Vận tải Đa phương thức d

Trong đó, sản phâm sẽ xuất phát từ nhà sản xuất, nhà cung cấp và các bên liên quan nhà vận chuyên, nhà kho, nhà bán lẻ đến tay người tiêu dùng khách hàng.Nó là một mạng lưới các công ty

BỘ CÔNG THƯƠNG TRUONG CAO DANG KINH TE DOI NGOAI

KHOA THUONG MAI QUOC TE

KINH TE DO! NGOẠI

VAN TAI DA PHUONG THUC

MỤC LỤC

ÔN TẬP KIÊN THỨC ĐÃ HỌC, - -L 1T 111112121 115 11111111T1 5111111111 T1151111111 0101111111115 111 1x e 1

L DINH NGHIA LOGISTICS o ccccccscscsssscsssscscsesecscseseesesessesesacsesassesescaesacsesacacsesacaesaesacsesecasieeacsenesienees 1

IL ĐỊNH NGHĨA XUAT NHAP KHAU oieeescscccececesescssesecececesescevececeseecevevacececeecevevacsesertaserertevereeeseneres 2 IIL ĐỊNH NGHĨA CHUỖI CUNG ỨNG Q1 1121 2T 2 1515111112111 11111111 01121011111 1111111 te 3

IV PHAN TÍCH 1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL - c2 22 221212121111111111111111111111111111111111111 111 te 8

1 1PL - Logistics bên thứ nhất S52 St St SE St v22 2E23232351515153 131 3H33 1211111111 gr 8

V PHÂN TÍCH 7RIGHTS TRONG LOGISTICS - G222 2212121212111 xe 14

2 Dung khách hàng (Right CustO1€T), - 5 0-2111 S231 nh 14

3 Đúng số lượng (Riplit quantitÏi€S) 222222 St tt St v2 v2 31 1111111111111 11111 15

4 Đúng điều kiện (Rightt conditiOn)) 2-2 3333333332211 E3 1 1 1111111111111 eE 15

5 Đúng địa điểm (Right plaC€) - S222 tt tt v21 23212121535151 1111111111111 T1 HH 16

6 Đúng thời gian (Right tirT\©) - cSc 1 1 1 11 1121211111 11111111110111110111112111 0101010110111 16

# Đứng chỉ phí (Righ COST) ee en ren kh KH KH KH KH tệp 17

8 dut in tifTi€ (JÍT) - - 1c 22323 2151512323 3115111152515 11111111 5111111111111 11111111T112111111515T1 1E 1T TE rệt 18

CHƯƠNG I: TÔNG QUAN VỀ VẬN TÀI ĐA PHƯƠNG THỨC -.-2 555552 Sc2c+e+eseseseereeeree 20 IN) cuojô na 20

1 Định nghĩa hàng hoá (hữu hình và vô hình) ¿5-2 +2+2+3 3E #EEEEEEEEEeEEEeErrrrrkrkrkrerxreerree 20

3 Hàng hoá bao gồm thể tích, hệ số, trọng lượng -¿- ¿222222 2t +2 SE SvEvrtrrrvrvsrersrsrrrereree 24

IL MÃ SỐ MSDS VÀ HS CODE CỦA HÀNG HOÁ 2222222 3E EEEEEEEEEEEEEEEErrkrkrkrkreerree 26

3 Bao bì sán phẩm và nguyên tắc đóng gói - 3c SE SE St v2 3111111111111 ceE 28

4 Phương pháp vận tải hàng hóa (FCL và LỮLL) - << 5c eee eee Kn HH kh 31

5, Dinh nghia Logistics eee eee eet cette e 34

7, Dinh nghia Van tai da phurong thute nan ee e 44

9, Tam giác chiến lược Logistics — 4 lĩnh vực vấn đề (The Logisties Strategy Triangle - 4 problem

10 Mô hình mạng lưới vận tải Hub & Spoke (H&S) - HH Tnhh kh 63

gã ° 5ð 65 (hối 160i 02 NT nẽẽ .e 66

CHƯƠNG II: CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ VẬN TÀI ĐA PHƯƠNG THỨC ¿525252 scccccceeeeeeces 69

IL INCOTERMS VỚI VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 5-5 S3 E‡E‡EEEEEEEEEEEEEkrrxererrrrrerree 69

1 Mục đích và phạm vi áp dụng các điều kiện thương mại quốc tế Incoterms -: - 71

2 Quy định của Incoterms 2010 về việc áp đụng các phương thức vận tải . - 71

Il CƠ SỞ PHÁP LÝ CỦA QUỐC TẾ VÀ VIỆT NAM VỀ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 73

PNoàa n ÔỎ 77 CHUONG 3 CAC VAN ĐẼ LIÊN QUAN TRONG VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC - 85

I CAC PHUONG THUC PHO BIEN TRONG VẬN TẢI HÀNG HOÁ . -5cccc5-52 85

3 Trách nhiệm của MTO đối với hàng hoá - ¿222222 2v 2v 23232353531EEEEEEEEEEErErrrrrkrrrrrrrrree 104

4 Nhà vận tái tổ chức đa phương thứỨC 2 222323535353 EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEESErkekrrerrrrreo 105

CHƯƠNG IV: TỎ CHỨC THỰC HIỆN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 5 5ccccccccccss 111 LQUY TRÌNH TỎ CHỨC THỰC HIỆN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 55+ 111

6 Một số loại giấy kiểm định 2 133333 SE ST 1 11121212121211111 1111111110111 0111 c.e 129

IL THỦ TỤC HẢI QUAN ĐÓI VỚI VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 5-55 5c+c+c+c+sssee 132

1 Nguồn luật điều chỉnh vận tải đa phương thức 2-2 2333 3v*vEeEeEeEeErrrrrrerrrrrrrerrree 133

2 Hệ thống thông tin được áp dụng trong khai hai quan hang van tai bang đa phương thức 133

3 Hải quan Việt Nam với hàng hóa vận tái bằng đa phương thức 25c ss+x+s+ssssxsse2 134

CHUONG V: HOP DONG VA CHỨNG TỪ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC QUỐC TÉ 142

I HỢP ĐÔNG VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC QUỐC TẾ: . ¿52 525252222222 +e+eztstzrerrsrree 142

IL CHỨNG TỪ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 5S S3 3E EEEES SE xxx 143

1 Vận đơn vận tải đa phương thức của Liên đoàn quốc tỀ ¿-¿ 25252 St St St 2tztzvevsrsrsrsrrreree 146

2 Combined transport bill of lading - Vận đơn vận tái kết hợp 55525252 Sscesvsvzvssse2 146

ÔN TẬP KIÊN THỨC ĐÃ HỌC

| ĐỊNH NGHĨA LOGISTICS

- Logistics là quá trình tôi ưu hoá về vị trí , lưu trữ và chu chuyên các tài nguyên/yếu tô đầu vào

từ điểm xuất phát đầu tiên là nhà cung cấp , qua nhà sản xuất , người buôn bán, bán lẻ, đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh té

Ví dụ: về một chiếc áo thun

- Sản xuất: Bông được trồng ở Mỹ, sợi bông được vận chuyên đến nhà máy dệt ở Việt Nam để dệt thành vải Vải được cắt may và in logo tại xưởng may ở Trung Quốc

- Vận chuyền: Áo thun thành phẩm được đóng gói và vận chuyển bằng container từ Trung Quốc

về Việt Nam

- Phân phối: Tại Việt Nam, áo thun được đưa vào các kho hàng lớn, sau đó phân phối đến các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc

- Bán l¿: Bạn đến cửa hàng và mua chiếc áo thun đó

- Giao hàng: Áo thun được giao đến tận nhà của bạn

*® Toàn bộ quá trình từ lúc bông được trồng đến khi chiếc áo thun đến tay bạn, bao gồm việc vận chuyền, lưu trữ, đóng gói, phân phối, chính là logistics

- Vai trò:

+ Giải quyết cả đầu vào lẫn đầu ra của doanh nghiệp một cách hiệu quả

+ Nâng cao hiệu quả quản lí, giảm thiểu chi phí nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

+ Giảm chỉ phí thông qua việc tiêu chuân hoá chứng từ

+ Dat loi thé canh tranh lâu dài về sự khác biệt hoá va tập trung

> Logistics 14 mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp kể ca vô hình và hữu hình, Trong tương lai thế giới chỉ chấp nhận một mình Logistics đứng trung gian với mục tiêu giúp khách hàng tiếp cận gần với giá trị thật của hàng hoá Chính vì như vậy nên đòi hỏi người làm Logistics phải thật

sự đủ kiến thức, giàu kinh nghiệm và đặc biệt nắm và vận dụng kiến thức quản trị một cách tốt nhất đê thiết kế dịch vụ Logistics cho khách hàng phù hợp nhằm mang lại hiệu quả cho doanh

nghiệp

- LogiStics thu hồi (Reverse logistics) la qua trinh lap kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hiệu quả dòng chảy của nguyên liệu, bán thành phẩm và thông tin có liên quan từ các điểm tiêu

thụ đến điểm xuất xứ với mục đích thu hỏi lại giá trị hoặc xử lý một cách thích hợp

- Logistics thu hồi là một thuật ngữ được sử dụng đề đề cập đến chức năng của Logistics trong

việc thu hồi lại hàng hóa, tải chế, thay thế và tái sử dụng lại các nguyên vật liệu, làm mới, sửa

chữa, thay thê thiết bị hoặc phục hồi sản phâm bởi các lý do không kiêm soát được như hỏng hóc, tồn kho mùa vụ, thay thể hàng, do lỗi bảo hành hoặc tỷ lệ tồn kho quá cao

Ví dụ: Công ty X là đơn vị chuyên sản xuất các mặt hàng may mặc Những sản phẩm bị lỗi, không thể bán cho khách thì chúng sẽ được trả về nơi sản xuất Theo đó, công ty X sẽ thu hồi những sản phâm đó lại và kiểm tra, chọn lọc, phân loại và đem đi sửa lỗi Sau đó, đưa những sản pham nay phân phối lại thị trường Ngoài ra, cũng có thể trong trường sản phẩm bị tồn lại trên

thị trường quá lâu, không bán được thì sẽ được thu hôi dé ban ở thị trường khác đang có nhu cầu

hoặc bày bán tại các cửa hàng giảm giá

- Vai trò của logistics thu hồi:

+ Tao sự thông suốt cho quá trình logistics xuôi dòng

+ Giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

+ Giúp bảo vệ môi trường

| ĐỊNH NGHĨA XUẤT NHẬP KHẨU

- Xuat nhap khau (Import & Export) là hoạt động kinh doanh buôn bán trên phạm vi quốc tế Trong đó:

Xuất khâu là hoạt động bán hàng hoá ra nước ngoài, nó không phải là hành vì bán hàng riêng lẻ

mà là hệ thống bán hàng có tô chức cả bên trong lẫn bên ngoài của một quốc gia nhằm mục tiêu

lợi nhuận, thúc day san xuất hàng hóa phát triển, chuyên đôi cơ cầu kinh tế, ôn định và từng bước

nâng cao mức sống của nhân dân

Ví dụ XK hàng hóa: Việt Nam xuất khâu cà phê sang Hoa Kỳ Công ty cà phê Việt Nam đóng gói cả phê, hoàn tất các thủ tục hải quan và vận chuyên cả phê đến Hoa Kỳ để bán cho các nhà phân phối hoặc cửa hàng

Ví dụ XK địch vụ: Nhập khâu là hoạt động đưa hàng hóa từ những quốc gia khác vào quốc gia mình, việc nhập khẩu xảy ra khi có sự thay đổi quyền sở hữu từ người ngoại quốc cho người trong nước.Điều này không nhất thiết nghĩ rằng hàng hóa được đưa qua biên giới (VD: Công ty

bao bì Toàn Phát tại Hưng Yên bán hàng cho Công ty Taifeng của Dai Loan, va duoc chỉ định

giao lô hàng vỏ thùng carton cho Công ty may G1a Lộc (làm gia công cho Taifeng) tại kho hàng

ở Hải Dương Như vậy, hàng xuất khâu cho đối tác nước ngoài (Đài Loan), nhưng lại giao ngay

trên lãnh thổ Việt Nam (Hải Dương))

Ví dụ: nhập khẩu hàng của Mỹ, Đức, Nhật, Hàn, vào Việt Nam dé phuc vu cho nhu cau mua sắm, sử dụng của người tiêu dùng trong nước Tạm nhập, tái xuất hàng hóa là việc hàng hoá được

đưa từ nước ngoài hoặc từ các khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực

hải quan riêng theo quy định của pháp luật vào Việt Nam, có làm thủ tục nhập khẩu vào Việt

Nam và làm thủ tục xuất khâu chính hàng hoá đó ra khỏi Việt Nam

Ví dụ: Ví dụ về tạm nhập tái xuất có thể là khi một số tô chức từ nước ngoài muốn hỗ trợ Việt

Nam trong lĩnh vực y tế bằng cách đưa các thiết bị, máy móc và dụng cụ y tế vào Việt Nam Đê

làm điều này, họ sẽ tạm nhập các hàng hóa này vào lãnh thổ Việt Nam và sau đó xuất khẩu đi

một quốc gia khác Quá trình này gọi là tạm nhập tái xuất, vì hàng hóa đã được nhập khẩu vào

Việt Nam trong I khoảng thời gian, và sau đó xuất khâu ra khỏi Việt Nam Quá trình tạm nhập tái xuất này giúp đảm bảo rằng hàng hóa nhập khâu vào Việt Nam chỉ tạm thời nằm trên lãnh thô

và được xuất khâu đi tiếp sau đó, chứ không tiêu thụ trong thị trường nội địa

Giải thích: “không phải là hành vì bán lẻ”: vì đây là một hệ thông bao gồm nhiều yếu tổ và quy trình có tô chức, Xuất, nhập khâu liên quan đến việc mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ của một quốc gia sang các quốc gia khác, đòi hỏi sự chuẩn bị, lập kế hoạch, và các hoạt động quản lý để đảm bảo hàng hóa đạt tiêu chuẩn, thông qua các quy định pháp lý và logistic Điều này tạo thành một mạng lưới phức tạp hơn là đơn thuần một giao dịch mua bán hàng

II ĐỊNH NGHĨA CHUỎI CUNG ỨNG

- Chuỗi cung ứng, hay còn gọi là Supply Chain, là một hệ thông gồm các tô chức, hoạt động, thông tin, nguồn lực và con người Hệ thống này chịu trách nhiệm trực tiếp hoặc gián tiếp đến quá trình vận chuyển hàng hóa, dịch vụ Trong đó, sản phâm sẽ xuất phát từ nhà sản xuất, nhà cung cấp và các bên liên quan (nhà vận chuyên, nhà kho, nhà bán lẻ) đến tay người tiêu dùng (khách hàng).Nó là một mạng lưới các công ty và tô chức liên kết với nhau để sản xuất và cung cấp hàng hoá và dịch vụ cho khách hàng

- Chuỗi cung ứng là tập hợp các doanh nghiệp tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng hay đưa sản phẩm dịch vụ vao thị trường

Ví dụ: Chuỗi cung ứng của một chiếc điện thoại thông minh

* Một chiếc điện thoại thông minh mà bạn đang sử dụng là kết quả của một chuỗi hoạt động phức tạp và liên kết chặt chẽ với nhau Dưới đây là một ví dụ minh họa về chuỗi cung ứng của một chiếc điện thoại:

+ Khai thác nguyên liệu: Các nguyên liệu như kim loại quý (vàng, bạc), dầu mỏ (để sản xuất

nhựa), thủy tỉnh được khai thác từ các mỏ trên khắp thê giới

+ Sản xuất linh kiện: Các nhà cung cấp linh kiện sẽ sản xuất các bộ phận nhỏ như màn hình,

chip xử lý, pm từ các nguyên liệu đã khai thác

+ Lắp ráp: Các linh kiện được vận chuyên đến nhà máy của hãng điện thoại dé lắp ráp thành sản phẩm hoàn chỉnh

+ Vận chuyên: Điện thoại thành phâm được vận chuyển từ nhà máy đến các trung tâm phân phối

+ Phân phối: Từ các trung tâm phân phối, điện thoại được phân phối đến các cửa hàng bán lẻ,

đại lý hoặc nhà phân phối trực tuyến

Bán lẻ: Bạn đến cửa hàng hoặc mua trực tuyến và mua chiếc điện thoại đó

Bảo hành và dịch vụ khách hàng: Sau khi mua hàng, bạn có thê sử dụng các dịch vụ bảo

hành, sửa chữa hoặc đổi trả nếu sản phâm có vấn đề

* Các thành phần chính trong chuỗi cung ứng của chiếc điện thoại:

+ Nhà cung cấp nguyên liệu: Các công ty khai thác khoáng san, sản xuất hóa chat

+ Nha san xuat linh kiện: Các công ty sản xuất màn hình, chip, pin

3

Nhà sản xuất điện thoại: Công ty lắp ráp các linh kiện thành sản phẩm hoàn chỉnh Nhà vận chuyên: Các công ty vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không

Nhà kho: Các trung tâm lưu trữ và phân phối sản phẩm

Nhà bán lẻ: Các cửa hàng, đại lý, sản thương mại điện tử

- Các thành phân trong chuỗi cung ứng:

(a) Nhà cung cấp nguyên vật liệu thô: là những đơn vị cung cấp nguyên liệu thô, vật liệu, phụ tùng, linh kiện cho quá trình sản xuất sản phẩm Họ có thể là các công ty sản xuất, các trang trai,

các mỏ khoáng sản, hoặc các nhà cung cấp dịch vụ

(b) Nha sản xuất là đơn vị biến đôi nguyên liệu thô thành sản phẩm hoàn chỉnh Họ có thể là các

nhà máy sản xuất, các công ty lắp ráp, hoặc các công ty chế biến Nhà cung cấp nguyên liệu thô

và nhà sản xuất có mối liên kết chặt chẽ, một trong hai thành phần này có vấn đề thì sẽ ảnh hưởng tới toàn bộ chuỗi cung ứng

(c) Nhà phân phối là đơn vị mua sản phẩm từ nhà sản xuất và bán lại cho các nhà bán lẻ hoặc

người tiêu dùng Họ có thê là các công ty thương mại, các đại lý, hoặc các nhà kho

(d) Nhà bán lẻ là đơn vị bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng Họ có thể là các cửa hàng

tạp hóa, các cửa hàng tiện lợi, các siêu thị, hoặc các cửa hàng trực tuyến

(0 Người tiêu dùng là thành phần cuỗi cùng trong chuỗi cung ứng Họ là những người sử dụng sản phẩm/ dịch vụ 5 thành phần này sẽ tạo ra một vòng lặp trong chuỗi cung ứng

Ngoài ra, chuỗi cung ứng còn có thê bao gồm các thành phần khác như:

- Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần: Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần là các đơn vị cung cấp các dịch

vụ liên quan đến vận tải, kho bãi, giao nhận, đóng gói, bảo hiểm và các dịch vụ liên quan khác

hỗ trợ cho quá trình lưu chuyên sản phẩm trong chuỗi cung ứng

- Nhà cung cấp dịch vụ tài chính: Là các đơn vị cung cấp các dịch vụ tài chính liên quan đến

chuỗi cung ứng, chăng hạn như thanh toán, tín dung, bao hiém

- Trung tâm vận tải (hay còn gọi là trung tâm logistics, kho bãi trung chuyên) là một mắt xích vô cùng quan trọng trong chuỗi cung ứng, đóng vai trò như một điểm trung chuyền, tập kết và phân phối hàng hóa Nó là nơi các hoạt động vận chuyên, lưu trữ, bao gói, đóng gói lại và các dịch vụ giá trị gia tăng khác được thực hiện

- Chức năng chính của trung tâm vận tải:

+ Tập kết và phân phối hàng hóa: Hàng hóa từ nhiều nguồn khác nhau sẽ được tập trung về trung tâm vận tải, sau đó được phân loại, đóng gói và phân phối đến các điểm đến cuối cùng + Lưu trữ hàng hóa: Trung tâm vận tải cung cấp không gian lưu trữ cho hàng hóa, giúp đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng đề giao hàng khi có yêu cầu

+ _ Vận chuyền hàng hóa: Trung tâm vận tải là điểm xuất phát và kết thúc của nhiều tuyến vận chuyên khác nhau, giúp kết nối các điểm sản xuất, kho hàng và các điểm ban hàng

+ Đóng gói và bao bì: Hàng hóa có thê được đóng gói lại, thay đối bao bì để phù hợp với yêu cầu của khách hàng hoặc các quy định về vận chuyên

+ Các dịch vụ giá trị gia tăng: Ngoài các chức năng cơ bản, trung tâm vận tải còn có thê cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như kiểm đếm hàng hóa, dán nhãn, kiêm tra chất lượng, xử

lý hàng hóa nguy hiểm, v.v

- Vai trò của trung tâm vận tái trong chuỗi cung ứng:

+ Nâng cao hiệu quả: Trung tâm vận tải giúp tôi ưu hóa quá trình vận chuyên, giảm thiêu chi phí và thời gian giao hàng

+ Đảm bảo chất lượng hàng hóa: Với hệ thông quản lý kho bãi hiện đại, hàng hóa được bảo

quản tốt, tránh hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyền

+ Tăng tính linh hoạt: Trung tâm vận tải cho phép doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh lượng hàng hóa, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường

+_ Cải thiện dịch vụ khách hàng: Nhờ có trung tâm vận tải, doanh nghiệp có thé giao hang nhanh chóng, chính xác đến tay khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng

- Các loại hình trung tâm vận tải:

+_ Trung tâm vận tải đa chức năng: Thực hiện đầy đủ các hoạt động của một trung tâm vận

tải, từ tiếp nhận, lưu trữ đến phân phối hàng hóa

ngành công nghiệp cụ thé

+ Trung tâm vận tải ngoại quan: Dùng đề tập kết, phân loại và xuất nhập khâu hàng hóa

Nhà cung cấp Trung tâm Nhà sản xuất Trung tâm Đại lý bán lẻ Khách hàng Nguyên vật liệu phân phối (DC) phân phối (DC) (RL)

Hình 1 Sơ đồ chuỗi cung ứng

Ví dụ : Chuỗi cung ứng của TH True Milk

a Nhà cung cấp

TH áp dụng chính sách tự cung tự cấp từ nguồn nguyên liệu tạo nên sữa cho đến thức ăn cho đàn

bò Việc tự chủ trong cung cấp giúp dễ quán lý và dự đoán được số lượng, chất lượng Đảm bảo

cả chất và lượng, giúp sản phẩm làm ra đạt chuân hơn

5

Sữa tươi nguyên liệu được TH True MiIk tự cung cấp từ nguồn sữa tươi nguyên liệu từ đàn bỏ

gần 70.000 con bò đảm bảo mọi tiêu chuẩn và được kiểm tra nghiêm ngặt về độ tươi, độ acid,

chỉ tiêu vi sinh, hàm lượng kim loại nặng từ sữa bÒ

d Đại lý bán lẻ

Hiện nay TH True MiIk đã có gần 200 cửa hàng phân phối trực tiếp các sản phâm của TH trên

toàn quốc vào năm 2021 Các hệ thống bán lẻ lớn như Coop Mart, Big C, Maixi Mart, và tại

các cửa hàng, đại lý phân phốiNgoài ra, công ty TH true milk có hệ thống bán lẻ riêng được gọi

là TH True mart ở 3 miền Bắc, Trung, Nam và đã hơn 1000 cửa hàng

e Khách hàng

Khách hàng là một phần đặc biệt quan trọng trong việc quản lý chuỗi cung ứng Là đầu ra cuối cùng của chuỗi và là tài sản vô hình vô giá với doanh nghiệp Vậy nên, tệp khách hàng của TH True Milk rất đa dạng, thường nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu là các hộ gia đình có con nhỏ Bên cạnh đó, do ngày càng mở rộng và đa dạng về chính sách phát triển sản phâm Nên tệp khách hàng cũng mở rộng hướng đến cả đối tượng người trẻ, người ưa thích với những sản phâm từ thiên nhiên, an toàn, lành tính

* Các thành phần của chuỗi cung ứng

- Nhà cung cấp nguyên vật liệu : Đây là thành phần quan trọng và là khởi nguồn đầu tiên của chuỗi cung ứng Sở đĩ như vậy là bởi vì có nguyên liệu thô thì mới có thê bắt đầu sản xuất các

bước đầu Từ đây, doanh nghiệp mới tiếp tục thực hiện các công đoạn hoàn thiện

- Nhà sản xuất : Từ nguyên liệu thô, nhà sản xuất sẽ biến chúng trở thành thành phâm và bán cho khách hàng Giữa nhà sản xuất và nhà cung cấp nguyên | liệu thô có mối quan hệ chặt chế với nhau Bất kỳ vấn đề nào xảy ra giữa 2 yếu tố này đều ảnh hưởng đến cả một chuỗi cung ứng

- Nhà phân phối : Sau khi có trong tay sản phâm hoàn chỉnh, một mình nhà sản xuất sẽ không thé nao dua san pham đến tận tay từng khách hàng được Vì thế, chúng ta cần một nhà phân phối làm công việc này

Tuy nhiên, nhà phân phối thường giao hàng với số lượng lớn thay vì bản lẻ Do đó, các nhà phân

phối thường liên kết với một hoặc nhiều đại lý bán lẻ khác

- Đại lý bán lẻ : Tại đại lý bán lẻ, hàng hóa sẽ được bán ra từng cái theo nhu cầu của người tiêu dùng Những đại lý này thường nhập một số lượng lớn hàng hóa trong tồn kho Một ví dụ về mô

hình này phô biến nhất đó là các tạp hóa, siêu thị hay cửa hàng tiện lợi

6

- Khách hàng : Khách hàng là yêu tô cuối cùng của chuỗi cung ứng và cũng là người tiêu thụ hàng hóa Họ có thê mua hàng tại nhà phân phối nếu muốn mua với số lượng lớn Hoặc thường mua tại các đại lý bán lẻ nêu nhu cầu không cao, không thường xuyên Hiện nay, thị phần này chiém da sé

Các thành phân trên cứ lặp lại và quay vòng tạo thành quy trình chuỗi cung ứng Do vậy, quản trị chiến lược sao cho hiệu quả đóng vai trò rất quan trọng Nó ảnh hưởng lớn đến hiệu suất hoạt động cung ứng cũng như lợi nhuận của công ty

* Mối quan giữa Chuỗi cung ứng và Logistics :

- Chuỗi cung ứng toàn cầu là yếu tố cần thiết đối với thương mại trên toàn thê giới và Logistics

cơ bán liên quan đến việc gửi, nhận, đi chuyên và lưu trữ hàng hóa Không có gì ngạc nhiên khi

các thuật ngữ “chuỗi cung ứng” và “Logisties” trở nên dễ bị nhằm lẫn Mặc dù một số cá nhân

và tổ chức sử dụng các từ thay thế cho nhau, có nhiều điểm khác biệt quan trọng giữa các chức năng, khả năng, đầu vào và đầu ra của mỗi từ Điểm khác biệt lớn nhất là chuỗi cung ứng chịu trách nhiệm về tổng thê nguồn cung ứng, chế biên và phân phôi hàng hóa cho khách hàng cuối cùng, trong khi Logistics đặc biệt tập trung vào việc di chuyên và lưu trữ hàng hóa giữa các tổ chức chuỗi cung ứng khác nhau Chúng ta sẽ chia nhỏ mọi thứ và giải thích sự khác biệt chính giữa logistics và chuỗi cung ứng

- Logistics là một phần của chuỗi cung ứng :

+ Hội đồng các chuyên gia quản lý chuỗi cung ứng cho rằng Logistics là "một phần của quy trình chuỗi cung ứng bao gồm lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hiệu quả dòng chảy thuận và ngược

hàng hóa; lưu trữ hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan từ điểm xuất phát và điểm tiêu thụ đề

đáp ứng nhu cầu của khách hàng."

+ Logistics là một phần của quy trình chuỗi cung ứng từ điểm đầu đến điểm cuối Sự khác biệt quan trọng nhất là Logistics là một phần riêng biệt của chuỗi cung ứng và là yếu tô cần thiết dé thực hiện tốt chuỗi cung ứng Một chuỗi cung ứng có thê có nhiều loại hình Logistics và công ty Logistics khác nhau bên trong nó, tất cả đều hoạt động riêng lẻ dé giúp chuỗi cung ứng vận hành

trơn tru Tuy nhiên, mỗi hoạt động logistics chỉ chịu trách nhiệm về một phần duy nhất và khép

kín của chuỗi cung ứng

- Tăng giá trị cho các đối tác trong chuỗi cung ứng :

+ Logistics làm nhiệm vụ di chuyên hàng hóa từ nơi này đến nơi khác: Quản lý Logistics tốt là quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến vận chuyển và lưu trữ hàng hóa một cách hiệu quả Các nhà cung cấp dịch vụ Logistics sử dụng nhiều loại phương thức vận chuyên như đường bộ, đường hàng không và đường biển đề di chuyên hàng hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả Họ tận dụng lợi thế của việc đóng container dé di chuyển hàng hóa giữa các loại hình vận tải, được gọi là vận tải liên phương thức hay đa phương thức

+ Logistics lưu trữ hàng hóa cho đến khi cần chúng ở nơi khác: Khi hàng hóa đã đến đích, các nhà cung cấp dịch vụ Logistics sẽ lưu trữ chúng trong kho hoặc các cơ sở khác Họ sẽ giữ hàng

7

hóa cho đến khi cần thiết trong chuỗi cung ứng, cho dù đó là một tổ chức chuỗi cung ứng khác hay để giao cho khách hàng cuối cùng

+ Logistics phân phối sản pham cho khách hàng cuối cùng: Một số doanh nghiệp Logistics chuyên về phân phối - cung cấp hàng hóa cho khách hàng cuối cùng, thường được gọi là "Giao hàng dặm cuối cùng"

Câu hỏi suy luận : Trung tâm bán lẻ thì có cần DC ( Trung tâm phân phối ) hay không?

> Cu tra lời là cÓ, ví dụ một người muốn đi chào hàng ở chợ Bình Điền thì điều quan trọng

nhất trong chào hàng là phải có hàng cung cấp ngay cho người mua thay vì phải đợi đến khuya

xe tải mới vào được thì ta xe thuê DC di động để sử dụng đậu trước cửa Bình Điền, điều này đem

lại lợi ích lớn cho DN lẫn người bán

IV PHÂN TÍCH 1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL

1 1PL— Logistics bén thir nhat

- Định nghĩa : 1PL là viết tat cha Cum tu “First Party Logistics” hay Logistics tự cấp, tức Dịch

vụ Logistics được cung cấp từ cơ sở vật chất, hạ tầng của chính Doanh nghiệp đó Chủ hàng là những người sở hữu hàng hóa do mình tổ chức và tự cung cấp các Dịch vụ Logistics để đáp ứng nhu cầu xuất khâu, nhập khâu hàng hóa của Doanh nghiệp Doanh nghiệp này sở hữu cơ sở hạ

tang dé phục vụ hoạt động cho Doanh nghiệp như các phương tiện vận tải, thiết bị xếp dỡ và

nhân công, nhà xưởng,

VÍ đụ: Một nông trại tại Đà Lạt tự mình trồng rau củ, sơ chế, đóng gói, xử lý đơn hàng và trực tiếp vận chuyên đến các chợ nông sản hoặc cửa hàng tạp hóa

- Vai trò của IPL, : 1PL là hình thức dịch vụ mà những người sở hữu hàng hoa ty minh tô chức

và thực hiện các hoạt động Logistics để đáp ứng nhu cầu của bản thân Các công ty này có thể

sở hữu phương tiện vận tải, nhà xưởng, thiết bị xếp dỡ và các nguồn lực khác bao gồm cả nhân

luc dé thực hiện các hoạt dong logistics

- Phân tích mô hình 1PL:

* Tích hợp và tôi ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng

+ Mô hình 1PL hình thức logistics được quản lý trực tiếp bởi chủ sở hữu hàng hóa Những doanh nghiệp này sẽ thực hiện tất cả các hoạt động từ sản xuất đến lưu trữ, quản lý kho hàng,

xử lý đơn đặt hàng, đóng gói, vận chuyên và giao hàng

+ Công việc của IPL là doanh nghiệp tự đứng ra điều hành hoạt động logistics bao gồm: sở

hữu hàng hóa, lưu trữ và quản lý kho hàng, xử lý đơn hàng, đóng gói đến việc vận chuyền,

giao hàng Tại mô hình IPL này doanh nghiệp sẽ trang bị cơ sở vật chất, phương tiện vận tải

* Cưng cấp giải pháp và chiến lược

+ PL Hau nhu mọi khâu liên quan đến vận chuyển và lưu trữ hang hóa đều do công ty tự cung

tự câp

và thực hiện các hoạt động Logistics dé dap ung nhu cầu của bản thân

* Sứ dụng công nghệ cao : 1PL là các Doanh nghiệp tự đầu tư vào những phương tiện vận chuyền,

các công cụ hỗ trợ và nguồn nguyên nhiên liệu, nhân lực có săn đề tô chức và thực hiện các hoạt

động Logistics nhằm đáp ứng nhu cầu cho bản thân, tức doanh thu của họ không phải từ dịch vụ Logsitics mà từ hoạt động bán sản phẩm

* Quản lý moi quan hệ và tích hợp đối tác: PL Có thê là một nhà sản xuất, giao dịch, công ty xuất nhập khâu, nhà bán si và lẻ hay nhà phân phối trong lĩnh vực thương mại quốc tế

* Tao ra gid tri bên vững: Ưu điểm của mô hình nảy là tự bản thân chủ sở hữu hàng hóa thực

hiện tự cấp Logistics bất kỳ thời điểm nào với sự chủ động cao nhất nhưng với những doanh nghiệp không có quy mô, không đủ kinh nghiệm, trình độ, chất lượng nhân lực thì hình thức IPL

này sẽ gây ra nhiều khó khăn, làm giảm hiệu quả, nhiều rủi ro và khá tốn kém chỉ phí

> Kết luận: IPL là các doanh nghiệp tự đầu tư vào những phương tiện vận chuyển, các công

cụ hỗ trợ và nguồn nguyên nhiên liệu, nhân lực có sẵn đề tô chức và thực hiện các hoạt động

logistics nhằm đáp ứng nhu cầu cho bản thân

2 2PL— Dich vu Logistics bén thir hai

- Định nghĩa : 2PL viết tat cua cum tir “Second party Logistics” hay con goi la cung cap Dich

vu Logistics bên thứ hai Đây là một hình thức thuê dịch vụ từ bên thứ hai mà ở đó, các công ty bên thứ 2 này chỉ đảm nhận I khâu trong chuỗi logistics và 2PL là người vận chuyên thực tế như hãng tàu , hãng hàng không , hãng xe Với mục đích nhằm đáp ứng nhu cầu của chủ hàng hóa tuy nhiên lại chưa tích hợp với hoạt động Logistics Tức 2PL chỉ đảm nhận một khâu trong chuỗi Logistics 2PL là việc quản lý các hoạt động truyền thống như vận tải, kho vận, thủ tục hai quan, thanh toán,

Ví dự: Cùng một nông trại trồng rau củ tại Đà Lạt , họ sẽ thuê một công ty dịch vụ (2PL) dé van

chuyền hàng hóa đến các chợ và siêu thị trên cả nước Điều này giúp cho họ không những đảm bảo thời gian giao hàng đến đối tác mà còn tôi ưu được chỉ phí cho việc giao hàng

- Vai trò của 2PL, : 2PL là việc quản lý các hoạt động truyền thống như vận tải, kho vận, thủ tục

hải quan, thanh toán, 2PL thường chỉ đảm nhận và đóng góp vào một khía cạnh nhỏ trong toàn bộ chuỗi logistics của khách hàng, thường là những hãng tàu hoặc những công ty vận tải đường bộ hay đường hàng không

- Phân tích mô hình của 2PL :

* Tịch hợp và tôi u hóa toàn bộ chuối cung ứng: 2PL Là mô hình dùng để chỉ doanh nghiệp cung cap dich vu Logistics don lé, có thê trong phạm vi địa lý hẹp Cụ thê, họ chí tham gia vào

một khâu của hoạt động LogistHics Đó có thể là hoạt động vận tải, lưu kho, thủ tục hải

quan Công việc của 2PL Là người vận chuyên thực tế như: hãng tàu, hãng hang không, hãng xe,

* Cung cấp và giải pháp chiến lược

+ 2PL Người cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ hai là người cung cấp dịch vụ cho một hoạt dộng đơn lẻ trong chuỗi các hoạt động Logistics (vận tải, kho bãi, thủ tục hải quan, thanh toan, ) dé đáp ứng nhu cầu của chủ hang, chưa tích hợp hoạt động Logistics

Công ty khách hàng mà không phải là tất cả

* Sứ dụng dịch vụ cao: 2PL thường sử dụng các phương tiện vận chuyên của chính mình hoặc thuê từ các bên thứ ba để thực hiện các hoạt động vận chuyền và quản lý kho bãi Các công ty 2PL thường chỉ cung cấp các dịch vụ logistics cơ bản, chăng hạn như vận chuyên và lưu trữ hàng

hóa

* Quản lý mối quan hệ và tích hợp đối tác: 2PL là việc cung cấp dịch vụ Logistics với bên thứ

hai, mở rộng quan hệ đến mối quan hệ đối tác Đây là mô hình mà doanh nghiệp hợp tác với các

đối tác logistics đề tối ưu hóa chỉ phí và hiệu suất Các đối tác này thường chịu trách nhiệm về vận chuyền và lưu kho, giúp doanh nghiệp tập trung hơn vào nhiệm vụ chính của mình

* Tạo ra giá trị bền vững: Logistics giúp liên kết tất cả các phương thức vận tải đề phục vụ cho quá trình lưu thông phân phối hàng hoá, giao lưu thương mại giữa các vùng trong nước với nhau cũng như với nước ngoài, góp phần làm cho các ngành sản xuất trong vùng phát triển Hoạt động Logistics không những làm cho quá trình lưu thông, phân phối được thông suốt, chuẩn xác & an toàn mà còn giảm được chỉ phí vận tải Nhờ đó, hàng hóa được đưa đến thị trường một cách nhanh chóng, kịp thời

*®> Kết luận: 2PL tập trung cung cấp các dịch vụ đơn lẻ, góp phần vào một khía cạnh nhỏ trong toàn bộ chuỗi cung ứng của khách hàng Thường 2PL là những nhà vận tải đường biên, đường

bộ hay đường hàng không

3 3PL — Dịch vụ Logistics bên thứ ba

- Định nghĩa : Logistics bên thir ba (3PL — Third party Logistics): là người thay mặt chủ hàng

tô chức thực hiện và quan ly các dịch vụ vủa logistics cho từng bộ phận chức năng

VD: thay mặt cho người gửi hàng thực hiện thủ tục xuất khâu và vận chuyên nội địa hoặc thay mặt cho người nhập khâu làm thủ tục thông quan và vận chuyền hàng đến địa điểm quy định Do

đó 3PL bao gồm nhiều dịch vụ khác nhau, kết hợp chặt chẽ việc luân chuyên, tồn trữ hàng hóa,

xữ lý thông tín và có tính tích hợp vào dây chuyền cung ứng của khách hàng

Ví dụ: từ nông trại rau củ Đà Lạt, nhà cung cấp 3PL sẽ chịu trách nhiệm đóng gói, bảo quản cả chua trong các thùng giấy, và sau đó vận chuyền từ nông trại đến cửa hàng tạp hóa hoặc siêu thị

trên khắp địa bàn cả nước Bên cạnh đó, nhà cung cấp dịch vụ 3PL sẽ đảm bảo cả về mặt chất

lượng, số lượng, thời gian giao hàng của rau củ cho cả bên A (nông trại) và bên B (khách hàng) Việc của nông trại chỉ phải là sản xuất đúng số lượng mà thôi

- Vai trò:

khâu nhỏ trong chuỗi

10

Sử dụng 3PL đồng nghĩa việc thuê các công ty bên ngoài đề thực hiện các hoạt động logistics Các chủ hàng sử dụng 3PL và nhà cung cấp dịch vụ logistics có mỗi quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm chia sẻ thông tin, rủi ro, và các lợi ích theo một hợp đồng dài hạn

Dịch vụ 3PL trong chuỗi cung ứng mang lại nhiều lợi ích

3PL cung cấp các dịch vụ logistics sau : Quản lý vận chuyên, kho vận, quản lý phân phối, gom hang

- Phan tich m6 hinh cua 3PL:

* Đảm bảo tính chuyên môn trong hoạt động vận tải: Trong bỗi cảnh hiện nay, việc một doanh nghiệp có thể đảm nhận và phát huy tôi đa ở tat cả các lĩnh vực từ sản xuất, tìm đối tác cho đến

vận tải là điều rất khó Do đó, đê đảm bảo từng lĩnh vực có một đơn vị chuyên môn phụ trách thì lựa chọn dịch vụ 3PL là tôi ưu nhất Bởi Third Party Logistics co thé la nguồn thông tin hữu ích giúp doanh nghiệp thực hiện hoạt động vận tải dễ đàng vì chuyên môn của họ chính là lĩnh vực

* Tiết kiệm thời gian và chỉ phí: Dịch vụ Logistics bên thứ 3 đều là các chuyên gia trong lĩnh

vực vận tải Họ có mạng lưới hoạt động rộng, thậm chí rộng hơn chuỗi cung ứng của một doanh nghiệp Đối với hoạt động vận tải, họ có thê cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn và dễ đàng đàm

phán mức giá tốt hơn cho khách hàng Vậy nên, thời gian cũng như chỉ phí cần bỏ ra dé thực hiện hoạt động này cũng được tối ưu đáng kẻ

* Thúc day hoạt động kinh doanh tăng trưởng: Việc có một bên thứ 3 đảm nhận hoạt động vận

tải giúp doanh nghiệp giảm bớt nỗi lo trong lĩnh vực không chuyên này Nhờ đó, họ có thê dành nhiều thời gian cũng như nguồn lực vào hoạt động kinh doanh, sản xuất đề thúc đây và phát triển giá trị cốt lõi của họ

* Giúp khách hàng hài lòng hơn về doanh nghiệp: Dịch vụ Logistics của bên thứ 3 giúp doanh

nghiệp cải thiện về hoạt động vận tải, hàng hóa được giao nhận kịp thời, nhanh chóng, thông tin

liên lạc luôn thông suốt Vì vậy, sự hài lòng của khách hàng về doanh nghiệp cũng được gia tăng

đáng kê

Không những vậy, mô hình 3PL có thể đáp ứng được tất cả các yêu cầu từ phía khách hàng

Doanh nghiệp không phải lo lắng khi vận chuyên vào mùa thấp điểm và cao điểm, không phải lo lắng về chi phí vận tải,

> Kết luận: 3PL Tiết kiệm thời gian các công ty không cần đầu tư vào: Phương tiện, đào tao, phát triển Có thể giúp mở rộng: Thị trường mới và mở rộng ra quốc tế Cho phép các công ty thuê địch vụ tập trung vào thế mạnh của mình Tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả hơn, đám bảo thời gian giao hang va giúp công ty hoạt động tinh gọn hơn

11

Câu hỏi hiểu biết : Khách hàng sử dụng 3PL thì khách bàng dc hưởng lợi những gì?

Tra jđỉ: GiÚp tập trung vào thế mạnh của khách hàng tiết kiệm chỉ phắ , khách hàng không cần

dau tư vào phương tiện , nhận sự , và giúp khách hàng mở rộng thị trường

Vắ dụ: Một công ty sản xuất nội thất muốn tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm

mới Thay vì tự mình quản lý kho bãi và vận chuyền , công ty này quyết định hợp tác với nhà

cung cấp 3PL , công ty 3PL do có chuyên môn cao trong lĩnh vực logistisc hậu cần sẽ xử lý các

vấn đè về lưu trữ , kho bãi Nhờ đó Doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phắ mà còn nâng cao

hiệu quả hoạt động giúp cho doanh nghiệp nội thất tập trung vào giá trị cốt lõi và đưa ra sản

phâm mới tăng thêm sự cạnh tranh trên thị trường

4 4PL Ở Dịch vụ Logistics bên thứ tư

- Định nghĩa : Logistics bên thứ tư (4PL Ở Fourh Party Logistics): cung cấp dịch vụ logistics thứ tư/ chuỗi cung ứng/ nhà cung cấp logstics chủ đạo Đây là người cung cấp dịch vụ là người tắch hợp , gắn kết các nguồn lực, tiềm năng và cơ sở vật chất kỹ thuật của mình với các tô chức

khác để thiết kế, xây dựng và vận hành các giải pháp chuỗi logistics 4PL là việc quản lý và thực

hiện các hoạt động logistics phức tạp như quản lý nguồn lực, trung tâm điều phôi kiểm soát, các chức năng kiến trúc và tắch hợp các hoạt động logistics, 4PL có liên quan đến 3PL và được phát

triển trên nền tảng của 3PL nhưng bao gom lĩnh vực hoạt động rộng hơn, gồm cả các hoạt động

+ Trong 4PL, công ty hoặc tổ chức đại điện sẽ được ủy quyền của khách hàng với vai trò quản

lý, tập trung cải tiên hiệu quả quy trình và thực hiện toàn bộ chuỗi cung ứng và Logistics

* Kết luận: 4PL là một mô hình quản lý chuỗi cung ứng tiên tiễn, giúp doanh nghiệp tôi ưu hóa hoạt động và nâng cao năng lực cạnh tranh Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp toàn diện đề quản lý chuỗi cung ứng, thì 4PL là một lựa chọn đáng cân nhắc nâng cao năng lực cạnh tranh Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp toàn diện để quản lý cung ứng, thì 4PL, là một lựa chọn đáng cân nhắc

5 5BPL Ở Dịch vụ Logistics bên thứ năm

- Định nghĩa : 5PL viết tắt của cụm từ ỘFifth Party LogisticsỢ là Dịch vụ Logistic phố biến va phát triển nhất dành cho Thương mại điện tử Chiến lược 5PL quản lý và điều phối hoạt động

của các 3PL, 4PL thông qua các giải pháp thông tin liên quan đến Cung & Cầu trên thị trường

dịch vụ giao hàng Thương mại điện tử 5PL viết tắt của cụm từ ỘFifth Party LogisticsỢ là Dịch

12

vụ Logistic phố biến và phát triển nhất dành cho Thương mại điện tử Chiến lược 5PL quản lý

và điều phối hoạt động của các 3PL, 4PL thông qua các giải pháp thông tin liên quan đến Cung

& Cầu trên thị trường Dịch vụ giao hàng Thương mại điện tử

Ví dụ: về trang trại rau củ và công ty dịch vụ 5PL, nông trại sẽ được gia nhập làm thành viên của

mạng cung ứng số, sử dụng Thương mại điện tử để bán hàng, được cung cấp nhiều thông tin từ

tình hình thị trường tới kỹ thuật canh tác, dự báo nhu cầu; có thể bán hàng cho các cá nhân

thụ hưởng các thành quả của trí tuệ nhân tạo,

- Vai trò:

+ Tối ưu hóa toàn bộ mạng lưới cung ứng: 5PL không chỉ tập trung vào một chuỗi cung ứng

cụ thể mà còn xem xét toàn bộ mạng lưới các nhà cung cấp, khách hàng và đối tác liên quan

Họ sẽ tìm cách tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa, thông tin và tài chính trên toàn bộ mạng lưới

này

+ Sử dụng dữ liệu lớn và phân tích: 5PL tận dụng công nghệ dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo để thu thập, phân tích và khai thác dữ liệu từ khắp nơi trong chuỗi cung ứng Nhờ đó, họ có thê

đưa ra các quyết định chính xác, dự báo nhu cầu và tôi ưu hóa hoạt động

+ Tập trung vào thương mại điện tử: 5PL đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp thương

mại điện tử, nơi mà nhu cầu về giao hàng nhanh, linh hoạt và theo dõi đơn hàng chỉ tiết rất

* Tích hợp và tôi ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng

hóa toàn bộ chuỗi cung ứng Điều này bao gồm quản lý và phối hợp tất cả các hoạt động liên quan đến việc cung cấp sản phẩm từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng

+ Công việc của 5PL là quản lý và tôi ưu hóa các khía cạnh như quy trình sản xuất, phân phối, quan ly kho, va logistics

* Cung cấp giải pháp và chiến lược

+ 5PL thường cung cấp các giải pháp chiến lược thay vì chỉ cung cấp dịch vụ thực thi Họ thiết

lập các chiến lược dài hạn đề cải thiện hiệu quả chuỗi cung ung

+ Các dịch vụ của 5PL có thê bao gồm tư vấn về chiến lược chuỗi cung ứng, công nghệ thông

tin tích hợp, và các giải pháp phân tích đữ liệu để đưa ra quyết định tốt hơn

* Sứ dụng công nghệ cao

13

+ 5PL thường sử dụng các công nghệ tiên tiền đề tôi ưu hóa chuỗi cung ứng Điều này có thê bao gồm phần mềm quản lý chuỗi cung ứng, phân tích dữ liệu lớn, và tự động hóa quy trình + Công nghệ giúp 5PL cung cấp các dịch vụ tốt hơn và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng

* Quản lý mối quan hệ và tích hợp đối tác

+ 5PL không chỉ làm việc với các nhà cung cấp và khách hàng mà còn đóng vai trò như một trung gian, kết nỗi và tích hợp các đối tác khác nhau trong chuỗi cung ứng

+_ Quản lý mối quan hệ giữa các đối tác và khách hàng là một phần quan trọng của dịch vụ 5PL, giúp duy trì sự phối hợp hiệu quả giữa các bên liên quan

* Tạo ra giá trị bên vững:

bên vững cho doanh nghiệp và môi trường

+_ Chiến lược của 5PL có thể bao gồm các biện pháp bảo vệ môi trường, cải thiện hiệu quả năng lượng, và các sáng kiến phát triển bền vững

*® Kết luận: Mô hình 5PL đại diện cho một cấp độ cao trong quản lý chuỗi cung ứng, tập trung vào việc cung cấp giải pháp tổng thê và chiến lược tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng Với sự kết hợp của công nghệ cao, quản lý mối quan hệ và tập trung vào giá trị bền vững, 5PL giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả hoạt động

V PHÂN TÍCH 7RIGHTS TRONG LOGISTICS

1 Đúng sản phẩm (Right product)

- Đúng sản phẩm trong logistics là một yếu tố quan trọng nhất, đóng vai trò cốt lõi trong hoạt động của doanh nghiệp Đảm bảo rằng sản phâm hoặc hàng hóa được chuyền giao cho khách hàng là chính xác, không có bát cứ một sai sót về số lượng, chất lượng và các yêu cầu kỹ thuật khác của khách hàng Sản phẩm là linh hồn của doanh nghiệp, vì vậy việc đảm bảo chất lượng

tốt nhất cho sản phẩm giúp khách hàng hài lòng và trở thành khách hàng trung thành về lâu dài Nếu như kinh doanh nhiều dòng sản phẩm cùng lúc, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn từ khách hàng với nhiều phân loại sản phâm và yêu cầu khác nhau Khi đó, việc của

doanh nghiệp là phải đảm bảo giao đúng chính xác theo đơn đặt hàng Nếu việc giao không đúng sản phâm khách hàng đã đặt, cho dù là sự cố ngoài ý muốn, sẽ làm mắt nhiều thời gian cho cả

hai bên đề đối trả hàng hóa, từ đó dẫn đến việc mắt đi một lượng khách hàng mà doanh nghiệp

đang có

- Ngoài ra, đối với các sản phâm gặp khó khăn trong vận chuyền thì việc thiết kế hình dáng sản phâm và cách đóng gói cũng cần được quan tâm Nếu một sản phâm được thiết kế, đóng gói thông minh và phù hợp với quá trình vận chuyển sẽ làm giảm thời gian xếp dỡ hàng, vận chuyên được nhiều hàng trong cùng một lần và giảm đáng kê nguy cơ hư hỏng sản phẩm

Ví dụ: các sản phâm dễ vỡ hoặc quá khô cần được yêu cầu đóng gói đặc biệt và điều này ảnh hưởng đến quyết định chọn phương thức vận chuyển nào phủ hợp nhất

2 Đúng khách hàng (Right customer)

14

- Đảm bảo rằng hàng hóa được giao đến đúng khách hàng Điều này đòi hỏi việc xác định rõ người nhận hàng và đảm bảo rằng hàng hóa không bị giao nhằm hoặc mắt trong quá trình vận chuyền Mọi sản phâm đều có những đặc tính riêng biệt nhằm đáp ứng nhu cầu của một bộ phận khách hàng nhất định Đề giao đúng sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng, doanh nghiệp

cần thực hiện các cuộc nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng mục tiêu của mình Sau đó

là chạy những chiến dịch quáng bá đề thu hút khách hàng Nhờ vào việc xác định đúng đối tượng

khách hàng mà doanh số tăng đáng kê và mang lại nguồn khách hàng tiềm năng lớn cho doanh nghiệp

Ví dụ: doanh nghiệp Nescafe kinh doanh 3 dòng sản phâm cà phê dành cho độ tuổi sử dụng từ

18 tuổi trở lên, vi vậy họ sẽ thực hiện các cuộc khảo sát và quảng bá sản phâm đến các đối tượng

khách hàng này, đồng thời mang đúng sản phẩm đến đúng khách hàng đang có nhu cầu tiếp cận

và sử dụng sản pham

3 Ding sé long (Right quantities)

- Đảm bảo rằng số lượng hàng hóa được chuyên giao là đúng với yêu cầu của khách hàng Điều này đòi hỏi sự chính xác trong quá trình đếm, kiêm tra và kiểm soát số lượng hang hóa Từ lúc nhận được đơn đặt hàng cho đến những khâu đóng gói, vận chuyển đều cần được kiểm tra kỹ càng để đảm bảo giao hàng đúng số lượng theo yêu cầu của khách để tạo được sự uy tín trong

mắt khách hàng

- Ngoài ra, nhà sản xuất cần phải có những kế hoạch dự đoán trước nhu cầu của thị trường và những phương án dự phòng cho những rủi ro Nếu doanh nghiệp không sản xuất thêm sản phẩm

dự phòng hoặc không trữ sẵn nguyên vật liệu thì sẽ khó có thể ứng biến được trong tình huống

sản phẩm bị hư hỏng hàng loạt hoặc nhu cầu thị trường tăng đột biến Ngược lại, sản xuất dự

thừa quá nhiều sản phẩm trong giai đoạn nhu cầu thị trường giảm mạnh sẽ gây dồn ứ hàng hóa,

về lâu dài có thê bị hư hỏng và gây ra thiệt hại về tiền bạc cho doanh nghiệp Việc lập kế hoạch

dự đoán giúp giữ số lượng sản phẩm trong kho luôn ở mức hợp lý, quy trình quản lý hàng hóa cũng trở nên đễ kiêm soát hơn

Ví dụ: Khách hàng đặt công ty Samsung sản xuất 10 chiếc điện thoại Samsung Galaxy A05S và giao đến cửa hàng di động nhằm đưa sản phẩm ra thị trường, lúc này bên phía doanh nghiệp ngoài việc sản xuất đúng số lượng khách yêu cầu thì cần sản xuất dư thừa 2-3 sản phâm đề tránh việc l số sản phẩm bị lỗi sẽ có được sản pham dự phòng, đồng thời doanh nghiệp phải đảm giao đến tay khách hàng đúng số lượng đã yêu cầu , đảm bảo khâu đóng gói và vận chuyên được kiêm tra kỹ càng để tránh sản phâm giao đi bị hư hại

4 Đúng điều kiện (Right condition)

- Trong lĩnh vực logistics, khái niệm "đúng điều kiện" đề cập đến việc đảm bảo rằng hàng hóa

được vận chuyên và lưu trữ trong các điều kiện phù hợp để đảm bảo tính an toàn, chất lượng và tuân thủ các yêu cầu quy định - nhằm đảm bảo chất lượng và kiểm soát các yêu cầu đảm bảo chất

lượng như cam kết với khách hàng Một đơn hàng cần ổi qua khá nhiều bước chuẩn bị và vận

15

chuyên mới đến được đích Cho dù doanh nghiệp có sản xuất sản phẩm tuyệt vời đến thế nào nhưng nêu đến tay khách hàng bị hư hỏng, méo mó, vỡ thì vẫn bị coi là một sản phẩm kém chất lượng Vì vậy, quá trình đóng gói và vận chuyên cần phải được kiểm soát nghiêm ngặt và đảm bảo điều kiện bảo quản Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng liên quan đến đúng điều kiện trong logistics:

+_ Đúng nhiệt độ (Right temperature): Đối với những hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ, việc đảm bảo nhiệt độ phù hợp là rất quan trọng Ví dụ, trong lĩnh vực logistics y tế, các loại

vaccine cần được vận chuyên và lưu trữ ở nhiệt độ đúng dé dam bảo chat lượng và không bị

hư hỏng

+ Dung độ âm (Right humidity): Một số hàng hóa như các sản phẩm điện tử, thực phẩm tươi

sông hoặc hóa phẩm có thẻ bị ánh hưởng bởi độ âm Điều kiện đúng độ âm sẽ đảm bảo tính

chất và tuôi thọ của hàng hóa không bị ảnh hưởng

+ Đúng ánh sáng (Right light): Một số hàng hóa nhạy cảm với ánh sáng như các sản phẩm hóa học, được phẩm hoặc thực phẩm có thể yêu cầu bảo quản trong điều kiện không tiếp xúc với ánh sáng mặt trời hoặc ánh sáng mạnh

+ Đúng độ rung lắc (Right vibration): Đối với những hàng hóa nhạy cảm với rung động, việc

kiểm soát độ rung lắc rất cần thiết

Ví dụ: công ty sản xuất kem cần phải luôn luôn giữ nhiệt độ âm khi vận chuyên kem đến bất kỳ nơi nào, doanh nghiệp phân phối gạo hoặc các loại bột phải luôn giữ sản phẩm thật khô ráo cho

đến khi giao cho khách hàng

5 Dung dia diém (Right place)

- Đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng địa điểm mà khách hàng yêu cầu Điều này yêu cầu việc lựa chọn phương tiện vận chuyên, phương thức vận tải (phối hợp hiệu quả - dựa vào chỉ số

khu vực) đề lập kế hoạch và theo dõi quá trình vận chuyển Giao hàng đúng địa điểm không chỉ

giúp đây nhanh thời gian giao hàng cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chỉ phí cho việc vận chuyền Doanh nghiệp cần lập kế hoạch vận chuyền, tạo lịch trình các

điểm đến sao cho thuận tiện nhất khi vận chuyên Ngoài ra, hiện nay còn có một số phần mềm

rất hữu ích giúp quản lý chặt chẽ mọi quá trình đi chuyên của hàng hóa, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và nhiên liệu, phân tích được sự hiệu quả trong tiến trình vận chuyên, giảm đáng kê các trường hợp nhằm lẫn về địa điểm giao hàng

Ví dụ: Một đơn hàng thực phẩm tươi sống được giao đến đúng địa chỉ của khách hàng, đảm bảo thực phẩm luôn tươi ngon

6 Đúng thời gian (Hight time)

- Đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng thời gian được cam kết với khách hàng Quản lý thời gian la yéu t6 quan trong trong logistics dé dam bao tinh dang tin cay va dap ứng nhu cầu của khách hàng Trong đó có 2 key word chính cua nganh Logistics dé la Just in time va Realtime Khi ngành logistics ngày càng phát triển và hoạt động thương mại điện tử có xu hướng tăng

16

trưởng, việc cạnh tranh về dịch vụ giao hàng giữa các bên ngày càng gay gắt hơn Khách hàng càng đòi hỏi thời gian giao hàng nhanh hơn vì họ không muốn đợi lâu và cũng có rất nhiều sự

lựa chọn khác bên ngoài Doanh nghiệp có thể cắt bớt một số thủ tục hoặc một số bước không can thiết, giảm thời gian đóng gói hàng và sử dụng phần mềm để lập lộ trình giao hàng hợp lý

Thời gian giao hàng càng phải cần được rút ngắn hoặc tối thiêu phải đúng thời gian chậm nhất

dự kiến, nêu không sẽ tạo ấn tượng không tốt trong mắt khách hàng

Ví dụ: Một đơn hàng đồ ăn được giao đến đúng giờ trưa như đã hẹn, đảm bảo khách hàng có thể thưởng thức bữa ăn nóng hồi

7 Dung chi phi (Right cost)

- Dam bao rang chi phí của địch vụ logistics như đã tính toán va thảo thuận ban đầu, đảm bảo

chỉ phí là hợp lý và tương xứng với giá trị được cung cấp Điều này liên quan đến việc quản lý

và kiêm soát các yếu tô chi phi trong quá trinh logistics để đảm bảo hiệu quả kinh tế Việc tôi ưu hóa chỉ phí là một yếu tô quan trong trong quan ly logistics ,dưới đây là một số yêu tô quan trọng liên quan đến đúng chỉ phí trong logistics:

+ Chi phí vận chuyên: Đối với các hoạt động vận chuyển hàng hóa, quản lý chỉ phí vận chuyên

là một yếu tố quan trọng Điều này bao gồm việc tối ưu hóa tuyến đường vận chuyên, lựa chọn phương tiện vận chuyền phù hợp, đàm phán hợp đồng vận chuyển với giá cả hợp lý, và kiêm soát các khoản phí phát sinh trong quá trình vận chuyền Chi phí kho bãi: Quản ly chi phí kho bãi là một phần quan trọng trong logistics Điều này bao gôm việc tối ưu hóa sử dụng không gian kho, quản lý lưu trữ, xuất nhập hàng hóa một cách hiệu quả cũng như kiểm soát

chi phí liên quan đến thuê, bao trì và quản lý kho

+_ Chi phí đóng gói: Chi phí đóng gói là một yếu tố quan trọng trong logistics Điều này bao

gom việc lựa chọn vật liệu đóng gói phù hợp và kinh tế, tôi ưu hóa quy trình đóng gói đề tiết

kiệm thời gian, nhận công đặc biệt là kiểm soát chỉ phí sản xuất và mua sắm vật liệu đóng

gói

+ Chi phí xử ly đơn hàng và giao nhận: Quản lý chỉ phí xử lý đơn hàng và giao nhận đóng vai trò quan trọng trong logistics Điều này bao gồm việc tôi ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng, kiểm soát chỉ phí liên quan đến kiêm tra, đóng gói, dân nhãn mác hàng hoá và quản lý chỉ

phí liên quan đến quá trình giao nhận hàng hóa

+ Chỉ phí bảo quản và bảo hiểm: Chỉ phí bảo quán và bảo hiểm là một yếu tố quan trong trong logistics Điều này bao gồm việc quản lý Logistics nó phụ thuộc vao tinh chất, loại hàng hoá

Bởi vì mỗi loại hàng hoá đều có một MSDS khác nhau, từ đó nó có tĩnh đòi hỏi về bảo

quản cũng như bảo hiểm khác nhau

- Tổng hợp tất cả các chi phí trên, doanh nghiệp sẽ biết được giá gốc của sản phẩm, từ đó điều chính giá bán thích hợp Lọc bỏ các bước không cần thiết, rút ngắn quy trình và thiết lập kế hoạch

để tối ưu mọi nguồn lực trong chuỗi cung ứng giúp giảm chỉ phí đáng kể cho doanh nghiệp Từ

17

đó giá thành sản phâm đến tay người tiêu dùng cũng sẽ giảm theo, tạo nên vị thế cạnh tranh rất lớn cho doanh nghiệp trên thị trường

Ví dụ: Một công ty logistics tính phí vận chuyên hợp lý cho một lô hàng lớn, giúp tiết kiệm chỉ

phí cho khách hàng

8 Jut in time (JIT)

JIT 1a mét phuong phap quan ly san xuat va cung tmg hang hoa dya trén viéc san xuat dung san phâm - với đúng số lượng - tại ding noi - vao dung thoi diém can thiét" Muc tiéu chinh cia JIT

là giảm thiêu lãng phí, tối ưu hóa tồn kho và tăng cường hiệu suất

- J[T đề cập đến việc các luồng nguyên liệu, hàng hóa và sản phẩm trong quá trình sản xuất, phân phối được lập kế hoạch chỉ tiết theo từng bước sao cho quy trình tiếp theo có thê được bắt đầu ngay sau khi quy trình hiện tại kết thúc Điều này đảm bảo rằng trong quá trình sản xuất,

không có bất kỳ giai đoạn nao bi tri tré, chờ xử lý hoặc yêu cầu nhân công và thiết bị phải đợi để

vận hành Hệ thông JTT giúp tôi ưu hóa hoạt động sản xuất, tránh lãng phí

- Loi ich cua JIT:

+ Giảm thiếu lãng phí: JIT giúp giảm thiểu lãng phí trong quá trình sản xuất bang cach dam bao rang chi sản xuất các thành phần và sản phẩm với số lượng cần thiết Điều này tránh việc phải dự trữ quá lớn và nguy cơ thất thoát do hỏng hóc hoặc lỗi sản phẩm

+ Tang hiệu quả sản xuất: Thay vì chờ đợi hàng tồn kho tích tụ, Just in time tập trung vào sản xuất dựa trên nhu cầu thực sự Điều này dẫn đến quy trình sản xuất linh hoạt hơn, giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và tăng hiệu suất tông thể

+ Kiểm soát số lượng sản phẩm chất lượng: Nhà sản xuất có toàn quyền kiểm soát quá trình sản xuất, hoạt động theo nguyên tắc đáp ứng nhu cầu và giảm sản xuất cho các mặt hàng

diễn ra chậm Điều này giúp mô hình JIT có thê thay đối linh hoạt và đáp ứng nhu cầu thị

trường thay đối liên tục

+ Giảm thiểu lượng bàng tồn kho: Trong mô hình JIT, chỉ những lượng hàng tồn kho cần thiết được giữ lại Do lượng tồn kho giảm, chỉ phí bỏ ra thấp hơn cho phép doanh nghiệp gia

tang lợi nhuận từ việc bán sản phẩm

+ Giảm chỉ phí lưu trữ: Bằng cách duy trì hàng tồn kho ở mức thấp, doanh nghiệp sẽ không

cần đầu tư không gian lớn đề lưu trữ hàng tôn kho Từ đó, doanh nghiệp có thê tiết kiệm chi

phí lưu trữ cho hàng hóa

+ Giảm chỉ phí đầu tư: Mô hình JIT thúc đây quá trình cải tiến liên tục và tối ưu hóa quy trình

sản xuất Nhờ đó, doanh nghiệp có khả năng tăng năng suất và giảm thiêu lãng phí, từ đó

giúp tiết kiệm chỉ phí sản xuất

- Diéu kién dé ap dung JIT:

+ Doanh nghiệp nên có đặc điểm sản xuất lặp đi lặp lại

+ Sản xuất lô hàng nhỏ với quy mô gần như nhau và tiếp nhận vật tư trong suốt quá trình sản xuất thay vì sản xuất những lô hàng lớn đề tồn kho, ứ đọng vốn

18

Quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa được tô chức một cách chỉ tiết, đảm bảo rằng bước +

tiếp theo trong quy trình có thê được thực hiện ngay sau khi công đoạn trước hoàn thành, không đê tình trạng chờ đợi sản phẩm đầu vào của bất kỳ lao động hay thiết bi nao

+_ Mỗi giai đoạn sản xuất chỉ tạo ra một số lượng sản pham/thanh phẩm chính xác bằng số lượng mà giai đoạn sản xuất tiếp theo yêu cầu

+ Các công nhân trong quy trình tiếp theo được coi là khách hàng của quy trình trước đó, họ cần kiểm tra và nghiệm thu các sản phâm đã được gửi đến trước khi tiễn hành công việc Nếu các sản phẩm không đáp ứng yêu cầu, các sản phâm này sẽ được loại bỏ khỏi quy trình sản xuất và thông báo cho toàn bộ hệ thống để điều chỉnh kế hoạch một cách kip thoi + Kết hợp chặt chẽ giữa nhà sản xuất và nhà cung cấp

9 Realtime

Trong vận tải đa phương thức (hay còn gọi là theo dõi vận tải thời gian thực) là một công nghệ tiên tiễn cho phép theo dõi và quản lý quá trình vận chuyên hàng hóa một cách liên tục và chính

xác Nhờ vào các thiết bị cảm biến, hệ thống định vị GPS và phần mềm quản lý logistics hiện

đại, các doanh nghiệp có thê nắm bắt được thông tin về vị trí, tình trạng hàng hóa, cũng như các

sự kiện xảy ra trong quá trình vận chuyển một cách tức thời

CHUONG I: TONG QUAN VE VAN TAI DA PHUONG THUC

MUC TIEU CHUONG

- Giup sinh vién nam duoc dinh nghĩa và vai trò của các loại hình vận tải, đặc biệt là vận tái đa

phương thức

- Các khái niệm về vận tải đơn phương thức, vận tải đa phương thức trên thế giới

- Lợi thế và hạn chế của vận tải đa phương thức

- Vai trò của vận tải đa phương thức đối với doanh nghiệp cũng như nền kinh tế

- Xu thé phat triển vận tải đa phương thức

- Môi liên hệ giữa vận tải đa phương thức và các ngành kinh tế liên quan khác

rong lượng

làng thông thường ———— Ss

Vô hình @) MSDS: | a PCL

HANG HOA Hàng nguy hiểm we > —

1 Định nghĩa hàng hoá (hữu hình và vô hình)

- Hàng hóa trong Logistics ( hay được gọi là Goods/Commodities ) được hiệu là những sản phẩm hữu hình,có khả năng buôn bán và trao đôi , lưu trữ, bảo quản trong các kho hàng hay có thê luân chuyên (bằng các phương tiện vận tải) được trong chuỗi cung ứng sản xuất — kinh doanh của doanh nghiệp

- Trong triết học, hàng hóa được coi là sản phẩm của lao động thông qua quá trình mua bán, trao đối Dựa theo nhu cầu, người ta cũng có thê chia hàng hóa thành các loại như:

20

+ Hàng hóa tiêu dùng: thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng cơ bản của con người như: thực phẩm, hóa

mỹ phẩm,

+ Hàng hóa đầu tư: là những hàng hóa phục vụ nhiều hơn bởi mục đích kinh doanh va tạo ra

lợi nhuận cho người mua

*® Như vậy để một sản phẩm được coi là hàng hóa khi nó thỏa mãn đủ 2 điều kiện:

Điều kiện 1: Là sản phẩm hữu hình, có khả năng tác động vật lý (tuy nhiên điều này đã có sự

thay đổi trong thời đại ngày nay

Điều kiện 2: Là có khả năng trao đối, mua bán (Điều này rất quan trọng bởi nhiều trường hop sản phẩm chỉ đơn thuần là nguyên vật liệu, nhưng khi được trao đôi mua bán thì nguyên vật liệu lại trở thành hàng hóa)

- Hàng hoá hữu hình là những sảm pham vat chất mà ta có thê nhìn thấy , sờ vào , và sử dụng trực tiếp Chúng bao gồm tất cả các sản phâm có hình dạng , kích thước , trọng lượng rõ ràng được sử dụng để đáp ứng nhu cầu của con người

- Thuộc tính của hàng hữu hình:

+ Giá trị sử dụng: là công dụng thực tế của sản phẩm , giúp thoả mãn nhu cầu của người dùng như ăn , mặc , ở hay di chuyển

+ Giá trị trao đôi: là khả năng của sản phâm được đưa ra thị trường trao đối thông qua mua bán

, dựa trên lao động đã bỏ ra để sản xuất ra sản phẩm do

Ví dụ: Đồ gia dụng (máy giặt, tủ lạnh, ), Thời trang (quần áo, giày dép, ), D6 ndi that (bàn ,

ghế, giường, )

- Nếu như theo lý thuyết cô điển về “hàng hóa là gì” phía trên, ta hiểu hàng hóa phải là một sản

phẩm hữu hình thì giờ đây hàng hóa đã dần trở nên “linh hoạt” hơn Chúng có thê là vô hình

hoặc hữu hình trong nhiều trường hợp

- Hàng hoá vô hình là một sản phẩm của sự sáng tạo nhằm đáp ứng hoặc thoả mãn như cầu nào

đó của con người thông qua hình thức mua bán, trao đôi trực tuyến Ngày này, khi khoa học, công nghệ càng phát triển, các hàng hoá vô hình ngày càng nhiều Nó có thể là: Những dịch vụ

thương mại ,phần mềm tiện ích văn phòng, dịch vụ vận tải ,dịch vụ online Phần mềm, ứng dụng

giải trí, nghe nhạc ,cô phiếu điện tử, quyền sở hữu nói chung, sức lao động, quyền sở hữu trí tuệ, Chúng không hiện hữu thành hình dạng đề bạn có thể cầm, nắm hay sờ được Nhưng nó sẽ

tạo nên nhing gia tri nhat dinh dé phục vụ cho một nhụ cầu nào đó của bạn trong cuộc sông Một

sản phâm được coi là hàng hóa chí cần thỏa mãn 3 yếu tố:

+ Tính giá trị có thê được đo đếm, quy đôi

+ Khả năng hữu dụng với người dùng

+ Độ khan hiểm, giới hạn về số lượng

- Hàng hoá vô hình cũng mang đầy đủ 2 thuộc tính là:

+ Gia tri sử dụng: Hàng hoá vô hình đó phục vụ nhu cầu, mục đích gì của con người

21

Ví dụ: “Muôn trang Fanpage bán hàng của bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng trên Facebook, các bạn cần thuê dịch vụ chạy quảng cáo Chi phí thuê dịch vụ chạy quảng cáo cho sản phẩm quân áo với mức chỉ phí là 30 triệu đồng/tháng Nhờ vậy mà doanh thu của bạn đã

tăng lên rõ rệt.”

*®> Từ ví dụ trên, các bạn có thể được rằng: Hàng hoá vô hình ở đây chính là dịch vụ chạy quảng cáo Giá trị sử dụng của dịch vụ thương mại này chính là đưa Fanpage tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, từ đó tăng doanh thu cho cửa hàng Giá trị của dịch vụ chạy quảng cáo được

định giá mà Fanpage phái chỉ trả là 30 triệu đồng/tháng

2 Phin loai hang hoa: GC, DG, SC

2.1 Hàng thong theong (GC - General Cargo)

- Dinh nghĩa: Hàng thông thường hay gọi là hàng bach hoa (General Cargo)la nhitng mat hang

không có những yêu cầu đặc biệt về điều kiện vận chuyên, bảo quản hoặc các quy định pháp lý nghiêm ngặt Đây là những sản phẩm có thê được vận chuyên bằng nhiều phương tiện khác nhau như đường bộ, đường biên, đường hàng không mà không cần quá nhiều thủ tục phức tạp

- Đặc điểm:

+ Không có yêu cầu đặc biệt: Hàng hóa không có các đặc tính như dễ vỡ, dễ cháy nó, chất độc hại, hàng hóa sông

+ Quy trình vận chuyên đơn giản: Quá trình đóng gói, xếp dỡ, vận chuyên và giao nhận diễn

ra tương đối dễ dàng và nhanh chóng

+ Chi phí vận chuyên thấp: Do không yêu cầu các điều kiện đặc biệt nén chi phí vận chuyển thường thấp hơn so với các loại hàng hóa khác

- Quy định: Hàng hóa tổng hợp thường dễ vận chuyên và có quy định đơn giản hơn so với các loại hàng hóa khác

Ví dụ: Hàng tiêu dùng: Thực phẩm đóng gói, quần áo, đồ gia dụng

Nguyên vật liệu: Gỗ, sắt thép, nhựa

Sản phâm công nghiệp: Máy móc, thiết bị, linh kiện

2.2 Hàng nguy hiểm (DG — Dangerous Goods)

- Định nghĩa : là những loại hàng hoá không thể gửi theo các cách thức thông thường Những hàng hoá này chứa các chất nguy hiêm có khả năng gây ảnh hưởng đến môi trường xung quanh, sức khoẻ, tính mạng của con người, an toàn và an ninh quốc phòng nêu không được vận chuyền, bảo quản và xử lý đúng cách trong quá trình vận chuyên, lưu trữ và xử lý

22

+ Rủi ro cao: Rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển hàng hóa nguy hiểm có thê gây ra hậu quả nghiêm trọng, bao gồm tai nạn, thương tích, thiệt hại về tài sản và môi trường

- Quy định: Hàng hóa nguy hiểm phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về đóng gói, nhãn mác, khai báo và vận chuyên của các tô chức quốc tế như Liên hợp quốc (UN), Hiệp hội Vận tải Hàng

không Quốc tế (IATA) và Hiệp hội Vận tái Biển Quốc tế (TMO)

Ví dụ: Xăng dầu, hóa chất, chất nỗ, pin lithium, chat phong xa

- Hàng nguy hiểm được chia làm 9 nhóm:

+ Nhóm 1: Chat né (Class 1): đặc trưng có khả năng nô, gây ra vụ nỗ hoặc tạo ra các mảnh vỡ gây thương tích ƒí d;: Pháo hoa, pháo sáng, đạn dược, thuốc nỗ và một số loại chất hóa

học

+ Nhóm 2: Khí (Class 2) : đặc trưng có thê gây cháy nỗ, độc hại hoặc gay ngat Vi dy: Binh

khi gas (LPG, CNG), binh khí oxy, bình khí độc (clo, amoniac)

+ Nhóm 3: Chất lỏng dễ cháy (Class 3): đặc trưng dễ bắt lửa và tạo ra hơi dễ cháy Ví dự:

xăng, dau , dung môi hữu cơ , sơn, vecni

+ Nhóm 4: Chất rắn dễ cháy (Class 4) : đặc trưng dễ bắt lửa, tự bốc cháy hoặc phản ứng mạnh voi nuéc Vi du: Luu huynh , Phét pho „ một số loại kim loại bột

+ Nhom 5: Chat oxi héa va cac chat hitu co peroxide (Class 5): đặc trưng có khả năng gây cháy hoặc làm tăng tính cháy của các chất khac Vi du: Nuéc gia-ven , Kali permanganat Peroxide hữu cơ

+ Nhóm 6: Chất độc và chất nhiễm khuẩn (Class 6): đặc trưng gây độc hại cho sức khỏe con người hoặc gây ô nhiễm môi trường Ví đ: Thuốc trừ sâu , Vi khuan, virus , Chat phong xa + Nhóm 7 : Chất phóng xạ (Class 7): đặc trưng: phát ra bức xạ ion hóa có hại cho sức khỏe

Vi du: Uranium , Plutonium , Cac đồng vị phóng xạ

+ Nhóm 8: Chat an mòn (Class 8): đặc trưng gây bỏng da, ăn mòn kim loại và làm hỏng các vat ligu khac Vi du: Axit sulfuric , Axit clohydric , Bazo manh (NaOH, KOH)

+ Nhóm®9: Hàng hóa nguy hiểm khác (Class 9): đặc trưng các loại hàng hóa nguy hiểm không

thuộc các lớp trên Vi du: Pin lithium , Băng khô , Chất làm lạnh

Lưu ý:

- Phân loại chỉ tiết: Mỗi lớp hàng hóa nguy hiểm lại được chia thành các phân lớp nhỏ hơn để

phân loại cụ thê hơn về tính chất nguy hiểm

- Nhãn hiệu: Mỗi loại hàng hóa nguy hiêm đều có nhãn hiệu đặc trưng đề cảnh báo về nguy hiểm

- Quy định: Việc vận chuyển hàng hóa nguy hiểm phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về đóng gói, nhãn mác, khai báo và vận chuyên của các tô chức quốc tế như Liên hợp quốc (UN),

Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế ([ATA) và Hiệp hội Vận tải Biên Quốc tế (IMO) 2.3 Hàng hoá đặc biệt (SC - Special Cargo)

- Định nghĩa: Là những loại hàng hóa có yêu cầu đặc biệt về điều kiện vận chuyển như nhiệt độ,

độ âm, ánh sáng dé đảm bảo chất lượng và an toàn

23

- Đặc điêm : Yêu câu điều kiện bảo quản nghiêm ngặt, dê hư hỏng, có g1á trị cao

- Quy định: Hàng hóa đặc biệt thường yêu cầu sử dụng các phương tiện vận chuyên chuyên dụng,

có hệ thống giám sát nhiệt độ và độ âm, và tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn

- Hàng hóa đặt biệt được chia làm 9 nhóm:

Nhóm 1: Hàng giá trị cao: Là các loại hàng hóa có nội dung như: Máy quay phim, máy chụp

ảnh, máy tính xách tay, thiết bị tin học hỗ trợ các nhân (PDAs), điện thoại dị động, sim thẻ

điện thoại, đồng hồ, hàng điện tử hoặc các linh kiện điện tử có giá trị , hàng hóa có giá trị

Nhóm 5: Hàng nguyên khối: Kiện hàng có trọng lượng cần thực từ 100kg trở lên và không

thê tách rời hay chia nhỏ

Nhóm 6: Hàng quá khổ: Kiện hàng có chiều dài nhất từ 1.5 mét trở lên

Nhóm 7: Chất lỏng: Chất lỏng, hóa chất lỏng

Nhóm 8: Hàng từ tính, pin: Kiện hàng có chưa vật chất từ tín hoặc Pin

Nhóm 9: Hàng lạnh: Trái cây, vac xin, hai sản

Hang hoa bao gém thé tich, hệ số, trọng lượng

3.1 Trong luong hang hod (Gross weight)

- Định nghĩa: Trọng lượng hàng hóa là tổng khối lượng của hàng hóa, bao gồm cả sản pham và bao bì đóng gói Đây là một thông số quan trọng trong vận chuyển hàng hóa, được sử dụng để tính toán chi phí vận chuyền, xác định phương tiện vận chuyên phù hợp và đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyền

- Vai trò:

+ Tính cước: Đối với một số loại hàng hóa, đặc biệt là hàng hóa nặng, trọng lượng thực tế là

yếu tô chính để tính cước vận chuyên

Đảm bảo an toàn: Trọng lượng thực tế giúp xác định tải trọng của phương tiện vận chuyền, dam báo không quá tải và gây ra nguy hiểm

Ví dụ:

Một kiện hàng điện thoại di động: Có thé nặng khoảng 20kg

Một thùng carton chứa sách: Có thê nặng khoảng 30kg

24

Một container chứa ô tô: Có thê nặng hàng chục tần

Một tàu chở dầu: Có thê chở hàng trăm nghìn tan dau

3.2 Thé tích trong hang hod (Volume)

- Thê tích trong hàng hóa là không gian mà một kiện hàng chiêm giữ, thường được đo bằng đơn

vị mét khối (m°) Nó được tính bằng cách nhân chiều dài, chiều rộng và chiều cao của kiện hàng

lại với nhau

3.3 Hé s6 chat xép trong hàng hoá (Stowage Factor)

- Hệ số chất xếp (hay còn gọi là hệ số xếp hàng, stowage factor) là một chỉ số quan trọng trong

vận tải, đặc biệt là vận tải biển Nó biểu thị mối quan hệ giữa thê tích và trọng lượng của một

loại hàng hóa khi được xếp lên tàu Nói cách khác, hệ số chất xếp cho biết một tấn hàng hóa sẽ chiếm bao nhiêu mét khối trong hầm tàu

- Vai trò:

+ Tối ưu hóa không gian tàu: Bằng cách biết hệ số chất xếp của từng loại hàng hóa, người ta

có thê sắp xếp hàng hóa một cách hợp lý để tận dụng tối đa không gian trong ham tau, tranh lãng phí và giảm chỉ phí vận chuyển

+ Lựa chọn phương tiện vận chuyên: Hệ số chất xếp giúp lựa chọn loại tàu phù hợp cho từng

loại hàng hóa Ví dụ, đối với hàng hóa có hệ số chất xếp lớn (tức là chiếm nhiều không gian

so với trọng lượng), nên chọn tàu có dung tích lớn

+ Tính toán cước phí: Hệ số chất xếp được sử dụng đề tính toán cước phí vận chuyên, đặc biệt đối với các loại hàng hóa có thê tích lớn so với trọng lượng

- Cách Tính Hệ Số Chất Xếp: Hệ số chất xếp được tính bằng cách chia thể tích của một tân hàng

hóa cho trọng lượng của nó

Hệ số chất xếp = Thể tích (m°) / Trọng lượng (tấn)

Ví dự: Nếu 1 tấn gạo chiếm 1.2 m° trong hầm tàu, thì hệ số chất xếp của gạo là: 1.2 m?/1 tan =

1.2 m°/tần

- Các yếu tô ảnh hưởng đến hệ số chất xếp:

+ Tính chất của hàng hóa: Hàng hóa rắn, lỏng, khí có hệ số chất xếp khác nhau

+ Bao bì đóng gói: Cách thức đóng gói hàng hóa cũng ảnh hưởng đến hệ số chất xép + Điều kiện xếp dỡ: Cách thức xếp dỡ hàng hóa lên tàu cũng ảnh hưởng đến hệ số chất xếp

- Vai trò của hệ số chất xếp trong vận tải biển:

25

+_ Lập kế hoạch xếp dỡ: Hệ số chất xếp giúp lập kế hoạch xếp dỡ hàng hóa trên tàu một cách

hiệu quả, đảm bảo an toàn và tiết kiệm thời gian

+ Tinh toán trọng tải và dung tích tàu: Hệ số chất xếp giúp tính toán trọng tải và dung tích tau

cần thiết để vận chuyên một lượng hàng hóa nhất định

+ Đánh giá hiệu quả sử dụng tàu: Hệ số chất xếp giúp đánh giá hiệu quả sử dụng tàu, từ đó đưa

ra các biện pháp cải tiến

Ví du: Bong va Gao

+ Bông: Do tính xốp, | tan bông có thê chiếm đến 5 mét khối hoặc hơn

+ Gao: | tấn gạo đóng bao có thê chiếm khoảng 1.5 mét khối

I MA SO MSDS VA HS CODE CUA HANG HOA

1 MSDS (mã số hàng hoá)

- MSDS là viết tắt của cụm từ Material Safety Data Sheet, tức là bảng chỉ dẫn an toàn hóa chat

Đây là một văn bản chứa các thông tin của một loại hóa chất nào đó Mục đích của tài liệu này

là đê giúp cho những người làm việc tiếp xúc gần với loại hóa chất đó có thê chủ động đảm bảo

an toàn cũng như xử lý tình huống khi bị ảnh hưởng

- MSDS thường được sử dụng đối với các mặt hàng có khả năng gây ra nguy hiểm trong quá trình xếp dỡ, vận chuyền, bảo quản Tài liệu này sẽ đưa ra những chỉ dẫn cụ thê đề giúp phòng tránh và xử lý trong những trường hợp rủi ro hóa chất có thê gây ra

- Vì thế, khi bạn muốn xuất nhập khẩu hàng nguy hiểm, thì bắt buộc phải xuất trình MSDS thì

người vận chuyên mới xem xét có nhận vận chuyên hay không

Xây dựng phương án bảo quản trên tàu và tại kho bãi của cảng sao cho không gây nguy hiểm

và ảnh hưởng tới hàng hóa khác

+ Là chứng từ mà hải quan có thê sẽ yêu cầu cung cấp bố sung vào bộ hồ sơ xuất nhập khẩu

- Tra cứu mã MSDS: Chẳng hạn như ở trang web của Sciencelab chẳng hạn

Ví dụ: Giả sử bạn đang vận chuyển một lô pin lithium-ion MSDS cua 16 hang nay sé chira cac thông tin như:

+ Tên hóa chat: Lithium cobalt oxide

+ Tinh chat nguy hiém: Dé chay, có thể phát nỗ khi tiếp xúc với nước hoặc nguồn nhiệt + Biện pháp phòng ngừa: Tránh va đập, tránh tiếp xúc với nước, bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng

mát

+ Biện pháp xử lý khi xảy ra sự cố: Cách dập lửa, cách xử lý khi bị rò ri, cách sơ cứu khi tiếp XUC

26

*> Mã số MSDS trong trường hợp này không phải là một con số cụ thé, mà chính là toàn bộ tài liệu MSDS đi kèm với lô hàng Mã số mà bạn thường thấy trên các chứng từ vận tải là mã số của

lô hàng, chứ không phải mã số của MSDS

2 Hs code

- Theo Khoản 16 Điều 4 Luật Hải quan, HS Code la ma số mã hóa một loại hàng hóa nhất định

HS Code giúp xác định được tên gọi hàng hóa, mô tá về tính chất, cầu tạo, công dụng, quy cách

đóng gói bao bì và một vài thuộc tính khác nhau của hàng hóa đó

- HS Code thuộc Hệ thống hài hòa mô tả và mã hóa hàng hóa Hệ thống này được gọi tắt là Hệ

thống hài hòa(viết tắt là HS) hay ở Việt nam còn được biết đến là Danh mục hàng hóa xuất nhập

khâu

- Mã HS là viết tắt của Harmonized Commodity Description and Coding System Là hệ thông

mã hóa và mô tả hàng hóa hoặc gọi đơn giản là một danh pháp sản phâm quốc tế đa năng được

phát triển bởi Tổ chức Hải quan Thế giới (WCO)

- Hiểu một cách đơn giản, HS code là mã phân loại hàng hóa theo Danh mục xuất nhập khâu Tên sản phẩm được mã hóa thành một dãy số (thường là 8 số hoặc 10 số) từ đó cả thé giới dùng chung mã số này để mô tả hàng hóa giúp cho người mua và người bán thông nhất chung về tên sản phẩm, tính chất, tác dụng và phân loại sản phẩm Dựa trên mã này, bạn có thê biết được thuế xuất hoặc nhập, và các chính sách khác liên quan đến hàng hóa (như chính sách mặt hàng, quản lý rủi ro ) Vì vậy, khi bạn biết mã HS code của sản phâm, bạn có thê tính toán mức thuế phải trả cho hàng hóa của mình cùng với các thủ tục liên quan

- Vai trò : Việc sử dụng mã HS có 8 hoặc 10 số để đại diện cho hàng hóa giúp cho tất cả các quốc gia trên thế giới phân loại hàng hóa một cách hệ thống và đồng bộ Hệ thông thuật ngữ và ngôn ngữ hải quan cũng giúp cho các bên liên quan hiểu nhau, tránh tranh chấp thương mại do sai phân loại hàng hóa do khác biệt ngôn ngữ địa phương

Ví dự: người miền Nam gọi vật dụng để che nắng là “Nón,” còn người miền Bắc gọi là “Mũ.” Tuy nhiên, ở Anh và Mỹ, nó được gọi là “Hat.” Nếu các hợp đồng thương mại bị tranh chấp do

khác biệt ngôn ngữ, thì rất khó đề thiết lập luật đề giải quyết

- Ngoài ra, việc định danh các loại hàng hóa theo mã HS còn giúp đơn giản hóa công việc của

các tô chức và cá nhân liên quan Thỏa thuận và thực hiện các hiệp định thương mại trở nên thuận

lợi hơn

- Mã HS còn là cơ sở đề các cơ quan hải quan, cơ quan thuế và phòng thương mại cấp phép hàng

hóa có thể xuất nhập khẩu hay không Mã HS xác định các loại hàng hóa được xuất, nhập khâu

đề tổ chức tiện lợi trong việc thực hiện thu thuế, áp thuế, đồng thời có thé thống kê được thương mại trong nước và xuất nhập khẩu

- Cầu trúc của mã HS : Mã HS code được sử dụng quốc tế, bao gồm 8-10 ky ty Ma HS code

được chia thành các phần sau:

+ Phần: Mã HS bao gồm 21 hoặc 22 phần, mỗi phần có chú thích riêng

27

+_ Chương: Mã HS bao gồm 97 chương Trong đó, chương 98 và 99 dành riêng cho từng quốc gia Mỗi chương đều có chú giải riêng Hai ký tự đầu mô tả tông quát về hàng hóa

Nhóm: phân chia sản phẩm theo từng nhóm chung, bao gồm 2 ký tự

Phân nhóm: được chia ra từ nhóm chung hơn, gồm 2 ký tự

Phân nhóm phụ: gồm 2 ký tự Phân nhóm phụ được mỗi quốc gia quy định đề xác định thuế

xuất

- Tầm quan trọng của mã HS Code :

+ Thủ tục hải quan: Mã HS Code là cơ sở để xác định thuê suất, các quy định về xuất nhập khâu của từng loại hàng hóa

+_ Thống kê thương mại: Dữ liệu về mã HS Code giúp các cơ quan thông kê theo dõi và đánh giá tình hình xuất nhập khẩu của một quốc gia

+ Quản lý hàng tôn kho: Các doanh nghiệp sử dụng mã HS Code để quản lý hàng hóa trong

kho một cách hiệu quả

đơn hàng mua bán trực tuyến

Lưu ý: Phần, Chương, Nhóm, Phân nhóm đầu tiên bao gồm 6 số, mang tính quốc gia, riêng Phân nhóm phụ tùy thuộc vào từng quốc gia

Ví dụ: HS code của cà phê hòa tan là 2101.20.90, bao gồm 6 chữ số được chia thành 3 nhóm Phân tích cầu trúc mã này như sau:

+ 21: Là mã của nhóm hàng hóa trong danh mục HS, được gọi là “Chương” 21 là chương đối với nhóm hàng hóa “Sản phâm của ngành công nghiệp thực phẩm; đồ uống, chất lỏng và bột uống có hàm lượng cồn”

mục đối với “Cà phê, kê cả cả phê hòa tan và chiết xuất cà phê”

+ 90: Day la ma “Ma phụ” trong danh mục HS, cung cấp thông tin bồ sung về nhóm hàng hóa

90 thường được sử dụng đề chỉ định các sản phâm tương tự nhưng không rõ ràng nằm trong

danh mục HS

Tóm lại:

- MSDS là công cụ quan trọng để đảm bảo an toàn khi làm việc với hóa chat

- Mã HS là công cụ không thê thiếu trong thương mại quốc tế, giúp quản lý dòng chảy hàng hóa

Và xác định các chính sách thuế quan

Ví dụ: Nếu bạn muốn vận chuyển mot 16 pin lithtum, ban cần có MSDS dé cung cap thông tin

về tính chất nguy hiểm của pin lithium và các biện pháp phòng ngừa Đồng thời, bạn cũng cần

biết mã HS của pin lihium để khai báo hải quan và tính toán thuế

3 Bao bì sản phẩm và nguyên tắc đóng gói

3.1 Bao bì sản phẩm

28

- Khái niệm: Bao bì là vật bao gói bên ngoài của sản phẩm nhằm bảo vệ giá trị sử dụng của sản

phâm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyên, xếp dỡ, bảo quản và tiêu thụ sản phẩm

- Chức năng:

+ Bảo quản và bảo vệ sản phẩm: hạn chế những tác động của các yếu tổ môi trường đến sản phẩm trong suốt quá trình từ khi sản phâm được sản xuất cho đến khi đến nơi tiêu thụ 3 yếu

tô đầu tiên trực tiếp tiếp xúc với sản phâm ® đám bảo về chất lượng và số lượng

+_ Tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyền, xếp dỡ: bao bì phải được thiết kế phù hợp với

loại hàng mà nó chứa đựng

Cho biết thông tin về sản phâm và tạo điều kiện cho việc quản cáo sản phâm

Thể hiện hình ảnh riêng về hàng hóa để có thê thông tin đến người tiêu dùng trong và ngoài nước, giúp cho người tiêu dùng dễ dàng nhận biết và lựa chọn đúng loại hàng hóa

- Bao bì được chia làm 3 nhóm chính :

Nhóm 1 : Bao bi thc day san pham (Sales packaging)

+ Mục đích: Thu hút sự chú ý của người tiêu dùng , Tạo ấn tượng tốt về sản phẩm Và khơi gợi nhu cầu mua hàng

+ Đặc điểm: Thiết kế bắt mắt, màu sắc tươi sáng, hình ảnh sông động , làm thông tin san pham được trình bày rõ ràng, súc tích và sử dụng chất liệu cao cấp, tạo cảm giác sang trọng

Ví dụ:

+ _ Hộp thiếc hình tròn, thiết kế bắt mắt với hình ảnh những chiếc bánh quy xếp chồng lên nhau

Hộp co thể có thêm một lớp giấy bóng bên ngoài dé tạo hiệu ứng bắt mắt

+ Hộp giấy cứng bên ngoài, thiết kế bắt mắt với hình ảnh trái cây tươi ngon, màu sắc tươi sáng Trên hộp có thể có các thông điệp marketing như "Nguồn năng lượng tự nhiên", "Hương vị thơm ngon, bô dưỡng"

Nhóm 2: Bao bì chung (Distribution packaging)

+ Mục đích: Báo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyên, lưu kho và tối ưu hóa không gian

chứa đựng

+ Đặc điểm: Chịu được va đập, âm ướt, nhiệt độ , dễ xếp chồng, tiết kiệm không gian và thường

được làm từ các vật liệu bên, chắc như carton, gỗ, nhựa

Vi du:

+ Thùng carton đựng các sản phẩm gia dụng

+ Pallet đề vận chuyển hàng hóa có trọng lượng lớn

+ Bao bì xốp đề bảo vệ sản phẩm dễ vỡ

Nhóm 3: Bao bì riêng (Consumer packaging)

+ Mục đích: Bảo vệ sản phẩm đến tay người tiêu dùng và tiện lợi cho việc sử dụng và bảo quản

+ Đặc điểm: Dễ mở, dễ sử dụng và có thê tái chế hoặc phân hủy sinh học

Ví dụ:

29

+ Hộp nhựa đựng sữa chua, có nắp đậy kin, in thong tin vé san pham như thành phân, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng Bao bi nảy tập trung vào chức năng bảo quản vả tiện lợi cho người dùng hộp sữa chua

+ Chai thủy tinh đựng nước hoa, có nắp xịt, thiết kế đơn giản đề người dùng dễ dàng sử dụng + Túi nilon hoặc túi giấy đựng bánh quy, có khóa zip để bảo quản sản phẩm

3.2 Nguyên tắc đóng gói bao bì

Nguyên tắc 1 : Bảo vệ sản phẩm: Bao bì phải đảm bảo bảo vệ sản phẩm bên trong khỏi các tác

động từ môi trường như va đập, ấm ướt, nhiệt độ, ánh sáng

Ví dụ: Sản phâm bánh quy giòn

+ Bao bì: Hộp thiếc kín khí, có lớp lót bên trong dé tránh âm và va đập, giúp bánh giữ được độ giòn lâu hơn

+ Chức năng : Hộp thiếc cứng cáp bảo vệ bánh khỏi bị vỡ vụn, lớp lót ngăn không cho bánh bị mềm do hơi âm, đảm bảo chất lượng sản phâm đến tay người tiêu dùng

Nguyên tắc 2 : Thu hút sự chú ý: Thiết kế bao bì cần phải nỗi bật, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên

Ví dụ: Sản phẩm nước uống trái cây

+_ Bao bì: Chai nhựa trong suốt, nhãn hiệu màu sắc tươi sáng, hình ảnh trái cây thật bắt mắt, font chữ trẻ trung

+_ Chức năng : Thiết kế này tạo cảm giác sản phẩm tươi ngon, tự nhiên, thu hút sự chú ý của

người tiêu dùng, đặc biệt là trẻ em

Nguyên tắc 3: Truyền tải thông điệp: Bao bì là một công cụ truyền thông hiệu quả, giúp truyền

tải thông tin về sản phẩm, thương hiệu lợi ích đến người tiêu dùng

Ví dụ: Sản phâm sữa chua

+ Bao bì: Hộp nhựa in hình vi khuẩn có lợi, thông tin về thành phần dinh dưỡng, nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng

+_ Chức năng : Bao bì này giúp người tiêu dùng hiểu rõ về lợi ích của sản phâm đối với sức khỏe, tạo niềm tin cho khách hàng

Nguyên tắc 4: Phù hợp với đối tượng khách hàng: Thiết kế bao bì cần phải phù hợp với đối

tượng khách hàng mục tiêu, từ trẻ em đến người lớn, từ nam đến nữ

Ví dụ: Bao bì dành cho trẻ em thường sử dụng màu sắc tươi sáng, hình ảnh hoạt hình, trong khi bao bì dành cho người lớn tuổi thường có thiết kế đơn giản, sang trọng

Nguyên tắc 5: Thân thiện với môi trường: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản

phẩm thân thiện với môi trường

Ví dụ: Sử dụng chất liệu tái chế, dễ phân huy, in an bang mực không độc hại

Nguyên tắc 6: Đảm bảo tính tiện dụng, dễ sử dụng: Bao bì cần phải dễ dàng mở, dễ sử dụng và bảo quản

Ví dụ: TÚI zip, hộp có tay cầm, nắp đậy dễ mở

30

Nguyên tắc 7: Phản ánh giá trị thương hiệu: Thiết kế bao bì cần phải nhất quán với hình ảnh thương hiệu, thể hiện được giá trị và cá tính riêng biệt của thương hiệu

tích lô hàng trên 15 mét khối Đây là hình thức mà người gửi hàng có đủ khối lượng hàng đồng

nhất để chất đầy một hoặc nhiều container đề vận chuyển Người gửi hàng có trách nhiệm đóng hàng và người nhận hàng có trách nhiệm dỡ hàng khỏi container Thông thường, kích thước của

container vận tải chuyên dụng là container 20ft hoặc container 40ft

Ví dụ: Xuất khâu hàng may mặc

- Công ty: Một công ty sản xuất quần áo tại Việt Nam có đơn hàng xuất khẩu 10.000 chiếc áo sơ m1 sang Mỹ

- Hình thức vận chuyên: Thay vì gửi lẻ từng thùng hàng, công ty quyết định thuê một container

40 feet để chứa toàn bộ số lượng áo sơ mi này

- Lợi ích:

+ Tiét kiệm chi phí: Thuê nguyên một container sẽ giúp giảm chỉ phí vận chuyển so với việc gửi hàng lẻ

+ Quan ly hang hoa dé dang: Tat ca hang hoa duoc tap trung trong một container, giúp công

ty dé dang quan lý và theo dõi

+ Bao đám an toàn: Hàng hoa được đóng gói kín trong container, giảm thiểu rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyền

- Ưu điểm:

+ An toan va d6 bao mat cao: Khi sử dụng FCL, hàng hóa được đóng gói trong container riêng biệt và plom được niêm phong Đảm bảo an toàn và bảo mật cho hàng hóa trong suốt quá

trình vận chuyền

duy nhất, không có sự phân chia hoặc làm chậm tiễn độ do phải giao nhận hàng của nhiều

người

31

Khả năng kiêm soát hàng hóa tốt hơn: Với FCL, người gửi hàng có quyền kiêm soát và quản

lý hàng hóa trong container Họ có thể tự do sắp xếp, đóng gói và định vị hàng hóa, để đảm

bảo việc vận chuyền hiệu quả và tránh thiệt hại

Giảm nguy cơ hư hỏng: Với FCL, hàng hóa không bị tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa của người khác Như vậy sẽ giảm được nguy cơ va chạm hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyên

- FCL bao gồm: SOC và COC

+ Container SOC: SOC (Shipper Owned Container) 1a container thuộc sở hữu của người gửi hàng (shipper), bên giao nhận (forwarder) hoặc nhà vận chuyên không tàu (Non vessel Operating Common Carrier) Họ chỉ cần đặt chỗ trên tàu và khi đó báo giá sẽ không bao gồm phí liên quan đến container

Container COC: COC (Carrier Owned Container) là container thuộc sở hữu và chịu sự kiểm soát của người chuyên chở (hãng tau) Container COC thuong str dung cho cac 16 hang van chuyên tiêu chuẩn và là loại phố biến nhất trong vận chuyển đường biên Thông thường, người gửi hàng ít khi dùng đến container SOC nếu như hãng tàu có sẵn số lượng lớn container

và tuyến đường không có gì đặc biệt cần lưu ý

- Sự khác nhau củaContaIner SOC & Container CÓC

+ Container SOC: Khéng có hình ảnh logo của hãng tàu ở mặt sau và mã hiệu của container

SOC thường bắt đầu bằng từ “NONE”

Container COC: Thường có logo của hãng tàu ở phía sau và mã hiệu của COC được bắt đầu bằng 4 chữ, tương đương với mã “SAC” của hãng hoặc nếu bốn chữ cái đầu của số hiệu

cont trùng với tên viết tắt của hang tau (vi du: HLXU, MSCU, CGMU.,,.) thi đó là Cont COC

b LCL

- Dinh nghia: LCL (Less Than Container Load) la dich vụ van tai container cho hàng lẻ, phù hợp

với doanh nghiệp có nhu cầu gửi hàng số lượng ít đến quốc gia khác thông qua đường bién

- Vận chuyền hàng lẻ LCL là được định nghĩa là một lô hàng không đủ hàng đề lắp đầy một

container đề vận chuyên Nó được gom, nhóm với các lô hàng khác với cùng một điểm đến trong

một containe tại một kho hàng lẻ CFS

Ví dụ: Ví dụ, công ty A có nhu cầu vận chuyên 20 mét khối hàng linh kiện điện tử từ Hồ Chí

Minh đi Nhật Bản Tuy nhiên, lượng hàng này không đủ đề lấp đầy một container 20 feet Do

32

đó, công ty A cần ghép chung hàng hóa của mình với một số lô hàng của các chủ hàng khác để

tận dụng tối đa diện tích và giảm chỉ phí vận chuyền

- Ưu điểm;

nghiệp chỉ phải trả phí cho không gian thực tế mà hàng hóa chiếm trong container chung

Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ có lượng hàng hóa không đủ

để điền một container riêng

thê mà không cần phải đợi đến khi đạt đủ khối lượng đề điền một container đầy Điều này

cho phép họ điều chỉnh lịch trình vận chuyền và tối ưu hóa quy trình kinh doanh của mình

+ Giảm rủi ro: Thay vì phải gửi toàn bộ hàng hóa trong một container duy nhất, doanh nghiệp

có thê chia nhỏ hàng hóa và gửi theo nhiều container khác nhau Điều này giúp tránh tình trạng mắt mát hoặc hư hỏng toàn bộ hàng hóa nếu xảy ra sự cô trong quá trình vận chuyển

- Nhược điểm:

Thời gian vận chuyên kéo dài

Hàng hóa dễ vỡ có thể bị hư hỏng do di chuyển và xử lý thường xuyên

Bạn không thê kiểm soát hàng hóa nào được vận chuyền trong cùng một container với hàng

hóa của bạn

+ Có thê kém tin cậy hơn FCL nếu người nhận hàng của bạn cần giao hàng trước một ngày cụ

thể

Lãng phí thời gian tìm kiếm hàng hoá kết hợp

Quá trình xử lý mắt nhiều thời gian

Bang phan biét FCL & LCL

Hang nguyén container Hàng lẻ

a

Chỉ phí Cần trả khoản phí cố định khi Tiết kiệm chỉ phí khi cân vận chuyên mặt

` VI TA - hàng lẻ, không dùng toàn bộ diện tích

Tiết kiệm thời gian hơn Hàng Mắt nhiều thời gian hơn Cac don vi giao

Thời øi hóa chỉ cân xếp/ dỡ khỏi ˆ nhận phải gom hàng và phân loại để lập đây 01812" | container và giao hàng đến điểm |_ container, sau đó mới vận chuyên đên cảng

33

Kích thước | Phù hợp với các loại hàng công hàng kènh, số lượng lớn Hàng lẻ, nhỏ, thường dé đi chuyên hơn

chuy an 8 container 7 phân phù hợp với diện tích lô hàng

Chủ hàng Thuộc 1 chủ hàng Thuộc nhiều chủ hàng khác nhau

5 Dinh nghia Logistics

- Logistics là quá trình tôi ưu hoá về vị trí, lưu trữ và chu chuyền các tài nguyên/ yếu tô đầu vào

từ điểm xuất phát đầu tiên là nhà cung cấp, qua nhà sản xuất, người buôn bán, bán lẻ, đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế

Ví dụ: về một chiếc áo thun

+_ Sản xuất: Bông được trồng ở Mỹ, sợi bông được vận chuyền đến nhà máy dệt ở Việt Nam

đề dệt thành vải Vải được cắt may và in logo tại xưởng may ở Trung Quốc

+_ Vận chuyên: Áo thun thành phẩm được đóng gói và vận chuyên bằng container từ Trung

Quốc về Việt Nam

+ Phan phối: Tại Việt Nam, áo thun được đưa vào các kho hàng lớn, sau đó phân phối đến các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc

+ Bán lẻ: Bạn đến cửa hàng và mua chiếc áo thun đó

+ Giao hàng: Áo thun được giao đến tận nhà của bạn

*® Toàn bộ quá trình từ lúc bông được trồng đến khi chiếc áo thun đến tay bạn, bao gồm việc vận chuyền, lưu trữ, đóng gói, phân phối, chính là logistics

- Vai trò:

Giải quyết cả đầu vào lẫn đầu ra của doanh nghiệp một cách hiệu quả

Nâng cao hiệu quá quản lí , giảm thiểu chỉ phí nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

+ Giảm chỉ phí thông qua việc tiêu chuân hoá chứng từ

+ Dat loi thé canh tranh lâu dài về sự khác biệt hoá vả tập trung

> Logistics là mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp kể cả vô hình và hữu hình, Trong tương lai thế giới chỉ chấp nhận một mình Logistics đứng trung gian với mục tiêu giúp khách hàng tiếp cận gần với giá trị thật của hàng hoá Chính vì như vậy nên đòi hỏi người làm Logistics phải thật

sự đủ kiến thức, giàu kinh nghiệm và đặc biệt nắm và vận dụng kiến thức quản trị một cách tốt

nhất đê thiết kế dịch vụ Logistics cho khách hàng phù hợp nhằm mang lại hiệu quả cho doanh

nghiệp

34

hiệu quả dòng chảy của nguyên liệu, bán thành phẩm và thông tin có liên quan từ các điểm tiêu

thụ đến điểm xuất xứ với mục đích thu hỏi lại giá trị hoặc xử lý một cách thích hợp

- Logistics thu hồi là một thuật ngữ được sử dụng đề đề cập đến chức năng của Logistics trong

việc thu hồi lại hàng hóa, tải chế, thay thế và tái sử dụng lại các nguyên vật liệu, làm mới, sửa

chữa, thay thê thiết bị hoặc phục hồi sản phẩm bởi các lý do không kiểm soát được như hỏng hóc, tồn kho mùa vụ, thay thé hang, do lỗi bảo hành hoặc tý lệ ton kho quá cao

Ví dụ: Công ty X là đơn vị chuyên sản xuất các mặt hàng may mặc Những sản phẩm bị lỗi, không thê bán cho khách thì chúng sẽ được trả về nơi sản xuất Theo đó, công ty X sẽ thu hôi những sản phâm đó lại và kiểm tra, chọn lọc, phân loại và đem đi sửa lỗi Sau đó, đưa những sản pham nay phân phối lại thị trường Ngoài ra, cũng có thể trong trường sản phẩm bị tồn lại trên

thị trường quá lâu, không bán được thì sẽ được thu hôi dé ban ở thị trường khác đang có nhu cầu

hoặc bày bán tại các cửa hàng giảm giá

- Vai trò của logistics thu hồi:

+_ Tạo sự thông suốt cho quá trình logistics xuôi dòng

+ Góp phần nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng

+ Giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

+ Giúp bảo vệ môi trường

- Logistics duoc chia làm 6 nhóm :

Nhóm 1: Logistics trong sản xuất

Logistics trong sản xuất liên quan đến việc quản lý và tôi ưu hóa các hoạt động liên quan đến việc cung cấp nguyên liệu, linh kiện, và thiết bị cần thiết cho quá trình sản xuất, cũng như việc phân phối sản phâm hoàn thiện đến tay khách hàng hoặc nhà phân phối

Ví dụ: Toyota sử dụng hệ thông Just-ln- Time (JIT) để giảm thiểu tồn kho và tối ưu hóa quy trình sản xuất Logistics trong sản xuất đảm bảo rằng các linh kiện cần thiết được cung cấp đúng thời

điểm để lắp ráp xe hơi

Nhóm 2: Logistics trong tài chính

Logistics trong tài chính chủ yếu liên quan đến việc quản lý và điều phối các hoạt động liên quan

đến các giao dịch tài chính, dòng tiền, và quản lý tài sản để đảm bảo hiệu quả tài chính và giảm

TỦI ro

Ví dụ: Ngân hàng sử dụng các hệ thống quản lý tài chính đề theo dõi và tôi ưu hóa các khoản vay, tiền gửi, và đầu tư Họ cũng quản lý các giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn và chính xác trong các hoạt động tài chính hàng ngày

Nhóm 3: Logistics trong Marketing

Logistics trong marketing liên quan đến việc quản lý và điều phối việc phân phối sản phẩm và dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng các hoạt động marketing

được hỗ trợ hiệu quả

35

Ví dụ: Công ty bán lẻ như Walmart sử dụng logistics trong marketing để quản lý hiệu quả các kho bãi và hệ thống phân phối của mình Điều này giúp đảm bảo rằng các sản phâm quảng cáo

và khuyến mãi được phân phôi đến các cửa hàng và khách hàng đúng thời điểm và đúng số lượng Nhóm 4: Logistics trong quân đội

Là một lĩnh vực quan trọng liên quan đến việc quản lý và cung cấp các nguôn lực cần thiết dé

duy trì hoạt động chiến đầu và hỗ trợ các nhiệm vụ quân sự Logistics quân đội bao gom viéc lap

kế hoạch, thực hiện, và kiêm soát việc di chuyên, lưu trữ, và phân phối hàng hóa, thiết bị, vũ khí,

thực phẩm, nhiên liệu và các địch vụ hỗ trợ khác cho các lực lượng quân đội

Ví dụ:

- Chiến Dịch Quân Sự: Trong một chiến dịch quân sự lớn, logistics quân đội đảm nhận việc cung

cấp tất cả các nguồn lực cần thiết cho các đơn vị chiến đấu Ví dụ, trong chiến dịch quân sự ở

Iraq, quân đội phải đảm bảo cung cấp đủ thực pham, nước, nhiên liệu, và đạn dược cho các lực lượng trên mặt đất Họ cũng phải điều phối việc vận chuyên các thiết bị chiến đấu và quân trang

đến các khu vực chiến đấu xa xôi

-Hỗ Trợ Cứu Hộ Khẩn Cấp: Khi xảy ra thiên tai hoặc thảm họa, quân đội có thể được điều động

đề hỗ trợ cứu hộ Logistics quân đội trong trường hợp này bao gồm việc vận chuyên thiết bị cứu

hộ, thực pham, thuốc men, và nhân lực đến các khu vực bị ảnh hưởng Ví dụ, trong trận động đất

ở Haiti năm 2010, quân đội Mỹ đã triển khai đội logistics đê cung cấp thực phẩm, nước, và thiết

bị y tế cho các vùng bị ánh hưởng

- Tiếp Liệu Trong Thời Bình: Ngay cả trong thời bình, logistics quân đội cũng rất quan trọng Ví

dụ, trong quá trình huấn luyện quân sự, quân đội phải quản lý việc cung cấp vật tư huấn luyện, bao gồm đạn dược huấn luyện, thiết bị mô phỏng, và các nguồn lực khác để đảm bảo rằng các

đơn vị quân đội được chuẩn bị tốt nhất cho nhiệm vụ

Nhóm 5: Logistics trong kinh doanh

Là quy trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát việc di chuyển và lưu trữ hàng hóa, dịch vụ va

thông tin từ nguồn cung cấp đến tay người tiêu dùng hoặc khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu

của khách hàng và tôi ưu hóa hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chỉ phí

Ví dụ: Zara quản lý chuỗi cung ứng thời trang: Zara sử dụng hệ thống logistics đề theo dõi các

xu hướng thời trang và điều phối việc sản xuất và phân phối hàng hóa từ các nhà máy đến các cửa hàng trên toàn thế giới Họ có khả năng thay đôi nhanh chóng các bộ sưu tập dựa trên phản hồi của khách hàng và yêu cầu thị trường

Nhóm 6: Logistics trong hậu cần

Là quá trình quản lý và điều phối việc di chuyên, lưu trữ và phân phối hàng hóa, dịch vụ và thông

tin từ điểm xuất phát đến điểm tiêu dùng trong các tô chức hoặc hệ thông quân sự Mục tiêu của logistics trong hậu cần là đảm bảo rằng các nguồn lực cần thiết được cung cấp đúng thời điểm, đúng nơi và với hiệu quả cao nhất

Ví dụ:

36