Phân tích hoạt Động phân phối của công ty cổ phần Đầu tư thương mại phát triển nhất tín, giai Đoạn 2019 2021

Miếng bánh thị trưởng dịch vụ logistics ngày càng lớn nên tôi quyết định chọn làm đềtài “Phân tích hoạt động phân phối của Công ty Cổ Phần ÐĐ'âi Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín, giai đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT ~ CÔNG NGHỆ CẦN THƠ

KHOA KINH TẾ QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP

THỰC TẬP THỰC TẾ CHUYÊN ĐỀQUẢN LÝ

CHUỖI CUNG ỨNG VÀ HẬU CẦN PHAN TICH HOAT DONG PHAN PHỐI CỦA CONG TY CO PHAN DAU TU THUONG MAI PHAT TRIEN NHAT TIN

Cân Thơ — 2023

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 8

PA Nai na 8 2.1.1 Chudi cung ting va quan Ly chuGi Cung UNG eseseseceseeseseeeeeeeeeeeseseseeeseeees 8 2.1.2 Khái niệm quản lý chuỗi cung Ứng ¿52-62252322 rrerrtexexrerrxee 8 2.1.3 Cac hoat déng trong ChuGi CUNG UPNG eececcceceeseseseseeseseseeeseeeeneeeneneseneseseseaes 9 2.1.4Vai trò của quản lý chuỗi cung ứng trong hoạt động sản xuất kinh doanh 12

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN NHẤT TÍN GIAI ĐOẠN 2019 - 2022 15

3.1 Tổng quan v`êCông Ty Cổ Phần DM Tu Thuong Mai Phát Triển Nhất Tin 15 EIHMNI.o dc nh 15

B14 Gid can 17

3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh S5 S1 SH HH ng ng re 17

3.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh <5 n1 ng ng 20

3.3 Các dịch vụ của Công ty Cổ Phần Ð'ầi Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín 24

3.5 Quản lý tn kho (Inventory Management) :cccsecesesseseseeeeeeeeeseeseeeeeeseenenes 29

3.7 Giao hang tan tay (Last-mile ID€ÏIV€TY) SH ngư 29

3.8.3 Bưu cục Kiểm tra, đóng gói, sắp xếp, lưu trữ hàng hóa và lập kế hoạch giao

00 31

3.8.6 Giao hàng tại địa điểm nhận theo yêu € Â1 - nen ee 32

3.11 Quy tắc chế tài của Nhất Tín Logictics đối với người bán hàng 35 3.12 Quy tắc chế tài của Nhất Tín Logistics đối với bên đối tác giao hàng 35 3.13 Phân tích cách bố trí địa điểm của Nhat Tin Logistics tai CW Thơ 36 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY

CO PHAN DAU TU THUONG MAI PHAT TRIEN NHAT TÍN 38

ba nh 41

CHUONG 1: MO'DAU 1.1 Ly do chon d€tai

Thập kỷ qua da chứng kiến sự hội nhập sâu rộng của Việt Nam với khu vực và thế giới Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng GDP trung bình là 7,0%, trở thành một trong những quốc gia tăng trưởng nhanh nhất ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương Việt Nam trở thành điểm đến của dòng vốn ngoại nhở

tiên năng của thị trưởng 97 triệu dân, sức chỉ tiêu mạnh và nhân công giá rẻ Hơn 16 năm sau khi gia nhập WTO, Việt Nam đang hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh

tế khu vực và quốc tế

Với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế Việt Nam, sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành dịch vụ kinh doanh và sự hội nhập sâu rộng của nên kinh tế vào môi trường

cạnh tranh quốc tế, khu vực phía Nam Việt Nam là một trong ba khu vực mà Việt Nam

đóng góp vào nền kinh tế toàn cầu Nhi`âi thành tựu kinh tế - xã hội được tạo ra cho sự phát triển của cả nước Có vị trí địa lý thuận lợi để trở thành trạm trung chuyền hàng hóa quốc tế, không chỉ phục vụ phát triển kinh tế trong nước mà còn có lợi thế phát triển xuyên biên giới phù hợp với điều kiện tự nhiên Tiền năng rất lớn và là nơi tập trung nhi`âi khu kinh tế lớn nhất cả nước.Vì vậy, vùng Việt Nam đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ và chỉ đạo sát sao của Đảng và Nhà nước trong phát triển kinh tế -

xã hội

Ngành logistics đóng một vai trò rất quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội Logistics góp phần quan trọng trong việc phân phối hàng hóa từ nơi xuất xứ đến tay người tiêu dùng và là cầu nối cho thương mại toàn cầu Khoảng 10 năm trở lại đây, do quá trình mở cửa nền kinh tế quốc tế, logistics mới chỉ được quan tâm đầu tư và phát triển ở Việt Nam nói chung, đặc biệt là khu vực phía Nam Khi hội nhập sâu rộng, hoạt động thương mại sẽ phát triển mạnh mẽ, đây sẽ là mảnh đất màu mỡ cho lĩnh vực logistics phat trién

Tam quan trong va co hdi phat trién dich vu logistics trén toan thi trường Việt

Nam, đặc biệt là thị trường phía Nam đã được chứng minh Lợi nhuận khổng | 6cua dịch vụ này hiện đang trở thành ngành ngành xu hướng mà các doanh nghiệp trong ngành đang cạnh tranh sôi nổi trong đó có Công ty Cổ Phần Đi Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín Đang là một trong những công ty ti ân năng luôn phát triển và vươn lên Miếng bánh thị trưởng dịch vụ logistics ngày càng lớn nên tôi quyết định chọn làm đềtài “Phân tích hoạt động phân phối của Công ty Cổ Phần ÐĐ'âi Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín, giai đoạn 2019-2021” để là chuyên đ'ênghiên cứu của mình

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1 Mục tiêu chung

Phân tích hoạt động phân phối của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín ( Nhat Tín Logistics ), giai đoạn 2019-2021 Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả Dịch vụ Công ty Cô Phan Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín 1.2.2 Mục tiêu cụ thể

+ Tìm hiểu tình hình hoạt động chuỗi cung ứng và hậu cần Công ty Cô Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín

+ Phân tích thực trạng chuỗi cung ứng và hậu cần Công ty Cổ Phan Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín

+ Giải pháp nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng và hậu cần Công ty Cổ Phần Đầu

Tư Thương Mại Phát Triên Nhất Tín

1.3 Pham vỉ nghiên cứu

1.3.1 Phạm vi v`êđối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là chuỗi cung ứng và hậu cần Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mai Phat Trién Nhat Tin

1.3.2 Phạm vi v`ênội dung nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu của đêtài là tập chung nghiên cứu chuỗi cung ứng và hậu c3n nhằm đưa ra giải pháp giúp nâng cao chuỗi cung ứng và hậu c`n Công ty Cổ Phần

Đi Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín

1.3.3 Phạm vi v`ề địa bàn nghiên cứu

Đài được nghiên cứu tại Cn Thơ

1.3.4 Phạm vi v`ềthởi gian nghiên cứu

Thời gian thực hiện chuyên đề được thực hiện từ ngày 26/02/2023 đến ngày 13/05/2023

1.4 Bố cục chuyên đề

Chương 1: Mở đần

Chương 2: Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Phân tích hoạt động phân phối của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín giai đoạn 2019 — 2022

Chương 4: Giải pháp nâng cao hoạt động phân phối của Công Ty Cổ Phần Dau

Tư Thương Mại Phát Triên Nhất Tín

Chương Š: Kết luận và kiến nghị

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Cơ sở lý thuyết

2.1.1 Chuỗi cung ứng và quản lý chuỗi cung ứng

2.1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng

giới, chúng ta có thể liệt kê một số định nghĩa như sau:

+ Chopra Sunil & Peter Meindl (2001) cho rằng: Chuỗi cung ứng bao gồm moi công đoạn có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng Chuỗi cung ứng không chỉ gồm nhà sản xuất và nhà cung cấp mà còn là nhà vận chuyền, kho, người bán lẻ và cả khách hàng

+ Ganeshan & Harrison (1995): Chuỗi cung ứng là một chuỗi hay một tiến trình bắt đầu tư nguyên liệu thô cho tới khi sản phẩm làm ra hay dịch vụ tới tay người tiêu dùng cuối cùng Tức là một mạng lưới các lựa chọn về phân phối và các phương tiện để hỗ trợ thực hiện thu mua nguyên liệu, biến đổi các nguyên liệu này qua khâu trung gian đề sản xuất ra sản phẩm, phân phối sản phẩm này tới tay người tiêu dùng + Còn theo Lee & Billington (1992), Chuỗi cung ứng là hệ thống các công cụ

để chuyền hóa nguyên liệu thô tư bán thành phẩm tới thành phẩm, chuyên tới người tiêu dùng thông qua hệ thống phân phối

Từ các khái niệm trên, chúng ta có thê tông kết lại rằng: Chuỗi cung ứng là một quá trình bắt đầu từ các nguyên liệu thô cho tới khi tạo thành sản phâm cuối cùng và được phân phối tới tay người tiêu dùng

2.1.1.2 Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng

- Theo Viện quản trị cung ứng mô tả quản trị chuỗi cung ứng là việc thiết kế

và quản lý các tiến trình xuyên suốt, tạo giá trị cho các tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu thực sự của khách hàng cuối cùng Sự phát triển và tích hợp nguồn lực con người và công nghệ là nhân tố then chốt cho việc tích hợp chuỗi cung ứng thành công

- Theo Hội đồng` chuỗi cung ứng thì quản trị chuỗi cung ứng là việc quản lý cung và cầu, xác định nguồn nguyên vật liệu và chỉ tiết, sản xuất và lắp ráp, kiểm tra kho hàng và tồn kho, tiếp nhận đơn hàng và quản lý đơn hàng, phân phối qua các kênh và phân phối đến khách hàng cuối cùng

-Theo TS Hau Lee và đồng tác giả Corey Billington trong bài báo nghiên cứu thì “quản trị chuỗi cung ứng như là việc tích hợp các hoạt động xảy ra ở các cơ sở của mạng lưới nhằm tạo ra nguyên vật liệu, dịch chuyên chúng vào sản phẩm trung gian và sau đó đến sản phẩm hoàn thành cuối cùng, và phân phối sản phẩm đến khách hàng thông qua hệ thống phân phối”

2.1.2 Các hoạt động trong chuỗi cung ứng

2.1.2.1 Hoạch định

Quy trình này bao gôm tât cả các công đoạn cân thiệt liên quan đên việc lên kê hoạch và tô chức hoạt động cho ba quy trình còn lại

Trong hoạch định chúng ta cần lưu ý đến ba hoạt động:

+ Dự báo lượng cầu: Xác định rõ lượng nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường đề tô chức sản xuất cho phù hợp, tránh trường hợp dư thừa và tồn kho quá mức + Định giá sản phâm: Giá cả là một nhân tố quan trọng đối với doanh nghiệp nói chung và người tiêu dùng nói riêng, sản phẩm có mang tính cạnh tranh cao hay không tùy thuộc vào yếu tố này nên doanh nghiệp cần xem xét và quyết định giá cho phù hợp

+ Quản lý lưu kho: Việc này nhằm mục đích quản lý mức độ quản lý mức độ và

số lương hàng tồn kho của doanh nghiệp Mục tiêu chính của hoạt động này là làm giảm chỉ phí cho vệc lưu kho xuống mức tối thiểu, loại bỏ chỉ phí thừa trong giá thành sản phẩm cuối cùng

2.1.3.2 Tìm kiếm ngu Ôn cung

Mục đích của hoạt động này nhằm giúp cho doanh nghiệp có thê so sánh được điểm mạnh hoặc điểm yếu của các nhà cung cấp khác nhau, từ đó làm cơ sở đề chọn ra nhà cung cấp hoàn hảo nhất cho doanh nghiệp của mình

Trong việc tìm kiếm nguồn hàng, có 2 hoạt động chính cần lưu ý:

+ Thu mua

2.1.3.3 Sản xuất

Có thê nói đây là hoạt động quan trọng nhất trong toàn bộ chuỗi cung ứng, nó là tỉnh hoa của hai công đoạn trước và là công đoạn “thật” giúp cho doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận cho họ

Hoạt động sản xuất g Gm 3 hoạt động chính:

- Thiết kế sản phẩm: Đáp ứng mong muốn về đặc tính, tính chất (lý tính, hóa tính) của sản phẩm đối với nhu cầu của khách hàng

- Lập quy trình sản xuất: Tính toán thời gian sản xuất sao cho phù hợp nhất để

có thê đáp ứng kịp thời cho nhu cầu của khách hàng

- Quản lý phương tiện

2.1.3.4 Phân phối

Sau khi trải qua các quá trình trên, phân phối cũng rất quan trọng, đó là quá trình phân phối sản phẩm, đưa sản phẩm này đến tay người tiêu dùng

Các họat động phân phối bao g ôm:

+ Quản lý đơn hàng: Quản lý đơn hàng của khách hàng về số lượng, thời gian, địa điểm mà khách hàng cần

+ Lập lịch biểu giao hàng: Lập lịch giao hàng sao cho thuận tiện nhất có thể, đáp ứng nhu cầu khách hàng theo đúng thời gian qui định trong hợp đồng

+Vận chuyền: Vận tải liên quan đến việc di chuyền từ nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm trong chuỗi cung ứng Việc cân đối giữa tính đáp ứng nhanh và tính hiệu quả thể hiện qua việc lựa chọn phoJơng thức vận tải

Có 6 phương thức vận tải mà công ty có thể lựa chọn:

-' Tàu thủy: rất có hiệu quả về chỉ phí nhơng là hình thức vận chuyển chậm nhất Nó giới hạn sử dụng các địa điểm phù hợp với tàu thuyền đi lại nho sông, biên, kênh dao

L1 Xe lửa: cũng rất có hiệu quả v êchi phí nhơIng chậm Nó cũng giới hạn sử dụng giữa những nơi có lơiu thông xe lửa

_' Xe tải: là hình thức vận chuyên tơtơng đối nhanh và rất linh hoạt Xe tải hần nhơi có thể đến mọi nơi Chỉ phí của hình thức này dễ biến động vì chỉ phí nhiên liệu biến động và đojờng xá thay đồi

Máy bay: là hình thức vận chuyên rất nhanh, đáp ứng rất kịp thời Đây cũng là hình thức có chỉ phí đắt nhất và bị hạn chế bởi công suất vận chuyền

(| Đường ống dẫn: rất có hiệu quả nhơing bị giới hạn với những mặt hàng là chat lỏng hay khí nhơi nojớc, dầu và khí thiên nhiên

(| Van chuyén điện tử: đây là hình thức van chuyển nhanh nhất, rất linh hoạt và

có hiệu quả về chỉ phí Hình thức này chỉ được sử dụng để vận chuyền loại sản 19 phẩm như năng lượng điện, dữ liệu và các sản phâm được tạo từ dữ liệu như hình ảnh, nhạc, văn bản Nhà quản lý cần thiết kế lộ trình và mạng lưới phân phối sản phâm đến thị trường với các địa điểm khác nhau và phương thức vận tải khác nhau trong chuỗi cung ứng Lộ trình là một đường dẫn mà sản phâm sẽ di chuyền qua Mạng lưới phân phối là sự phối hợp của các lộ trình và các phương tiện kết nối các lộ trình đó Theo nguyên tắc chung, giá trị của sản phâm càng cao (như là linh kiện điện tử, dược phẩm ) thì mạng lưới phân phối càng nhiều sẽ làm nồi bật tính đáp ứng Giá trị sản phẩm càng thấp (như sản phẩm có số lượng lớn như nông sản, rác thải ) thì mạng lưới phân phối càng nhiều sẽ làm nồi bật tính hiệu quả

+ Quản lý kho hàng: kiểm soát các hoạt động hàng ngày của kho hàng như nhập

- xuất - tồn kho, chuyền kho Quản lý kho hiệu quả giúp giảm chỉ phí và tăng doanh thu cho cửa hàng, doanh nghiệp

+ Quy trình trả hàng: Đối với những sản phẩm bị hư hỏng, công ty phải bó trí dé chuyên chở những loại hàng đó về đề tiễn hành sửa chữa hoặc tiêu hủy nếu cần 2.1.5 Vai trò của quản lý chuỗi cung ứng trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Ở đầu ra các chuỗi cung ứng quản lý tốt sản phẩm, cung cấp đủ chất lượng của sản phẩm cần thiết, đem đến doanh thu tốt, giảm nguy cơ hàng quay đầu, giảm chỉ phí hàng tôn

Bên cạnh đó, quản trị chuỗi cung ứng tốt còn đem đến hiệu quả về hoạt động logistics, hau can Dua hang hoa tới tay các doanh nghiệp và khách hàng nhanh chóng, đúng tiến độ và đảm bảo được chất lượng hàng hóa, tối ưu hóa chỉ phí và lợi nhuận cho các doanh nghiệp

Nói tóm lại, quản trị chuỗi cung ứng sẽ đem tới những lợi ích cụ thê như: Giảm tải chỉ phí chuỗi cung ứng SCM tới 25- 50%

Giảm tải lượng hàng tôn kho tới 25 — 60%

Cải thiện được vòng cung ứng đơn hàng tốt hơn 30 — 50%

Tăng độ chính xác trong dự báo sản xuất cao hơn đến 25 — 80%

Tang loi nhuận sau thuế hơn 21%

Một chuỗi cung ứng hoàn hảo sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nhiều lợi thế trong kinh đoanh và tối đa hóa chỉ phí, tăng lợi nhuận cao hơn Nhất là trong các bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa, các doanh nghiệp quyết định tự cung tự cấp và tự làm mọi thir dé có thể kinh doanh thì sẽ không đạt hiệu quả cao nhất Thậm chí việc tự túc toàn

bộ có thể sẽ khiến doanh nghiệp sa vào vực thăm bởi chỉ phí chia cho nhiều bộ phận Chưa kể tính tới năng lực sản xuất, công nghệ và những yếu tố khác

Thay vì như vậy, việc liên kết giữa các đơn vị có từng thế mạnh riêng và phối hợp nhịp nhàng giữa các nhà sản xuất - nhà phân phối — nhà bán lẻ Trong các công

đoạn lại phân chia nhỏ ra sẽ giúp được nhà cung cấp giảm được chỉ phí ở thành phẩm cuối cùng, đồng thời sẽ có được sản phâm chất lượng tốt nhất

Khi đó, vai trò của các nhà quản trị chuỗi cung ứng sẽ vô cùng là quan trọng Họ chính là những người làm công việc công tác kết nói, quản lý, đảm bảo chuỗi cung ứng được diễn ra nhịp nhàng, liên tục và hạn chế tối đa các rủi ro Đồng thời, các nhà quản trị chuỗi cung ứng cũng là người sẽ giải quyết những rủi ro phát sinh để đảm bảo được hoạt động của quy trình cung ứng

2.2 Phương pháp nghiên cứu

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

- Dữ liệu trong bài nghiên cứu được thu thập chủ yếu là dữ liệu thứ cấp

- Dữ liệu thứ cấp: thu thập từ các nguồn website có thông tin trong bài nghiên cứu https://ntlogistics.vn

- Thu thập thông tin số liệu qua sách báo, internet

2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

- Sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, phương pháp phân tích và tông hợp

- Sử dụng phương pháp quan sát, phương pháp phân tích và tông hợp

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT DONG PHAN PHOI CUA CÔNG TY CO PHAN DAU TU THUONG MAI PHAT TRIEN NHAT TIN GIAI DOAN 2019 - 2022 3.1 Téng quan vé Céng Ty Cé Phan Dau Tu Thuong Mai Phat Trién Nhat Tin 3.1.1 Thông tin chung

Công ty Nhất Tín Logistics - Việt Nam là công ty cô phần sở hữu Là pháp nhân theo pháp luật Việt Nam công ty đang hoạt động Theo "Luật doanh nghiệp" và các quy định có liên quan Luật và quy định của công ty

- _ Tên công ty: Công Ty Cô Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín

- _ Tên quốc tế: Nhat Tin Express Delivery Company Limited

- _ Tên viết tất: Nhất Tín Logistics

Lĩnh vực hoạt động: Nhất Tín Logistics cung cấp đa dạng các giải pháp logistics: Chuyển phát hỏa tốc; Chuyển phát nhanh; Chuyển phát tiết kiệm (MES); Chuyển phát đường bộ; Chuyển phát thu hộ (COD); Chuyển phát quốc tế; Chuyển phát nguyên chuyến; Dịch vu cho thuê/quản lý kho và hoàn thiện đơn hàng (3PL & Fulfillment)

thuê/quản lý kho & Hoàn thiện đơn hàng (3PL & Fulfillment) Hién nay, Nhat Tín Logistics đã bao phủ tất cả các tỉnh thành và không ngừng gia tang qua từng năm trong việc mở rộng mạng lưới chỉ nhánh, bưu cục, điểm nhận trả hàng và phát triển quy

mô kho bãi trên khấp toàn quốc Xuyên suốt quá trình phát triển, là công ty vận tải định hướng chuyền phát nhanh, tuy tuổi đời còn rất trẻ, thế nhưng Nhất Tín Logistics lại có

thể xây dựng được cho mình một hệ thống vận tải với đầy đủ phương tiện Hệ thống

van tai của Logistics là một sự kết hợp giữa các phương tiện vận chuyền truyền thống cùng với đó là sự quản ly chặt chẽ của công nghệ thông tin Từ đó tạo nên được một quy trình giao nhận xuyên suốt, liền mạch, đảm bảo hàng hóa được lưu thông một cách

thuận tiện và đễ dàng Để đáp ứng được tất cả các nhu cầu giao hàng của khách hàng,

từ giao hàng đi tỉnh, giao hàng xuất nhập khâu, chuyền phát nhanh nội thành

Nhất Tín Logistics sở hữu lượng khách hàng ổn định hơn 36.000 đối tác là các

doanh nghiệp lớn như Thế Giới Di Động, FPT Shop, Viettel, Samsum, LG, Sony và

hơn 100.000 khách hàng cá nhân đây có thể xem là sự phát triển vượt bật đối với một doanh nghiệp 9 năm tuổi

3.1.3 Tần nhìn sứ mệnh

Nhất Tín Logistics mong muốn không chỉ mang đến cho khách hàng các dịch vụ chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế với sự trải nghiệm Thân thiện — Nhiệt tình — Tận tâm, mà còn cùng khách hàng của mình xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt

Nhất Tín Logistic cũng đặt rõ mục tiêu

- Trở thành Công ty số 1 v`êchất lượng dịch vu va chỉ số ni ôn tin cho từng đơn hàng;

- Là nơi làm việc hấp dẫn, Cùng đóng góp công sức

3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh

3.2.1 Thực trạng dịch vụ chuyển phát tại Việt Nam

Ngành thương mại điện tử của Việt Nam đang trên đà phát triển dự kiến sẽ cung cấp cơ hội tăng trưởng trong tương lai cho các dịch vụ logistics nước ngoài và trong nước, đặc biệt là dịch vụ chuyển phát nhanh

Bên cạnh đó, tăng trưởng doanh số thương mại điện tử xuyên biên giới đã làm tăng lượng nhập khẩu bưu kiện quốc tế, từ đó thúc đẩy nhu cân v`êdịch vụ chuyển phát nhanh trong nước Sự phát triển của thị trường nước ngoài cũng là một yếu tố quan trọng thúc đây sự tăng trưởng của ngành dịch vụ chuyên phát nhanh Việt Nam Một trong những nội dung đáng chú ý được đưa ra rằng Việt Nam vẫn là một

n â kinh tế chi phối tí âi mặt Thu tỉ ân khi nhận hàng (COD) là phương thức thanh toán

ưa thích nhất của những người mua sắm trực tuyến COD là một tiêu chí quan trọng đối với các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh Tuy nhiên, tỷ lệ COD ở mức hơn 80% và tỷ lệ trả hàng tại các trang web B2C là từ 10% -15% ở Việt Nam

Chi phí cho các công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh để vận hành dịch

vu COD rat cao khiến quá trình giao hàng tốn nhi ôi nhân lực, manh mún và khó quản

lý, báo cáo của Allied Market Research nhìn nhận Ngoài ra, hạ tầng giao thông yếu kém và ứng dụng công nghệ thông tin kém hiệu quả làm tăng chỉ phí dịch vụ chuyển

phát tại Việt Nam

Báo cáo dẫn chứng tổng chi phí logistics ở Việt Nam chiếm 25% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) và chỉ phí vận tải chiếm tử 30 đến 40% giá thành sản phẩm Tỷ lệ này lên tới 15% ở các quốc gia khác Do đó, yếu tố này làm tăng tổng chỉ phí hoạt động của các dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam, từ đó đây cũng là một yếu tố cản trở sự tăng trưởng của thị trưởng

Các nhà cung cấp dịch vụ trên thị trưởng dịch vụ chuyển phát nhanh đang ngày càng tập trung vào việc cung cấp các loại hình dịch vụ riêng biệt như phân loại và phân loại sản phẩm, đóng gói, đán nhãn, theo dõi bưu kiện trực tuyến, ứng dụng di động, e- mail và cảnh báo SMS

Theo báo cáo của Allied Market Research, các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh của Việt Nam có thể kể đến như Nin Sing Logistics Company Limited (Ninja Van), GHN (Fast Delivery), Viettel Post, BEST Express

Vietnam (BEST Inc.), Swift247, GHTK, J&T Express (Vietnam), Nhat Tin Logistics,

Kerry Express (Vietnam), Nasco Logistics JSC, va VNPost

3.2.2 Thực trạng chuyển phát của Nhất Tin Logistics

Dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đần với thời gian linh hoạt của công ty Nhất TínKhác với các phương thức vận tải truy thống tốn kém nhi *âi thời gian, công ty Nhat Tin Logistics mang đến dịch vụ chuyển phát nhanh, giao hàng tận nơi cho khách hàng ở hơn 63 tỉnh thành của của nước với thơi gian nhanh nhất có thể cho khách hàng

tùy thuộc vào khu vực địa lý Nhờ vào hệ thống bưu cục rộng khắp và hệ thống vận tải

mới, đúng chuẩn đẩm bảo hàng hóa được giao đúng chất lượng va đúng theo thoi gian như yêu c1

Với mỗi khu vực, trên trang web của công ty đều có thời gian vận chuyển để khách hàng dễ nắm bắt và lựa chọn Tuy nhiên nếu khách hàng có nhu câi chuyển phát nhanh trong ngày thì với đội ngũ nhân viên cùng phương tiện vận chuyển chuyên nghiệp sẽ giúp hàng hóa của được tới đúng nơi như yêu c3

Công ty Nhất Tín luôn mang đến sự an toàn cho hàng hóa cùng với chỉ mức giá hợp lý

- Thời gian chuyển hàng nhanh chóng: Ngoài thời gian chuyển hàng nhanh chóng thì việc đảm bảo hàng hóa của khách hàng không bị thất thoát hay thiệt hại là đi`âi mà Nhất Tin Logistics luôn đặt lên hàng đi Nếu khách hàng lần đ ân sử dụng dịch vụ vận tải Bắc Nam mà hàng hóa của mình không được an toàn thì chắc chắn họ sẽ đánh mất

uy tín và khách hàng không bao giở sử dụng dịch vụ của công ty

- Mạng lưới chuyển hàng quốc tế: Với hệ thống phương tiện được đầu tư lớn, mạng lưới phân phối trải dài, có chất lượng giúp việc lưu thông hàng hóa, bưu phẩm được diễn ra suôn sẻ, giúp hàng hóa luôn được an toàn suốt quá trình vận chuyển

-Phí vận chuyển hợp lý: Bên cạnh đó, bảng giá chuyển phát nhanh hợp lý cũng là một

ưu điểm lớn của Nhất Tín Logistics so với các công ty vận tải hiện nay, mang đến lựa chọn tốt nhất cho khách hàng khi có nhu c`â chuyển phát nhanh

- Đội ngũ nhân viên công ty Nhất Tín được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình

Nhằm tạo cho khách hàng đến với Nhất tín cảm giác thoải mái và thân thiện nhất thì công ty không chỉ tạo thiện cảm qua gương mặt cười tươi sáng là logo mà còn đ ng nhất cả bộ máy

Văn phòng, đồng phục mà đội ngũ nhân viên từ nhân viên giao nhận, chăm sóc khách hàng, nhân viên đi`âi phối đâi được đào tạo bài bản, với phương châm phục vụ khách hàng một cách chu đáo, hoàn hảo nhất Đảm bảo bạn sẽ luôn cảm nhận được niên vui, sự tin cây khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của chúng tôi

Hién nay, Nhat Tin Logistics đang triển khai các dịch vụ vận chuyền hàng và nhận ship hàng đến khắp các tỉnh thành trên cả nước Các dịch vụ bao gồm dịch vụ chuyền hàng nhanh, chuyền phát hỏa tốc, chuyền phát nhanh đường bộ, vận chuyên nguyên xe, gửi hàng quốc tế với thời gian giao hàng nhanh chóng và cước phí phù hợp

3.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh

Công ty Cổ phần Đi tư Thương mại Phát triển Nhất Tín (Nhất Tín Logistics) vừa ra mắt thương hiệu chuyển phát nhanh Nhất Tín Express (NTX), hướng đến thị trưởng dịch vụ vận chuyển thương mại điện tử

Như vậy, NTX sẽ là đơn vị giao hàng cho các cá nhân, tập thể cho các nhà bán hàng

trực tuyến Lazada, Shopee, TIki, Sendo hoặc cho các nhà kinh doanh trực tuyến trên Facebook, Zalo, mạng xã hội và các kênh bán hàng khác Tiktok

Hiện có nhi`âi đơn vị lớn cung cấp dịch vụ vận chuyển thương mại điện tử như

Viettel Post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm nhưng với sự hễ trợ của Nhất Tín Logistics, NTX được kỳ vọng sẽ trở thành công ty hàng đầi trong lĩnh vực này Việt Nam

Nhất Tín Logistics hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát nhanh và là đối tác của nhi ân công ty, doanh nghiệp lớn như Thế Giới Di Động, FPT Shop, Viettel, Samsung,

Amway, Petro Vietnam

Các giải pháp vận chuyển mà Nhất Tín Logistics cung cấp bao gầm: Express Mail, Express Mail, Economy Express (MES), Giao hang duong b6, Chuyén phat nhanh (COD), Dich vu va giao hang toan thoi gian, Dich vu kho bai va hoan thién don hang Trong năm 2020, các trung tâm kho vận va kho bãi cla Nhat Tin Logistics tai KCN Sóng Th3n (TP.HCM) và KCN Văn Giang (Hưng Yên) đi vào hoạt động, với tổng diện tích sử dụng hơn 52.000m2

Số liệu của ViefTimes cho thấy, trong 4 năm qua, Nhất Tín Logistics đã đạt được thành tích ấn tượng, với doanh thu hàng năm tăng trưởng ở mức hai con số

G3n đây nhất, năm 2019 Nhất Tín Logistics ghi nhận LNST S858 tỷ đồng, tăng 32%

so với năm trước, tuy nhiên lãi ròng giảm nhẹ từ 39/7 tỷ đ ng năm 2018 xuống 26.9 tỷ

đ ng năm 2019

Trước đó, năm 2016, Nhất Tín Logistics báo lễ ròng 18,1 tỷ đềng

Tại ngày 31/12/2019, quy mô tổng tài sản của Nhất Tín Logistics đạt 372.4 tỉ đồng, vốn chủ sở hữu ở mức 227,2 tỉ đồng, tăng trưởng lần lượt 16% và 7% so với thời điểm đầu năm

3.2.4 Các đối thủ cạnh tranh của Nhất Tín Logistics

mạnh mẽ Đáp ứng các nhu cầu sản xuất và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng thuận tiện và nhanh chóng nhất Bên cạnh các công ty vận tải lớn trong nước thì hiện nay ở Việt Nam có các công ty Logistics có tân cỡ trên thế giới đang phát triển mạnh mẻ ở Việt Nam Các công ty này là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp phát triển sau như Nhất Tín Logistic

- Công ty vận tải và Logistics — Viettel Post

Tổng Công ty cổ phần bưu chính Viettell (gọi tắt là : Viettel Post) là Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), được thành lập vào năm 1997, trải qua sau hơn 20 năm hoạt động Viettelpost trở thành một trong các công ty logistic lớn nhất việt nam với phương châm: “Nhanh, an toàn, tiện lợi và hiệu quả” ViettelPost luôn luôn mang đến cho khách hàng các giải pháp vận chuyên hàng hóa nhanh chóng, hiệu quả cả trong và ngoài nước Cố gắng giữ vững thành tịu để nằm trong các công ty logistics hang dau việt nam

Các dịch vụ vận tải và Logistics ViettelPost đang cung cấp

ïñ Dịch vụ chuyển phát nhanh và giao hàng nhanh (VCN)

O Dich vu chuyén phát hỏa tốc (VHT)

Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm và giao hàng tiết kiệm (VTK)

O Dịch vụ cộng thêm

Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hang thu tif va Ship COD

O Dich Vu Logistic