BÁO CÁO THỰC TẬP - ĐỀ TÀI - TÌM HIỂU MỘT SỐ DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGOẠI HỐI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH QUẬN 2

-  

 -BÁO CÁO THỰC TẬP

ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU MỘT SỐ DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGOẠI HỐI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH

QUẬN 2

\

MỤC LỤC

1, LÝ DO L A CH N Đ TÀI Ự Ọ Ề 1

2 MÔ T V TRÍ TH C T P Ả Ị Ự Ậ 2

3 K T C U Đ TÀI Ế Ấ Ề 2

CH ƯƠ NG 1 3

GI I THI U V NGÂN HÀNG TH Ớ Ệ Ề ƯƠ NG M I C PH N NGO I TH Ạ Ổ Ầ Ạ ƯƠ NG VI T NAM Ệ CHI NHÁNH QU N 2 Ậ 1.1 GIỚI THI U VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VI T NAM Ệ Ệ 3

1.2 GIỚI THI U VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH QU N 2 Ệ Ậ 4

1.2.1 Khái quát về quá trình thành l p ậ 4

1.2.2 Sơ đồ tổ chức 5

1.2.2 Các sản phẩm của cung cấp 6

CH ƯƠ NG 2 8

M T S HO T Đ NG CUNG NG D CH V NGO I H I T I NGÂN HÀNG TH Ộ Ố Ạ Ộ Ứ Ị Ụ Ạ Ố Ạ ƯƠ NG M I C PH N NGO I TH Ạ Ổ Ầ Ạ ƯƠ NG VI T NAM CHI NHÁNH QU N 2 Ệ Ậ 2.1 GIẢI THÍCH TỪ NGỮ 8

2.1.1 Ngoại hối 8

2.1.2 Người cư trú 8

2.1.3 Người không cư trú 9

2.2 KHÍA CẠNH PHÁP LÝ 9

2.3 HOẠT Đ NG QUẢN LÝ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÁ NHÂN VÀ TỔ CHỨC Ộ 10

2.3.1 Quy định sử dụng tài khoản cá nhân 10

2.3.1.1 Sử dụng tài khoản tiền đồng Vi t Nam đối với người cư trú ệ 10

2.3.1.2 Sử dụng tài khoản tiền đồng Vi t Nam đối với người không cư trú ệ 10

2.3.1.3 Sử dụng tài khoản ngoại t của người cư trú ệ 10

2.3.1.4 Sử dụng tài khoản ngoại t của người không cư trú ệ 11

2.3.2 Quy định sử dụng tài khoản tổ chức 11

2.3.2.1 Sử dụng tài khoản tổ chức là người cư trú 11

2.3.2.2 Sử dụng tài khoản tổ chức của người không cư trú 13

2.3.3 Các trường hợp thường g p ặ 14

2.4 QUY TRÌNH GỬI TIẾT KI M NGOẠI T CÁ NHÂN BẰNG TIỀN M T Ệ Ệ Ặ 17

CH ƯƠ NG 3 19

ĐÁNH GIÁ CÁC D CH V CUNG NG NGO I H I T I NGÂN HÀNG TH Ị Ụ Ứ Ạ Ố Ạ ƯƠ NG M I Ạ

C PH N NGO I TH Ổ Ầ Ạ ƯƠ NG VI T NAM CHI NHÁNH QU N 2 Ệ Ậ

3.1 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH QUẢN LÝ NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC 19 3.2 THỰC TRẠNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VI T NAM CHI NHÁNH QU N 2 Ệ Ậ 20 3.3 Ý KIẾN ĐỀ XUẤT 22

K T LU N Ế Ậ 23

PH L C Ụ Ụ

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả

BẢNG DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TpHCM Thành phố Hồ Chí Minh TCTD Tổ chức tín dụng

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH

Bảng 1 Sơ đồ tổ chức VCB Quận 2

Bảng 2 Các sản phẩm dịch vụ tại VCB Quận 2

Bảng 3 Quy trình gửi tiết kiệm ngoại tệ cá nhân tại VCB

Bảng 4 Doanh số mua ban ngoại hối 2013-2014

Bảng 5 Biểu đồ thể hiện doanh số mua bán ngoại hối 2013-2014 Bảng 6 Số liệu doanh số đổi ngoại tệ 2013-2014

Bảng 7 Doanh số kinh doanh ngoại hối tại VCB 2009-2015

1, LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập nền kinh tế quốctế, Việt Nam đã là thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO và sắp tới gia nhậpTTP hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương,… quá trình toàn cầu hóa hóađang diễn ra rất sôi động cùng với quy mô và tốc độ ngày càng lớn Xu thế mở cửathúc đẩy mạnh mẽ hoạt động thương mại quốc tế cùng với nó các giao dịch trên thịtrường quốc tế luôn diễn ra sôi động Tính liên kết giữa các nền kinh tế trên toàn cầungày càng chặt chẽ Do đó, việc quản lý ngoại hối hết sức quan trọng góp phần đáng kểtrong việc cân bằng ngoại tệ của nền kinh tế, trạng thái cán cân thanh toán, kiềm chếlạm phát, ổn định sức mua của đồng tiền, mức tỉ giá là những mục tiêu ưu tiên củachính sách kinh tế vĩ mô của quốc gia “ chảy máu ngoại tệ” một trong những cụm từhay được nhắc tới hiện nay, một thực trạng nhức nhối hiện nay rất khó quản lý Trongkhi đất nước phải tìm mọi cách để thu hút ngoại tệ từ xuất khẩu, thu hút vốn đầu tư…thì một lượng không nhỏ mỗi năm hàng tỷ USD chảy ra nước ngoài thông qua cáckênh du lịch, chữa bệnh, làm đẹp, nạn cá độ bất hợp pháp, chuyển ngân lậu, rửa tiền…

Do đó, các điều khoản trong Pháp lệnh ngoại hối được thay đổi và các thông tư

ra đời hướng dẫn các ngân hàng trong nước thực hiện những quy định chặt chẽ trongcác dịch vụ cung ứng ngoại hối như trong các điều khoản sử dụng tài khoản của cánhân và tổ chức, đầu tư trực tiếp từ nước ngoài vào, huy động vốn ngoại tệ, …Góp mộtphần không nhỏ cùng với công tác quản lý ngoại hối của nhà nước

Trong quá trình thực tập tôi gặp rất nhiều trường hợp khách hàng có nhu cầu vềcác dịch vụ cung ứng ngoại hối nhưng có trường hợp khách hàng được đáp ứng, cótrường hợp không được đáp ứng và cần phải có những chứng từ cần thiết khác…Do đótôi nhân thức được tầm quan trọng của các quy định trong các dịch vụ cung ứng ngoạihối, tôi đã tìm hiểu về một số dịch vụ cung ứng ngoại hối trong quá trình thực tập tạiphòng dịch vụ khách hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Namchi nhánh quận 2, để hiểu rõ và nâng cao kiến thức về nghiệp vụ chuyên môn sau nàycủa bản thân và góp phần nâng cao tính chặt chẽ của quy trình

Việc tìm hiểu thực tế và những kiến thức tôi thu thập được còn chưa đầy đủ dođó khó tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy tôi rất mong sự quan tâm đóng góp của quýthầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn.

2 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP

Là sinh viên trường Đại Học Ngân hàng TpHCM, chuyên ngành Tài Ngân hàng tôi nhận thấy việc thực tập tại ngân hàng là phù hợp với chuyên ngành đàotạo của mình nhất Được tạo điều kiện từ phía Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoạithương chi nhánh Quận 2 tôi được sắp xếp thực tập tại phòng dịch vụ khách hàng Khithực tập tại đây tôi được làm quen với các dịch vụ của ngân hàng với khách hàng tạiquầy giao dịch, ở vị trí của một thanh toán viên tôi trực tiếp tiếp nhận thông tin kháchhàng, tư vấn cho khách hàng các bước cần thiết để hoàn thành các phiếu chứng từ phùhợp, ngoài ra tôi phụ trách hỗ trợ các quầy giao dịch trong việc sắp xếp hồ sơ, lưu giữthông tin khách hàng cuối mỗi ngày làm việc Hỗ trợ nhân viên giao nhận thẻ hàngngày, các bước xác thực chữ ký khách hàng khi khách hàng nhận thẻ…Trong quá trìnhthực tập tôi đã học hỏi được rất nhiều từ các anh chị trong phòng, để hiểu được các sảnphẩm dịch vụ của ngân hàng, những kiến thức và cách giao tiếp ứng xử khi là một nhânviên phòng dịch vụ khách hàng

chính-3 KẾT CẤU ĐỀ TÀI

Chương 1: Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương ViệtNam-Chi nhánh Quận 2

Chương 2: Tìm hiểu một số dịch vụ cung ứng ngoại hối tại Ngân hàng Thươngmại cổ phần Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Quận 2

Chương 3: Đánh giá về hiệu quả hoạt động cung ứng ngoại hối tại Ngân hàngThương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Quận 2 và kiến nghị nhằmnâng cao hiệu quả

Sinh viên

Lê Ngọc Bích

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI

THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 2

1.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Tiền thân Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, nay là Ngân hàng Thương mại cổphần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), được thành lập và chính thức đi vào hoạtđộng ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàngNhà nước Việt Nam) Vietcombank là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên đượcChính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá, Vietcombank chính thức hoạtđộng với tư cách là một ngân hàng Thương mại cổ phần vào ngày 02/6/2008 sau khithực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu

ra công chúng Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chínhthức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM

Trải qua hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Vietcombank đã có những đónggóp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai tròcủa một ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trongnước, đồng thời tạo những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vựcvà toàn cầu

Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngàynay đã trở thành một ngân hàng đa năng, hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho kháchhàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế; trongcác hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dựán…cũng như mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công vụphái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử…

Sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngân hàng hiện đại, Vietcombank có nhiều lợi thế trongviệc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng, phát triểncác sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử dựa trên nền tảng công nghệ cao Các dịch vụ:

VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, Phone Banking,…đã, đang và sẽtiếp tục thu hút đông đảo khách hàng bằng sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn, hiệu quả,tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt cho đông đảo khách hàng.

Sau hơn nửa thế kỷ hoạt động trên thị trường, Vietcombank hiện có gần 14.000cán bộ nhân viên, với hơn 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vịthành viên trong và ngoài nước, gồm 1 Hội sở chính tại Hà Nội, 1 Sở Giao dịch, 1Trung tâm Đào tạo, 89 chi nhánh và hơn 350 phòng giao dịch trên toàn quốc, 2 công tycon tại Việt Nam, 2 công ty con và 1 văn phòng đại diện tại nước ngoài, 6 công ty liêndoanh, liên kết Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank vớihơn 2.100 máy ATM và trên 49.500 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toànquốc Hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.800 ngân hàng đại lýtại trên 155 quốc gia và vùng lãnh thổ

Với bề dày hoạt động và đội ngũ cán bộ có năng lực, nhạy bén với môi trườngkinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao…Vietcombank luôn là sự lựa chọn hàngđầu của các tập đoàn, các doanh nghiệp lớn và của đông đảo khách hàng cá nhân

Trong hơn một thập kỷ trở lại đây, trên nhiều lĩnh vực hoạt động quan trọng,Vietcombank liên tục được các tổ chức uy tín trên thế giới bình chọn và đánh giá là

“Ngân hàng tốt nhất Việt Nam”

Bằng trí tuệ và tâm huyết, các thế hệ cán bộ nhân viên Vietcombank đã, đang vàsẽ luôn nỗ lực để xây dựng Vietcombank phát triển ngày một bền vững, với mục tiêusớm đưa Vietcombank trở thành ngân hàng có quy mô, năng lực quản trị, phạm vi hoạtđộng và tẩm ảnh hưởng trong khu vực và quốc tế trong thời gian tới

1.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH QUẬN 2

1.2.1 Khái quát về quá trình thành lập

Ngày 20/11/2015, Thống đốc NHNN đã ban hành văn bản số TTGSNH chấp thuận về việc Ngân Hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương ViệtNam thành lập 5 chi nhánh ngân hàng trên địa bàn thành phố HCM

8891/NHNN-VCB chi nhánh Quận 2 được thành lập ngày 16/12/2015 trụ sở tại 55-56 Songhành, Phường An Phú, Quận 2, thành phố HCM Là một chi nhánh mới thành lập do đó

về nhân sự các phòng ban và các hoạt động của ngân hàng chưa thực sự hoàn thiện tuynhiên về việc thực hiện các quy trình diễn ra hết sức chặt chẽ và nỗ lực ngày càng hoạtđộng nhanh chóng, đầy đủ và đem lại tiện ích cho khách hàng cách tốt nhất.

1.2.2 Sơ đồ tổ chức

Bảng 1: Sơ đồ tổ chức của Vietcombank Chi nhánh Quận 2

Chức năng các phòng ban:

-Phòng dịch vụ khách hàng: Thực hiện các hoạt động giao dịch tại quầy, trựctiếp huy động vốn, quản lý các máy ATM, chịu trách nhiệm về việc mở, quản lý tàikhoản cá nhân và tổ chức, phát hành các loại thẻ thanh toán, thẻ tín dụng; lưu trữ hồ sơkhách hàng theo quy định; đáp ứng các hoạt động thanh toán quốc tế

-Phòng kế toán: Thực hiện hạch toán kế toán,theo dõi phản ánh tình hình hoạtđộng kinh doanh, tài chính Quản lý các loại vốn, tài sản ngân hàng, tổng hợp và lưutrữ hồ sơ, tài liệu hạch toán kế toán , quyết toán và lập báo cáo quyết toán cung cấp chonội bộ ngân hàng và các cấp thẩm quyền theo quy định

-Phòng khách hàng: Thực hiện nhiệm vụ cho vay bằng Việt NamD và ngoại tệcho các đối tượng khách hàng theo quy định của NHNN và NH Thương mại cổ phầnNgoại Thương Việt Nam , riêng cho vay bằng ngoại tệ phải tuân thủ chặt chẽ quy địnhvề quản lý ngoại hối của NHNN Thực hiện thẩm định hồ sơ vay của khách hàng nhanh

GĐ chi nhánh

Ông Đặng Hoài Đức

Trưởng phòng hành

chính nhân sự

-ngân quỹ

Ông Phạm Gia Nam

Trưởng phòng kế

toán Ông Hồ Văn Sáng

Trưởng phòng DVkhách hàng

Bà Phạm Thị Thanh Thủy

Trưởng phòng khách hàng

Ông Trần Thế Cường

PGĐ chi nhánh

Bà Trần Thị Thanh Hà

chóng, kịp thời và chính xác, theo dõi chặt chẽ tình hình sử dụng vốn của khách hàngnhằm đảm bảo hạn chế rủi ro thấp nhất.Tìm kiếm và đưa thông tin sản phẩm dịch vụcủa ngân hàng đến khách hàng, đề xuất chiến lược thu hút khách hàng, nâng cao vị thếcạnh tranh với các ngân hàng khác.Chăm sóc khách hàng sau vay, thực hiện bán chéocác sản phẩm khác của Ngân hàng…

-Phòng hành chính nhân sự- ngân quỹ:

+Hành chính- Nhân sự Lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự Theo dõichấm công, chính sách lương thưởng cho toàn bộ cán bộ nhân viênSoạn thảo các thôngbáo quy định, xây dựng các công tác của giám đốc trong tuần.Thực hiện các kế hoạchnhập kho- xuất kho

+Quản lý ngân quỹ : cân đối thanh toán điều chỉnh vốn, kiểm tra các hoạt độngthực thu thực chi dựa trên chứng từ giao dịch; chịu trách nhiệm bảo quản tiền, hồ sơthế chấp, cầm cố của khách hàng vay, mua bán ngoại tệ

1.2.2 Các sản phẩm của cung cấp

Ngân hàng đi n tử ệ

Bancassurance Chuyển và nh n tiền ậ

Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng Mua bán ngoại tệ

Các sản phẩm tiết ki m ệ

Bảng 2: Các sản phẩm- dịch vụ tại Vietcombank-Chi nhánh Quận 2

Chương một trên đã tóm tắt về quá trình hình thành và phát triển hệ thống Ngânhàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương, một trong những hệ thống ngân hàng chủchốt của hệ thống ngân hàng tại Việt Nam.Tại Ngân hàng thương mại cổ phần NgoạiThương Việt Nam chi nhánh quận 2, tuy mới đi vào hoạt động nhưng bộ máy chinhánh thể hiện chi nhánh đang hoạt động đúng quy trình nghiệp vụ chặt chẽ, chức năngcác bộ phần phòng ban được phân chia cụ thể, hợp lý đảm bảo thực hiện đúng tráchnhiệm của mỗi nhân viên trong chi nhánh Qua bảng các sản phẩm dịch vụ của Ngânhàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh quận 2 cho thấy ngânhàng có sản phẩm đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu của khách hàng từ các cá nhânđến tổ chức

án

Thanh toán quốc tế

CHƯƠNG 2 MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ NGOẠI HỐI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

đ) Đồng tiền của nước CHXHChi nhánhViệt Nam trong trường hợp chuyển vàovà chuyển ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc được sử dụng trong thanh toán quốc tế,

2.1.2 Người cư trú

Bao gồm cá nhân, tổ chức thuộc các đối tượng sau đây:

a) Tổ chức tín dụng được thành lập, hoạt động kinh doanh tại Việt Nam ( sauđây được gọi là TCTD)

b)Tổ chức kinh tế được thành lầp, hoạt động kinh doanh tại Việt Nam trừ cácđối tượng thuộc điểm a, khoản này.( sau đây được gọi là tổ chức kinh tế)

c) Cơ quan nhà nước, đơn vị lực lượng vũ trang, tổ chức chính trị, tổ chức chínhtrị –xã hội, tổ chức chính trị xã hội-nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội nghềnghiệp, quỹ xã hội, quỹ từ thiện của Việt Nam hoạt động tại Việt Nam

d) Cơ quan ngoại giao, cơ quan lãnh sự của Việt Nam tại nước ngoài

đ) Văn phòng đại diện tại nước ngoài của các tổ chức quy định tại điểm a,b,ckhoản này;

e) Công dân Việt Nam cư trú tại Việt Nam, công dân Việt Nam cư trú ở nướcngoài có thời hạn dưới 12 tháng; công dân Việt Nam làm việc tại các tổ chức quy địnhtại điểm d, đ điểm này và các cá nhân đi theo họ;

g) Công dân Việt Nam đi du lịch, học tập, chữa bệnh và thăm viếng ở nướcngoài;

h) Người nước ngoài cư trú tại Việt Nam có thời hạn từ 12 tháng trở lên, trừ cáctrường hợp người nước ngoài du lịch, học tập, chữa bệnh, làm việc cho các cơ quanngoại giao, lãnh sự, văn phòng đại diện của các tổ chức nước ngoài tại Việt Nam

2.1.3 Người không cư trú

Bao gồm các đối tượng không phải là người cư trú

2.2 KHÍA CẠNH PHÁP LÝ

Trong thời gian vừa qua, NHNN đã thực hiện triển khai đồng bộ nhiều biệnpháp để điều hành chính sách tiền tệ theo hướng chủ động linh hoạt góp phần ổn địnhkinh tế vĩ mô, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế

Liên quan đến lĩnh vực ngoại hối, NHNN đã tăng cường công tác quản lý ngoạihối thông qua việc hoàn thiện về khuôn khổ và pháp lý ngoại hối Cuối năm 2013 và

2014 thông qua pháp lệnh sửa đổi bổ sung một số điều của Pháp lệnh ngoại hối và nghịđịnh số 70/2014/NĐ-CP hướng dẫn thi hành, tạo điều kiện thuận lợi và lợi ích hợppháp cho các tổ chức, cá nhân tham gia các hoạt động ngoại hối Cụ thể là NHNN đãban hành thông tư 15/2015/TT-NHNN hướng dẫn quản lý các giao dịch vãng lai và sửdụng ngoại hối trong nước, thông tư số 43/2014/TT-NH hướng dẫn về cho vay ngoạihối, Thông tư 19/2014/TT-NH hướng dẫn quản lý ngoại hối đối với hoạt động đầu tưtrực tiếp từ nước ngoại vào Việt Nam, thông tư 15/2011/TT-NH quy định về mứcngoại tệ phải khai báo hải quan khi ra nước ngoài…

Trước những thay đổi đó, NH Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Namluôn nắm bắt kịp thời và thay đối sản phẩm cung ứng dịch vụ phù hợp với chính sáchquản lý ngoại hối của NHNN dựa trên các thông tư hướng dẫn trên, đảm bảo đáp ứngkịp thời nhu cầu ngoại tệ của khách hàng, tránh khỏi những rủi ro trong hoạt độngngoại hối