Đề tài : “ Giới thiệu sản phẩm dầu gội đầu Dove tại thị trường Việt Nam”Lời mở đầuQuảng cáo marketing luôn là công cụ rất quan trọng đối với nhà sản xuất khi muốn tung sản phẩm của mình ra thị trường . Nhưng muốn điều đó được thực hiện thành công thì các nhà sản xuất cần lập cho mình những chiến dịch marketing hợp lý và cụ thể . Việc xây dựng các chiến lược cho sản phẩm là một việc rất khó khan là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu : lợi nhuận, vị thế và an toàn.Để lập được kế hoạch marketing cụ thể thì người lập ra kế hoạch marketing phải trả lời được những câu hỏi như :Đối tượng khách hàng mà sản phẩm hướng tới là gì ?Sản phẩm nằm ở phân khúc nào của thị trường ?Sản phẩm có những ưu thế gì ?Thời gian để tung sản phẩm ra thị trường là khi nào ?Khi tung sản phẩm ra thị trường thị lựa chon hình thức marketing nao cho phù hợp ?Ngày nay với sự phát triển của xã hội, mức sống của con người ngày càng được nâng cao,vì thế nên các nhà sản xuất không ngừng cạnh tranh hoàn thiện sản phẩm của mình để thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng . Trong các sản phẩm đó thì dầu gội đầu đóng vai trò rất quan trọng vì nhu cầu sử dụng dầu gội đầu là rất lớn và là tất yếu, bất kỳ mọi tầng lớp nào trong xã hội, từ trai đến gái ,già đến trẻ, nam nữ, đều có nhu cầu sử dụng nó . Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại dầu gội đầu với những thương hiệu nổi tiếng ví dụ như : Sunsilk, Dove, Clear.. . Trong baì tiểu luận này sản phẩm mà chúng em đưa ra để lập kế hoạch là “Dầu gội đầu Dove” . Đây là một mặt hàng không chỉ được ưa chuộng ở trong nước mà còn được biết đến ở nhiều nước trên thế giới .Đứng trước rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như thế , Dove vẫn giữ vững được tên tuổi , ngày càng phát triển và được nhiều người biết đến thông qua hình thức luôn làm đổi mới sản phẩm, đưa ra những dòng sản phẩm tốt nhất nhằm phục vụ khách hàng. Trước tình hình thực tế và sau thời gian nghiên cứu , cùng những hiểu biết về công ty và những kiến thức đã được học chúng em xin thực hiện đề tài với nội dung : “ Chiến dịch đưa sản phẩm Dove của tập đoàn Unilever đến thị trường Việt Nam”.Do thời gian tìm hiểu đang còn hạn hẹp và vốn hiểu biết còn hạn chế nên còn mắc phải những sai sót , chúng em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và các bạn để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn.
Trang 1Xin chào thầy cô
và toàn thể các
bạn ! !
Trang 2Nhóm : 02 Bài tiểu luận môn : Marketing
Đề tài : “ Giới thiệu sản phẩm dầu gội đầu Dove tại thị trường Việt
Nam ”
Trang 4Sản phẩm
Trang 61 Sản phẩm là
gì ?
1.1 Định nghĩa
Sản phẩm là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu
cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý , mua sử dụng hay tiêu
dùng
Sản phẩm là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu
cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý , mua sử dụng hay tiêu
dùng
Trang 7Sản phẩm cốt lõi (core product) : đây là tầng mà người tiêu dùng thực sự cần mua Tầng này thể hiện
lợi ích cốt lõi của sản phẩm
Sản phẩm cốt lõi (core product) : đây là tầng mà người tiêu dùng thực sự cần mua Tầng này thể hiện
lợi ích cốt lõi của sản phẩm
Sản phẩm hiện thực (actual product) : sau đó nhà thiết kế có nhiệm vụ biến ý tưởng thành hàng hóa hiện thực thông qua việc tổ chức sản xuất sản phẩm
Sản phẩm hiện thực (actual product) : sau đó nhà thiết kế có nhiệm vụ biến ý tưởng thành hàng hóa hiện thực thông qua việc tổ chức sản xuất sản phẩm
Sản phẩm mở rộng (augmented product) : sau cùng nhà thiết kế có thể bổ sung thêm những dịch vụ
Trang 81.3 Phân loại sản phẩm
Trang 9Một sản phẩm có một chu kỳ đời sống có nghĩa là :
bán
Đòi hỏi chiến lược khác nhau trong mỗi giai đoạn chu kỳ đời sống về : sản xuất,tiêu thụ,nhân sự,tài chánh
Trang 10Giai đoạn Khái niệm
Giới thiệu Giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường , giai đoạn này sản phẩm
tiêu thụ chậm ,lợi nhuận không có vì tốn nhiều chi phí cho quảng cáo , giới thiệu
Tăng trưởng Thời kỳ sản phẩm thị trường chấp nhận và được tiêu thụ
mạnh,lợi nhuận tăng đáng kể
Trưởng thành Thời kỳ tiêu thụ chậm, doanh thu giảm do sản phẩm đã được hầu
hết các khách hàng tiền ẩn mua Lợi nhuận không tăng hay bị giảm sút chút ít đồng thời tăng chi phí cạnh tranh
Suy thoái Thời kỳ mứ tiêu thụ bị giảm nhanh,doanh thu sút giảm đi đôi với
lợi nhuận giảm
Trang 113 Quyết định về sản phẩm
3.1 Quyết định nhãn hiệu ? 3.1.1 Nhãn hiệu sản phẩm là
gì ?
Trang 123.1.2 Các quyết định có liên quan đến nhãn hiệu ?
2
543
Trang 13giảm doanh số trước một dãy giá cả giống nhau
Trang 14Quyết định làm nổi bật dòng sản phẩm
Quyết định cắt tỉa dòng sản phẩm
có thể hiện đại hóa nhằm thu hút người tiêu dùng, tạo chỗ đứng cho công
ty trên thị trường
Bằng cách tạo
ra những tính đặc trưng cho sản phẩm nhằm làm cho sản phẩm của công ty đặc biệt hơn các loại sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh Giá cả là một yếu tố thường được
sử dụng để làm nổi bật dãy sản phẩm…
Được chia làm
2 trường hợp: + Cắt tỉa những sản phẩm có lợi nhuận của chúng suy giảm+ Cắt tỉa những sản phẩm khả năng sản xuất hạn chế và công ty phải tập trung vào các sản phẩm cho lợi nhuận cao hơn
Trang 153.3 Quyết định hỗn hợp sản
phẩm
Một hỗn hợp sản phẩm (product mix) là một tập hợp các dòng sản phẩm của công ty được tung ra thị trường để phục vụ khách hàng
Công ty có thể mở rộng việc kinh doanh bằng cách thêm dòng sản phẩm mới,kéo dài các dòng sản phẩm, thêm nhiều biến thể của từng
sản phẩm
Một hỗn hợp sản phẩm (product mix) là một tập hợp các dòng sản phẩm của công ty được tung ra thị trường để phục vụ khách hàng
Công ty có thể mở rộng việc kinh doanh bằng cách thêm dòng sản phẩm mới,kéo dài các dòng sản phẩm, thêm nhiều biến thể của từng
sản phẩm
Trang 164.1 Thế nào là sản phẩm mới
Sản phẩm mới bao gồm sản phẩm được cải tiến, được bổ sung thêm chức năng , hoặc là sản phẩm có nhãn hiệu mới mà công ty phát triển thồng qua chính nỗ lực nghiên cứu và phát triển của công ty
4 Hoạch định và phát triển
sản phẩm mới
Sản phẩm mới bao gồm sản phẩm được cải tiến, được bổ sung thêm chức năng , hoặc là sản phẩm có nhãn hiệu mới mà công ty phát triển thồng qua chính nỗ lực nghiên cứu và phát triển của công ty
Một doanh nghiệp có thể có sản phẩm mới bằng 2 cách :
Thu nhận tức là mua bằng
sáng chế,nhãn hiệu của
người khác
Tự phát triển sản phẩm mới do bộ phận nghiên cứu và thiết kế sản phẩm
mới của công ty
Trang 174.2 các giai đoạn trong quá trình phát triển
Trang 185 Quyết định hoạt động dịch vụ cho khách hàng.
Trang 19Chương 2 : Thực trạng chiến dịch đưa sản phẩm dầu gội đầu Dove của tập đoạn Unilever
đến thị trường Việt Nam
Dove
Trang 201 Khái quát về doanh
nghiệp
Unilever là một công ty đa quốc gia được Anh quốc và Hà Lan thành lập Unilever là tập đoàn của Anh và Hà Lan chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm , hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng , dầu gội , thực
phẩm Dove là một trong những sản phẩm chăm sóc tóc hàng đầu thế giới , là sản phẩm chăm sóc tóc hàng đầu Châu Á , là một trong 10 thương hiệu chăm sóc tóc tại Hoa Kỳ và chiếm tới 40% thị phần của phân khúc này tại Châu Á & Mỹ La tinh, được sử dụng rộng rãi trên 80 quốc gia trên thế
giới
Unilever là một công ty đa quốc gia được Anh quốc và Hà Lan thành lập Unilever là tập đoàn của Anh và Hà Lan chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm , hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng , dầu gội , thực
phẩm Dove là một trong những sản phẩm chăm sóc tóc hàng đầu thế giới , là sản phẩm chăm sóc tóc hàng đầu Châu Á , là một trong 10 thương hiệu chăm sóc tóc tại Hoa Kỳ và chiếm tới 40% thị phần của phân khúc này tại Châu Á & Mỹ La tinh, được sử dụng rộng rãi trên 80 quốc gia trên thế
giới