lý thuyết chuỗi cung ứng và thực trạng chuỗi cung ứng tại hệ thống kho hàng deitheim việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN Đề tài: LÝ THUYẾT CHUỖI CUNG ỨNG VÀ THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI HỆ THỐNG DEITHELM VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : TS HỒ TIẾN DŨNG Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ HIỀN Lớp : CH 17-QTKD ĐÊM TPHCM – 03/2009 MỤC LỤC Chương I: Lời mở đầu Mục tiêu đề tài: Giới hạn đề tài: SVTH: Nguyễn Thị Hiền trang trang trang Phương pháp nghiên cứu: Chương II: Tổng quát lý thuyết trang trang Các khái niệm:: trang Tầm quan trọng quản trị chuỗi cung ứng (SCM): trang Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng: trang Đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng: trang Cải tiến cấu trúc chuỗi cung ứng): trang 11 Chương III: Họat động chuỗi quản trị cung ứng công ty Deihelm Việt Nam trang 15 Giới thiệu tổng quan Công Ty TNHH Diethelm Việt Nam trang 15 Thực trạng kho dược phẩm công ty Diethelm Việt Nam Các quy trình hoạt động kho hàng DIETHELM trang 15 trang 16 3.1 Quy trình nhận hàng trang 16 3.2 Quy trình lên hàng lưu trữ trang 18 3.3 Quy trình soạn, đóng gói giao hàng trang 19 3.4 Kiểm sốt quản lý tồn kho trang 19 3.5 Qui trình quản lý kho (dịng thơng tin) trang 21 3.5.1 Nhận dạng sản phẩm: trang 21 3.5.2 Phương pháp kiểm tra công việc nhập (lên) lấy (soạn) hàng trang 22 3.5.3 Phương pháp theo dõi tồn kho trang 22 3.6 Quản lý hệ thống tồn kho (dịng thơng tin) trang 23 3.6.1 Tổng quan phần mềm eBPCs quản lý kho hàng - nguyên vật liệu: trang 23 3.6.2.Các chức hệ thống phần mềm quản lý kho hàng trang 25 Chương IV: Đánh giá chuỗi quản trị cung ứng kho hàng công ty Deihelm Việt Nam trang 29 1.Đánh giá khách hàng(principals): trang 29 1.1 Kiểm soát nhiệt độ: trang 29 1.2 Dán nhãn đóng gói: trang 29 1.3 Kho phân phối: trang 29 2.Điểm Mạnh (Strengths) 2.1 Nhà kho - trang thiết bị: trang 29 trang 29 SVTH: Nguyễn Thị Hiền 2.2 Các quy trình bảo quản: trang 30 2.3 Vệ sinh: trang 31 2.4 Thuốc trả về: trang 31 2.5 Thanh tra: trang 31 2.6 Hồ sơ tài liệu: trang 31 Điểm yếu: (Weaknesses) trang 31 Cơ Hội (Opportunities) trang 33 5.Đe Dọa (Threats) trang 33 Chương V: Tính khả thi việc ứng dụng quản trị chuỗi cung ứng vào Kho hàng dược phẩm Deithelm Việt Nam trang 34 Xét nguồn lực trang 34 Xét chi phí thực trang 34 Xét tính hiệu sau ứng dụng mơ hình trang 34 Chương VI: Đề xuất ứng dụng việc ứng dụng quản trị chuỗi cung ứng vào Kho hàng dược phẩm Deithelm Việt Nam trang 35 Giai đoạn : Hoàn thiện hoạt động dịch vụ kho hàng trang 35 1.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật (dòng vật chất) trang 37 1.1.2 Phương Pháp Thực Hiện: trang 37 Quy trình quản lý kho (dịng thơng tin) trang 43 Kết luận Đề tài: LÝ THUYẾT CHUỖI CUNG ỨNG VÀ THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI HỆ THỐNG SVTH: Nguyễn Thị Hiền DEITHELM VIỆT NAM Chương I: PHẦN MỞ ĐẦU Mục tiêu đề tài: • Hệ thống hóa lại lý luận chuỗi cung ứng, khái niệm, tầm quan trọng, tiêu chuẩn đo lường giao hàng, chất lượng, thời gian, chi phí, đồng thời trải nghiệm phương pháp cải tiến cấu trúc chuỗi cung ứng Để từ nắm vững lý thuyết quản trị chuỗi cung ứng • Xem xét việc ứng dụng lý luận quản trị chuỗi cung ứng vào thực tiễn Vissan Từ rút hiệu công tác quản trị chuỗi cung ứng Giới hạn đề tài: • Phạm vi nghiên cứu tiểu luận trọng phân tích khái niệm, thành phần tạo nên chuỗi cung ứng doanh nghiệp số phương thức cải tiến, thay đổi cấu trúc, phận chuỗi cung ứng nhằm đem lại hiệu cao • Tiểu luận dừng việc phân tích trạng kho hàng chuỗi cung ứng DEILTHEM VIỆT NAM Từ rút mơ hình riêng cho việc xây dựng quản trị chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp phân tích dịch vụ kho: Đối tương nghiên cứu phân tích dịch vụ kho trình quản lý kho Q trình có mối liên hệ, nội dung kết cấu phức tạp biểu thông tin, số liệu diễn ngày tưởng ngẫu nhiên che dấu bên tác động quy luật kinh tế khách quan, che dấu chất q trình Để nhận thức cải tạo chúng phù hợp với thực tế khách quan mang lại hiệu kinh tế cao, địi hỏi phải có phương pháp nghiên cứu khoa học Đó phương pháp luận phương pháp tính tốn kỹ thuật dùng phân tích Phương pháp luận phân tích dịch vụ kho: Phương pháp luận phân tích dịch vụ kholà cách nhận thức việc SVTH: Nguyễn Thị Hiền nghiên cứu trình thay đổi dịch vụ kho mối quan hệ biện chứng với kiện, tượng kinh tế bao quanh Cơ sở phương pháp luận phân tích phép vật biện chứng C Mác F Aênghen Ngoài sở lý luận phân tích dịch vụ kho cịn môn học kinh tế học chuyên ngành Khi nghiên cứu tượng, trình kinh tế cần nắm đặc trưng kinh tế chung nhất, đồng thời phải nắm đặc điểm ngành, nơi mà đối tượng hình thành phát triển Trong phần phương pháp phân tích chủ yếu vào phương pháp tính tốn kỹ thuật phân tích Phương pháp tính tốn kỹ thuật phân tích: Cùng với phát triển nhận thức tượng kinh tế phát triển môn khoa học kinh tế tốn học ứng dụng, hình thành nên phương pháp tín tốn kỹ thuật sử dụng khoa học phân tích kinh tế Để đạt mục đích phân tích, sử dụng phương pháp phân tích khác mội phương pháp mạnh hạn chế nó, địi hỏi phải có trình độ vận dụng thạo đạt mục đích đặt Sau phương pháp tính tốn kỹ thuật thường dùng phân tích dịch vụ kho Phương pháp so sánh : Phương pháp so sánh phương pháp sử dụng lâu đời phổ biến so sánh phân tích đối chiếu tiêu, tượng kinh tế lượng hóa có nội dung, tính chất tương tự để xác định xu hướng mức độ biến động tiêu Nó cho phép ta tổng hợp nét chung, tách nét riêng tượng so sánh, sở đánh giá mặt phát triển hay phát triển, hiệu hay hiệu để tìm giải pháp quản lý tối ưu trường hợp cụ thể Vì để tiến hành so sánh bắt buộc phải vấn đề xác định số gốc để so sánh, xác định điều kiện so sánh, mục tiêu so sánh So sánh thông số kinh tế kỹ thuật phương án kinh tế khác giúp ta lựa chọn phương án tối ưu SVTH: Nguyễn Thị Hiền Phương pháp loại trừ: ( hay gọi phương pháp thay thế) Một tiêu kinh tế chịu tác động nhiều nhân tố Ví dụ tiêu dịch vụ kho chịu ảnh hưởng trực tiếp hai nhân tố: chất lượng dịch vụ chi phí Cho nên thơng qua phương pháp loại trừ cho phép nhà phân tích nghiên cứu mức độ ảnh hưởng nhân tố lên tiêu cần phân tích Chương II: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT Các khái niệm: SVTH: Nguyễn Thị Hiền a) Chuỗi cung ứng : Là tổng thể hàng loạt nhà cung ứng khách hàng kết nối với nhau, khách hàng đến lượt lại nhà cung ứng cho tổ chức thành phẩm đến tay người tiêu dùng Chuỗi việc khai thác nguyên liệu nguyên thủy, người tiêu mắt xích cuối chuỗi Nói cách khác chuỗi cung ứng chuỗi thơng tin q trình kinh doanh cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng từ khâu sản xuất phân phối đến người tiêu dùng cuối b) Mơ hình chuỗi cung ứng: Các nhà cung cấp Các Nhà Máy Các Nhà Kho Nhà Bán Lẻ Khách Hàng c) Quản trị chuỗi cung ứng: Quản trị chuỗi cung ứng hoạch định, thiết kế kiểm sốt luồng thơng tin ngun vật liệu theo chuỗi cung ứng nhằm đạt yêu cầu khách hàng cách hiệu thời điểm tương lai Ngoài ra, “quản trị chuỗi cung ứng” hiểu có khác biệt với chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng địi hỏi ý đến luồng thơng tin nguyên vật liệu Sự phản hồi thông tin quan trọng việc quản trị chuỗi cung ứng Sự trì hỗn thơng tin dẫn đến thay đổi bất thường đơn đặt hàng vận chuyển không hiệu nguyên vật liệu d) Kênh phân phối: Kênh phân phối q trình từ nhà sản xuất đến khách hàng thơng qua nhà phân phối Nó phần chuỗi cung ứng từ nhà sản xuất đến khách hàng Như nói kênh phân phối nói đến hệ thống bán hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng cuối e) Quản trị nhu cầu: Quản trị nhu cầu quản lý nhu cầu hàng hóa dịch vụ theo chuỗi cung ứng Nhu cầu quản lý thông qua chế sản phẩm, giá cả, khuyến phân phối, nhìn chung nhiệm vụ chủ yếu thuộc marketing SVTH: Nguyễn Thị Hiền Quản trị nhu cầu quan trọng thường hay bị bỏ sót trình quản trị chuỗi cung ứng Nó thật phận nhỏ quản trị chuỗi cung ứng cần thiết việc kiểm sốt mức nhu cầu hệ thống Chúng ta phải xem xét quản trị nhu cầu có vai trị quan trọng quản trị luồng nguyên vật liệu dịch vụ quản trị chuỗi cung ứng f) Quản trị Logistics: Theo nghĩa rộng: Quản trị Logistics quản trị chuỗi cung ứng Theo nghĩa hẹp: Khi liên hệ đến vận chuyển phân phối bên ngồi phận quản trị chuỗi cung ứng Tầm quan trọng quản trị chuỗi cung ứng (SCM): Đối với cơng ty, SCM có vai trò to lớn, SCM giải đầu lẫn đầu vào doanh nghiệp cách hiệu Nhờ thay đổi nguồn nguyên vật liệu đầu vào tối ưu hố q trình ln chuyển nguyên vật liệu, hàng hoá, dịch vụ mà SCM giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Có khơng cơng ty gặt hái thành công lớn nhờ biết soạn thảo chiến lược giải pháp SCM thích hợp, ngược lại, có nhiều cơng ty gặp khó khăn, thất bại đưa định sai lầm chọn sai nguồn cung cấp nguyên vật liệu, chọn sai vị trí kho bãi, tính tốn lượng dự trữ khơng phù hợp, tổ chức vận chuyển rắc rối, chồng chéo Ngoài ra, SCM hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tiếp thị, đặc biệt tiếp thị hỗn hợp (4P: Product, Price, Promotion, Place) Chính SCM đóng vai trị then chốt việc đưa sản phẩm đến nơi cần đến vào thời điểm thích hợp Mục tiêu lớn SCM cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng với tổng chi phí nhỏ Điểm đáng lưu ý chuyên gia kinh tế nhìn nhận hệ thống SCM hứa hẹn bước nâng cao hiệu hoạt động sản xuất công ty tạo điều kiện cho chiến lược thương mại điện tử phát triển Đây chìa khố thành cơng cho B2B Tuy nhiên, khơng nhà phân tích kinh doanh cảnh báo, chìa khố thực phục vụ cho việc nhận biết chiến lược dựa hệ thống sản xuất, chúng tạo mối liên kết trọng yếu dây chuyền cung ứng Trong công ty sản xuất ln tồn ba yếu tố dây chuyền cung ứng: thứ bước khởi đầu chuẩn bị cho trình sản xuất, hướng tới thông tin tập trung vào khách hàng yêu cầu họ; thứ hai thân chức sản xuất, tập trung SVTH: Nguyễn Thị Hiền vào phương tiện, thiết bị, nhân lực, nguyên vật liệu q trình sản xuất; thứ ba tập trung vào sản phẩm cuối cùng, phân phối lần hướng tới thông tin tập trung vào khách hàng yêu cầu họ Trong dây chuyên cung ứng ba nhân tố này, SCM điều phối khả sản xuất có giới hạn thực việc lên kế hoạch sản xuất - công việc địi hỏi tính liệu xác hoạt động nhà máy, nhằm làm cho kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao Khu vực nhà máy sản xuất công ty bạn phải mơi trường động, vật chuyển hố liên tục, đồng thời thơng tin cần cập nhật phổ biến tới tất cấp quản lý công ty để đưa định nhanh chóng xác SCM cung cấp khả trực quan hoá liệu liên quan đến sản xuất khép kín dây chuyền cung cấp, tạo điều kiện cho việc tối ưu hoá sản xuất lúc hệ thống xếp lên kế hoạch Nó mang lại hiệu tối đa cho việc dự trù số lượng nguyên vật liệu, quản lý nguồn tài nguyên, lập kế hoạch đầu tư xếp hoạt động sản xuất công ty Một tác dụng khác việc ứng dụng giải pháp SCM phân tích liệu thu thập lưu trữ hồ sơ với chi phí thấp Hoạt động nhằm phục vụ cho mục đích liên quan đến hoạt động sản xuất (như liệu thông tin sản phẩm, liệu nhu cầu thị trường…) để đáp ứng địi hỏi khách hàng Có thể nói, SCM tảng chương trình cải tiến quản lý chất lượng - Bạn cải tiến bạn khơng thể nhìn thấy Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng: Một cách tốt để đạt thay đổi cần thiết việc trình quản trị chuỗi cung ứng cách hiệu tăng phối hợp phận tổ chức, đơn cử ví dụ sau làm minh chứng: Ví dụ: ngành kinh doanh hàng tạp hóa nhu cầu tiêu thụ vào mùa hè hầu hết loại hàng ổn định Với mức bán lẻ, nhu cầu tăng giảm khoảng 10% qua tuần Tuy nhiên nhu cầu với mức bán sỉ nhà cung cấp thay đổi từ đến lần nhiều nhân tố ảnh hưởng, điều tác động biện pháp gia tăng doanh số việc không sử dụng hiệu yếu tố đầu vào gây Chẳng hạn như, thông thường thay đổi đặc biệt giá hàng tạp hóa làm nhu cầu tăng mạnh tuần sang tuần sau nhu cầu giảm xuống lại Ngành hàng tạp hóa nhận vấn đề giải phối hợp hợp tác người ngành Vì ngành hàng tạp SVTH: Nguyễn Thị Hiền hóa hình thành hội nhà bán lẻ, nhà bán sỉ nhà sản xuất để chương trình tập trung vào việc quản lý nhu cầu chuỗi cung ứng Để có cải tiến, điều quan trọng phải tăng cường phối hợp nội công ty công ty với Các cơng ty tổ chức nhiều nhóm chức năng, nhóm chức quản lý mảng khác chuỗi cung ứng Ví dụ, phịng mua hàng chăm sóc nhà cung cấp quản lý tồn kho nguyên vật liệu; phòng điều hành sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất hàng hóa lượng hàng thành phẩm Khi phòng ban thiếu phối hợp gây kết tồi tệ chuỗi cung ứng đối tác khác Có vài cách để tăng cường phối hợp, bao gồm lập đội nhóm đơn vị chức năng, tạo mối quan hệ hợp tác với khách hàng với nhà cung cấp, cải tiến hệ thống thông tin tốt hơn, cấu tổ chức gọn nhẹ hơn…Mỗi phận chế nhằm hướng người làm việc tập thể với mục tiêu chung mục tiêu cá nhân hay phịng ban riêng biệt Khi làm điều cải tiến chủ yếu chuỗi cung ứng đạt hiệu tốt Nhiều doanh nghiệp xem quản trị chuỗi cung ứng phần kiểm soát chi phí, họ cho nhà quản trị chuỗi cung ứng khác mục tiêu quản lý chi phí khác Quản trị chuỗi cung ứng chắn thất bại Điều cần thiết phải thực phối hợp tổng thể nhà lãnh đạo tổ chức chuỗi cung ứng điều chỉnh cách thức hình thành quản trị chuỗi cung ứng Trong quản trị chuỗi cung ứng số ngành, cần ý việc bổ sung hàng hóa chiếm thời gian lâu, vài trường hợp thời gian kéo dài đến năm Vấn đế làm tăng chi phí cho sản phẩm giao đến khách hàng, chi phí khơng bao gồm chi phí ban đầu mà cịn cộng them chi phí vận chuyển, bảo hành, vận chuyển, chi phí trả hàng, chi phí hàng tồn kho thời gian hàng luân chuyển chuỗi cung ứng chi phí cho khoản nợ chưa trả Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, nhà quản trị hiểu giải pháp tăng hợp tác phận có liên quan chuỗi cung ứng hệ thống thống Đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng: a) Tiêu chuẩn giao hàng: SVTH: Nguyễn Thị Hiền 1.1 Kiểm sốt nhiệt độ: − Chưa có khảo sát đồ nhiệt độ để lắp đặt vị trí đầu dị theo dõi nhiệt độ − Khơng có báo cáo theo dõi nhiệt độ thiết bị kiểm sốt khơng có tem hiệu chuẩn − Chưa có kế hoạch hành động khắc phục nhiệt độ vượt mức quy định 1.2 Dán nhãn đóng gói: − Chưa có quy trình hoạt động chuẩn (SOP) hướng dẫn cơng việc dán nhãn đóng gói − Khơng kiểm đếm nhãn phụ, toa hồn tất − Khơng có hạn mức tem, toa hồ sơ lơ hàng − Chưa có quy trình hoạt động dán nhãn chuẩn (SOP) yêu cầu công nhân dán nhãn/một lô hàng/một sản phẩm/một dây chuyền thời điểm 1.3 Kho phân phối: − Việc kiểm tra sản phẩm hư hỏng chuyển sang khu vực bán tiến hành nhân viên khơng có thẩm quyền khơng huấn luyện − Phương pháp đóng gói hàng lạnh chưa kiểm tra, kiểm sốt nhiệt độ trình vận chuyển đến thành phố Hồ Chí Minh tỉnh − Để lẫn lộn hàng khuyển với hàng hư hỏng, sản phẩm trả khơng có dán nhãn phân biệt − Khơng có phân biệt rõ ràng khu vực kho bán, hàng chờ kiểm tra (dán nhãn vàng “On hold”) để chung palét với hàng bán (dán nhãn xanh “Release”) 2.Đieåm Mạnh (Strengths) 2.1 Nhà kho - trang thiết bị: -Kho bảo quản thuốc nằm Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore đảm bảo điều kiện phịng tránh ngập úng, thơng thống, thuận tiện giao thơng -Cơng ty đầu tư xây dựng kho bảo quản thuốc với tường, sàn nhà xây dựng xử lý thích hợp đảm bảo đủ cứng, phẳng, tránh ẩm, thơng thống, đảm bảo hoạt động phương tiện giới, dễ vệ sinh Kho phân chia thành khu vực tiếp nhận, biệt trữ, bảo quản, đóng gói dán nhãn lại, bảo quản trước xuất hàng, xuất hàng Có khu vực riêng biệt dành cho bảo quản thuốc độc theo quy định, khu vực bảo quản thuốc không đảm bảo chất lượng, hàng trả chờ xử lý Có hệ thống điều hồ khơng khí với hệ thống theo dõi nhiệt độ tự động (19-250C), thiết bị theo dõi độ ẩm (< 70%) SVTH: Nguyễn Thị Hiền Hệ thống phòng cháy chữa cháy nghiệm thu Cơng an phịng cháy chữa cháy Bình Dương Cơng ty trang bị hệ thống giá kệ, xe nâng hàng, xe chở hàng đáp ứng yêu cầu bảo quản Cơng ty trang bị hệ thống máy tính (EDI) nối mạng tồn quốc theo dõi cơng tác xuất, nhập, bảo quản thuốc đánh giá, bảo hành định kỳ nhà cung cấp (phần mềm: hàng ngày hàng tháng; phần cứng: hàng tháng) 2.2 Các quy trình bảo quản: Cơng ty xây dựng quy trình (SOP), hướng dẫn cơng việc (WI) cho hoạt động kho bảo quản thuốc: nhaäp hàng, xuất hàng, bảo quản, kiểm tra kiểm sốt nhập hàng, q trình bảo quản, đóng gói lại Các hoạt động xuất nhaäp hàng, xếp bảo quản, theo dõi điều kiện bảo quản thực hệ thống phần mềm máy tính kết hợp đối chiếu với chứng từ in, đảm bảo theo dõi xác: - Số lượng nhập, xuất, vị trí số lơ loại thuốc - Đảm bảo thực việc xuất nhaäp thuốc theo nguyên tắc FEFO-FIFO Hàng ngày, có đối chiếu hàng hoá tồn kho so với số lượng máy tính Hàng q, tiến hành kiểm tra đối chiếu toàn hàng tồn với tham gia phận liên quan Các thơng tin, liệu hệ thống máy tính chứng từ in bảo quản lưu trữ thích hợp Có quy định thực việc kiểm sốt chất lượng thuốc nhập, q trình bảo quản: Đối với hàng nhập: kiểm sốt số lượng, phiếu kiểm nghiệm, kiểm tra cảm quan bên ngồi bao bì Đối với hàng lưu kho: kieåm tra ngẫu nhiên tháng 1lần, lấy mẫu thuốc kiểm tra chi tiết tình trạng cảm quan thuốc Có quy định tháng lấy mẫu ngẫu nhiên gửi mẫu kieåm nghiệm quan kieåm nghiệm (đã bắt đằu thực lần) 2.3 Vệ sinh: Nhà xưởng vệ sinh Đã xây dựng quy trình vệ sinh cá nhân, nhà xưởng, trang thiết bị Có quy định thực khám sức khoẻ định kỳ cho cán nhân viên 2.4 Thuốc trả về: Có quy trình thu hồi sản phẩm, quy trình xử lý hàng trả Đã tiến hành xử lý hàng không đạt yêu cầu 2.5 Thanh tra: SVTH: Nguyễn Thị Hiền Có quy trình tra tiến hành tự tra theo quy trình xây dựng 2.6 Hồ sơ tài liệu: Có quy trình, hướng dẫn làm việc cho hoạt động liên quan đến bảo quản thuốc: nhaäp hàng, xuất hàng, bảo quản thuốc, kiểm tra, kiểm sốt chất lượng, đào tạo Có hồ sơ lưu cho tất hoạt động công ty: đào tạo nhân sự, sản xuất, kiểm tra, kiểm sốt chất lượng, bảo quản thuốc Điểm yếu: (Weaknesses) - Cơng ty chưa có kế hoạch huấn luyện cho nhân viên Nhân viên phụ trách hàng độc (toxic) chưa đáp ứng quy định, chưa tách biệt hồn tồn khu vực Bố trí khu vực kho chưa thaät hợp lý - Hệ thống đầu dò nhiệt độ - độ ẩm (sensors) bố trí ngẫu nhiên, tọa độ đầu dò chưa khảo sát, nghiên cứu cách hợp lý khoa học - Cán công nhân viên chưa am hiểu GSP, quy chế chun mơn chun mơn nghiệp vụ cịn sai sót cơng tác soạn hàng - Chưa có quy định chi tiết thực việc kiểm sốt đầy đủ hàng nhập kho - Phương pháp kiểm tra cơng việc nhaäp(lên)và lấy (soạn) hàng Tại khu vực nhaäp xuất hàng: (phương pháp dựa vào trí nhớ) Nhân viên vận hành xe nâng ghi nhớ vị trí palét hàng, phương pháp đơn giản Nhân viên lái xe nâng tự xếp vị trí palét hàng, có yêu cầu đến vị trí mặt hàng ù chuyển hàng đến vị trí yêu cầu (vị trí soạn, cửa xuất hàng…) Ưu điểm phương pháp chi phí vận hành thấp, khơng cần phải đầu tư Tuy nhiên, có nhiều bất lợi suất lao động thấp, khả xảy sai sót cao, khối lượng số lượng hàng xử lý Khó khăn việc chuyển giao ca ln chuyển hàng theo phương pháp FIFO (nhập trước xuất trước) Tại khu vực kho lạnh: (phương pháp thẻ kho) Phương pháp dùng thẻ kệ đặt vị trí tồn trữ hàng Thủ kho bố trí, xếp vị trí hàng theo sơ đồ thứ tự định trước Nhân viên lái xe có nhiệm vụ ghi lại nghiệp vụ phát sinh vào thẻ kho, nội dung thẻ gồm bốn cột: Tên mặt hàng, số lơ/hạn dùng, nhập, xuất Sau hồn tất cơng việc, có nhiệm vụ ghi vào sổ báo cáo cho thũ kho để cập nhật Thuận lợi phương pháp chi phí thấp, vốn đầu tư ít, dễ thực Nhưng có nhiều điểm hạn chế như: việc ghi tay SVTH: Nguyễn Thị Hiền khơng rõ ràng, nhầm lẫn xảy ra, thẻ kệ bị cuối xử lý đơn vị khối lượng hàng - Phương pháp theo dõi tồn kho:Hiện kho hàng lạnh áp dụng theo dõi tồn kho thẻ kệ, theo phương pháp nghiệp vụ ghi nhaän vào thẻ kho đặt kệ hàng Thẻ kho có nội dung sau:Tên mặt hàng, tên hãng, đơn vị tính, quy cách, ngày, số lơ, hạn dùng, nhập, xuất, tồn, số tham chiếu Vào cuối ca thời đieåm kieåm kho, thư ký kho cập nhật thơng tin thẻ kho vào máy Hạn chế phương pháp đòi hỏi phải có thư ký kho, nhân viên kho phải ghi chép thường xuyên thời gian, nhầm lẫn ghi chép sai đeå lộn hàng - Việc thực mang bảo hộ lao động vào, làm việc kho chưa nghiêm túc - Hệ thống SOP chưa hồn thiện , hướng dẫn cơng việc thực chưa theo SOP ban hành Nhận dạng sản phẩm cách ghi thơng tin lên nhãn có keo tự dính hay dùng băng keo đeå dán Nhân viên tiến hành dán nhãn bên trên, bên cạnh vị trí hàng, kế nhân viên dùng bút lơng, viết phấn để ghi thơng tin lên nhãn Điểm thuận lợi phương pháp giúp cải thiện suất lao động, chi phí nguyên vaät liệu thấp, dễ dàng dán, gỡ nhãn, mẫu nhãn thống dễ dàng thay đổi thông tin Tuy nhiên, điểm bất lợi thơng tin viết tay không rõ ràng, dễ nhầm lẫn làm tăng chi phí lao động - Hệ thống phần mềm quản lý kho chưa caäp nhaät thiết kế phù hợp với nhu cầu tăng trưởng thay đổi dịch vụ tương lai Công ty Hệ thống xử lý chậm cịn nhiều sai sót.Thời gian thực (Real-time System) : khả đồng thông tin theo thời gian chưa đáp ứng yêu cầu caäp nhaät cung cấp thông tin tức thời đưa báo cáo tùy chọn cho người sử dụng (users) Cơ sở hạ tầng nhà kho, trang thiết bị chưa đạt tiêu chuẩn quốc tế Có số khu vực kho chưa bố trí cách hợp lý khoa học - Chi phí hoạt động cao, đặc biệt chi phí lao động, vị trí kho hàng chưa tối ưu Năng suất lao động thấp - Phương pháp soạn hàng thiếu tính khoa học khâu tổ chức, xếp Các nhân viên tiến hành soạn hàng cách tự phát khơng theo lộ trình định trước Chính điều làm suất lao động thấp nguyên sau : SVTH: Nguyễn Thị Hiền  Nhân viên di chuyeån hai lần lối  Nhân viên mệt mỏi phải lại thao tác nhiều  Nhân viên thời gian phải xác định dãy chứa mặt hàng cần soạn - Tình hình an ninh kho cịn chưa chặt chẽ Cơ Hội (Opportunities) Đối thủ cạnh tranh cơng ty mạnh gặp nhiều khó khăn, lượng khách hàng dự toán tăng thời gian tới Việt Nam tiến trình hội nhập vào kinh tế giới, Việt Nam gia nhaäp tổ chức kinh tế IMF, WB, ASEAN, APEC WTO Việt Nam có sách thống cho nhà đầu tư nước lĩnh vực phân phối thuốc tân dược Các nhà sản xuất thuốc nước có khuynh hướng thuê dịch vụ logistics lượng hàng tân dược nhập ngày tăng, địi hỏi thị trường nhập ngày khó khăn địi hỏi nhà cung cấp Logistics kinh nghiệm Các cơng ty sản xuất thuốc nước năm 2004 đáp ứng 44% nhu cầu nội địa 5.Đe Dọa (Threats) Dược phẩm loại hàng liên quan đến sức khỏe người, nên quan tâm Nhà Nước Bộ Y tế ban hành nhiều văn qui định quản lý ngành dược, đặc biệt Quyết định số 2701/2001/QĐ-BYT ban hành ngày 29 tháng năm 2001 qui định đơn vị xuất nhaäp khẩu, buôn bán, tồn trữ thuốc, đơn vị làm dịch vụ kho bảo quản thuốc, khoa dược bệnh viện, viện nghiên cứu, trung tâm y tế phải xây dựng kế hoạch bước đầu tư nâng cấp, xây dựng kho thuốc theo nguyên tắc “Thực hành tốt bảo quản thuốc” Luaät pháp Việt Nam chưa cho phép nhà đầu tư nước đầu tư lĩnh vực phân phối thuốc Hệ thống Pháp luật chưa thật hồn thiện DNNN độc quyền lĩnh vực phân phối thuốc Hệ thống giao thơng có nhiều cơng trình đại mặt chung cịn yếu Các hệ thống chưa phối hợp hiệu quảvới nhau, hệ thống đường sắt, đường bieån, đường sân bay hoạt động riêng rẽ Hệ thống Internet chưa đáp ứng yêu cầu tốc độ giá Thêm vào Việt Nam chưa có luật bảo vệ thơng tin điện tử nên hạn chế nhiều việc giao dịch qua mạng SVTH: Nguyễn Thị Hiền CHƯƠNG V: TÍNH KHẢ THI CỦA VIỆC ỨNG DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG HOẠT ĐỘNG KHO HÀNG DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DIETHELM VIỆT NAM Xét nguồn lực Công ty Diethelm Việt Nam cơng ty nhánh chuỗi tập đồn đa quốc gia, nhaän nhiều trợ giúp, cam kết hỗ trợ vốn, công nghệ quản lý, chiến lược mở SVTH: Nguyễn Thị Hiền rộng phát triển từ tập đồn mẹ Cơng ty đạt nhiều tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế như: chứng ISO GSP Ngoài ra, với chất lượng đội ngũ quản ly ùchuyên nghiệp đào tạo tốt đầy nhiệt tình sở hạ tầng đại, công ty hội đủ yếu tố để ứng dụng mơ hình dịch vụ logistics quản trị chuỗi cung ứng hoạt động dịch vụ kho Xét chi phí thực − Chi phí đầu tư cho sở hạ tầng, trang thiết bị công nghệ ban đầu cao, nhiên giá ngày giảm trước, cộng vào tốc độ hồn vốn tương đối nhanh khoảng từ 13 - 16 tháng − Chi phí quản lý kho giảm chuyeån đổi chức kho chi nhánh thành kho đa tổng hợp theo phương thức tính kịp thời (JIT),do chi phí thuê mặt bằng, chi phí tu bảo dường, chi phí nhân sự, nhân cơng quản lý kho Xét tính hiệu sau ứng dụng mơ hình Hồn thiện hoạt động dịch vụ kho hàng nguồn nhân lực sở hạ tầng nâng cao hiệu hoạt động, nâng cao chất lương phục vụ khách hàng với chi phí tối ưu dựa vào ứng dụng mơ hình dịch vụ logistics quản trị chuỗi cung ứng hoạt động dịch vụ kho bước cải thiện ba dòng sản phẩm, thơng tin chi phí Ưùng dụng mơ hình giúp giữ gìn đầy đủ số lượng chất lượng hàng hóa kho; giảm hư hao, mát, góp phần giảm phí lưu thơng quản lý kho; tạo điều kiện nắm số lượng, chất lượng hàng hóa thực có kho, sở làm tốt nghiệp vụ xuất, nhập hàng hóa Tuy số lượng tồn trữ kho chi nhánh địa phương giảm, đảm bảo trì chất lượng dịch vụ khách hàng tốt, có kế hoạch mạng lưới phân phối hồn hảo tăng cường tính xác cơng tác dự báo nhu cầu xác, khoa học giúp cung cấp hàng hóa số lượng chất lượng - Bảo mật thơng tin: Quyền truy cập người quản trị cấp cao thiết laäp chi tiết tới hành động quản lí thơng tin phép hieån thị cá nhân Khả kích hoạt xố mật sử dụng theo thời gian thực toàn hệ thống SVTH: Nguyễn Thị Hiền CHƯƠNG VI: ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHO HÀNG DƯỢC PHẨM Giai đoạn : Hoàn thiện hoạt động dịch vụ kho hàng 1.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật (dịng vật chất) Cải tạo, xây dựng hệ thống theo dõi môi trường bảo quản sản phẩm: SVTH: Nguyễn Thị Hiền Nghiên cứu khảo sát bố trí sơ đồ hệ thống đầu dị nhiệt độ - độ ẩm (sensors) cách hợp lý khoa học Thuê công ty phần mềm nhiệt độ nghiên cứu khảo sát lắp đầu dò, phần mềm ghi lại tất tọa độ kho hàng, sau thống kê số liệu từ xây dựng đồ nhiệt độ xác khoa học, giúp xác định điểm nhạy cảm nhiệt độ từ xác định tọa độ đầu dị để theo dõi quản lý nhiệt độ độ ẩm cách xác đáp ứng tiêu chuẩn GMP tiêu chuẩn quốc tế khác Mục Đích Khảo Sát Nhiệt Độ Trong Kho Lạnh: Lấy mẫu nhiệt độ nhiều nơi khác nằm kho lạnh để tìm vị trí có thay đổi nhiệt độ nhiều ,đeå gắn cảm biến nhiệt vị trí xác định giúp cho việc theo dõi nhiệt độ kho tốt xác so với việc đặt đầu dò nhiệt cách ngẫu nhiên 1.1.2 Phương Pháp Thực Hiện: - Đo lấy mẫu trực tiếp nhiều vị trí xác định sơ đồ thiết kế kho - Sử dụng thi:ết bị đo có đầu dị nhiệt : thời gian lấy mẫu thiết bị phải ngắn.Sai số thiết bị phải nhỏ Đeå đánh giá kết thay đổi nhiệt độ vị trí khác thực lấy mẫu khơng thời điểm ta phải loại bỏ vấn đề phát sinh gây thay đổi nhiệt độ lớn (ký hiệu X ) : điện ,mở cửa kho , chuyển hàng vào kho …vì điểm khơng phải vận hành hệ thống trình ổn định nhiệt diễn kho mà tác nhân bên xảy Do ta xét thời điểm mà nhiệt độ vị trí thay đổi cách tuần hồn có chu kỳ ổn định Quy trình quản lý kho (dịng thơng tin) Đầu tư thiết bị nhaän dạng âm (Voice Recognition Technology) vào hoạt động kho hàng Kỹ thuật nhận dạng tiếng nói (Voice recognition technology) phương pháp thực soạn hàng hoạt động kho khác cách lệnh Một nhân viên mang tai nghe với mi-crô thiết bị kiểm sốt nhỏ đeo thắt lưng, lệnh phát nhaän tới máy tính (máy chủ) thơng qua sóng radio (RF) Máy tính có phần mềm chuyển đổi thị văn sang lệnh ngược lại Các thị chuyeån đến nhân viên kho theo thứ tự ưu tiên Nhân viên xác nhận hồn tất cơng việc giao cách nói vào micrơ Ví dụ: máy tính chủ in phiếu soạn lệnh cho nhân viên kho biết vị trí soạn hàng, nhân viên kho đọc vị trí, máy cho biết số lượng cần phải lấy, sau lấy hàng xong xác nhaän cách lặp lại số lượng Một đieåm khác biệt phương pháp việc áp dụng cách đếm ngược Thay xác nhận đơn vị soạn, ta cần đếm 5-4-3-2-1 Điều giúp loại bỏ sai sót soạn Nếu vị trí soạn trống thiếu hàng, nhân viên báo cáo tiếp SVTH: Nguyễn Thị Hiền tục soạn vị trí Theo lý tưởng, phần mềm theo dõi bổ sung số lượng thiếu Trong trường hợp nhân viên quên hay không nghe rõ thị, u cầu lặp lại Khi cần thiết, thông tin khác trọng lượng, số lô…cũng nhaäp vào hệ thống Kỹ thuaät áp dụng rộng rãi việc soạn hàng: hàng chẵn (đơn vị thùng), hàng lẽ , hay hàng không dùng bao bì carton quần áo may sẵn, lốp xe….Hệ thống nhận dạng lệnh áp dụng cơng tác nhaän hàng, hoạt động lên hàng, tiếp liệu, xếp đóng gói đặc biệt đóng gói bao bì khơng dán nhãn kiểm kê chu kỳ Hiệu mang lại từ việc áp dụng công nghệ là: − Tính xác, làm giảm sai sót việc soạn hàng từ 70 đến 90% − Giúp nhân viên ln rãnh tay để tập trung vào hàng hóa hướng thay phải cầm phiếu soạn, bàn phím hay hình…Điều khơng làm gia tăng suất mà giúp giảm mõi mắt Nhiều công ty áp dụng phương pháp cho biết họ tăng suất từ - 15% Đặc biệt suất cao kho lạnh, nơi mà nhân viên phải mang găng tay trường hợp phải cân trọng lượng thùng hàng soạn Nâng Cấp Phần Mềm Quản Lý Kho (dịng thơng tin) Thay phần mềm eBPCs phần mềm SAP Lợi nhuận mấu chốt: Thành cơng Cơng ty định chủ yếu lợi nhuận Lợi nhuận cao thành cơng Cơng ty lớn tăng trưởng mạnh Có số cách để giúp Cơng ty tăng cao lợi nhuận, cách tốt giảm mức tồn kho giảm thieåu hàng tồn kho khơng đem lại lợi nhuận Nhưng điều khơng đơn giản việc cân đối hàng tồn kho Cơng ty phải trì mức tồn kho cho phép đeå đảm bảo thực dịch vụ cho khách hàng, nắm bắt đòi hỏi khách hàng, thực mua khối lượng hàng hố định để thoả mãn nhu cầu Bất tồn kho lớn hạng mục lãng phí không hiệu SAP Kinh doanh - Phân phối thiết kế đeå đáp ứng thoả mãn nhu cầu nói Các tính mua hàng sở có nhu cầu SAP hỗ trợ Cơng ty đưa định việc mua mà khách hàng thực cần, Công ty nghĩ khách hàng mua SVTH: Nguyễn Thị Hiền Nó trợ giúp Cơng ty việc định nên mua hàng dự trữ với số lượng phù hợp Dịch vụ khách hàng tốt lợi Công ty: Đối với nhiều nhà phân phối, cách tốt đeå làm minh khác biệt với đối thủ cạnh tranh việc cung cấp dịch vụ khách hàng mức cao Các nhà phân phối mà thoả mãn đơn hàng cách nhanh chóng tin cậy hấp dẫn giữ nhiều khách hàng Mục tiêu là: -Đảm bảo mức hàng kho hợp lí đáp ứng kịp thời khách hàng cần -Đưa hướng dẫn cho khách hàng họ định mua -Xử lí đơn đặt hàng xác -Giao hàng hạn SAP Kinh doanh - Phân phối đưa hệ tính ưu việt để đẩy mạnh dịch vụ mà Cơng ty cung cấp Từ lức khách hàng đặt hàng họ nhaän hàng SAP đảm bảo khả cung cấp dịch vụ khách hàng tốt Với tính tham chiếu theo hạng mục thay hạng mục, Cơng ty đưa thơng báo hay lời khuyên cách nhanh chóng cho khách hàng họ đặt hàng nơi Cơng ty Tính xử lí hàng khơng cịn kho cho phép Cơng ty mở rộng việc chào hàng để đáp ứng nhu cầu thay đổi khách hàng Tính mua hàng dựa nhu cầu đảm bảo hàng kho sẵn sàng với số lượng đủ có yêu cầu khách hàng Tính gom hàng giao hàng đảm bảo hồn thành việc giao hàng hàng xác Ngồi chức quản lí hàng trả lại tạo cách đơn giản trực tiếp cho việc nhận lại hàng quản lí hàng kho để tạo phương cách thuaän tiện giải hàng bị trả lại Tạo hiệu quả: Các công ty kinh doanh phân phối hàng ngày phát trieån, mức độ phức tạp vận hành quản lí kho hàng cao Hàng kho ngày lớn, chủng loại sản phẩm phong phú, điều thường dẫn đến nhu cầu mặt kho bãi nhân lực quản lí địi hỏi ngày lớn Nhiều nhà phân phối phí khoản khổng lồ cho việc gom hàng dọn hàng kho, quản lí vịng nhập hàng, chuyển nơi gom hàng Sự không phù hợp kho hàng trở thành vấn đề nan giải Cơng ty khơng thể quản lí cách xác hàng kho với kho hàng lớn vị trí kho hàng nhiều nơi SVTH: Nguyễn Thị Hiền Với tính quản lí kho hàng, SAP giúp Cơng ty lạc quan việc quản lí kho hàng hơm tương lai Bằng cách cung cấp chức gom hàng trực tiếp, SAP đưa lời khuyên thích hợp người quản lí kho hàng nơi đặt kho hàng gom hàng cách hiệu Và chức loại hàng trực tiếp giúp người quản trị lựa chọn đặt hàng tồn đâu kho Dù Công ty nhà Phân phối nhỏ với kho hàng đơn lẻ hay Công ty nhà phân phối lớn với kho hàng đặt nhiều nơi, SAP có theå đáp ứng nhu cầu việc đưa định cách nhanh chóng xác Với trợ giúp thiết bị mã vạch (Barcode), SAP cho phép Cơng ty vận hành cách tự động dễ dàng hạng mục kho Các thao tác gom hàng, đóng hàng, đóng vào Container, kiểm hàng trở nên hiệu nhiều việc tiết kiệm thời gian sức lực người vaän hành Tính xác thơng tin hệ thống Cơng ty nâng cao lỗi nhập hạng mục hàng hố phương pháp thủ cơng giảm thiểu đáng kể Một giải pháp giải pháp tốt nhất: Đối với nhiều nhà phân phối bận rộn, việc nỗ lực tích hợp hệ thống phân phối với hệ thống quản lí kế tốn nhiều thời gian, cơng sức tiền mà không đảm bảo thành công chắn Vậy phải loanh quanh có hệ thống tích hợp thực tồn SAP Kinh doanh - Phân phối tích hợp hồn tồn với Phân hệ Tài Kế toán, giải pháp kinh doanh kế toán sử dụng rộng rãi SAP Mức tích hợp tất yếu giải pháp phân phối áp dụng cho toàn tổ chức, từ khâu Quản lí hành chính, Tài kế tốn, đến khâu nghiệp vụ Dễ dàng thực sử dụng: SAP giải pháp tích hợp hồn tồn với giao diện người sử dụng thích hợp, đơn giản tiện lợi Kinh doanh theo phương cách Công ty: Đối với qui mơ nhỏ tính linh hoạt cao, SAP đưa tính đặc biệt gọi "Mơ-đun nhỏ" Phương pháp cho phép Công ty chọn cách xác tính mà Cơng ty cần mà khơng phải trả thêm chi phí cho tính Công ty chưa cần đến Khi việc kinh doanh Công ty tăng trưởng nhu cầu Công ty thay đổi, Công ty cần mua thêm Mô-đun cần thiết cách dễ dàng SVTH: Nguyễn Thị Hiền Một giải pháp cho tương lai: SAP thiết kế đeå phù hợp với nhu cầu tăng trưởng thay đổi dịch vụ tương lai Công ty Nó đại diện cho cơng nghệ tốt để đáp ứng với nhu cầu không ngừng phát triển tương lai Dù Cơng ty nhà kinh doanh nhỏ với qui mơ hàng hố nhỏ nhà phân phối lớn, SAP đáp ứng nhu cầu Công ty nhanh nhất, xác việc định quan trọng *Ưu điểm sản phẩm: Khả tích hợp: SAP liên kết phân rã thành Mơ-đun hoạt động độc laäp song song phù hợp với qui mơ Cơng ty SAP có khả ứng dụng cho chức doanh nghiệp: Kinh doanh, Hành -Giải pháp tồn diện: với phương pháp thiết lập tham số mềm dẻo, SAP khơng phù hợp với thị trường công nghiệp Bắc Mĩ hay Âu Châu, mà cịn phù hợp với mơ hình kinh tế có Việt nam Người quản trị dễ dàng thiết lập thay đổi qui trình nghiệp vụ phù hợp với hoạt động thực tế Cơng ty Thêm vào người sử dụng cịn điều chỉnh phần mềm cho phù hợp với u cầu để quản lý phần bổ sung thay đối hoạt động kinh doanh cơng ty -Tính mở: SAP mang đặc tính mở thơng qua việc tiêu chuẩn hố thơng tin liệu, cho phép ghép nối trao đổi liệu với sản phẩm phần mềm khác có thị trường Đa ngơn ngữ (Multi-languages) : người sử dụng lựa chọn ngơn ngữ có tiếng Việt để thể thơng tin kiểu gõ bàn phím thao tác -Nhất qn giao diện: cho phép khách hàng quen thuộc với Mơ-đun nhanh chóng làm quen sử dụng Mơ-đun khác có u cầu -Các hình thức thương mại: thuê / mua theo Mô-đun giải pháp tổng thể -Hình thức dịch vụ : Các dịch vụ thiết lập, lắp đặt, bảo trì, hỗ trợ, nâng cấp SAP tuân theo chuẩn công nghiệp * Ưu điểm kĩ thuật: Các tiêu chuẩn Cơng nghệ: SAP xây dựng theo tiêu chuẩn Công nghệ Châu Âu lập trình, truyền thơng, quản trị hệ thống, sở liệu qui trình nghiệp vụ -Mơ hình xử lí tập trung (Server-Based Computing) Đồng đẳng (Peer to Peer): Với mơ hình xử lí tập trung, đặc biệt mơi trường Unix/Linux, SAP không phụ thuộc vào Hệ điều hành máy trạm, giảm tối đa chi phí quyền chi phí nâng cấp thiết SVTH: Nguyễn Thị Hiền bị trieån khai ứng dụng sản phẩm -Giải pháp tổng thể cho mơi trường mạng : Các Mơ-đun SAP có khả hoạt động máy tính đơn lẻ kieåu kết nối mạng LAN / WAN / Internet SAP không giới hạn số máy thành viên hoạt động Mô-đun theo thời gian thực -Đa vị trí : SAP cung cấp giải pháp liên kết liệu taäp trung hay phân tán,đáp ứng u cầu tổng hợp thơng tin đa vị trí Khả chạy chương trình thơng qua Web Browser giúp khách hàng sử dụng chương trình khơng phụ thuộc vào khoảng cách khơng gian địa lí -Thời gian thực (Real-time System) : khả đồng thông tin theo thời gian thực cho phép thông tin Mô-đun SAP có khả đồng tồn hệ thống theo thời gian thực, đáp ứng yêu cầu cập nhật cung cấp thơng tin tức thời -Tốc độ xử lí: việc phát triển ngơn ngữ cấp thấp C/C++ quản lí chặt chẽ nhớ sử dụng, đảm bảo chương trình có tốc độ xử lí cao -Tính ổn định - an tồn liệu : SAP tương thích với hệ quản trị liệu khác DB2, Informix, Oracle, MySQL kế thừa mức cao đặc tính ổn định an toàn liệu KẾT LUẬN Trên nét khái quát thực trạng giải pháp chuỗi cung ứng kho hàng công ty TNHH Diethelm Việt Nam mà nghiên cứu Ngày nay, chế thị trường vấn đề đặt lên hàng đầu với doanh nghiệp hiệu kinh tế Có hiệu kinh tế đứng vững thị trường, đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác vừa có điều SVTH: Nguyễn Thị Hiền kiện tích lũy mở rộng sản xuất kinh doanh Đeå làm điều cơng ty phải kiểm tra, đánh giá đầy đủ xác diễn biến kết hoạt động sản xuất kinh doanh mặt mạnh mặt yếu công ty mối quan hệ với mơi trường xung quanh tìm giải pháp để không ngừng nâng cao hiệu kinh tế Michael Hammer :”Nếu bạn nghĩ bạn tốt rồi, bạn chết Thành cơng q khứ chẳng có quan hệ đến thành cơng tương lai…Cơng thức cho thành công ngày hôm qua chắn công thức cho thất bại ngày mai.” SVTH: Nguyễn Thị Hiền ... Pháp Thực Hiện: trang 37 Quy trình quản lý kho (dịng thơng tin) trang 43 Kết luận Đề tài: LÝ THUYẾT CHUỖI CUNG ỨNG VÀ THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI HỆ THỐNG SVTH: Nguyễn Thị Hiền DEITHELM VIỆT NAM. .. chuỗi cung ứng Để từ nắm vững lý thuyết quản trị chuỗi cung ứng • Xem xét việc ứng dụng lý luận quản trị chuỗi cung ứng vào thực tiễn Vissan Từ rút hiệu công tác quản trị chuỗi cung ứng Giới hạn... palét hàng kho phải thường xuyên cập nhật vào hệ thống f.2 Kiểm kho thực tế f.2.1 Kiểm kho tất hàng hố f.2.1.1 Mục đích việc kiểm đếm kho hàng ngày để kiểm đếm hàng tồn kho thực so với hệ thống