Bài tập quản trị chiến lược - nhóm 12 potx

- Bằng trải nghiệm về thị trường điện thoại di động từ đầu những năm 1990, cùng với việc nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng của khách hàng Việt Nam, Thế Giới Di Động đã xây dựng một phương

PHIẾU PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP

Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.)Tên viết tắt DN: Thế Giới Di Động JSC

Giám đốc/ Tổng giám đốc: Nguyễn Đức Tài

Trụ sở chính: 112 Đinh Tiên Hoàng, P.ĐaKao, Q.1, TP.HCM

Ngày tháng năm thành lập: tháng 3 năm 2004

Ngành nghề kinh doanh của DN (theo giấy chứng nhận đăng ký số …):

Công ty TNHH Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.) thành lập vào tháng 03/2004,GPĐKKD số: 41020980 do Sở KHĐT Tp.HCM cấp ngày 25/03/2004, mã số thuế 0303217354

Đại lý mua bán, kí gửi hàng hóa Mua bán, bảo hành, sửa chữa: thiết bị tin học, điện thoại cố định, điện thoại di động, linh kiện và phụ kiện điện thoại, thẻ sim điện thoại, máy ảnh, camera, máy nghe nhạc, máy xem phim kĩ thuật số Đại lý cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông(không kinh doanh đại lý cung cấp dịch

vụ internet) Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông và internet( trừ dịch vụ truy cập, truy nhập internet) Quảng cáo, dạy nghề, vận tải hàng hóa bằng ôtô Giao nhận hàng hóa

Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU):

Công ty luôn tập chung phân tích nhu cầu vốn đầu tư ở các SBU khác nhau, chỉ

ra cách thức sử dụng nguồn lực tài chính, nhằm tối đa hóa lợi ích kinh doanh của công ty

Công ty chú trọng nhiều đến việc xây dụng thương hiệu

- Bằng trải nghiệm về thị trường điện thoại di động từ đầu những năm

1990, cùng với việc nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng của khách hàng Việt Nam, Thế Giới Di Động đã xây dựng một phương thức kinh doanh chưa từng

có ở Việt Nam trước đây Công ty đã xây dựng được một phong cách bán hàng

tư vấn đặc biệt nhờ vào một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và trang

web www.thegioididong.com hỗ trợ như là một cẩm nang về điện thoại di động hàng đầu tại Việt Nam

- Hiện nay số lượng điện thoại bán ra trung bình tại Thế Giới Di Động khoảng 60.000 máy/tháng doanh thu trung bình 7 triệu USD chiếm khoảng 6% thị phần hàng chính hãng cả nước Dự kiến đến cuối năm 2008 Thế Giới

Di Động sẽ mở rộng hệ thống thành 41 siêu thị và có mặt ở 16 tỉnh thành, nâng doanh số lên 100.000 máy/ tháng và doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếm từ 10– 12% thị phần bán lẻ toàn Việt Nam

- Thế Giới Di Động tham gia thị trường bán lẻ Laptop từ tháng 12 năm

2006 tại TP.HCM với showroom trưng bày tại 182 Nguyễn Thị Minh Khai Q3, đến nay đã mở rộng thêm các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng… Ngoài ra việc bán hàng qua mạng và giao hàng tận nhà trên phạm vi toàn quốc cũng được triển khai từ đầu năm 2007, hiện nay lượng khách hàng mua hàng Laptop thông qua website www.thegioididong.com và tổng đài 1900.561.292 đã tăng lên đáng kể, trung bình 20 – 30 đơn hàng mỗi ngày, đây là một kênh bán hàng tiềm năng và

là một công cụ hữu hiệu giúp các khách hàng ở những khu vực xa mua được một sản phẩm ưng ý khi không có điều kiện xem trực tiếp sản phẩm

- www.thegioididong.com là website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam với số lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếp hạng 25 trong top

website tại Việt Nam ( theo Alexa) cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính năng kĩ thuật ,… hơn 500 điện thoại và 100 Laptop của tất cả các nhãn hiệu chính thức tại Việt Nam

Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh của DN:

- Tầm nhìn chiến lược:

Thế Giới Di Động nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành

thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao tại

Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng

hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, Thế Giới Di Động sẽ mang tới

những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đem lại lợi nhuận cho các

cổ đông, cho sự nghiệp cá nhân của mỗi nhân viên

Làm mọi cách nâng cao chất lượng cuộc sống cho toàn thể nhân viên và quản lý

trong Công ty: Thu nhập cao, ổn định, giao tiếp nội bộ “quí tộc”, các chế độ

phúc lợi, văn nghệ, thể thao, du lịch, giải trí khác…

Giá cả hàng hóa luôn hợp lý và được cập nhật chính xác, kịp thời nhất để phục

vụ khách hàng tốt nhất

Luôn lắng nghe, phân tích và học hỏi từ thị trường trong và ngoài nước Không

bao giờ tự mãn với thành công đã có

Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn) Mỗi nhân

viên là một thương hiệu cá nhân Mỗi nhân viên là một đại sứ thiện chí của Thế

Giới Di Động đối với thế giới bên ngoài

- Sứ mạng kinh doanh:

Thế Giới Di Động không chỉ bán sản phẩm mà còn “Bán sự hài lòng” Chất

lượng dịch vụ luôn được nâng cấp để phục vụ tốt nhất cho “Ông Chủ” của tất cả

Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản:

Công ty đã liên tục tăng trưởng từ khi thành lập đến nay với doanh thu tăng hơn 9 lần từ năm 2005 đến 2007 Công ty hiện có khoảng 1000 nhân viên.

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI:

1 (Các) Ngành kinh doanh của doanh nghiệp:

 Tốc độ tăng trưởng năm 2006: Hiện nay số lượng điện thoại bán ra trung bình tại Thế Giới Di Động khoảng 60.000 máy/tháng doanh thu trung bình 7 triệu USD chiếm khoảng 6% thị phần hàng chính hãng cả nước

 Tốc độ tăng trưởng năm 2007: Tiếp tục duy trì lượng điện thoại bán ra khoảng 60.000 máy/ tháng và trung bình 20 – 30 đơn hàng mỗi ngày trên internet

 Tốc độ tăng trưởng năm 2008: Nâng doanh số lên 100.000 máy/ tháng và doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếm từ 10 – 12% thị phần bán lẻ toàn Việt Nam Doanh thu của Thế Giới Di Động đạt 90 triệu đô-la Mỹ, tăng 87% so với năm 2007

 Tốc độ tăng trưởng năm 2010: Doanh thu năm 2010 của hệ thống đã đạt

3000 tỷ đồng, tăng hơn 150% so với năm 2009, doanh thu bán hàng trực tuyến năm 2010 tăng trưởng 300% và hứa hẹn đạt khoảng 400-500% trong năm 2011

2 Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành:

 Mới xuất hiện : mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện

tử ( Công ti mới chỉ làm ăn ở qui mô vừa và nhỏ với những dòng sản phẩm điện thoại di động ….họ cần phải phát huy các năng lực và vị trí thịtrường để có thể chuyển sang hoạt động ở các thị trường kế cận (thị trường của các sản phẩm tiếp theo trong cùng chuỗi giá trị) )

 Tăng trưởng : đang trên đà tăng trưởng các loại thiết bị ngành về lĩnh vực điện thoại và kĩ thuật số trên lĩnh vực liên quan đến thương mại điện

tử, nhất là hàng điện tử

 Trưởng thành/ Bão hòa : chưa đạt tới mức độ này

 Suy thoái : chưa đạt tới mức độ này

* M ôi trường vĩ mô

a Nhóm lực lượng kinh tế

Định hướng thị trường: Các hãng điện thoại nước ngoài đang đầu tư sản xuất điện thoại theo định hướng bổ sung ngày càng nhiều chức năng hiện đại: cảm ứng, hệ điều hành ngày càng thông minh, kết nối 3G, kết nối TV, định vị toàn cầu…

Phân phối thu nhập & sức mua: Khi Việt Nam càng phát triển, thu nhập ngày càng cao thì sức mua điện thoại ngày càng tăng, điện thoại không còn là đồ dùng xa xỉ mà trở nên đại trà, kết quả khảo sát cho thấy đa số người Việt Nam trong độ tuổi từ thanh thiếu niên đến 60 tuổi đều có một thậm chí hai chiếc ĐTDĐ

Thị trường Việt Nam đang có xu hướng xuất hiện nhiều thêm các doanh nghiệp phân phối điện thoại

b Lực lượng chính trị - pháp luật

- Việt nam có sự ổn định chính trị, nền kinh tế VN đang phát triển theo định hướng kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế Chính phủ đưa ra nhiều chính sách đẩy mạnh kinh doanh quốc tế Việt Nam nhập khẩu điện thoại di động để phân phối cho thị trường trong nước Theo số liệu thống kê của Bộ Công

Thương trong quý I, kim ngạch nhập khẩu điện thoại di động khoảng 273 triệu USD, trong đó trên 50% nhập khẩu từ Trung Quốc với thuế suất thuế nhập khẩu

ưu đãi đặc biệt là 0% 17% nhập khẩu từ các nước ASEAN và Hàn Quốc có thuế suất đặc biệt 5% Trên 31% còn lại được nhập khẩu từ các nước khác với mức thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi hiện hành 5%

- Luật kinh doanh: Muốn kinh doanh lĩnh vực như bạn dự tính, hình thức đơn giản là bạn đến Cơ quan đăng ký kinh doanh cấp Quận nơi đặt địa điểm kinh doanh để đăng ký lập cơ sở kinh doanh theo hình thức Hộ Kinh Doanh do bạn đứng tên một mình

Xin lưu ý là: hộ kinh doanh chỉ được đăng ký tại một địa điểm trong phạm vi toàn quốc, sử dụng từ 10 lao động trở xuống, không có con dấu và chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của bạn

Hàng hóa, dịch vụ mà bạn dịnh cung cấp phải có nguồn gốc hợp pháp và phải

có chứng từ gốc

Ngành nghề bạn kinh doanh không đòi hỏi phải có chứng chỉ hành nghề Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh HKD sẽ được cấp trong vòng 5 ngày làm việc,

kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ

c Nhóm lực lượng văn hóa – xã hội

- Dân số Việt Nam sắp tới mốc 87 triệu người Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen vừa thông báo kết quả khảo sát về tỷ lệ người Việt Nam sử dụngđiện thoại di động (ĐTDĐ) Theo kết quả này thì người Việt Nam có tỷ lệ sử dụng điện thoại di còn cao hơn Trung Quốc và Ấn Độ

Trong 5.000 người tại các thành phố và ngoại thành của Việt Nam có 58% dân thành thị và 37% dân khu vực ngoại thành có điện thoại di động riêng Tại TP.HCM và Hà Nội, tỷ lệ này lên đến 74% Những con số này còn cao hơn Trung Quốc và Ấn Độ với tỷ lệ dân số sở hữu ĐTDĐ lần lượt là 46% và 30%.Các hãng kinh doanh ĐTDĐ cho biết lượng người sử dụng ĐTDĐ sẽ tiếp tục tăng do số máy ĐTDĐ bán tại Việt Nam vẫn tăng trưởng tốt

Năm 2010, mặc dù tình hình kinh tế thế giới và trong nước có những diễn biến phức tạp, kinh tế Việt Nam đã đạt được những kết quả tích cực trên nhiều lĩnh vực Năm 2010, kinh tế của Việt Nam tiếp tục có sự phục hồi nhanh chóng sau tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu Trong bối cảnh kinh tế thế giới vẫn phục hồi chậm chạp và trong nước gặp phải nhiều khó khăn, kinh tế Việt Nam đạt được tốc độ tăng trưởng tương đối cao như trên là một thành công Với kết quả này tốc độ tăng trưởng GDP cả giai đoạn 2006-2010 đạt bình quân 7%/năm

và thu nhập quốc dân bình quân đầu người năm 2010 ước đạt 1.160 USD

d Nhóm lực lượng công nghệ

* Công nghệ điện thoại di động

Các công nghệ điện thoại di động tương lai có thể thay thế cho máy tính, PDA,

và thậm chí cả siêu máy tính di động (UMPC) Chúng sẽ được tích hợp các chipset đồ hoạ, các tính năng thực tế ảo và nhiều khả năng kỳ lại khác Chúng tahãy xem qua một số ý tưởng thiết kế di động tương lai này

NVIDIA GoForce 5500 Mobile

Hãng Nvidia đã cho trình diễn nền tảng di động GoForce 5500 gây nhiều ngạc nhiên thú vị tại 3GSM Bộ chipset này có khả năng trình diễn game 3D và phát

lại video phân giải cao.

Thực tế ảo

Bạn đã quá mệt mỏi với việc chơi game trên điện thoại di động? Hãy thử qua

"Arcade Reality", một dạng phần mềm cho phép bạn sử dụng camera điện thoại

để biến các vật thể thông dụng thành các đối tượng chuyển động trong môi trường game

Phím bấm đa chiều Poppin

Ý tưởng thiết kế phím bấm đa chiều Poppin giúp thao tác chơi game trên điện thoại trở nên đơn giản hơn

ĐTDĐ pin mặt trời của NTT DoCoMo

NTT DoCoMo đã phát triển thành công mẫu ĐTDĐ đầu tiên trên thế giới có khả năng nạp năng lượng bằng ánh sáng mặt trời Hiện giá của như thời điểm công bố mẫu điện thoại này vẫn chưa được tiết lộ

Điện thoại được tích hợp pin mặt trời bên ngoài vỏ vì vậy sẽ không cần bất cứ một thiết bị trợ giúp nào để "nạp" ánh sáng mặt trời Mẫu điện thoại này rất thích hợp cho những ai có thói quen quên mang theo sạc pin trng những chuyến

đi xa

Màn hình Laser Pico

Chuyên gia Alexander Tokman của hãng Microvision đã phát triển được mẫu màn hình trình chiếu laser thu nhỏ có tên là PicoP Màn hình này đủ nhỏ để khớp với các loại điện thoại di động, và có khả năng phóng to hình ảnh bằng kích cỡ một chiếc laptop trên những bề mặt phẳng cách thiết bị khoảng nửa mét

3 Đánh giá cường độ cạnh tranh

 Đe dọa gia nhập mới:

Khi công ti gia nhập và thị trường thì sẽ làm giảm thị phần doanh nghiệp hiện tại trong ngành kinh doanh về lĩnh vực hàng điện tử này Cụ thể là: qui mô của công ti nhỏ, tính chuyên biệt hóa về loại sản phẩm kinh doanh chưa được cao Vốn đầu tưu còn hạn chế Chi phí cho việc đầu tư kinh doanh còn hạn chế Việcgia nhập vào hệ thống phân phối còn gặp nhiều khó khăn

- Tuy nhiên, để có thể tham gia và phát triển tốt trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với không ít khó khăn Do là đơn vị kinh doanhtrong lĩnh vực thương mại điện tử, nên các doanh nghiệp cần khai thác được cáclợi thế cạnh tranh ở hai yếu tố “thương mại” và “điện tử”, trong đó “thương mại” nghĩa là các lợi thế trong ngành kinh doanh các thiết bị công nghệ cao, còn

“điện tử” là các lợi thế về kinh doanh trực tuyến Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp phải vừa có được sự ủng hộ của các công ty nhà cung ứng để có nguồn hàng kịp thời, chiết khấu tốt; lại phải vừa tổ chức được việc kinh doanh trực tuyến một cách chuyên nghiệp và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng Để cân bằng được cả hai yếu tố ở hai đầu “off-line” và “online” thì không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm tốt trong một thời gian ngắn

- Ở khía cạnh khác, các doanh nghiệp “dotcom” không chỉ đầu tư cho trangweb và tiếp thị trực tuyến (marketing online) mà còn phải tổ chức, quản lý đượchàng tồn kho và công tác giao nhận hàng hóa Thiết bị điện tử không dễ bảo quản, số lượng tựa sách nhiều,cần nguồn vốn lớn nên các doanh nghiệp không

đủ tiềm lực về vốn cũng sẽ dễ “hụt hơi” trong vấn đề trữ hàng sẵn để kinh doanh

- Bên cạnh đó, tuy hiện nay đã có nhiều công ty giao nhận ra đời, nhưng nhìn chung dịch vụ hậu cần để hỗ trợ cho thương mại điện tử vẫn chưa theo kịp nhu cầu của các doanh nghiệp Do đó, bên cạnh việc sử dụng dịch vụ giao nhận của bưu điện và bên thứ ba, công ty còn tổ chức riêng đội ngũ giao hàng để kiểm soát được chất lượng dịch vụ của mình

- Cuối cùng, tập quán tiêu dùng và tâm lý người tiêu dùng cũng là một trong những yếu tố khó khăn cho doanh nghiệp Để vượt qua điều này, doanh nghiệp cần có sự thể hiện tốt với người tiêu dùng và dùng chính chất lượng sản phẩm - dịch vụ của mình để chứng minh và gầy dựng uy tín

 Đe dọa từ các sản phẩm thay thế

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành

Áp lực cạnh tranh chủ yếu của sản phẩm thay thế là khả năng đáp ứng nhu cầu

so với các sản phẩm trong ngành, thêm vào nữa là các nhân tố về giá, chất lượng, các yếu tố khác của môi trường như văn hóa, chính trị, công nghệ cũng

sẽ ảnh hưởng tới sự đe dọa của sản phẩm thay thế

Đối với ngành kinh doanh điện thoại di động thì các sản phẩm, dịch vụ có thể thay thế chính là các cửa hiệu nhỏ của từng địa phương, các cửa hàng giới thiệu sản phẩm cuả các nhà sản xuất lớn… Tuy nhiên do giá cả của các mật hàng tại Thế giới di động còn khá cao hơn so với giá thị trường nên doanh thu còn khá khiêm tốn

Để hạn chế ảnh hưởng tác động từ những cửa hàng bán lẻ của từng địa phương

thì Thế giới di động cần tập trung vào các giải pháp nhằm nâng cao sự tiện ích cho khách hàng như giữ xe miễn phí, giao hàng qua điện thoại hay gói quà miễnphí

 Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng

Một áp lực nữa cũng không kém phần quyết định đó chính là áp lực từ phía nhà cung cấp Thế giới di động là nơi bán hàng nghìn các mặt hàng khác nhau vì vậy có rất nhiều các nhà cung cấp khác nhau Các nhà cung cấp có thể khẳng định quyền lực của mình bằng cách đe dọa tăng giá hàng hóa hay mặc cả về chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng Do đó, họ có thể chèn ép lợi nhuận nhằm bù đáp những chi phí tăng lên trong giá thành sản phẩm

Một đặc điểm của Thế giới di động là hết sức khó khăn trong việc đối phó áp lực của nhà cung cấp mà họ là người cung cấp các sản phẩm thiết yếu, gắn với mùa vụ kinh doanh

Áp lực từ phía khách hàng xem là rất quan trọng đối với Thế giới di động, nó thể hiện chủ yếu ở hai dạng là đòi hỏi giảm giá hoặc mặc cả để có giá hoặc chất lượng tốt hơn Chính điều này làm cho các nhà cạnh tranh chống lại nhau làm tổn hao lợi nhuận của ngành Sự ra đời của các siêu thị làm cho người tiêu dùng

có đầy đủ thông tin, nhiều cơ hội lựa chọn cửa hàng mình yêu thích nhất Điều này càng củng cố thêm vị thế mặc cả của họ để hướng tới một dịch vụ hoàn hảo hơn, một nơi cung cấp hàng hóa với giá rẻ hơn, chất lượng cao hơn và ổn định hơn

Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhautạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh.Thị trừơng bán

lẻ Việt Nam đang có sự cạnh tranh khốc liệt Các doanh nghiệp đã và đang tập trung quảng cáo rầm rộ, tăng cường chủng loại hàng hóa, giảm giá sản phẩm dịch vụ…Bên cạnh lượng hàng hóa phong phú, yếu tố mà các của hàng sử dụng

để thu hút khách vẫn là các chương trình khuyến mại,giảm giá theo giờ vàng,

bốc thăm trúng thưởng hay những chuyến du lịch nước ngoài… Theo thống kê chưa chính thức của các nhà nghiên cứu thị trường thì 30 - 40% lượng hàng tại các siêu thị có chương trình khuyến mại Chính điều này đã thu hút lượng kháchtăng từ 40-50% trong các ngày lễ hội.Tuy nhiên sự cạnh tranh lớn nhất hiện nayvẫn là về giá Các siêu thị chạy đua giảm giá hòng lôi kéo khách về cửa hàng của mình Khi cuộc cạnh tranh về giá khốc liệt thì một số doanh nghiệp hiện hữu tìm cách chia tay với ngành do họ cảm thấy họ không thể tiếp tục cuộc đua này, bằng chứng đã có một vài doanh nghiệp đang chào bán chuỗi siêu thị của mình

Thế giới di động cũng đang có những chiến lược riêng để giữ vững thị trường trong nước với các đối thủ cạnh tranh mạnh như siêu thị điện thoại mobi Mark, siêu thị Topcare ví dụ như:

Các chương trình khuyến mại lớn dành cho rất nhiều mặt hàng, ví dụ như khuyến mại laptop với rất nhiều ưu đãi lớn

Acer Aspire 4253

Acer Aspire 4738 382G32Mn/Acer Aspire

Túi xách

4738 382G50Mn - Tặng bộ

quà tặng 3triệu cho model sử dụng chip core i7

- Tặng bộ quà tặng 2triệu cho model Sony Vaio

- Tặng bộ quà tặng 1.2 triệu cho model

sử dụng chip core i5

- Tặng bộ quà tặng 1triệu cho model sử dụng chip core i3

- Tặng bộ quà tặng 600k cho model sử dụng chip

P & T(Chi tiết xin liên hệnhân viên bán hàng tại siêu thị)

Acer Aspire 5742 382G50Mn/ Acer Aspire 5742G 382G50Mn

Túi xách

Acer Aspire 5745 382G50Mn/ Acer Aspire

5745 452G50Mn

Túi xách

Acer Aspire 5745G 382G50Mn (052) black Túi xách

Acer Emachine D732Z Túi xách

Acer Emachines D725 451G32Mn (101) black Túi xách

Gateway LT2006v 01G25n (013) black

Túi chống shock

Asus A42JE VX003 gray Túi xách+ Chuột Asus

Asus EeePC 1015PEM black

Túi chống shock

Apple MacBook Pro MC700ZP/A Silver/

MC7000P/A Silver

Asus N43JF VX048/ VX071 Túi xách+ Chuột Asus

Asus N82JV VX106 black Túi xách+ Chuột Asus

Asus X42F VX198/ VX396 Túi xách+ Chuột Asus

Asus X42JE VX087 black Túi xách+ Chuột Asus

BENQ BenQ U121 Blue/ Black Túi chống

BẢO VỆ HOÀN HẢO CHO LAPTOP ĐẾN 3,000,000

- Tặng bộ quà tặng 3triệu cho model sử dụng chip core i7

- Tặng bộ quà tặng 2triệu cho model Sony Vaio

- Tặng bộ quà tặng 1.2 triệu cho model

DELL

Dell Inspiron 14 N4030 Túi xách

Dell Inspiron 14R N4010 Túi xách

Dell Inspiron 14R N4110 Túi xách

Dell Inspiron 15R N5010 Túi xách

Dell Inspiron 15R T561108 Túi xách

Dell Vostro V130 sliver Túi xách

Dell Vostro V3300 Túi xách

Dell Vostro V3400 H9YKD5/ H9YKD8

Túi xách

sử dụng chip core i5

- Tặng bộ quà tặng 1triệu cho model sử dụng chip core i3

- Tặng bộ quà tặng 600k cho model sử dụng chip

P & T(Chi tiết xin liên hệnhân viên HP

Compaq Presario CQ42 224AX/ 223AX Túi xách

HP G42 485TU (LN435PA)

Compaq Presario 420 XS174PA black Túi xách

Compaq Presario 504TX/ 103TU WP681PA Túi xách

HP Mini 210 1065AP black Túi xách

HP Probook 4320s- WQ943PA/ 4321s LC024PA/ VA082PA

Túi xách

HP Probook 4410s (WC585PA)/ (WC586PA)/

(WC587PA)

Túi xách

HP Probook 4420s XP917PA/ XP918PA/ Túi xách

WQ944PA bán hàng

tại siêu thị)

HP Probook 4720s XY425PA black Túi xách

Hp Probook 4515s

LENOVO

Lenovo 3000 G460 (055253)/ (058973)/

(065880)/ (067409)/

(067410)

Túi xách

Lenovo Ideapad Z360 (049338)/ (049390) Túi xách

Lenovo Ideapad Z460 (054476) black Túi xách

Lenovo U460 (044811) Túi xách

Samsung Q428 i3 370M/ i4 Túi xách

Túi xách Tặng thẻ cào ĐT

200k

Toshiba Sattelite C650 1002U PSC14L 01600H Túi xách

Tặng thẻ cào ĐT 200k

Toshiba Sattelite L645

Tặng thẻ cào ĐT 400k

 Bảo mật thông tin cá nhân

Thegioididong.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau

nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý

Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của bạn khi truy cập tại website hoặc viếng thăm website lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có

Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất

cả những cookie nếu bạn thích Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó

có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại websiteThegioididong.com

 Quy định về “Spam”

Thegioididong.com thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi Do đó, Thegioididong.com khẳng định chỉ gởi Email đến bạn khi và chỉ khi bạn có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi

Thegioididong.com cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của bạn từ bên thứ ba Nếu bạn vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chốinhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website

 Thay đổi về chính sách

Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Thegioididong.com cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu

có Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian

“Cập nhật lần cuối” bên trên

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Thegioididong.com, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại

Thtegioididong.com Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập

Các trung tâm thương mại trên địa bàn Quận Cầu Giấy, thị trường bán lẻ

mở cửa, sự phát triển của hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại tạo sức ép cạnh tranh lớn cho Thế giới di động Dù đã tạo dựng cho mình một chỗ đứng trên thị trường bán lẻ Hà Nội cũng như khắp các vùng trên cả nước nhưng nếu không có biện pháp cạnh tranh hiệu quả vị thế đó sẽ bị đe doạ

 Kinh tế phát triển theo định hướng

KT thị trường, hội nhập quốc tế

 Thu nhập ngày càng tăng =>sức

mua ĐT tăng

 S/p chất lượng cao, tích hợp CN

mới

 Hệ thống phân phối chuyên nghiệp

 Giá cả có xu hướng giảm

0.07 0.2 0.06 0.1 0.05

3 4 2 3 2

0.021 0.8 0.12 0.3 0.1 Các đe dọa

 Tăng cường các quy định pháp lý

3 4 3 2.5 2

0.24 0.6 0.3 0.0225 0.2

vì ngành này mới xuất hiên trên thị trường nên các doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm và gặp khó khăn rất nhiều trong vấn đề ra nhập ngành này

→ có ít doanh nghiệp trên thị trường nên mức độ cạnh tranh còn ở mức trung bình nhưng trong vài năm nữa khi công nghệ thông tin phát triển mạnh trên nước ta thì cường độ cạnh tranh của ngành là rất lớn

 Ngành hấp dẫn: vì là một ngành mới và có nhiều cơ hội phát triển và mứcvốn đầu tư không lớn, thị trường ngày càng rộng lớn

5 Các yếu tố tọa nên sự thành công

Thế Giới Di Động xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1 doanhnghiệp:

- Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu tốsản sinh ra mọi nguồn lực của Công ty Công ty Thế Giới Di Động chú trọngthu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏađáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công

ty

- Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức rằng

sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành công và chỉ

có chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết định

để giữ vững sự trung thành của khách hàng

- Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các đốitác trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới nhất

và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng

Bên cạnh đó còn nhiều yếu tố khác như là sự lãnh đạo của người đứng đầudoanh nghiệp: có tầm nhìn và sự điều phối công việc, nhân sự,……

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

1.Sản phẩm chủ yếu:

- Điện thoại: điện thoại, phụ kiện, sim số, máy cũ, dịch vụ sms, phần mềm

và game

- Máy tính: laptop, phụ kiện , máy tính bảng

- Kĩ thuật số : Máy ảnh, Máy MP3, MP4/MP5, HD Player, Từ điển điện

tử, Máy quay phim

- Điện tử : Amply, Đầu đĩa, Dàn máy, Cassette, Loa, Phụ kiện,Tivi

- Điện lạnh : Máy lạnh, Máy giặt, Tủ lạnh, Tủ đông, Tủ mát, Máy nước nóng, Máy sấy quần áo

- Gia dụng: lò, bếp, nồi ( bếp từ, điện nướng, nồi cơm điện, vi sóng, bếp gas…); chăm sóc sức khỏe (máy đo huyết áp, massage, nhiệt kế ); điện gia đình( hút khói, bàn ủi, quạt, đèn…); bình, ấm (máy nóng lạnh, bình lọc nước ); máysinh tố, xay, ép, pha

Thị trường: Hiện nay có 93 Hệ thống siêu thị thegioididong.com trên toàn quốc Và hệ thống bán hàng online trên 2 trang web điện tử trực tuyến là http://

Bằng hệ thống sản phẩm đa dạng và phong phú thegioididong.com đã

và đang đạt được mục đích kinh doanh của mình, hướng tới một mục tiêu xa hơn trong tương lai

Đã và đang trở thành một công ty rất thành công và chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh là nhờ họ có được các nguồn lực tốt sau:

Nguồn lực hữu hình :

 Nguồn tài chính :

+ Thế Giới Di Động là hệ thống siêu thị điện thoại di động hàng đầu và pháttriển nhanh nhất tại Việt Nam Thế giới di động có tốc độ tăng trưởng tới 300%

và hiện nắm giữ hơn 10% thị phần điện thoại di động

+ Công ty đã liên tục tăng trưởng nhanh từ khi thành lập đến nay với doanh thu tăng hơn 18 lần từ 2005 đến 2008 Năm 2008, doanh thu của Thế Giới Di Động đạt 90 triệu đô-la Mỹ, tăng 87% so với năm 2007 Doanh thu năm 2010 của hệ thống đã đạt 3000 tỷ đồng, tăng hơn 150% so với năm 2009 Dự kiến năm 2011, hệ thống siêu thị này sẽ đưa doanh thu tăng gấp đôi tới 6000 tỷ đồng.+ Ngoài ra, website www.thegioididong.com hiện có hơn 500.000 lượt người truy cập hàng ngày, nằm trong Top 25 website hàng đầu Việt Nam Một tốc độ phát triển rất nhanh và cũng rất vững chắc

+ Chỉ với 50 con người (giao nhận, văn phòng và quản lý), nhưng mỗi tháng

bộ phận bán hàng qua internet của Thế Giới Di Động thu hút từ 5.000-6.000 đơn hàng, đạt doanh thu khoảng 20 tỉ đồng

Doanh thu bán hàng trực tuyến năm 2010 tăng trưởng 300% và hứa hẹn đạtkhoảng 400-500% trong năm 2011 Những con số này đã phản ảnh rõ kết quả kinh doanh của bộ phận bán hàng qua internet của Công ty Thế Giới Di Động

 Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu

tố sản sinh ra mọi nguồn lực của công ty Công ty Thế Giới Di Động chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công

ty

 Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức rằng sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành công và chỉ có chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết định để giữ vững sự trung thành của khách hàng

 Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các

đối tác trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới nhất và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng

Nguồn lực vô hình :

 Nhân viên chất lượng cao và trung thành

 Danh tiếng và tín nhiệm của khách hàng : 3 năm liên tiếp (2007,

2008, 2009) đạt danh hiệu “Nhà bán lẻ điện thoại di động tốt nhất” và “Website thương mại điện tử uy tín nhất” Việt Nam, Thế Giới Di Động đã nhận “đúp” 2 giải thưởng “Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á - Thái Bình Dương - Top 10 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam” (Retail Asia - Pacific Top 500, 2010 - Top 10 Retailers award, Vietnam) và “Top 5 nhà bán lẻ phát triển nhanh nhất châu Á - Thái Bình Dương” (Top 5 fastest growth retailers award)

 Đổi mới và sáng tạo :Đi tiên phong xây dựng mô hình “Tư vấn tại bàn” và triết lý kinh doanh “Bán sự tận tâm”, công ty đã khẳng định tên tuổi và

uy tín của mình thông qua việc giúp người tiêu dùng tiếp cận nhanh chóng với các sản phẩm công nghệ - kỹ thuật số tiên tiến trên thế giới

 Phương pháp tổ chức công việc và hệ thống nhân sự chặt chẽ : Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược,

kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình

Ban Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước Hội đồng Quản trị và pháp luật hiện hành, quyết định các chủ trương, chính

sách, mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty

Gồm có 5 khối hoạt động chính và độc lập với nhau, với đội ngũ nhân viên phần lớn là trình độ cao đẳng, đại hoc và một số sau đại học

Phòng kiểm soát nội bộ

Khối tài chính

Khối hành chính nhân sự

Khối Công nghệ thông tin

Khối Kinh doanh - Tiếp thị

Marketing và bán hàng :

+ Đi tiên phong xây dựng mô hình “Tư vấn tại bàn” và triết lý kinh doanh

“Bán sự tận tâm”, công ty đã khẳng định tên tuổi và uy tín của mình thông qua việc giúp người tiêu dùng tiếp cận nhanh chóng với các sản phẩm công nghệ -

kỹ thuật số tiên tiến trên thế giới

+ Công ty đã tổ chức nhiều chương trình mua sắm hiệu quả với dịch vụ bảo hành và hậu mãi tại hệ thống gần 60 siêu thị trên toàn quốc như: “Mua Nokia trúng xe Mercedes”, “Tặng 2 xe mini Cooper trị giá hơn 2 tỷ”, “200 LCDđón WorldCup”, “Mua laptop mới tặng điện thoại xinh cho sinh viên”, “6 tuần sôi động cùng các thương hiệu hàng đầu

+ Mua hàng online giá rẻ hơn

Hoạt đông hậu cần :

Công ty đã nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ các nhà sản xuất, nhà phân phối và quan trọng là sự tin yêu, ủng hộ của khách hàng Công ty này hiện là đối tác hàng đầu của các công ty, tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới như Nokia,

Samsung, LG, Sony Ericsson, HTC, Dell, Acer, HP, Lenovo, Toshiba, Asus…

Dịch vụ hậu mãi:

Cài đặt nhạc, hình ảnh, game: các dịch vụ sửa chữa bảo hành; các chương trình

hỗ trợ khách hàng: như đổi lại hàng nhận lại hàng trả lại, các trung tam bảo hành, hướng dẫn cài đặt kĩ thuật, các quy định về đặt hàng,…

Hoạt động bổ trợ:

Sản phẩm

Công ty hoạt động trong kênh phân phối hiện đại với việc cung cấp những dịch

vụ giá trị gia tăng, khác với những tiệm bán lẻ truyền thống được quản lý theo kiểu gia đình Khách hàng của Công ty được phục vụ bởi những nhân viên đượcđào tạo bài bản để có thể đưa ra những tư vấn hợp lý về các tính năng và mẫu

mã của sản phẩm

Thế Giới Di Động đang tăng cường danh mục sản phẩm của mình bằng cách giới thiệu máy tính xách tay ở những cửa hàng có lượng khách cao Công ty cũng có kế hoạch đưa các thiết bị xách tay khác vào danh mục sản phẩm của mình, như máy MP3/MP4 và máy chụp hình kỹ thuật số, phân phối trong hệ thống kể từ 2009

Người tiêu dùng khi có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm công nghệ cao sẽ ưu tiên tìm đến những siêu thị, cửa hàng lớn Đó là những cửa hàng có thiết kế đồng nhất, sản phẩm đa dạng, chất lượng và giá cả hợp lý cùng với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp Và kể từ khi chính thức hoạt động đến nay, hệ thống siêu thị điện thoại di động – laptop Thế giới di động đã khẳng định được

uy tín và thương hiệu của mình trong ngành bán lẻ cũng như trong lòng người tiêu dùng nhờ những thế mạnh trên

Quản lý hàng hóa

Một trong những yếu tố thành công của Thế Giới Di Động trong môi trường bán

lẻ là khả năng quản lý hàng hóa Hệ thống quản lý của Công ty có thể theo dõi các đơn bán đã được thực hiện theo từng cửa hàng, lên kế hoạch cho nguồn hàng dự trữ một cách hợp lý, và cho phép hàng hóa được luân chuyển giữa các cửa hàng nếu có nhu cầu Hệ thống cũng đồng thời hỗ trợ việc cập nhật giá cả một cách thống nhất trên toàn mạng lưới để tăng cường tính cạnh tranh của Công ty Với việc giá cả và mẫu mã thay đổi liên tục trong thị trường điện thoại

di động, khả năng kiểm soát số ngày tồn kho giúp Công ty tránh được những rủi

ro phải bán hàng thấp hơn giá mua và hàng lỗi thời, từ đó làm tăng lợi nhuận

Xây dựng thương hiệu

Nhận ra được việc xây dựng một thương hiệu mạnh là yếu tố sống còn trong ngành bán lẻ, mỗi cửa hàng trong hệ thống đều mang bảng hiệu