Đề tài pháp luật thương mại Điện tử về hoạt Động Đánh giá tín nhiệm website thương mại Điện tử

Sự tín nhiệm thưởng được đánh giá bởi chính những thương nhân, cá nhân, tổ chức đã hoặc đang giao dịch, hợp tác với doanh nghiệp đó.. Theo khoản 8 Đi 'âi 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP v`êweb

TRUONG DAI HOC VAN LANG

KHOA LUAT

va

DE TAI: PHAP LUAT THUONG MAI DIEN TU VE HOAT DONG DANH

GIA TIN NHIEM WEBSITE THUONG MAI DIEN TU

Thành phố Hồ Chỉ Minh, ngày 13 tháng 10 năm 2023

DANH SACH NHOM 2 Nhóm trưởng: Đỗ Nguyễn Hoàng Nam

1 | 2173801070233 | Cao V6 Ngoc Diéu Anh | 71K27LUKTOS5

2 | 2173801070263 | Nguyén Thi Kim Anh | 71K27LUKT06

3 | 2173801070318 | Doan Thi M¥ Linh 71K27LUKT0?

4 | 2173801070303 | Dương Thị Mỹ Linh 71K27LUKT0?

5_ | 2173801070227 | Đỗ Nguyễn Hoang Nam | 7IK27LUKT05

6_ | 2173801070225 | Phan Thị Thanh Tú 71K27LUKT05

BANG PHAN CONG NHIEM VU VA DANH GIA

MUC LUC

LOI CAM ON Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắn đối với các Th% cô của trưởng Đại học Văn Lang, đặc biệt là các th#% cô Khoa Luật của trưởng đã tạo đi`âi lện cho chúng em học tập ở khoa để có nhỉ âi thông tin bổ ích, c Ần thiết để thực hiện đ tài này, và chúng em chân thành cảm ơn giảng viên bộ môn Luật Thương mại điện tử đã tận tình hướng dẫn và tại đi `âi kiện tốt nhất để chúng em thực hiện đề tài này

Bộ môn Luật Thương mại điện tử là môn học đa dạng, thú vị mang đ% tính thực tế đối với sinh viên Luật nói chung và tất cả sinh viên khác nói riêng Tu nhiên, do vốn kiến thức còn nhi`âi hạn chế và bỡ ngỡ trong quá trình thực hiện Vì vậy, bài tiểu luận sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và chưa hoàn thiện đ3% đủ mong thẦ% xem xét và góp ý để đ `êtài được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

CHUONG 1: LY LUAN CHUNG VE GAN NHAN TIN NHIEM WEBSITE

CUA DOANH NGHIEP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1 Khai quat chung

1.1 Khái niệm

Trong lĩnh vực thương mại, tín nhiệm có thể xem là sự tin cậy của thương nhân, cá nhân, tổ chức dành cho một doanh nghiệp mà thương nhân, cá nhân, tổ chức đó có thể yên tâm lựa chọn giao dịch hoặc hợp tác Sự tín nhiệm thưởng được đánh giá bởi chính những thương nhân, cá nhân, tổ chức đã hoặc đang giao dịch, hợp tác với doanh nghiệp đó Như vậy, để mở rộng môi trưởng kinh doanh trên thị trưởng điện tử nhưng phải đảm bảo an toàn cho khách hàng trong đi âi kiện cạnh tranh ở mức độ cao như hiện nay thì cn sự đòi hỏi nhà nước phải nâng cao nim tin của khách hàng chưa thực hiện các hoạt động mua bán, thanh toán trong môi trưởng thương mại điện tử

Theo khoản 8 Đi 'âi 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP v`êwebsite thương mại điện

tử cụ thể như sau: “Website thương mại điện tử (dưới đây gọi tắt là website) là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một ph3n hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đông, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng”

Vậy có thể hiểu hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử là hoạt động cơ quan quản lý nhà nước kiểm duyệt và chứng nhận mức độ tin cậy v`ê

an toàn thông tin cho các đối tượng trên không gian mạng của một website ma khách hàng có thể tín nhiệm thực hiện hoạt động mua bán và thanh toán

1.2 Đặc điểm

¡ Chủ thể: các thương nhân, tổ chức được thành lập theo pháp luật Việt Nam, có chức năng, nhiệm vụ phù hợp

ii Đối tượng của hoạt động là các website thương mại điện tử

iii Mục đích của hoạt động nhằm chứng nhận mức độ tin cậy của website trong hoạt động mua bán và thanh toán

2 Điều kiện, thủ tục để đăng ký

2.1 Điều kiện đăng ký

Căn cứ theo Khoản I Đi'âi 61 Nghị định 52/2013/NĐ-CP thì đi'âi kiện để đăng ký là:

¡i Là thương nhân, tổ chức được thành lập theo pháp luật Việt Nam, có chức năng, nhiệm vụ phù hợp;

ii Độc lập vềmặt tổ chức và tài chính với các thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website thương mại điện tưt được đánh giá tín nhiệm;

li Có bộ tiêu chí và quy trình đánh giá website thương mại điện tử được công bố công khai, minh bạch, áp dụng thống nhất cho các đối tượng được đánh giá;

iv Đã đăng ký hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử với Bộ Công Thương và được xác nhận đăng ký

2.2 Thủ tục đăng ký

Thương nhân, tổ chức chuẩn bị h ôsơ bao g ầm:

i Don dang ky hoat déng danh giá tín nhiệm website thương mại điện tử (theo Mẫu TMĐT-2 tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 47/2014/TT-BCT')

ii BẢN sao từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản sao xuất trình kèm bản chính để đối chiếu Quyết định thành lập (đối với tổ chức), Giất chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đầi tư (đối với thương nhân)

iii Ð 'êán hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử

3 Lợi ích của việc gắn nhãn tín nhiệm website

Trong thời đại công nghệ số phát triển ngày càng tiên tiến thì việc sử dụng Internet trở nên phổ biến hơn, cùng với đó là lượng thông tin trên website mà ngưởi tiêu dùng tiếp cận trong cuộc sống là vô cùng đa dạng Tuy nhiên, bên cạnh những

đi âi tích cực thì không thể nào tránh được những mặt tiêu cực mà mạng Internet mang lại Thực tiễn, môi trường mạng hiện nay ngày càng nguy hiểm và ti ân ẩn rất nhi ât rủi ro, nguy cơ bị tấn công v`êthông tin, bảo mật, Phổ biến nhất là việc các

tổ chức, doanh nghiệp bị giả mạo thông tin công ty, doanh nghiệp để tấn công lừa đảo Bởi lẽ đó, đây cũng chính là nguyên nhân làm giảm đi sự tin cậy từ ngươi tiêu dùng v sự uy tín đối với một website khi tham gia giao dịch

Chính vì vậy, việc gấn nhãn tín nhiệm website là vô cùng quan trọng, nó giúp cho môi trưởng mạng diễn ra được công bằng, văn minh hơn hay nói cách khác

là “sạch” hơn; ngăn chặn được các vụ lửa đảo Ðông thởi còn nâng cao uy tín, sự chuyên nghiệp của tổ chức, doanh nghiệp cũng như lòng tin của người tiêu dùng

Và dưới đây là một số lợi ích mà gắn nhãn tín nhiệm website mang lại, cụ thể như sau:

3.1 Đối với doanh nghiệp

Thứ nhất: Tăng mức độ uy tín, xác thực của Website va tao nim tin cho khách hàng

Có thể nói, một phần trong sự thành công to lớn của doanh nghiệp đó chính

là khách hàng - họ có thể quyết định sự tôn tại, phát triển của một doanh nghiệp Hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp sẽ đạt được hiệu quả cao là khi

doanh nghiệp thu hút được khách hàng, quan trọng hơn nữa là xây dựng được uy tín, lòng tin trong khách hàng Uy tín - luôn là mục tiêu hàng đi của doanh nghiệp, muốn có được sự tin tưởng, có được ni ân tin của khách hàng thì phải có uy tín Lòng tin của khách hàng không tự nhiên có được mà phải trải qua cả một quá trình xây dựng Vì vậy, việc gắn nhãn tín nhiệm website là vô cùng quan trọng, vừa được đánh giá là một website chuẩn, đảm bảo đáo ứng và tuân thủ đầ% đủ tất cả những quy định của Chính phủ và Bộ Công Thương v`ềThương mại điện tử; đ ng thơi còn tăng được tính uy tín, chất lượng, thu hút được lượng lớn khách hàng: đảm bảo an toàn cho người truy cập Internet - đó chính là thành công của một doanh nghiệp

Thứ hai: Website trở nên chuyên nghiệp, nâng cao năng lực cạnh tranh

Gấn nhãn tín nhiệm website - công cụ để khẳng định uy tín của doanh nghiệp trên môi trưởng kinh doanh trực tuyến Website là nơi để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp; đ Ông thời cũng là công cụ chính để cạnh tranh và thu hút khách hàng so với đối thủ Tuy nhiên, hiện nay bên cạnh việc cạnh tranh lành mạnh thì không ít những cơ quan, tổ chức đã có những hành vi cạnh tranh không lành mạnh Ta cũng không thể phủ nhận rằng việc mua bán trên các website thương mại điện tử vẫn còn t ồn tại nhi ân rủi ro

Chẳng hạn, ta có thể thấy có những cơ quan, tổ chức đang giả mạo một website nao đó, có dấu hiệu buôn bán các mặt hàng kém chất lượng hay cung cấp các loại dịch vụ qua trang thương mại điện tử với giá cao hơn so với thị trưởng Do

đó, việc gấn biểu tượng tín nhiệm đối với website giúp cho doanh nghiệp có một khung tiêu chuẩn chung để nâng cao chất lượng cho trang web; là yếu tố quan trọng

để người tiêu dùng có thể nhận biết và so với các website bán hàng cùng loại Cũng như nâng cao uy tin, tang khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử

Thứ ba: Mở rộng quan hệ hợp tác v`ềthương mại điện tử

3.2 Đối với người tiêu dùng

Thứ nhất: Nhận biết nhanh, dễ dàng các website uy tín và chính thống để tránh được tình trạng sử dụng dịch vụ của các website lừa đảo

Với sự mưu mô ngày càng tinh vi của những “kẻ lửa đảo” trong giao dịch điện tử, ngươi dùng khó có thể phân biệt được đâu là thông tin giả, đâu là thông tin thật dẫn đến nhi `âi vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản; hoặc thậm chí là thông tin cá nhân của khách hàng bị “lộ” cũng đã tạo một phẦn thuận lợi cho tội phạm lợi dụng để

thực hện các hành vi xấu Vì vậy, bản chất của “gắn nhãn tín nhiệm website” là để khẳng định, nâng cao uy tín website của doanh nghiệp, tổ chức cũng như sự tin cậy tuyệt đối của những người tham gia giao dịch điện tử Việc nhận dạng một website thương mại điện tử là uy tín, đã gắn nhấn tín nhiệm hay chưa là tương đối dễ Ta có thể dễ dàng thấy ở các sàn giao dịch điện tử lớn, chẳng hạn như Tïki, Shoppe hay Lazada ở cuối mỗi trang chủ của website ta sẽ thấy một nhãn chứng nhận màu đỏ cùng với dòng chữ “Đã đăng ký Bộ Công Thương”; nhãn đó có chứa đường link dẫn đến trang thông tin chi tiết v`êwebsite và các tiêu chí tín nhiệm đạt được trên trang thông tin tín nhiệm mạng

Thứ hai: Đảm bảo quy ân lợi, hạn chế được những rủi ro của khách hàng khi tham gia giao dịch thương mại điện tử

Môi trưởng mạng ngày nay càng ẩn chứa trong nó nhi âi ti ân ẩn, rủi ro đối với khách hàng khi tham gia giao dịch thương mại điện tử Mối lo ngại lớn nhất của người tiêu dùng là liệu trang web đó có thực sự đáng tin cậy hay không? Có cách nào để đảm bảm rằng hàng hoá, dịch vụ mà mình mua được giao đúng, cũng như chất lượng được quảng bá Và đi `âi gì để họ tin tưởng rằng những thông tin cá nhân

mà họ cung cấp sẽ không bị lộ ra bên ngoài Đây được coi như là những đi âi kiện

mà một website uy tín cẦn phải đảm bảo được với khách hàng Vì vậy, một website khi đã được Bộ Công Thương gắn nhãn tín nhiệm chứng tỏ nó đã đáp ứng được những tiêu chí, quy định của pháp luật Đi`âi đó cho thấy rằng, người tiêu dùng có thể yên tâm tham gia giao dịch điện tử, tránh được một cách tối đa những rủi ro

4 Thực trạng thực thi hoạt động gắn nhãn tín nhiệm website

Bộ Công Thương cho biết, kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025 tại Quyết định số 645/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ngày 15/5/2020, Chính phủ đã đặt các mục tiêu tổng quát đến năm 2025 g Gn:

hỗ trợ, thúc đẩy việc ứng dụng rộng rãi thương mại điện tử trong doanh nghiệp và cộng đồng; thu hẹp khoảng cách giữa các thành phố lớn và các địa phương v êmức

độ phát triển thương mại điện tử; xây dựng thị trưởng thương mại điện tử lành mạnh, có tính cạnh tranh và phát triển b`n vững Ngoài ra, mở rộng thị trưởng tiêu thụ cho hàng hóa Việt Nam trong và ngoài nước thông qua ứng dụng thương mại điện tử; đẩy mạnh giao dịch, thương mại điện tử xuyên biên giới; trở thành quốc gia

có thị trưởng thương mại điện tử phát triển thuộc nhóm 3 nước dẫn đi khu vực Đông Nam Á Vì vậy, Bộ Công Thương đã chỉ đạo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số với chức năng quản lý nhà nước v ềthương mại điện tử tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý; xây dựng các chương trình, chính sách, giải pháp khuyến

khích hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại dién tr, hoan thién nh tang tín nhiệm thương mại điện tử.!

Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (National Cyber Security Cenfer — NCSC) thành lập vào 02/11/2015, là đơn vị trực thuộc Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truy ân thông Với chức năng giám sát trên toàn bộ không gian mạng Việt Nam, NCSC là đầi mối kỹ thuật quốc gia trong việc giám sát, đảm bảo an toàn thông tin cho các cá nhân, thương nhân, doanh nghiệp và các

hệ thống quan trọng quốc gia của Đảng, Chính phủ

Theo danh bạ tín nhiệm mà Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC) cung cấp thì đã có hơn 4,200 website đã được kiểm duyệt và đạt chứng nhận của NCSC, trong đó có 123 website thuộc lĩnh vực thương mại điện tử đạt chứng nhận cơ bản

Với chứng nhận đã thông báo với Bộ Công Thương, thương nhân, tổ chức

có chức năng, nhiệm vụ phù hợp hoặc cá nhân đã được cấp mã số thuế cá nhân có website với tên mi ồ hợp lệ và tuân thủ các quy định v`ề quản lý thông tin trên internet phải thực hiện hoạt động thông báo với bộ công thương v việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng theo quy định của pháp luật.” Khác với chứng nhận trên, chứng nhận của NCSC không bất buộc thương nhân, tổ chức phải đăng

ký mà chỉ khuyến khích đăng ký

5 Kết luận

Am?

! Thủy Diệu ~ 03/2021), Website thương mại điện tử sẽ được “đánh giá tín nhiệm „ VnEconomy, được truy cap tai https: J J em.htm , 06/10/2023

* DiGi 53 Nghi dinh số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/3/2013 quy định v “eThwrong mại điện tử