Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 Sự phù hợp AIS hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích đa nhóm với mơ hình SEM Trần Thứ Ba* Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Số 12 Nguyễn Văn Bảo, Phường 4, Quận Gị Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh Nhận ngày 27 tháng năm 2017 Chỉnh sửa ngày 25 tháng 10 năm 2017; Chấp nhận đăng ngày 15 tháng 11 năm 2017 Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu mơ hình đánh giá ảnh hưởng mức độ đóng góp yếu tố nhu cầu thông tin khả đáp ứng nhu cầu thông tin phù hợp hệ thống thơng tin kế tốn (Accounting Information System - AIS) Kết nghiên cứu thực nghiệm với 398 doanh nghiệp hoạt động khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam1 hai nhóm doanh nghiệp (nhóm doanh nghiệp nhỏ, nhóm doanh nghiệp vừa lớn) cho thấy nhân tố nhu cầu thông tin khả đáp ứng nhu cầu thơng tin có ảnh hưởng đóng góp tích cực vào phù hợp AIS Đồng thời, phù hợp AIS tác động mạnh đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Kết nghiên cứu thể khác biệt lớn hai nhóm doanh nghiệp mức độ phù hợp AIS ảnh hưởng AIS đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiêp Từ đó, viết đưa số gợi ý định hướng xây dựng phát triển AIS có khả xử lý đáp ứng nhu cầu thơng tin nhà quản lý doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn hội nhập Từ khóa: Hiệu hoạt động kinh doanh, hệ thống thơng tin kế tốn, mơ hình đánh giá, nhân tố ảnh hưởng, SEM Giới thiệu 1 doanh nghiệp để họ đưa định phù hợp Chính vậy, AIS nhân tố thiếu hệ thống công cụ quản lý doanh nghiệp hiệu Nghiên cứu mức độ phù hợp AIS phụ thuộc vào lực cung cấp thông tin AIS nhu cầu thông tin AIS AIS phù hợp giúp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu Ngày phát triển cơng nghệ thơng tin góp phần cung cấp thông tin kịp thời, đáng tin cậy nhanh chóng, giúp nhà quản lý doanh nghiệp xử lý cơng việc nhanh chóng hiệu Kế toán phận quan trọng hệ thống quản lý, có vai trị tích cực việc quản lý điều hành kiểm soát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp AIS cung cấp thông tin kế tốn, tài cho nhà quản lý cấp doanh nghiệp, hội đồng quản trị người sử dụng bên Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Theo lý thuyết xử lý thông tin (Galbraith, 1973), khả xử lý thông tin phù hợp với nhu cầu thông tin tổ chức tác động đáng kể đến hiệu hoạt động tổ chức Do vậy, hiệu khả xử lý thông tin đánh giá phụ thuộc vào nhu cầu thông tin tổ _ * ĐT.: 84-983325080 Email: tranthuba@iuh.edu.vn https://doi.org/10.25073/2588-1108/vnueab.4124 Bao gồm: Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Long An, Tây Ninh 64 T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 chức Khi doanh nghiệp có khả xử lý thơng tin đáp ứng nhu cầu thơng tin phù hợp có tác động đáng kể đến hiệu hoạt động tổ chức [2] Cách tiếp cận phù hợp với đề xuất Van de Ven Drazin (1984), tác giả cho hiệu hoạt động tổ chức phù hợp hai hay nhiều yếu tố Ismail King (2005) trọng vào phù hợp yêu cầu thơng tin kế tốn khả xử lý hệ thống thơng tin dựa máy tính để tạo thông tin hệ thống thông tin kế toán [1] Trên sở tổng hợp nghiên cứu trước, tác giả xác định hướng phát triển nghiên cứu mơ hình đề xuất mơ hình nghiên cứu dựa nghiên cứu Ismail King (2005) Nghiên cứu Ismail King (2005) dựa biến: Với hai biến trung gian nhu cầu thông tin kế tốn hệ thống thơng tin kế tốn khả đáp ứng nhu cầu thơng tin hệ thống thơng tin kế tốn; biến độc lập phù hợp hệ thống thông tin kế toán; biến phụ thuộc hiệu hoạt động kinh doanh Hơn nữa, Ismail King (2005) sử dụng phương pháp phân tích chủ yếu thống kê mơ tả, Anova, Cluster Chính vậy, việc phân tích đánh giá cịn nhiều hạn chế Nghiên cứu xây dựng phân tích g 65 mơ hình phương trình cấu trúc (Structural Equation Modeling - SEM) với nhân tố đa hướng để đánh giá phù hợp AIS doanh nghiệp hoạt động khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam nước ta Để khẳng định đánh giá nhân tố phù hợp AIS tác động phù hợp AIS đến hiệu hoạt động kinh doanh, nghiên cứu tiến hành vấn chuyên gia lĩnh vực hệ thống thông tin kế tốn kế tốn kiểm tốn Mục đích vấn nhằm xem xét khả hợp lý việc vận dụng mơ hình Ismail King (2005) vào môi trường doanh nghiệp Việt Nam Kết nghiên cứu sơ sở để thiết kế điều chỉnh bảng hỏi cho nghiên cứu thức Hơn nữa, nhu cầu thơng tin kế tốn AIS khơng có mối quan hệ trực tiếp với hiệu hoạt động Đồng thời, khơng có mối quan hệ trực tiếp khả đáp ứng thông tin AIS với hiệu hoạt động Bất kỳ mối quan hệ nhu cầu thơng tin kế tốn khả đáp ứng AIS đến hiệu hoạt động thông qua phù hợp AIS [1] Sự phù hợp AIS ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động tổ chức Trên sở lý thuyết nghiên cứu, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu sau (Hình 1): Các nhu cầu thơng tin AIS (IR) + Đo lường phù hợp IAS Khả đáp ứng nhu cầu thông tin AIS (IC) Sự phù hợp + Hiệu hoạt AIS động kinh doanh (AL) (P) + Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Nguồn: Tác giả đề xuất Mơ hình nghiên cứu gồm nhân tố: Nhu cầu thông tin AIS (AIS requirements - IR), Khả đáp ứng nhu cầu thông tin AIS (AIS capacity - IC), Sự phù hợp AIS 66 T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 (AIS alignment - AL), Hiệu hoạt động kinh doanh (Performance - P) Nghiên cứu số tác giả trước Ismail King (2005), Nguyễn Thị Tố Quyên (2015) chưa đề cập đến việc đo lường mối quan hệ hai nhân tố IR IC [1, 14] Trong nghiên cứu này, tác giả thực phân tích đa nhóm với mơ hình SEM nhằm đánh giá so sánh mức độ ảnh hưởng phù hợp AIS đến hiệu hoạt động kinh doanh nhóm doanh nghiệp khác Giả thuyết nghiên cứu H1: Nhân tố nhu cầu thông tin AIS (IR) nhân tố khả đáp ứng nhu cầu thông tin AIS (IC) có ảnh hưởng đóng góp tích cực phù hợp AIS H2: Sự phù hợp AIS ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp H3: Nhu cầu thông tin từ AIS có ảnh hưởng tích cực đến khả đáp ứng nhu cầu thông tin AIS Hơn nữa, nghiên cứu thực đo lường đánh giá mức độ phù hợp AIS phép phân tích tương quan, hồi quy đơn hai thành phần IR IC theo nhóm doanh nghiệp với phương trình tổng quát sau: IC 0 1 IR + e (1) Với e sai số Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu định tính tiến hành khảo sát tham khảo ý kiến số chuyên gia nhà quản lý doanh nghiệp giảng viên giảng dạy AIS Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nhận diện xác định nhân tố ảnh hưởng phù hợp AIS đến hiệu hoạt động kinh doanh, đồng thời kết hợp với nghiên cứu lý thuyết nghiên cứu trước có liên quan [1, 14] Sau nhiều lần hiệu chỉnh, bảng câu hỏi cuối xây dựng hoàn chỉnh với 42 câu hỏi đưa vào khảo sát định lượng lớp học kế toán trưởng, thạc sĩ, CFO, CEO thành phố thuộc khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam Thiết kế thang đo cho bảng hỏi khảo sát: Tất biến quan sát thành phần sử dụng thang đo Likert điểm Thang đo Nhu cầu thông tin AIS lựa chọn từ đến nghĩa “hoàn toàn khơng quan trọng” đến “hồn tồn quan trọng” Thang đo Khả đáp ứng nhu cầu thông tin AIS lựa chọn từ đến nghĩa “hoàn tồn khơng có khả đáp ứng” đến “hồn tồn đủ khả đáp ứng toàn diện” Với nhân tố phụ thuộc Hiệu hoạt động kinh doanh lựa chọn từ đến nghĩa “rất không hiệu quả” đến “rất hiệu quả” Thang đo thành phần (nhân tố): Nhân tố IR thiết kế đo lường 19 biến quan sát (thang đo) Nhân tố IC thiết kế 19 biến đo lường tương ứng Nhân tố AL nhân tố trung gian kết hợp từ hai thành phần IR IC Cuối cùng, nhân tố phụ thuộc P thiết kế đo lường biến Khảo sát định lượng tiến hành từ đầu tháng 9/2016 đến cuối tháng 6/2017, đối tượng chọn mẫu nhà quản lý cấp trung cấp cao, tức kế toán tổng hợp, kế toán trưởng hay trưởng phịng kế tốn, giám đốc điều hành, giám đốc tài Nghiên cứu định lượng thực thơng qua phương pháp trực tiếp phát phiếu điều tra (bảng hỏi) kết hợp với gửi khảo sát online (google.docs) Phương pháp lấy mẫu phi ngẫu nhiên - lấy mẫu thuận tiện Mơ hình đo lường gồm 42 biến quan sát, theo Hair cộng (1998) kích thước mẫu cần thiết n = 210 (42 x 5) Để đạt kích thước mẫu đề ra, 500 bảng câu hỏi gửi vấn/khảo sát nhà quản lý Kết thu thập 421 phiếu phản hồi, có 23 phiếu trả lời khơng hợp lệ, cịn 398 phiếu đạt yêu cầu Dữ liệu nhập phân tích phần mềm SPSS 20 AMOS 22 Kết nghiên cứu thảo luận 4.1 Mẫu nghiên cứu T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 Kết mẫu khảo sát có 398 quan sát (phiếu), doanh nghiệp khảo sát phân nhóm theo thời gian hoạt động số cán công nhân viên doanh nghiệp (Bảng 1) Kết cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ chiếm 52,8%, cịn doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn chiếm 47,2%, chủ yếu doanh nghiệp hoạt động lâu năm (trên năm) Tuy vậy, mẫu khảo sát đảm bảo cho nghiên cứu kết phân tích mẫu có ý nghĩa tổng thể Kết thống kê thang đo thành phần P (hiệu hoạt động kinh doanh) trình bày Bảng Kết cho thấy 67 doanh nghiệp thuộc nhóm vừa lớn hoạt động kinh doanh có hiệu cao thể qua tiêu như: Lợi nhuận dài hạn, mức tăng trưởng doanh thu, giá trị sẵn có nguồn lực tài chính, hình ảnh lịng trung thành khách hàng Đặc biệt, doanh nghiệp lớn hoạt động hiệu hiệu chiếm tỷ lệ lớn (60-75,4%) Các doanh ngiệp hoạt động hiệu doanh nghiệp thời kỳ thay đổi (như thay đổi tổ chức, hệ thống thông tin quản lý, chiến lược kinh doanh…) để phát triển, với tỷ lệ cao rơi vào doanh nghiệp nhỏ vừa (38-56%) Bảng Kết phân nhóm doanh nghiệp theo thời gian hoạt động quy mô doanh nghiệp Dưới năm Thời gian hoạt động Từ 5-10 năm Trên 10 năm Tổng Số nhân viên doanh nghiệp Dưới 50 Từ 50 Trên 200 đến 200 152 27 16 77,9% 13,8% 8,2% 43 45 26 37,7% 39,5% 22,8% 15 15 59 16,9% 16,9% 66,3% 210 87 101 52,8% 21,9% 25,3% Số quan sát % số nhân viên doanh nghiệp Số quan sát % số nhân viên doanh nghiệp Số quan sát % số nhân viên doanh nghiệp Số quan sát % số nhân viên doanh nghiệp Tổng 195 100% 114 100% 89 100% 398 100% Nguồn: Tác giả tổng hợp Bảng Kết thống kê thang đo nhân tố P Mức độ hiệu Nhóm Rất khơng hiệu Khơng hiệu Ít hiệu Hiệu Rất hiệu Nhỏ 1,6% 9,8% 55,7% 31,3% 1,6% Vừa Lớn 0% 0% 14,1% 3,1% 45,9% 27,7% 36,5% 53,1% 3,5% 16,2% Nhỏ 3,3% 8,2% 47,5% 34,4% 6,6% Vừa Lớn 0% 0% 10,6% 6,2% 42,4% 33,8% 41,2% 39,2% 5,9% 20,8% Chỉ tiêu Lợi nhuận dài hạn Mức tăng trưởng doanh thu 68 T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 Giá trị sẵn có nguồn lực tài Hình ảnh lòng trung thành khách hàng Nhỏ 3,3% 14,8% 44,3% 31,1% 6,6% Vừa Lớn 0% 0% 21,2% 5,4% 45,9% 19,2% 15,3% 52,3% 17,6% 23,1% Nhỏ 1,6% 8,2% 49,2% 37,7% 3,3% Vừa Lớn 0% 0,8% 10,6% 3,1% 38,8% 30,8% 47,1% 54,6% 3,5% 10,8% Nguồn: Tác giả tổng hợp 4.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích EFA Kết kiểm tra độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy: 37/42 biến quan sát nhân tố phù hợp (đạt tiêu chuẩn), nhân tố có tương quan với biến tổng lớn 0,3; hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,6 nên kết luận: Sau loại bỏ biến quan sát khơng đạt u cầu độ tin cậy thang đo dùng mơ hình đảm bảo độ tin cậy cho phép Trong đó, hai nhân tố IR IC nhân tố đa hướng, việc kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha đảm bảo thực nhân tố đơn hướng Phân tích EFA nhân tố nghiên cứu Kết EFA nhân tố IR cho thấy có biến quan sát ban đầu R01 R12 có hệ số tải nhân tố nhỏ 0,5 nên bị loại, cịn lại 17 biến nhóm thành thành phần Nhân tố IC cho thấy có biến quan sát ban đầu C04, C11 C15 có hệ số tải nhân tố nhỏ 0,5 nên bị loại, cịn lại 16 biến nhóm thành thành phần Cuối cùng, nhóm nghiên cứu tiến hành đặt lại tên thành phần cho phù hợp sau (Bảng 3): Bảng Tóm tắt thơng tin thành phần phép phân tích Thành phần R1 - Nhu cầu thông tin liên quan đến báo cáo chung phổ biến R2 - Nhu cầu thơng tin phi kinh tế, thơng tin phân tích rủi ro R3 - Nhu cầu thông tin liên quan đến định kinh doanh C1 - Khả đáp ứng thông tin liên quan đến định kinh doanh C2 - Khả đáp ứng thông tin liên quan đến báo cáo chung phổ biến C3 - Khả đáp ứng thông tin phân tích rủi ro thơng tin phi kinh tế C4 - Khả đáp ứng thông tin liên quan đến vấn đề khác P - Hiệu hoạt động kinh doanh Độ tin cậy (Cronbach’s Alpha) 0,835 Phương sai trích Hệ số KMO kiểm định Bartlett 67,426 0,812 (p = ,000) 0,805 (p = ,000) 0,840 (p = ,000) 0,814 (p = ,000) 0,802 (p = ,000) 0,736 (p = ,000) 0,679 (p = ,000) 0,859 (p = ,000) 0,814 63,596 0,875 70,116 0,818 68,759 0,820 69,433 0,815 63,783 0,682 56,625 0,906 78,693 Nguồn: Tác giả tổng hợp phân tích từ SPSS T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 4.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA Kết phân tích CFA cho thấy hệ số chưa chuẩn hóa biến (37 biến) có ý nghĩa thống kê hệ số chuẩn hóa lớn 0,5 nên khơng có biến bị loại thêm phép phân tích CFA Cuối cùng, ta sử dụng mơ hình đo lường gồm thành phần (Hình 2) để tiếp tục phân tích SEM Các số đo độ phù hợp mơ hình đạt yêu cầu: Chisquare/df = 1,192; TLI = 0,954; CFI = 0,963 RMSEA = 0,041 (p-value = 0,001), nên kết luận mơ hình phù hợp với liệu nghiên cứu đạt tính đơn nguyên Các trọng số chưa chuẩn hóa có ý nghĩa thống kê (P-value < 0,05) trọng số chuẩn hóa lớn 0,5 Vì vậy, ta kết luận biến quan sát dùng để đo lường thành phần, nhân tố mơ hình đạt giá trị hội tụ Hệ số tin cậy thang đo tổng phương sai trích thành phần mơ hình g đạt tiêu chuẩn (Bảng 3) Hơn nữa, ta có hệ số tương quan thành phần nhỏ 0,9 Mặt khác, giá trị p-value nhỏ 0,05, nên hệ số tương quan cặp thành phần khác biệt so với độ tin cậy 95% Như vậy, thang đo mơ hình đạt giá trị phân biệt 4.4 Phân tích SEM Nghiên cứu tiến hành thiết kế hiệu chỉnh mơ hình SEM AMOS1 để phân tích định lượng nhằm kiểm tra khẳng định mơ hình lý thuyết việc đánh giá mức độ ảnh hưởng phù hợp AIS (AL) đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (P) Kết phân tích thể Hình Hình (phân tích đa nhóm - mơ hình bất biến) Mơ hình phù hợp với liệu nghiên cứu Chi-square/df = 1,215; TLI = 0,948; CFI = 0,958; RMSEA = 0,043 (< 0,05) Hình Kết phân tích mơ hình CFA.1 _ Phần mềm thống kê sử dụng để phân tích SEM 69 T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 70 Trong bước phân tích SEM, tác giả tiến hành phân tích hai mơ hình gồm mơ hình khả biến mơ hình bất biến để kiểm tra giả thuyết sau: H4: Chi-square mơ hình khả biến Chi-square mơ hình bất biến H5: Có khác biệt Chi-square mơ hình khả biến mơ hình bất biến Nguyên tắc định, P-value = CHIDIST2 (sai lệch chi-square, sai lệch bậc tự do) < 0,05 có sở để bác bỏ H4, tức có khác biệt Chi-square hai mơ hình Khi đó, mơ hình khả biến chọn Ngược lại, P-value = CHIDIST > 0,05 mơ hình bất biến chọn [15] Kết cho thấy P-value = CHIDIST (11,079; 1) = 0,000873, nên có sở để bác bỏ giả thuyết H4 độ tin cậy 99% chấp nhận H5, tức có khác biệt Chi-square mơ hình khả biến mơ hình bất biến Vậy mơ hình khả biến chọn Trong đó, Hình kết phân tích nhóm doanh nghiệp nhỏ, Hình kết phân tích nhóm doanh nghiệp vừa lớn Kết chi tiết thể Bảng Bảng Phân tích mối quan hệ IC IR mơ hình SEM1 nhóm doanh nghiệp nhỏ, ta có kết sau: IC = 0,29 + 0,54IR + e (2) Hệ số tương quan hai thành phần r = 0,548, nghĩa mức độ tương quan chúng đạt 54,8%, thể mức độ tương thích (phù hợp) IC IR thấp Hơn nữa, trọng số IR AL (0,60) lớn so với trọng số IC (0,54) Điều cho thấy doanh nghiệp quy mơ nhỏ khả cung cấp thông tin thấp, hay nhu cầu thông tin báo cáo quản trị thấp khơng có (chỉ có báo cáo tài thơng thường) Kết phương trình (2) cho thấy khả đáp ứng nhu cầu thông tin AIS doanh nghiệp nhỏ đáp ứng mức trung bình 54% nhu cầu thơng tin AIS Do đó, phù hợp AIS doanh nghiệp thấp Kết cho thấy AL nhóm doanh nghiệp nhỏ có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mức độ đóng góp tăng hiệu hoạt động thấp nhiều so với nhóm doanh nghiệp vừa lớn Kết là, phù hợp AIS thấp dẫn đến hiệu hoạt động nói chung nhóm doanh nghiệp nhỏ thấp (kết hợp xem Bảng 2) Phân tích mối quan hệ IC IR mơ hình SEM2 nhóm doanh nghiệp vừa lớn, ta có kết sau: IC = 0,87 + 0,93IR + e (3) Hệ số tương quan hai thành phần r = 0,878, cho thấy mức độ tương quan IC & IR cao, hệ số IR phương trình (3) cao (0,93) Bảng Trọng số ảnh hưởng thành phần mơ hình SEM1 (nhóm doanh nghiệp nhỏ) Thành phần AL P IC 0,54 0,24 IR 0,60 0,26 AL X 0,44 Nguồn: Kết phân tích AMOS _ Hàm tính giá trị p-value Excel 2013 Hình Kết phân tích SEM doanh nghiệp nhỏ (SEM1) T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 Bảng Trọng số ảnh hưởng thành phần mơ hình SEM2 (nhóm doanh nghiệp vừa lớn) Thành phần IC IR AL AL 0,55 0,47 X P 0,39 0,33 0,70 Nguồn: Kết phân tích AMOS Điều thể mức độ tương thích (phù hợp) IC IR cao Từ đó, ta thấy doanh nghiệp quy mô vừa lớn khả đáp ứng thơng tin AIS cao, mức độ đáp ứng thông tin AIS mức trung bình 93% nhu cầu thơng tin AIS Do đó, phù hợp AIS doanh nghiệp đánh giá cao Kết cho thấy AL nhóm doanh nghiệp vừa lớn có ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (0,70) Kết là, phù hợp AIS cao dẫn đến hiệu hoạt động nói chung nhóm doanh nghiệp vừa lớn cao (kết hợp xem Bảng 2) Tóm lại, kết phân tích đa nhóm (Bảng Bảng 5) cho thấy: IR IC có ảnh hưởng đóng góp tích cực phù hợp AIS 71 Tương tự, AL ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp IR có ảnh hưởng tích cực đến khả đáp ứng nhu cầu thông tin AIS Do đó, giả thiết nghiên cứu ban đầu H1, H2, H3 có ý nghĩa thống kê 4.5 Thảo luận Sự phù hợp AIS đo lường khả đáp ứng thông tin (IC) nhu cầu thông tin từ AIS người dùng hay nhà quản lý (IR) Khi thành phần IC AL có trọng số cao IR đáng kể cho thấy hệ thống quản lý doanh nghiệp bộc lộ yếu Điều có nghĩa nhà quản lý doanh nghiệp có nhu cầu q thơng tin, hay nói cách khác, nhu cầu báo cáo quản trị (chỉ số báo cáo thơng thường), khơng có báo cáo dạng phân tích đề xuất giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, điều dấu hiệu tốt doanh nghiệp có phân kế toán quản trị đủ mạnh hệ thống kiểm soát nội hữu hiệu hiệu Trường hợp ngược lại trọng số IC AL nhỏ IR cách đáng kể, tất nhiên điều cho thấy AIS doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu thông tin người dùng nhà quản lý Khiếm khuyết nghiên cứu chưa phân tích riêng cho nhóm doanh nghiệp vừa nhóm doanh nghiệp lớn để thấy rõ phù hợp AIS mức độ ảnh hưởng AL đến P nhóm doanh nghiệp, từ so sánh để thấy có khác biệt hay khơng nhóm Gợi ý giải pháp Hình Kết phân tích SEM doanh nghiệp vừa lớn (SEM2) Đối với doanh nghiệp tổ chức AIS không thành công cần tổ chức lại AIS hệ thống sử dụng không đáp ứng nhu cầu thông tin cho quan quản lý chức hay hệ thống đầu tư cao so với nhu cầu thông tin thấp, nhà quản lý cần ý phân tích khắc phục số vấn đề sau: Phân tích ưu nhược điểm việc đáp ứng nhu cầu thông tin AIS tại; phân tích mức 72 T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 độ phù hợp nhu cầu thơng tin kế tốn mà doanh nghiệp cần khả đáp ứng AIS hoạt động doanh nghiệp; phân tích mức độ kiểm sốt AIS; phân tích mức tăng, giảm hiệu hoạt động trước sau áp dụng AIS… Từ đó, doanh nghiệp tiến hành cải thiện AIS cách hợp lý nâng cao trình độ, kỹ nhân viên để sử dụng, phân tích thơng tin hữu ích khác mà AIS đầu tư cao mang lại, nhằm mang lại hiệu kinh doanh tốt cho doanh nghiệp Để đánh giá AIS mức độ đáp ứng yêu cầu thơng tin, quản lý kiểm sốt doanh nghiệp, cần thực xem xét số điểm sau: Về liệu đầu vào AIS: Cần xác định liệu cần thiết liên quan đến thông tin mà AIS cần cung cấp cho đối tượng sử dụng thông tin bên hay bên doanh nghiệp; xác định mức độ đầy đủ thỏa mãn, thường xuyên liệu đầu vào q trình nhập liệu kế tốn, nhược điểm hệ thống chứng từ áp dụng Về trình xử lý liệu AIS: Cần xem xét mức độ xử lý liệu, khả tập hơp phân tích liệu, khả cập nhật thay đổi sách, quy định liên quan… Về đầu AIS: Cần xem xét nội dung thông tin xử lý cung cấp, thời điểm cung cấp báo cáo đáp ứng mức độ nào; mức độ thỏa mãn yêu cầu cung cấp kết xuất đầu ra, hệ thống báo cáo, phân tích kế toán thiết lập cung cấp đáp ứng với yêu cầu người sử dụng, mức độ thỏa mãn hình thức trình bày báo cáo có phù hợp với đối tượng sử dụng thơng tin khơng, nhược điểm có gì, mức độ thường xuyên hoạt động kiểm tra kết xuất đầu AIS báo cáo, sổ kế toán nào,… Về lưu trữ AIS: Cần xem xét cách thức lưu trữ liệu thông tin AIS thực nào, mức độ thuận lợi hoạt động tiếp cận, tìm kiếm cần liệu thông tin nào, nhược điểm lưu trữ liệu thông tin hệ thống thơng tin kế tốn Về tổ chức máy kế toán AIS: Cần xem xét máy kế toán doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu xử lý cung cấp thơng tin kế tốn nào, doanh nghiệp có sách cập nhật nâng cao trình độ cho nhân viên kế tốn biện pháp nào, máy kế toán tồn nhược điểm gì… Về kiểm sốt AIS: Cần xem xét mức độ hỗ trợ kiểm soát trình nhập liệu nhằm giảm thiểu sai sót, gian lận; mức độ giám sát, kiểm tra hành vi truy cập hệ thống; mức độ phân chia trách nhiệm nhân viên kế tốn nhằm hỗ trợ cơng tác kiểm sốt tồn hệ thống, sách bảo vệ hệ thống máy tính thực nào, sách bảo vệ liệu thơng tin khỏi tiếp cận người khơng có thẩm quyền thực nào, nhược điểm cần khắc phục liên quan đến sách kiểm soát ban hành Về tổ chức kế toán theo chu trình AIS: Cần xem xét AIS doanh nghiệp tổ chức theo chu trình mức độ Tài liệu tham khảo [1] Noor Azizi Ismail, Malcolm King, “Firm performance and AIS alignment in Malaysian SMEs”, International Journal of Accounting Information Systems, (2005), 241-259 [2] Louadi, Mohamed El, “The Relationship Among Organization Structure, Information Technology and Information Processing in Small Canadian Firms”, Canadian Journal of Administrative Sciences, 15 (1998) 2, 180-199 [3] Deepak Khazanchi, “Information technology (IT) appropriateness: The contingency theory of “FIT” and IT Implementation in small and medium enterprises”, Journal of Computer Information Systems, 45 (2005) 3, 88-95 [4] Abernethy, M A., Guthrie, C H., “An empirical assessment of the “fit” between strategy and management information system design”, Journal Accounting & Finance, 34 (1994) 2, 49-66 [5] Amidu, M., Abor, J., “Accounting Information and Management of SMEs in Ghana”, African Journal of Finance and Management, 14 (2005) 1, 15-24 T.T Ba / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 33, Số (2017) 64-73 [6] Bollen, K A., Structural equations with latent variables, John Wiley & Sons, 2004 [7] Bolon, D S., “Information processing theory: Implications for health care organisations”, International Journal of Technology Management, 15 (1998) 3, 211-221 [8] Cragg, P., King, M., & Hussin, H., “IT alignment and firm performance in small manufacturing firms”, The Journal of Strategic Information Systems, 11 (2002) 2, 109-132 [9] Gul F.A., “The effects of management accounting systems and environmental uncertainty on small business managers’ performance”, Accounting and Business Research Journal, 22 (1991) 85, 57-61 [10] Gul F.A., Chia Y.M., “The effects of management accounting systems, perceived environmental uncertainty and decentralisation on managerial performance: A test of three-way interaction”, Accounting, Organizations and Society,19 (1994) 4/5, 413-26 [11] Raymond L., Pare G., Bergeron F., “Matching information technology and organisational structure: An empirical study with implications for performance”, European Journal of Information Systems, (1995), 3-16 Ư 73 [12] Fuller T., “Fulfilling IT needs in small businesses: A recursive learning model”, International Small Business Journal, 14 (1996) 4, 25-44 [13] Chan Y.E., Huff S.L., Barclay D.W., Copeland D.G., “Business strategic orientation, information systems strategic orientation and strategic alignment”, Information Systems Research, (1997) 2, 125-50 [14] Nguyễn Thị Tố Quyên, “Đo lường mức độ phù hợp hệ thống thơng tin kế tốn mối quan hệ với hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh”, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2015 [15] Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang, Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội, 2008, tr 208 [16] Huỳnh Thị Hồng Hạnh, Nguyễn Mạnh Toàn, “Đánh giá hiệu hệ thống thơng tin kế tốn”, Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn, (2013), 11-15 [17] Nguyễn Bích Liên, “Xác định kiểm sốt nhân tố ảnh hưởng chất lượng thơng tin kế tốn môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2012 AIS’s Alignment amd Businsess Performance of Firms A Multigroup Analysis with SEM model Tran Thu Ba Industrial University of Ho Chi Minh City, No 12 Nguyen Van Bao, Ward 4, Go Vap Dist., Ho Chi Minh City, Vietnam Abstract: The paper studies the model that assesses impacts and contributions of the factors of information request (IR) and information capacity (IC) in the Accounting Information System’s alignment (AIS) The empirical research carried out in 398 enterprises which are divided into a group of small sized enterprises and a group of medium and large sized enterprises in the Southern key economic areas of Vietnam indicates that IR and IC make positive contributions to AIS’s alignment AIS’s alignment also has a strong impact on firms’ business performance (P) In addition, a large difference between the two groups of enterprises regards AIS’s alignment and influence on firms’s business performance is also detected The paper concludes with a number of orientations suggested by the author in developing AISs that are capable of processing and meeting demands for information of administrators helping improve Vietnamese enterprises’ business performance in the international integration Keywords: Business performance, accounting information system, assessment model, impact factors, SEM ... mơ hình lý thuyết việc đánh giá mức độ ảnh hưởng phù hợp AIS (AL) đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (P) Kết phân tích thể Hình Hình (phân tích đa nhóm - mơ hình bất biến) Mơ hình phù hợp. .. thơng tin AIS Do đó, phù hợp AIS doanh nghiệp đánh giá cao Kết cho thấy AL nhóm doanh nghiệp vừa lớn có ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (0,70) Kết là, phù hợp AIS cao... phân tích đa nhóm với mơ hình SEM nhằm đánh giá so sánh mức độ ảnh hưởng phù hợp AIS đến hiệu hoạt động kinh doanh nhóm doanh nghiệp khác Giả thuyết nghiên cứu H1: Nhân tố nhu cầu thông tin AIS