công ty tnhh ba huân bán trứng gà cho công ty cổ phần bánh kinh đô

Nói cách khác, bán hàng sẽ góp phần quyết định việc thực hiện các mục tiêu, cũng như mục đích kinh doanh của doanh nghiệp, nhất là mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận.Thêm vào đó, qua hồ sơ chào

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA: 15 STT: 1

TP HCM, THÁNG 2 NĂM 2013

DANH SÁCH NHÓM MSSV CHỮ KÍ ĐIỂM

1 Nguyễn Thị Thủy Tiên 71106074

2 Nguyễn Phúc Như Thúy 71106072

3 Trần Huệ Quân 71106137

Phần phân công công việc:

1 Nguyễn Thị Thủy Tiên : nhóm trưởng, có trách nhiệm phân công công viêc cho từng thành viên, làm chương mở đầu, chương 1, phần kết luận, tổng hợp và bổ sung ý các chương còn lại để hoàn chỉnh bài báo cáo

2 Trần Huệ Quân : Làm phần 2, phân tích môi trường và phần 3, phân tích nội bộ

doanh nghiệp

3 Nguyễn Phúc Như Thúy: Làm phần 4, trình bày kế hoạch bán hàng cho đối tác

MỤC LỤC

Lời mở đầu

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BA HUÂN 1.1.Lịch sử hình thành và phát triển

1.2.Nhiệm vụ và chức năng của công ty

1.3.Hệ thống tổ chức của công ty

1.3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức ………

1.3.2.Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban………

1.4.Tổng quan về tình hình nhân sự của công ty………

1.5.Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của công ty………

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG: VĨ MÔ, VI MÔ, MICHAEL POTER, SWOT 2.1.Môi trường vĩ mô

2.2.Mô hình Michael Porter

2.3.Phân tích SWOT

PHẦN 3: PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 3.1.Price

3.2.Product

3.3.Place

3.4.Promotion

PHẨN 4: TRÌNH BÀY KẾ HOẠCH BÁN HÀNG VỚI ĐỐI TÁC Kết luận

Tài liệu tham khảo

Phần phụ lục

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Trong điều kiện kinh doanh ngày nay, các doanh nghiệp luôn luôn phải chịu sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt Các doanh nghiệp phải tìm cách làm sao duy trì được hoạt động kinh doanh hiệu quả và ổn định Bên cạnh đó, sự đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao đối với hàng hóa, về giá cả và chất lượng sản phẩm Do vậy việc nâng cao công tác quản trị bán hàng là một trong các giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh của mình Hơn nữa việc tạo ra đơn hàng là nghiệp vụ quan trọng hơn hết trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh Vì muốn quá trình hoạt động kinh doanh có hiệu quả, không bị tồn

dư hay ứ đọng hàng hóa thì việc duy trì và tạo ra đơn hàng mới sẽ giúp doanh nghiệp tiếp tục tồn tại và phát triển Nói cách khác, bán hàng sẽ góp phần quyết định việc thực hiện các mục tiêu, cũng như mục đích kinh doanh của doanh nghiệp, nhất là mục tiêu tìm kiếm lợi

nhuận.Thêm vào đó, qua hồ sơ chào hàng, khách hàng mới cũng có thể hiểu thêm về lịch sử hình thành và phát triển, uy tín cũng như chất lượng sản phẩm của công ty, làm rõ hơn

những vẫn đề khách hàng cần quan tâm như giá cả, chất lượng sản phẩm cũng như các hình thức khuyến mãi, phần trăm hoa hồng các chính sách chăm sóc khách hàng của công ty

Hồ sơ chào hàng còn thể hiện thành ý cũng như là sự trân trọng mà công ty bán muốn gửi tới

công ty mua để nhằm tiến tới mua bán, kí kết hợp đồng và làm ăn lâu dài trong tương lai

Việc tạo một hồ sơ chào hàng có độ chính xác và tính thuyết phục cao sẽ giúp cho nhân viên bán hàng có thể tự tin giao tiếp, thuyết phục các khách hàng của mình Có thể nói mục tiêu lợi nhuận là mục tiêu quan trọng nhất đối với mọi doanh nghiệp thuộc mọi loại hình kinh doanh Như vậy, hồ sơ chào hàng là một công cụ hết sức quan trọng để giúp công ty tiếp cận với khách hàng của mình lần đầu tiên, giúp đem lại sư tin tưởng và hiểu biết lẫn nhau, đem lại đơn hàng và doanh số cho công ty, giúp công ty phát triển thịnh vương Với lý do đó, chúng tôi quyết định thực hiện đề tài chào hàng với chủ đề “CÔNG TY TNHH BA HUÂN BÁN

TRỨNG GÀ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KINH ĐÔ” nhằm đem đến cái nhìn tổng quát

về một hồ sơ chào hàng hoàn chỉnh của công ty TNHH BA HUÂN khi đi chào hàng với các đối tác làm ăn của mình

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BA HUÂN

1.1 GIỚI THIỆU CHUNG

Tên công ty: Công ty TNHH Ba Huân

Tên đối ngoại : Ba Huan Company Limited

Nơi thành lập : Thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian thành lập : 30 tháng 7 năm 2001

Loại hình doanh nghiệp : Công ty TNHH

Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất kinh doanh hột vịt, trứng gà tươi sạch.

Địa chỉ trụ sở chính : 22 Nguyễn Đình Chi, phường 9, quận 6, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Nhà máy: E9/199E Thế Lữ, Xã Tân Nhựt, Huyện Bình Chánh, TP.Hồ Chí Minh

Điện thoại : +84 (8) 9692730 - 9606071 – 9693385

Fax: +84 (8) 9600649

Website: bahuan.vn

Logo công ty :

Slogan của công ty :

Thương hiệu: Trứng sạch Ba Huân

Triết lý : Trứng sạch Ba Huân – chia sẻ niềm tin cộng đồng

1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

Tiếp nối từ thế hệ Cha Ông trên 50 năm và bản thân tham gia trên 30 năm trong ngành kinh doanh trứng gia cầm Trong hơn 50 năm qua công ty TNHH Ba Huân không ngừng đổi mới và phát triển, từ mô hình kinh doanh nhỏ từ “Vựa hột vịt” lên “Cơ Sở” nay trở thành

là “Công Ty”

Vốn khởi nghiệp từ nghề trứng gia cầm được cha mẹ lưu truyền, cùng với thời gian, vựa trứng gia cầm Ba Huân ( tên gọi thân mật của cô Phạm Thị Huân- giám đốc công ty TNHH Ba Huân) chuyên kinh doanh trứng gia cầm một thời nổi tiếng khắp vùng Chợ Lớn Đến năm 2001, bước đầu đi vào chuyên nghiệp hóa việc kinh doanh sản phẩm gia cầm, Doanh nghiệp Ba Huân (nay là công ty TNHH Ba Huân) ra đời vào ngày 30 tháng

7 năm 2001 Đi qua chặng đường 10 năm, thương hiệu Ba Huân trở thành thân thiết với người tiêu dùng bởi đó là sản phẩm đạt chuẩn về an toàn vệ sinh thực phẩm, với người nông dân đang đổi đời và làm giàu từ mô hình chăn nuôi an toàn sinh học

Sản phẩm của kinh doanh gồm có: Trứng vịt, trứng gà, trứng cút, trứng vịt lộn, trứng vịt muối, trứng vịt bắc thảo.v.v… Với hệ thống đại lý phân phối ở tất cả các quận huyện tại thành phố Hồ Chí Minh và trải khắp các tỉnh Đông Nam Bộ và Miền Tây

Với phương châm "Ba Huân trứng sạch - Chia sẻ niềm tin cộng đồng”

1.3 NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY

Với hơn 10 năm thành lập và phát triển, cũng như hơn 40 năm theo nghiệp trứng gia cầm, vượt qua nhiều khó khăn và thử thách, Công ty TNHH Ba Huân đã từng bước khẳng định uy tín của mình trên thị trường phân phối trứng gia cầm, hiện nay đã trở thành một trong những thương hiệu có uy tín hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh này tại thành phố Hồ Chính Minh và các tỉnh Miền Đông , Tây Nam Bộ

Sứ mệnh :

Phương châm hoạt động của công ty là mong muốn trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của người tiêu dùng cũng như là một “bạn hàng” đáng tin cậy của những người nông dân chân chất “ Trứng sạch Ba Huân- chia sẻ niềm tin cộng đồng”, chia sẻ niềm tin với người nông dân khi mà Sản phẩm của người nông dân làm ra được công ty

bao tiêu hoàn toàn, từ đó cũng giúp cho đời sống của người nông dân thêm ổn định, sản lượng trứng gia cầm cung ứng cho thị trường bảo đảm quanh năm với chất lượng đúng tiêu chí vệ sinh an toàn thực phẩm, chia sẻ với người tiêu dùng Việt Nam khi được sử dụng những sản phẩm trứng gia cầm đạt chuẩn quốc tế về an toàn vệ sinh thực

phẩm.Luôn luôn nỗ lực hết mình với một sứ mệnh là mang làm sao có thể chia sẻ khó khăn với những người nông dân, giúp họ có một cuộc sống ổn định hơn cũng như đem lại những quả trứng vàng- thực phẩm dinh dưỡng hằng ngày cho người dân Việt Nam Công ty sẽ không ngừng phát triển, phục vụ khách hàng ngày càng hoàn hảo hơn,

để xứng đáng với sự tín nhiệm của các khách hàng trong suốt thời gian qua

Mục tiêu: đem đến những quả trứng sạch, chất lượng tới tay người tiêu dùng, tạo ra sự hài lòng, sự tin tưởng tốt nhất , đồng thời giúp cho người nông dân thoát khỏi cảnh nghèo khó, vươn lên làm giàu từ những quả trứng

1.2 HỆ THỐNG TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Đánh giá về cách tổ chức quản lý:

Các phòng ban có mối liên hệ chặt chẽ với nhau Các nhân viên giữa các phòng ban có sự luân chuyển công việc một cách linh hoạt tạo ra hiệu quả hoạt động cao

Tuy nhiên, chúng ta nên kết hợp giữa phòng hướng dẫn và phòng điều hành vì chức năng

và nhiệm vụ của hai phòng này có sự tương đồng và liên quan chặt chẽ với nhau Hơn nữa, tránh sự trùng lặp trong việc phân công công việc, tiết kiệm chi phí

1.2.3 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban

Nhiệm vụ của giám đốc

- Tổ chức bộ máy của công ty

Phòng Hướng dẫn

Phòng marketing Phòng

điều hành

Phòng Kinh Doanh

Phòng tài chính kế toán

- Tổ chức sản xuất kinh doanh.

- Quản lý tài chính

2 Phó Giám đốc:

- Phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc về phần được phân công

- Điều hành công ty khi Gám đốc ủy quyền

- Tham mưu cho Giám đốc

3 Phòng Tổ chức- Hành chính:

- Nghiên cứu tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất kinh doanh của từng bộ phận phù hợp với yêu cầu và nhiệm vụ của công ty

- Xây dựng kế hoạch hàng năm, dài hạn về việc sử dụng, đào tạo cán bộ quản

lý, cán bộ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh

- Theo dõi, chỉ đạo, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch khi được phê duyệt, tạo điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật, văn phòng phẩm cho các phòng ban trong công ty để thực hiện tốt công việc của mình.Ngoài ra, làm các thủ tục thành lập, giải thể, sáp nhập các đơn vị trong công ty

- Đề xuất ý kiến, biện pháp giải quyết chính sách cho người lao động Ký kết hợp đồng, đề bạt, nâng lương, khen thưởng, thuyên chuyển cán bộ Cử người

đi học tập, đi công tác nước ngoài Thực hiện việc khen thưởng kỷ luật, đảm bảo chế độ BHXH, BHYT

- Tổ chức thực hiện công tác quản trị hành chính: văn thư, lưu trữ, bảo vệ cơ quan, tổ chức dịch vụ chăm lo đời sống nhân viên của công ty

4 Phòng Tài chính- Kế toán:

- Kế toán trưởng chịu sự chỉ đạo trực tiếp và giúp Giám đốc thực hiện mọi chế

độ, nguyên tắc tài chính kế toán trong công ty Thông qua công việc của mình thường xuyên nghiên cứu phân tích hoạt động kinh tế trong công ty để giúp công ty cải tiến quản lý và tổ chức sản xuất kinh doanh nhằm khai thcas tiềm năng và không ngừng nâng cao hiệu quả của đồng vốn, khai thác và sử dụng mọi nguồn lực của công ty đem lai hiệu quả sản xuất ngày càng tăng

- Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh theo quý, năm, dài hạn, chiến lược phát triển công ty đồng thời theo dõi kiểm tra phân tích đánh giá việc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng quỹ tiền lương và lập bảng lương hàng tháng cho nhân viên

- Xây dựng các đơn giá tiền lương cho các sản phẩm theo quy chế của công ty

- Lập hóa đơn thanh toán tất cả các dịch vụ phát sinh trong nước(thanh toán toàn bộ chi phí theo hóa đơn của nhà hàng, khách sạn, hướng dẫn…) theo dõi

và thanh toán công nợ quốc tế, hoạch toán doanh thu và kê khai nộp thuế cho nhà nước

5 Phòng Kinh doanh:

a Trưởng phòng kinh doanh:

- Hiểu và nắm rõ các đại lý kinh doanh và các hệ thống phân phối của công ty, hướng dẫn cho nhân viên chào hang và tiếp xúc thuyết phục khách hàng

- Đào tạo, hỗ trợ nhân sự cho phòng kinh doanh

- Giám sát đánh giá nhân viên & động viên nhân viên.

- Theo dõi hoạt động và quản lý thông tin của mọi nhân viên trong công ty báo cáo cho Giám Đốc hàng tuần

- Xây dựng các chương trình, training cho nhân viên về các sản phẩm của công

ty, phân chia các thị trường cho nhân viên của công ty

- Xây dựng kế hoạch và mục tiêu kinh doanh trong từng tuần, từng tháng, năm

- Quản lý phân công công việc trực tiếp cho nhân viên tùy theo khả năng và năng lực từng người

- Tiếp xúc trực tiếp và tư vấn cho những khách hàng lớn có tiềm năng cao

- Báo cáo thuyết trình cho ban giám đốc hoặc quản lý về các kế hoạch và tính khả thi của kế hoạch hàng tuần

- Chịu trách nhiệm về nhân viên và mục tiêu kế hoạch đặt ra đối với phòng mình

- Chịu trách nhiệm tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến những sản phẩm du lịch cũng như hình ảnh của công ty trên thị trường trong nước và quốc tế

- Lên kế hoạch quản lý nhân viên và quản lý doanh số kinh doanh của phòng mình

b Nhân viên kinh doanh:

- Tìm các thông tin của khách hàng thông qua nhiều nguồn thông tin khác nhau

- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và chính sác của công ty

- Lên kế hoạch mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới thông qua các nguồn thông tin khác nhau

- Gọi điện trực tiếp cho khách tìm hiểu về nhu cầu đặt trứng khi đến kì

- Gởi chương trình trực tiếp hoặc qua email cho khách hàng qua email công

ty, không được gửi qua mail cá nhân

- Ký hợp đồng và thanh lý trực tiếp với khách hàng, phần HH của khách hàng bắt buộc phải chuyển qua tài khoản cá nhân – trừ trường hợp đặc biệt (không quá nhiều) HH của khách phải thông báo trước khi ký HĐ và theo quy định chung công ty không vượt quá khoảng 3%, nếu trường hợp nào vượt quá nhiều báo cáo BGĐ để tính toán

- Khi ra ngoài công tác yêu cầu từng nhân viên kinh doanh phải báo cáo với trưởng phòng hoặc lãnh đạo công ty gồm: Tên công ty, địa chỉ, người liên lạc và nội dung công tác, thời gian dự kiến – nếu không coi như tự ý bỏ về sớm, ngày đó không được tính lương

6 Phòng Điều hành:

- Mỗi người đều được phân công một công việc cụ thể theo từng mảng, phục vụ khách hàng thân thiết là các đại lý làm ăn lâu năm.

- Phòng có nhiệm vụ giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng ghi trong hợp đồng

Cụ thể là số lượng trứng, loại trứng và ngày giao nhận

- Am hiểu có khả năng thương lượng và đồng hành cùng bà con nhà nông nuôi gia cầm

- Lên kế hoạch, hoạch định kế hoạch kinh doanh dài hạn ngắn hạn cho công ty

- Có khả năng tính giá sản xuất, chi phí thu mua và phân phối trứng sạch

- Khả năng kiểm tra giám sát hoạt động phòng kinh doanh + giám sát tiến độ của

kế hoạch đã triển khai

7 Phòng Hướng dẫn: Được chia thành 2 nhóm:

- Nhóm 1: Hướng dẫn các đoàn khách (khách lẻ) là các đại lý, chủ cửa hảng mua sản phẩm của công ty

- Nhóm 2: Hướng dẫn các đoàn khách (khách lẻ) là người chăn nuôi ( người cung cấp trứng cho công ty)

Chức năng chủ yếu của phòng này là đưa đón và hướng dẫn các đối tác là khách hàng hay đối tác làm awnc ủa công ty

8 Phòng Marketing ( Marketing Online):

- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm của công ty Phản hồi & đánh giá tình hình thị trường (môi trường kinh tế, chính trị, xã hội, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, ) Xây dựng, đề xuất ngân sách Marketing có hiệu quả việc

tổ chức thực hiện các ý tưởng, kế hoạch Marketing phù hợp với định hướng cho các kế hoạch của công ty trong năm

- Hàng tháng, hàng tuần lập kế hoạch và thực hiện marketing cho các gói dịch

vụ của công ty Tham gia thực hiện công việc đối ngoại, tham dự các Events bên trong và ngoài công ty, các đơn vị truyền thông, các đối tác…nhằm nâng cao hình ảnh và thương hiệu của công ty trên thị trường

- Viết bài và biên soạn nội dung bài quảng cáo về các sản phẩm, phối hợp với

bộ phận thiết kế để thiết kế nội dung và hình ảnh phù hợp với mỗi sản phẩm quảng cáo, kiểm soát chi phí Marketing cho mỗi dự án/sự kiện cụ thể nhằm đảm bảo tính hiệu quả

- Thực hiện telemarketing, email marketing, quản lý các tập file tài liệu, hình ảnh (database), cập nhật và quản lý website của công ty và các hoạt động

marketing khác Phối hợp với phòng kinh doanh trong việc truyền thông, tư vấn và chăm sóc khách hàng để đạt được mục tiêu chung của công ty

- Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, hòa đồng, thân thiện, chịu áp lực trong công việc cao

9.các tổ xe

Ngoài ra, tổ xe với 40 đầu xe, Công ty Ba Huân đã tổ chức mạng lưới thu mua trứng khắp các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long, Đông Nam Bộ và Lâm Đồng Quả trứng sau khi xử lý sẽ được đưa đến hệ thống các siêu thị, metro,

vựa trứng, bếp ăn công nghiệp, trường học … ở khắp các quận huyện thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận Ngoài ra, trứng Ba Huân còn được các công ty kinh doanh thực phẩm lớn như Kinh Đô, Bibica, Như Lan … tín nhiệm, lựa chọn làm nguyên liệu chế biến cho mình.

1.4 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY

• Trung học phổ thông :181 người

- Loại hợp đồng ký với Công ty: bao gồm các hợp đồng ngắn hạn, dài hạn, thời vụ

- Cơ cấu theo độ tuổi: Từ 18-50 tuổi

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG: VĨ MÔ, VI MÔ, MICHAEL POTER, SWOT.

2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG:

2.1 Môi trường vi mô:

 Công ty:

- Các đơn vị trong công ty phải hợp tác chặt chẽ với nhau

- Phòng tài chính quan tâm đến những vấn đề về vốn và việc sử dụng vốn cần thiết

- Phòng nghiên cứu thiết kế thử nghiệm giải quyết những vấn đề về chất lượng sản phẩm, đảm bảo an toàn vệ sinh cho người tiêu dùng, nghiên cứu ra giống gà tốt hơn

- Bộ phận sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất một số lượng trứng sạch cần thiết, phù hợp với nhu cầu của thị trường

- Phòng kế toán theo dõi thu chi, giúp cho bộ phận marketing nắm được tình hình thực hiện những mục tiêu đã đề ra.

 Người cung ứng:

- Đến từ ba nguồn:

• Mua của nông dân

• Liên kết với các hộ nông dân nuôi gia cầm lấy trứng: đây là hình thức chủ yếu (chiếm 75% nguồn trứng nguyên liệu)

• Tự đầu tư xây chuồng trại nuôi gà lấy trứng

- Những sự kiện xảy ra trong môi trường người cung ứng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của công ty

 Vậy nên chúng ta phải theo dõi giá cả cung ứng để tránh tình trạng tăng giá bán, khiến cho công ty bỏ lỡ khả năng tiêu thụ trong kế hoạch ngắn hạn cũng như làm mất đi thiện cảm của khách hàng với công ty trong dài hạn

 Để có nguồn nguyên liệu ổn định, nhằm tận dụng tối đa mọi lợi thế có sẵn, hạn chế đến mức tối thiểu rủi ro có thể xảy đến đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty Ba Huân đã trực tiếp hỗ trợ nông dân về vốn và kỹ thuật, cũng như trực tiếp đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất thức ăn chăn nuôi cung ứng cho nông dân

 Những người môi giới Marketing:

 Khách hàng:

- Thị trường người tiêu dùng:

• Hiện nay, người tiêu dùng đa số ưa thích sử dụng những sản phẩm sạch nên

Ba Huân đang là sự lựa chọn tốt đối với khách hàng

- Thị trường nhà bán buôn trung gian:

• Công ty Ba Huân cung cấp trứng sạch cho các chợ truyền thống, các đại lý, điểm bán lẻ, và đặc biệt là các siêu thị lớn từ TP.Hồ Chí Minh tới các tỉnh Đông – Tây Nam Bộ như:

Co.op, Metro, Big C, Maximart, Citimart, Lotte,…

- Thị trường quốc tế:

• Bên cạnh đó, công ty cũng cung cấp trứng cho một số nước khác trong thị trường Đông Nam Á như Malaysia, Hồng Kông, Singapore,…

• Công ty nói chung cũng như bà Phạm Thị Huân – Giám đốc công ty TNHH

Ba Huân nói riêng, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, bán hàng

bình ổn giá quanh năm Còn nếu muốn làm ăn với thị trường nước ngoài thì lợi nhuận phải cao, đi ngược lại với tiêu chí của công ty.

 Dù mong muốn có thêm vốn mở rộng sản xuất kinh doanh nhưng bà Huân vẫn chần chừ trong việc kêu gọi vốn hay Cổ phần hóa

 Công ty Ba Huân có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh hơn trên thị trường

- Điển hình là: các nông dân bán lại các sản phẩm trứng cho chợ, các công ty sản xuất theo mô hình 3F (Feed, Farm, Food) như:

Công ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam

Công ty cổ phần Thực phẩm Gia đình Anco

 Công chúng trực tiếp:

-2.2 Môi trường vĩ mô:

 Môi trường nhân khẩu:

 Nhu cầu về thực phẩm sạch gia tăng không ngừng, trong đó có thực phẩm trứng của gia cầm

 Đây là cơ hội phát triển tốt cho công ty

- Cơ cấu tuổi của dân số:

• Hiện Việt Nam đã bước vào thời kỳ cơ cấu "dân số vàng" với hơn 61 triệu người (chiếm 69% tổng dân số) đang ở độ tuổi lao động, dự kiến sẽ đạt mốc

90 triệu người vào tháng 11 năm 2013

• Công ty TNHH Ba Huân cung cấp các sản phẩm trứng gia cầm sạch Các sản phẩm này là thực phẩm, thức ăn, là sản phẩm cần thiết, thiết yếu, nên hầu như bất cứ độ tuổi nào, dù già hay trẻ cũng đều sử dụng

 Không phân biệt tuổi tác, mức độ tác động của yếu tố này tới công ty TNHH Ba Huân sẽ thấp hơn so với các công ty khác

• Khách hàng tiềm năng của công ty là các nhà nội trợ và các sinh viên, những người trẻ tuổi, lo việc bếp núc trong gia đình

- Dân tộc:

• Việt Nam hiện nay có 54 dân tộc

• Đa số tất cả mọi người trong các dân tộc này đều sử dụng trứng gia cầm trong các buổi ăn của gia đình Đặc biệt là trứng gia cầm sạch

 Công ty có cơ hội tốt để phát triển dây chuyền sản xuất, tăng thêm số lượng, cũng như chất lượng sản phẩm cung cấp cho thị trường trong nước, và mở rộng

ra thị trường ngoài nước

- Trình độ học vấn:

- Kiểu hộ gia đình:

• Kiểu hộ gia đình truyền thống – gồm chồng, vợ, con cái, ông bà hiện nay không chỉ là duy nhất trên thế giới nói chung cũng như ở Việt Nam nói riêng Bên cạnh còn có rất nhiều kiểu gia đình đang hình thành và gia tăng như: người độc thân sống một mình, những người lớn tuổi cùng giới hay khác giới sống chung với nhau, những gia đình chỉ có bố hoặc mẹ, những cặp vợ chồng không có con, và những tổ ấm trống trải,…

• Mỗi nhóm sẽ có những nhu cầu và thói quen mua sắm riêng

• Ví dụ như nhóm độc thân, ly thân, ly dị hoặc sinh viên ở trọ, sống một mình

xa nhà sẽ ăn uống sơ sài hơn, thường xuyên sử dụng thực phẩm đóng gói, hạn chế đi chợ, đi siêu thị, thích mua hàng ở cửa hàng tiện lợi hơn vì họ thích

sự nhanh chóng, tiện lợi, nhưng lại ít quan tâm đến nhãn hiệu trứng họ đang

sử dụng, cũng như ít quan tâm đến trứng sạch hay trứng tươi

 Sản lượng trứng công ty TNHH Ba Huân bán cho thị trường này có thể sẽ giảm

so với thị trường khác Vì có thể các đối tượng trong thị trường này cũng sẽ sử dụng trứng nhiều, nhưng chưa chắc chắn họ sẽ sử dụng sản phẩm trứng sạch của công ty

• Hoặc như nhóm sống theo kiểu gia đình truyền thống, nhóm chỉ có cha hoặc

mẹ sống chung với con cái: nhóm này sẽ đặc biệt quan tâm đến chất lượng cũng như độ an toàn của sản phẩm, vì họ quan tâm đến sức khỏe của người thân trong gia đình họ nên họ sẽ ưu tiên sử dụng sản phẩm sạch hơn

 Sản lượng trứng công ty TNHH Ba Huân bán cho thị trường này có thể sẽ tăng cao hơn so với thị trường khác Vì thị trường này ưu tiên sử dụng sản phẩm sạch nói chung cũng như trứng sạch của công ty nói riêng

- Dịch chuyển từ thị trường đại chúng sang các vi thị trường:

• Tất cả những thay đổi này đã dẫn đến việc chia nhỏ thị trường đại chúng thành rất nhiều những vi thị trường khác nhau về lứa tuổi, giới tính và dân tộc, trình độ học vấn, địa lý, lối sống, v v

• Mỗi nhóm có những sở thích rõ rệt và những đặc điểm tiêu dùng riêng và được tiếp cận thông qua những kênh thông tin và phân phối ngày càng có mục tiêu rõ rệt hơn

• Các công ty đã từ bỏ dần phương thức "ăn xổi" nhằm vào người tiêu dùng

"trung bình" giả định và ngày càng chuyển sang thiết kế những sản phẩm và chương trình Marketing của mình cho những vi thị trường nhất định

 Môi trường kinh tế:

- Phân phối thu nhập:

• Việt Nam có phân phối thu nhập trung bình thấp so với thế giới

• Phân phối thu nhập ở Việt Nam có sự bất bình đẳng: Thu nhập của các hộ trong khu vực miền Nam khá cao, thu nhập ở thành thị, đồng bằng cao hơn

so với nông thôn, miền núi

• Những hộ, những vùng có thu nhập cao: Có mức sống ổn định, có nhu cầu

về điều kiện sống cao hơn

 Mức độ quan tâm đến sản phẩm tiêu dùng sạch như trứng sạch sẽ gia tăng

 Sản lượng trứng của công ty TNHH Ba Huân cung cấp cho thị trường này có thể

sẽ có khả năng gia tăng

• Những hộ có thu nhập trung bình, thấp: thường tập trung ở miền núi, nông thôn: họ không yêu cầu mức sống quá cao như ở thành thị, hoặc họ có khả năng trồng trọt, chăn nuôi, có thể tự cung tự cấp lương thực, thực phẩm sạch cho chính bản thân và gia đình

 Không quan tâm nhiều đến các sản phẩm, thực phẩm sạch

 Sản lượng trứng công ty TNHH Ba Huân bán cho thị trường này sẽ thấp hơn so với thị trường khác

- Tiết kiệm, nợ, khả năng vay tiền:

• Lãi suất tiền gửi của các ngân hàng hiện nay khoảng 8% – 9% Lãi suất cho vay cũng đang giảm mạnh

• Việc chi tiêu của người tiêu dùng chịu ảnh hưởng của việc tiết kiệm, nợ nần

và khả năng vay tiền

 Phải theo dõi kỹ lưỡng mọi biến động lớn trong thu nhập, giá sinh hoạt, lãi suất, các kiểu tiết kiệm và vay tiền, bởi vì chúng có thể có ảnh hưởng lớn, đặc biệt là đến những công ty, những sản phẩm có mức độ nhạy cảm cao đối với thu nhập

và giá

 Môi trường tự nhiên:

- Thiếu hụt nguyên liệu:

• Vật chất của trái đất có loại vô hạn, loại hữu hạn, có thể tái tạo được và loại hữu hạn không tái tạo được

• Mặc dù trứng gia cầm là thực phẩm, là tài nguyên có thể tái tạo được nhưng chúng ta cũng phải sử dụng nguồn tài nguyên này một cách khôn ngoan