xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác định cơ chế kiểm soát chiến lược

MỞ ĐẦU 1.1.Lý do chọn đề tài Hiện nay, theo qui định của Nhà nước, tất cả các doanh nghiệp theo định kỳ đều phải lập hệ thống báo cáo tài chính. Đây là các báo cáo cung cấp thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong suốt một thời kỳ, được trình bày theo một mẫu thống nhất. Do đó, trong một số trường hợp, các báo cáo này chưa phản ánh một cách đầy đủ các thông tin cần thiết cho nhà quản lý doanh nghiệp. Trong điều kiện mới của nền kinh tế, phần lớn các doanh nghiệp đều gặp sự cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ. Điều này đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải ra các quyết định kịp thời nhằm có được cơ hội trong kinh doanh. Việc xây dựng các báo cáo kế toán quản trị là một công cụ cung cấp thông tin rất hữu ích giúp nhà quản lý doanh nghiệp Phân tích SWOT là một trong 5 bước hình thành chiến lược sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp; bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác định cơ chế kiểm soát chiến lược. Vì vậy nhóm em đã chọn đề tài: “Phân tích cấu trúc SWOT trong doanh nghiệp” làm đề tài tiểu luận. 1.2.Mục tiêu đạt được Tìm hiểu rõ hơn về cấu trúc SWOT trong doanh nghiệp Sự vận dụng cấu trúc SWOT vào thực tế

MỞ ĐẦU1.1.Lý do chọn đề tài

Hiện nay, theo qui định của Nhà nước, tất cả các doanh nghiệp theo định kỳđều phải lập hệ thống báo cáo tài chính Đây là các báo cáo cung cấp thông tin

về tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong suốt một thời kỳ, đượctrình bày theo một mẫu thống nhất Do đó, trong một số trường hợp, các báo cáonày chưa phản ánh một cách đầy đủ các thông tin cần thiết cho nhà quản lýdoanh nghiệp Trong điều kiện mới của nền kinh tế, phần lớn các doanh nghiệpđều gặp sự cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ Điều này đòi hỏi nhà quản lýdoanh nghiệp phải ra các quyết định kịp thời nhằm có được cơ hội trong kinhdoanh Việc xây dựng các báo cáo kế toán quản trị là một công cụ cung cấpthông tin rất hữu ích giúp nhà quản lý doanh nghiệp

Phân tích SWOT là một trong 5 bước hình thành chiến lược sản xuất kinh

doanh của một doanh nghiệp; bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác định cơ chế kiểm soát chiến lược Vì vậy nhóm em đã chọn đề

tài: “Phân tích cấu trúc SWOT trong doanh nghiệp” làm đề tài tiểu luận 1.2.Mục tiêu đạt được

- Tìm hiểu rõ hơn về cấu trúc SWOT trong doanh nghiệp

- Sự vận dụng cấu trúc SWOT vào thực tế

NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU SƠ QUA VỀ CẤU TRÚC SWOT

1.1.Nguồn gốc của mô hình SWOT

Vào những năm 1960 đến năm 1970, Viện Nghiên cứu Standford, MenloPark, California đã tiến hành một cuộc khảo sát tại hơn 500 công ty có doanhthu cao nhất do Tạp chí Fortune bình chọn, nhằm mục đích tìm ra nguyên nhân

vì sao nhiều công ty thất bại trong việc thực hiện kế hoạch Nhóm nghiên cứugồm các nhà kinh tế học Marion Dosher, Ts Otis Benepe, Albert Humphrey,Robert F Stewart và Birger Lie đã đưa ra "Mô hình phân tích SWOT" nhằmmục đích tìm hiểu quá trình lập kế hoạch của doanh nghiệp, tìm ra giải phápgiúp các nhà lãnh đạo đồng thuận và tiếp tục thực hiện việc hoạch định, thay đổicung cách quản lý

Công trình nghiên cứu này được thực hiện trong 9 năm, với hơn 5000 nhânviên làm việc cật lực để hoàn thành bản thu thập ý kiến gồm 250 nội dung thựchiện trên 1100 công ty, đơn vị Kết thúc, nhóm nghiên cứu này đã tìm ra 7 vấn

đề chính trong việc tổ chức, điều hành doanh nghiệp hiệu quả Đã xác định ra

"Chuỗi lôgíc", hạt nhân của hệ thống như sau:

Nhóm nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Standford cho rằng, nên bắt đầubước thứ nhất bằng cách yêu cầu đánh giá ưu điểm và nhược điểm của doanhnghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp nên bắt đầu hệ thống này bằng cách tự đặt câuhỏi về những điều "tốt" và "xấu" cho hiện tại và tương lai Những điều "tốt" ởhiện tại là "Những điều hài lòng" (Satisfactory), và những điều "tốt" trong tươnglai được gọi là "Cơ hội" (Opportunity); những điều "xấu" ở hiện tại là "Sai lầm"(Fault) và những điều "xấu" trong tương lai là "Nguy cơ" (Threat) Công việc

này được gọi là phân tích SOFT Năm 1964, nhóm nghiên cứu quyết định đổi

chữ F thành chữ W và từ đó SOFT đã chính thức được đổi thành SWOT.

1.2.Nội dung phân tích SWOT bao gồm 6 bước sau:

1 Sản phẩm - Bán cái gì?;

2 Quá trình - Bán bằng cách nào?;

3 Khách hàng - Bán cho ai?;

4 Phân phối - Tiếp cận khách hàng bằng cách nào?;

5 Tài chính - Giá, chi phí và đầu tư bằng bao nhiêu?;

6 Quản lý - Làm thế nào quản lý được tất cả những hoạt động đó?

 Có trách nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê công việc

 Có khă năng phản ứng nhạy bén nhanh đối với công việc hay

1.3.2.Điểm yếu

Điểm yếu như:

 Những tính cách không phù hợp với công việc, những thói quen làm việctiêu cực

 Thiếu kinh nghiệm công tác hoặc kinh nghiệm không thích hợp

 Thiếu sự đào tạo chính quy, bài bản

 Hạn chế về các mối quan hệ

 Thiếu sự định hướng hay chưa có mục tiêu rõ ràng

 Kỹ năng nghề nghiệp chưa cao

1.3.3.Cơ hội

Cơ hội (đánh giá một cách lạc quan), là những sự việc bên ngoài không thểkiểm soát được, chúng có thể là những đòn bẩy tiềm năng mang lại cho bạnnhiều cơ hội thành công, bao gồm:

 Các xu hướng triển vọng

 Nền kinh tế phát triển bùng nổ

 Cơ hội nghề nghiệp mới rộng mở

 Một dự án đầy hứa hẹn mà bạn được giao phó

 Học hỏi được những kỹ năng hay kinh nghiệm mới

 Sự xuất hiện của công nghệ mới

1.3.4.Thách thức

Thách thức (các trở ngại), là những yếu tố gây ra các tác động tiêu cực cho

sự nghiệp của bạn, mức độ ảnh hưởng của chúng còn tùy thuộc vào những hànhđộng ứng biến của bạn Các thách thức hay gặp là:

 Sự cơ cấu và tổ chức lại ngành nghề

 Những áp lực khi thị trường biến động

 Một số kỹ năng của bạn trở nên lỗi thời.

 Bạn không sẵn sàng với phát triển của công nghệ

 Sự cạnh tranh gay gắt, với công ty cũng như với cá nhân bạn

1.4.Thực hiện mô hình SWOT như thế nào?

- Lập một bảng gồm bốn ô, tương ứng với bốn yếu tố của mô hình SWOT

- Trong mỗi ô, nhìn nhận lại và viết ra các đánh giá dưới dạng gạch đầudòng, càng rõ ràng càng tốt

- Thẳng thắn và không bỏ sót trong quá trình thống kê Bạn cũng nên quantâm đến những quan điểm của mọi người

- Biên tập lại Xóa bỏ những đặc điểm trùng lặp, gạch chân những đặc điểmriêng biệt, quan trọng

- Phân tích ý nghĩa của chúng

- Vạch rõ những hành động cần làm, như củng cố các kỹ năng quan trọng,loại bỏ các mặt còn hạn chế, khai thác các cơ hội, bảo vệ bản thân khỏi các nguy

cơ, rủi ro

- Định kỳ cập nhật biểu đồ SWOT của bạn, làm tăng thêm tính hoàn thiện vàhiệu quả cho kế hoạch gây dựng sự nghiệp, chắc chắn bạn sẽ tìm ra con đườngdẫn đến thành công

1.5.Ma trận SWOT

Mô hình phân tích SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và

ra quyết định trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào Viếttắt của 4 chữ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơhội) và Threats (nguy cơ), SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, ràsoát và đánh giá vị trí, định hướng của một công ty hay của một đề án kinhdoanh SWOT phù hợp với làm việc và phân tích theo nhóm, được sử dụngtrong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnhtranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ

 Các bước phân tích SWOT:

+Bên ngoài: nêu ra những Cơ hội (Opportunities) và Thách thức (Threats)

+Bên trong: nêu ra những Điểm mạnh (Strengths) và Điểm yếu (Weaknesses);

Đề ra Chiến lược: trên cơ sở kết hợp và phân tích 4 điểm S, W, O và T của

ma trận SWOT.

CHƯƠNG 2: KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, ẢNH HƯỞNG CỦA S, W, O, T

Trong thị trường kinh tế hiện nay, một công ty không nhất thiết phải theođuổi các cơ hội tốt nhất mà có thể thay vào đó là tạo dựng khả năng phát triểnlợi thế cạnh tranh bằng cách tìm hiểu mức độ phù hợp giữa các điểm mạnh củamình và cơ hội sắp đến Trong một số trường hợp, công ty có thể khắc phụcđiểm yếu của mình để giành được những cơ hội hấp dẫn

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc mở cửa, giao lưu kinh tế - vănhóa với các nước là điều không thể tránh khỏi và rủi ro trên thương trường đốivới các doanh nghiệp cũng không nhỏ Vì vậy phân tích SWOT sẽ giúp cácdoanh nghiệp “cân - đong – đo - đếm” một cách chính xác trước khi quyết địnhthâm nhập thị trường quốc trước khi thâm nhập vào thị trường quốc tế

Vì mô hình phân tích SWOT là việc đánh giá một cách chủ quan các dữ liệuđược sắp xếp theo định dạng SWOT dưới một trật tự lô gíc dễ hiểu, dễ trình bày,

dễ thảo luận và đưa ra quyết định, có thể được sử dụng trong mọi quá trình raquyết định một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định trongmọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào Quá trình phân SWOT sẽcung cấp những thông tin hữu ích cho việc kết nối các nguồn lực và khả năngcủa công ty với môi trường cạnh tranh mà công ty đó hoạt động

Mô hình SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánhgiá vị trí, định hướng của một công ty hay của một đề án kinh doanh SWOTphù hợp với làm việc và phân tích theo nhóm, được sử dụng trong việc lập kế

hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị,phát triển sản phẩm và dịch vụ

SWOT được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiếnlược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ Chophép phân tích các yếu tố khác nhau có ảnh hưởng tương đối đến khả năng cạnhtranh của công ty SWOT thường được kết hợp với Pest để tạo nên mô hìnhphân tích thị trường và đánh giá tiềm năng thông qua các yếu tố bên ngoài trêncác phương diện chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ

SWOT là vết tắt của 4 chữ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu),(cơ hội) và Threats (nguy cơ)

Strengths: là thế mạnh của doanh nghiệp Là tổng hợp tất cả các thuộc tính,các yếu tố bên trong làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với cácđối thủ cạnh tranh Hay nói cách khác đó là tất cả các nguồn lực mà doanhnghiệp có thể huy động, sử dụng để thực hiện các hoạt động kinh doanh có hiệuquả hơn so với đối thủ cạnh tranh

Thế mạnh của doanh nghiệp thường thể hiện ở lợi thế của doanh nghiệptrong hoạt động kinh doanh trên thị trường Như lợi thế về quy cách, mẫu mã,chí phí, thương hiệu, tính chất quản lý, phẩm chất kinh doanh, uy tín doanhnghiệp trên thị trường

Strengths: thường trả lời cho câu hỏi: Lợi thế của mình là gì? Công việc nàomình làm tốt nhất? Nguồn lực nào mình cần, có thể sử dụng? Ưu thế mà ngườikhác thấy được ở mình là gì? Phải xem xét vấn đề từ trên phương diện bản thân

và của người khác Cần thực tế chứ không khiêm tốn Các ưu thế thường đượchình thành khi so sánh với đối thủ cạnh tranh Chẳng hạn, nếu tất cả các đối thủcạnh tranh đều cung cấp các sản phẩm chất lượng cao thì một quy trình sản xuấtvới chất lượng như vậy không phải là ưu thế mà là điều cần thiết phải có để tồntại trên thị trường

Weaknesses: là những điểm yếu của doanh nghiệp, là tất cả những thuộc tínhlàm suy giảm tiềm lực của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Khả năngcạnh tranh của một doanh nghiệp là khả năng mà doanh nghiệp có thể duy trì vị

trí của mình một cách lâu dài và dành được thế mạnh, sự thắng lợi trên thịtrường cạnh tranh, đạt được các mục tiêu chiến lược đề ra.

Weaknesses thường trả lời cho các câu hỏi: Có thể cải thiện điều gì? Côngviệc nào mình làm tồi nhất? Cần tránh làm gì? Phải xem xét vấn đề trên cơ sởbên trong và cả bên ngoài Người khác có thể nhìn thấy yếu điểm mà bản thânmình không thấy Vì sao đối thủ cạnh tranh có thể làm tốt hơn mình? Lúc nàyphải nhận định một cách thực tế và đối mặt với sự thật

Strengths và Weaknesses của một doanh nghiệp được coi là yếu tố bên trongdoanh nghiệp Mỗi yếu tô bên trong của doanh nghiệp vừa là điểm yếu vừa làđiểm mạnh trong quá trình kinh doanh trên thị trường Vấn đề là doanh nghiệp

đó phải cố gắng phát huy, phát hiện, khai thác, phân tích cặn kẽ các yếu tố nội

bộ để tìm ra những ưu điểm, hạn chế, yếu kém của mình so với đối thủ cạnhtranh Trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp nhằm giảm bớt nhược điểm, phát huythế mạnh của doanh nghiệp để đạt được lợi thế tối đa trong cạnh tranh

Opportunities là thời cơ của doanh nghiệp, là những thay đổi, những yếu tốmới xuất hiện trên thị trường tạo ra cơ hội thuận lợi cho doanh nghiệp hay nóicách khác nó là việc xuất hiện khả năng cung ứng hàng hoá, dịch vụ cho kháchhàng nhằm tăng doanh thu, mở rộng quy mô và khẳng đinh ưu thế trên thịtrường Tuy nhiên thời cơ xuất hiện chưa hẳn đã đem lại lợi nhuận cho doanhnghiệp bởi có rất nhiều đối thủ cạnh tranh Tuỳ thuộc vào sức cạnh tranh củadoanh nghiệp mạnh hay yếu thì mới có thể khai thác những cơ hội thuận lợi trênthị trường

Opportunities thường trả lời cho các câu hỏi: Cơ hội tốt đang ở đâu? Xuhướng đáng quan tâm nào mình đã biết? Cơ hội có thể xuất phát từ sự thay đổicông nghệ và thị trường dù là quốc tế hay trong phạm vi hẹp, từ sự thay đổitrong chính sách của nhà nước có liên quan tới lĩnh vự hoạt động cuat công ty,

từ sự thay đổi khuôn mẫu xã hội, cấu trúc dân số hay cấu trúc thời trang , từcác sự kiện diễn ra trong khu vực Phương thức tìm kiếm hữu ích nhất là rà soátlại các ưu thế của mình và tự đặt câu hỏi liệu các ưu thế ấy có mở ra cơ hội mới

nào không Cũng có thể làm ngược lại, rà soát các yếu điểm của mình và tự đặtcâu hỏi liệu có cơ hội nào xuất hiện nếu loại bỏ được chúng.

Threats là nguy cơ của doanh nghiệp, là những đe doạ nguy hiểm, bất ngờxảy ra sẽ gây thiệt hại , tổn thất hoặc mang lại tác động xấu đến hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp như thiệt hại về hàng hoá, tài sản, thu hẹp thị trường vàtổn hại đến uy tín thương hiệu

Threats thường trả lời cho các câu hỏi: Những trở ngại đang phải? Các đốithủ cạnh tranh đang làm gì? Những đòi hỏi đặc thù về công việc, về sản phẩmhay dịch vụ có thay đổi gì không? Thay đổi công nghệ có nguy cơ gì với công tyhay không? Có vấn đề gì về nợ quá hạn hay dòng tiền? Liệu có yếu điểm nàođang đe doạ công ty? Các phân tích này thường giúp tìm ra những việc cần phảilàm và biến yếu điểm thành triển vọng

Opportunities và Threats là những yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp Quátrình tự do thương mại là thời cơ đem lại cho các doanh nghiệp được tự do kinhdoanh, ít gặp rào cản thương mại, tự do mở rộng thị trường mua bán sản phẩmcủa mình nhưng cũng đặt doanh nghiệp trước những thách thức như cạnh tranhtrên thị trường sẽ gay gắt hơn cả về mức độ và phạm vi, chỉ doanh nghiệp cónăng lực cạnh tranh tốt thì tồn tại, doanh nghiệp cạnh tranh kém thì dẫn đến thua

lỗ, phá sản

Ý nghĩa của SWOT:

Nó không chỉ có ý nghĩa đối với doanh nghiệp trong việc hình thành chiếnlược kinh doanh nội địa mà còn có ý nghĩa rất lớn trong việc hình thành chiếnlược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.Một khi doanh nghiệp muốn phát triển, từng bước tạo lập uy tín, thương hiệucho mình một cách chắc chắn và bền vững thì phân tích SWOT là một khâukhông thể thiếu trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanhnghiệp

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH SWOT TRONG KINH DOANH

3.1:- Các bước phân tích Swot

Albert Humphrey, nhà kinh tế, thành viên Ban quản trị của cùng lúc 5công ty đồng thời là chuyên gia cố vấn cho hơn 100 công ty tại Anh, Mỹ, Mê-hi-cô, Pháp, Thụy Sĩ, Đức, Na Uy và Đan Mạch, đã cụ thể hóa SWOT thành 6mục hành động sau:

1 Sản phẩm (Chúng ta sẽ bán cái gì?)

2 Quá trình (Chúng ta bán bằng cách nào?)

3 Khách hàng (Chúng ta bán cho ai?)

4 Phân phối (Chúng ta tiếp cận khách hàng bằng cách nào?)

5 Tài chính (Giá, chi phí và đầu tư bằng bao nhiêu?)

6 Quản lý (Làm thế nào chúng ta quản lý được tất cả những hoạt động đó?)

6 mục trên cung cấp một cái khung để phát triển các vấn đề trong SWOT.Đây có thể coi là một “bước đột phá”, vì vậy, chắc hẳn cần phải giải thích thêmđôi chút Các yêu cầu trong SWOT được phân loại thành 6 mục như trên sẽ giúpđánh giá các mục theo cách định lượng hơn, giúp các nhóm làm việc có tráchnhiệm hơn trong bối cảnh hoạt động của doanh nghiệp hay tổ chức, từ đó dễdàng quản lý các hành động hơn Mục tiêu hết sức quan trọng của quá trình làđạt được cam kết giữa các nhóm tham gia – phần này được giải thích bằng môhình TAM (Team Action Management Model – Mô hình quản lý hoạt độngnhóm) của Albert Humphrey

Chừng nào còn phải xác định các hành động được cụ thể hóa từ SWOT, cácnguyên nhân và mục đích phân tích SWOT, chừng đó, khả năng và quyền hạnquản lý nhân viên của bạn còn đóng vai trò quan trọng trong việc đưa đến một

sự nhất trí về ý tưởng và phương hướng hoạt động

Dựa vào bối cảnh cụ thể, một mô hình phân tích SWOT có thể đưa ramột, hay một vài mục trong danh sách 6 bước hành động nói trên Dù trongtrường hợp nào đi nữa, SWOT về cơ bản cũng sẽ cho bạn biết những gì là “tốt”

và “xấu” trong công việc kinh doanh hiện tại hay đối với một đề xuất mới chotưong lai

Nếu đối tượng phân tích SWOT của bạn là công việc kinh doanh, mục tiêuphân tích là cải thiện doanh nghiệp, thì SWOT sẽ được hiểu như sau:

- Điểm mạnh (Duy trì, xây dựng và làm đòn bẩy)

-Cơ hội (Đánh giá một cách lạc quan)

-Điểm yếu (Phương thuốc để sửa chữa hoặc để thoát khỏi điểm yếu)

-Nguy cơ (Các trở ngại)

Nếu phân tích SWOT được dùng để đánh giá một ý tưởng hay đềxuất, nó có thể chỉ ra rằng ý tưởng hay đề xuất đó quá yếu (đặc biệt khi so sánhvới việc phân tích các đề xuất khác) và không nên đầu tư vào đó Trong trườnghợp này, không cần đưa ra các kế hoạch hành động tiếp theo

Nếu phân tích cho thấy ý tưởng hay đề xuất nào đó thực sự có khảnăng thành công, bạn có thể coi đây là một công việc kinh doanh, và chuyển cácmục trong SWOT thành hành động phù hợp

Trên đây là nội dung chính lý thuyết của Albert Humphrey liên quan đếnviệc phát triển các mục trong phân tích SWOT thành hành động nhằm mục tiêuthay đổi doanh nghiệp hoặc tổ chức

Ngoài ra, SWOT còn có một số cách áp dụng khác, tùy theo hoàncảnh và mục đích của bạn, chẳng hạn, nếu bạn chỉ tập trung vào một bộ phậnchứ không phải cả doanh nghiệp, bạn nên sắp xếp lại 6 mục nêu trên sao cho nó

có thể phản ánh đầy đủ các chức năng của bộ phận, sao cho các mục trongSWOT có thể được đánh giá cụ thể nhất và được quản lý tốt nhất

3.2 :-Khung phân tích SWOT

Mô hình phân tích SWOT được áp dụng trong việc đánh giá một đơn

vị kinh doanh, một đề xuất hay một ý tưởng Đó là cách đánh giá chủ quan các