Phân tích các hoạt động marketing về omo pptx

Là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà Lan nổi tiếng thế giới về lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân ,gia đình ,thức ăn, tr

YouTube - Quang cao bot giat OMO 2007_Tran Gia Nhu.avi

4

•Gi i thi u v công ty Unilever ớ ệ ề

•Moi tr ng Marketing Omo ườ

• Phan khuc th tr ng ị ườ

Là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà Lan nổi

tiếng thế giới về lĩnh vực sản xuất và các sản

phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm

chăm sóc vệ sinh cá nhân ,gia đình ,thức ăn, trà

và đồ uống từ trà.Các nhãn hiệu tiêu biểu của

unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi

trên toàn cầu như

lipton,knorr,omo,lux,vim,dove,sumsilk…….

+ Với doanh thu trên hàng triệu $ cho mỗi nhãn

hiệu đã và đang chứng tỏ unilever là một trong

những công ty thành công nhất thế giới trong

lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của

người tiêu dùng Cùng với proctol &

gambel(P&G),Unilever đang thống trị khắp thế

Gi i thi u v Unilever ớ ệ ề

1.1.Giới thiệu về công ty Unilever:

-Là một trong những tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới với các ngành hàng thực

phẩm và sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình -Xuất hiện tại Việt Nam với 2 doanh nghiệp:

+Công ty liên doanh Unilever Việt Nam:Bột giặt

Omo,Viso;xà bông và sữa tắm Lux,Lifebuoy,Dove;dầu gội Sunsilk,Clear;nước rửa chén Sunligh;sữa rửa mặt và

kem dưỡng da Hazeline,Pond’s

+Công ty TNHH Unilever Việt Nam:các sản phẩm trà và các

1.2 Môi trường Marketing Omo

1.2.1 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô

Nhà cung ứng Tung gian Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Công chúng

8

Co so ha tang hien dai ,quy mo

He thong lien lac phai trao doi voi khach

Các trung gian marketing

Truyền thông,bán và phân phối sản phẩm đến

với người tiêu dùng.

Trung gian phân phối:hệ thống cung cấp dịch

vụ sản phẩm:siêu thị,đại lý,cơ sở sỉ và lẻ

Trong đó bán lẻ là thích hợp và số lượng đông

YếU Tố Về Khách hàng

hưởng đến sự tồn tại của sản phẩm

cộng đồng,cứu trợ giúp quảng bá,tín nhiệm đối với khách hàng(Omo áo trắng ngời sáng tương lai

YẾU TỐ VỀ KHÁCH HÀNG

vấn,các hoạt động cộng đồng như: omo áo trắng ngời sáng tương lai,tặng nhà tình thương cho

người nghèo đó chính là chiến thuật lấy lòng

khách hàng của omo.

12

Đối thủ cạnh tranh

 Là 1 mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên có sự cạnh tranh cao giữa các sản phẩm cùng nhóm ngành

 Cạnh tranh của các sản phẩm thay thế.

 Sự đòi hỏi của nhà cung cấp cũng như các nhà phân phối.

 Cạnh tranh với Tide của P&G là quyết liệt nhất.

Cạnh tranh

So sánh Omo và Tide

• Bình dân

14

YẾU TỐ VỀ CÔNG CHÚNG

Có thể hỗ trợ,tạo thuận lợi hoặc chống

bá thương hiệu.

tiêu dùng

Môi trường vĩ mô

Yếu tố về văn hóa,xã hội

Yếu tố về kinh tế

Yếu tố về tự nhiên Yếu tố về công nghệ Yếu tố về chính trị, pháp luật

[Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only You may not extract the image for any other use

Yếu tố về kinh tế.•Lãi suất ngân hàng phù hợp không có biến động lớn,ảnh hưởng đến sức mua của

sản phẩm ,vì đây là mặt hàng thiết yếu của gia đình

•Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nông thôn có thu nhập thấp.Unilever VN đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cả hợp lí cho người tiêu dùng

•Nhờ chiến lược maketing quảng bá mà omo đã chiếm được niềm tin trong khách hàng và vị thế nắm giữ 60% khách hàng sử dụng sản phẩm đánh bại đối thủ cạnh tranh

•Tỉ lệ thất nghiệp ở Việt Nam là 2,88% đã giảm nhiều so với năm trước,đây cũng

là một yếu tố thuận lợi cho sự phát triển của omo…khi người dân có thu nhập ổn định thì việc nghĩ tới những sản phẩm tốt và chất lượng như omo …

• Tổng thu nhập quốc dân (GDP) tăng 5,83%

Việt Nam chuyển mạnh sang nền kinh tế thị trường,tạo điều kiện cho doanh nghiệp hợp tác phát triển, tỷ giá hối đoái cao, tạo điền kiện xuất khẩu omo ra nước ngoài.

Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu nên có nền tài chính vững mạnh việc điều tiết giá và loại bỏ đối thủ cạnh tranh dễ dàng hơn

Kinh tế tăng trưởng ổn định, không có biến động lớn ảnh hưởng đến sức mua của sản phẩm

vì đây là mặt hàng thiết yếu của gia đình

Nền kinh tế phát triển thu nhập bình quân của dân chúng tăng, kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm tốt, đạt kết quả cao, tiện dụng.

Yếu tố về kinh tế

Thuận lợi

Yếu tố về Tự Nhiên

Nguồn nguyên liệu để sản xuất bột giặt sẵn có trong nước

Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn

Là nơi hiếm gặp thảm họa tự nhiên lớn như:động đất,sóng thần - >xây dựng cơ sở vật chất và hạ tầng sẽ không bị thiệt hại lớn

Môi trường bị ô nhiễm do khói bụi

Mùa mưa đồ khó khô, Omo cho ra sản phẩm : Omo hương ngàn hoa

Thuận lợi

Khí hậu nhiệt đới gió mùa,nóng…dễ đổ mồ hôi - >

phải thường xuyên thay đồ-> dễ bán sản phẩm

Đòi hỏi sản xuất phải kèm theo biện pháp xử lý chất thải tốt để lấy lòng tin của khách hàng, chi phí sản xuất sản phẩm tăng lên.

Yếu tố về Tự Nhiên

Khó khăn

Do khí hậu thay đổi theo mùa nên các sản phẩm cũng cần phải đa dạng, luôn cải tiến, đổi mới để đáp ứng được nhu cầu khác hàng.Lãnh thổ nước ta ¾ là đồi núi,chủ yếu là đồi núi thấp ,do vậy chi phí vận chuyện đến vùng đồi núi là rất lớn.

Yếu tố về công nghệ

•Tập Đoàn đã vận dụng những tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm nhưng thích nghi với nhu cầu của người Việt Nam Tạo ra những sản phẩm phù hợp với ước muốn của khách hàng

+Với công việc bẩn rộn và có ít thời gian vì vậy bột giặt ômô tạo

ra những tâm lý thích giặt trắng,giặt sạch,

+Với những người thích khẳng định bản thân,những người làm việc nơi công sở ôm tạo ra bột giặt hương ngàn hoa…

OMO có đa dạng chủng loại: OMO tẩy trắng, OMO hương

ngàn hoa, OMO tẩy hết 99% vết bẩn, OMO matic dùng cho

máy giặt

Yếu tố về Công Nghệ

•Omo kết hợp 3 yếu tố: độ an toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng và hương thơm của bột giặt vào cùng một sản phẩm.

+Unilever đã ứng dụng các chương

trình quảng cáo trên các phương tiện

truyền thong, hệ thống viễn thông,

thông tin liên lạc, Internet

Yếu tố về Công Nghệ

Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever Việt Nam luôn được chú trọng và đầu tư thoả đáng, cơ sở vật chất đầy đủ, trình độ sử dụng máy móc thiết bị cao.

Thuận lợi

Công nghệ hiện đại, kế thừa từ Uniliver toàn cầu, được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ rệt (chất lượng sản phẩm cao, không thua kém hàng nhập ngoại, giá cả phải chăng)

Yếu tố về Công Nghệ

Vẫn còn những công nghệ không áp dụng được tại Việt Nam do chi phí cao, vì vậy phải nhập khẩu từ nước ngoài nên tốn kém chi phí và không tận dụng được hết nguồn lao động dồi dào và năng lực có ở Việt Nam.

Khó khăn

Nhà nước ra luật bảo vệ bản quyền, chống

hàng giả, hàng nhái

Omo đã thực hiện tốt Chính sách bảo vệ môi

trường, tạo được lòng tin của khách hàng.

Chính sách mở rộng thị trường do đó tạo

điều kiện để Omo tiếp cận với nhiều khách

hang.

Yếu tố về chính trị, pháp luật

Thuận lợi

Chính sách mở rộng thị trường do đó tạo điều kiện để Omo

tiếp cận với nhiều khách hang.

Nền chính trị Việt Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểm đến an toàn nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương ,mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ngoài.

Yếu tố về chính trị, pháp luật

Luật thuế còn chưa ổn định, thuế quan cao làm cho giá cả tăng lên, khách hàng có

nhiều cân nhắc khi mua sản phẩm.

Khó khăn

Yếu tố Văn Hóa, Xã Hội

•Dân số đông, khoảng 85.789.573 người,đứng thứ 13 trên thế giới-> Thị trường tiêu thụ rộng lớn

•Trình độ dân trí việt nam tương đối cao ,nhất là ở khu vực thành thị,tỉ

lệ đậu đại học khá cao so với các nước - >có nhu cấu được tự khẳng định mình ,được tôn trọng,cũng là một nguồn nhân lực khá dồi dào cho công ty -> sản xuất bột giặt là một ngành kinh doanh lý tưởng và đầy tiềm năng.

• tỷ lệ người lao động đã tăng từ 50%- 65% Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ rộng,thích hợp cho sản phẩm làm sạch,đây chính là khách hàng mục tiêu của tập đoàn.

•Dân cư ta tập trung ở thành thị và

đồng bằng -> Thuận lợi vận chuyển,

phân phối hàng hóa

Thuận lợi

Yếu tố Văn Hóa, Xã Hội

•Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo, Thuận lợi cho

những mẫu quáng cáo độc đáo thu hút khách hàng ,mà không bị

1 số ràng buộc khắt khe như 1 số nước châu á khác

•Tâm lý người Việt luôn đề cao lòng nhân ái, các bậc phụ huynh

mong con em mình học được những điều tốt đẹp nhất, họ sẵn sàng

sử dụng mặt hàng của những doanh nghiệp tốt có đóng góp cho xã

hội

yếu tố về văn hóa,xã hội.

Omo đã tổ chức nhiều chương trình từ thiện,các hoạt động xã hội như áo trắng ngời sáng tương lai ,trao tặng nhà tình thương ở quảng nam,hay chương trình chung tay đốn tết vì trẻ em nghèo việt nam…hàng năm ôm đóng góp khoảng 2 triệu $ cho các hoạt động cộng đồng và công ty đã đc nhận bằng khen của thủ tướng chính phủ….nhằm củng cố thương hiệu và xây dựng tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu qua đó omo đã được sự quan tâm lơn của đông đảo mọi người

và được nhiều người tiêu dùng tiếp nhận hơn…

Chương t rình c hung tay đ ón tế t vì trẻ em nghèo Việt na m

Nhãn hàng OMO cũng công bố tài trợ một sân chơi tiêu chuẩn quốc tế cho trẻ em TPHCM

Yếu tố Văn Hóa, Xã Hội

•Người Việt theo truyền thống của người Á Đông mà unilever có nguồn gốc từ châu âu nên những chiến lược quảng bá sản phẩm còn chưa phù hợp lắm

Khó khăn

•Phân bổ dân cư không đồng đều, đông đúc ở thành thị,vùng đồng bằng, thưa thớt ở nông thôn, vùng đồi núi => khó khăn trong việc phân bổ sản phẩm, chi phí vận chuyển cao

•Một số bộ phận người dân Việt Nam có xu hướng thích dung hàng ngoại => omo mất một lượng khách hàng đáng kể

Tổng kết.

Việc phân tích yếu tố vĩ mô là rất cần thiết.Nó giúp công ty hiểu rõ hơn những yếu tố bên ngoài tác động vào lượng cung cầu của sản phẩm để rừ đó có thể đưa ra các giải pháp hợp lí hơn,Nhìn chung omo đã đạt được nững kết quả đáng tự hào và sản phẩm của omo đã được khách hàng ghi nhận…

Trên cơ sở những điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội - thách thức của môi trường vĩ mô đối với sản phẩm Omo mà chúng tôi đã phân tích, chúng tôi cho rằng cônmạnh và giảm thiểu những điểm yếu

trong tương lai, Omo sẽ phát huy những thế mạnh , cho ra nđời hiều sản phẩm mới lạ và độc đáo hơn với hy vọng vẫn là người bạn đồng hành, thân thiết trong sinh hoạt của mọi nhà

1.3 Phân khúc thị trường:

 Bước 1: Xác định thị trường kinh doanh:

Thị trường bột giặt,cung cấp sản phẩm có khả năng giặt tẩy tốt,chất lượng cao.

 Bước 2: Tiêu thức để phân khúc thị trường

Theo dân số và địa lý

 Quy mô đô thị và mật độ:chủ yếu tấn công vào các thành

phố,thị trấn lớn vì đây là thị trường hấp dẫn và có khả năng sinh lời cao,mật độ dân số lớn.Nhưng vẫn dần tiếp cận với vùng nông thôn đang có xu thế ngày càng phát triển

34

 Giới tính:cả nam và nữ đều sử dụng nhưng đối tượng

chủ yếu là các bà nội trợ,là người quyết định chính trong

việc lựa chọn sản phẩm.

 Độ tuổi:tất cả những người có nhu cầu sử dụng.

 Quy mô gia đình:rộng,quy mô lớn,

 Thu nhập:tùy vào từng khách hàng.

 Nghề nghiệp:ngành nghề có thu nhập cao,ổn

định Ngoài ra còn hướng tới đối tượng làm việc trong

môi trường dễ bị dính bẩn để chứng tỏ khả năng giặt tẩy

vượt trội của mình

 Bước 3: Phân khúc thị trường:

1.4 Định vị thị trường

Bột giặt Omo được định vị bằng các slogan:

 Omo đánh bật ngay vết bẩn đã khô

 Omo chuyên gia giặt tẩy vết bẩn

 Omo học hỏi điều hay ngại gì vết bẩn

 Omo đánh bật 99 vết bẩn khó giặt

Tham gia các chương trình từ thiện,hoạt động cộng đồng gắn liền với sản phẩm.

1.5 Chiến lược sản phẩm và định giá sản

phẩm 1.5.1.Sản phẩm:

năng giặt tẩy,có thành phần chất tẩy cao hơn

so với các loại bột giặt khác.

gọn,dễ thuộc

đỏ,trắng,xanh dương đậm.Xuất hiện thêm 2

màu khác:xanh lá cây và cam tươi được thiết

kế hài hòa,thân thiện.

38

1.5.2 Giá và chiến lược định giá

 Giá là thành phần không kém phần quan

trọng.Bao gồm:giá bán sỉ,giá bán lẻ chiết

khấu…

 Sử dụng chiến lược gía thâm nhập thị

trường:giữ nguyên giá đầu tiên trong vài năm mặc dù chi phí bỏ ra là rất lớn.

 Tìm các nguyên liệu ngay tại địa phương để

thay thế nhằm giảm bớt chi phí mua hàng

 Phân bổ việc sản xuất và đóng gói tại các khu

vực để giảm bớt phí vận chuyển

 Định giá các sản phẩm có khối lượng khác

nhau.

1.6 Hệ thống phân phối

Người sản xuất => người tiêu dùng

(Bán hàng tận nhà,qua thư,đặt hàng )

 Nhà sản xuất=>nhà bán lẻ=>người tiêu dùng(Hệ thống siêu thị bán lẻ)

 Nhà sản xuất=>nhà bán buôn=>nhà bán lẻ=>người tiêu dùng

 Nhà sản xuất=>đại lý=>nhà bán buôn=>nhà bán lẻ=>người tiêu dùng

40

1.7 Chiến lược xúc tiến

 Nêu bật được những tính năng giặt tẩy vượt trội.Đặc

trưng là phỏng vấn người tiêu dùng về những trải

nghiệm của họ khi dùng bột giặt Omo.

 Giới thiệu và bán sản phẩm tới tận tay người tiêu

dùng,giải đáp thắc mắc 1 cách trực tiếp và tiếp nhận

những phản ánh của người tiêu dùng về sản phẩm

 Phát miễn phí các gói bột giặt để dùng thử

chăm sóc khách hàng,tư vấn qua kênh trực

tuyến

+Khuyến mãi:bốc thăm trúng thưởng,cào trúng +Các hoạt động cộng đồng:Omo đã thành công trong việc tổ chức các hoạt động như:”Omo áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “triệu

tấm lòng vàng”,”tết làm điều phúc sung túc cả năm”…

+thưởng vàng,giảm giá…

42

Như vây, với chiến lược và hoạt động cụ thể

Omo đã làm tốt các hoạt động marketing để

đưa nhãn hiệu của mình tới người tiêu dùng

và có vị trí dẫn đầu trong thị trường tiêu dùng

bột giặt Việt Nam.

Xin c m n!!! ả ơ