Chương 8- Đánh giá thực hiện công việc pptx

Nhóm thực hiện: Nguyễn Thành Đạt Lưu Quang Trung Nguyễn Thị Thu Huyền Đỗ THị Liễu... Thông tin phản hồiPhỏng vấn đánh giá Xem xét lại tình hìnhCung cấp thông tin Tiềm năng trong tương

Nhóm thực hiện: Nguyễn Thành Đạt

Lưu Quang Trung

Nguyễn Thị Thu Huyền

Đỗ THị Liễu

Nội dung chính của bài

 Khái ni m, m c đích, t m quan tr ng c a đánh ệ ụ ầ ọ ủgiá th c hi n công vi cự ệ ệ

 H th ng đánh giá th c hi n công vi c và các ệ ố ự ệ ệyêu c u đ i v i m t h th ng đánh giáầ ố ớ ộ ệ ố

 Các ph ng pháp đánh giá th c hi n công vi cươ ự ệ ệ

 Xây d ng và th c hi n ch ng trình đánh giáự ự ệ ươ

 Vai trò c a phòng qu n tr ngu n nhân l c ủ ả ị ồ ự

trong đánh giá th c hi n công vi cự ệ ệ

Phần I: khái niệm, mục đích, tầm quan trọng

Xây d ng k ho ch, đi u ch nh sai sót trong ự ế ạ ề ỉ

công vi c c a nhân viênệ ủ

Đánh giá thành công, sai sót trong ho t đ ng ạ ộnhân s ự  đi u ch nh h p lýề ỉ ợ

H th ng đánh giá th c ệ ố ự

hi n công vi c ệ ệ

Các tiêu chuẩn

 Là h th ng các ch tiêu, tiêu chí đ th hi n ệ ố ỉ ể ể ệcác yêu c u c a vi c hoàn thành m t công vi c ầ ủ ệ ộ ệ

Xây dựng các tiêu chuẩn

Ch đ o ỉ ạ

t p trungậ

Th o lu n ả ậdân chủ

Tiêu th c đo l ngứ ườ

Đo l ng k t qu hay ườ ế ảquá trình, ph m ch tẩ ấ

Thông tin phản hồi

Phỏng vấn

đánh giá

Xem xét lại tình hìnhCung cấp thông tin

Tiềm năng trong tương

laiBiện pháp hoàn thiện

Đánh giá thực hiện công việc

Đo lường sự thực hiện

Quyết đinh

nhân sự Hồ sơ nhân viên

Các yêu cầu

 nh h ng c a s ki n g n Ả ưở ủ ự ệ ầ

nh tấ

Các phương pháp

 Ph ng pháp thang đo đánh giá đ h aươ ồ ọ

 Ph ng pháp danh m c ki m traươ ụ ể

 Ph ng pháp ghi chép các s ki n quan tr ngươ ự ệ ọ

 Ph ng pháp đánh giá b ng thang đo hành vi ươ ằ

 Các ph ng pháp so sánhươ

 Ph ng pháp b n t ng thu tươ ả ườ ậ

 Ph ng pháp “ qu n lý b ng m c tiêu”ươ ả ằ ụ

I/ Ph ng pháp thang đo đánh giá đ h a ươ ồ ọ

B c 1 ướ : l a ch n các đ c tr ng ự ọ ặ ư

B c 2 ướ : đánh giá các đ c tr ng ặ ư

Ư u đi m: ể  D hi u, đ n gi n, s d ng thu n ti n ễ ể ơ ả ử ụ ậ ệ  D cho đi m, l ng hóa t t ễ ể ượ ố

 Phù h p v i nhi u lo i công vi c ợ ớ ề ạ ệ

Nh c đi m: ượ ể

 D m c l i: thiên v , thành ki n… ễ ắ ỗ ị ế

 S bù nhau gi a cac đ c tr ng ự ữ ặ ư

II/ Phương pháp đánh giá bằng thang đo

vi th c t và trong thang đo ự ế

Phương pháp quản lý bằng mục tiêu

Lãnh

Các yếu tố chính trong công việc

Mục tiêu cụ thể cần đạt được

Kế hoạch hành động

Ưu điểm:

Tạo động lực cho người lao động mọi cấp quản lý

Thấy rõ nhu cầu đào tạo và phát triển nghể nghiệp

Nhược điểm: Khó khăn trong việc xác

định mục tiêu

Dùng nhiều trong các doanh nghiệp có trình độ quản lý tiến bộ hoặc có sự tham gia của yếu tố nước ngoài

Pp cho điểm

Pp so sánh cặp

Đánh giá sự thực hiện công việc của người lao động thông qua so sánh với bạn cùng làm

Ư u điểm: ♣ đơn giản, dễ thực hiện

♣ Dễ dàng trong ra quyết định nhân sự: lương,

thưởng, thăng tiến…

Nhược điểm: ♣ Dễ phạm phải các lỗi thiên vị, thành

kiến, sự kiện gần nhất

♣ Hạn chế trong thông tin phản hồi

♣ Không khuyến khích sự đoàn kết

trong tập thể

Một số phương pháp khác

 Ph ng pháp danh m c ki m traươ ụ ể

 Ph ng pháp ghi chép các s ki n quan tr ngươ ự ệ ọ

 Ph ng pháp b n t ng thu tươ ả ườ ậ

Xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá

L a ch n và thi t k ph ng pháp đánh giáự ọ ế ế ươ

L a ch n ng i đánh giáự ọ ườ

Xác đ nh chu kỳ đánh giáị

Đào t o ng i đánh giáạ ườ

Ph ng v n đánh giáỏ ấ

Phòng nguồn quản trị nguồn nhân lực

Đào tạo, kiểm soát hoạt động đánh giá ở các phòng ban, bộ phận

Tổng hợp kết quả đánh giá

Đề ra biện pháp khắc phục