LỜI MỞ ĐẦU …………………………………………….1 NỘI DUNG 3 I. Những vấn đề chung được quan tâm khi phân phối sản phẩm 3 1. Đặt vấn đề……………………………………………………………… 3 2. Định nghĩa kênh phân phối ……………………………………………………… .4 3. Chức năng kênh phân phối…………………………………………………… …...4 4. Các loại kênh phân phối trong marketing………………………………………….5 II. Phân phối theo sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Bình Tân thành phố Hồ Chí Minh 6 1. Sơ lược về sản phẩm dầu gội Sunsilk và các chiến dịch liên quan đến marketing...6 2. Chiến dịch phân phối theo sản phẩm vào thị trường Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh ………………………………………………………………………………………8 3. Đánh giá những thuận lợi và khó khăn trong việc phân phối sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Quận Bình Tân. ……………………………………………… .11 4. Kiến nghĩ một số giải pháp trong chiến lược phân phối sản phẩm trên địa bàn … 13 KẾT LUẬN 14 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc mua bán, trao đổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan tâm. Trong giai đoạn này, rào cản thương mại không còn là mối lo ngại hàng đầu như trước kia, Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với nền kinh tế quốc tế, ngoài những cơ hội thì cũng không ít thách thức bài toán kinh tế được đặt ra cho nhiều doanh nghiệp nước ta. Vì vậy, trong nhiều năm trở lại đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia hiện đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Đây không chỉ là mối đe dọa cho các nhà sản xuất trong nước mà còn là tấm gương để các doanh nghiệp học hỏi về kinh nghiệm phát triển thị trường của các công ty trên thế giới. Để thành công trong việc người tiêu dùng biết đến sản phẩm của một công ty thì chiến lược Marketing được quan tâm hàng đầu, trong đó việc phân phối theo sản phẩm trên thị trường như thế nào lại là một bài toán kinh tế đặt ra cần lời giải đáp tối ưu. Một trong những công ty đa quốc gia đang có mặt và thành công trong việc phân phối trên thị trường Việt Nam là Unilever. Unilever Việt Nam cũng là một trong số những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hằng năm đã cung cấp một lượng lớn các mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh răng PS, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, v.v…, nhưng phân phối theo sản phẩm được ghi nhận nhất phải nói đến sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk. Đặc biệt, thị trường mục tiêu của loại dầu gội này chính là thị trường sôi động nhất Việt Nam thành phố Hồ Chí Minh, trong đó Quận Bình Tân là một trong những thị trường mục tiêu được quan tâm. Qua tìm hiểu từ các phương tiện thông tin đại chúng cùng với môn Marketing đang theo học, biết được sự quan trọng trong chiến lược phân phối sản phẩm góp phần thành công của thương hiệu đến với người tiêu dùng, nhóm chúng em đã lựa chọn đề tài “phân tích phân phối theo sản phẩm dầu gôi đầu Sunsuilk vào thị trường Bình Tân thành phố Hồ Chí Minh”. Mặc dù đã cố gắng trong quá trình tìm hiểu để hoàn thành bài tiểu luận nhưng không thể tránh khỏi những sai sót, mong thầy và các bạn góp ý kiến bổ sung để bài tiểu luận lần sau được tốt hơn. Qua đây, nhóm chúng e xin gửi lời chân thành đến thầy giáo bộ môn Marketing đã giúp chúng e trong quá trình tìm hiểu bài tiểu luận. Chúc thầy sức khoẻ, hạnh phúc trong cuộc sống.
Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại cơng nghiệp hố, đại hố đất nước đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO việc mua bán, trao đổi hàng hố ngày trọng quan tâm Trong giai đoạn này, rào cản thương mại khơng cịn mối lo ngại hàng đầu trước kia, Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế quốc tế, ngồi hội khơng thách thức toán kinh tế đặt cho nhiều doanh nghiệp nước ta Vì vậy, nhiều năm trở lại đây, sức cạnh tranh hàng hoá Việt Nam hàng hố nước ngồi diễn liệt, đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty đa quốc gia có mặt thống lĩnh thị trường Việt Nam Đây không mối đe dọa cho nhà sản xuất nước mà gương để doanh nghiệp học hỏi kinh nghiệm phát triển thị trường công ty giới Để thành công việc người tiêu dùng biết đến sản phẩm cơng ty chiến lược Marketing quan tâm hàng đầu, việc phân phối theo sản phẩm thị trường lại toán kinh tế đặt cần lời giải đáp tối ưu Một công ty đa quốc gia có mặt thành cơng việc phân phối thị trường Việt Nam Unilever Unilever - Việt Nam số đại gia lớn thị trường hàng tiêu dùng, năm cung cấp lượng lớn mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt ngày người tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, v.v…, phân phối theo sản phẩm ghi nhận phải nói đến sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk Đặc biệt, thị trường mục tiêu loại dầu gội thị trường sơi động Việt Nam- thành phố Hồ Chí Minh, Quận Bình Tân thị GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM trường mục tiêu quan tâm Qua tìm hiểu từ phương tiện thông tin đại chúng với môn Marketing theo học, biết quan trọng chiến lược phân phối sản phẩm góp phần thành cơng thương hiệu đến với người tiêu dùng, nhóm chúng em lựa chọn đề tài “phân tích phân phối theo sản phẩm dầu gôi đầu Sunsuilk vào thị trường Bình Tân- thành phố Hồ Chí Minh” Mặc dù cố gắng q trình tìm hiểu để hồn thành tiểu luận tránh khỏi sai sót, mong thầy bạn góp ý kiến bổ sung để tiểu luận lần sau tốt Qua đây, nhóm chúng e xin gửi lời chân thành đến thầy giáo môn Marketing giúp chúng e trình tìm hiểu tiểu luận Chúc thầy sức khoẻ, hạnh phúc sống GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM NỘI DUNG I Những vấn đề chung quan tâm phân phối sản phẩm Đặt vấn đề Tổ chức quản lý tiêu thụ sản phẩm chức quan trọng có vai trị định đến tồn phát triển doanh nghiệp Ngày nay, chế thị trường đầy biến động, doanh nghiệp đưa sản phẩm gì, giá thị trường mà cịn phải phân phối chúng nào, thời điểm Khi thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, việc dành lợi cạnh tranh khó khăn, chiến lược quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương, giảm giá có tác dụng thời gian ngắn dễ bị bắt chước doanh nghiệp muốn có lợi lâu dài Để đạt mong muốn này, doanh nghiệp phải phát triển mạng lưới kênh phân phối Cùng với thương hiệu, hệ thống phân phối tài sản doanh nghiệp, nhằm đảm bảo việc cung cấp sản phẩm công ty đến khách hàng cách nhanh nhất, ổn định hiệu Hay hiểu theo nghĩa khác, “bản chất” phân phối “nghệ thuật” đưa sản phẩm thị trường Nguyên lý quan trọng phân phối phải người tiêu dùng kết thúc người tiêu dùng Sau hành trình dài từ hiểu người tiêu dùng, phân khúc nhu cầu, khám phá thật ngầm hiểu, sáng tạo sản phẩm, định vị thương hiệu đến quảng cáo, truyền thơng hiệu quả, kích hoạt thương hiệu, khuyến “điểm dừng” cuối để thành cơng nghệ thuật marketing xây dựng hệ thống kênh phân phối có hiệu Quận Bình Tân thị thành lập bao gồm 10 phường theo nghị định 130/NĐ-CP ngày 05/11/2003 Chính Phủ, từ Thị trấn An Lạc, xã Bình Hưng Hồ, xã Bình Trị Đơng xã Tân Tạo huyện Bình Chánh trước Trong năm gần GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM đây, tốc độ thị hố diễn nhanh, đời sống người dân cải thiện rõ rệt, chí có phường khơng cịn đất nông nghiệp Hiện nay, mặt kinh tế-xã hội Quận phát triển nhanh theo hướng thị hố, vươn với phát triển kinh tế thành phố nói riêng đất nước nói chung Nắm lợi đó, Sunsilk tận dụng hội vào thị trường tiềm rộng lớn Muốn thành cơng thị trường địi hỏi nhà quản trị phải trả lời câu hỏi: lựa chọn kênh phân phối cho phù hợp? cần số lượng kênh phân phối? Và chiến lược sao? Định nghĩa kênh phân phối Bất kì doanh nghiệp muốn xây dựng riêng cho mạng lưới phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm, khả tài chính, nhu cầu thị trường đến tay người tiêu dùng cách trực tiếp gián tiếp Kênh phân phối tập hợp cơng ty cá nhân có tư cách tham gia vào trình lưu chuyển sản phẩm dịch vụ (tiêu dùng hay công nghiệp) từ người sản xuất đến người tiêu dùng Chức kênh phân phối Các thành viên kênh phân phối giúp cho doanh nghiệp khắc phục khó khăn khoảng cách, thời gian, địa điểm…trong trình tiêu thụ sản phẩm Các thành viên thực số chức sau: - Nghiên cứu: thu thập thông tin cần thiết để lập kế hoạch tạo điều kiện thuận lợi cho - việc trao đổi Chiêu thị: kích thích tiêu thụ, soạn thảo truyền bá thông tin hàng hố GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM - Tiếp xúc: thiết lập mối liên hệ , tạo lập trì mối liên hệ với người - mua tiềm ẩn Làm thích ứng: giúp cho doanh nghiệp hồn thiện hàng hoá , đáp ứng yêu cầu người mua Điều liên quan đến dạng hoạt động sản xuất, lắp ráp - đóng gói Đàm phán: tiến hành thương lượng thoả thuận giá cả, mặt điều - kiện khác để thực bước chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng Kho vận: tổ chức lưu thơng hàng hố , vận chuyển bảo quản , dự trữ hàng hố Đầu tư: tìm kiếm sử dụng nguồn vốn để bù đắp chi phí hoạt động kênh - phân phối Chấp nhận rủi ro: gánh chịu trách nhiệm xảy cố hoạt động kênh Những chức cho thấy vai trò quan trọng việc thiết lập kênh phân phối có hiệu đến người tiêu dùng Các loại kênh phân phối marketing: Mỗi kênh phân phối có mức độ riêng, sử dụng số lượng mức độ trung gian để nói lên chiều dài kênh Kênh trực tiếp: kênh khơng có trung gian, nhà sản xuất bán thẳng cho người tiêu dùng Bán hàng trực tiếp có ba cách: bán đến tận nhà, bán cửa hàng giới thiệu sản phẩm bán theo thư điện thoại đặt hàng Ưu điểm: kênh thời gian lưu thông sản phẩm từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng ngắn, giảm chi phí vận chuyển, lợi nhuận bị chia sẽ, thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng Nhược điểm: quy mô thị trường hẹp, công tác bán hàng chậm hơn, phát sinh chi phí liên quan… Kênh cấp: đặc điểm kênh có trung gian bán hàng thị trường hàng tiêu dùng, người bán lẻ Trong thị trường cơng nghiệp người mơi giới hay đại diện bán hàng GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM Kênh hai cấp: có hai trung gian marketing Trong thị trường hàng tiêu dùng người bán sỉ bán lẻ Đối với kênh thời gian lưu thông tương đối nhanh, lượng tiêu thụ hàng hoá tăng thêm tương đối Kênh ba cấp: kênh có ba trung gian phân phối, tổng đại lí hay đại lí bán bn, người bán sỉ bán lẻ Sử dụng kênh giúp doanh nghiệp có thị trường rộng lớn, luân chuyển hàng hoá nhanh lượng hàng tiêu thụ cao Nhưng lợi nhuận bị chia nhiều, mặt khác cịn có cạnh tranh chí gay gắt kênh với Mỗi doanh nghiệp thường phối hợp nhiều kênh phân phối với để thích ứng với thị trường cách thuận lợi linh hoạt.Tuy nhiên, kênh phải lượng giá mặt kinh tế như: doanh số, chi phí, tiêu chuẩn kiểm tra, tiêu chuẩn thích hợp… II Phân phối theo sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Bình Tân thành phố Hồ Chí Minh Sơ lược sản phẩm dầu gội Sunsilk chiến dịch liên quan đến marketing Sunsilk sản phẩm mang tính chiến lược cơng ty tiếng Unilever Unilever tập đồn Anh Hà Lan tiếng giới lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng nhanh Có thể nói, Unilever có chiến lược tiếp thị chu đáo đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi thu hút sức tiêu thụ khách hàng sản phẩm Cơng ty tận dụng đối đa điểm mạnh vốn có phát huy hội thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty Chúng ta sơ lược nhìn lại phát triển marketing sunsilk: Sunsilk xuất khoảng năm 50 Nhưng chiến lược marketing gần thương hiệu triển khai năm 2008 với chiến dịch “Life Can’t Wait”, giới thiệu khoảng thời gian ngắn diễn giải Super Bowl XLII GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM Chiến dịch thực nhằm tái cấu lại sản phẩm, giới thiệu định vị mới, sử dụng biểu tượng toàn cầu Marilyn Monroe, Shakira Madona, tập trung làm bất sức ảnh hưởng mái tóc đẹp lên sống thường nhật phụ nữ, tự tin thành công phái đẹp Từ tới nay, Sunsilk tận dụng mạnh chiến dịch marketing Ngày nay, dường quảng cáo trở thành “một phần tất yếu sống, phần quan trọng thiếu”, nhiều thông điệp quảng cáo vào đời sống với tính hấp dẫn sức lơi cao Trong chiến lược marketing quảng cáo chất xúc tác để sản phẩm doanh nghiệp tới người tiêu dùng cách nhanh chóng Sunsilk không bỏ lỡ hội Đặc biệt, với chiến dịch mang thông điệp: Sự lên “cái tơi” quảng cáo Sunsilk lại mở cho xu hướng Sau thời gian trung thành với “mượt mà, óng ả”, sản phẩm xuất với hình ảnh thơng điệp hùng hồn sáng tạo “Tóc đẹp bây giờ, sống không chờ đợi” Slogan quảng bá rầm rộ quy mơ tồn cầu với hình ảnh tiếng xinh đẹp giới Ngay đời, thông điệp tạo tiếng vang lớn giới trẻ, cộng đồng cư dân mạng Trên diễn đàn blog, hàng loạt viết tạo để bàn luận xoay quanh thông điệp Sunsilk Chiến lược quảng cáo tạo dấu ấn đánh trúng phong cách sống động đề cao giới 8X, 9X Với khát vọng làm nhiều hơn, thành công nhiều hơn, hệ tuổi teen muốn nhanh chóng khẳng định giới mà giây phút trở nên đáng quý GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM Các thông điệp mà Sunsilk mang đến cho khách hàng dù thể cách có vần, có nhịp điệu, có ý nghĩa mang phong cách trẻ trung, sôi động nên bước đầu lôi ý giới trẻ Xu hướng xây dựng thông điệp đưa đến lối đầy tiềm cho doanh nghiệp việc tiếp cận khách hàng giới trẻ Và Sunsilk nói thành công Chiến dịch phân phối theo sản phẩm vào thị trường Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh Một thành công đáng nể Unilever Việt Nam việc mở rộng khuếch trương sản phẩm với nhiều chiến dịch trọng tâm thị trường Việt Nam, đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh Chỉ thời gian ngắn cơng ty tung sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk Thành phố Hồ Chí Minh thành phố đông dân nhất, đồng thời trung tâm kinh tế, văn hóa, giáo dục quan trọng Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trò đầu tàu kinh tế Việt Nam, trung tâm thương mại, dịch vụ lớn nước Nền kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đa dạng lĩnh vực, từ khai thác mỏ, thủy sản, nông nghiệp, công nghiệp chế biến, xây dựng đến du lịch, tài chính….Đây thị trường thu hút lượng lớn nhà đầu tư nước tham gia hoạt động nhiều lĩnh vực để mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ Bình Tân quận có phát triển ổn định thành phố Hồ Chí Minh kinh tế, xã hội văn hố Tuy quận cịn non trẻ so với quận khác Bình Tân có tốc độ phát triển kinh tế thị hoá nhanh Cơ cấu kinh tế GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM quận chuyển dịch theo hướng ngày tăng tỷ trọng khu vực Công nghiệp – Tiểu thủ công nghiệp – Xây dựng giảm dần tỷ trọng khu vực Nông nghiệp, thuỷ sản Khu vực Thương mại – Dịch vụ có tỷ trọng tương đối ổn định Ba năm trở lại từ đầu năm 2011 đến nay, tình hình kinh tế giới nói chung khó khăn lạm phát tăng cao ảnh hưởng đến kinh tế đất nước nói chung, thành phố quận nhà nói riêng Tuy vậy, quận Bình Tân giữ tốc độ phát triển kinh tế xã hội đáng ghi nhận, đời sống nhân dân cải thiện rõ rệt, theo mặt Quận ngày khởi sắc Nắm tiềm lợi Quận, sản phẩm Sunsilk tung hàng loạt chiến dịch thâm nhập thị trường ngày sâu rộng Thành công Sunsilk nhờ thực thi chiến dịch truyền thông sáng tạo, đổi đặc sắc nhiều kênh truyền thơng kênh phát quận, thơng qua báo chí, chiến dịch quảng cáo trung tâm thương mại lớn, pano áp phích, khuyến mại sản phẩm đến tận người dân, bên cạnh quảng cáo truyền hình báo chí, Sunsilk áp dụng thành cơng biện pháp tiếp thị không truyền thống Sunsilk tài trợ nhiều chương trình trị chơi truyền hình Quận; câu lạc Sunsilk với đêm ca nhạc nhiều nơi thu hút đông đảo giới trẻ Chính việc tài trợ chương trình giải trí truyền hình góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu sản phẩm lớn cho Sunsilk Sunsilk hoàn toàn xứng đáng với danh hiệu nhà tiếp thị xuất sắc, đáng nhiều doanh nghiệp nước học tập Một nhãn hiệu thành công nhiều người biết đến doanh nghiệp tạo yếu tố đặc sắc sáng tạo quảng cáo GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM Đơi quảng cáo sử dụng cơng nghệ hình ảnh đại chưa hiệu quảng cáo đơn giản lôi khách hàng Nắm điều đó, cơng ty có chiến lược đặt mục tiêu chiếm lĩnh khoảng 50-60% thị phần Quận cung cấp loại sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình, đưa cơng ty người dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh này, tiếp cận tới hầu hết khách hàng đối tượng có thu nhập trung bình, làm cho người tiêu dùng thỗ mãn đánh giá cao công ty so với sản phẩm loại thị trường Để thực mục tiêu đó, cơng ty có nhiều giải pháp đề chiến lược mình: ngồi sách giá cả, nâng cao chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng trước sau giao hàng kênh phân phối địa bàn Quận trọng, cụ thể kết hợp kênh phân phối linh hoạt chặt chẽ thh công ty đề hệ thống phân phối phải đạt tiêu chuẩn luôn hữu, ln sẵn có (aways visble, avaible), thực lợi dụng triệt để phương tiện tuyên truyền thông tin quảng cáo để thu hút lôi kéo khách hàng Quận Bình Tân quận đơng dân với trình độ dân trí cao nên việc phân phối có nhiều thuận lợi khó khăn mà công ty phải đối mặt tung sản phẩm Sunsilk vào thị trường đầy tiềm Đánh giá thuận lợi khó khăn việc phân phối sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Quận Bình Tân Điểm mạnh sản phẩm Được hỗ trợ mặt tài tập đồn Unilever toàn cầu cho chiến dịch phân phối GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM Sunsilk mặt hàng thiết yếu sống, phân phối sản phẩm đến với tầng lớp, mức sống người dân dễ dàng Tình hình nghiên cứu phát triển cơng nghệ Unilever Việt Nam, có việc phân phối sản phẩm Susilk trọng đầu tư thoả đáng Đặc biệt, công tác R&D hiệu việc khai thác tính truyền thống sản phẩm phù hợp với tính dầu gội đầu Sunsilk Công nghệ đại kế thừa từ Unilever tồn cầu, chuyển giao nhanh chóng có hiệu rõ rệt Giá cá tương đối chấp nhận được, chất lượng cao, không thua hàng ngoại nhập, kênh phân phối đạt thuận lợi khách hàng mục tiêu mở rộng Uy tín với tinh thần làm việc tạo mối quan hệ công chúng trọng công ty, điều làm giảm phần cạnh tranh gay gắt kênh phân phối Thị trường quận Bình Tân có nhiều mơi trường đầu tư kinh doanh tốt, điều kiện kinh tế xã hội thuận lợi giao thông lẫn sở hạ tầng- yếu tố giúp cho kênh phân phối dầu gội đầu Sunsilk thâm nhập thị trường cách tối ưu Điểm yếu công ty Vẫn cịn có nhiều cạnh tranh kênh phân phối Chi phí cho kênh phân phối cao GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM Có nhiều đối thủ cạnh tranh kênh phân phối với Là cơng ty có nguồn gốc châu Âu, chiến lược quảng bá sản phẩm Unilever chưa phù hợp với văn hố Á Đơng Hệ thống pháp luật, văn hành cịn cồng kềnh yếu tố trở ngại cho hoạt động phân phối sản phẩm Cơ hội từ yếu tố môi trường bên Chủ trương ban lãnh đạo Quận thống xây dựng kinh tế theo xu hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa; ưu tiên thu hút đầu tư nước ngoài, đặc biệt từ công ty xuyên quốc gia đa quốc gia Unilever để tăng ngân sách Thị trường nước (bán bn, bán lẻ, lưu chuyển hàng hố…) phát triển nhiều Và sở hạ tầng Quận Bình Tân đầu tư thích đáng, giúp thuận lợi việc giao thương kênh phân phối Trình độ dân trí Quận tương đối cao, khu vực thành thị nên tiếp nhận dịch vụ, thông tin đại dễ dàng hơn, Khách hàng mục tiêu nhiều sản phẩm mà Sunsilk Việt Nam hướng tới giới trẻ hệ 8X, 9X(những bạn trẻ tuổi từ 18-29), có phần tự lập phóng khống, tự tin hệ trước- mà Quận có cấu dân số đông giới trẻ Việt Nam quốc gia tự tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm chịu nhiều ràng buộc khắt khe nhiều nước châu Á khác GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM Unilever đến Quận Bình Tân thị trường hàng tiêu dùng nhiều cịn mới, có nhiều “đất” để kinh doanh mà mở rộng Thách thức từ yếu tố môi trường bên Tốc độ tăng trưởng kinh tế địa bàn Quận tình hình kinh tế nhiều bị biến động cho thấy khả tiêu thụ sản phẩm không cao Hệ thống viễn thông, thông tin liên lạc, cước điện thoại, bưu điện Internet Việt Nam có mức giá thuộc hàng cao giới Do đó, việc phân phối sản phẩm qua đường Internet vào kinh doanh thực Sunsilk, công ty nhiều lần đề cập đến mục tiêu cách tiếp cận khách hàng quảng bá sản phẩm thành công nước công nghiệp phát triển Trong bối cảnh thị trường hàng tiêu dùng cung ngày lớn cầu, nhiều công ty “chen chân” vào cạnh tranh gay gắt, đồng nghĩa với việc cạnh tranh kênh phân phối * Trên sở điểm mạnh - điểm yếu, hội - thách thức, cơng ty Unilever nói chung sản phẩm Sunsilk nói riêng thực chiến lược thâm nhập địa bàn Quận Bình Tân theo Marketing Mix 4P Kiến nghĩ số giải pháp chiến lược phân phối sản phẩm địa bàn Sunsilk thâm nhập thị trường Quận Bình Tân tạo hệ thống tiếp thị phân phối bao qt tồn địa bàn Tuy nhiên cịn nhiều mặt hạn chế GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM chiến lược phân phối sản phẩm, qua tìm hiểu nhóm chúng em xi đưa số kiến nghị sau: - Sunsilk nên đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến, nhân viên có nhiệm vụ chào đơn hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng cho sản phẩm, tạo đa dạng kênh phân phối - Các điểm bán lẻ cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian cửa hàng họ tính bắt mắt sản phẩm Ngồi ra, cơng ty nên giúp đỡ hãng phân phối dàn xếp khoản cho vay mua phương tiện lại, đào tạo quản lý tổ chức bán hàng, tạo thuận lợi cho việc giao thương kênh - Để tạo kênh phân phối có hiệu quả, nhà quản trị cần đưa chiến lược phù hợp, giải pháp lâu dài từ khâu tuyển chọn khuyến khích, động viên đánh giá hoạt động thành viên kênh… - Có sách phân phối phù hợp với đặc điểm kinh tế địa bàn Quận văn hoá, xã hội nơi GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Cơng Nghiêp TP HCM KẾT LUẬN Với chiến lược Marketing việc phân phối sản phẩm trên, sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk chiếm cảm tình đại đa số người tiêu dùng địa bàn thành phố nói chung Quận Bình Tân nói riêng thời gian qua Trong tương lai, Unilever cho đời nhiều sản phẩm lạ độc đáo có việc cải tiến chất lượng sản phẩm nhãn hiệu Sunsilk với hy vọng người bạn đồng hành, thân thiết sinh hoạt nhà Tuy nhiên cịn nhiều tốn cần giải cho vấn đề kênh phân phối đặt cho nhà quản trị hãng Sunsuilk để có lời giải đáp tối ưu Trong thời gian họat động địa bàn, bên cạnh sách phát triển nguồn nhân lực, Unilever đầu việc trọng phát triển kênh phân phối để đến với khách hàng cách thuận lợi Tuy nhiều tồn khó khăn thách thức dầu gội đầu Sunsilk với điểm mạnh phần khẳng định vị thị trường Thâm nhập thị trường địa bàn Quận Bình Tân giúp đa dạng loại sản phẩm góp phần tạo mơi trường đầu tư sâu rộng hơn, làm mặt kinh tế xã hội có thay đổi rõ nét Để thành công nữa, chọn kênh phân phối cho riêng mình, Sunsilk cần tiến hành phân tích ma trận SWOT để hiểu mạnh điểm yếu với hội mối đe doạ thị trường, từ doanh nghiệp nên phân tích GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM SWOT thành phần tham gia kênh phân phối để hiểu chọn đối tác cho phù hợp với chiến lược marketing địa bàn Quận Và thực tế Unilever làm điều đó, thể chỗ: mạng lưới phân phối bán hàng Công ty nhiều doanh nghiệp đối tác đánh giá cao, mạng lưới bán lẻ đến 100% thôn xã, thị trấn thành phố thông qua gần 180 nhà phân phối nước hợp tác kinh doanh với tất chuỗi kênh phân phối đại phát triển nhanh chóng Việt Nam nói chung địa bàn Thành Phố, Quận nói riêng với sản phẩm đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu, thu nhập khác người tiêu dùng Việt Nam Bài tiểu luận nhóm chúng em đến xin kết thúc, lần chúng em chân thành cảm ơn thầy giáo môn giúp đỡ chúng em q trình phân tích đề tài Chúng em xin cảm ơn thư viện nhà trường giúp chúng em trình tìm tài liệu để hiểu chất vấn đề hơn, từ giúp chúng em có nhìn tồn diện đề tài phân tích Chúng em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình marketing bản- trường Đại Học Cơng Nghiệp Tp Hồ Chí Minh Tài liệu nghiên cứu thư viện trường Đại Học Công Nghiệp Tp Hồ Chí Minh Tạp chí kinh tế, thơng tin đại chúng, hệ thống Internet với tìm hiểu thực tế GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH Trường ĐH Công Nghiêp TP HCM MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU …………………………………………….1 NỘI DUNG I Những vấn đề chung quan tâm phân phối sản phẩm 3 Đặt vấn đề……………………………………………………………… Định nghĩa kênh phân phối ……………………………………………………… Chức kênh phân phối…………………………………………………… … Các loại kênh phân phối marketing………………………………………….5 II Phân phối theo sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Bình Tân thành phố Hồ Chí Minh Sơ lược sản phẩm dầu gội Sunsilk chiến dịch liên quan đến marketing Chiến dịch phân phối theo sản phẩm vào thị trường Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh ………………………………………………………………………………………8 Đánh giá thuận lợi khó khăn việc phân phối sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Quận Bình Tân ……………………………………………… 11 Kiến nghĩ số giải pháp chiến lược phân phối sản phẩm địa bàn … 13 KẾT LUẬN 14 GVHD: Lê Đức Lâm SVTH: Nhóm 04 Lớp:CDTD12TH ... Marketing theo học, biết quan trọng chiến lược phân phối sản phẩm góp phần thành cơng thương hiệu đến với người tiêu dùng, nhóm chúng em lựa chọn đề tài ? ?phân tích phân phối theo sản phẩm dầu gơi... thích hợp… II Phân phối theo sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Bình Tân thành phố Hồ Chí Minh Sơ lược sản phẩm dầu gội Sunsilk chiến dịch liên quan đến marketing Sunsilk sản phẩm mang tính... II Phân phối theo sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vào thị trường Bình Tân thành phố Hồ Chí Minh Sơ lược sản phẩm dầu gội Sunsilk chiến dịch liên quan đến marketing Chiến dịch phân phối