Introduction to MIS 1 ChươngChương 22 ThànhThành phầnphầncủacủahệhệ thốngthống thôngthông tintin quảnquản lýlý 2.1. Các thiết bị phần cứng 2.2. Phần mềm và hệ thống phần mềm 2.3. Quản lý cơ sở dữ liệu thôngthông tin tin quảnquản lýlý 1 1 2.4. Hệ thống mạng và truyền thông 2.5. Nguồn nhân lực Mục đíchMục đích Những năng lực xử lý và lưu trữ vi tính nào cần thiết cho doanh nghiệp để quản lý thông tin và giao dịch kinh doanh? Những công cụ phần mềm và phần cứng vi tính nào cần thiết cho công việc kinh doanh? Những tiêu chuẩn nào nên dùng để lựa chọn công nghệ phần mềm thích hợp? Những công nghệ truyền thông nào cần biết? Lợi ích của chúng? 2 22 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Nên nắm bắt và quản lý tài sản phần cứng và phần mềm vi tính như thế nào? Các thành phần của HTTTCác thành phần của HTTT Lưu trữ dữ liệu Nhập dữ liệu Xử lý dữ liệu Xuất các sản phẩm thông tin 3 33 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Hệ thống truyền thông Phản hồi Nguồn: J.A.O’Brient, 2004 2.1 Phần cứng2.1 Phần cứng 4 4 Introduction to MIS 2 1. Ống chân không ■ ENIAC – 18000 ống chân không, 30 tấn Bốn giai đoạn phát triển của máy tínhBốn giai đoạn phát triển của máy tính 2.1.1. 2.1.1. QuáQuá trìnhtrình phátphát triểntriểnmáymáy tínhtính ■ Sperry Rand Univac, IBM 701, IBM 650 (1954) 2. Bóng bán dẫn ■ Lõi từ 3. Các mạch tích hợp 7/4/1964 – IBM System/360 Lõi từ. Sau đó là công nghệ bán dẫn Nâng cấp 5 55 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS 1980 – tới nay1964-19791957-1963 Nâng cấp 4. Các mạch tích hợp quy mô cực lớn (VLSI circuits) 1946-1959 ■ Thiết bị nhập dữ liệu là công cụ được sử dụng để nhập thông tin và các mệnh lệnh Ví dụ: 2.1.2. 2.1.2. ThiếtThiếtbịbị nhậpnhập//xuấtxuấtdữdữ liệuliệu ■ Ví dụ: ■ Bàn phím ■Điểm bán hàng (POS) ■ Microphone ■ Chuột ■ Bút chỉ ■ Màn hình cảm ứng ■ Thiếtbị đọcmãvạch 8 88 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Thiết bị đọc mã vạch ■ Thiết bị nhận dạng (OMR) ■ Máy quét ■ … ■ Thiết bị xuất là thiết bị được sử dụng để xem, nghe, hoặc nhận biết kết quả xử lý thông tin bằng cách nào đó 2.1.2. 2.1.2. ThiếtThiếtbịbị nhậpnhập//xuấtxuấtdữdữ liệuliệu đó ■ Màn hình ■ Cathode-ray tubes (CRTs) ■ Màn hình dẹt (flat-panel displays) ■ Màn hình plasma 9 99 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Màn hình tinh thể (LCD) ■ Pixels –các điểm tạo nên hình ảnh trên màn hình máy tính Thiết bị xuất: ■ Má y in 2.1.2. 2.1.2. ThiếtThiếtbịbị nhậpnhập//xuấtxuấtdữdữ liệuliệu y ■ Máy in mực –tạo các hình ảnh bằng cách by forcing ink droplets through nozzles ■ Máy in Laser –tạo các hình ảnh với quy trình tĩnh điện, giống cách mà các máy photocopy làm việc ■ Máy in đa năng - scan, copy, và fax, kèm theo khả năng in 10 1010 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Introduction to MIS 3 ■ Dữ liệu được biểu diễn dưới dạng các số nhị phân ■ BITS Biểu diễn thông tinBiểu diễn thông tin ■ Có 2 trạng thái được biểu diễn bằng 1 (bật) hoặc 0 (tắt) ■ BYTE: mọi ký tự và số đều được biểu diễn bằng một byte (8 bits) 12 1212 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Mật độ lưu trữ Bits và BytesBits và Bytes Từ viết tắt Đơn vị Dung lượng 14 1414 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Lưu trữ sơ cấp (bộ nhớ chủ) ■ Lưu trữ tạm thời dữ liệu và các chỉ lệnh ■ Sử dụng các chip bán dẫn ố Các thiết bị lưu trữCác thiết bị lưu trữ ■ Dữ liệu được xử lý ở t ố c độ ánh sáng ■Được đặt gần CPU ■ RAM & ROM ■ RAM: Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên – dữ liệu trên đó sẽ bị xóa hết sạch ngay khi nguồn điện bị ngắt ■ ROM: Bộ nhớ chỉ đọc – được lập trình sẵn, chủ yếu phục vụ mục đích khởi động máy tính 15 1515 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Lưu trữ thứ cấp ■ Lưu trữ dữ liệu và các chỉ lệnh một cách lâu dài ■ Dữ liệu được xử lý bằng các thiết bị cơ điện Thiết bị lưu trữ thứ cấpThiết bị lưu trữ thứ cấp ■ Đĩa mềm mật độ cao ■ Đĩa cứng ■ C D - ROM ( com p act disc - read - onl y (p y memory) ■ CD-R (compact disc-recordable) ■ CD-RW (compact disc-rewritable) ■ DVD-ROM ■ DVD-R ■ DVD RW or DVD+RW 16 1616 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ DVD - RW or DVD+RW ■ Thiết bị nhớ di động (USP) ■ Thẻ nhớ Introduction to MIS 4 ■ Hai câu hỏi cần hỏi về thiết bị lưu trữ thứ cấp: 1. Thông tin có cần cập nhật hay sửa chữa không? Thiết bị lưu trữ thứ cấpThiết bị lưu trữ thứ cấp 2. Bao nhiêu thông tin cần được lưu trữ? 17 1717 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Bo mạch chủ ■ Bộ xử lý trung tâm (CPU) 2.1.4. 2.1.4. BộBộ xửxử lýlý trungtrung tâmtâm ■ Bộ xử lý trung tâm (CPU) ■ Đơn vị điều khiển ■ Đơn vị tính toán logic (ALU) ■ Đồng hồ 19 1919 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■Đơn vị hệ thống của một máy tính bao gồm các thiết bị cứng và điện làm cho các thiết bị cứng hoạt động ■ Nguồn điện, Voltage Regulator, Surge Protector và Nguồn cung Đơn vị hệ thống và bo mạch chủĐơn vị hệ thống và bo mạch chủ cấp không ngắt mạch ■ Bo mạch chủ là bảng mạch điện tử chính hỗ trợ và kết nối nhiều thiết bị phần cứng với nhau ■ Bo mạch chủ kết nối bộ vi xử lý, đơn vị nhớ, và sockets hoặc các khe mở rộng. ■ Các khe mở r ộ n g là nơi mà nhữn g bản g m ạ ch đi ệ n tử có thể 20 2020 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ộ g g g ạ ệ được lắp thêm vào. ■ Mỗi khe mở rộng đi kèm với một cổng mà thiết bị ngoại vi có thể kết nối vào đó. ■■ ĐơnĐơnvịvị xửxử lýlý trungtrung tâmtâm (CPU) –phầncứng cho phép dịch và thựchiện các chỉ lệnh chương trình (phầnmềm) và phốihợp cùng làm việcvới các thiếtbị phầncứng khác CPUCPU ■ CPU chứa hai phần chính: ■■ ĐơnĐơnvịvịđiềuđiềukhiểnkhiển ■ dịch các hướng dẫnphầnmềmvàchỉ dẫn các thiếtbị phầncứng khác phải làm gì dựa theo chỉđạocủa các phầnmềm ■■ ĐơnĐơnvịvị tínhtính toántoán/logic (ALU)/logic (ALU) 22 2222 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ thựchiện các phép tính toán (ví dụ như cộng hay trừ) và các phép tính logic (như sắpxếp và so sánh các số) Introduction to MIS 5 Xử lý song song và xử lý tuần tựXử lý song song và xử lý tuần tự Tuần tự Tuần tự Song songSong song Chương Chương trìnhtrình Nhiệm vụ 1 Kết quả CPUCPU Chương Chương trìnhtrình Chương Chương trìnhtrình CPUCPU TASK 2TASK 2 CPUCPU TASK 3TASK 3 CPUCPU TASK 1TASK 1 23 2323 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Nhiệm vụ 2 Kết quả trìnhtrình CPUCPU Kết quảKết quả Đồng hồ Hệ thốngĐồng hồ Hệ thống ■Đồng hộ hệ thống điểu khiển tốc độ xử lý của các thao tác trong máy tính. ■ Dùng các xung dao động có tốc độ ổn định của tinh thể thạch anh để điều khiển các xung xử lý. ■ Tốc độ xử lý: MHz 24 2424 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Các đơn vị đo tốc độ xử lýCác đơn vị đo tốc độ xử lý ■ Microcomputer – megahert (MHz) - triệu chu kỳ thực hiện lệnh trong một giây. Vd: Intel PIII 800 có khả năng thực hiện đến 800 triệu chu kỳ lệnh trong một giây. ■ Workstation, minicomputer, mainframe – MIPS (Millions of Instructions per second): số lệnh chương trình thực hiện trong một giây. Vd: workstation: 100MIPS, mainframe: 200-1200MIPS ■ Supercomputer – flops (floating-point operations per second): số các phép toán dấu chấm động thực hiện t ột iâ fl fl tfl Vd O ti R d 25 2525 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS t rong m ột g iâ y. m fl ops, g fl ops, tfl ops. Vd : O p ti on R e d : 1.34 tflops. ■ milisecond (1/1000s), microsecond (1/10 6 s), nanosecond (1/10 9 s), picosecond (1/10 12 s) ■ Máy tính để bàn –loại máy tính phổ biến nhất ■ Má y tính mini/má y tr ạ m ( minicom p uter/Workstation ) – 2.1.5. 2.1.5. CácCác loạiloạimáymáy tínhtính yyạ (p ) được thiết kế cho riêng một số các yêu cầu đặc biệt về tính toán thường được dùng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ■ Máy tính lớn (mainframe computer) – được thiết kế để phục vụ nhu cầu của hàng trăm người trong một doanh n g hi ệp lớn 26 2626 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS g ệp ■ Supercomputers –máy tính nhanh nhất, mạnh nhất và đắt nhất Introduction to MIS 6 Máy tính cá nhân (PC)Máy tính cá nhân (PC) Giá trị (US$) MFLOPS Các hãng sản xuất chính Ứng dụng chủ yếu 200 3 000 20 400 IBM D ll H l tt Tí h t á á hâ 2.1.5. 2.1.5. CácCác loạiloạimáymáy tínhtính 200 - 3 , 000 20 - 400 IBM , D e ll , H ew l e tt - Packard, Gateway, Fujitsu, Toshiba Tí n h t o á n c á n hâ n Là máy khách trong cấu trúc client/server Máy khách trong mạng Xử lý các nghiệp vụ kinh doanh cho 27 2727 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS doanh nghiệp nhỏ Máy tính mini/máy trạmMáy tính mini/máy trạm Giá trị (US$) MFLOPS Các hãng sản xuất chính Ứng dụng chủ yếu 3,000 -1 ,000,000 4 0 -4 ,000 IBM , D e ll , H e wl ett -Ph ục v ụ nh u cầu t ính toá n 2.1.5. 2.1.5. CácCác loạiloạimáymáy tínhtính 3,000 1,000,000 40 4,000 IBM, Dell, Hewlett Packard, Gateway, NEC, NCR, Fujitsu, Toshiba, Sun Microsystems Phục vụ nhu cầu tính toán trong các phòng ban Các ứng dụng đặc biệt (văn phòng tự động, CAD, chương trình đồ họa khác) Xử lý nghiệp vụ kinh doanh cho các DN tầm trung 28 2828 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Máy chủ trong cấu trúc client/server Máy chủ dịch vụ mạng, máy chủ dịch vụ tệp, máy chủ mạng LAN Máy tính lớn (mainframe)Máy tính lớn (mainframe) Giá trị (US$) MFLOPS Các hãng sản xuất chính Ứng dụng chủ yếu 2.1.5. 2.1.5. CácCác loạiloạimáymáy tínhtính 1,000,000 - 20,000,000 200 -8,000 IBM, Fujitsu, Groupe Bull, Unisys X ử lý các nghiệp vụ kinh doanh chung trong các doanh nghiệp lớn Máy chủ trong cấu trúc client/server Máy chủ dịch vụ mạng lớn Dùng cho các ứng dụng trên q u y mô r ộ n g 29 2929 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS qy ộ g Siêu máy tínhSiêu máy tính Giá trị (US$) MFLOPS Các hãng sản xuất chính Ứng dụng chủ yếu 2.1.5. 2.1.5. CácCác loạiloạimáymáy tínhtính 1,000,000 - 100,000,000 4,000 - 100,000,000 IBM, Hewlett- Packard, Dell, Hitachi, Cray, NEC Tính toán các số liệu khoa học Máy chủ dịch vụ trang mạng cực lớn 30 3030 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Introduction to MIS 7 ■ Thiết bị hỗ trợ cá nhân (PDA) – một dạng máy tính cầm tay có thể thực hiện những nhiệm vụ đơn g iản 22 11 55. . CácCác loạiloạimáymáy tínhtính ■ Tablet computer – máy tính dùng bút điều khiển cho phép kết hợp khả năng của một máy PDA với một máy tính xách tay g 31 3131 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Máy tính xách tay – Máy tính với đầy đủ tính năng được thiết kế để có thể mang theo và chạy nhờ năng lượng của pin ■ Các chuẩn phần cứng ■ Tính tương thích (compatibility) ■ Khả năng mở rộng và phân cấp (extendable) ■ Độ tin cậy (reliability) 2.1.6. 2.1.6. LựaLựachọnchọnphầnphầncứngcứng ■ Độ tin cậy (reliability) ■ Xác định thời điểm mua sắm ■ Lựa chọn phương án trang bị mới phần cứng ■ Thuê ngắn hạn ■ Thuê dài hạn ■ Mua mới Câ hắ áhà ấ 32 3232 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Câ n n hắ c c á c n hà cung c ấ p ■ Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trực tuyến ■ Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng ■ Các nhà cung cấp dịch vụ khác 2.2 Phần mềm2.2 Phần mềm Thuật ngữ chung để chỉ các chương trình được dùng để vận hành máy tính và các thiết bị liên quan nhằm đạt được một mục đích nào đó của người sử dụng 35 35 Phân loại phần mềmPhân loại phần mềm Phần mềm hệ thống Hệ điều hành Lên kế ho ạ ch cho các chươn g trình Phần mềm ứng dụng (Application Software) ạ g của máy tính Phân phối tài nguyên của máy tính Giám sát các sự kiện Phần mềm hỗ trợ hệ thống Tiệníchhệ thống Giám sát hiệunăng Giám sát an ninh Phần cứng (Hardware) Phần mềm hệ thống (System Software) 36 3636 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Phần mềm ứng dụng •Phần mềm ứng dụng đa năng •Phần mềm chuyên dụng Hệ biên dịch Trình thông dịch Chương trình biên dịch Người sử dụng Introduction to MIS 8 ■ Hệ điều hành kiểm soát các phần mềm ứng dụng và quản lý sao cho các thiết bị phần cứng có thể phối hợp cùng hoạt động ■ Microsoft Windows Vista Mi ft Wi d XP H 2.2.1. 2.2.1. HệHệđiềuđiềuhànhhành ■ Mi croso ft Wi n d ows XP H ome ■ Microsoft Windows XP Pro ■ Mac OS ■ Linux 37 3737 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Phần mềm hỗ trợ hệ thống thêm các chức năng cho hệ điều hành ■ Phần mềm gỡ cài đặt ■ Phần mềm tối ưu hóa dun g lượn g ổ đĩa 2.2.2. 2.2.2. PhầnPhầnmềmmềmbiênbiên dịchdịch vàvà hỗhỗ trợtrợ hệhệ thốngthống g g ■ Phần mềm kiểm soát và phát hiện sâu, virus ■ ■ Phần mềm biên dịch ■ Máy tính cần phải dịch từ ngôn ngữ người có thể đọc được ra dữ liệu dưới dạng 0 và 1, và ngược lại. 38 3838 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Đa nhiệmĐa nhiệm Hệ thống đơn chương Hệ thống đơn chương trình theo truyền thốngtrình theo truyền thống Môi trường đa chương Môi trường đa chương trìnhtrình đ iều hành đ iều hành Chương trình 1Chương trình 1 đ iều đ iềuhànhhành Chương trình 1Chương trình 1 Chương trình 2Chương trình 2 Chương trình 3Chương trình 3 40 4040 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Hệ đ Hệ đ Bộ nhớ rỗiBộ nhớ rỗi HệHệ đđ Bộ nhớ rỗiBộ nhớ rỗi ■Điều này được thực hiện như thế nào? ■ Tình tr ạ n g sử d ụ n g các n g uồn l ự c Đa nhiệmĐa nhiệm ạ g ụ ggự ■ Chia sẻ thời gian ■ Lưu trữ ảo ■ Nó có vẻ như mọi thứ được thực hiện cùng lúc. Nhưng th ự c tế khôn g p hải như thế 41 4141 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ự gp Introduction to MIS 9 ■Đa xử lý ■ Chia chương trình giữa các bộ vi xử lý Nếu có nhiều hơn một bộ vi xử lý….Nếu có nhiều hơn một bộ vi xử lý…. ■ Việc sử dụng máy tính trở nên nhanh hơn ■Đòi hỏi các phần mềm và phần cứng riêng biệt 42 4242 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Phần mềm ứng dụng được sử dụng để xử lý các nhu cầu thông tin riêng biệt, như: ■ Bảng lương 2.2.3. 2.2.3. PhầnPhầnmềmmềm ứngứng dụngdụng ■ Quản lý quan hệ khách hàng ■ Quản lý dự án ■Đào tạo ■ Xử lý văn bản và nhiều dạng khác 44 4444 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■■ PhầnPhầnmềmmềmnăngnăng suấtsuấtcácá nhânnhân – đượcsử dụng để thực hiện các nhiệmvụ cá nhân như viết ghi nhớ, vẽđồthị, hoặctạo các trang trình diễn 2.2.3. 2.2.3. PhầnPhầnmềmmềm ứngứng dụngdụng ■ Ví dụ: ■ Microsoft Word ■ Microsoft Excel ■ Internet Explorer ■ Quicken 45 4545 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS 2.2.3. 2.2.3. PhầnPhầnmềmmềm ứngứng dụngdụng ■ Phần mềm chuyên dụng ■ Kế toán ■ Tiếpthị bán hàng ■ Tiếp thị , bán hàng ■ Chế tạo, sản xuất ■ Tài chính, ngân sách ■ Quản trị quan hệ khách hàng ■ Quản lý chuỗi cung ứng ■ Hoạch định nguồnlực doanh nghiệp 46 4646 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ■ Quản trị nguồn nhân lực ■ … Introduction to MIS 10 ■■ Phần mềm thị trường dọcPhần mềm thị trường dọc –phần mềm ứng dụng chỉ dùng cho một ngành ■ Phần mềm lên l ị ch khám b ệ nh 22 22 33. . PhầnPhầnmềmmềm ứngứng dụngdụng ị ệ ■ Phần mềm điều phối y tá ■■ Phần mềm thị trường ngangPhần mềm thị trường ngang –tổng quát vừa đủ để phù hợp cho nhiều ngành ■ Phần mềm quản lý kho hàng 47 4747 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Phần mềm tính bảng lương ■ Ngôn ngữ máy ■ Các chương trình được viết với các số 0 và 1 2.2.4. 2.2.4. SựSự phátphát triểntriểncủacủa cáccác phầnphầnmềmmềm ứngứng dụngdụng ■ Ngôn ngữ Assembly ■Được viết cho các máy tính đặc biệt, sử dụng các câu lệnh được thiết kế sẵn thay cho 0 và 1 ■ Ngôn ngữ thế hệ thứ ba và thứ tư ■Được viết với các từ ngữ gần với ngôn ngữ tự nhiên ■ có sử dụng các cấu trúc tương tự như những câu thoại 48 4848 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ người sử dụng có thể tự viết các chương trình ứng dụng của riêng họ (COBOL, FORTRAN) ■ Ngôn ngữ truy vấn và ngôn ngữ tự nhiên ■ Hầu như không đòi hỏi một kỹ năng lập trình nào (ASK JEEVES) ■ Viết các chương trình bằng ngôn ngữ assembly và dịch một cách tự động chương trình sang ngôn ngữ máy ■ Giú p cho vi ệ c viết các chươn g trình trở nên dễ dàn g hơn do tránh Ngôn ngữ assemblyNgôn ngữ assembly p ệ g g được phải giải quyết vấn đề về tham số vật lý ■ Ngôn ngữ assembly cho phép các nhà lập trình viết các chương trình với các tên biến thay vì việc định vị dữ liệu trên máy tính ■ Nhược điểm: ■ Vẫn còn khá phức tạp ■ Các chương trình viếtbằng ngôn ngữ assembly phụ thuộcvàoloại 49 4949 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Các chương trình viết bằng ngôn ngữ assembly phụ thuộc vào loại máy tính mà chương trình sẽ chạy trên đó; và việc chuyển một chương trình được viết cho máy này sang máy khác có thể gây ra lỗi chương trình. ■ Còn được biết tới với cái tên ngôn ngữ thế hệ thứ 3 (3GLs) ■ Mã nguồn được dịch ra ngôn ngữ máy bằng một bộ dịch ( COMPILER) Ngôn ngữ bậc caoNgôn ngữ bậc cao ( COMPILER) ■ Việc dịch ngôn ngữ được hoàn thiện bởi một bộ INTERPRETER, cho phép dịch và thực hiện từng dòng mã nguồn 50 5050 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS [...]... 102 19 2.5 Nguồn nhân lực Bộ máy nhân sự CNTT trong DN ■ Sự hiểu biết về công nghệ và thông tin ■ Phòng CNTT ■ Trách nhiệm đạo đức với xã hội ■ Nhà quản trị hệ thống (System Administrator) ■ Lập trình viên (Programmer) ■ Nhà thiết kế hệ thống (System Designer) ■ Nhà phân tích hệ thống (System Analyst) ■ Nhà quản trị cao cấp về HTTT ■ Trưởng p g phòng CNTT g ■ Giám đốc dự án CNTT ■ Phó tổng giám đốc... được sử dụng thay cho fax, telephones, email và dịch vụ chuyển phát nhanh với chi phí thấp ■ Các thông điệp được chia nhỏ thành từng gói tin và được dán nhãn điện tử với các thông tin như nơi gửi, thứ tự chuỗi và địa chỉ nhận ■ Mỗi gói tin có thể được truyền đi theo một đường riêng ■ Máy tính nhận các gói tin sẽ nối chúng lại theo thứ tự đúng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 63... hai mạng con với nhau Cầu nối:một hệ thống trung gian dùng để nối hai mạng LAN có cùng giao thức Bộ định tuyến (router): một hệ trung gian IS dùng để nối hai mạng có thể khác giao thức đường truyền Giao thức Internet: Các quy tắc và thủ tục quy ước được sử dụng để thực hiện việc truyền thông trên mạng Internet (TCP/IP) ■ Bộ tập trung ■ Giao thức truyền thông ■ Phần mềm quản lý mạng MIS © 2008, TS Phạm... to MIS ■ Máy chủ truyền thông: thực hiện và quản lý những thiết bị truy nhập ngoài với mạng ài ới 59 59 ■ Hệ điều hành mạng NOS: phần mềm điều khiển mạng thường trực trên máy chủ MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 60 60 12 Mạng rộng (WAN) Mạng Internet ■ Máy chủ ■ Máy tiền xử lý ■ Modem ■ Thiết bị đầu cuối Mạng con Đầu cuối: thiết bị được gắn vào mạng con của mạng Internet Hệ thống trung gian: thiết... dữ liệu và thông tin ■ Các kênh truyền thông vô tuyến ô ế ■ Dây dẫn xoắn đôi: tốc độ thay đổi từ 110 bps đến 100 Mbps ■ Cáp đồng trục: tốc độ thường trên 100 Mbps ■ Vi sóng ■ Cáp quang ■ Vệ tinh ■ Tia hồng ngoại ■ Só radio Sóng di ■ Bluetooth ■… MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 84 84 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 85 85 18 Vệ tinh Bluetooth ■ Truyền sóng qua vệ tinh ■ Một... ■ Lập trình trực quan: Xây dựng các chương trình phần mềm bằng cách lựa chọn và sắp xếp các đối tượng lập trình Với những phần mềm không theo tiêu chuẩn hãy hỏi về các references Bất kỳ khi nào có thể mua được phần mềm thay vì phát triển phần mềm ■ Java Tìm hiểu xem liệu những dữ liệu và tài liệu đã có sẵn có thể dễ dàng y g g y g chuyển đổi sang hệ thống mới hay không ■ Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn... Adobe GoLive MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 53 53 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 55 55 11 2.4.1 Mạng máy tính ■ Một mạng máy tính là một hệ thống gồm 2 hay nhiều máy tính kết nối với nhau 2.4 Hệ thống truyền thông và mạng máy tính 57 57 2.4.1 Mạng máy tính MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 58 58 Mạng cục bộ (LAN) Phân loại theo phạm vi ■ Mạng cục bộ (LANs) ■ Máy tính liên... ngữ COBOL MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 51 51 2.2.5 Các công cụ phần mềm hiện đại Access Internet Explorer SAS Front Page Word Perfect … MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 52 52 Lưu ý khi lựa chọn phần mềm Chắc chắn rằng phần cứng của bạn đủ khả năng để chạy các phần mềm đã chọn ■ Lập trình hướng đối tượng: xu hướng phát triển các phần mềm kết hợp dữ liệu và các thủ tục có liên quan ộ ợ g y đến một... (RIPE) ■ Châu Âu, trung đông, và phần còn lại của châu Phi Chủ Khách ■ Asia-Pacific Network Information Centre (APNIC) Yêu cầu ■ Châu Á – Thái Bình Dương Dữ liệu & dịch vụ • Dữ liệu • Hàm ứng dụng • Mạng • Giao diện người sử dụng • Hàm ứng dụng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 81 81 Kênh truyền thông MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 82 82 Kênh truyền thông ■ Kênh truyền thông hữu tuyến: sử dụng các... các tệp dùng chung trong mạng ■ Máy chủ in ấn: điều khiển truy nhập in và quản lý các máy in trong mạng ■ Mạng trong trường (CANs) ■ Những máy tính được nối với nhau nằm trong cùng một vùng địa lý (ví dụ: trong cùng khuôn viên một trường học) ■ Mạng nội thị (MANs) ■ Cáp nối (cable) ■ Những hệ thống mạng được thiết kế cho một thành phố ■ Cạc giao diện mạng NIC: thiết bị nối giữa máy trạm và mạng, làm . 22 ThànhThành phầnphầncủacủah hệ thốngthống thôngthông tintin quảnquản lýlý 2.1. Các thiết bị phần cứng 2.2. Phần mềm và hệ thống phần mềm 2.3. Quản lý cơ sở dữ liệu thôngthông tin tin quảnquản lýlý 1 1 2.4 sự kiện Phần mềm hỗ trợ hệ thống Tiệníchhệ thống Giám sát hiệunăng Giám sát an ninh Phần cứng (Hardware) Phần mềm hệ thống (System Software) 36 3636 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Phần mềm. nắm bắt và quản lý tài sản phần cứng và phần mềm vi tính như thế nào? Các thành phần của HTTTCác thành phần của HTTT Lưu trữ dữ liệu Nhập dữ liệu Xử lý dữ liệu Xuất các sản phẩm thông tin 3 33 ©