Mục tiêu chiến lược phát triển bền vững và xây dựng thương hiệu 5 năm (2011 – 2015) của công ty Trường Lộc

Mục tiêu chiến lược phát triển bền vững và xây dựng thương hiệu 5 năm (2011 – 2015) của công ty Trường Lộc

Mục tiêu chiến lược phát triển bền vững xây dựng thương hiệu năm (2011 – 2015) công ty Trường Lộc, để đạt được mục tiêu đề ra, Trường Lộc xây dựng định hướng phát triển bền vững năm với nội dung sau: Chương I ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG NGHỆ, MÔI TRƯỜNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Công nghệ: 1.1 Năng lực sáng tạo, cải tiến công nghệ, mức độ đầu tư cho công : - Để đảm bảo việc cung cấp cho khách hàng sản phẩm có hàm lượng chất lượng cao, Trường Lộc thành lập phòng nghiên cứu thiết kế lĩnh vực lắp ráp máy phát điện, ngồi cịn tổ chức cho kỹ sư tham gia chương trình đào tạo, tham quan, khảo sát cơng nghệ nước ngồi - Nhằm phong phú chủng loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường nước, Trường Lộc đầu tư lắp ráp thêm dây chuyền sản xuất vỏ máy phát điện với chất lượng cao công nghệ sản xuất cao Trường Lộc doanh nghiệp đầu lĩnh vực lắp ráp máy phát điện Việt Nam 1.2 Chi phí cho cơng tác nghiên cứu, triển khai ứng dụng cơng nghệ mới: Tiêu chí đánh giá Ngân sách dành cho công tác nghiên cứu, phát triển công nghệ (tỷ đồng) Tỷ lệ ngân sách dành cho nghiên cứu, phát triển công nghệ / Tổng doanh thu (%) Năm 2011 0.5 Năm 2012 1.0 Năm 2013 1.5 Năm 2014 1.7 Năm 2015 2.5 0.3% 0.5% 0.8% 0.9% 1.3% 1.3 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh: - Trường Lộc áp dụng tiêu chuẩn quản lý sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008 - Thực tin học hố tồn cơng tác quản lý sản xuất, kinh doanh - Tại phận có sử dụng phần mềm chuyên dụng phục vụ kết nối liệu xử lý thông tin đảm bảo tính hiệu suất tiết kiệm chi phí (phần mềm kế toán, phần mềm nhân sự, hệ thống camera giám sát hệ thống giám sát phòng ban, hệ thống tích hợp với phần mềm chấm cơng quản lý nhân sự, sử dụng mạng nội bộ) - Trường Lộc ln đảm bảo an tồn q trình sản xuất chuyển giao sản phẩm cho khách hàng tối quan trọng nên đầu tư hệ thống giám sát, hình ảnh liên tục truyền máy chủ kiểm tra thường xuyên phận quản lý - Xây dựng website giới thiệu, quảng bá thơng tin hình ảnh cơng ty - Tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử - Giới thiệu quảng bá thơng tin hình ảnh cơng ty website thông tin điện tử khác 2 Bảo vệ môi trường phát triển bền vững: 2.1 Bảo vệ môi trường: - Trường Lộc đơn vị chuyên lắp ráp, kinh doanh dòng máy phát điện dân dụng công nghiệp, Trường Lộc cam kết: Về chất lượng: “ Luôn cung cấp tổ máy phát điện tân tiến, an toàn, kinh tế, thân thiện với mơi trường dịch vụ kỹ thuật hồn hảo để trở thành môt đơn vị chuyên nghiệp, có uy tín hàng đầu Việt Nam, đáp ứng tốt yêu cầu tất đối tượng khách hàng” Về môi trường: “Tuân thủ quy định luật pháp môi trường, liên tục phấn đấu để sản xuất ln an tồn, vệ sinh, ngăn nắp, đẹp hơn” 2.2 Chiến lược phát triển bền vững: Công ty ý thức tầm quan trọng mơi trường để có kế hoạch chủ động việc giữ gìn bảo vệ mơi trường việc làm cụ thể như: + Xây dựng khu sinh thái gồm phòng nghỉ, hội trường sinh hoạt, bếp ăn, ăn quả, sân bóng… khu vực nhà máy với mục đích mang lại cho khu vực khơng có cảnh quan đẹp mà cịn làm cân môi trường, tạo điều kiện cho cơng nhân viên có phút nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc ngày nghỉ + Ngồi Trường Lộc cịn tích cực thực sách, thị UBND thành phố Hà Nội xây dựng, bảo vệ tài nguyên môi trường địa phương nói chung khu vực Trường Lộc tham gia sản xuất nói riêng Quản lý chất lượng: 3.1 Hệ thống, qui trình quản lý chất lượng chung áp dụng: ISO 9000: 2001 3.2 Hệ thống, qui trình quản lý chất lượng chuyên ngành áp dụng 3.3 Mục tiêu hướng tới giai đoạn (các quy trình QLCL khác triển khai): Tiêu chuẩn khí thải Châu Âu, tiêu chuẩn EPA Mỹ, tiêu chuẩn CARB Chương II CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Sứ mệnh giá trị cốt lõi thương hiệu: 1.1 Sứ mệnh Trường Lộc: Trường Lộc cam kết phấn đấu cung cấp sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu khách hàng Chúng coi chất lượng nhiệm vụ quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Để đạt chất lượng tốt ổn định cam kết thực nguyên tắc sau: + Xây dựng, áp dụng, trì cải tiến thường xuyên hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2008 + Trường Lộc cam kết không nhà cung cấp mà người bạn đồng hành với bạn không chất lượng sản phẩm mà cịn tận tình chu đáo dịch vụ + Trường Lộc cam kết thường xuyên đào tạo, nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ cho cán công nhân viên 1.2 Thống lĩnh thị trường: Trường Lộc tâm trở thành cơng ty có tên tuổi thị trường điện, điện tử Công ty không ngừng nhìn nhận đơn vị tốt ngành máy phát điện Trường Lộc tự hào công ty đứng đầu liên tục cải tiến nâng cao thị trường mà Trường Lộc tham gia 1.3 Hành động: - Khai thác tối đa tất nguồn lực có để đứng đầu thị trường lĩnh vực kinh doanh mà công ty lựa chọn - Nỗ lực để khai thác hết tiềm công ty thị trường Mục tiêu thông qua việc cải tiến không ngừng, đổi sáng tạo thực thi công việc cách hiệu - Chỉ theo đuổi thị trường mà Trường Lộc thực mạnh, trở thành nhà cung cấp máy phát điện hàng đầu thị trường 1.4 Dự báo thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng: Việc thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng định tồn Trường Lộc, Cơng ty khơng ngừng phấn đấu để đáp ứng vượt mong đợi khách hàng, để Trường Lộc trở thành lựa chọn số khách hàng * Hành động: - Trường Lộc hiểu khách hàng định tồn Trường Lộc Trường Lộc có bổn phận giúp khách hàng sử dụng thành công sản phẩm dịch vụ Trường Lộc - Trường Lộc hiểu thỏa mãn nhu cầu khách hàng phát triển sản phẩm mới, giải pháp theo đuổi thị trường - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng, nhiệm vụ hàng đầu toàn Trường Lộc, phận, tất cá nhân Mọi quy trình cơng việc nỗ lực tạo sản phẩm dịch vụ tốt nhằm đạt hài lịng khách hàng - Trường Lộc biết ln ln có đối thủ cạnh tranh sẵn sàng phục vụ khách hàng Trường Lộc không tạo hội cho đối thủ cạnh tranh thực điều - Trường Lộc nỗ lực tìm hiểu yêu cầu cụ thể khách hàng qua gặp gỡ, trao đổi tìm kiếm thông tin hoạt động kinh doanh, mối quan tâm ưu tiên khách hàng để tư vấn xác 1.5 Khả tài mạnh: Trường Lộc tập trung nguồn lực để đạt tỷ lệ lợi nhuận cao, đạt tăng trưởng bền vững mục tiêu tài khác ngang tầm với cơng ty phát triển đất nước  Hành động: - Tìm kiếm trì lợi nhuận cao để tồn phát triển - Phấn đấu để mang lại tỷ lệ thu hồi vốn cao hạng mục đầu tư - Khả tài mạnh yêu cầu việc kinh doanh nguồn lực thúc đẩy khả tìm kiếm hội kinh doanh Trường Lộc liên tục cải thiện kết tài để đảm bảo tăng trưởng bền vững lâu dài cho công ty * Cải tiến khơng ngừng: Cải tiến khơng ngừng chìa khóa quan trọng để đạt kết chung tồn doanh nghiệp Trường Lộc phải liên tục để ln trước đối thủ cạnh tranh + Hành động: - Trường Lộc biết cạnh tranh khơng ngừng cải tiến quy trình làm việc, sản phẩm, dịch vụ người - Trường Lộc sẵn sàng ghi nhận thiếu sót khơng ngừng tìm kiếm giải pháp tốt để hồn thành cơng việc * Thực thi có hiệu quả: Thực thi có hiệu yếu tố định kết chung tồn doanh nghiệp Trường Lộc khơng ngừng theo đuổi việc thực thi hiệu nhiệm vụ để đạt mục tiêu đề để trước đối thủ cạnh tranh + Hành động: - Cố gắng xây dựng “thực thi có hiệu quả” thành quy tắc chuẩn mực để Trường Lộc tổ chức đẳng cấp - Thực thi công việc hiệu đòi hỏi cam kết thành viên Trường Lộc - Trường Lộc tâm trì văn hóa thực cam kết, giữ lời hứa, tạo thói quen đảm bảo thực cơng việc cách thức thời hạn cam kết *Ghi nhận tầm quan trọng thành viên: - Trường Lộc biết sức mạnh công ty phụ thuộc vào kiến thức, kỹ năng, lịng nhiệt tình gắn bó cá nhân Trường Lộc cam kết tầm quan trọng thành viên tạo môi trường khuyến khích phát triển thành cơng cá nhân + Hành động: - Trường Lộc cần coi trọng thành nhân viên xuất sắc - Mỗi cá nhân có lực khả riêng biệt Nhiệm vụ Trường Lộc đảm bảo phù hợp công việc mạnh, khả lực tốt cá nhân, khuyến khích để họ thành cơng - Trường Lộc mong muốn biết đến nơi nuôi dưỡng trưởng thành phát triển cá nhân - Sự phát triển nhân viên trách nhiệm chung lãnh đạo nhân viên * Xây dựng cộng đồng chung toàn cán nhân viên, khách hàng, đối tác nhà cung cấp Trường Lộc không ngừng cố gắng để trở thành nơi cán nhân viên, khách hàng, đối tác nhà cung cấp gặp gỡ, giao tiếp cách hợp tác, bình đẳng thống nơi + Hành động: - Tất cán nhân viên Trường Lộc phải đối đãi khách hàng, đối tác, đồng nghiệp nhà cung cấp cách thống nhất, thể phong cách chuyên nghiệp mà không phân biệt nguồn gốc họ - Trường Lộc không phân vùng miền, địa phương, tất phần Trường Lộc nỗ lực cho thành công Trường Lộc - Trường Lộc cam kết liên tục phát triển mối quan hệ toàn diện thành viên dựa tinh thần lắng nghe, trao đổi hỗ trợ lẫn 1.6 Giá trị cốt lõi Trường Lộc: * Tin tưởng lẫn nhau: Lòng tin yếu tố thiết yếu việc thiết lập mối quan hệ kinh doanh hiệu phải luôn gắn liền với công việc kinh doanh Trường Lộc + Hành động: - Các thành viên phấn đấu để có tin tưởng nhiều chiều mối quan hệ với đồng nghiệp - Lãnh đạo công ty tạo dựng củng cố môi trường lòng tin - Giữa phận phòng ban phải xây dựng mối quan hệ tin tưởng lẫn * Tự trọng tôn trọng lẫn nhau: Mỗi cá nhân cần tự trọng xứng đáng nhận tôn trọng người, họ vị trí tổ chức Đây giá trị tất thành viên công ty tơn vinh gìn giữ + Hành động: - Tự trọng tôn trọng lẫn nguyên tắc ứng xử tất hoạt động kinh doanh Trường Lộc - Nhân viên khuyến khích để chất vấn trao đổi với lãnh đạo, đồng nghiệp công việc kinh doanh tinh thần xây dựng tôn trọng lẫn - Các thành viên chủ động tìm kiếm sẵn sàng đón nhận thông tin phản hồi + Cam kết (giữ lời hứa) Mỗi thành viên phải thường xuyên tạo lập cam kết phấn đấu để thực cam kết Ngồi ra, hành động cam kết cho thành cơng Trường Lộc nói chung thành viên nói riêng Hành động: - Để hồn thiện tốt công việc, thành viên cần xây dựng cam kết cụ thể hoàn thành nhiệm vụ định thời gian xác định - Sau đó, thành viên tiếp tục theo dõi hoàn thành nghĩa vụ cam kết - Mỗi nhân viên phải cam kết giúp đỡ đồng nghiệp để thành cơng Có trách nhiệm: Mỗi thành viên có trách nhiệm vụ cơng việc giao phó cam kết Để đáp lại, thành viên sử dụng nguồn tài nguyên, công cụ tham gia buổi huấn luyện cần thiết để thành cơng công việc Hành động: - Mỗi thành viên phải chịu trách nhiệm kết làm việc - Các thành viên hợp tác với để thực cơng việc cách thích hợp với mức độ tin cậy cao - Các thành viên tìm kiếm giúp đỡ gặp khó khăn việc Tuy nhiên, tính độc lập tự chịu trách nhiệm đề cao - Trường Lộc ghi nhận đóng góp cá nhân yêu cầu cá nhân có trách nhiệm hồn thành cơng việc theo chuẩn mực mong đợi * Hợp tác: Mục tiêu kinh doanh đạt cách tốt tất người phối hợp làm việc Trường Lộc khuyến khích nhân viên tạo lập môi trường hợp tác Hành động: - Làm việc cách tích cực thường cách tốt để giải vấn đề - Bằng việc tận dụng kết hợp tối đa mạnh thành viên, đội ngũ đạt kết vượt bậc - Mỗi thành viên tham gia nhiệt tình vào việc hỗ trợ tích cực cho nhóm khơng làm việc cá nhân chủ nghĩa - Tất thành viên mong đợi làm việc tinh thần hợp tác phận theo ngành dọc chức hay dự án + Liêm đạo đức: Các thành viên Trường Lộc phải giữ liêm đạo đức hành động, công việc, trực tiếp hay gián tiếp đại diện cho Trường Lộc Hành động: - Mỗi thành viên có trách nhiệm hướng thân đến chuẩn mực đạo đức cao - Trung thực điều kiện công việc, Trường Lộc chấp nhận ngoại lệ + Giao tiếp cởi mở trung thực Thơng tin ý tưởng có ý nghĩa tối quan trọng thành công doanh nghiệp Trường Lộc nỗ lực giữ khơng khí làm việc mà tất thành viên cảm thấy thoải mái đồng thời khuyến khích thành viên cổ vũ cho sách Hành động: - Sức mạnh tổ chức gia tăng thành viên tự cơng khai ý kiến - Qua đối thoại cởi mở thẳng thắn, cơng việc kinh doanh thực thi nhanh chóng hơn, hành động khắc phục thực xúc cá nhân giảm thiểu - Trường Lộc cam kết xây dựng môi trường giao tiếp cởi mở trung thực tất cấp công ty - Mỗi thành viên có nghĩa vụ phát biểu với tinh thần trách nhiệm tôn trọng lẫn để hỗ trợ cho nỗ lực Định vị thương hiệu 2.1 Thông điệp truyền thơng Sloogan: Có Trường Lộc chẳng lo điện 2.2 Thị trường chiến lược Trường Lộc: Khu cơng nghiệp, khu văn phịng, khu chung cư, khách sạn, bệnh viện, siêu thị, nhà hàng….Trường Lộc trì vị hàng đầu thị trường máy phát điện Việt Nam không ngừng phát triển sang nước khác khu vực Tầm nhìn thương hiệu : “Sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cho khách hàng đem đến cho xã hội tổ máy phát điện an toàn, tân tiến, bảo vệ mơi trường kinh tế nhất” Đó kim nam cho chiến lược kinh doanh trở thành người đầu lĩnh vực sáng tạo Bảo vệ thương hiệu 4.1 Đăng ký bảo hộ nước nước tài sản trí tuệ để bảo vệ tính cạnh tranh doanh nghiệp: + Trường Lộc đăng ký bảo hộ sở hữu trí tuệ theo định số 18747/QĐ-SHTT ngày 01.09.2009 + Kiểu dáng công nghiệp: Mô tả nhãn hiệu: Màu sắc: Đen, đen nhạt, trắng, vàng, nâu, nâu nhạt, đỏ, xanh da trời Mô tả: Nhãn hiệu đăng ký tổng thể thống gồm ký tự T, L, P, O, W, E, R chữ in hoa, cách điệu, màu đỏ, viền trắng, Và hình chim đại bàng dang hai cánh, có thân cánh màu nâu, nâu nhạt đen, có cổ đầu màu trắng, đen, mỏ có màu vàng, chân có màu vàng đen, có màu đen đen nhạt, chim đại bàng bàng đứng hình chữ nhật quay đầu sang bên trái Bộ máy xây dựng phát triển thương hiệu: 5.1 Mô tả máy xây dựng phát triển thương hiệu Bộ máy xây dựng thương hiệu Phòng marketing & PR Bộ phận quảng cáo Bộ phận kiện 5.2 Chiến lược Marketing truyền thông thương hiệu Trong doanh nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Tạo mơi trường làm việc động, thân thiện lãnh đạo nhân viên, đoàn kết hỗ trợ lẫn phòng ban, lấy thái độ làm việc, chất lượng sản phẩm tinh thần phục vụ khách hàng làm trọng tâm Toàn nhân viên phải hiểu rõ mục tiêu hành động chung Cơng ty Nhân viên gắn bó với Cơng ty vì: - Có người quản lý tốt - Tin tưởng vào mục tiêu hoạt động công ty - Tin tưởng công ty phát triển nhờ vào chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng Tổ chức chương trình đào tạo bên bên ngồi doanh nghiệp để nâng cao trình độ làm việc nhân viên, tận dụng tối đa lực nhân viên đặc biệt trọng đào tạo nội để đáp ứng nhu cầu cơng việc Ngồi doanh nghiệp: - Tham gia tổ chức hội chợ, triển lãm, hội thảo chuyên ngành thường kỳ - Thực hoạt động quảng bá, giới thiệu hình ảnh công ty - Tham gia hoạt động xã hội như: quảng cáo kênh VOV giao thông, quảng cáo đài truyền hình, quảng cáo biển lớn, quảng cáo báo giấy, báo điện tử hoạt động từ thiện khác… 5.3 Mức độ đầu tư cho cơng tác xây dựng, quảng bá thương hiệu: Tiêu chí xem xét Ngân sách dành cho Bộ máy xây dựng quảng bá thương hiệu (tỷ đồng) Tỷ lệ ngân sách dành cho xây dựng quảng bá thương hiệu / Tổng doanh thu (%) Năm 2011 Năm tỷ đồng 2012 3.5 4.5 Năm 2013 6.0 Năm 2014 6.5 Năm 2015 7.8 1.8% 3% 3.3% 3.9% 2.3% Chương III CÔNG TÁC QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Công tác quản lý, điều hành doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức quản lý điều hành doanh nghiệp SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY CP XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI TRƯỜNG LỘC TỔNG GIÁM ĐỐC Giám đốc kinh doanh Phòng dịch vụ - bảo hành Phòng kinh doanh Phòng xuất nhập Đại lý Nghệ An Đại lý Hải Phịng Đại lý TP Hồ Chí Minh Giám TỔNGđốc GIÁM nhà máy ĐỐC Phân xưởng sơn Phân xưởng điện Phân xưởng khí Phân xưởng động lực Phòng NC – thiết kế Phòng KCS Giám đốc tài Phịng tài – kế tốn Phịng HC – nhân Phịng marketing & PR 1.1 Trình độ lực máy quản lý, điều hành doanh nghiệp: 1.1.1 Trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ trình độ tin học vị trí lãnh đạo chủ chốt DN (Chủ tịch HĐQT, Tổng GĐ, Giám đốc,…) Nhân Tổng giám đốc Trình độ Ngoại ngữ Tin học Đại học quản trị kinh Tiếng anh Thành thạo tin học doanh giao tiếp văn phòng Chứng quản trị kinh doanh Cử nhân quan hệ quốc tế Quản lý Henley (UK) Thành thạo phần mềm quản lý 1.1.2 Trình độ: Trên ĐH: 10%; ĐH: 32%; Cao đẳng, Trung cấp: 45% 1.2 Chiến lược phát triển doanh nghiệp Ban lãnh đạo: Tầm nhìn: “Sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cho khách hàng đem đến cho xã hội tổ máy phát điện an tồn, tân tiến, bảo vệ mơi trường kinh tế nhất” Đó kim nam cho chiến lược kinh doanh trở thành người đầu lĩnh vực sáng tạo 1.2.1 Sứ mạng: - Thống lĩnh thị trường - Dự báo thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng - Khả tài mạnh - Cải tiến khơng ngừng - Thực thi có hiệu - Ghi nhận tầm quan trọng thành viên - Xây dựng cộng đồng chung tồn cán bộ, nhân viên, khách hàng đối tác nhà cung cấp 1.2.2 Các mục tiêu ngắn hạn dài hạn Mục tiêu chung Trường Lộc trì vị hàng đầu Trường Lộc Việt Nam ngành công nghiệp điện, đem lại sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng, cho đối tác cộng đồng Hơn nữa, Trường Lộc cịn xác định thành cơng thị trường nước khu vực 1.2.3 Mơ tả tóm tắt chiến lược, định hướng phát triển doanh nghiệp thời kỳ hội nhập quốc tế + Xây dựng Trường Lộc thành công ty lắp ráp, nhập khẩu, xuất khẩu: tất khách hàng mang đến cho khách hàng tổ máy phát điện an toàn, tân tiến, bảo vệ môi trường + Tăng cường chất lượng sản phẩm tối thiểu hóa chi phí sản xuất + Xác định vị vững thị trường máy phát điện không nước mà nước khu vực thị trường mà Trường Lộc tham gia + Tăng cường nhân chất lượng Phát triển nguồn nhân lực: 2.1 Phương thức tuyển dụng lao động doanh nghiệp:  Có qua thi tuyển  Qua cơng ty tư vấn, môi giới lao động  DN trực tiếp tuyển dụng 2.2 Công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp: 2.2.1 Bộ phận chun trách đào tạo (phịng, ban, trung tâm): Có  Thơng tin tóm tắt: Bộ phận đào tạo có nhiệm vụ thu thập nhu cầu, tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp, tổ chức đào tạo, cập nhật thơng tin vào sở liệu Sau dựa vào nhu cầu nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ nhân phận công ty để lập kế hoạch đăng ký, tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên 2.2.2 Ngân sách hàng năm dành cho đào tạo: - Số tuyệt đối:120.000.000đồng - Tỷ lệ tổng quỹ lương: 1.25% 2.2.3 Số lượng cán bộ, nhân viên tham dự khoá đào tạo, bồi dưỡng hàng năm doanh nghiệp tổ chức: - Số tuyệt đối: 200 người - Tỷ lệ tổng số cán bộ, công nhân viên: 100% 2.2.4 Các nội dung hình thức đào tạo: Nội dung: - Kiến thức sản phẩm: - Kỹ quản lý như: giữ nhân viên giỏi, lương bổng đãi ngộ, tạo động lực làm việc, sử dụng phân tích báo cáo tài chính, quản lý dự án - Kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ đàm phán - Lập kế hoạch quản lý thời gian - Văn hóa doanh nghiệp Hình thức: - Đào tạo doanh nghiệp: Mở lớp mời giảng viên nước quốc tế giảng dạy giảng viên nội bộ, đào tạo công việc - Tổ chức siminar nội - Đào tạo bên ngồi: Cử Cán cơng nhân viên tham dự lớp học trường, trung tâm đào tạo bên nước quốc tế 2.3 Công tác phát hiện, tuyển dụng, sử dụng phát triển tài năng: 2.3.1 Chính sách tìm kiếm, tuyển dụng sử dụng tài năng: - Tuyển dụng cơng khai tất vị trí nhiều kênh thông tin: báo giấy, báo điện tử, liên kết số trường trung tâm đào tạo, trung tâm tư vấn lao động, website công ty, bảng tin công ty - Tuyển lựa chọn thơng qua vịng: sơ tuyển hồ sơ, kiểm tra, vấn - Tiêu chí lựa chọn: trọng kinh nghiệm kỹ thực tế, khuyến khích ứng viên tài trẻ ứng tuyển vào vị trí quản lý hay có u cầu cao, riêng vị trí làm việc nhà máy ưu tiên tuyển người địa phương góp phần tạo điều kiện việc làm cho lao động địa phương 2.3.2 Kết thực tế: - Đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp, nhân viên hầu hết có lực tốt tham gia tích cực vào việc xây dựng phát triển doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng nhân trung bình khoảng 25%/năm Tỷ lệ chọn lọc cao: >8% - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: 3.1 Trách nhiệm người lao động (Chế độ BHXH, BHYT, An toàn, vệ sinh lao động, phúc lợi xã hội cho người lao động,…) - Tham gia đóng BHXH BHYT, BHTN đầy đủ cho người lao động - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho toàn CBCNV - Tổ chức đào tạo PCCC an toàn, vệ sinh lao động cho người lao động hàng năm - Tổ chức cho CNCNV nghỉ mát hàng năm - Thường xuyên tiến hành hoạt động tập thể ngoại khóa tổ chức kỷ niệm ngày quốc tế phụ nữ, quốc tế thiếu nhi, ngày phụ nữ Việt Nam, chơi tết, thăm quan 3.2 Các tổ chức đồn thể doanh nghiệp: - Cơng đồn: Có  ; Chưa có  ; Đang thành lập  - Đồn niên: Có  ; Chưa có  ; Đang thành lập  3.3 Các hoạt động văn hoá, thể thao dành cho người lao động doanh nghiệp + Tài trợ cổ động cho CLB bóng đá, phóng viên + Tổ chức nghỉ mát, tham quan 3.4 Các chứng nhận quốc tế trách nhiệm xã hội mà DN đạt được: + Chứng nhận ISO 9001:2008 + Chứng nhận đăng ký nhãn hiệu 3.5 Các hoạt động từ thiện xã hội Khơng đóng góp giá trị gia tăng cho cộng đồng, Trường Lộc cịn ln sẵn sàng cho lợi ích chung xã hội như: tham gia tổ chức xã hội hoạt động: - Ủng hộ quỹ hỗ trợ người tàn tật - Ủng hộ cho quỹ bảo trợ trẻ em nghèo - Ủng hộ nhân dân Nhật Bản khắc phục hậu động đất, sóng thần Ngoài Trường Lộc tham gia tài trợ cho nhiều hoạt động xã hội khác 3.6 Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng 3.7 Củng cố cải thiện mối quan hệ với người lao động 3.8 Xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tác, người cung ứng, doanh nghiệp ngành 3.9 Đề cao ý thức cộng đồng trách nhiệm môi trường 3.10 Tôn trọng quan hệ với cổ đông chủ sở hữu 3.11 Thực nghĩa vụ tiên phong xã hội Tổng giám đốc Đã ký ... hiệu / Tổng doanh thu (%) Năm 2011 Năm tỷ đồng 2012 3 .5 4 .5 Năm 2013 6.0 Năm 2014 6 .5 Năm 20 15 7.8 1.8% 3% 3.3% 3.9% 2.3% Chương III CÔNG TÁC QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Công. .. màu vàng, chân có màu vàng đen, có màu đen đen nhạt, chim đại bàng bàng đứng hình chữ nhật quay đầu sang bên trái Bộ máy xây dựng phát triển thương hiệu: 5. 1 Mô tả máy xây dựng phát triển thương. .. phải hiểu rõ mục tiêu hành động chung Cơng ty Nhân viên gắn bó với Cơng ty vì: - Có người quản lý tốt - Tin tưởng vào mục tiêu hoạt động công ty - Tin tưởng công ty phát triển nhờ vào chất lượng