Phân tích swot và Đề xuất Định hướng chiến lược cho công ty tnhh t&m forwarding – cn hà nội

Bài tập lớncủa em gồm có 4 chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị chiến lược - Chương 2: Giới thiệu chung về tổ chức - Chương 3: Phân tích ảnh hưởng của môi trường kinh doanh - Ch

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH T&M

MỤC LỤC

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU 1

DANH MỤC C䄃ĀC H%NH VE 2

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 4

1.1 Khái niệm Chiến lược kinh doanh 4

1.1.1 Khái niệm 4

1.1.2 Đặc điểm 5

1.1.3 Vai trò 5

1.2 Quản trị chiến lược 6

1.2.1 Định nghĩa 6

1.2.2 Ý nghĩa của việc quản trị chiến lược 6

1.2.3 Vai trò của việc quản trị chiến lược 7

1.3 Quy trình quản trị chiến lược 8

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔ CHỨC 11

2.1 Thông tin chung về công ty 11

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 11

2.3 Cơ cấu tổ chức và nhân sự 12

2.3.1 Cơ cấu tổ chức 12

2.3.2 Chức năng từng phòng và bộ phận trong công ty 13

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH.15 3.1 Phân tích môi trường bên ngoài: 15

3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 15

3.1.2 Phân tích môi trường vi mô 16

3.1.3 Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 17

3.2 Phân tích môi trường bên trong 18

3.2.1 Dịch vụ cung ứng đa dạng 18

3.2.2 Cung cấp giải pháp tích hợp 18

3.2.3 Về nhân sự 19

3.2.4 Về hoạt động marketing 19

3.2.5 Về văn hóa tổ chức 19

3.2.6 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 19

3.3 Ma trận SWOT hoạch định chiến lược 20

CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PH䄃ĀT TRIỂN VÀ C䄃ĀC GIẢI PH䄃ĀP 22

4.1 Hoạch định chiến lược kinh doanh 22

4.2 Một số giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh theo chiến lược thâm nhập thị trường (S-O) 22

KẾT LUẬN 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1

DANH M唃⌀C C䄃ĀC H NH VE

1 Hình 1: Quy trình quản trị chiến lược doanh nghiệp 8

2 Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH T&M

3 Hình 3: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH T&M

LỜI MỞ ĐẦUHiện tại với bối cảnh toàn cầu hóa, sự ra đời của công nghệ, và đặc biệt sự xuấthiện của COVID đã làm thay đổi bức tranh và diện mạo của thế giới trong điều kiện

và tình hình mới, buộc các tổ chức phải đánh giá và thay đổi ở nhiều cấp độ từ: chiếnlược, mô hình kinh doanh, hệ thống vận hành và năng lực của tổ chức nhằm đáp ứngtheo sự thay đổi, duy trì sự tồn tại và phá triển lâu dài của tổ chức

Khi nói đến chiến lược là nói đến phần chiến lược kinh doanh (BusinessStrategy) mang tính tổng quan để định hướng cho toàn tổ chức do Ban điều hành vàHội đồng định hướng cũng như nói đến chiến lược tổ chức cụ thể (OrganizationalStratery) do quản lý đứng đầu các bộ phận trong công ty thực hiện Với quan điểmtrước đây, chiến lược và các quyết định quan trọng thuộc về Ban điều hành, tuynhiên với quan điểm chiến lược và quản trị hiện đại, vai trò của các Quản lý cácchức năng chính như: mua hàng, chuỗi cung ứng, quản trị rủi ro, nhân sự, tàichính, được trao quyền nhiều hơn và tham gia vào công tác hoạch định chiến lược

tổ chức để có thể tối ưu và triển khai chiến lược cho từng bộ phận Việc quản lýđứng đầu các vị trí thiếu kiến thức về chiến lược gây ảnh hưởng không nhỏ đến nănglực cạnh tranh và khả năng phát triển của tổ chức, không thể chỉ ra được cụ thể cáchthức triển khai chiến lược ở vị trí nào trong tổ chức Để tìm hiểu kỹ hơn về quản trịchiến lược em xin chọn đề tài: “Phân tích SWOT và đề xuất định hướng chiếnlược cho Công ty TNHH T&M FORWARDING – CN Hà Nội” để nghiên cứu,phân tích những vấn đề lý luận về quản trị chiến lược cho doanh nghiệp Bài tập lớncủa em gồm có 4 chương:

- Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị chiến lược

- Chương 2: Giới thiệu chung về tổ chức

- Chương 3: Phân tích ảnh hưởng của môi trường kinh doanh

- Chương 4: Định hướng phát triển và các giải pháp

3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC1.1 Khái niệm Chiến lược kinh doanh

1.1.1 Khái niệm

Trên thực tế có rất nhiều quan điểm khác nhau về chiến lược Tuỳ theo mụcđích nghiên cứu khác nhau và vào từng thời kỳ phát triển khác nhau mà các nhà kinh

tế có những quan niệm khác nhau về chiến lược

Theo General Ailleret, chiến lược là “việc xác định những con đường và nhữngphương tiện vận dụng để đạt tới các mục tiêu đã được xác định thông qua các chính sách”.F.J.Gouillart lại cho rằng chiến lược của các nhà doanh nghiệp là “toàn bộ cácquyết định nhằm vào việc chiếm được các vị trí quan trọng, phòng thủ và tạo các kếtquả khai thác và sử dụng ngay được”

“Chiến lược là nghệ thuật phối hợp các hành động và điều khiển chúng nhằmđạt tới các mục tiêu dài hạn” (G Hissh)

“Chiến lược của doanh nghiệp là nhằm phác hoạ những quĩ đạo tiến triển đủvững chắc và lâu dài, chung quanh quĩ đạo đó có thể sắp xếp những quyết định vànhững hành động chính xác của doanh nghiệp” ( Alain Charlec Martinet)

Một số nhà kinh tế trên thế giới đã thống nhất chiến lược kinh doanh với chiếnlược phát triển doanh nghiệp Đại diện cho quan niệm này là các nhà kinh tế củaBCG, theo đó họ cho rằng “chiến lược phát triển là chiến lược chung của doanhnghiệp, bao gồm các bộ phận của chiến lược thứ cấp là: chiến lược marketing, chiếnlược tài chính, chiến lược nghiên cứu và phát triển

Nhưng đối với M Parter và K Ohmac, mục đích của chiến lược kinh doanh là manglại những điều kiện thuận lợi nhất nhằm tạo lập lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.Theo cách tiếp cận thông thường, chiến lược là hệ thống các mục tiêu dài hạn,các chính sách và biện pháp chủ yếu về sản xuất kinh doanh về tài chính và về giảiquyết nhân tố con người nhằm đưa doanh nghiệp phát triển lên một bước mới về chất

Từ các quan niệm khác nhau về chiến lược, chúng ta có thể rút ra được mộtkhái niệm chung nhất về chiến lược như sau:

Chiến lược là hệ thống các quan điểm, các mục đích và các mục tiêu cơ bảncùng các giải pháp, các chính sách nhằm sử dụng một cách tốt nhất các nguồn lực,lợi thế, cơ hội của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu đề ra trong một thời hạnnhất định

Chiến lược kinh doanh là những kế hoạch, chiến lược, định hướng hoạt độngcủa một doanh nghiệp được đưa ra để vận hành doanh nghiệp một cách tốt nhất, có

khả năng cạnh tranh được với những đối thủ cùng ngành để thu về khách hàng cũngnhư lợi nhuận được tốt hơn, giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển.

1.1.2 Đặc điểm

Một chiến lược kinh doanh cụ thể có sự ổn định theo thời gian hơn việc tiếnhành một chiến thuật kinh doanh Nhưng điểm chung nhất thông thường là thời gianvới giới hạn được quy định rõ trong một kế hoạch, sẽ xác định rằng hoạt động củachiến lược kinh doanh cùng với các chiến thuật kinh doanh của nó đã thành cônghay đã thất bại

Chiến lược kinh doanh không phải là mô hình hoạt động bất biến Khi có bất kỳbiến động thị trường, chiến thuật kinh doanh sẽ thay đổi để thích ứng, nhưng biếnđộng thị trường quá lớn, chiến lược kinh doanh sẽ buộc phải thay đổi Các cấp độcủa cách thức, phương pháp kinh doanh phải hướng tới việc đáp ứng các vấn đề thực

tế đang tác động trực tiếp đến việc kinh doanh

Chiến thuật kinh doanh có thể được đề xuất và áp dụng bởi một cá nhân, nhưngmột chiến lược kinh doanh phải thông qua một tập thể lớn hơn Vì khả năng thất bạicủa nó sẽ ảnh hưởng rộng lớn hơn đối với tổ chức kinh doanh Vì vậy, chiến lượckinh doanh phải có sự tính toán, cân nhắc kỹ lưỡng từ nhóm lãnh đạo cao cấp vànhững chuyên gia có năng lực nhất của công ty hay tập đoàn

Phạm vi không gian của chiến lược kinh doanh cũng rộng lớn hơn chiến thuậtkinh doanh Đó là phương pháp, cách thức chung áp dụng trên phạm vi không gianrộng lớn Ví dụ, chiến lược kinh doanh của tập đoàn kinh doanh trên phạm vi toàncầu, nhưng ở mỗi thị trường cụ thể từng quốc gia, phải có chiến thuật riêng biệt Tứccách thức kinh doanh phải nhấn mạnh sự phù hợp ở địa phương

Khả năng xây dựng một chiến lược kinh doanh thông thường bị chi phối bởikhả năng giới hạn về vốn Việc thiết lập các đối tác liên minh, hùn vốn kinh doanhvới nhau trong một số trường hợp cần thiết có thể khắc phục hạn chế này

1.1.3 Vai trò

Chiến lược kinh doanh tham chiếu kinh nghiệm trong quá khứ của doanhnghiệp, hoặc doanh nghiệp khác bên ngoài, vạch sẵn phương hướng hành động chohoạt động kinh doanh, các phương pháp, cách thức đều có tính chất giả định và tínhchất chỉ dẫn Chiến thuật kinh doanh mới là hành động rõ ràng cụ thể hơn và thực thibởi đội ngũ lao động đã được phân bổ, giao phó vai trò Bên cạnh việc chỉ địnhphương pháp, cách thức và vai trò của nhân sự lao động, chiến lược kinh doanh phân

bổ nguồn lực về vốn, đội ngũ lao động cơ sở sẽ thực thi chiến thuật cụ thể tronghành động họ sẽ sử dụng nguồn lực về vốn đó

Chiến lược kinh doanh không phải là bất biến, sự thành công của nó chỉ tồn tạitrong một thời gian Thị trường tương lai sẽ mau chóng xuất hiện các doanh nghiệp

5

cạnh tranh khác, chiến lược kinh doanh sẽ phải sẵn sàng thay đổi bất kể trong quákhứ lẫn hiện tại nó vẫn còn hiệu quả.

Một chiến lược kinh doanh được xây dựng không chỉ để chiến thắng thị trường

và khách hàng, vốn dĩ là những đại lượng biến động lớn, hay có thể gọi những vấn

đề đó là kẻ thù vô hình, doanh nghiệp luôn có đối thủ trong lĩnh vực đầu tư, kinhdoanh của nó Đó là kẻ thù hữu hình Chiến lược kinh doanh phải bao gồm bản chấtcủa cạnh tranh, nhằm đánh bại và loại bỏ đối thủ Vì vậy, đôi khi chiến lược kinhdoanh thay đổi là để đáp ứng chiến lược tấn công của doanh nghiệp đối thủ.1.2 Quản trị chiến lược

1.2.1 Định nghĩa

Quản trị chiến lược (tiếng Anh: Strategic management) là khoa học và nghệthuật về chiến lược nhằm xây dựng phương hướng và mục tiêu kinh doanh, triểnkhai, thực hiện kế hoạch ngắn hạn và dài hạn trên cơ sở nguồn lực hiện có nhằmgiúp cho mỗi tổ chức có thể đạt được các mục tiêu dài hạn của nó

Có nhiều định nghĩa khác nhau về quản trị chiến lược:

Quản trị chiến lược là quá trình quản lý việc theo đuổi chức năng nhiệm vụcủa một tổ chức trong khi quản lý mối quan hệ tổ chức đó đối với môi trường của nó.Quản trị chiến lược là tập hợp các quyết định và hành động quản lý quyếtđịnh sự thành công lâu dài của công ty

Quản trị chiến lược là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động dẫnđến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu của tổchức Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc phân tích, xây dựng,thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt đượcmục tiêu của nó (Ngô Kim Thanh – Lê Văn Tâm, Giáo trình quản trị chiến lược,NXB Đại học kinh tế quốc dân)

Dựa trên quan điểm của Garry D Smith và các cộng sự, có thể định nghĩa nhưsau về quản trị chiến lược để làm cơ sở: “Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứucác môi trường hiện tại cũng như trong tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổchức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được cácmục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như trong tương lai.”

1.2.2 Ý nghĩa của việc quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược giúp nhà quản lý nhằm vào các cơ hội và nguy cơ trongtương lai Quá trình quản trị chiến lược bắt buộc nhà quản lý phải phân tích và dựbáo các điều kiện trong tương lai gần và tương lai xa Nhờ thấy rõ điều kiện môitrường trong tương lai mà nhà quản lý có khả năng nắm bắt và tận dụng tốt hơn các

cơ hội và loại bỏ được các nguy cơ liên quan tới điều kiện môi trường

Thực hiện quản trị chiến lược sẽ giúp các doanh nghiệp thấy rõ được mục đích

và hướng đi của mình Nó khiến cho ta phải xem xét và xác định xem doanh nghiệp

đi theo hướng nào và khi nào thì đạt được kết quả cụ thể nhất định Việc nhận thứckết quả mong muốn và mục đích trong tương lai giúp ta nắm vững được việc gì phảilàm để đạt được thành công

Nhờ có quản trị chiến lược, chúng ta sẽ gắn liền các quyết định đề ra với môitrường liên quan Quyết định chủ động là sự cố gắng dự báo môi trường và sau đótác động hoặc làm thay đổi các điều kiện dự báo sao cho chúng ta có thể đạt đượcnhững mục tiêu đề ra Quyết định chủ động tấn công là dự đoán các điều kiện môitruờng trong tuơng lai và thông qua biện pháp hành động nhằm tối ưu hóa vị thế củamình trong môi trường đó bằng cách tránh những vấn đề đã thấy truớc và chuẩn bịtốt hơn để thực hiện các cơ hội

Thực tế đã chứng minh nếu doanh nghiệp áp dụng quản trị chiến lược thì đạtđược kết quả sản xuất kinh doanh tốt hơn so với kết quả trước đó (khi không áp dụngquản trị chiến lược) Đồng thời cũng tốt hơn các doanh nghiệp không áp dụng quảntrị chiến lược, điều này có nghĩa là việc áp dụng quản trị chiến lược sẽ giảm bớt rủi

ro gặp phải các vấn đề trầm trọng và tăng khả năng trong việc tranh thủ các cơ hộitrong môi trường khi chúng xuất hiện

1.2.3 Vai trò của việc quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn dài hạn hơn, từ đó doanhnghiệp có thể chủ động hơn trong việc vạch rõ tương lai của mình Quản trị chiếnlược làm tăng thêm khả năng ngăn chặn những nguy cơ của doanh nghiệp, bởi trong

đó có sự khuyến khích trao đổi giữa các nhà quản lý tại mọi bộ phận, các cấp chứcnăng Sự trao đổi giúp cho mọi người ý thức được những mục tiêu của công ty vàcùng chia sẻ những mục tiêu cần đạt tới với năng suất lao động cao hơn

Vai trò của quản trị chiến lược được thể hiện cụ thể như sau:

- Là kim chỉ nam cho sự tập hợp và thống nhất tất cả mọi lực lượng và nhân tốtrong doanh nghiệp

- Tạo sự chủ động trong phòng ngừa và đối phó rủi ro, tận dụng cơ hội phát huylợi thế cạnh tranh

- Bảo đảm sự phát triển liên tục và có hệ thống trên cơ sở kế thừa, kết hợp giữaquá khứ - hiện tại – tương lai

- Cung cấp thông tin giúp cho doanh nghiệp, phân tích đánh giá được sự biếnđộng của nhân tố chủ yếu trên thương trường

7

1.3 Quy trình quản trị chiến lược

Hình 1: Quy trình quản trị chiến lược doanh nghiệp

Nguồn: Theo Thompson và Strickland (1987)Xác định hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại và trong tương lai là một bướcquan trọng đầu tiên nhằm thiết lập định hướng phát triển của doanh nghiệp Hoạtđộng này gắn liền với nhiệm vụ chiến lược của doanh nghiệp, tức tương lai mongmuốn và phương hướng thực hiện để đạt được mong muốn đó trong dài hạn Vì cácquyết định định hướng dài hạn thuộc thẩm quyền của các nhà quản lý cao cấp, nênnhiệm vụ chiến lược của doanh nghiệp phản ánh tầm nhìn và tư duy của các nhàquản lý cấp cao

Bước thứ hai là thiết lập các mục tiêu chiến lược Các mục tiêu cụ thể trongmọi hoạt động, mọi cấp bậc quản lý, từ cấp cao nhất đến thấp nhất trong cấu trúc tổchức, có tác động đến sự tồn vong và thành công của doanh nghiệp Hoạch định cácmục tiêu chính thống không chỉ nhằm chuyển các định hướng, tầm nhìn thành cácmục tiêu cụ thể cần đạt được, mà còn tránh sự sai lệch, nhầm lẫn về định hướng dàihạn của doanh nghiệp Cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn đều cần thiết Các mục tiêuchiến lược tổng thể mang tính tổng quát là vị thế trên thị trường và vị thế cạnh tranh

mà doanh nghiệp hướng đến, mức lợi nhuận hàng năm, kết quả tài chính và sản xuấtkinh doanh Vì các mục tiêu cần phải được thiết lập tại mọi cấp bậc và bộ phận trongdoanh nghiệp, nhiệm vụ thiết lập mục tiêu của quản lý chiến lược liên quan đến tất

cả các nhà quản lý; mỗi nhà quản lý phải xác định một cách rõ ràng và đo lườngđược phạm vi công việc, mục tiêu và đóng góp của mình vào sự thành công củachiến lược doanh nghiệp

Bước 3 là hoạch định chiến lược bao gồm các nội dung như xây dựng tầm nhìnchiến lược, hoạch định sứ mạng kinh doanh, thiết lập các mục tiêu chiến lược, phântích môi trường bên ngoài, phân tích môi trường bên trong và xây dựng, lựa chọnchiến lược Xây dựng tầm nhìn chiến lược và hoạch định sứ mạng kinh doanh chínhnhằm trả lời các câu hỏi về mục đích tồn tại của doanh nghiệp Thông điệp về sứ

mạng thường phải bao hàm ba ý chính: mục đích tổ chức, ngành nghề hoạt động vàcác giá trị sẽ đem lại Thiết lập các mục tiêu chiến lược là nhằm trả lời câu hỏi doanhnghiệp muốn đạt được gì, tại thời điểm nào Mục tiêu đưa ra phải gắn kết với sứmạng và cần phải được thiết lập trên cơ sở các phân tích cẩn trọng, khoa học Mộtkhâu rất quan trọng trong bước này đó là phân tích môi trường bên trong và bênngoài doanh nghiệp để đảm bảo chiến lược doanh nghiệp đưa ra là có căn cứ và cótính khả thi cao Môi trường bên trong doanh nghiệp liên quan đến nhân lực, tàichính, quản lý… còn môi trường bên ngoài chính là môi trường văn hóa, kinh tế, xãhội, môi trường ngành, đối thủ cạnh tranh… Sau khi phân tích, kết hợp với các mụctiêu, nhà chiến lược sẽ xây dựng và lựa chọn chiến lược, chính là đi tìm câu trả lờicho câu hỏi con đường nào để đat được mục tiêu.

Bước 4 là thực thi chiến lược Bước này gồm các khâu: thiết lập các mục tiêuhàng năm, hoạch định các chính sách, phân bổ nguồn lực, tái cấu trúc tổ chức, pháthuy văn hóa và phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Một chiến lược tốt sẽ giúp doanhnghiệp đi đúng hướng trong quá trình hoạt động của mình, nhưng nếu chiến lược đókhông được triển khai thực hiện một cách đúng đắn thì cũng chẳng mang lại kết quả

gì cho doanh nghiệp Nhiều chiến lược đã bị thất bại ở khâu thực hiện chứ khôngphải khâu hoạch định Đôi khi, các nhà quản lý tưởng rằng khi đã vạch đúng đường

đi thì chắc chắn sẽ đi đến đích Tuy nhiên, quản trị chiến lược là một quá trình chứkhông phải đơn thuần là một hành động của doanh nghiệp, trong quá trình đó, có thểphát sinh nhiều yếu tố, thách thức bất ngờ đòi hỏi nhà quản trị phải ứng phó kịp thời

và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý nhằm duy trì định hướng chiến lược và đạtđược các mục tiêu đã đề ra

Bước cuối cùng trong quá trình quản trị chiến lược là kiểm tra và đánh giáchiến lược, nhằm xem xét lại môi trường bên trong, bên ngoài doanh nghiệp; thiếtlập ma trận đánh giá thành công và đề xuất các hành động điều chỉnh nếu cần.Doanh nghiệp cần phải luôn đánh giá, xem xét lại chiến lược như là một phần trongnhiệm vụ giám sát tình hình tổ chức Những nội dung cần phải phân tích một cách

kỹ lưỡng đó là:

Giá trị của tầm nhìn doanh nghiệp hiện như thế nào? Tầm nhìn về tương lai

mà doanh nghiệp mong muốn còn phù hợp với tình hình thực tế hay không,con đường hoạt động kinh doanh đang phát triển và những thay đổi đang diễn

ra trong môi trường kinh doanh của doanh nghiệp như thế nào?

Các nội dung trọng điểm trong chiến lược có còn đúng không? Doanh nghiệp

có cần tiến hành bổ sung mới hay điều chỉnh những nội dung hiện có trongchiến lược do bối cảnh kinh doanh thay đổi, do xuất hiện công nghệ mới haycác yếu tố tác động từ môi trường bên ngoài, cũng như những thay đổi trong

9

nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần xemxét có nội dung chiến lược nào không còn phù hợp với danh mục những côngviệc cần làm hay không?

Quy trình nào doanh nghiệp đang áp dụng để thực hiện các nội dung chiếnlược và doanh nghiệp có cần xác định lại thứ tự ưu tiên các hoạt động haykhông? Hoặc có cần lập lại kế hoạch để đảm bảo phù hợp với yêu cầu kinhdoanh không?

Trong lý thuyết, quy trình quản trị chiến lược doanh nghiệp được phân định rõqua các bước như trình bày ở trên Tuy nhiên, trong thực tế, hoạt động này khônghoàn toàn được phân chia rõ ràng, các nhà quản trị không nhất thiết phải thực hiện

mà có thể bỏ qua trình tự các bước trên

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔ CHỨC

2.1 Thông tin chung về công ty

- Tên công ty: Công ty Công ty TNHH T&M Forwarding – CN Hà Nội

- Tên quốc tế: T&M Forwarding Company Limited – Hanoi Branch

- Mã số thuế: 0300992919-001

- Địa chỉ: Tầng 2, Khu B, Tòa nhà Toserco - 273 Kim Mã, Phường Giảng Võ,Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Đại diện: Chu Thị Kiều Liên

- Trang web: https://www.tmforwarding.com/en/

- Điện thoại: (84.24) 3514 70 47

- Email: hanoi@tmforwarding.com

- Ngành nghề đăng kí kinh doanh chính:

Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Thành lập từ năm 1996, T&M Forwarding đã trở thành một trong những doanhnghiệp forwarder lâu đời tại Việt Nam Nhờ vào sự nhạy bén trước những thay đổicủa thời đại, T&M đã tập trung đầu tư nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũnhân viên, đồng thời đẩy mạnh phát triển công nghệ 4.0 vào hoạt động kinh doanh,giao vận của mình

Qua 26 năm phát triển, T&M đã khẳng định được vị thế là một nhà giao vậnquốc tế chuyên nghiệp, dẫn đầu các xu hướng trên thị trường logistics trong và ngoàinước, có được sự tin tưởng cao từ các khách hàng Ngoài trụ sở làm việc chính tạiThành phố Hồ Chí Minh, T&M Forwarding còn có các chi nhánh ở các thành phốlớn gồm Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng Với hệ thống các đại lý trải dài khắp toàncầu, T&M luôn đảm bảo đáp ứng được mọi nhu cầu vận chuyển của khách hàng (từnhững đơn hàng nhỏ lẻ đến những đơn hàng lớn) và không giới hạn về vị trí địa lý(Mỹ, Canada, Nhật Bản, Châu Âu, Châu Phi…)

11