nâng cao hiệu quả công tác văn thư tại UBND quận Liên Chiểu

nâng cao hiệu quả công tác văn thư tại UBND quận Liên Chiểu Chương 1: Khảo sát tổ chức bộ máy, văn thư lưu trữ của Ủy Ban Nhân Dân Quận Liên Chiểu. Chương 2: Thực hành nghiệp vụ tại Văn Phòng Ủy Ban Nhân Dân Quận Liên Chiểu. Chương 3: Kết luận và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác văn thư lưu trữ tại Ủy Ban Nhân Dân Quận Liên Chiểu.

MỤC LỤC A. LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Đất nước đang trên con đường đổi mới, nền tảng để nền kinh tế phát triển vững mạnh là hệ thống chính trị của Đảng và Nhà nước phải ổn định và không ngừng phát triển. Để giúp cho công tác quản lý và điều hành của bộ máy quản lý Nhà nước các cấp nói chung và các công ty nói riêng ngày càng đạt được hiệu quả cao hơn thì công tác Văn phòng và Văn thư Lưu trữ giữ một vị trí rất quan trọng trong công tác tham mưu giúp việc cho hoạt động của các cơ quan, tổ chức. Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của đất nước trên mọi mặt của xã hội; Đồng thời thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về việc đẩy mạnh “cải cách hành chính”. Đặc biệt là từ khi đất nước ta chính thức ra nhập tổ chức Thương mại thế giới (WTO) Thì công tác văn phòng càng phải thể hiện rõ vị trí, chức năng, vai trò và tầm quan trọng của mình, đòi hỏi phải ngang tầm với các ngành khoa học khác. Được sự đồng ý tiếp nhận của Thường trực Uỷ ban Nhân dân (UBND) quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng, em đã đến thực tập tại văn phòng cơ quan về công tác Văn thư - Lưu trữ. Được thực tập tại UBND quận Liên Chiểu - Thành phố Đà Nẵng là một niềm vinh dự đối với em, đây cũng là mong muốn được thực hành những lý thuyết được học trong nhà trường nhằm nâng cao nghiệp vụ của bản thân. Trong thời gian thực tập em đã được sự giúp đỡ tận tình của các bác, các chú trong ban lãnh đạo, đã giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập này. 2. Nội dung thực tập - Thực tập cần nắm được cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và các mối quan hệ của cơ quan thực tập; - Nắm vững quy trình công vụ trong cơ quan quản lý Hành chính Nhà nước; - Nắm được thủ tục hành chính, thể chế hành chính liên quan đến cơ quan; - Thực hành các kỹ năng hành chính đúng với vai trò của một công chức trong cơ quan hành chính Nhà nước với yêu cầu cụ thể mà cơ quan thực tập giao cho. 3. Kết cấu báo cáo Nội dung nghiên cứu của đề tài ngoài lời mở đầu và kết luận báo cáo này được trình bày theo 3 chương sau: Chương 1: Khảo sát tổ chức bộ máy, văn thư lưu trữ của Ủy Ban Nhân Dân Quận Liên Chiểu. Chương 2: Thực hành nghiệp vụ tại Văn Phòng Ủy Ban Nhân Dân Quận Liên Chiểu. Chương 3: Kết luận và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác văn thư lưu trữ tại Ủy Ban Nhân Dân Quận Liên Chiểu. B. PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT TỔ CHỨC BỘ MÁY, VĂN THƯ LƯU TRỮ CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LIÊN CHIỂU 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Văn phòng UBND Quận Liên Chiểu. 1.1.1 Chức năng của Văn phòng. - Văn phòng HĐND - UBND quận Liên Chiểu là cơ quan chuyên môn của UBND quận, là bộ máy tham mưu giúp việc và phục vụ trực tiếp cho hoạt động hàng ngày về điều kiện cơ sở vật chất cho nhiệm vụ công tác của HĐND&UBND. - Văn phòng HĐND - UBND quận Liên Chiểu là cơ quan tham mưu, tổng hợp và phối hợp phục vụ sự lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của HĐND, và UBND quận; bố trí công chức làm việc theo chế độ chuyên viên giúp UBND quận thực hiện chức năng quản lý nhà nước về các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, thi đua khen thưởng, dân tộc tôn giáo, an ninh quốc phòng. - Văn phòng HĐND-UBND có tư cách pháp nhân, trụ sở làm việc và con dấu riêng. 1.1.2 Nhiệm vụ và quyền hạn của Văn phòng Quản lý thống nhất việc ban hành văn bản của HĐND&UBND, Chủ tịch UBND đảm bảo chủ trương, đường lối của Đảng và các quy định pháp luật của Nhà nước. - Xây dựng các chương trình làm việc của HĐND quận, UBND và Chủ tịch UBND quận, giúp lãnh đạo theo dõi, đôn đốc các cơ quan chuyên môn thuộc HĐND, UBND quận và UBND các phường thực hiện chương trình công tác đó. - Theo dõi các cơ quan chuyên môn thuộc UBND trong việc chuẩn bị các đề án (bao gồm các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, các dự án Kinh tế - Xã hội, Văn hóa, Y tế, Giáo dục, An ninh – Quốc phòng và các dự án khác) và tham gia ý kiến về nội dung, hình thức và thể thức trong quy trình soạn thảo các đề án đó. - Thẩm tra các đề án của cơ quan chuyên môn thuộc UBND quận và UBND cấp xã, phường trình UBND quận quyết định hoặc để UBND quận trình cấp có thẩm quyền quyết định. Trong trường hợp đề án chưa đảm bảo yêu cầu về nội dung, hình thức, thể thức và trình tự theo quy định của pháp luật, quy chế của UBND quận quy định, Văn phòng đề nghị các cơ quan chủ đề án bổ sung, hoàn chỉnh. Nếu đề nghị không được cơ quan chủ đề án nhất trí thì Văn phòng báo cáo Chủ tịch UBND quận quyết định. - Tổ chức thực hiện mối quan hệ làm việc giữa UBND, Chủ tịch UBND với HĐND, các ban của HĐND quận, với UBMTTQ và các Đoàn thể, các cơ quan trực thuộc UBND thành phố, các cơ quan của cấp trên đóng trên địa bàn thành phố. - Phối hợp với Thanh tra thành phố giúp TT.HĐND-UBND thành phố trong việc tổ chức tiếp nhận và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định của pháp luật. - Tổ chức việc công bố, truyền đạt các quy định của Pháp luật, Nghị quyết của HĐND, Quyết định, Chỉ thị của UBND quận và của cấp trên đến các ngành, các cấp và Chủ tịch UBND quận theo dõi, đôn đốc, kiểm tra các ngành, các cấp trong thành phố thực hiện Nghị định, Quyết định, Chỉ thị đó. - Tổ chức phục vụ hoạt động của các kỳ họp HĐND, phiên họp UBND quận, các cuộc họp và làm việc với TT.HĐND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố với các cơ quan, các ban của HĐND và cơ quan chuyên môn thuộc thành phố, các Đoàn thể với Chủ tịch HĐND-UBND cấp xã, phường với đại biểu HĐND tỉnh. - Giúp TT.HĐND dự thảo Nghị quyết kỳ họp của HĐND thành phố, quản lý, lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu các kỳ họp HĐND, phiên họp của TT.HĐND- UBND các ban của HĐND và Chủ tịch UBND quận Liên Chiểu. - Giúp UBND quận Liên Chiểu tổ chức quản lý Nhà nước đảm bảo các điều kiện phục vụ, lễ tân cho lãnh đạo thành phố đón tiếp các đoàn trong và ngoài tỉnh đến thăm, làm việc tại thành phố theo quy định của Nhà nước. - Quản lý, tổ chức biên chế, cán bộ công chức Hành chính, tài sản của Văn phòng HĐND-UBND quận theo quy định của Nhà nước. - Thực hiện nhiệm vụ, công tác khác được UBND và Chủ tịch UBND quận cũng như thành phố phân công theo sự cần thiết hoặc do UBND, Chủ tịch UBND quận, thành phố ủy nhiệm. - Ngoài ra, Văn phòng HĐND-UBND quận Liên Chiểu còn có trách nhiệm giúp đỡ Văn phòng HĐND-UBND các xã, phường về chuyên môn, nghiệp vụ công tác văn phòng. 1.1.3 Cơ cấu tổ chức, biên chế và chế độ làm việc của Văn phòng Văn phòng HĐND-UBND quận Liên Chiểu tổ chức và làm việc theo chế độ Thủ trưởng, có Chánh Văn phòng và 2 Phó Văn phòng (phụ trách lĩnh vực Văn hóa – Xã hội và phụ trách lĩnh vực kinh tế) giúp việc cho Chánh Văn phòng. Chánh Văn phòng chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố về việc thực hiện nhiệm vụ của văn phòng. Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm Chánh Văn phòng do Chủ tịch UBND quận quyết định sau khi thống nhất với TT.HĐND thành phố. Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm các Phó Văn phòng do chủ tịch UBND quận quyết định theo sự đề nghị của Chánh Văn phòng và sau khi đã thống nhất. Để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình Văn phòng phân công nhiệm vụ thành các bộ phận sau: Tổng hợp, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Văn thư - Lưu trữ, Kế toán – Tài vụ Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Văn phòng HĐND-UBND thành phố Bộ phận Tổng hợp Bộ phận Kế toán Bộ phận Văn thư Bộ phận Phục vụ Phó Văn phòng Kinh tế Phó Văn phòng Văn hóa – Xã hội Chánh Văn phòng Biên chế của Văn phòng HĐND-UBND quận thuộc biên chế của Nhà nước do UBND thành phố giao chỉ tiêu hàng năm trên cơ sở đề nghị của Chánh Văn phòng HĐND-UBND quận Liên Chiểu. Tùy theo yêu cầu nhiệm vụ mỗi giai đoạn, dựa vào số lượng và chất lượng đội ngũ cán bộ và công chức do UBND thành phố giao chỉ tiêu biên chế hàng năm, Chánh Văn phòng có thể đề nghị UBND quận đổi cơ cấu tổ chức bộ máy của Văn phòng cho phù hợp. * Trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của Chánh Văn phòng UBND quận Liên Chiểu Ngoài việc thực hiện các quy định tại trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của Ủy viên UBND quận Liên Chiểu, UBND quận giao cho Chánh Văn phòng HĐND - UBND quận (sau đây gọi tắt là Chánh Văn phòng) còn có nhiệm vụ sau: 1. Xây dựng chương trình, kế hoạch công tác, báo cáo sơ kết, tổng kết hoạt động, báo cáo kiểm điểm công tác chỉ đạo, điều hành của UBND quận và các báo cáo khác của UBND quận theo sự chỉ đạo của Chủ tịch UBND quận Liên Chiểu. 2. Giúp UBND quận và Chủ tịch UBND quận kiểm tra, đôn đốc các cơ quan chuyên môn thuộc UBND quận, UBND các xã, phường thực hiện các chương trình, kế hoạch công tác của UBND quận, thành phố. 3. Xây dựng, trình UBND quận thông qua và giúp UBND quận kiểm tra, đôn đốc, tổng kết việc thực hiện Quy chế làm việc của UBND. 4. Theo dõi tổng hợp tình hình hoạt động chung của UBND, tổ chức việc thu thập và cung cấp thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND, Chủ tịch , Phó Chủ tịch UBND quận Liên Chiểu. 5. Tham mưu cho Chủ tịch UBND quận tổ chức thực hiện Quyết định 181/2003/QD-TTg ngày 24/9/2003 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế “một cửa” tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương; tổ chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” của UBND quận. 6. Bảo đảm các điều kiện làm việc và tổ chức phục vụ các hoạt động của HĐND, Thường trực HĐND, UBND và Chủ tịch UBND, Phó Chủ tịch UBND quận Liên Chiểu. 7. Quản lý thống nhất việc ban hành, công bố văn bản của HĐND, UBND và Chủ tịch UBND quận Liên Chiểu. 8. Giải quyết một số công việc cụ thể khác do Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND quận hoặc thành phố giao. 1.2 Khảo sát về tình hình công tác văn thư của Văn phòng. 1.2.1 Nhận xét về mô hình tổ chức văn thư. Công tác văn thư là hoạt động đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ cho việc lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý điều hành công việc của cơ quan Đảng, cơ quan Nhà nước. Vì vậy làm tốt công tác văn thư sẽ góp phần giải quyết công việc được nhanh chóng, chính xác và năng suất. Nội dung của công tác văn thư bao gồm: Xây dựng văn bản; Quản lý và giải quyết văn bản; Bảo quản và sử dụng con dấu. Văn phòng UBND Quận Liên Chiểu có một nhân viên văn thư nhưng nhân viên này chỉ có nhiệm vụ đánh máy, in sao văn bản và hỗ trợ công việc cho cán bộ văn phòng. Các cán bộ văn phòng của UBND quận đều có trình độ đại học và kiêm nhiệm công tác văn thư. Tuy nhiên công tác văn thư của cơ quan lại không tập trung mà chia ra cho mỗi cán bộ một phần việc. Các khâu nghiệp vụ của văn thư không được thực hiện đầy đủ, sơ sài thiếu các loại sổ như sổ đăng ký văn bản đi bưu điện. Công tác văn thư lưu trữ của văn phòng UBND quận chịu sự quản lý trực tiếp của chủ tịch HĐND và chủ tịch UBND quận Liên Chiểu. 1.2.2 Soạn thảo và ban hành văn bản. 1.2.2.1. Các quy định của cơ quan về soạn thảo và ban hành văn bản. Hiện nay UBND quận chưa có quy định cụ thể về soạn thảo và ban hành văn bản quản lí nhà nước. Những quy định về quy trình, thủ tục được thực hiện theo các văn bản hiện hành của Nhà nước như: - Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân; - Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật của HĐND và UBND; - Các văn bản của Chính phủ, Bộ Nội vụ và Văn phòng Chính phủ có liên quan đến soạn thảo và ban hành văn bản. - Vấn đề trên cũng được quy định trong Quy chế làm việc của HĐND và UBND 1.2.2.2 Thẩm quyền ban hành các hình thức văn bản quản lý. - Về văn bản quy phạm pháp luật: Theo điều 19 luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 1996 và Điều 11, Điều 41, của Luật tổ chức HĐND và UBND năm 2003, UBND ban hành văn bản Quyết định, Chỉ thị. - Ngoài ra UBND quận còn ban hành các loại văn bản hành chính như: + Văn bản cá biệt: Quyết định cá biệt, Chỉ thị cá biệt Ví dụ: Quyết định về việc xử phạt vi phạm hành chính; Chỉ thị về việc đẩy nhanh tiến độ thi công đoạn đường liên đô thị. + Văn bản hành chính thông thường: Báo cáo, Thông báo, Kế hoạch, tờ trình, công văn, hợp đồng, công điện, biên bản, các loại giấy tờ như: giấy giới thiêụ, giấy nghỉ phép, giấy đi đường, một số phiếu của văn thư ( Phiếu gửi, phiếu báo). 1.2.2.3. Quy trình soạn thảo và ban hành văn bản. a. Quy trình soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật: quy trình soạn thảo và ban hành văn bản quy phạm pháp luật của UBND quận được thực theo các quy định trong các văn bản sau: - Luật Ban hành VBQPPL của Hội đồng nhân dân và UBND - Nghị định 91/2006/NĐ-CP. b. Đối với văn bản quản lí nhà nước không mang tính chất QPPL được thực hiện theo quy trình chung như sau: - Ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo: Khi cần giải quyết công việc của bộ phận nào bằng văn bản thủ trưởng cơ quan sẽ giao nhiệm vụ và truyền đạt nội dung văn bản cho cán bộ thuộc bộ phận đó soạn thảo. - Thảo văn bản: khi nhận nhiệm vụ cán bé sẽ tiến hành đánh máy soạn thảo văn bản đảm bảo đúng nội dung và thể thức mà thủ trưởng truyền đạt. - Duyệt bản thảo: Cán bộ chuyên môn chuyển bản thảo lên thủ trưởng để duyệt nội dung. Thủ trưởng sẽ chỉnh sửa trực tiếp vào bản thảo đánh máy đó. - Đánh máy và in văn bản: căn cứ vào file bản thảo lưu trong máy tính cán bộ chỉnh sửa theo ý kiến của thủ trưởng và in văn bản. - Trình ký: Sau khi cán bộ đánh máy xong thì xem qua rồi trình lên thủ trưởng cơ quan để thủ trưởng ký duyệt. Trước khi thủ trưởng ký thì phải xem người đánh văn bản đã đánh đúng nội dung chưa, có sai sót về mặt từ ngữ hay còn sót nội dung không, nếu chính xác thì thủ trưởng sẽ ký văn bản ban hành. - Đóng dấu và làm thủ tục gửi đi: Khi đã có đầy đủ chữ ký của lãnh đạo, văn bản được chuyển cho bộ phận văn thư để hoàn thiện về mặt thể thức (số, kí hiệu, ngày tháng năm), sao văn bản đủ số lượng rồi mới đóng dấu, sắp xếp lưu văn bản - Ban hành văn bản: Sau khi đã hoàn thành đầy đủ quy trình soạn thảo văn bản, văn bản sẽ mang tính pháp lí và có giá trị thực thi đối với các đối tượng có liên quan. UBND sẽ tiến hành triển khai văn bản ( ban hành văn bản ).Trong quá trình áp dụng văn bản vẫn luôn luôn phải theo dõi kết quả và phát hiện kịp thời những sai sót, hạn chế để uốn nắn, bổ sung và sửa đổi. * Sơ đồ quy trình soạn thảo và ban hành văn bản [...]... thì nhân viên văn thư sẽ dùng phương tiện cá nhân đi chuyển, nếu văn bản chuyển đi xa thì chuyển qua đường bưu điện * Sắp xếp và bảo quản tập lưu: Tất cả các văn bản do UBND Quận Liên Chiểu ban hành chỉ lưu 1 bản ở văn thư Cán bộ văn thư sắp xếp văn bản theo số, ngày tháng ban hành văn bản 1.2.3.2 Quy trình tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đến Tất cả giấy tờ tài liệu gửi đến UBND quận bằng các... chức quản lý và giải quyết văn bản đi Tất cả mọi văn bản của UBND quận Liên Chiểu trước khi ban hành phải được kiểm tra kỹ nhằm hạn chế việc ban hành những văn bản kém hiệu lực thi hành hoặc chưa đầy đủ, chưa đúng về thể thức và nội dung văn bản * Đăng ký văn bản đi Văn bản sau khi đã được lãnh đạo UBND ký ban hành sẽ được chuyển xuống văn phòng để cán bộ quản lý sổ văn bản đi xác định là công văn hay... bộ giải quyết văn bản đúng thời gian quy định 1.2.3.4 .Công tác lập hồ sơ hiện hành và giao nộp vào lưu trữ cơ quan Việc lập hồ sơ và nộp hồ sơ vào lưu trữ cơ quan là khâu nghiệp vụ quan trọng cuối cùng của công tác Văn thư và là mắt xích nối liền công tác Văn thư với Lưu trữ Văn phòng UBND quận Liên Chiểu không tổ chức lập hồ sơ hiện hành mà các bộ phận có liên quan đến tài liệu tuỳ theo công việc mà... mục Trao đổi nội bộ tại phần mềm QLVBĐH (Văn phòng không giấy) tại địa chỉ vpkg.lienchieu.danang.gov.vn đến bbtlienchieu (BBT Trang TTĐT) TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Dương Thành Thị c .Văn bản công văn: Công Văn số: … /UBND- TNMT ngày…./…./2013 của UBND quận Liên Chiểu Về việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng ngày môi trường thế giới (5/6) 2013 ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LIÊN CHIỂU Số … /UBND- TNMT Về việc tổ... và cá nhân có liên quan căn cứ Quyết định thi hành./ Nơi nhận: CHỦ TỊCH - Như điều 4; Văn Hữu Chiến - CT và các PCT; - Lưu VT,P.QLĐTh 2.2 Công tác văn thư 2.2.1 Quy trình quản lý văn bản đi Sơ đồ 1: Quy trình tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đi Đăng ký vào sổ lấy Đăng kí văn bản đi số, ký hiệu, ngày Sao văn bản Đóng dấu tháng văn bản Nhân viên văn thư chuyển trực tiếp Chuyển giao văn bản đi Chuyển... tra văn Tiếp nhận văn 2.2.2 Quy phân loại văn trình quản lý văn bản đến bản Phân loại văn bản bản bản đến Sơ đồ 2: Quy trình tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đến Trình văn bản đến Đăng ký, sao, lưu Đăng ký vào sổ văn bản đến văn bản đến Sao văn bản Lưu văn bản đến Chuyển giao văn bản đến Giải quyết và theo dõi tiến độ giải quyết văn bản đến Giải quyết văn bản đến Theo dõi tiến độ giải quyết văn. .. Nẵng đến Cộng tác viên Trang TTĐT UBND quận Liên Chiểu Căn cứ Chỉ thị 06/CT -UBND ngày 27/5/2014 của UBND thành phố Đà Nẵng Về việc nghiêm cấm sử dụng hộp thư điện tử công cộng trong hoạt động công vụ của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố Đà Nẵng , nay BBT Trang TTĐT UBND quận Liên Chiểu thông báo đến đến các Cộng tác viên: 1 Không sử dụng các hộp thư công cộng như Yahoo mail, Gmail…... BAN HÀNH VĂN BẢN Ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo CỦA UBND QUẬN LIÊN CHIỂU Thảo văn bản Duyệt bản thảo Dánh máy và in văn bản Trình ký Đóng dấu và làm thủ tục gửi đi Phổ biến, tổ chức thực hiện văn bản theo dõi kết quả của văn bản để kịp thời phát hiện sai sót để hạn chế, uốn năn, sửa đổi 1.2.2.4 Thống kê số lượng văn bản được ban hành trong 5 năm Hàng năm UBND quận Liên Chiểu ban hành hàng ngàn văn bản... bàn quận, UBND các phường tích cực hoạt động hưởng ứng đảm bảo kịp thời, hiệu quả UBND quận yêu cầu các phòng, ban, ngành, đoàn thể; UBND các phường chủ động xây dựng kế hoạch triển khai, phối hợp với phòng Tài nguyên và Môi trường tổ chức các hoạt động tuyên truyền hưởng ứng ngày Môi trường Thế giới năm 2013 đạt hiệu quả cao Kết quả triển khai thực hiện tổng hợp, báo cáo bằng văn bản gửi về UBND quận. .. không chuyển văn bản xuống văn thư nên dẫn đến tình trạng trùng số văn bản, khi đó cán bộ văn thư ghi thêm ký tù A,B,C vào sau số văn bản để phân biệt Em đã được đăng ký vào 2 sổ văn bản đi ( sổ đăng ký quyết định đi và sổ công văn đi) số lượng là 40 văn bản gồm: 12 quyết định, 15 thông báo, 08 báo cáo, 08 công văn, 08 tờ trình, 06 kế hoạch Nhờ vậy em đã sử dụng thành thạo sổ đăng ký văn bản đi và . nhận của Thư ng trực Uỷ ban Nhân dân (UBND) quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng, em đã đến thực tập tại văn phòng cơ quan về công tác Văn thư - Lưu trữ. Được thực tập tại UBND quận Liên Chiểu -. nâng cao hiệu quả công tác văn thư lưu trữ tại Ủy Ban Nhân Dân Quận Liên Chiểu. B. PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT TỔ CHỨC BỘ MÁY, VĂN THƯ LƯU TRỮ CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LIÊN CHIỂU 1.1. Chánh Văn phòng UBND quận Liên Chiểu Ngoài việc thực hiện các quy định tại trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của Ủy viên UBND quận Liên Chiểu, UBND quận giao cho Chánh Văn phòng HĐND - UBND