-Kho bảo quản thuốc nằm tại Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore đảm bảo câc điều kiện phòng trânh ngaôp úng, thông thoâng, thuaôn tiện giao thông.
-Công ty đê đầu tư xđy dựng kho bảo quản thuốc với tường, săn nhă được xđy
dựng vă xử lý thích hợp đảm bảo đủ cứng, phẳng, trânh ẩm, thông thoâng, đảm bảo hoạt động của câc phương tiện cơ giới, dễ vệ sinh.
Kho được phđn chia thănh câc khu vực tiếp nhaôn, biệt trữ, bảo quản, đóng gói vă dân nhên lại, bảo quản trước khi xuất hăng, xuất hăng. Có câc khu vực riíng biệt dănh cho bảo quản thuốc độc theo quy định, khu vực bảo quản thuốc không đảm bảo chất lượng, hăng trả về chờ xử lý.
Có hệ thống điều hoă không khí với hệ thống theo dõi nhiệt độ tự động (19-250C), vă thiết bị theo dõi độ ẩm (< 70%).
Hệ thống phòng chây chữa chây đê được nghiệm thu bởi Công an phòng chây chữa chây Bình Dương.
Công ty đê trang bị hệ thống giâ kệ, xe nđng hăng, xe chở hăng đâp ứng yíu cầu bảo quản.
Công ty đê trang bị hệ thống mây tính (EDI) nối mạng toăn quốc theo dõi công tâc xuất, nhaôp, bảo quản thuốc được đânh giâ, bảo hănh định kỳ bởi nhă cung cấp (phần mềm: hăng ngăy hoặc ít nhất hăng thâng; phần cứng: hăng thâng).
2.2. Câc quy trình bảo quản:
Công ty đê xđy dựng câc quy trình (SOP), hướng dẫn công việc (WI) cho câc hoạt động tại kho bảo quản thuốc: nhaôp hăng, xuất hăng, bảo quản, kieơm tra kieơm soât khi nhaôp hăng, trong quâ trình bảo quản, đóng gói lại .
Câc hoạt động xuất nhaôp hăng, sắp xếp bảo quản, theo dõi điều kiện bảo quản được thực hiện trín hệ thống phần mềm mây tính kết hợp đối chiếu với chứng từ in, đảm bảo theo dõi chính xâc: - Số lượng nhaôp, xuất, vị trí vă số lô của từng loại thuốc.
- Đảm bảo thực hiện việc xuất nhaôp thuốc theo đúng câc nguyín tắc FEFO-FIFO.
Hăng ngăy, có sự đối chiếu hăng hoâ tồn kho so với số lượng trín mây tính. Hăng quý, tiến hănh kieơm tra đối chiếu toăn bộ hăng tồn với sự tham gia của câc bộ phaôn liín quan. Câc thông tin, dữ liệu của hệ thống mây tính vă chứng từ in được bảo quản lưu trữ thích hợp.
Có câc quy định vă thực hiện việc kieơm soât chất lượng thuốc khi nhaôp, vă trong quâ trình bảo quản: Đối với hăng nhaôp: kieơm soât số lượng, phiếu kieơm nghiệm, kieơm tra cảm quan bín ngoăi bao bì. Đối với hăng lưu kho: kieơm tra ngẫu nhiín 3 thâng 1lần, lấy mẫu thuốc kieơm tra chi tiết tình trạng cảm quan của thuốc. Có quy định 6 thâng lấy mẫu ngẫu nhiín vă gửi mẫu kieơm nghiệm tại cơ quan kieơm nghiệm (đê bắt đằu thực hiện một lần).
2.3. Vệ sinh:
Nhă xưởng được vệ sinh sạch sẽ. Đê xđy dựng câc quy trình vệ sinh câ nhđn, nhă xưởng, trang thiết bị. Có quy định vă thực hiện khâm sức khoẻ định kỳ cho cân bộ nhđn viín.
2.4. Thuốc trả về:
Có câc quy trình thu hồi sản phẩm, quy trình xử lý hăng trả về. Đê tiến hănh xử lý hăng không đạt yíu cầu.
Có quy trình thanh tra vă đê tiến hănh tự thanh tra theo quy trình được xđy dựng.
2.6. Hồ sơ tăi liệu:
Có câc quy trình, hướng dẫn lăm việc cho câc hoạt động liín quan đến bảo quản thuốc: nhaôp hăng, xuất hăng, bảo quản thuốc, kieơm tra, kieơm soât chất lượng, đăo tạo.
Có hồ sơ lưu cho tất cả câc hoạt động tại công ty: đăo tạo nhđn sự, sản xuất, kieơm tra, kieơm soât chất lượng, vă bảo quản thuốc.
3. Đieơm yếu: (Weaknesses)
- Công ty chưa có kế hoạch huấn luyện cho từng nhđn viín Nhđn viín phụ trâch hăng độc (toxic) chưa đâp ứng quy định, chưa tâch biệt hoăn toăn khu vực năy. Bố trí câc khu vực trong kho chưa thaôt sự hợp lý
- Hệ thống câc đầu dò nhiệt độ - độ ẩm (sensors) được bố trí ngẫu nhiín, tọa độ câc đầu dò chưa được khảo sât, nghiín cứu một câch hợp lý khoa học.
- Cân bộ công nhđn viín chưa am hieơu về GSP, câc quy chế chuyín môn cũng như chuyín môn nghiệp vụ. còn sai sót trong công tâc soạn hăng .
- Chưa có quy định chi tiết vă thực hiện việc kieơm soât đầy đủ đối với hăng nhaôp kho. - Phương phâp kieơm tra công việc nhaôp(lín)vă lấy (soạn) hăng
Tại khu vực nhaôp vă xuất hăng: (phương phâp dựa văo trí nhớ). Nhđn viín vaôn hănh xe nđng ghi nhớ vị trí câc palĩt hăng, phương phâp năy rất cơ bản vă đơn giản. Nhđn viín lâi xe nđng tự sắp xếp vị trí palĩt hăng, khi có yíu cầu anh ta đến ngay vị trí mặt hăng ù vă chuyeơn hăng đến vị trí yíu cầu (vị trí soạn, cửa xuất hăng…). Ưu đieơm của phương phâp năy lă chi phí vaôn hănh thấp, không cần phải đầu tư. Tuy nhiín, có nhiều bất lợi như năng suất lao động thấp, khả năng xảy ra sai sót cao, khối lượng vă số lượng hăng xử lý ít. Khó khăn trong việc chuyeơn giao ca vă luđn chuyeơn hăng theo phương phâp FIFO (nhaôp trước xuất trước).
Tại khu vực kho lạnh: (phương phâp thẻ kho). Phương phâp năy dùng câc thẻ kệ đặt ngay tại câc vị trí tồn trữ hăng. Thủ kho sẽ bố trí, sắp xếp câc vị trí hăng theo một sơ đồ thứ tự định trước. Nhđn viín lâi xe có nhiệm vụ ghi lại những nghiệp vụ phât sinh văo thẻ kho, nội dung thẻ gồm bốn cột: Tín mặt hăng, số lô/hạn dùng, nhaôp, xuất. Sau khi hoăn tất công việc, anh ta có nhiệm vụ ghi văo sổ bâo câo cho thũ kho đeơ caôp nhaôt. Thuaôn lợi của phương phâp lă chi phí thấp, vốn đầu tư ít, dễ thực hiện. Nhưng có nhiều đieơm hạn chế như: việc ghi bằng tay có theơ
không rõ răng, nhầm lẫn có theơ xảy ra, thẻ kệ có theơ bị mất vă cuối cùng lă xử lý đơn vị vă khối lượng hăng ít.
- Phương phâp theo dõi tồn kho:Hiện tại kho hăng lạnh vẫn âp dụng theo dõi tồn kho bằng thẻ kệ, theo phương phâp năy mọi nghiệp vụ đều được ghi nhaôn văo câc thẻ kho đặt tại câc kệ hăng. Thẻ kho có câc nội dung sau:Tín mặt hăng, tín hêng, đơn vị tính, quy câch, ngăy, số lô, hạn dùng, nhaôp, xuất, tồn, số tham chiếu. Văo cuối ca hoặc tại thời đieơm kieơm kho, thư ký kho sẽ caôp nhaôt câc thông tin trín thẻ kho văo mây. Hạn chế của phương phâp năy lă đòi hỏi phải có thư ký kho, nhđn viín kho phải ghi chĩp thường xuyín mất thời gian, nhầm lẫn do ghi chĩp sai hoặc đeơ lộn hăng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Việc thực hiện mang bảo hộ lao động khi ra văo, lăm việc trong kho chưa nghiím túc . - Hệ thống SOP chưa hoăn thiện , câc hướng dẫn công việc vă thực hiện chưa theo đúng câc SOP đê ban hănh.
Nhaôn dạng sản phẩm bằng câch ghi thông tin lín nhên có keo tự dính hay dùng băng keo đeơ dân. Nhđn viín tiến hănh dân nhên bín trín, dưới hoặc bín cạnh vị trí hăng, kế đó nhđn viín dùng bút lông, viết hoặc phấn đeơ ghi thông tin lín nhên. Đieơm thuaôn lợi của phương phâp năy lă giúp cải thiện năng suất lao động, chi phí nguyín vaôt liệu thấp, dễ dăng dân, gỡ nhên, mẫu nhên thống nhất vă dễ dăng thay đổi thông tin. Tuy nhiín, đieơm bất lợi lă thông tin viết bằng tay không rõ răng, dễ nhầm lẫn vă lăm tăng chi phí lao động
- Hệ thống phần mềm quản lý kho chưa được caôp nhaôt vă thiết kế phù hợp với nhu cầu tăng trưởng vă thay đổi dịch vụ trong tương lai của Công ty. Hệ thống xử lý chaôm vă còn nhiều sai sót.Thời gian thực (Real-time System) : khả năng đồng bộ thông tin theo thời gian chưa đâp ứng yíu cầu caôp nhaôt vă cung cấp thông tin tức thời cũng như đưa ra câc bâo câo tùy chọn cho người sử dụng (users) Cơ sở hạ tầng như nhă kho, trang thiết bị chưa đạt tiíu chuẩn quốc tế. Có một số khu vực trong kho chưa được bố trí một câch hợp lý khoa học. - Chi phí hoạt động khâ cao, đặc biệt lă chi phí lao động, vị trí câc kho hăng chưa tối ưu. Năng suất lao động thấp
- Phương phâp soạn hăng thiếu tính khoa học trong khđu tổ chức, sắp xếp. Câc nhđn viín tiến hănh soạn hăng một câch tự phât không theo một lộ trình định trước. Chính vì điều năy đê lăm năng suất lao động rất thấp vì những nguyín do sau :
Nhđn viín có theơ di chuyeơn hai lần trín cùng một lối đi
Nhđn viín mệt mỏi do phải đi lại vă thao tâc quâ nhiều
Nhđn viín mất thời gian do phải xâc định câc dêy đi chứa mặt hăng cần soạn
- Tình hình an ninh kho còn kĩm chưa chặt chẽ
4. Cơ Hội (Opportunities)
Đối thủ cạnh tranh của công ty tuy mạnh nhưng đang gặp nhiều khó khăn, lượng khâch hăng dự toân sẽ tăng trong thời gian tới .
Việt Nam đang trong tiến trình hội nhaôp văo nền kinh tế thế giới, Việt Nam đê gia nhaôp câc tổ chức kinh tế như IMF, WB, ASEAN, APEC vă WTO. Việt Nam có chính sâch thoâng hơn cho câc nhă đầu tư nước ngoăi trong lĩnh vực phđn phối thuốc tđn dược.
Câc nhă sản xuất thuốc trong nước có khuynh hướng thuí dịch vụ logistics do lượng hăng tđn dược nhaôp khẩu ngăy căng tăng, đòi hỏi của thị trường nhaôp khẩu ngăy căng khó khăn đòi hỏi nhă cung cấp Logistics kinh nghiệm. Câc công ty sản xuất thuốc trong nước trong năm 2004 chỉ đâp ứng được 44% nhu cầu nội địa
5.Đe Dọa (Threats)
Dược phẩm lă loại hăng liín quan đến sức khỏe con người, nín rất được sự quan tđm của Nhă Nước. Bộ Y tế đê ban hănh nhiều văn bản qui định về quản lý ngănh dược, đặc biệt lă Quyết định số 2701/2001/QĐ-BYT ban hănh ngăy 29 thâng 6 năm 2001 qui định câc đơn vị xuất nhaôp khẩu, buôn bân, tồn trữ thuốc, câc đơn vị lăm dịch vụ kho bảo quản thuốc, khoa dược bệnh viện, viện nghiín cứu, trung tđm y tế phải xđy dựng kế hoạch từng bước đầu tư nđng cấp, xđy dựng kho thuốc theo nguyín tắc “Thực hănh tốt bảo quản thuốc”
Luaôt phâp Việt Nam chưa cho phĩp nhă đầu tư nước ngoăi đầu tư trong lĩnh vực phđn phối thuốc Hệ thống Phâp luaôt chưa thaôt hoăn thiện. DNNN còn độc quyền trong lĩnh vực phđn phối thuốc
Hệ thống giao thông tuy đê có nhiều công trình hiện đại nhưng mặt bằng chung thì còn yếu kĩm. Câc hệ thống chưa phối hợp hiệu quảvới nhau, câc hệ thống đường sắt, đường bieơn, đường sđn bay hoạt động riíng rẽ
Hệ thống Internet chưa đâp ứng được câc yíu cầu về tốc độ vă giâ cả. Thím văo đó Việt Nam chưa có luaôt bảo vệ thông tin điện tử nín hạn chế rất nhiều việc giao dịch qua mạng
CHƯƠNG V: TÍNH KHẢ THI CỦA VIỆC ỨNG DỤNG MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG HOẠT ĐỘNG KHO HĂNG DƯỢC PHẨM TẠI
CÔNG TY TNHH DIETHELM VIỆT NAM
1. Xĩt về nguồn lực hiện tại
Công ty Diethelm Việt Nam lă một công ty nhânh trong chuỗi taôp đoăn đa quốc gia, được nhaôn nhiều trợ giúp, cam kết hỗ trợ về vốn, công nghệ quản lý, chiến lược mở
rộng phât trieơn từ taôp đoăn mẹ. Công ty đê đạt nhiều tiíu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế như: chứng chỉ ISO cũng như GSP. Ngoăi ra, với chất lượng đội ngũ quản ly ùchuyín nghiệp được đăo tạo tốt vă đầy nhiệt tình cũng như cơ sở hạ tầng hiện đại, công ty hội đủ câc yếu tố đeơ ứng dụng mô hình dịch vụ logistics vă quản trị chuỗi cung ứng trong hoạt động dịch vụ kho.
2. Xĩt về chi phí thực hiện
− Chi phí đầu tư cho cơ sở hạ tầng, trang thiết bị công nghệ ban đầu khâ cao, tuy nhiín giâ cả đê ngăy căng giảm hơn trước, cộng văo đó tốc độ hoăn vốn tương đối nhanh khoảng từ 13 - 16 thâng.
− Chi phí quản lý kho sẽ giảm do chuyeơn đổi chức năng câc kho chi nhânh thănh câc kho đa năng tổng hợp theo phương thức tính kịp thời (JIT),do câc chi phí như thuí mặt bằng, chi phí duy tu bảo dường, chi phí về nhđn sự, nhđn công quản lý kho
3. Xĩt về tính hiệu quả sau khi ứng dụng mô hình
Hoăn thiện hoạt động dịch vụ kho hăng hiện tại cả về nguồn nhđn lực cũng như cơ sở hạ tầng nđng cao hiệu quả hoạt động, nđng cao chất lương phục vụ khâch hăng với chi phí tối ưu dựa văo ứng dụng mô hình dịch vụ logistics vă quản trị chuỗi cung ứng đối với câc hoạt động dịch vụ kho từng bước cải thiện ba dòng sản phẩm, thông tin vă chi phí. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ưùng dụng mô hình sẽ giúp giữ gìn được đầy đủ số lượng vă chất lượng hăng hóa trong kho; giảm câc hư hao, mất mât, góp phần giảm phí lưu thông trong quản lý kho; tạo điều kiện nắm chắc được số lượng, chất lượng hăng hóa thực có trong kho, trín cơ sở đó có theơ lăm tốt nghiệp vụ xuất, nhaôp hăng hóa.
Tuy số lượng tồn trữ tại câc kho chi nhânh địa phương giảm, nhưng vẫn đảm bảo duy trì chất lượng dịch vụ khâch hăng tốt, do có kế hoạch cũng như mạng lưới phđn phối hoăn hảo cũng như tăng cường tính chính xâc trong công tâc dự bâo nhu cầu chính xâc, khoa học giúp cung cấp hăng hóa đúng về số lượng vă chất lượng .
- Bảo maôt thông tin: Quyền truy caôp được người quản trị cấp cao nhất thiết laôp chi tiết tới từng hănh động cũng như quản lí thông tin được phĩp hieơn thị của mỗi câ nhđn. Khả năng kích hoạt hoặc xoâ maôt khẩu sử dụng theo thời gian thực trín toăn hệ thống.
CHƯƠNG VI: ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHO
HĂNG DƯỢC PHẨM
1. Giai đoạn 1 : Hoăn thiện hoạt động dịch vụ kho hăng hiện tại 1.1. Cơ sở vaôt chất kỹ thuaôt (dòng vaôt chất)
Nghiín cứu khảo sât bố trí sơ đồ hệ thống câc đầu dò nhiệt độ - độ ẩm (sensors) một câch hợp lý khoa học. Thuí câc công ty phần mềm nhiệt độ nghiín cứu khảo sât lắp câc đầu dò, phần mềm ghi lại tất cả câc tọa độ trong kho hăng, sau đó thống kí câc số liệu từ đó có theơ xđy dựng bản đồ nhiệt độ chính xâc khoa học, giúp có theơ xâc định câc đieơm nhạy cảm nhiệt độ từ đó có theơ xâc định tọa độ đầu dò đeơ theo dõi quản lý nhiệt độ độ ẩm một câch chính xâc đâp ứng câc tiíu chuẩn GMP cũng như câc tiíu chuẩn quốc tế khâc. Mục Đích Khảo Sât Nhiệt Độ Trong Kho Lạnh: Lấy mẫu nhiệt độ tại nhiều nơi khâc nhau nằm trong kho lạnh đeơ tìm ra những vị trí có sự thay đổi nhiệt độ nhiều nhất ,đeơ gắn câc cảm biến nhiệt tại những vị trí đê xâc định giúp cho việc theo dõi nhiệt độ trong kho tốt hơn chính xâc hơn so với việc đặt đầu dò nhiệt một câch ngẫu nhiín .
1.1.2. Phương Phâp Thực Hiện:
- Đo vă lấy mẫu trực tiếp tại nhiều vị trí xâc định trong sơ đồ thiết kế kho.
- Sử dụng thi:ết bị đo có câc đầu dò nhiệt : thời gian lấy mẫu của thiết bị phải ngắn.Sai số của thiết bị phải nhỏ .Đeơ đânh giâ đúng kết quả về sự thay đổi nhiệt độ tại câc vị trí khâc nhau được thực hiện lấy mẫu không cùng một thời đieơm thì ta phải loại bỏ đi những vấn đề phât sinh gđy ra sự thay đổi nhiệt độ lớn (ký hiệu X ) như : mất điện ,mở cửa kho , chuyeơn hăng văo kho …vì những đieơm năy không phải do sự vaôn hănh của hệ thống cũng như quâ trình ổn định nhiệt diễn ra trong kho mă do tâc nhđn ở bín ngoăi xảy ra.Do đó ta chỉ xĩt những thời đieơm mă nhiệt độ tại vị trí đó thay đổi một câch tuần hoăn có chu kỳ ổn định .
2. Quy trình quản lý kho (dòng thông tin)
Đầu tư mới thiết bị nhaôn dạng khẩu đm (Voice Recognition Technology) văo hoạt động kho hăng Kỹ thuaôt nhaôn dạng tiếng nói (Voice recognition technology) lă phương phâp thực hiện soạn hăng