BÀI GIẢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ

1.1 Thông tin và thông tin quản trị 1.1.1- Thông tin và vai trò của thông tin trong kinh tế 1.1.1.1-. Thông tin (ở nhiều góc độ khác nhau có nhiều định nghĩa thông tin khác nhau ) *Hằng ngày con người sử dụng các giác quan để nhận biết thông tin. Thông tin giúp cho con người hiểu biết hơn, nhận thức tốt hơn về những gì xảy ra trong xã hội, trong thiên nhiên. Thông tin làm tăng thêm hiểu biết của con người, là nguồn gốc của nhận thức. Khái niệm thông tin ( information ) được sử dụng hàng ngày. Có thể hiểu thông tin là những gì cung cấp cho con người các hiểu biết. Thông tin làm cho con người tăng thêm hiểu biết về các lĩnh vực, đối tượng mình quan tâm. Con người có nhu cầu đọc báo điện tử, báo viết, báo ảnh, nghe đài, xem Tivi, xem phim, học tập… để nhận thêm thông tin mới. Thông tin mang lại cho con người sự hiểu biết, nhận thức tốt hơn, đúng hơn về những đối tượng trong thiên nhiên, trong đời sống xã hội… giúp cho họ phải làm các công việc để đạt được mục đích một cách tốt nhất, hợp lý nhất, đem lại hiệu quả cao nhất.

       !"# $     $ %   & ' & (   )*+ & ",- .(  *+-   BÀI GIẢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ ( MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM ) *+/ 0123456 ,7,85,952:;<= //Thông tin và thông tin quản trị 1.1.1- Thông tin và vai trò của thông tin trong kinh tế 1.1.1.1-. Thông tin (ở nhiều góc độ khác nhau có nhiều định nghĩa thông tin khác nhau ) >,?@#*AB%CDDE'FGH(((( IJ*AFH(+KG(L(M(+NOPQR#)()QS TK()((U@((FH(V*AKU@W MVG(L  .DX((YZ)(['*\B%C@@#](FF ((U@OP^J*ADFH((U@ *A((FH(NDU_`K'M(*\PE(a*A] b'cD'X(BKDH(KDRK'@KQKQJKc (GJd'FG(((e(Uf*A`FH(K G(L(M(+K'I+NO'M(*\()(K()'AM QSTdIJcJRU@DX'F'f('*\C'gT(D(M( ^(K\JUh^(K'UfXER^( Thông tin trong lĩnh vực tin học có thể hiểu là các bản tin hay thông báo nhằm mang lại sự hiểu biết nào đó cho đối tượng nhận tin. (](F'*\JD(K'*\(PHK'*\()#NK'*\U*()OK '*\QBUhK'*\aRK'*\iJ*G#((](FjJDV# kUXKH%f ('*\U*()O%*eN%fD*DgXOH( ()DG((*^#KlK'DKUfd*]'X(mK]aK ]DD]Uf^(n%oU*\@K^(n^()IG(^(@ p](F((I'*\cU@vật mang tin g%C(ADKE#F DKRH(K'_NK'_LK d'NU@G(( "OUXY"qq[U@`F%rV((@'*\(FX?D(g XG(Uh(L'`h_o%OUXU@D%OX]^ ()I@]h_)s)@H]'*\(tL@QBUh /        !"# $  ]NDJaUf(( N+R*A(Ja(( (@Uf(U(C@(()A)f(U(C'k()* D'fU*\((@MU*\DD()j](F(HJG'*\U@f (U(C](F'*\(FX?D'fU*\G(Uh*%o'XK` #F%j+c()A)f'k()*D'fU*\@MU*\D D()j](F(HJG'*\U@Of()A)f](F'*\(FX? (cKhXK(L@c(()A)f](FS]'*\ DX(GJKU*()OKiJKV#uK()#Nd(('*\cU@ xử lý thông tin DFH(KG(LN'M(*\@']%T(((@'] ^J](FgQDK](F'FU*\]T(((*A(']%v QD^('R](FQR#)V`XYHM[HT(HM AQR#)KQD^(V]]D()j?w HT(HMxxQR#)KQD^(V]]D()j?/-T((( *H('I#(PQD^((G#V((@#U@MJ?() RYwK/[5RB`X](FQy#)zT(()()f(D@J  U@QD^( Q^(X``Xz()f(D(L/{|}K ']'Nj(L (gU*\((Y'TgQDVG(L%((^J[KocU@ ()J* [YU ~ / i n i i ppE ∑ = −= >.(HJG((K*A(*AJRQBUh]'F(f)O( (e(G(LVEVl*AvT(X(*\K`G(K l*A]T(DFD%•(eQBUhD >(](F'*\JD(K'*\U*()OK'*\()#NK'*\(PHK'*\ QBUhK'*\iJ(p](FH%fKUXkJD€ >('*\(FX%*eN%f*DUf]KPRKa(K OH(N#(x^(nT(^()IG(Uh@k^(n%o U*\@p](F((I'*\cU@G(( >"OUXU@`F%rV((@'*\(FX?D(gXG(Uh ('*\()P@#z()'*\cU@(((`"OUXU@D( ('*\x(Uc(mD(((`K?D^()IDUfKU@ 'c+Kk(•+g%C((()DUftDKDgK()D (XJ(()D#(g"OUX‚]U@D%S#D()jYMKOK['*\M ()g(E#D@'^#YIJDJ[@'*\F(T(DR(g@'^# YO_[ ~        !"# $  >(L'`h_Ko%OUX]h_H]'*\ (tL@QBUh >vT(((](F'*\F%r?D%OUXD@*\ Uf >(U@T(DX()m(*\K(W(fDEK](Fe()'M (*\KH't()'M(*\@DJ%C'F'NF'M(*\ >Thông tin quản trị là các thông tin tồn tại và vận động trong các thiết chế quản trị , các tổ chức và doanh nghiệp nhằm phản ánh tình trạng quản trị của các chủ thể đó 1.1.1.2. Vai trò của thông tin trong kinh tế a) Khái niệm((HU@((()U_`(H]JR D(P()fX(A@f('T%X(AVT((tL(H b) Vai trò của thông tin trong kinh tế ((H](FU@#H(fVT(%XJ]b(H( `ERUhK'N@VT(%XJ#])T+U@VT((t LEXL(((H(](F'DD'*\NjJ M@E#JD(()FV%XJK()Fc@#+(NyV %XJ((HE#H('j(@fVT(%XJKV T((tL(H 1.1.2- Các phương pháp mã hoá thông tin kinh tế //~/. Khái niệm-SD((]@SD(((H] )]()o'kX(()U*()OKQBUhK(PH@ERUh(( ((H)^(JJIK'%fHSD(PXU*()OKQBUhK(P H@ERUh((kJN] -SDU@PƒMã hoá được xem là việc xây dựng một tập hợp những hàm thức mang tính quy ước và gán cho tập hợp này một ý nghĩa bằng cách cho liên hệ với tập hợp những đối tương cần biểu diễn. ]DDKSDU@Qa#%`g %'M(*\g%JR'RRxc@%#^(K'RR(g/„/ 'Me'M(*\'*\SD Tóm lại :Mã hoá thông tin quản trị là quá trình biểu diễn theo qui ước ngắn gọn một thuộc tính của một thực thể hoặc một tập hợp thực thể nhằm tạo điều kiện thuận tiện nhất cho việc xử lý thông tin quản trị 1.1.2.2. Mục tiêu của mã hoá thông tin -SDIJX(PHKQBUh((%r%@K]@ gQD -SDIJX(H(XU*()O(( -SDIJXRG((( …        !"# $  //~3. Các phương pháp mã hoá của thông tin])^(NJ*+JDJS D 'a#U@T(MJ*+JDJSD(%C^( -SMU(HJ"v%S#MU(HJ'FSD'M(*\(T((L(` @']Y()/~†‡…ˆ[ -SDJa^J‰a^J'M(*\(m()QMK(m()DEJRD OM'*\i%@NJgJR(F(H(+Y()/~†‡…ˆ[         -S \ e    L@  'k (g V 'M (*\ 'F Qa# %` Y()/~Š‡…ˆ[ -SiJM]%fphần chữ phần số()']JbO(*AU@ H((x(\eT(]'M(*\@']KJbMU@()P(`V'M(*\() ]']Y()/~Š‡…ˆ[ 1.1.3- Qui trình xử lý thông tin quản trị //…/Khái niệm „:#()PQBUh((ER()jU@B%CDJ*+JDJKDC 'FQBUh((ER()j(H?H't((#UX(@(( H(ER*G#K((U@'b@@pU@'b)VX(MQBUh:# ()PQBUh(((HW|*e (GJ((ER()j ‹BUh((ER()j !*()O((ER()j )#N'f(((ER()j „‹BUh((ER()j]()o`nE()c()(DERUh (H@ER()j%]^J((b(H(KjJ(A@g QDDTUS'f()WD#ERUhK'Fc](F'*)'*\D E#H(D(HXER //…~Các bước trong quy trình xử lý thông tin kinh tế a) Thu thập thông tin kinh tế *e@#)^(E()czP(('*\((GJJR'RR(g'b#'VK (ggQD-C(((GJ((JR'*\'k())s)@@C(FK* Œ(b((GJKJR((GJ((Uf@KMU*\((GJ U@K((JRD()(AUaY@#K (DK[ ) Xử lý thông tin kinh tế *e@#](F'*\U@E()c^(:#()PQBUh((W (^(RDX*(GJ\JD((KxJQHJD((KJaUf ((@(H@(g(DDŒ((H.H(ERVQBUh(( (HU@DMKDF'WKDRFJRDX()f@ED()P (H |        !"# $  ) Lưu trữ thông tin kinh tế D(((H]@H(ERQBUh(((H])JR '*\U*()O'F](FB%CUa%@](FU*()O((()'_(mK()'_ "K""@()^# %) Truyền đạt thông tin kinh tế DH(ERQBUh(((H'*\()#N'f('HD(tL]bB %C(((H(ER'*\()#N'f(TT'HDTJG() VX(M(H@ERUh'F*e%•(`X(H(ERVE ()PQBUh(((Hp'*\B'HD+E@(tL@X (M((ER()j'F(D 1.1.4- Các giai đoạn phát triển của quá trình xử lý thông tin kinh tế //|/Khái niệm !jBJD(()FVED()PQBUh(((H'S()RE…'f(m L'T(^J'HL'TK(mQBUh(V'HQBUh+e?DUfD# (g+c@MvU@QBUh(`'T()+zDCVX ((X'f //|~Các giai đoạn phát triển của quá trình xử lý thông tin kinh tế ) Giai đoạn 1,X(M(((H(V 0a#U@'fQBUh((()DX(M(((H()#N(M E#uK()P'TRQ^(@ERUho*JD(()F)'f@#K *A(B%CDC(g(D(+*@(gR#K(*e(gKD# (g+,X(MF•()X(MERUh()'f@#( J*+JDJ()#N(M ) Giai đoạn 2,X(M(((H'*\(cD(mJb 0Me'f@#K+zG(^(@aU`()U_`X( (ofHzG#K*A(Œ](FQa#%`DX(MQBUh(( (H'*\(cD(mJb(*ATJG@]MU*\( (UeKMU*\QBUh(g(DN•'*\*((`X()D#(g *G#K'Me'f@#XL%C(c'SU@('DF(M'TQB Uh((K)I(x(AQBUh((#K'f@#*'R R'*\`'WTN((()X(MERUh ) Giai đoạn 3,X(M(((H'*\(cD'WT 0a#U@'fJD(()F^(VED()PQBUh(((H) 'f@#K*A(Qa#%`T(X(MQBUh(('*\(cD 'WT)X(MQBUh(('*\(cD'WTK*A(Qa# %`fD#(gCTYf!q[U@+z•(G(@XD E#()PQBUh(((HŽ'f@#K*A('SQa#%`'*\T( +z%OUX(M^((@TX(MERUhK'RR]`()v UkJ((*(*A(^#()'f()*e •        !"# $  /~Hệ thống thông tin quản trị 1.2.1- Khái niệm chung về hệ thống  „,X(MU@T(DX(*A'*\B%C()'AM@@#,X (MU@T((GJ\JD(@JbJM\J'Fv(`XC(@ ']-T(X(M]…'k'F]D(@JbTJGk'k'FO P•D(L#J*+JDJQBUh•-C(VX(M „,X(MU@T((GJ\JNJb(B]OM)@TU•'Fv (`XT(C(^('j@']:'FX(MU@DP(`(H JL(fJKQ`G(*U@T((t(FWNJb(B**AK J*+(XKJ*+JDJ5ODJb(B])@TU• „DJb(BVX(M'*\FU@D(@Jb\J(@V]@'*\ F(_)^()TDJb(B']](F)^('%fKg%CXk(()A(PD Jb(BU@k(()AK()D'^(Kk(()K•X(b(PDJb(BU@T]K%a# (bK(€MKDJb(BVX(M](FU@)^('+RK*](F U@)^(JL(fJK(Gg](FU@T(X(MKg%CX(M( WDX(M'*ATK'*A(€K'*A@K „:XODJb(BVX(MX(MU@T((GJ\JNJb(B] OM)@TU•#]DDU@I]EXe )DEX'(W(f(ŒE(a(eDEXt'j@Ua%@ .]t'jK]_U@^(H]](FH'TK•O` t'j()EXODJb(BK'N@#]SU@R^(U@(# 't „:D()Pf('TVX(M`H'TVX(M(FX() k(K']U@`(H()F@`f('T `(H()FU@D(@JbV]YD Jb(B@DEX[](FJD(K](()*zK]#(DK]'@(R `f('TU@DJb(BVX(M()OM)@TvT(D e'F(`XC(@'] 1.2.2 Hệ thống kinh doanh /~~/Khái niệm ,X(M%U@T(X(MUfU\GKU\g /~~~Phân loại hệ thống kinh doanh ,X(M%'*\(@X(MU@X(M(DXJKX (MERUhKX(M(( >Hệ thống tác nghiệpW*AKJ*+(XKJ*+JDJKE#()P( ()`(HJ@X(`XC(%)@D#KQgXJ(P 'a#gU@X(M()`(HJRQ^( >Hệ thống quản lýocU@XE#H('jKW*AKJ*+(XKJ*+ JDJKE#()P(@X'NQ^(DE#H('j()% †        !"# $  >Hệ thống thông tinW*AKJ*+(XKJ*+JDJKE#()P(@ XQBUhD((% 1.2.3- Hệ thống thông tin quản lý /~…/Khái niệm,X(M((ERUhU@X(M?^JD ((b(H(`ERUhK'N@VT(%XJY#])T )U@VT((tL[,f(aVX(M((ERUhU@T(+z%OUX LD((JRD(P()fX(A@f('T%X(A V%XJ,X(M((((GJD(('H(m()*AV %XJKJM\JeD((]()+z%OUX'FH(Q^(D ((@@ERUhbK'W(A(*AQ#GJG(+z%OUX'FO D((z']UJRD'I(`()fX(AV%XJ /~…~Các phương pháp xử lý thông tin*A(](FQBUh((() -0(NJ*+JDJn(m()*A\JC(F@(cD J*+JDJJv\J ) Xử lý tương tác và xử lý giao dịch >‹BUh(*+(DU@QBUh(`X(mJbKQ•OJb(`Xz *A@Jb(`Xz-0•()'tEUfe%*eP (L'M(fz'a#K*AO'*)#bQBUh@^J ((tbK@o'*)DE#H('j%•%x(ED()P'F'(e H(ERMv >‹BUh%jU@Q^(JD((m#bV*AK-0(`XT( fm(e'f(H(ERMv ) Xử lý theo lô và xử lý trực tuyến >‹BUh(UU@(('*\Uf'VT(MU*\^('jYT(U #T(‘[e'*\')QBUhT((F‹BUh(U(*A'*\DJ%C DQBUh](g'jnY?(bK?(D[KD(MKDH( Q^(KDDD@XDL(meMU*\UeYg%CD'+ (N'X(f@(DVz*gr([ >‹BUh()`(#HY#ocU@QBUh()%o[U@(('H'*\'QB Uh#UGJ(LKT(DD(F^(F@UI@‹BUh()`(#H(*A'*\ DJ%CXF(jKBOT%D(XJ%OUXKXJCCD %jeMU*\NKUfb(`X(fl@b]()RUA #Yg%CDiD##[ ) Xử lý thời gian thực !@@VT(X(MJR(RST(M'NX)@T)^(k( ’N(A(*A(Pz'a#-0UX(T@T(X(M @Yg%CT((UBKT(UoK[KX(M@#f('T(T((H'T )V]@D#(gKeC'g'NF`f('TVX(M Š        !"# $  @@#KbJRJRLT(DjJ(A'MecH'T()f(D V] %) Xử lý phân tán XQBUh(`X()f@DI(U@O-0(Q^(XK ](F'*\QBUhT(JbzT(-0K)W'*\#F'QBUh(HJz-0 DŽ'a#KD+z%OUXp](F%k()R)DzDI(Vf 1.2.4- Phân loại hệ thống thông tin quản trị  /~|/Khái niệm ]NJ*+JDJJaUf(((HD )']K]J*+JDJJaUfD(%C‰*+JDJ(L ^(U@JaUf(U_`f('TV((*(((H() RQ^(@(((H()U_`ERUh‰*+JDJ(LU@Ja Uf(T%@]JRD“f*((HfK(('b (*K((NU'T(NU*+K((NU\GV%XJ-l %o(((H@#JRDT(U_`f('TV%XJ# T((tL(H ‰*+JDJJaUf(L^(]*'FU@Ja'jNf('TVD X(M((K**'NGJ'HT%VDE#()P@(( *e(eJCC  ‰*+JDJJaUf(L%`()+zT%@((JCC J*+JDJJaUf@#K*A(Ja(@MX(M(( ”,X(M((%`D ”,X(M((Hf ”,X(M((c@•(G( ”,X(M(((`X ‰*+JDJJaUf(T%JCCV((KIJI('j *e)s)@C'gVD%o((()X(M((ER()j )+z'](H@JD(()FK@(XT(T%@']()X(M ((ER()j /~|~Các hệ thống thông tin quản trị ) Hệ thống thông tin dự báo. ^'N%`D]()o)^(E()c()Df('T(HK^(U@D%` DHU*\%@f@()f"`DU@'f'()*eE#()PUGJH f(D%`D^JD((gQDD@Ja(g (H@f)D'j*e()(*+U  ,X(M((%`DWD((UE'HRQ^( %'H((CRJyV%XJ()T(R(A(*+ U T%VX(M((%*DW%`D%@fK%`D()fK%` DxfND^'NUE(e%XJ*%`DD(HT }        !"# $  c@XK%`DNE#RQ^(K%`DNbV(j()*AK%` DNL'Tf()()(j()*A ) Hệ thống thông tin kế hoạch. ,X(M((HfW(@TD(M(N(DHf DV%XJDHf'*\'NGJ'HzL'THfH U*\KHf()fKHf(DXJ,X(M((Hf ED((^(RDU_`f('TV%XJKWR()U_`R Q^(@()U_`ERUh ) Hệ thống thông tin khoa học và kỹ thuật. WD((c+RKc•(G(Kc(H@ ca m()*A)TUec•(G(KX(M((c•(G( ((GJD((UE'HRQ^(%KL%CD(@ER e^(Vc@•(G('FJCCXaXERf('T V%XJ %) Hệ thống thông tin thực hiện. ,X(M(((`XB%CDC(M@H(D'FF()K 'DDKJa(gDED()P(`XHfK(H'T(`XHf )+zD%OUXVX(M(((`XKUS'fVTD#ER Uh](F'NŒKtDHfRQ^(@%V% XJ 1.2.5- Các tài nguyên phần mềm, nhân lực, dữ liệu và phần cứng /~•/Tài nguyên về phần mềm @#NJbNWDJbNX(MKJbNL%C VX(M((ER()j )']JbNX(MU@X'N@Y"• K–2"•– K2‹[• *+()P%j•OUGJ()PK ‰bNL%CW‰bNL%C'•‰bN# %C >‰bNL%C' „,Xf (RY –•<"K  •‰q"K …[•R (g'X(B Y !• K ‹!K…[•DXER()j+z%OUXY—•‹‰<•Kq K :!K•<q!K [ /~•~Tài nguyên về nhân lực @#NaU`U@V(F'N@@B%CX(M((ER ()j @#NaU`W]]B%CX(M@] R()PX(M {        !"# $  ](L^(U@O*AB%CX(M((()X ?@#VP*D@ERUhKH(DKaDJoY!S 'f•.H(D(@C•.HfK@gK…[ ](LU@DJa(gX(MKUGJ()PK•*R@ D#K(LU@O*AQa#%`@R()PX(M((ER()j˜H(M *AU@#H(ME()cG^(H(@#NaU`'RR(P %vX(M](M('H'ap(FUfXER)']DT US'f@Ja(gX(MU@O*A]()o'kX(E()cK E#H('j`(@fVX(MDTUS'fU@*A]E#N^(K E#H('jc^'N‰a(gX(MU@*A]()DX(mDJD (R'b(K(`XDJa(g(@%Xck(K'HXQa#%` P(`(FKPG(UhK(H(H•(G(X(M DJa(gX(MJR]DU` „]R•(G(,FH(NJbL@JbN•FH(()o VUGJ()PKDC@OUGJ()P•FH(N()o@(b E()cVD((D•R'DDDJbNT(L %C'k(v•]RU`c@(`XDRJDJ•(G((M* D@(D(`(H „]U`(HJ,FH(D^'NV*AB%C@(D'T VI'MeDTJGDV%XJ•F)sD'k(vV %XJ•FH(b((()%XJ@+HG@ VD%o((']•]R(HJec*AzD*+jD 0NGJ'*\T(Jf)TUeNDV'N „]•ERUh]RERUh]DJa(gX(M@ D#•(G(D•]RUGJ@'N@HfJD(()FD 'ND /~•…Tài nguyên về dữ liệu @#N%OUXWD+z%OUX+z%OUXJR'*\((GJK U`c@(tLT(Dc(T(P]^()IQD'jK(f 'NX*AB%C](F()#GJT(D%r%@K(G(X@ ] +z%OUX()(H@ERUhW „+z%OUXaU` „+z%OUX(@g „+z%OUXH(D „+z%OUXX „+z%OUX% DXER()j+z%OUX(%C^(X#U@ —•‹‰<•Kq K :!K•<q!K /w