thông tin và hệ thống thông tin quản lý

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHƯƠNG 1: THÔNG TIN VÀ HTTTQL CHƢƠNG 1: THÔNG TIN VÀ HTTTQL 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 2  Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội  Bài 2: Quy trình xử lý thông tin kinh tế.  Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin.  Bài 4: Các hệ thống thông tin, đặc trƣng HTTT.  Bài 5: Các giai đoạn phân tích, thiết kế, cài đặt HTTT. Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 3  Nội dung bài học  Thông tin.  Thông tin và dữ liệu.  Lƣợng hoá thông tin.  Thông tin kinh tế  Vai trò của thông tin trong đời sống kinh tế xã hội. Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 4  Thông tin  Thông tin là một thông báo nhận đƣợc làm tăng sự hiểu biết, làm tăng tri thức, làm tăng kiến thức, của đối tƣợng nhận tin về một vấn đề nào đó  Thông tin là những vấn đề, sự kiện, công việc, có liên quan đến hoạt động của con ngƣời.  Xét từng thông tin thì giá trị của nó đƣợc đánh giá tùy theo yêu cầu của ngƣời sử dụng.  Trong cuộc sống hàng ngày, khái niệm thông tin phản ánh các tri thức, hiểu biết của chúng ta về một đối tƣợng nào đó.  Theo các quan điểm và định nghĩa ở trên thì thông tin có một điểm chung, đó là tính chất phản ánh Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 5  Thông tin  Một số định nghĩa về thông tin:  Brilen: Thông tin là sự nghịch đối của độ bất định Entropia  Shenon: Thông tin là quá trình nhằm loại bỏ độ bất định.  Sluskov: Thông tin bao gồm cả những tri thức, hiểu biết mà con ngƣời sử dụng để trao đổi lẫn nhau và cả những tri thức, hiểu biết tồn tại không phụ thuộc vào con ngƣời.  Vật mang tin: Ngôn ngữ, chữ cái, chữ số, các ký hiệu, xung điện, điện từ,…  Nội dung thông tin: Là khối lƣợng tri thức mà thông tin đó mang lại.  Hình thức truyền đạt và cảm nhận thông tin: Văn nói, văn viết. Qua các giác quan của con ngƣời.  Đơn vị đo trong tin học: Bit, Byte, Kb,Mb,Gb,Tb Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 6  Lƣợng hoá thông tin  Đánh giá thông tin về lƣợng hay là đo thông tin trong những thông báo hữu hạn của nó  Xét về lƣợng thì thông tin đƣợc coi nhƣ một tập hợp các thông báo, các tin tức về hiện trạng của hệ thống, mà tập hợp này nhận một số lƣợng hữu hạn các biến cố.  Năm 1948 Shenon đã đƣa ra phƣơng pháp đo lƣợng thông tin dựa vào xác suất (P).  Đối với các thông báo càng bất ngờ, xác suất càng nhỏ thì lƣợng tin càng nhiều. Đối với ngƣời đọc báo sự giật gân là những thông báo bất ngờ, tức là chứa lƣợng thông tin lớn.  Khi đã nghiên cứu đƣợc số đo lƣợng thông tin, lý thuyết thông tin đã chứng minh đƣợc rằng dữ liệu không thể trùng với thông tin. Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 7  Lƣợng hoá thông tin  Năm 1948 Shenon đã đƣa ra phƣơng pháp đo lƣợng thông tin dựa vào xác suất (P). Theo Shenon độ bất định của hệ thống A nào đó bằng:  và chính đại lƣợng này Shenon gọi là Entropia. Vì 0≤ P i ≤ 1 nên log 2 P i ≤ 0 do đó Entropia (H) là một giá trị thực có giới hạn và luôn luôn dƣơng.  H(A) ≥ 0. Entropia bé nhất H(A) Min = 0, nếu nhƣ thông báo đƣợc biết trƣớc, tức là trạng thái của hệ thống đã đƣợc xác định, lúc đó ta có H(A) = - 1log 2 1 = 0. Ngƣợc lại Entropia lớn nhất nếu tất cả các trạng thái của hệ thống là đồng khả năng, tức : Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 8  Thông tin kinh tế  Thông tin kinh tế là các thông tin tồn tại và vận động trong các thiết chế kinh tế, các tổ chức và các doanh nghiệp nhằm phản ánh tình trạng kinh tế của các chủ thể đó.  Thông tin kinh tế có thể coi là huyết mạnh của các doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế.  Có nhiều phƣơng pháp phân loại thông tin kinh tế khác nhau, trong đó có hai phƣơng pháp phân loại khá thông dụng.  Phƣơng pháp thứ nhất là phân loại theo lĩnh vực hoạt động của thông tin, ví dụ thông tin kinh tế trong sản xuất, thông tin kinh tế trong quản lý,  Phƣơng pháp thứ hai là phân loại theo nội dung mà nó phản ánh, ví dụ thông tin kế hoạch, thông tin đầu tƣ, thông tin về lao động tiền lƣơng, thông tin về lợi nhuận của doanh nghiệp, Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 9  Thông tin kinh tế (tiếp)  Ý nghĩa của thông tin kinh tế trong những năm gần đây đã tăng lên một cách khủng khiếp do những nhân tố sau:  Quy mô sản xuất đã lớn lên chƣa từng thấy với các mối liên hệ kinh tế cực kỳ phức tạp, sự đa dạng sản xuất và tiêu dùng xã hội và các phƣơng tiện thoả mãn các nhu cầu đó cũng tăng đáng kể.  Cùng với tăng quy mô sản xuất và tăng độ phức tạp của các mối liên hệ kinh tế thì vấn đề quản lý ngày càng phức tạp với những nhịp độ cao hơn.  Để giải quyết một cách tối ƣu những nhiệm vụ quản lý phức tạp hơn cần phải chế biến và phân tích một khối lƣợng thông tin cực kỳ to lớn. Song khả năng của con ngƣời về chế biến thông tin thật hữu hạn.  Để giải quyết vấn đề chế biến thông tin, khoa học kỹ thuật hiện đại đã chế tạo ra MTĐT Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 10  Thông tin kinh tế (tiếp)  Thông tin là một tài nguyên “nhân tạo”.  Trong mọi hoàn cảnh, thông tin luôn giữ vai trò quan trọng.  Giá trị của thông tin là giá trị của mối lợi thu đƣợc nhờ sự thay đổi hành vi quyết định gây ra bởi thông tin trừ đi chi phí để nhận đƣợc thông tin đó. [...]... hiệu quả Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 18  Nội dung bài học  Những khái niệm chung  Các tài nguyên của Hệ thống thông tin  Các bộ phận hợp thành của hệ thống thông tin Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 19  Những khái niệm chung  Hệ thống. .. hệ thống thông tin 28  Các tài nguyên của hệ thống thông tin  Tài nguyên dữ liệu:  Tài nguyên về dữ liệu gồm các cơ sở dữ liệu quản lý, các mô hình thông qua các quyết định quản lý Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 29  Các tài nguyên của hệ thống thông tin  Tài nguyên phần cứng:  Tài nguyên về phần cứng của một hệ thống. .. chƣơng trình hệ thống, chƣơng trình ứng dụng của HTTT quản lý Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 27  Các tài nguyên của hệ thống thông tin  Tài nguyên nhân lực: Tài nguyên về nhân lực là chủ thể điều hành và sử dụng HTTT quản lý  Chia làm 2 nhóm:  Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các...   Hệ thống kinh doanh:  Hệ thống kinh doanh là một hệ thống hoạt động nhằm mang lại lợi ích xã hội hoặc mang lại lợi nhuận cho chính nó bao gồm:  Một là: Hệ quyết định hoặc hệ quản lý (chủ thể quản lý)  Hai là: Hệ tác nghiệp (đối tƣợng quản lý)  Ba là: HTTT là hệ trung gian của hai hệ thống trên Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống. .. mục đích chung nào đó  Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 22  Những khái niệm chung  Quá trình tiến triển trong phân tích thiết kế hệ thống Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 23  Những khái niệm chung  Chu trình sống của hệ thống: Xác định mục tiêu,... khái niệm chung  Hệ thống thông tin: HTTT là hệ thống tiếp nhận các nguồn dữ liệu đầu vào và xử lý chúng thành các sản phẩm thông tin là các yếu tố đầu ra  HTTT dùng các tài nguyên con người  phần cứng  phần mềm  tài nguyên dữ liệu  Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 26  Các tài nguyên của hệ thống thông tin  Tài nguyên... xử lý  Gồm các chức năng, nhiệm vụ, các quy trình, quy tắc làm biến đổi thông tin để có thể đạt đƣợc hai mục đích chính là  Sản sinh các thông tin theo thể thức quy định  Cung cấp thông tin trợ giúp ra quyết định Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 4: Các hệ thống thông tin, đặc trƣng HTTT 31  Nội dung bài học  Hệ thống thủ công  Hệ thống thông tin tự động hoá từng phần  Hệ thống thông. .. thu nhận thông tin, là một quá trình liên tục tiếp diễn, một chu trình kín, vận động trong một hệ thống nhất định Qua đó thấy rằng thông tin gắn liền với điều khiển một hệ thống nhất định Nền kinh tế thông tin Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 12  Vai trò của thông tin trong đời sống KTXH  Nền kinh tế thông tin o o o... hệ thống thông tin 24  Những khái niệm chung  Hệ thống quản lý:  HTTT đóng vai trò trợ giúp cho các nhà quản lý thực hiện các chức năng quản lý. Trên thực tế tồn tại ba mức quản lý sau đây  Thứ nhất là mức chiến lược  Thứ hai là quản lý mức chiến thuật  Cuối cùng là mức tác nghiệp Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 3: Khái niệm, đặc điểm và các thành phần của hệ thống thông tin 25 ... xử lý thông tin kinh tế 14  Nội dung bài học  Thu thập thông tin kinh tế  Xử lý thông tin kinh tế  Lƣu trữ thông tin kinh tế  Truyền đƣa thông tin kinh tế Hệ thống thông tin quản lý 29 December 2009 Bài 2: Quy trình xử lý thông tin kinh tế 15  Thu thập thông tin kinh tế  Đây là công đoạn đầu tiên và có vai trò rất quan trọng trong quy trình XLTT kinh tế vì chỉ có thu thập đƣợc đầy đủ các thông . Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 11  Vai trò của thông tin trong đời sống KTXH  Vai trò của thông tin o Thông tin là. Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 3  Nội dung bài học  Thông tin.  Thông tin và dữ liệu.  Lƣợng hoá thông tin. . tin.  Thông tin kinh tế  Vai trò của thông tin trong đời sống kinh tế xã hội. Bài 1: Thông tin và vai trò thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội 29 December 2009 Hệ thống thông tin quản lý 4 