Ngoài ra số lượng thuê bao băng thông rộng đạt9,17/100 dân, tập trung chủ yếu ở các khu đô thị, thành phố, với chất lượng đờisống ngày càng được cải thiện, cộng với sự tiến bộ của khoa h
Khái quát về thị trường viễn thông tại Việt Nam 2-25 cesses 2
Khái quát chung - - + + +1 xxx ng ng ng nhiệt 2
Theo các chuyên gia viễn thông khu vực, thị trường viễn thông Việt Nam hiện đang phát triển nhanh thứ hai trong ASEAN, với khoảng 60 triệu thuê bao dịch vụ và hơn 20 triệu người dùng Internet Ngành viễn thông Việt Nam đang dẫn đầu khu vực Đông Nam Á.
Trong những năm tới, thị trường viễn thông Việt Nam sẽ chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ Internet băng thông rộng Sự phát triển này được thúc đẩy bởi nền kinh tế ổn định và tăng trưởng cao trong thời gian qua Việc Việt Nam gia nhập WTO vào đầu năm 2007 và thực hiện các cam kết mở cửa đã tạo điều kiện thuận lợi, thu hút thêm nhiều nhà đầu tư nước ngoài vào thị trường viễn thông Việt Nam.
Với sự hội nhập và phát triển toàn cầu, thị trường viễn thông Việt Nam đã chịu nhiều tác động từ tiến bộ khoa học công nghệ Trong 5 năm qua, sự phát triển này càng trở nên rõ rệt, phản ánh sự thay đổi nhanh chóng và mạnh mẽ của ngành viễn thông trong nước.
Nam phát triển nhanh chóng trong khu vực và được chính phủ xác định là ngành kinh tế mũi nhọn Chính sách của nhà nước Việt Nam đã định hướng rõ ràng cho sự phát triển của lĩnh vực viễn thông, nhằm thúc đẩy nền kinh tế quốc gia.
Căn cứ quyết định 32/2006/QĐ-TTg ngày 7/2/2006 của Thủ tướng Chính phủ, mục tiêu quy hoạch viễn thông của Việt Nam đến năm 2010 như sau:
1 Xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông có công nghệ hiện dai ngang tầm các nước trong khu vực, có độ bao phủ rộng khắp trên cả nước với dung lượng lớn, chất lượng cao, cung cấp đa dịch vụ và hoạt động có hiệu quả.
2 Viễn thông và Internet trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tỷ trọng đóng góp cho tăng trưởng GDP ngày càng tăng, tạo nhiều việc làm cho xã hội Tốc độ tăng trưởng đạt 1,5 - 2 lần so với tốc độ tăng trưởng chung của nền kinh tế; đến năm
2010, tổng doanh thu dịch vụ viễn thông và Internet đạt khoảng 55 nghìn tỷ đồng
3 Cung cấp các dịch vụ viễn thông và Internet với chất lượng tốt, giá cước hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người sử dụng dịch vụ.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
4 Bao dam an toàn, an ninh thông tin cho các hoạt động ứng dụng va phat triển công nghệ thông tin và truyền thông trong mọi lĩnh vực chính tri, kinh tẾ, xã hội.
5 Đây nhanh việc phổ cập viễn thông và Internet trên phạm vi cả nước, rút ngắn khoảng cách về sử dụng dịch vụ giữa các vùng, miền, tạo điều kiện thúc đây phát triển kinh tế, xã hội, đồng thời góp phần bảo đảm an ninh, quốc phòng.
Từ những mục tiêu trên đã đề ra các Định hướng phát triển về thị trường, mạng lưới, dịch vụ như sau:
1 Định hướng phát triển thị trường: a) Tạo lập thị trường cạnh tranh bình đăng, lành mạnh tạo điều kiện cho các doanh nghiệp viễn thông và Internet cùng hợp tác và phát triển Đến năm 2010, thị phần của các doanh nghiệp mới (ngoài Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam) đối với một số dịch vụ quan trọng như điện thoại quốc tế, thuê kênh, thông tin di động, Internet băng rộng dat ty lệ 40 - 50%. b) Tạo điều kiện cho các thành phần kinh tế tham gia đầu tư và kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet, đặc biệt trong lĩnh vực bán lại dịch vụ, cung cấp các dịch vụ gia tăng giá trị và Internet. c) Các doanh nghiệp viễn thông và Internet Việt Nam khai thác có hiệu quả thị trường trong nước, tiến tới mở rộng kinh doanh và đầu tư ra thị trường nước ngoài.
2 Định hướng phát triển mạng lưới: a) Xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông và Internet tiên tiến, hiện đại, hoạt động hiệu quả, an toàn và tin cậy, có độ bao phủ rộng khắp, đến vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo. b) Từng bước chuyên sang triển khai mạng thế hệ sau (NGN) phù hợp với điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp, nhằm cung cấp đa dịch vụ trên một hạ tầng viễn thông thống nhất. c) Đầy mạnh xây dựng mạng cáp quang đến xã ở khu vực nông thôn và phát triển mạng cáp quang đến cụm dân cư và các toà nhà lớn ở khu vực thành thị. d) Nhanh chóng hoàn thiện mạng ngoại vi theo hướng tăng cường sử dụng cáp sợi quang và nâng cao tỷ lệ cáp ngầm dưới mặt dat dé cải thiện chất lượng dich vụ va mỹ quan đô thị. đ) Day mạnh phát triển mạng truy nhập băng rộng dé đảm bao phát triển các ứng dụng trên mạng như: chính phủ điện tử, thương mại điện tử, đào tạo và khám chữa bệnh từ xa. e) Day mạnh phát triển các mạng viễn thông di động, tiến tới hệ thống thông tin di động thé hệ thứ 3 và các thế hệ tiếp sau.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
3 Dinh hướng phát trién dịch vu: a) Ưu tiên phát triển các địch vụ mới phù hợp với xu hướng hội tụ công nghệ phát thanh, truyền hình, công nghệ thông tin và viễn thông và xu hướng hội tụ dịch vụ viễn thông có định với viễn thông di động. b) Chú trọng phát triển mạnh các dịch vụ đi động, dịch vụ băng rộng, dịch vụ giá trị gia tăng trên cơ sở hạ tầng đã được đầu tư. c) Nhanh chóng triển khai các dich vụ ứng dụng trên Internet như chính phủ điện tử, thương mại điện tử, truyền thông đa phương tiện, giải trí v.v d) Tạo điều kiện thuận lợi cho các dịch vụ truyền dẫn, phát sóng, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ mạng riêng ảo (VPN) phát triển nhằm khai thác tối đa dung lượng và đảm bảo hiệu quả sử dụng mạng viễn thông công cộng.
Ngành viễn thông Việt Nam đã phát triển nhanh chóng trong 5 năm qua, nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn như quy hoạch hạ tầng và quản lý hành chính chưa theo kịp Hiện có 35 triệu dân chưa sở hữu điện thoại di động, 10 triệu hộ gia đình chưa có điện thoại cố định và Internet, cùng 11 triệu hộ chưa có truyền hình Trong cuộc họp tháng 4/2009, Bộ trưởng Bộ Thông tin - Truyền thông Lê Doãn Hợp đã đề xuất 7 chính sách mới nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành viễn thông.
1 Kích cầu, đưa điện thoại cố định, Internet, truyền hình đến các hộ gia đình, đặc biệt là các hộ gia đình ở khu vực nông thôn
Khuyến mại điện thoại di động giúp mọi người dễ dàng tiếp cận công nghệ thông tin Các chính sách phát triển công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống Đồng thời, các chính sách thuế cũng cần được điều chỉnh để thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành công nghệ thông tin.
Các chính sách về dao tạo nhân lực dé phát triển CNTT
Chính sách trường chuẩn dé đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, khuyến
NF YN khích đào tạo trực tuyến
7 Chính sách khuyến khích viễn thông, CNTT cạnh tranh lành mạnh và vươn ra quốc tế.
Đặc điểm cung và cầu của thị trường Viễn thông
1.1.2.1 Đặc điểm cầu thị trường Khi nền kinh tế phát triển thì nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ cũng tăng theo, trong đó có nhu cầu về sử dụng các dịch vụ viễn thông như điện thoại có định, điện thoại di dong, điện thoại trong nước, điện thoại quốc tế, internet, truyén hinh theo yêu cầu thông qua băng thông rộng mang internet Thanh phần khách hang sử dụng dịch vụ là các cá nhân và tô chức Dân số Việt Nam hiện nay khoảng 83 triệu người, cộng với sự hội nhập kinh tế, phát triển các doanh nghiệp, các loại hình dịch
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
-5- vụ có sử dung dich vụ viễn thông, do đó, nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông trên thị trường là rất lớn.
Nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông tại Việt Nam đã tăng mạnh từ năm 2007, với những con số ấn tượng vào năm 2008 Tổng số thuê bao điện thoại đạt 82,25 triệu, trong đó thuê bao di động chiếm 85,5%, với mật độ điện thoại là 97,5 máy/100 dân Hơn 20,67 triệu người sử dụng Internet, đạt mật độ 24,20%, và tổng số thuê bao băng rộng đạt 2 triệu Doanh thu Bưu chính - Viễn thông năm 2008 đạt 92.445 tỷ đồng, tăng gần 38% so với năm 2007, trong khi nộp ngân sách nhà nước đạt 11.831 tỷ đồng, tăng 22% so với năm trước Các doanh nghiệp viễn thông đã có những bước phát triển đáng kể.
Internet Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với số người sử dụng đạt 21,5 triệu vào năm 2009, tương đương 24,87% dân số Sự gia tăng này gấp 4 lần so với đầu năm 2008 Bên cạnh đó, tỷ lệ thuê bao băng thông rộng cũng tăng lên 9,17% dân số, chủ yếu tập trung ở các khu đô thị Chất lượng đời sống ngày càng được cải thiện cùng với sự tiến bộ của khoa học công nghệ đã thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình tiên tiến, mở ra cơ hội kinh doanh dịch vụ truyền hình trả phí đầy tiềm năng tại Việt Nam.
Hình 1.1: Bảng Thống kê số dân sử dụng dịch vụ viễn thông năm 2007 - 2008 - 2009 Năm 2007 2008 2009 Dịch vụ Điện thoại có định 8.567.520 11.165.617 14.767.629 Điện thoại di động 18.892.480 45.024.048 74.812.370
Nguồn: Sách trắng CNTT-TT Bộ Thông tin truyền thông
Theo số liệu thống kê, dịch vụ Internet đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ, với số người sử dụng từ 4.238.410 vào năm 2007 tăng lên 6.357.615 vào năm 2008, tương ứng với mức tăng 1,5 lần Đến năm 2009, tốc độ tăng trưởng người dùng Internet đạt 337,08% so với năm 2008, cho thấy sự phát triển vượt bậc của dịch vụ này.
21.430.463 số người sử dụng dịch vụ) Nhờ sự ủng hộ và cam kết thúc đây công
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
-6- nghệ thông tin, viễn thông của Chính phủ, có thé nói đây là một ngành sé phat triển rất mạnh trong những năm tới.
Nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông ngày càng tăng cao, tuy nhiên, quyết định lựa chọn dịch vụ lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau Hành vi của khách hàng trong việc quyết định sử dụng dịch vụ chịu tác động từ các yếu tố chính như chất lượng dịch vụ, giá cả, và sự hài lòng của khách hàng.
Yếu tố văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc giao tiếp của người Việt Nam, từ thời kỳ chưa phát triển công nghệ, thư từ đã được sử dụng thường xuyên Ngành Bưu chính hoạt động mạnh mẽ, tạo nền tảng cho sự liên lạc Khi điều kiện liên lạc được cải thiện, việc sử dụng điện thoại giữa người thân và trong kinh doanh, cả trong nước lẫn quốc tế, trở nên phổ biến Dịch vụ internet kết nối mọi người, từ đó ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Yếu tố thu nhập đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng dịch vụ viễn thông, đặc biệt là đối với những người ra quyết định trong độ tuổi lao động Họ thường có thu nhập hàng tháng ổn định và nhu cầu trao đổi thông tin cao, điều này thúc đẩy việc sử dụng các dịch vụ viễn thông ngày càng nhiều.
Chi phí dịch vụ viễn thông không quá cao so với tổng thu nhập cá nhân, nhưng đối với các hộ gia đình khá giả, mức sử dụng dịch vụ thường cao hơn so với những hộ thu nhập thấp, đặc biệt là ở vùng nông thôn và miền núi.
Chi phí dịch vụ viễn thông là một yếu tố thiết yếu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh đa vùng miền hiện nay Đối với các công ty đa quốc gia, việc duy trì thông tin liên lạc giữa các quốc gia là cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh Ngoài ra, việc liên lạc nội bộ giữa các chi nhánh cũng là một dịch vụ được nhiều doanh nghiệp chú trọng.
Yếu tố độ tuổi có ảnh hưởng lớn đến nhóm khách hàng cá nhân và hộ gia đình Đối với độ tuổi từ 13 đến 18, họ chủ yếu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ truyền hình theo yêu cầu và internet tại hộ gia đình Trong khi đó, nhóm khách hàng từ 18 tuổi trở lên có xu hướng sử dụng các dịch vụ khác nhau, phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu và thói quen tiêu dùng.
Người dùng từ 55 tuổi trở lên chủ yếu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định và dịch vụ truyền hình theo yêu cầu tại hộ gia đình, trong khi những người dưới 55 tuổi tập trung vào dịch vụ điện thoại di động và dịch vụ internet.
Hành vi quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng cá nhân chịu ảnh hưởng từ nhóm tham khảo Trong môi trường gia đình, người chồng thường là người chủ yếu đưa ra quyết định về việc sử dụng dịch vụ này.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Trong vấn đề này, người chồng là nguồn tham khảo chính cho vợ và con cái Đối với các mối quan hệ bạn bè, những người am hiểu về lĩnh vực viễn thông hoặc những người đã từng trải nghiệm dịch vụ sẽ là nguồn thông tin đáng tin cậy khi bạn bè quyết định lựa chọn dịch vụ.
1.1.2.2 Đặc điểm cung thị trường
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, ngành dịch vụ viễn thông tại Việt Nam đang ngày càng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Hiện nay, một số công ty lớn như Tập đoàn Bưu chính Viễn thông VNPT, Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, Công ty FPT, và Tổng công ty Truyền thông Đa phương tiện VTC đang chiếm ưu thế trên thị trường viễn thông trong nước Bên cạnh những đơn vị này, còn có một số công ty khác cung cấp dịch vụ nhưng thị phần của họ tương đối nhỏ.
Vào năm 2007 và 2008, thị trường viễn thông Việt Nam chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ trong lĩnh vực cung cấp gói cước di động, đặc biệt giữa VNPT và Viettel Trong khi đó, VTC chọn không đầu tư vào dịch vụ điện thoại di động mà tập trung vào dịch vụ điện thoại đường dài và gọi quốc tế Điều này giúp VTC duy trì sự ổn định trong dịch vụ của mình, bất kể khách hàng sử dụng mạng di động nào Mặc dù VNPT và Viettel cũng cung cấp dịch vụ gọi điện thoại đường dài, nhưng mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực này không khốc liệt như trong mảng dịch vụ di động.
Xu hướng phát triển thị trường viễn thông trong những năm tới
Hình 1.2: Biểu đồ Xu thế ngành viễn thông trong năm 2010
—#— Thẻ beo đến thoại có định
-m Thal no đả động ằ S&S người ding Internet
40 4 _=— That bào bang thing song
Theo báo cáo của Nhóm Nghiên cứu Vietnam Report, thị trường viễn thông tại Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt là trong lĩnh vực thuê bao di động Số lượng thuê bao di động đã tăng từ 9 triệu vào năm 2005 lên gần 58 triệu vào năm 2008, tương đương với tỷ lệ 67,8 thuê bao/100 dân, tăng hơn 6 lần so với năm 2005 Mặc dù thị trường điện thoại cố định cũng có sự gia tăng, từ 6,5 triệu thuê bao vào năm 2005 lên gần 13 triệu vào cuối năm 2008, nhưng tốc độ tăng trưởng của nó không nhanh bằng thị trường di động.
Thị trường Internet băng thông rộng tại Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng hàng năm, đồng hành cùng sự phát triển của thị trường điện thoại di động và cố định Đặc biệt, vào năm 2005, số lượng thuê bao Internet băng rộng ADSL đã tăng gần 300% so với năm 2004.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Đến năm 2006, số thuê bao Internet băng rộng đã tăng 250%, đạt 517 nghìn thuê bao Tính đến cuối năm 2008, con số này đã vươn lên 2 triệu thuê bao.
Việc Việt Nam gia nhập WTO đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường Internet và băng rộng, đặc biệt ở các khu vực thành thị Tính đến tháng 3/2009, cả nước có 21,1 triệu người sử dụng Internet, chiếm gần 25% dân số và dự kiến sẽ tăng lên 36% vào năm 2012 Hiện tại, cả nước có 2,2 triệu thuê bao băng thông rộng, với hơn 90% doanh nghiệp đã kết nối Internet và sử dụng dịch vụ băng rộng, cho thấy nhu cầu sử dụng máy tính cá nhân ngày càng gia tăng.
Theo dự báo của Nhóm nghiên cứu Vietnam Report, đến năm 2012, số thuê bao di động tại Việt Nam sẽ đạt 124 triệu, với mật độ thuê bao vượt mốc 120 trên 100 dân, cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng của thị trường điện thoại di động Đồng thời, sự xuất hiện của 4 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mới được cấp phép 3G hứa hẹn sẽ thúc đẩy sự phát triển của ngành này trong thời gian tới.
Vinaphone, Mobifone, Viettel, EVN Telecom liên danh với HT Mobile, dự báo thị trường đi động sẽ có chiều hướng cạnh tranh và phát triển rất đáng kể.
Hình 1.3: Biểu đồ Dự báo tốc độ tăng trưởng thị trường di động đến năm 2012
KHE ome thut ben ®— Trin 100 dis
Nguồn: Nhóm Nghiên cứu Vietnam Report (www.vnr500.com.vn)
Theo dự báo của VNR, số lượng thuê bao băng thông rộng sẽ đạt trên 30 triệu vào năm 2012, tăng gần 15% so với hiện tại Tốc độ tăng trưởng này được coi là khả thi, nhờ vào định hướng phát triển Internet Việt Nam từ Bộ Bưu chính - Viễn thông, trong đó sẽ tập trung vào việc phát triển công nghệ băng thông rộng.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Dịch vụ Internet không phải băng thông rộng dự kiến sẽ biến mất trong vài năm tới, khi băng thông rộng ngày càng trở nên phổ biến và hội tụ nhiều loại hình dịch vụ khác nhau Thị trường băng thông rộng sẽ phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, với mức tăng trưởng gấp đôi mỗi năm.
Mặc dù mật độ thuê bao băng rộng hiện nay còn thấp, nhưng lĩnh vực di động đã đạt hơn 70%, với hơn 80% là thuê bao trả trước Sự phát triển gần đây của công nghệ 3G và Wimax càng nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Để tối ưu hóa lợi nhuận trong quá trình mở rộng mạng lưới, các nhà cung cấp cần áp dụng các giải pháp hệ thống hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Ngành công nghiệp truyền tải hình ảnh kỹ thuật số qua Internet với băng thông rộng dự kiến sẽ bùng nổ trong năm tới, với IPTV (Internet Protocol Television) trở thành công nghệ chủ đạo IPTV cung cấp các dịch vụ như VoIP và video theo yêu cầu, và có khả năng phổ biến mạnh mẽ trong bối cảnh Internet Việt Nam phát triển nhanh chóng Bên cạnh đó, sự phát triển của các kênh truyền hình cáp cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai dịch vụ IPTV Mặc dù còn trong giai đoạn đầu, nhưng IPTV hứa hẹn sẽ trở thành dịch vụ “hot” trong vài năm tới, đáp ứng nhu cầu giải trí ngày càng cao của người dùng.
Tổng quan về Tong công ty truyền thông đa phương tiện VTC
Lĩnh vực kinh doanh ô0000 eee ceeecceeseceeeseceseeceeeeseeeeececeeacecesanecseaeeessneeees 15
Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC, với mã số đăng ký kinh doanh 0106000676, được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội, là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực truyền thông đa phương tiện.
Chúng tôi chuyên nghiên cứu, ứng dụng, thiết kế và chế tạo các máy móc, thiết bị phục vụ cho ngành phát thanh, truyền hình, bưu chính, viễn thông và điện tử Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện thử nghiệm, sản xuất, lắp đặt, chuyển giao công nghệ, bảo dưỡng và sửa chữa các thiết bị như thang máy, thiết bị lạnh, thang cuốn, băng chuyền, máy hút bụi và điện tử công nghiệp Các sản phẩm của chúng tôi cũng phục vụ cho các lĩnh vực chuyên ngành khác như y tế, giáo dục, hàng không, hàng hải, đường sắt, dầu khí, khai khoáng và điện lực.
Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu máy móc, thiết bị và vật tư chuyên dụng cho các ngành như phát thanh, truyền hình, điện ảnh, bưu chính, viễn thông, tin học, y tế, điện lực, cơ khí, hóa chất, dầu khí, xây dựng, thể dục thể thao, giao thông vận tải, ngân hàng, khoa học đo lường, tự động điều khiển, kiểm nghiệm, chiếu sáng, và điện tử Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp thiết bị phòng cháy chữa cháy, cứu nạn cứu hộ, vệ sinh môi trường, cũng như thiết bị cho ngành in ấn, chế biến thực phẩm và nông hải sản, cùng với các hoạt động kinh doanh khác.
Kinh doanh xuất nhập khẩu và cung cấp sản phẩm văn hóa, điện ảnh, phát thanh, truyền hình theo quy định pháp luật Cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng phát thanh, truyền hình như phát thanh, truyền hình trực tuyến, truyền hình trả tiền qua mạng và mua sắm qua truyền hình Ngoài ra, doanh nghiệp cũng kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin, bao gồm cung cấp đường truyền, dịch vụ kết nối đầu cuối, dịch vụ chuyền tiếp, dịch vụ điện thoại và dịch vụ truy cập Internet theo giấy phép của Bộ Bưu chính Viễn thông.
Thiết lập mạng dé cung cấp dịch vụ Internet băng rộng và các dịch vụ truyền thông đa phương tiện, đồng thời xây dựng hạ tầng mạng truyền hình kỹ thuật số mặt đất và truyền hình cáp Công việc bao gồm lắp đặt các cột cao phát sóng truyền hình và các công trình viễn thông điện lực.
Phát sóng các chương trình truyền hình và phát thanh phục vụ công ích là nhiệm vụ quan trọng trong công tác thông tin, tuyên truyền của Đảng và Nhà nước Các chương trình này đáp ứng nhu cầu thông tin và giải trí của nhân dân, đồng thời bao gồm việc biên tập, biên dịch và phát lại các tác phẩm điện ảnh cũng như các chương trình truyền hình trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật.
Sản xuất chương trình truyền hình bao gồm các lĩnh vực như thông tin kinh tế, thể thao, giải trí, âm nhạc, phim ảnh, thời trang, trò chơi truyền hình, phổ biến kiến thức và khoa học công nghệ, tất cả đều phải tuân thủ giấy phép của Bộ Văn hóa Thông tin Ngoài ra, việc sản xuất và kinh doanh các chương trình cũng là một phần quan trọng trong ngành công nghiệp truyền thông.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Cung cấp 16 trò chơi trực tuyến trên nền tảng viễn thông và truyền hình, chúng tôi chuyên sản xuất các chương trình quảng cáo và cung cấp dịch vụ quảng bá trên sóng phát thanh, truyền hình, mạng viễn thông và Internet cả trong nước lẫn quốc tế Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ truyền thông và tổ chức sự kiện cho các doanh nghiệp và tổ chức kinh tế - xã hội.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư xây dựng cho các công trình phát thanh, truyền hình, bưu chính viễn thông, điện tử, tin học và tự động điều khiển Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi hỗ trợ các dự án đầu tư trong nước và quốc tế, cùng với các dịch vụ liên quan để đảm bảo hiệu quả và thành công cho từng dự án.
Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ đưa lao động và học sinh đi làm việc, học tập tại nước ngoài, cùng với các dịch vụ đào tạo, giáo dục định hướng và tư vấn du học Ngoài ra, chúng tôi còn tổ chức các dịch vụ hội nghị, hội thảo, hội chợ và triển lãm theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ quảng cáo và tài trợ trên các phương tiện truyền thông theo quy định pháp luật Chúng tôi cũng thực hiện phát hành và đại lý phát hành các ấn phẩm báo chí, được cấp phép hoạt động bởi cơ quan quản lý Nhà nước cho ba tờ báo: Điện tử VTC News (giấy phép số 993/GP-BTTTT ngày 07/07/2008), Thể thao 24h (giấy phép số 373/GP/BTTTT ngày 10/03/2008), và Tạp chí truyền hình số VTC (giấy phép số 74/GP-BTTTT ngày 03/08/2007).
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
CHƯƠNG 2: THUC TRANG HE THONG NHAN DIEN THƯƠNG
HIEU CUA CONG TY VIEN THONG SO THUOC TONG CONG
TY TRUYEN THONG DA PHUONG TIEN VTC
2.1 Tổng quan về công ty Viễn thông số 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên giao dịch quốc tế của công ty là: Digital Dici Ô
Theo quyết định số 01/2006/QĐ-BBCVT ban hành ngày 04/01/2006 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông, Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC được thành lập và hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con.
Căn cứ quyết định số 10/2006/QD-BBCTV ngày 11/4/2006 của Bộ trưởng
Bộ Bưu Chính Viễn Thông đã ban hành điều lệ tổ chức và hoạt động cho Tổng công ty truyền thông đa phương tiện, hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con.
Căn cứ nghị quyết của HĐQT Tổng công ty truyền thông đa phương tiện tại nội dung biên ban họp ngày 17/11/2006 v/v thành lập công ty Viễn Thông số.
Công ty Viễn Thông Số được thành lập ngày 12 tháng 12 năm 2006 là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.
Công ty Viễn thông số là đơn vị hạch toán phụ thuộc, có con dấu riêng và được mở tài khoản tại các ngân hàng.
- _ Tên giao dịch quốc tế: Digital Communications Company.
- _ Tên viết tắt: Digicom Co.,
- Tru sở chính: Số 65 Lạc Trung, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng,
- Van phòng giao dich: 46/230 Lạc Trung, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Ba
Trưng, Thành phố Hà Nội.
- Số tài khoản: 1500201055508 Tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam — 77 Lạc Trung — Hai Bà Trưng — Hà Nội
Phương châm của DIGICOM là "Tạo sự khác biệt hướng tới lợi ích của khách hàng" Để đạt được mục tiêu này, công ty Viễn Thông Số đang nỗ lực cải tiến bộ máy tổ chức và áp dụng các khoa học tiên tiến.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Công nghệ tiên tiến đang ngày càng nâng cao chất lượng và sự đa dạng của các dịch vụ viễn thông, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Với phương châm chủ đạo xuyên suôt: “Người mới, luật chơi mới hướng tới lợi ích khách hàng”, triết lý lớn nhất của công ty Viễn thông số là:
THUC TRANG HE THONG NHAN DIEN THUONG HIEU CUA
Khái quát Hệ thống nhận diện thương hiệu của Tổng công ty truyền thông
thông đa phương tiện VTC
Với mạng lưới tổ chức rộng lớn và hơn mười kênh truyền hình phủ sóng toàn quốc, thương hiệu VTC đã tạo dựng được sự nhận biết mạnh mẽ trên thị trường Việt Nam Mặc dù tên thương hiệu và logo của VTC được sử dụng đồng nhất trong mọi hoạt động, nhưng các yếu tố khác trong hệ thống nhận diện thương hiệu vẫn chưa được chú trọng và đầu tư tương xứng với quy mô của một tổng công ty lớn như VTC.
Hình 2.3: Logo Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC
Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC hiện đang thiếu slogan và quy chuẩn truyền thông, chỉ mới có logo Các yếu tố nhận diện thương hiệu của VTC được so sánh chi tiết trong bảng dưới đây.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Hình 2.4: THỰC TRẠNG HỆ THÓNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU VTC
Những yêu cầu kỹ thuật bắt buộc Kích thước tối thiêu của logo
Ty lệ khoảng trông bắt buộc giữa logo và | Chưa có văn bản chính thức slogan, và khi đứng cạnh logo slogan cua đối thủ cạnh tranh
Tỷ lệ khoảng trống bắt buộc giữa logo và | Chưa có văn bản chính thức slogan khi đứng cạnh logo slogan của đối thủ cạnh tranh
Màu sắc đặc trưng và dải màu sắc đặc trưng
Vo dia compact, dia mém
Tran Minh Ngoc — Quản tri Quảng cáo K48 mại
Hệ thống ứng dung 3 - Biển hiệu
_Biển hiệu các công t thành vin Y
“Biên hiệu các chỉ nhánh ý
Biển hiệu các đại diện vùng
_Biên hiệ quảng do SSCS
Chưa có van bản chính thức codbin
“Hig thống ứng dụng S- Cửa hằng SSS
“Phối ảnh mttn 7 7 7 Mẫu Binh 7
Phối sảnh không gian bên tong lý
Mặt đứng dãy tủ trưng bày v
Bang màu và dai mau chuẩn Chưa có quy định chính thức
Tran Minh Ngoc — Quản tri Quảng cáo K48
VTC, với 9 kênh truyền hình HD và hơn 14 kênh SD phủ sóng toàn quốc, đã trở thành một cái tên quen thuộc với người dân Việt Nam Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết đến các lĩnh vực khác của VTC như phát triển game online và bán thẻ điện thoại quốc tế Hệ thống nhận diện thương hiệu của VTC, mặc dù đơn giản, nhưng lại có độ nhận biết cao Trong các hoạt động truyền thông, quảng cáo và kinh doanh, VTC luôn được đánh giá cao và giữ uy tín như một trong những công ty lớn tại Việt Nam.
Mi liên hệ giữa hệ thống nhận diện thương hiệu của tổng công ty VTC với hệ thống nhận diện thương hiệu của Công ty Viễn thông số
Công ty Viễn thông số Digicom, một công ty con của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC, đã từng phụ thuộc vào thương hiệu mẹ trong những ngày đầu thành lập Sau 3 năm hoạt động, Digicom đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và hiện đang chú trọng phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu độc lập.
Với thương hiệu VTC đã khẳng định vị thế trên thị trường Việt Nam, công ty Viễn thông số sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng và truyền thông thương hiệu so với các doanh nghiệp mới thành lập.
Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC có nhiều công ty thành viên hoạt động độc lập, hỗ trợ nhau về mặt truyền thông Ban lãnh đạo khuyến khích các công ty con tự xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu riêng, chỉ sử dụng hệ thống chung khi tham gia các dự án hoặc hoạt động kinh doanh chung Chính sách này giúp tăng cường sự nhận biết và đặc trưng riêng của từng công ty trên thị trường, đồng thời cho phép các công ty thành viên tận dụng niềm tin từ thương hiệu tổng công ty để phát triển thương hiệu riêng của mình.
Thực trạng Hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty Viễn thông só
Vào những ngày đầu, công ty Viễn thông số - Digicom, với lợi thế là công ty con của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC, đã sử dụng thương hiệu VTC trong các hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, để đảm bảo sự phát triển bền vững, Viễn thông số cần xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu riêng cho mình Tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã có những bước tiến quan trọng trong việc khẳng định thương hiệu độc lập.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Mới đây, nghiên cứu đã đạt được những bước tiến quan trọng trong việc xây dựng các yếu tố cơ bản cho hệ thống nhận diện truyền thông động và truyền thông tĩnh Các ứng dụng này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều tiềm năng cho việc phát triển và cải thiện hiệu quả truyền thông.
Quy trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm năm giai đoạn chính, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện đầy đủ Đối với công ty Viễn thông số, việc xem xét quy trình phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu qua các năm là rất quan trọng, bắt đầu từ năm
Công ty viễn thông số ra đời vào cuối năm 2006 và bắt đầu xây dựng thương hiệu từ năm 2007 Vào đầu năm 2007, công ty đã tiến hành thiết kế logo, và logo này vẫn được sử dụng cho đến hiện tại.
Logo là biểu tượng quan trọng, đại diện cho thương hiệu trên thị trường và dễ dàng ghi nhớ trong tâm trí khách hàng Vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp, kể cả khi chưa có hệ thống nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh, thường ưu tiên thiết kế logo đầu tiên Công ty Viễn thông số cũng không ngoại lệ, với logo được thiết kế dựa trên tên giao dịch quốc tế của công ty, kết hợp kiểu chữ và màu sắc độc đáo.
Năm 2007, khi Việt Nam gia nhập WTO, hoạt động kinh doanh trở nên sôi động, yêu cầu doanh nghiệp không chỉ tập trung vào chất lượng dịch vụ mà còn đầu tư vào thương hiệu Công ty Viễn thông số đã tiến hành nghiên cứu nội bộ và phân tích thị trường viễn thông để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Một trong những quyết định quan trọng là đầu tư vào thiết kế logo, thể hiện tầm nhìn đúng đắn của ban lãnh đạo Mặc dù chưa hoàn thành đầy đủ các bước trong quy trình xây dựng thương hiệu, việc bắt tay vào thiết kế logo trong giai đoạn III đã cho thấy nỗ lực và tư duy tiến bộ của doanh nghiệp Việt Nam vào thời điểm đó.
Năm 2008 là thứ hai công ty Viễn thông số đi vào hoạt động kinh doanh.
Năm 2008 là năm công ty đưa ra triết lý kinh doanh:
Chúng tôi tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng Bằng cách áp dụng những giải pháp công nghệ tiên tiến và đi tắt đón đầu, chúng tôi không ngừng đổi mới để phát triển các dịch vụ ưu việt với giá trị cao.
Áp dụng triết lý kinh doanh cùng với nền tảng vững chắc từ năm 2007, công ty đã đạt được mức lợi nhuận ấn tượng trong năm 2008, điều này được thể hiện rõ ràng trong các số liệu.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Năm 2008, công ty đã gặp khó khăn trong việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu do quá chú trọng vào các dự án kinh doanh Thay vì phát triển thương hiệu, công ty chỉ tập trung vào việc áp dụng triết lý kinh doanh vào hoạt động của mình, sử dụng tên và logo một cách hạn chế Điều này dẫn đến việc nhận diện thương hiệu không được quan tâm đúng mức trong các giao dịch kinh doanh.
Vào năm 2009, công ty tập trung vào việc cải thiện hệ thống nhận diện thương hiệu, bao gồm thiết kế các yếu tố như phong bì, namecard, kẹp tài liệu và website Chi tiết về các yếu tố này sẽ được trình bày trong mục 2.3.2 Cuối năm 2009, công ty tổ chức cuộc thi sáng tạo slogan nội bộ, kêu gọi nhân viên am hiểu về công ty đóng góp ý tưởng Tuy nhiên, sau hai đợt phát động, công ty vẫn chưa chọn được slogan phù hợp.
Công ty Viễn thông số đã không xây dựng bộ nhận diện thương hiệu đầy đủ từ đầu, chỉ đơn thuần thiết kế logo mà không có triết lý kinh doanh, tầm nhìn hay sứ mệnh rõ ràng Sau ba năm hoạt động, việc cần thiết là xây dựng và củng cố hệ thống nhận diện thương hiệu một cách bài bản và chuyên nghiệp, phù hợp với quy mô và tiềm lực của công ty.
2.3.2 Các yếu tố trong chiến lược CI — Corporate Identity của Công ty Viễn thông số
Công ty Viễn thông số, là một thành viên của Tổng công ty truyền thông VTC, phải tuân thủ hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty mẹ, mặc dù chưa có văn bản chính thức Tất cả các đơn vị thành viên, bao gồm Viễn thông số, đều phải sử dụng logo của Tổng công ty trong mọi tài liệu và sản phẩm dịch vụ, đồng thời ghi rõ là đơn vị thành viên của VTC Đối với các công ty thành viên khác có showroom hoặc tổ chức sự kiện, yêu cầu về nhận diện thương hiệu còn khắt khe hơn Tuy nhiên, Viễn thông số chỉ cần tuân thủ yếu tố cốt lõi của chiến lược CI Công ty cũng đã xây dựng chiến lược CI riêng cho mình.
Tran Minh Ngọc — Quản trị Quảng cáo K48
Mặc dù chưa được áp dụng rộng rãi trong doanh nghiệp, nhưng lãnh đạo công ty đã chú trọng đến tinh thần và nội dung chung của chiến lược Nhận diện thương hiệu (CI) Điều này được thể hiện qua ba nội dung cơ bản.
2 Hoạt động của doanh nghiệp
3 Hệ thống truyền thông thị giác Triết lý kinh doanh
Triết lý kinh doanh là yếu tố quyết định và tín hiệu quan trọng của doanh nghiệp, bao gồm tầm nhìn thương hiệu, khâu hiệu, quan điểm phát triển, cam kết và sự nhất quán của thương hiệu Công ty Viễn thông số đã xây dựng triết lý kinh doanh rõ ràng, phản ánh những giá trị cốt lõi và định hướng phát triển bền vững.
Công ty Viễn Thông Số đang nỗ lực tạo ra sự khác biệt để mang lại lợi ích cho khách hàng thông qua việc áp dụng những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất Chúng tôi cam kết đổi mới trong công nghệ để cung cấp các dịch vụ ưu việt và có giá trị cao Để đạt được mục tiêu này, công ty đang hoàn thiện bộ máy tổ chức và nâng cao chất lượng, sự đa dạng của các dịch vụ viễn thông nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Hoạt động của doanh nghiệp