Môi trường kinh doanh ngân hàng

Môi trường kinh doanh ngân hàng

Môi trường kinh doanh ngân

hàng gồm:

1 Môi trường vĩ mô

2 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô

1 Mụi trường dõn số

2 Mụi trường địa lý

3 Mụi trường kinh tế

4 Mụi trường cụng nghệ

5 Mụi trường phỏp luật

6 Mụi trường văn hoỏ xó hội

Môi trường dân số

• Tốc độ tăng dõn số ở mức cao 0,2%, dõn số

VN hiện khoảng 86 triệu người

• Tỉ trọng dõn số được đào tạo tăng

• C ơ cấu lao động trẻ cao yêu cầu đa dạng nhiều

loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

Mụi trường dõn số:

 Tạo thị trường rộng lớn cho kinh doanh ngõn

hàng

 Yêu cầu ngân hàng phải đổi mới công nghệ, chất lư

ợng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng

Môi trường địa lý

• Đang có sự điều chỉnh phân vùng để phù

hợp hơn cho quản lý nhà nước

• Đang hình thành nhiÒu trung tâm kinh tế,

các khu kinh tế, khu công nghiệp

Môi trường địa lý:

 Tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh

ngân hàng

 Yªu cÇu c¸c ng©n hµng ph¶i ®Çu t­ ph¸t triÓn cã

träng t©m phï hîp víi tõng khu vùc

Mụi trường kinh tế

• Tốc độ tăng trưởng GDP 7-7,5%/năm; tốc độ tăng

trưởng GDP/ người đạt 400 USD/người

• Tỉ lệ xuất nhập khẩu chưa được cải thiện

• Tỉ lệ lạm phỏt cú xu hướng tăng trong năm 2005,

2006, đầu 2007 tăng chậm hơn

• Đầu tư của chớnh phủ vẫn tiếp tục tăng đặc biệt

trong lĩnh vực hạ tầng, cỏc cụng trỡnh quan trọng.

 Nhìn chung môi trường kinh tế ổn định, tốc độ tăng trư

ởng cao thuận lợi cho kinh doanh ngân hàng.

 Thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh

 NH cũng phải phát triển để đáp ứng được các yêu cầu đó

Mụi trường cụng nghệ

• Đang có ra đời và ứng dụng các công nghệ

mới hiện đại vào lĩnh vực ngân hàng

• Các ngân hàng VN bước đầu có sự tiếp cận

ứng dụng các công nghệ mới hiện đại vào hoạt

động ngân hàng

Môi trường công nghệ:

 Tạo điều kiện để hiện đại hoá ngân hàng

 Yêu cầu phải có vốn lớn và chiến lược đầu tư

hợp lý

 Cạnh tranh giữa các NH ngày càng khốc liệt

hơn

Mụi trường phỏp luật

ngoài.

với các cam kết quốc tế của Việt Nam sẽ tạo sự bình đẳng, tự chủ cho các ngân hàng trong kinh doanh.

Môi trường pháp luật:

Mụi trường văn hoỏ xó hội

• Trình độ dân trí được nâng cao

• Nhu cầu sử dụng các phương tiện dịch vụ

ngân hàng hiện đại tăng

• Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ.

Môi trường văn hoá:

 Thúc đẩy ngân hàng phát triển

 Phải nắm bắt và có khả năng đáp ứng các yêu

cầu đó

Môi trường vi mô

1 Các yếu tố nội lực của ngân hàng

2 Các đơn vị hỗ trợ cho hoạt động ngân hàng

3 Đối thủ cạnh tranh

4 Khách hàng của ngân hàng

Các yếu tố nội lực của ngân hàng

đang có xu hướng tăng vốn điều lệ

các trung tâm kinh tế lớn, các khu vực có tiềm năng phát

triển

tổ chức hợp lý để phát huy hiệu quả hơn

Các đơn vị hỗ trợ cho hoạt động ngân

hàng

• Các phương tiện kỹ thuật, dịch vụ ngày càng đa

dạng và phát triển hỗ trợ ngày càng phát triển.

• Cơ chế thị trường giúp NH sử dụng có hiệu quả các

hoạt động hỗ trợ

 Giúp NH dễ dàng tiếp cận và định vị hình ảnh của

mình với các đối tượng khách hàng

 Cạnh tranh giữa các NH càng gay gắt hơn

Đối thủ cạnh tranh

• Ngày càng có nhiều đối thủ và thực sự mạnh

về mọi mặt

• Cạnh tranh về khách hàng, nguồn nhân lực

ngày càng tăng

 Thúc đẩy các NH phải đổi mới và hoàn thiện

hơn

 Cạnh tranh ngày càng gay gắt khốc liệt hơn

Khách hàng của ngân hàng

• Nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng về cả

số lưọng chất lượng, tiện ích mà các dịch vụ ngân hàng đem lại.

• Quan hệ ngân hàng với khách hàng ngày càng trở

nên bình đẳng hơn.

 Yêu cầu ngân hàng phải đổi mới về công nghệ dịch

vụ và đa dạng về chất lượng dịch vụ.

 Phải đào tạo thường xuyên đội ngũ nhân viên để đáp

ứng được các yêu cầu ngày càng cao.