Chuyên Đề phân tích swot và Đề xuất Định hướng chiến lược cho công ty cổ phần dịch vụ hàng hải bắc Đẩu

Các khái niệm cơ bản của quản trị chiến lược Chiến lược là sự xác định những mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn phương thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các nguồ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

CHUYÊN ĐỀ: PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HẢI

Xuất phát từ tầm quan trọng của vấn đề đã nêu trên, e chọn đề tài: “Phân tích SWOT và đề xuất định hướng chiến lược cho Công ty cổ phần dịch vụ hàng hải Bắc Đẩu” làm báo cáo chuyên đề của môn Quản trị chiến lược Do thời gian

nghiên cứu tìm hiểu có hạn và với những lý do khách quan, chủ quan khác tiểuluận khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong được sự chỉ bảo góp ý từ phíaThầy giáo

Em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG

I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1 Các khái niệm cơ bản của quản trị chiến lược

Chiến lược là sự xác định những mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp,

lựa chọn phương thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết

để đạt được các mục tiêu đó

Quản trị chiến lược (strategic management) là quá trình nghiên cứu môitrường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức, đề ra,thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu

đó Quản trị chiến lược là môt khoa học và nghệ thuật thiết lập, thực hiện và đánhgiá các quyết định giúp cho mỗi tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra

Trong quá trình hoạch định chiến lược, việc định ra một cách rõ ràng nhiệm

vụ của doanh nghiệp được sự quan tâm chú ý của không chỉ lãnh đạo mà cả nhữngngười thực hiện.Một mục tiêu rõ ràng rất có ích cho việc định ra những mục tiêucũng như hoạch định chiến lược

2 Yêu cầu đối với quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược nhằm tạo ra, duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh củadoanh nghiệp Như vậy quản trị chiến lược kinh doanh phải chỉ ra những cơ hội đểgia tăng vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp phải khai tháctriệt để lợi thế so sánh của minh chứ không nên tập trung vào việc khắc phục điểmyếu

Quản trị chiến lược kinh doanh phải đảm bảo sự an toàn cho doanh nghiệp.Mặc dù vậy không có nghĩa là nó sẽ đảm bảo chắc chắn thành công cho doanhnghiệp do còn chịu các rủi ro không lường trước

Quản trị chiến lược phải xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và nhữngđiều kiện cơ bản để thực hiện mục tiêu Việc xác định phạm vi kinh doanh nhằmkhắc phục sự dàn trải nguồn lực hoặc không sử dụng hết nguồn lực Khi doanhnghiệp lựa chọn được mục tiêu phù hợp thì phải chỉ ra được mục tiêu nào là cơ bảnnhất, quan trọng nhất Đi liền với mục tiêu là hệ thống các chính sách, biện pháp vàđiều kiện vật chất, kỹ thuật, lao động … hỗ trợ cho việc thực hiện các mục tiêu đó.Quản trị chiến lược phải đoán được môi trường kinh doanh trong tương lai

và có chiến lược dự phòng Khi xây dựng chiến lược, doanh nghiệp phải luônchuẩn bị chiến lược dụ phòng trong trường hợp xấu nhất, điều này giúp doanhnghiệp không lâm vào thế bị động khi tương lai thay đổi bất ngờ

Quản trị chiến lược phải kết hợp sự chín muồi với thời cơ Chiến lược kinhdoanh là sự kết hợp hài hòa giữa 3 yếu tố: Sự chín muồi, tính khả thi và khai tháctối đa tiềm năng/ nguồn lực của doanh nghiệp Do đó, nó là sản phẩm kết hợp củakhoa học và nghệ thuật Nói một cách khác, nó đòi hỏi cả sự chính xác và sự sángtạo

3 Quá trình quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược được chia thành 5 quá trình cơ bản: Tiền hoạch định,hoạch định chiến lược, triển khai, thực hiện và đo lường đánh giá Như vậy, quảntrị chiến lược không chỉ bao hàm các quá trình tiền hoạch định và hoạch định chiếnlược, mà còn triển khai và thực hiện phương án chiến lược cũng như đo lườngđánh giá kết quả Các hoạt động triển khai chiến lược bao gồm hoàn thành phương

án được hoạch định và truyền đạt phương án cho các đồng sự Sau đó đến công tácthực hiện phương án bao gồm phân bổ nguồn lực, vận hành và điều hành phương

án Việc đo lường và đánh giá không chỉ kiểm tra các bước thực hiện mà quantrọng hơn còn đánh giá sự thay đổi của doanh nghiệp như một hệ quả của các bướcthực hiện, sử dụng những thông tin thu được để tối ưu phương án đang thực hiện

Ngoài ra, có thể chia quá trình quản trị chiến lược theo 3 giai đoạn sau:Hoạch định chiến lược; thực hiện chiến lược; kiểm soát chiến lược.

Bước 1: Hoạch định chiến lược

Là quá trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh và nghiên cứu môi trường kinhdoanh để xác định những khó khăn và thuận lợi từ bên ngoài và những điểm mạnh,điểm yếu từ bên trong, đề ra mục tiêu chiến lược và lựa chọn giải pháp tối ưu đểthực hiện các mục tiêu chiến lược

Xây dựng chiến lược cấp doanh nghiệp: Nhằm định hướng chung cho doanhnghiệp về vấn đề tăng trưởng quản lý đơn vị thành viên, phân bổ nguồn lực tàichính và các nguồn lực khác giữa các đơn vị đó Xác định một cơ cấu hợp lý cácsản phẩm dịch vụ, hoặc lĩnh vực doanh nghiệp tham gia kinh doanh

Xây dựng chiến lược cấp kinh doanh: Tập trung vào việc cải thiện vị thếcạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành kinh doanh

Xây dựng chiến lược cấp chức năng: Tập trung vào việc quản lý và sử dụng

có hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp và mỗi đơn vị thành viên Chiến lượcnày được phát triển nhằm thực hiện thành công các chiến lược trên

Trên thực tế, doanh nghiệp luôn bị hạn chế các nguồn lực nên các nhà chiếnlược phải chọn một chiến lược tốt nhất Chiến lược được hoạch định phải tạo được

vị trí cạnh tranh có lợi cho doanh nghiệp trên thị trường Đây là giai đoạn quantrọng nếu làm không tốt giai đoạn này thì các giai đoạn sau có làm cũng vô ích

Bước 2: Thực hiện chiến lược

Là giai đoạn hành động trong quản trị chiến lược Để thực thi chiến lược đãvạch ra phải có một cơ cấu tổ chức tương ứng để đảm đương được nhiệm vụ mới

và huy động được nhà quản trị và nhân viên tham gia vào công việc

Ba hoạt động chính của giai đoạn này là: Thiết lập mục tiêu hàng năm; Đề racác chính sách để theo đuổi mục tiêu; Phân phối và sử dụng hợp lý các nguồn lực.Việc thực thi chiến lược thành công phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thúcđẩy nhân viên của nhà quản trị, nó mang tính nghệ thuật nhiều hơn khoa học.

Bước 3: Kiểm soát chiến lược

Đây là giai đoạn cuối cùng của quản trị chiến lược, có 3 hoạt động chính là:Xem xét lại các tiền đề của chiến lược; Đo lường và đánh giá các kết quả; Tiếnhành hoạt động điều chỉnh

Mặc dù là giai đoạn cuối cùng nhưng cần được tiến hành thường xuyên liêntục để tạo ra những thông tin phản hồi làm cho các giai đoạn trước kịp thời điềuchỉnh công việc

II KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP 190

1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Được thành lập vào ngày 01 tháng 4 năm 2001 với tên gọi "CÔNG TY CỔPHẦN DỊCH VỤ HÀNG HẢI BẮC ĐẨU" hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩuthuyền viên Với phương châm: "Chất lượng tạo nên thương hiệu", Công ty đãkhông ngừng nỗ lực, phấn đấu và bước đầu đã đạt được những thành công, kết quảđáng ghi nhận Song, để tạo cho Công ty bước chuyển mình mới cũng như thựchiện mục tiêu đáp ứng nhu cầu của thị trường một cách hoàn hảo nhất

Công ty có:

- Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0202048759

- Trụ sở chính đặt tại: Số 30 Máy Tơ, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền,Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

- Được thành lập với số vốn điều lệ là: 9.000.000.000 VNĐ

- Số lượng thuyền viên xuất khẩu đạt 400 người/năm và doanh thu trên 6 tỷđồng/năm, trong hai năm liên tiếp

2 Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh

Hoạt động chủ yếu của Công ty là xuất khẩu thuyền viên và xuất khẩu laođộng, với kết cấu ngành nghề kinh doanh chính:

Biêu đồ 01 Kết cấu ngành nghề kinh doanh chính của Công ty dịch vụ hàng hải Bắc Đẩu

3 Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty

Công ty TNHH hàng hải Bắc Đẩu có bộ máy quản lý được tổ chức theokiểu trực tuyến chức năng, bao gồm: Ban lãnh đạo và các phòng ban trực thuộcquản lý Công ty, vận hành và cách dịch vụ vận tải Nhìn chung, mô hình tổchức quản lý của Công ty tương đối gọn nhẹ nhằm phục vụ cho sản xuất kinhdoanh được nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả cao

* Quy mô nguồn nhân lực hiện tại của Công ty:

- Tổng số lao động: 12 người

- Trình độ nguồn nhân lực:

+ Đại học, cao đẳng: 12 người chiếm tỷ lệ 100 %

Hầu hết cán bộ, công nhân viên của Công ty đều ở độ tuổi trẻ và có trình

độ cao, được trang bị đầy đủ các phương tiện, máy móc thiết bị hiện đại

Cơ cấu tổ chức của Công ty:

* Ban giám đốc gồm:

- Giám đốc: là người đứng đầu bộ máy lãnh đạo của Công ty, phụ trách mọicông việc chung, giám sát, điều hành toàn bộ Công ty về các vấn đề trong quá trìnhsản xuất kinh doanh, trong xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanhhàng tháng, quí, năm

- Phó giám đốc: chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, tổ chức thực hiệnviệc bán hàng, xây dựng phương án kinh doanh chính xác, kịp thời và hiệu quả

* Các phòng ban gồm:

- Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ phân tích, theo dõi, lập kế hoạch và địnhhướng các hoạt động kinh doanh, tiếp thị sản phẩm, tìm kiếm và phát triển thịtrường, nghiên cứu thị trường, lập báo cáo thường xuyên hoặc bất thường trình bangiám đốc để đề ra phương án kinh doanh có hiệu quả

- Phòng kế toán: có nhiệm vụ tổ chức bộ máy kế toàn, quản lý tài chính củaCông ty, lập sổ sách, hạch toán, báo cáo số liệu kế toán

- Phòng vận tải: chuyên phụ trách, quản lý mảng vận tải hàng hóa, thành phẩm

và vật tư của Công ty

- Phòng hành chính: có nhiệm vụ quản lý điều hành công tác hành chính, tổchức của Công ty, quản lý và sử dụng con dấu, tiếp nhận lưu chuyển công văn tàiliệu, lưu trữ; theo dõi, giải quyết chế độ chính sách cho người lao động

- Kế toán trưởng: chịu trách nhiệm chỉ đạo, theo dõi, kiểm tra mọi hoạt động

bộ máy kế toán tại Công ty, lập báo cáo tài chính và phân tích tình hính tài chínhchi tiết cho giám đốc; lập hồ sơ quyết toán thuế năm, làm việc với các bên liênquan, nhất là cơ quan thuế, hải quan

- Kế toán thanh toán: thực hiện các nghiệp vụ kinh tế phát sinh liên quan đếnthu chi tiền mặt, tiền gửi ngân hàng (thanh toán và giao dịch với ngân hàng về cáckhoản vay nợ, chuyển tiền, tiền gửi,…) theo dõi công nợ giữa Công ty với nhàcung cấp

- Kế toán vật tư: theo dõi tình hình nhập, xuất, tồn nguyên vật liệu, hàng hóa,thành phẩm; thực hiện các nghiệp vụ mua vào, bán ra; tập hợp chi phí và tính giáthành sản phẩm; đồng thời kế toán vật tư còn phải chịu trách nhiệm về tình hìnhtăng, giảm TSCĐ của Công ty, phân bổ khấu hao TSCĐ

4 Đặc điểm hoạt động xuất khẩu thuyền viên của Công ty

4.1 Thị trường đầu vào, thị trường đầu ra của sản phẩm

* Thị trường đầu vào của Công ty:

Thuyền viên đã được đào tạo tại trường Đại học Hàng hải Việt Nam hoặcthuyền viên được đào tạo tại các trường cao đẳng, đại học được cấp phép liên quanđến các ngành làm việc trên biển

Người lao động phổ thông, lao động thời vụ đã tốt nghiệp cấp ba, cao đẳng,đại học Có sức khỏe tốt và được đào tạo về mặt chuyên môn, ngoại ngữ và vănhóa.

* Thị trường đầu ra của Công ty:

Các chủ tàu có nhu cầu tuyển dụng thuyền viên Việt Nam làm việc trên biển,

có thể kể đến như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Anh, … là các đại diện tiêu biểu vàđối tác chiến lược của công ty

Các quốc gia có nhu cầu nhập khẩu lao động Việt Nam, trong số đó có thể

kể đến, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đức, Pháp, Nga là các đại diện tiêu biểu và đối tácchiến lược của công ty

4.2 Đặc điểm quy trình xuất khẩu thuyền viên, xuất khẩu lao động

* Xuất khẩu thuyền viên:

Bước 1: Tuyển dụng thuyền viên có trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ nhằm đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng của các đội tàu quốc tế

Bước 2: Đào tạo thuyền viên chuyên sâu về chuyên môn, kỹ năng ứng xử, văn hóa và ngoại ngữ để sẵn sàng phỏng vấn với các chủ tàu nước ngoài

Bước 3: Sau khi thuyền viên hoàn thành phỏng vấn và ĐẠT các yêu cẩu của chủ tàu, sẽ tiến hành khám sức khỏe, hoàn thành các thủ tục cần thiết

Bước 4: Ấn định lịch thay người, ký hợp đồng hợp tác và bàn giao giấy tờ cần thiết cho thuyền viên

Bước 5: Thực hiện công tác quản lý, và hỗ trợ thuyền viên đến khi chấm dứt hợp đồng

* Xuất khẩu lao động:

Bước 1: Tư vấn cho người lao động về thông tin đơn hàng Để người lao

động đồng ý tham gia thi tuyển đơn hàng của công ty (Giải thích và chốt cho ngườilao động để thu tiền đặt cọc của người lao động Trong trường hợp chốt và thu cọc online được thì tốt, nếu không thì dẫn người lao động nên tham quan công ty và chốt off line)

Bước 2: Khai các thông tin cần thiết theo biểu mẫu công ty.

Bước 3: Đưa người lao động đi khám sức khỏe , khi sức khỏe đạt yêu cầu

tiến cử người lao động vào đơn hàng để thi tuyển

Bước 4: Thi tuyển ( phỏng vấn trực tiếp với chủ xí nghiệp là người nước

ngoài, có phiên dịch của công ty)

Bước 5: Trúng tuyển và nhập học tại trung tâm khoảng 4-6 tháng thì xuất

cảnh

Bước 6: Khi người lao động hoàn thành hợp đồng trở về nước và kí hợp

đồng thanh lý với công ty

5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong một số năm trở lại đây

Nhìn vào bảng số liệu 01 về kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong

2 năm 2021 và 2022 có thể thấy rằng hiệu quả sản xuất của Công ty có nhữngchuyển biến rất tích cực, các chỉ tiêu về lợi nhuận đều tăng và ở mức khá cao Đây

là thành quả thu được từ sự nâng cao năng suất lao động và quản lý chi phí tốt củaCông ty thời gian qua

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM

2021, 2022

STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2021 Năm 2022 Số tuyệt đối Chênh lệch Tỷ lệ

(%)

III Phân tích ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đối với công ty Hàng hải Bắc Đẩu

1 Môi trường vĩ mô

1.1 Môi trường kinh tế

Kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng trong năm qua vẫntrong thời kì khó khăn do hậu quả của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu Tuy nhiênchính phủ Việt Nam đã có những chính sách hiệu quả để kiềm chế sự suy thoái vàdần dần phục hồi nền kinh tế Cuối năm 2021 đến năm 2022 sau khi Covid-19được bình ổn, tăng trưởng kinh tế Việt Nam đã có dấu phục hồi nhẹ với tốc độ tăngtrưởng đạt 5,42% Năm 2022, dưới sự nỗ lực của Chính phủ bằng một loạt các biệnpháp sử dụng chính sách tài khóa và chính sách tiền tệ, tốc độ tăng trưởng kinh tếViệt Nam đạt 5,9%, cao hơn so với chỉ tiêu Quốc hội đề ra (5,8%) và cao hơn năm

2021 (5,42%), đưa Việt Nam trở thành nước có tốc độ tăng trưởng GDP cao thứ 2trên thế giới (chỉ đứng sau Trung Quốc)

Năm 2023, Chính phủ đã đưa ra 7 nhóm giải pháp nhiệm vụ trọng tâm, trong

đó tập trung cao cho cho 2 nhiệm vụ:

+ Thứ nhất, tăng cường ổn định kinh tế vĩ mô Bởi đây là nền tảng thúc đẩykinh tế phát triển nhanh, làm giảm lạm phát

+ Thứ hai là tiếp tục tạo thuận lợi, tháo gỡ khó khăn, cải thiện môi trườngsản xuất, kinh doanh, giảm chi phí cho doanh nghiệp và người dân trên tất cả cáclĩnh vực kinh tế, với mục tiêu phấn đấu GDP năm 2023 đạt cao hơn năm 2022 (dựkiến đạt 6,2%)

Bên cạnh đó, việc nhà nước áp dụng nhiều biện pháp hỗ trợ và yêu cầu các

tổ chức tín dụng tạo điều kiện giảm lãi suất vay vốn cho các doanh nghiệp đã giúp

cho các doanh nghiệp trong nước giảm bớt áp lực trong việc huy động vốn chohoạt động sản

Những điều này tạo ra cơ hội cho sự phát triển của công ty Hàng hải BắcĐẩu

1.2 Môi trường chính trị pháp luật

Mặc dù tình hình chính trị hiện nay còn nhiều biến động, đặc biệt là diễnbiến phức tạp tại khu vực biển Đông, song chính trị trong nước vẫn tương đối ổnđịnh Điều này không chỉ tạo thuận lợi cho sự phát triển của nền kinh tế nói chung,ngành thép nói riêng

Tuy nhiên, công ty còn gặp nhiều khó khăn do hệ thống các quy định phápluật chồng chéo của Việt Nam Bản thân các văn bản pháp lý của Việt Nam đangtrong quá trình hoàn chỉnh, Hiến pháp 2021 vừa được đưa ra nhưng còn nhiều sửađổi, trong khi năng lực của cán bộ xây dựng và thực thi chính sách, cũng như cáccán bộ tham gia xúc tiến thương mại còn yếu, hạn chế về chuyên môn, ngoại ngữ

và kỹ năng

Mặt khác, việc hội nhập và tham gia vào các tổ chức thương mại quốc tếmặc dù mang lại nhiều cơ hội cho việc xâm nhập và mở rộng thị trường xuất khẩucho các doanh nghiệp Do đó, các chính sách pháp luật cũng hỗ trợ việc xuất khẩuthuyền viên và xuất khẩu lao động được thuận lợi hơn

Đây là một điểm mạnh của công ty Hàng hải Bắc Đẩu

1.3 Môi trường toàn cầu

Việc một số nước như Hàn Quốc, Đài loan, Trung Quốc đang cần số lượngthuyền viên và số lượng lao động lớn nhất thế giới trong những năm gần đây Khốinày sẽ tạo ra nhu cầu lớn đối với thị trường lao động Việt Nam