môi trường kinh doanh

UBND THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG SỞ NỘI VỤ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG SỞ NỘI VỤ  VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP Đà Nẵng, ngày 24-25/10/2008 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP Môi trường kinh doanh liên quan đến những thể chế hoặc những lực lượng bên ngoài của một doanh nghiệp, và có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường kinh doanh gồm môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. Môi trường vĩ mô bao gồm những yếu tố, lực lượng bên ngoài, có ảnh hưởng mạnh mẽ nhưng không trực tiếp đến từng doanh nghiệp một cách riêng biệt. Môi trường vi mô bao gồm những yếu tố, lực lượng bên ngoài, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành nghề sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đó. Mô hình tổng quát về môi trường kinh doanh của một doanh nghiệp A- Môi trường vĩ mô và sự ảnh hưởng của nó đối với các doanh nghiệp 1. Môi trường toàn cầu, bao gồm:  Thị trường toàn cầu cơ bản  Các sự kiện chính trị quốc tế quan trọng,  Các đặc tính thể chế và văn hóa cơ bản trên các thị trường toàn cầu.  Toàn cầu hóa các thị trường kinh doanh tạo ra cả cõ hội lẫn đe dọa. 2 Công nghệ Nguy cơ của các thủ tiềm tàng Đe dọa của sản phẩm thay thế Năng lực thương lượng của người cung cấp Sự ganh đua các công ty hiện có Năng lực thương lượng của người mua Chính trị -pháp luật Nhân khẩu học Văn hóa xã hội Kinh tế Toàn cầu  V.v… 2. Các yếu tố về kinh tế trong nước và sự ảnh hưởng của nó  Chu kỳ kinh tế đất nước  Chính sách tài chính, tiền tệ  Chính sách kinh tế của nhà nước (cán cân thương mại, cán cân ngân sách,…)  Giá vàng, giá dầu, trên thế giới  Lãi suất ngân hàng,  Tỉ giá hối đoái  Tình hình lạm phát  Tỉ lệ tiết kiệm cá nhân  Mức tiết kiệm của doanh nghiệp  V.v… 3. Các yếu tố về chính trị - pháp luật và sự ảnh hưởng của nó  Thể chế chính trị quốc gia  Các loại luật và bộ luật  Các văn bản dưới luật  Các luật phổ biến: luật dân sự, luật doanh nghiệp, luật thuế, luật lao động, luật chống độc quyền, luật thương mại, luật cạnh tranh, …  Các qui định về xử phạt hành chính phổ biến liên quan đến các luật trên  V.v… 4. Các yếu tố về văn hóa – xã hội và sự ảnh hưởng của nó  Dân số  Cấu trúc tuổi và phân bố địa lý  Cộng đồng các dân tộc  Và phân phối thu nhập,…  Nét đặc trưng của văn hóa dân tộc  Tôn giáo  Chuẩn mực đạo đức  Quan điểm sống  Tình trạng thất nghiệp  Tình trạng thiếu lao động ở một số ngành nghề  Lao động nữ  V.v… 5. Các yếu tố về khoa học kỹ thuật và sự ảnh hưởng của nó 3  Sự phát triển của khoa học kỹ thuật, tốc độ đổi mới công nghệ, kỹ thuật trên toàn cầu  Sự tham gia của tư nhân và hỗ trợ của chính phủ vào hoạt động R&D (Nghiên cứu và Phát triển)  Sự phát triển của viễn thông, công nghệ thông tin  Chu kỳ sống sản phẩm bị rút ngắn  V.v… 6. Các yếu tố về tự nhiên và sự ảnh hưởng của nó  Ảnh hưởng của thời tiết, vụ mùa, thiên tai  Sự khan hiếm tài nguyên trên toàn cầu  Ô nhiễm môi trường,… B- Môi trường vi mô và sự ảnh hưởng của nó đối với các doanh nghiệp 1. Yếu tố về khách hàng - Như một đe dọa cạnh tranh khi họ ở vị thế yêu cầu giá thấp hơn hoặc yêu cầu dịch vụ tốt hơn (mà có thể dẫn đến tăng chi phí hoạt động). - Khi người mua yếu thế, doanh nghiệp có thể tăng giá và có được lợi nhuận cao hơn. - Người mua có quyền lực nhất trong các trường hợp sau:  Ngành gồm nhiều công ty nhỏ và người mua là một số ít và lớn.  Người mua thực hiện mua sắm khối lượng lớn.  Ngành phụ thuộc vào người  Người mua có thể chuyển đổi cung cấp với chi phí thấp, 4  Người mua đạt tính kinh tế khi mua sắm từ một vài công ty cùng lúc  Người mua có khả năng hội nhập dọc 1. Yếu tố về cạnh tranh - Mức độ ganh đua trong ngành phụ thuộc:  cấu trúc cạnh tranh ngành;  các điều kiện nhu cầu;  rào cản rời khỏi ngành cao. - Cấu trúc cạnh tranh.  Phân bố số lượng và qui mô của các công ty trong ngành  Cấu trúc ngành biến thiên từ phân tán à ngành tập trung và có liên quan đến sự ganh đua.  Ngành phân tán: nhiều các công ty qui mô nhỏ hoặc trung bìnhkhông có công ty nào trong đó giữ vị trí thống trị. Rào cản nhập cuộc thấp và sản phẩm của nó thuộc loại hàng sơ cấp ít sự khác biệt.  Một ngành tập trung: bị lấn át bởi một số ít các công ty lớn. Bản chất và mức độ của sự ganh đua trong ngành tập trung khó có thể dự kiến trước. - Các điều kiện nhu cầu: tác động tới mức độ ganh đua trong các công ty hiện hành.  Sự tăng trưởng nhu cầu có khuynh hướng làm dịu sự cạnh tranh,  Sự suy giảm nhu cầu sẽ đẩy sự ganh đua mạnh hơn, - Rào cản rời ngành:  Là những nhân tố xúc cảm, chiến lược và kinh tế giữ một công ty ở lại trong ngành.  Sự rào cản rời ngành cao khi mà nhu cầu không đổi hay suy giảm (dư thừa năng lực sản xuất).  Nó làm sâu sắc hơn cạnh tranh giá,  Các rào cản rời ngành phổ biến bao gồm: Đầu tư không thể đảo ngược; Chi phí cố định rời ngành quá cao (như là tiền trả cho công nhân dư thừa); Những gắn bó xúc cảm với ngành (vì lý do tình cảm); Sự phụ thuộc kinh tế vào ngành;… 3. Yếu tố về nhà cung cấp - Đe dọa khi họ có thể thúc ép nâng giá đối hoặc phải giảm yêu cầu chất lượng đầu vào - Cơ hội khi có thể thúc ép giảm giá và yêu cầu chất lượng cao. - Các nhà cung cấp có quyền lực nhất khi: 5  Sản phẩm của nhà cung cấp bán ít có khả năng thay thế và quan trọng đối với công ty.  Công ty không phải là một khách hàng quan trọng với các nhà cung cấp. C  Sản phẩm của các nhà cung cấp khác biệt đến mức có thể gây ra tốn kém cho công ty khi chuyển đổi  Đe dọa hội nhập xuôi chiều về phía ngành và cạnh tranh trực tiếp với công ty. 2. Yếu tố về đối thủ tiềm ẩn - Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Đem vào cho ngành các năng lực sản xuất mới è thúc ép các công ty hiện có trong ngành phải trở nên hữu hiệu hơn, hiệu quả hơn và phải biết cách cạnh tranh với các thuộc tính mới. - Các công ty hiện có trong ngành cố gắng ngăn cản các đối thủ tiềm tàng không cho họ gia nhập ngành. - Sức mạnh của đối thủ cạnh tranh tiềm tàng là một hàm số với chiều cao của các rào cản nhập cuộc. - Rào cản nhập cuộc là các nhân tố gây khó khăn tốn kém cho các đối thủ khi họ muốn thâm nhập ngành, và thậm chí khi họ có thể thâm nhập, họ sẽ bị đặt vào thế bất lợi. Các rào cản nhập cuộc gồm:  Sự trung thành nhãn hiệu;  Lợi thế chi phí tuyệt đối;  Và tính kinh tế của qui mô.  chi phí chuyển đổi,  qui định của chính phủ và sự trả đũa 3. Yếu tố về sản phẩm thay thế  Là những sản phẩm của các ngành phục vụ nhu cầu tương tự  Giới hạn khả năng đặt giá cao à giới hạn khả năng sinh lợi. 6 HÀNH ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỜi KỲ HỘI NHẬP 1. Xác định các nhiệm vụ chiến lược cho doanh nghiệp 2. Xây dựng mô hình chiến lược trong kinh doanh 7 Phát triển viễn cảnh chiến lược và sứ mệnh Thiết lập mục tiêu Xây dựng các chiến lược để đạt mục tiêu Thực thi và điều hành các chiến lược đã chọn Đánh giá thực hiện, theo dõi, sủa chữa điều chỉnh Cải thiên/ thay đổi Nếu cần Sửa chữa Nếu cần Sửa chữa Nếu cần Cải thiên/ thay đổi Nếu cần Khôi phục 1,2,3,4 Nếu cần Sứ mệnh và mục đích Sứ mệnh và mục đích Phân tích bên ngoài (các cơ hội và đe dọa) Phân tích bên ngoài (các cơ hội và đe dọa) Lựa chọn và xây dụng các chiến lược Lựa chọn và xây dụng các chiến lược Phân tích bên trong (Tìm các nguồn lực khả năng và năng lực cốt lõi) Phân tích bên trong (Tìm các nguồn lực khả năng và năng lực cốt lõi) Chiến lượckinh doanh Chiến lượckinh doanh Chiến lược toàn cầu Chiến lược toàn cầu Chiến lược công ty Chiến lược công ty Thay đổi chiến lược Thay đổi chiến lược Chiến lược chức năng Chiến lược chức năng Làm phù hợp chiến lược, cấu trúc và kiểm soát Làm phù hợp chiến lược, cấu trúc và kiểm soát Cấu trúc tổ chức Cấu trúc tổ chức Thiết kế kiểm soát Thiết kế kiểm soát 3- Xác định cấu trúc doanh nghiệp và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp 3.1. Cấu trúc doanh nghiệp 3.2. Văn hóa doanh nghiệp, yếu tố vàng của thành công Văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết nhưng cũng không ít khó khăn. Văn hoá doanh nghiệp có cần thiết? Trong xu thế toàn cầu hoá hiện nay, nguy cơ đồng hoá về văn hoá không hề nhỏ. Để tránh thế giới biến thành một thể thống nhất về văn hoá, mỗi người, mỗi dân tộc đều cần phải giữ gìn và phát huy nền văn hoá đậm đà bản sắc dân tộc "hoà nhập" chứ không "hoà tan". Theo một nghiên cứu tại Mỹ, duy trì và giữ gìn nền văn hoá doanh nghiệp có ảnh hưởng không nhỏ đến thành công của doanh nghiệp. 4. Nâng cao năng lực quản lý đội ngũ cán bộ quản lý và phát triển các kỹ năng làm việc cho nguồn nhân lực của doanh nghiệp, qua những chuyên đề như:  Tổng quan về quản lý và người quản lý  Phương pháp tư duy lo-gic trong giải quyết vấn đề  Hoạch định và kiểm soát công việc  Thiết lập và sử dụng quyền lực một cách hiệu quả 8 Văn phòng Các chức năng kinh doanh Bộ phận A Bộ phận B Bộ phận C Thị trường A Thị trường B Thị trường C Các chức năng kinh doanh Các chức năng kinh doanh Cấp công ty Tổng giám đốc, Các nhà quản trị cấp cao Cấp đơn vị kinh doanh Các nhà quản trị bộ phận Cấp chức năng Các nhà quản trị chức năng  Uỷ thác công việc hiệu quả  Làm chủ các biến đổi trong môi trường kinh doanh năng động  Kỹ năng giao việc cho cấp dưới  Kỹ năng thuyết phục người khác  Kỹ năng tổ chức hệ thống kiểm soát nội bộ doanh nghiệp  Những nguyên tắc hành chánh văn phòng trong quản lý  Tổ chức hội họp hiệu quả và thú vị  Kỹ năng thuyết trình thuyết phục trước đám đông  Kỹ năng sắp xếp và lưu trữ hồ sơ  Tổ chức các sự kiện (đại hội, hội thảo, hội nghị, lễ,…)  Kỹ năng tổ chức các chuyến công tác cho lãnh đạo  Kỹ năng quản lý thời gian  Các phương pháp hiện đại thiết lập qui trình công việc  Kỹ năng soạn thảo văn bản, hợp đồng  Ứng dụng yếu tố văn hóa dân tộc trong quản lý nguồn nhân lực  Phân tích và mô tả công việc  Quá trình tuyển dụng và phỏng vấn  Giải quyết tranh chấp, bất đồng trong lao động  Đánh giá hiệu quả làm việc của cấp dưới  Hệ thống tiền lương, tiền công trong doanh nghiệp  Tạo động lực làm việc cho nhân viên  Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên  Quan hệ các nhóm công chúng  Quan hệ với nhà nước, chính quyền địa phương  Quan hệ với đối tác trong và ngoài nước  Quan hệ với giới truyền thông  Quan hệ với khách hàng  Quản trị khủng hoảng trong quản lý doanh nghiệp  Kỹ năng viết thông cáo báo chí  Kỹ năng xây dựng một chương trình kế hoạch PR toàn diện  Tổng quan về marketing – Kế hoạch marketing  Xác định thị trường mục tiêu và định vị thị trường  Chiến lược marketing và Chính sách sử dụng các công cụ marketing  Chiến lược 8 bước bán hàng trực tiếp 9  Nghiên cứu hành vi khách hàng  Trình bày và giới thiệu sản phẩm  Chuẩn bị giao tiếp với khách hàng  Kỹ năng tư vấn, chào hàng chuyên nghiệp  Kỹ thuật bày hàng trong siêu thị, showroom, cửa hàng  Kỹ thuật chăm sóc khách hàng  Marketing và bán hàng trong kinh doanh bất động sản  Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh  Phân tích môi trường kinh doanh  Phát hiện và khai thác các cơ hội kinh doanh  Tâm lý giao tiếp trong kinh doanh  Bàn về sản phẩm ngành dược và marketing dược phẩm  Tìm hiểu tâm lý người tiêu thụ dược phẩm  Nghề trình dược viên chuyên nghiệp  Kỹ năng trình dược chuyên nghiệp  Tổng quan về nghệ thuật lãnh đạo  Bản chất của lãnh đạo  Phát triển phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo  Quyền lực và ảnh hưởng trong lãnh đạo  Phong cách lãnh đạo  Phương pháp lãnh đạo theo từng từng tình huống cụ thể  Phát triển kỹ năng làm việc nhóm  Báo cáo tài chính và phân tích báo cáo tài chính  Phân loại chi phí và điểm hòa vốn  Tài chính công ty cổ phần  Tài chính công ty trách nhiệm hữu hạn  Tài chính công ty nhà nước  Quản lý vốn lưu động trong chu kỳ kinh doanh  Đo lường rủi ro và điều chỉnh rủi ro trong đầu tư  Thuê mua tài chính  Thực hành khai báo thuế hiệu quả 5. Xây dựng và phát triển thương hiệu doanh nghiệp một cách vững mạnh 5.1. Ích lợi đối với doanh nghiệp: 10 [...]... đồng tình: “Một số vụ gây ô nhiễm môi trường vừa rồi đưa lên rất lớn nhưng xử lý thì nhẹ Cần phải xử lý nghiêm, đóng cửa một vài doanh nghiệp để làm gương” Theo bà Ngô Minh Hồng: “Để có được 1% tăng trưởng, chúng ta phải trả giá rất đắt cho tình trạng ô nhiễm môi trường Nhiều khi số tiền bỏ ra để khắc phục ô nhiễm môi trường còn lớn hơn số tiền thu vào ngân sách từ các doanh nghiệp gây ô nhiễm” Không... ta đang hội nhập ngày càng sâu vào kinh tế thế giới, trong lúc kinh tế thế giới có nhiều biến động phức tạp, khó lường, càng cho chúng ta thêm kinh nghiệm Tuy nhiên, kinh tế nước ta vẫn còn không ít hạn chế, yếu kém Lạm phát cao, nhập siêu lớn, các cân đối kinh tế vĩ mô chưa vững chắc; nhịp độ tăng trưởng kinh tế giảm, chất lượng, hiệu quả còn thấp, sản xuất, kinh doanh gặp nhiều khó khăn; đời sống... thiểu tác động bất lợi trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; đồng thời, thực hiện nghiêm quy định của pháp luật về kê khai, niêm yết và đăng ký giá 3 Tháo gỡ khó khăn, vướng mắc để đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh: a) Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chỉ đạo các ngân hàng thương mại bảo đảm đủ vốn cho các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh các mặt hàng thiết yếu, các doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu (kể cả cân... này Giá bán được điều chỉnh theo nguyên tắc bảo đảm kinh doanh sau khi tiết giảm tối đa chi phí để có mức giá bán hợp lý, thực hiện việc kê khai giá, đăng ký giá theo quy định của pháp luật Bộ Tài chính chủ trì, phối hợp với Bộ Công Thương chủ động điều hành để các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu tự điều chỉnh giá bán lẻ xăng dầu theo nguyên tắc thị trường nhưng phải bảo đảm được sự kiểm soát của Nhà... động tiêu cực đối với nền kinh tế nước ta Ở trong nước, lạm phát vẫn còn ở mức cao, các cân đối kinh tế vĩ mô chưa thật ổn định, sức cạnh tranh của nền kinh tế còn thấp, sản xuất kinh doanh và đời sống nhân dân còn nhiều khó khăn, thiên tai, dịch bệnh còn diễn biến phức tạp v.v Song chúng ta có những thuận lợi rất cơ bản : chính trị - xã hội ổn định, uy tín của Việt Nam trên trường quốc tế ngày càng... thích hợp theo dõi, nắm bắt, tháo gỡ vướng mắc, khó khăn của các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh; chủ động và kiên quyết loại bỏ những thủ tục hành chính không còn phù hợp, gây cản trở cho hoạt động sản xuất, kinh doanh d) Bộ Tài chính chủ trì, phối hợp với các địa phương kiểm tra để huỷ bỏ ngay các khoản phí, lệ phí trái pháp luật đ) Các doanh nghiệp nhà nước, nhất là các tập đoàn, tổng công ty lớn... trung chỉ đạo thực hiện tốt chính sách tiền tệ, chính sách tài khoá, kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô; tháo gỡ mọi khó khăn, vướng mắc, khuyến khích đầu tư, nhất là đầu tư hạ tầng kinh tế - xã hội và phát triển sản xuất kinh doanh, giảm chi phí, nâng cao năng suất lao động, chất lượng tăng trưởng của nền kinh tế; tạo mọi điều kiện để khuyến khích xuất khẩu, giảm nhập siêu và bảo đảm cân đối cung... hoạch năm 2008, tình hình kinh tế thế giới và trong nước có nhiều biến động phức tạp Giá dầu, lương thực và nhiều loại vật tư tăng đột biến Kinh tế Mỹ suy thoái đã tác động tiêu cực đến các nền kinh tế khác, gây ảnh hưởng lớn đến đời sống kinh tế, xã hội các nước, nhất là các nước đang phát triển và kém phát triển, trong đó có nước ta Ở trong nước, từ cuối năm 2007, một số chỉ tiêu kinh tế vĩ mô có những... các doanh nghiệp quản trị hiện xả thải ra môi bị trị Nhà Thành viên ban quản trị Thành viên ban quản trị 14 trường không qua xử lý, đại biểu Nguyễn Minh Thuyết nhận định đây không phải là vấn đề mới mà là một vấn đề không được quan tâm giải quyết Ông Thuyết nói: “Dân kêu nhiều về ô nhiễm, chúng tôi đi giám sát liên tục, sau đó báo cáo nhưng không được quan tâm Bây giờ chúng ta có cảnh sát môi trường. .. bài học về xây dựng nền kinh tế độc lập tự chủ và hội nhập kinh tế quốc tế, biết phát huy nội lực, xem nội lực là quyết định, ngoại lực là quan trọng, phát huy lợi thế so sánh, tạo môi trường cạnh tranh để phát triển, song để phát triển bền vững, bảo đảm sự ổn định, tăng khả năng độc lập tự chủ của đất nước, nhất thiết phải không ngừng tăng cường tiềm lực và bảo đảm an ninh kinh tế đi đôi với an ninh . doanh nghiệp, và có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường kinh doanh gồm môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. Môi trường vĩ mô bao gồm những yếu tố, lực lượng bên ngoài,. Mô hình tổng quát về môi trường kinh doanh của một doanh nghiệp A- Môi trường vĩ mô và sự ảnh hưởng của nó đối với các doanh nghiệp 1. Môi trường toàn cầu, bao gồm:  Thị trường toàn cầu cơ bản. 24-25/10/2008 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP Môi trường kinh doanh liên quan đến những thể chế hoặc những lực lượng bên ngoài của một doanh