| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1]. Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình hệ thống thông tin quản lý |
| Tác giả: |
Đàm Gia Mạnh |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bảnThống Kê |
| Năm: |
2017 |
|
| [2]. Lưu Đan Thọ (2016), Quản trị quan hệ khách hàng, Nhà xuất bản Tài Chính |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị quan hệ khách hàng |
| Tác giả: |
Lưu Đan Thọ |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Tài Chính |
| Năm: |
2016 |
|
| [3]. Nguyễn Thị Thu Thủy (2015), Giáo trình cơ sở dữ liệu, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình cơ sở dữ liệu |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Thu Thủy |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê |
| Năm: |
2015 |
|
| [4]. Phạm Nguyễn Cương, Nguyễn Trần Minh Thư, Hồ Bảo Quốc (2016), Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin theo hướng đối tượng, Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáotrình phân tích thiết kế hệ thống thông tin theo hướng đối tượng |
| Tác giả: |
Phạm Nguyễn Cương, Nguyễn Trần Minh Thư, Hồ Bảo Quốc |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật |
| Năm: |
2016 |
|
| [5]. Trần Thị Song Minh (2012), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình hệ thống thông tin quản lý |
| Tác giả: |
Trần Thị Song Minh |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.Tiếng Anh |
| Năm: |
2012 |
|
| [1]. Antonios Chorianopoulos (2016), Effective CRM using Predictive Analytics. 1st Edition, ISBN: 978-11-190-1155-2 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Effective CRM using Predictive Analytics |
| Tác giả: |
Antonios Chorianopoulos |
| Năm: |
2016 |
|
| [2]. Francis Buttle, Stan Maklan (2015), Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 3rd Edition, ISBN-13: 978-11-387-8983-8 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Customer Relationship Management: "Concepts and Technologies |
| Tác giả: |
Francis Buttle, Stan Maklan |
| Năm: |
2015 |
|
| [3]. Gerard Blokdijk (2017), CRM PREDICTIVE ANALYTICS REPORT. 1 st edition, ISBN-10: B01KN437WA |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
CRM PREDICTIVE ANALYTICS REPORT |
| Tác giả: |
Gerard Blokdijk |
| Năm: |
2017 |
|
| [4]. Lineke Sneller RC (2014), A Guide to ERP: Benefits, Implementation and Trends. 1 st edition, ISBN: 978-87-403-0729-0 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
A Guide to ERP: Benefits, Implementation and Trends |
| Tác giả: |
Lineke Sneller RC |
| Năm: |
2014 |
|
| [5]. Srimannarayana Grandhi, Ritesh Chugh (2012), "Strategic Value of Mobile CRM Applications: A Review of Mobile CRM at Dow Corning and DirecTV",IACSIT Press, Singapore, vol. 36, page. 388-393 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Strategic Value of Mobile CRM Applications: A Review of Mobile CRM at Dow Corning and DirecTV |
| Tác giả: |
Srimannarayana Grandhi, Ritesh Chugh |
| Năm: |
2012 |
|