Báo cáo thực tập tốt nghiệp tên cơ quan thực tập tốt nghiệp công ty tnhh Ô tô thập nhất phong

Do đó ngoài việc học tập tại nhà trường thì việc tiếp xúc thực tế là vô cùng quantrọng nên nhà trường đã tạo điều kiện cho các sinh viên có thời gian để tiếp xúc với công việc hiện tại b

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT VĨNH LONG

KHOA KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ Ô TÔ

-// -BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên Cơ quan thực tập tốt nghiệp: Công ty TNHH Ô tô Thập Nhất Phong Giảng viên hướng dẫn: Võ Văn Cà

Sinh viên thực hiện: Cao Minh Nhật

Ngành: Công nghệ kỹ thuật ô tô

Lớp: Đại học CNKT ÔTÔ 2021 (1OTO21A2)

Mã số sinh viên: 21001450

Trang 2

LỜI MỞ ĐẦU



Cùng với sự phát triển của các ngành công nghiệp khác thì ô tô luôn là ngànhcông nghiệp chiếm vai trò quan trọng trong nền công nghiệp thế giới Trong nhữngnăm gần đây dưới sự ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thì ngành công nghiệp ôtôcũng có những thiệt hại đáng kể, tuy nhiên các hãng ô tô vẫn không ngừng đưa ra cácmẫu xe mới Điều này cho thấy ô tô vẫn là ngành công nghiệp đang rất phát triển trênthế giới

Tại Việt Nam thì ngành công nghiệp ô tô luôn là mục tiêu hàng đầu của nhànước ta, là ngành công nghiệp mũi nhọn của đất nước Và theo dự định thì đến năm

2018 thì thuế nhập khẩu ô tô nguyên chiếc sẽ giảm xuống còn 0% , điều này tạo điềukiện cho người tiêu dùng trên khắp cả nước có thể sử dụng được ôtô cá nhân cho mỗigia đình Chính vì việc ô tô được sử dụng ngày càng nhiều nên các dịch vụ chăm sóckhách hàng ngày càng trở nên cần thiết Tuy nhiên số lượng các kỹ sư, công nhânlành nghề vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của xã hội Vì vậy việc đào tạo các kỹ sư,công nhân am hiểu về ô tô, thành thạo nghề là điều cần thiết trong giai đoạn hiệnnay Do đó ngoài việc học tập tại nhà trường thì việc tiếp xúc thực tế là vô cùng quantrọng nên nhà trường đã tạo điều kiện cho các sinh viên có thời gian để tiếp xúc với

công việc hiện tại bên ngoài và Công ty TNHH Ô tô Thập Nhất Phong là công ty

mà em được tiến hành thực tập để học hỏi kinh nghiệm và nâng cao tầm hiểu biết củamình

Trang 3

LỜI CẢM ƠN



Sau thời gian học tập và tìm hiểu đầy đủ các kiến thức về ô tô tại nhà trường, đây

là lần đầu tiên em được nhà trường sắp xếp cho đi thực tập thực tế bên ngoài Đây làthời gian mà em được thực tập thực tế, trau dồi lại những kiến thức mà mình đã đượchọc, chuẩn bị những kĩ năng cơ bản trước khi ra trường Trong đợt thực tập này em đãđược học tập rất nhiều những công việc thực tế bên ngoài So với quá trình học tập thìthực tế bên ngoài có khá nhiều điều khác biệt, khi thực tập thì cũng có nhiều điều chưalàm tốt, song em cũng đã có được những kinh nghiệm về chuyên môn cũng như các kĩnăng khác Đó là những quy trình về việc nhận xe, bảo dưỡng, sữa chữa, giao xe chokhách hàng và các kiến thức chuyên môn khác về ô tô

Qua đây em xin chân thành cảm ơn nhà trường, Khoa Kỹ Thuật Công Nghệ Ô

Tô Trường ĐH SPKT Vĩnh Long đã tạo điều kiện cho em được học tập, tiếp xúc

thực tế từ bên ngoài Em xin chân thành cảm ơn thầy Võ Văn Cà giảng viên Khoa Kỹ

Thuật Công Nghệ Ô Tô, cùng chị Đặng Kiều Diễm nhân sự Công ty TNHH Ô tô

Thập Nhất Phong, cùng với các anh em trong công ty đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo,

giúp đỡ em hoàn thành tốt quá trình thực tập

Trang 4

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Vĩnh Long, ngày tháng năm 2024

GVHD

Võ Văn Cà

Trang 5

M C L C Ụ Ụ

LỜI MỞ ĐẦU i

LỜI CẢM ƠN ii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii

MỤC LỤC iv

DANH SÁCH HÌNH ẢNH v

PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1

I Giới thiệu chung về công ty 1

II Tổ chức và dịch vụ 2

1 Tổ chức 2

1.1 Tổng giám đốc 2

1.2 Giám đốc dịch vụ 2

1.3 Phòng kế toán – tài chính 2

1.4 Phòng kinh doanh 2

1.5 Phòng cố vấn 3

2 Các dịch vụ 4

2.1 Phân xưởng bảo dưỡng nhanh/ sửa chữa chung 4

2.2 Phân xưởng đồng sơn 5

2.3 Đội ngũ KTV lành nghề, nhiều kinh nghiệm 6

III Nhiệm vụ của bản thân tại cơ sở thực tập 7

PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP 8

1 Quy trình kiểm tra xe mới PDI 8

1.1 Lấy thông tin xe 8

1.2 Kiểm tra ngoài biên 9

1.3 Kiểm Tra Khoang Động Cơ 11

1.4 Kiểm tra khoang lái 14

1.5 Kiểm tra gầm xe, chìa khóa 17

PHẦN III: NHẬT KÝ THỰC TẬP 22

PHẦN IV: LỜI KẾT 34

Trang 6

DANH SÁCH HÌNH NH Ả

Hình 1.1 Công Ty TNHH Ô tô Honda Thập Nhất Phong 1

Hình 1.2 Phòng trưng bày xe 3

Hình 1.3 Phòng chờ 3

Hình 1.4 Kho phụ tùng 4

Hình 1.5 Xưởng dịch vụ bảo dưỡng và sửa chửa chung 5

Hình 1.6 Phòng sơn khép kín 5

Hình 1.7 Xưởng sửa chữa thân xe 6

Hình 1.8 Đội ngũ thành viên của công ty 7

Hình 2.1 Lấy mã Vin 8

Hình 2.2 Lấy mã hộp số , accu 8

Hình 2.3 Lấy thông tin vỏ bánh xe 9

Hình 2.4 Kiểm tra nghiêng đảo của xe 9

Hình 2.5 Kiểm tra chi tiết bên ngoài xe 10

Hình 2.6 Kiểm tra bề mặt xe 10

Hình 2.7 Kiểm tra gương 11

Hình 2.8 Kiểm tra ron và nắp capo 11

Hình 2.9 Kiểm tra cầu chì PDI 12

Hình 2.10 kiểm tra mức dầu phanh 12

Hình 2.11 Kiểm tra lọc gió 13

Hình 2.12 Kiểm tra dầu động cơ 13

Hình 2.13 Kiểm tra accu 14

Hình 2.14 Kiểm tra bề mặt trong xe 14

Hình 2.15 Kiểm tra gương bên trong xe 15

Hình 2.16 Kiểm tra hệ thống điện tử trong xe 15

Hình 2.17 Kiểm tra ghế 16

Hình 2.18 Kiểm tra dây an toàn 16

Hình 2.19 Kiểm tra khóa trẻ em 17

Hình 2.20 Lên cầu 17

Hình 2.21 Tháo chắn bùn 18

Trang 7

Hình 2.22 Kiểm tra rò rỉ , siết bulong dưới gầm 18

Hình 2.23 Siết lực bulong hộp số , thăm dầu 19

Hình 2.24 Siết lực bulong bánh xe 19

Hình 2.25 Kiểm tra chìa khóa cơ 20

Hình 2.26 Kiểm tra chìa khóa điện 20

Hình 2.27 Phiếu thông tin bảo hành 21

Trang 8

PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP

I Giới thiệu chung về công ty

Tên công ty: Công Ty TNHH Ô tô Thập Nhất Phong

Hình 1.1 Công Ty TNHH Ô tô Honda Thập Nhất Phong

- Địa chỉ: Số 318, Quốc Lộ 30, Phường Mỹ Phú, Thành Phố Cao Lãnh,

Tỉnh Đồng Tháp

- Điện thoại: 0911720939

-Địa chỉ email: lienhe@hondaotodongthap.vn

HonDa Thập Nhất Phong có địa chỉ tại số 318, Quốc Lộ 30, Phường Mỹ Phú,

Thành Phố Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp, chính thức đi vào hoạt động từ ngày

26/4/2019 HonDa Thập Nhất Phong Đồng Tháp được xây dựng trên diện tích hơn

7.000 m2 , vốn đầu tư 150 tỷ đồng với 3 khu vực chính gồm phòng trưng bày sảnphẩm, khu vực phòng chờ cho khách hàng và xưởng dịch vụ Riêng khu vực xưởngđược thiết kế với 37 khoang sửa chữa, bao gồm 9 khoang bảo dưỡng nhanh/sửa chữachung, 3 khu rửa xe, 2 khoang làm đẹp xe, 21 khoang sửa chữa đồng sơn được trang bịphòng sơn hiện đại, hệ thống khuấy sơn và pha màu trong khu vực khép kín, đảm bảo

vệ sinh môi trường và một số khoang hổ trợ khác Nhờ việc đầu tư cơ sở vật chất cùng

đội ngũ nhân lực được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, HonDa Thập Nhất Phong

Trang 9

Đồng Tháp đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của HonDa toàn cầu, sẵn sàng cung cấp

các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng

Công ty TNHH ô tô Thập Nhất Phong là một công ty chuyên kinh doanh cácdòng xe chính hãng của Honda: City, Civic, BR-V, HR-V, CR-V, Accord, Ngoài racòn làm các dịch vụ đồng sơn, bảo dưỡng phanh, lắp đặt phụ kiện trên xe

II Tổ chức và dịch vụ

1 T ch c ổ ứ

1.1 T ng ổ giám đ c ố

Giám đốc điều hành Trần Thị Hường Vy là người được giao trách nhiệm quản lý

toàn bộ công ty, chịu trách nhiệm và toàn quyền quyết định mọi hoạt động của công

ty, chịu trách nhiệm trước toàn thể nhân viên ở công ty về chế độ, chính sách tiềnlương lao động và kết quả hoạt dộng sản xuất, kinh doanh của công ty

1.2 Giám đ c ố d ch ị vụ

Giám đốc dịch vụ Nguyễn Thanh Vũ là người có nhiệm vụ giúp cho tổng giám

đốc điều hành các hoạt động mãng dịch vụ của công ty theo sự phân công của tổnggiám đốc

Giám đốc dịch vụ là người chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụđược phân công và chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về hiệu quả các hoạt độngtrong công ty

Trang 10

Hình 1.2 Phòng trưng bày xe

Hình 1.3 Phòng chờ

1.5 Phòng c v n ố ấ

Có trách nhiệm tiếp nhận xe từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng các vấn

đề của xe (sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay mới phụ tùng, )

Trang 11

Hình 1.4 Kho phụ tùng

2 Các d ch v ị ụ

2.1 Phân x ưở b o ng ả d ưỡ nhanh/ s a ng ử ch a ữ chung

HonDa Thập Nhất Phong Đồng Tháp có 9 khoang bao gồm 4 khoang bảo

dưỡng nhanh và 5 khoang sửa chữa chung, được trang bị đầy đủ các dụng cụ chuyêndùng, phụ tùng bảo dưỡng được cung cấp tại chỗ, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạoquy trình bảo dưỡng tiêu chuẩn Thực hiện các công việc bảo dưỡng sửa chữa theo sựphân công đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu trong phiếu sửa chữa.Quy trình dịch vụ 6 bước :

Nhắc BD và hẹn KH  Chuẩn bị hẹn  Tiếp khách  Sản xuất  Giao xe Theo dõi sau sửa chữa

Trang 12

Hình 1.5 Xưởng dịch vụ bảo dưỡng và sửa chửa chung

2.2 Phân x ưở ng đ ng s n ồ ơ

HonDa Thập Nhất Phong Đồng Tháp, được sử dụng sơn chính hãng HonDa, đảmbảo màu sơn tiệp với màu sơn cũ Ngoài ra trong điều kiện mưa nắng thất thườngngoài trời, màu sơn vẫn không bị phai màu trong thời gian dài Điều này mang lại lợiích kinh tế cao, sự hài lòng cũng như tiết kiệm được thời gian để sơn đi sơn lại nhiềulần HonDa Thập Nhất Phong áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng đồng sơn chặtchẽ nên sơn bám dính tốt, không bị bong tróc khi va quẹt nhẹ trong điều kiện so vớikhi quý khách hàng sơn tại garage ngoài

Hình 1.6 Phòng sơn khép kín

Xưởng đồng sơn được trang bị đầy đủ các dụng cụ phục vụ cho việc đồng sơn

và đánh pass, với các loại sơn chất lượng cao và hệ thống pha màu hiện đại đảm bảocho ra màu sơn ưng ý nhất cho khách hàng

Với 4 phòng sơn khép kín theo công nghệ của Ý và 12 khoang bao gồm:khoang sửa chữa thân xe, khoang đánh pass và khoang sơn lót có trách nhiệm làmviệc theo lệnh của cấp trên đề ra theo lệnh của cố vấn dịch vụ đưa xuống, vạn hànhmáy móc thiết bị hợp lý để công việc tiến hành theo đúng tiến độ và kịp giao xe chokhách hàng theo đúng thời gian mà cố vấn dịch vụ hẹn với khách và được chấtlượng tốt nhất

Trang 13

Hình 1.7 Xưởng sửa chữa thân xe

2.3 Đ i ộ ngũ KTV lành ngh , ề nhi u ề kinh nghi m ệ

HonDa Thập Nhất Phong Đồng Tháp sở hữu hệ thống, trang thiết bị hiện đại vàđội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao được đào tạo theo tiêu chuẩn của HonDa ViệtNam

Hình 1.8 Đội ngũ thành viên của công ty

Trang 14

III Nhi m v ệ ụ c a ủ b n ả thân t i ạ c s ơ ở th c ự t p ậ

Trong thời gian em thực tập tại công ty em có nhiệm vụ học hỏi và tích lũy kinhnghiệm thông qua sự hướng dẫn tận tình của các anh kỹ thuật viên trong công ty vàsau thời gian học hỏi thì em bắt đầu tham gia vào làm các công việc bảo dưỡng xe,PDI xe mới

PH N II: N I DUNG TH C T P Ầ Ộ Ự Ậ

1 Quy trình kiểm tra xe mới PDI

1.1 Lấy thông tin xe.

Số Vin ( trị trí trên sách hướng dẫn)

Trang 16

Hình 2.3 Lấy thông tin vỏ bánh xe

1.2 Ki m tra ngoài biên ể

Kiểm tra độ nghiêng đảo

Hình 2.4 Kiểm tra nghiêng đảo của xe

Kiểm tra bề mặt bên ngoài xe và các chi tiết bên ngoài xem coi có tình trạng bất

Trang 17

Hình 2.5 Kiểm tra chi tiết bên ngoài xe

Hình 2.6 Kiểm tra bề mặt xe

Trang 18

Hình 2.7 Kiểm tra gương

1.3 Ki m Tra Khoang Đ ng C ể ộ ơ

Kiểm tra nấp capo thanh chóng và các ron nằm trong khoang máy

Trang 19

Kiểm tra tình trạng các nhãn mác.

Kiểm tra cầu chì PDI

Hình 2.9 Kiểm tra cầu chì PDI

Kiểm tra hệ thống điện, dầu phanh, lọc gió động cơ, nước làm mát, nước rửakính

Trang 20

Hình 2.10 kiểm tra mức dầu phanh

Hình 2.11 Kiểm tra lọc gió

Kiểm tra dầu động cơ

Trang 21

Hình 2.12 Kiểm tra dầu động cơ

Kiểm tra accu

Hình 2.13 Kiểm tra accu

1.4 Kiểm tra khoang lái

Kiểm tra tình trạng cơ bên trong xe

Trang 22

Hình 2.14 Kiểm tra bề mặt trong xe

Hình 2.15 Kiểm tra gương bên trong xe

Kiểm tra và cài đặt lại các hệ thống bên trong xe

Trang 23

Hình 2.16 Kiểm tra hệ thống điện tử trong xe

Kiểm tra ghế

Hình 2.17 Kiểm tra ghế

Kiểm tra dây an toàn

Trang 24

Hình 2.18 Kiểm tra dây an toàn

Kiểm tra khóa trẻ em ở cửa sau

Hình 2.19 Kiểm tra khóa trẻ em

1.5 Ki m tra g m xe, chìa khóa ể ầ

Lên cầu.

Trang 25

Hình 2.20 Lên cầu

Tháo chắn bùn

Hình 2.21 Tháo chắn bùn

Kiểm tra rò rỉ

Trang 26

Hình 2.22 Kiểm tra rò rỉ , siết bulong dưới gầm

Siết lực bulong thâm dầu hộp số, bulong xả dầu động cơ theo tiêu chuẩn

Hình 2.23 Siết lực bulong hộp số , thăm dầu

Lắp chăn bùn xuốn cầu

Cân hơi, siết lực các bulong bánh xe

Trang 27

Hình 2.24 Siết lực bulong bánh xe

Kiểm tra chìa khóa

Hình 2.25 Kiểm tra chìa khóa cơ

Trang 28

Hình 2.26 Kiểm tra chìa khóa điện

Điền thông tin vào phiếu bảo hành

Hình 2.27 Phiếu thông tin bảo hành

Trang 29

PH N III: NH T KÝ TH C T P Ầ Ậ Ự Ậ

Tuần số: 01

Công việc thực hiện

Người hướng dẫn Thứ Ngày

Tư 6/11/2024

Dọn vệ sinh, chuẩn bị đồnghề, PDI, rửa xe

Huỳnh Văn Hoàng Em

Năm 7/11/2024

Sáu 8/11/2024

Don vệ sinh, chuẩn chị đồnghề, xả dầu động cơ, xiếtgầm, cân hơi, rửa xe

Bảy 9/11/2024

Dọn vệ sinh, chuẩn bị đồnghề, xiết gầm,cân hơi, xiếtlực ống bánh xe, rửa xe

Trang 30

CN 10/11/2024

Nghỉ

Tuần số: 02

Công việc thực hiện

Người hướng dẫn Thứ Ngày

Hai 11/11/2024

Dọn vệ sinh, chuẩn bị đồnghề, xiết ốc gầm, lấy phụtùng, mở nắp ca bô, đổ nướcrữa kính,

Ba 12/11/2024

Dọn vệ sinh xưởng, chuẩn

bị đồ nghề, xả dầu động cơ,cân hơi, xiết lực bánh xe Huỳnh Văn Hoàng Em

Tư 13/11/2024

Năm 14/11/2024

Sáu 15/11/2024

Don vệ sinh, chuẩn chị đồnghề, xả dầu động cơ, xiếtgầm, cân hơi, rửa xe

Bảy 16/11/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,làm xe PDI mới, mở nắp ca

bô, đổ nước rữa kính, kiểmtra lót sàn ghế tài, lấy phụ Huỳnh Văn Hoàng Em

Trang 31

CN 17/11/2024

Nghỉ

bô, đổ nước rữa kính, xiếtlực 4 bánh xe

Ba 19/11/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,làm xe PDI mới,cân bằngđộng bánh xe, mở nắp ca

bô, đổ nước rữa kính, xiếtlực 4 bánh xe

Tư 20/11/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm,cân bằng độngbánh xe, mở nắp ca bô, đổnước rữa kính, xiết lực 4bánh xe

Năm 21/11/2024

Dọn vệ sinh, thay lọcnhớt, xiết ốc gầm, làm xePDS mới, mở nắp ca bô,

đổ nước rữa kính, xiết lực

4 bánh xe

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,

Trang 32

Sáu 22/11/2024 nước rữa kính, xiết lực 4

bánh xe

Bảy 23/11/2024

Dọn vệ sinh, thay lọcnhớt, xiết ốc gầm, làm xePDI mới, mở nắp ca bô, đổnước rữa kính

CN 24/11/2024

Nghỉ

Trang 33

Ba 26/11/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm,cân bằng độngbánh xe, mở nắp ca bô, làm

xe PDI mới

Tư 27/11/2024

Năm 28/11/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm,cân bằng độngbánh xe, mở nắp ca bô, làm

xe PDI mới, xiết lực 4 bánhxe

Sáu 29/11/2023

Trang 35

bô, đổ nước rữa kính.

Ba 03/12/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm, cân bằng độngbánh xe, xiết lực 4 bánh xe,làm xe PDI mới

Tư 04/12/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm, cân bằng độngbánh xe, xiết lực 4 bánh xe,

mở nắp ca bô, đổ nước rữakính

Năm 05/12/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm, cân bằng độngbánh xe, vệ sinh thắng, xiếtlực 4 bánh xe, mở nắp ca

bô, đổ nước rữa kính

Sáu 06/12/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm,cân bằng độngbánh xe, vệ sinh thắng, xiếtlực 4 bánh xe

Bảy 07/12/2024

Dọn vệ sinh, thay lọc nhớt,xiết ốc gầm,cân bằng độngbánh xe, vệ sinh thắng, xiết Huỳnh Văn Hoàng Em

Tiêu đề	Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Tên Cơ Quan Thực Tập Tốt Nghiệp: Công Ty TNHH Ô Tô Thập Nhất Phong
Tác giả	Cao Minh Nhật
Người hướng dẫn	Võ Văn Cà
Trường học	Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Vĩnh Long
Chuyên ngành	Công Nghệ Kỹ Thuật Ô Tô
Thể loại	báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Vĩnh Long

Định dạng
Số trang	41
Dung lượng	31,44 MB