Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại sotrans logistics

Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 1 - 1 - - 1 - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TẠI SOTRANS LOGISTICS SVTH: LƯU THẾ VĨNH MSSV: 0854011014 GVHD:NGUYỄN THI DƯỢC CVHD: LÝ THỊ PHƯƠNG HÀ LỚP : 08QK11 Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12, năm 2011 1 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 2 - 2 - - 2 - LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn tới quý công ty Sotrans đã tạo điều kiện tốt nhất để tôi hoàn thành tốt bài báo cáo kiến tập này. Trong thời gian này, tôi đã học tập được rất nhiều điều bổ ích, sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa lý thuyết và thực tế của quy trình xuất nhập khẩu. Và hơn nữa, chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ rất nhiệt tình của Chuyên Viên Hướng Dẫn Lý Thị Phương Hà trong các bài hướng dẫn thú vị của chị. Xin chân thành cảm ơn chị vì những kiến thức và kĩ năng vô giá này. Đặc biệt cảm ơn Giảng Viên Hướng Dẫn Nguyễn Thị Dược đã tận tình hướng dẫn chúng em hoàn thành bài báo cáo kiến tập thực tế tại công ty Sotrans. 2 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 3 - 3 - - 3 - LỜI MỞ ĐẦU Thực tế, các nước trên thế giới đang tiến dần đến thương mại quốc tế, mở rộng các hoạt động kinh tế đối ngoại, đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu có ý nghĩa và vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của một quốc gia cũng như từng doanh nghiệp. Hoạt động xuất nhập khẩu ở Việt Nam cũng trải qua nhiều giai đoạn với những sự thay đổi khác nhau, góp phần vào việc phát triển công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước. Cụ thể hơn , trong thời gian thực tập tại công ty SOTRANS LOGISTICS, em đã có cơ hội tiếp cận và biết được thực tiễn hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty, nhờ đó giúp em càng hiểu rõ hơn những kiến thức thực tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Để đẩy mạnh hoạt động ngoại thương ngày càng phát triển, cụ thể là hoạt động nhập khẩu thì điều hết sức cần thiết là làm thế nào để thực hiện hợp đồng có hiệu quả. Đối với các doanh nghiệp ở Việt Nam nói chung và công ty Sotrans nói riêng, việc ký được một hợp đồng ngoại thương đã khó nhưng thực hiện hợp đồng sao cho có hiệu quả càng khó hơn. Chính vì thế, việc đi sâu nghiên cứu quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu và thực tế phát sinh là hết sức cấp thiết và có ý nghĩa quan trọng, và đó cũng là lý do em chọn để tài “THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TẠI SOTRANS LOGISTICS” 3 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 4 - 4 - - 4 - Xác nhận của đơn vị kiến tập ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 4 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 5 - 5 - - 5 - Nhận xét của giảng viên hướng dẫn ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… . ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 5 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 6 - 6 - - 6 - MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN……………………………………………………………………2 LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………3 Xác nhận của đơn vị kiến tập…………………………………………………… 4 Nhận xét của giảng viên hướng dẫn…………………………………………….5 Danh mục bảng……………………………………………………………… 8 Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần kho vận Miền Nam 9 1.1 Giới thiệu về tổng công ty cổ phần kho vận Miền Nam……………….9 1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng từng phòng ban ………………………… 15 1.3 Tình hình nhân sự của Sotrans Logistics………………………………16 1.4 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Sotrans Logistics từ năm 2007 đến 2010 hiện nay ………………………………………………………17 Chương 2: Phân tích quy trình nhập khẩu hàng hóa tại xí nghiệp giao nhận quốc tế Sotrans Logistics………………………………………………………20 2.1 Quy trình tổng quan …………………………………………………. 20 2.1.1 Nhận chứng từ liên quan đến nhập khẩu hàng hóa……………… 21 2.1.2 Chuẩn bì hồ sơ khai báo hải quan………………………………. 22 2.1.3 Lấy lệnh giao hàng từ hãng tàu (D/O)…………………………. 22 2.1.4 Chuẩn bị phương tiện vận chuyển……………………………… 23 2.1.5 Làm thủ tục hải quan…………………………………………… 23 2.1.6 Tổ chức nhận hàng……………………………………………… 24 2.2 Phân tích quy trình nhận một lô hàng cụ thể tại Sotrans Logistics… 26 2.2.1 Ký kết hợp đồng giao nhận hàng hóa………………………………… 26 2.2.2 Nhận hồ sơ, lên chứng từ chuẩn bị hồ sơ thủ tục hải quan…………… 26 2.2.3 Lấy lệnh giao hàng D/O, làm giấy mượn Container…………………… 28 6 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 7 - 7 - - 7 - 2.2.4 Sắp xếp phương tiện vận tải……………………………………………. 29 2.2.5 Làm thủ tục nhận hàng tại cảng………………………………………….29 2.2.6 Vận chuyển hàng về kho……………………………………… …30 2.2.7 Hoàn tất giao hàng………………………….………………… …31 2.2.8 Lưu hồ sơ………………………….…………………………. ….32 2.3 Phân tích tình hình giao nhận hàng hóa tại Sotrans Logistics…… 33 2.4 Đánh giá chung về hoạt động nhận hàng nhập khẩu tại Sotrans Logistics………………………….…………………………… 33 2.4.1 Điểm mạnh………………………….……………………………34 2.4.2 Điểm yếu………………………….…………………………… 35 2.4.3 Cơ hội………………………….…………………………………35 2.4.4 Đe dọa………………………….…………………………………35 Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu tại Sotrans Logistics………………………….…………………. 36 3.1 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu tại Sotrans Logistics………………………….………………………….….36 3.1.1 Giải pháp 1: Chiến lược phát triển nhân sự của Sotrans….36. 3.1.2 Giải pháp 2: Xây dựng, củng cố cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ cho công tác giao nhận. ………………………….……37 3.1.3 Giải pháp 3: Cải tiến chất lượng dịch vụ, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng………… 39 3.2 Kiến nghị………………………….…………………………… 40 3.2.1 Đối với cơ quan nhà nước………………………….……. 41 3.2.2 Đối với hải quan………………………….……………….42 3.2.2 Đối với ban lãnh đạo công ty………………………….… 43 Kết luận………………………….………………………….………… 44 7 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 8 - 8 - - 8 - Danh mục bảng Bảng 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty ……………………………… 12 Bảng 1.2: Các chi nhánh trực thuộc…………………………………13 Bảng 1.3: Các văn phòng trực thuộc……………………………… 13 Bảng 1.4: Cơ cấu tổ chức…………………………………………… 16 Bảng 1.5: Tình hình nhân sự của Sotrans Logistics……………… 17 Bảng 1.6: Doanh thu hoạt động kinh doanh…………………………18 Bảng 2.1: Tình hình giao nhận theo thị trường 32 Bảng 2.2: Tình hình giao nhận hàng hóa theo cơ cấu mặt hàng……33 8 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 9 - 9 - - 9 - Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần kho vận Miền Nam 1.1. Giới thiệu về tổng công ty cổ phần kho vận Miền Nam Tên công ty :Công ty cổ phân Kho vận Miền Nam Tên tiếng Anh: South Logistics Joint Stock Company Tên viết tắt: Sotrans Trụ sở chính: 1B Hoàng Diệu , Quận 4 , TP. Hồ Chí Minh Điện thoại: (84.8) 38253009 Fax: (84.8) 3826 6593 Email: info@sotrans.com.vn Website: www.sotrans.com.vn CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM – SOTRANS được thành lập từ năm 1975 với hệ thống kho và vận chuyển chủ lực của ngành thương mại, đến năm 2007 SOTRANS chuyển đổi từ Doanh nghiệp nhà nước sang Công ty cổ phần và đã hoạt động mạnh trong các lĩnh vực kho đa chức năng, kinh doanh xăng dầu, giao nhận vận tải quốc tế.SOTRANS hiện đang là một trong những công ty hàng đầu trong ngành giao nhận vận tải quốc tế, giao nhận hàng hóa XNK và dịch vụ Kho đa chức năng tại Việt Nam. Trong năm 2010 Công ty tiếp tục phát triển hoạt động Cảng thông quan nội địa với tổng vốn đầu tư hơn 50 tỉ đồng nhằm hoàn thiện chuỗi dịch vụ logistics vốn đã được khẳng định qua uy tín thương hiệu Sotrans trên thị trường. Trong tương lai Công ty sẽ tiếp tục phát triển đa ngành với các hoạt động kinh doanh xăng dầu, đầu tư cảng, trung tâm phân phối, hậu cần, tiếp vận, trung tâm thương mại, khách sạn, văn phòng phức hợp (theo qui hoạch của thành phố và các tỉnh) SOTRANS hiện có 7 đơn vị thành viên hoạt động trong các lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế, kho đa chức năng, kinh doanh xăng dầu. Công ty có hệ thống đại lý tại hơn 70 quốc gia trên thế giới, trong đó tập trung vào các 9 Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược Page 10 - 10 - - 10 - thị trường lớn như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, EU Với hệ thống đại lý mạnh ở các cảng lớn trên thế giới, có quan hệ mật thiết với các hãng tàu uy tín, các dịch vụ của công ty luôn đảm bảo đúng lịch trình với giá cước phù hợp, đáp ứng yêu cầu riêng của từng khách hàng. Kinh doanh kho hiện là thế mạnh của Sotrans với hệ thống kho ngoại quan và kho chứa hàng đa chức năng với hơn 35 năm kinh nghiệm. Hệ thống kho của SOTRANS hiện có hơn 230.000 m 2 , nằm tại trung tâm TP. HCM, các khu vực lân cận và các khu công nghiệp tiếp giáp với sông Sài Gòn thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ lẫn đường sông. SOTRANS được Hải quan TP.HCM công nhận là đại lý hải quan mẫu đầu tiên tại Việt Nam. Việc công nhận này cùng với chứng nhận đại lý hải quan điện tử do Hải quan TP.HCM cấp trước đó, SOTRANS có thể thay mặt chủ hàng ký tên, đóng dấu trên tờ khai hải quan, giải quyết các vấn đề phát sinh, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí thông quan hàng hóa cho khách hàng. Điều đó khẳng định tính chuyên nghiệp và trách nhiệm của SOTRANS trong dịch vụ khai báo hải quan. Các dịch vụ của SOTRANS được bảo hiểm trách nhiệm toàn phần, góp phần hạn chế rủi ro cho khách hàng khi sự cố xảy ra. Thông tin về hàng hóa thường xuyên được cập nhật, với những khách hàng lớn, công ty cử cán bộ thường xuyên có mặt tại văn phòng của khách để giải quyết ngay nhu cầu mới phát sinh, được khách hàng tin cậy và đánh giá cao. SOTRANS đã được các tập đoàn đa quốc gia như Scavi, Cargil, Holcim, Uni Presdent, PepsiCo, Samsung, P&G, Colgate Palmolive lựa chọn là nhà cung ứng dịch vụ giao nhận tại thị trường Việt Nam. Quá trình hình thành và phát triễn 1975 SOTRANS được thành lập. 1990 Thành lập XN Hóa Dầu SOLUBE. Thành lập XN Dịch Vụ Kho Vận Giao Nhận. 1992 Thành lập XN Đại Lý Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế. 1993 Thành lập Văn phòng đại diện Công ty Kho Vận Miền Nam tại Đồng Nai. 1995 SOTRANS là thành viên Phòng Thương Mại Và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI). 10 [...]... Phân tích quy trình nhập khẩu hàng hóa tại xí nghiệp giao nhận quốc tế Sotrans Logistics 2.1 Quy trình tổng quan Nhận chứng từ lên quan đến nhập khẩu hàng Lấy lệnh giao hàng từ hàng tàu Chuẩn bị phương tiện vận chuyển từ cảng về Làm các thủ tục hải quan Nhận hàng hóa Hoàn tất thủ tục Hải Quan Vận chuyển hàng từ Cảng về kho Hoàn tất việc giao hàng 2.1.1 Nhận chứng từ liên quan đến nhập khẩu hàng hóa... nước ngoài lớn đang đầu tư mạnh mẽ vào Việt Nam Đe dọa về bất ổn chính trị tại Biển Đông hiện nay giữa Việt Nam và Trung quốc Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu tại Sotrans Logistics 3.1 Các giải pháp nhân cao quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Sotrans Logistics 3.1.1 Giải pháp 1: Chiến lược phát triển nhân sự của Sotrans Tăng cường công tác đào tạo,... hàng hóa Bàn giao hàng hóa và chuyển hồ sơ hàng nhập cho chủ hàng Nhân viên giao nhận phối hợp với chủ hàng thực hiện việc kiểm tra chỉ tiết hàng háo thực nhận so với chứng từ nhập khẩu Thanh lý hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu Sau khi đã hoàn thành cho 1 lô hàng nhập khẩu, nhân viên giao nhận sẽ báo cáo kết Page 25 25 - 26 - - 26 - Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược quả thực hiện công... trực tiếp giao hàng cho chủ hàng Mượn container mang về trực tiếp Nhân viên giao nhận sẽ thay mặt cho chủ hàng làm đơn xin kiểm hàng tại kho cho họ với chữ kí xác nhận của chủ hàng, nộp cùng bộ hồ sơ đăng kí hải quan Tiếp tục thực hiện các bước như cách lấy hàng trực tiếp tại bãi Đối với hàng lẻ ( LCL): Nhân viên giao hàng mang 2 lệnh giao hàng ( gồm 1 lệnh giao hàng mở tờ khai và 1 lệnh giao hàng của... viên giao nhận sẽ kí nhận vào phiếu xuất kho và hải quan kho để giữ lại 1 phiếu xuất kho Lúc này nhân viên giao nhận sẽ theo xe áp tải hàng về kho của chủ hàng Khi xe ra cổng nhân viên giao nhận xuất trình tờ khai đã hoàn thành thủ tục và phiếu xuất kho, hải quan cổng lưu số xe và sổ và giữ lại 1 phiếu xuất kho rồi cho xe qua cổng 2.1.7 Bàn giao hàng hóa và thanh lý hợp đồng giao nhận hàng hóa Bàn giao. .. bản giao hàng Đội xe sẽ ký xác nhận lên phiếu vận chuyển kiểm biên bản giao hàng và giao liên hồng cho Sotrans rồi tiến hành đưa hàng về kho 2.2.7 Hoàn tất giao hàng Sau khi giao hàng về đúng địa điểm yêu cầu là kho riêng của Công ty TNHH GÔ Viêt Nam, công ty vân tải sẽ cùng khách hàng ký biên bản giao nhận hàng hóa cùng những chứng từ kèm theo cüa lô hàng Công ty vân tải đưa ra 2 bản giao nhận hàng. .. 2.2.5 Làm thủ tục nhận hàng tại cảng Nhân viên Sotrans sẽ đến Phòng đại diện của Hãng tàu để đóng dấu Giao thẳng” lên lệnh giao hàng (D/O) để xác nhận là hàng nhận nguyên container Đại diện hãng tàu sẽ giữ lại một ỉệnh giao hàng D/O Dấu “ hàng giao thẳng” trên lệnh giao hàng là lệnh của hãng tàu cho phòng thương vụ cảng cấp phiếu giao nhận container cho chủ hàng Nếu không có dấu hàng giao thẳng”, thì... đó nhân viên Sotrans sẽ đem tờ khai hải quan, lệnh giao hàng và phiếu EIR đến hải quan giám sát cổng để thanh lý hàng nhập Trên lệnh giao hàng, nhân viên giao nhận ghi số tờ khai, tên mặt hàng, Hải quan giám sát cổng sẽ căn cứ vào đó ký tên, đóng dấu lên phiếu EIR và sau đó trả lại cho nhân viên giao nhận tờ khai hải quan và phiếu EIR 2.2.6 Vận chuyển hàng về kho Do lô hàng được chấp nhận thông quan... Đại lí giao nhận quốc tế Sotrans Logistics Tên hàng hóa: Gỗ ALDER XẺ 2.2.1 Ký kết hợp đồng giao nhận hàng hóa Sotrans Logistics thực hiện kí hợp dồng dịch vụ với công ty TNHH GỖ VIỆT NAM thực hiện thủ tục hải quan và nhận hàng tại cảng Cát Lái Công ty TNHH GỖ VIỆT NAM có trách nhiệm chuyển toàn bộ giấy tờ chứng từ có liên quan và thanh toán các khoản theo hợp đồng dịch vụ của Sotrans 2.2.2 Nhận hồ... lấy trực tiếp tại bãi : nhân viên giao nhận phải mang lệnh D/O để đóng dấu xác nhận lấy hàng tại bãi và nhận phiếu trả container rỗng Sau đó phòng thương vụ cảng trình D/O ( đã đóng dấu các nhận của hàng tàu) và phiếu trả rỗng Sau khi nhập mã số thuế , D/O sẽ được trả lại cho nhận viên giao nhận và đông thời nhân Page 24 24 - 25 - - 25 - Báo cáo kiến tập GVHD: Nguyễn Thị Dược viên giao nhận được cấp . đồng nhập khẩu và thực tế phát sinh là hết sức cấp thiết và có ý nghĩa quan trọng, và đó cũng là lý do em chọn để tài “THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TẠI. tích quy trình nhập khẩu hàng hóa tại xí nghiệp giao nhận quốc tế Sotrans Logistics 2.1. Quy trình tổng quan 2.1.1 Nhận chứng từ liên quan đến nhập khẩu hàng hóa Trong quá trình thực hiện giao nhận. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu tại Sotrans Logistics ……………………….…………………. 36 3.1 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu tại Sotrans