Khóa luận tốt nghiệp Tâm lý học: Sự phối hợp giữa nhân viên công tác xã hội với giáo viên trong trường phổ thông

Giới hạn nội dung Phạm vi về nội dung được giới hạn chi tập trung nghiên cứu về các hoạt động, nhiệm vụ, nội dung, hình thức, lợi ích và yếu tô tạo nên sự phối hợp giữa nhân viên CTXH vớ

TRUONG ĐẠI HỌC SƯ PHAM TP HO CHÍ MINH

KHOA TAM LY HOC

Nguyễn Vũ Nguyên Ha

SỰ PHÓI HỢP GIỮA NHÂN VIÊN

CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI GIÁO VIÊN TRONG

TRƯỜNG PHO THONG

Thành phố Hồ Chi Minh — Năm 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỎ CHÍ MINH

KHOA TÂM LÝ HỌC

KHOA LUAN TOT NGHIEP DAI HOC

CHUYEN NGANH: CONG TAC XA HOI

Giảng viên hướng dan: Ths Tran Chí Vinh Long

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Vũ Nguyên Hạ

Thành phố Hồ Chí Minh — Năm 2022

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các dit liệu và kếtquả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bat kỳ

công trình nào khác.

TP.HCM, ngày 23 tháng 3 năm 2022

Tác giả

Nguyễn Vũ Nguyên Hạ

LỜI CẢM ƠN

Xin được chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến:

ThS Tran Chí Vinh Long, giảng viên hướng dẫn và là người thầy luôn tận tụygiúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu khoa học, cũng như hoàn

thành tốt khóa luận tốt nghiệp

Ban Giám hiệu các Thầy Cô khoa Tâm lí học nói chung và các Thầy Cô ngànhCông tác Xã hội tại trường Đại học Sư phạm Thành phố H6 Chí Minh đã giúp

đỡ và tạo điều kiện trong suốt thời gian tôi học tập và thực hiện khóa luận tốt

nghiệp.

Các Chuyên gia, các Cô Chú, Anh Chị đang lam Công tac xã hội đã đóng góp ý

kiến và giúp tôi hoàn thành bảng khảo sát.

Gia đình, bạn bè, những người đã luôn bên cạnh, ủng hộ động viên và hết lòng

giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp

Xin chân thành cam ơn!

CHUONG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VE SU PHÓI HỢP GIỮA NHÂN VIÊN

CÔNG TAC XÃ HỘI VỚI GIÁO VIÊN TRONG TRUONG PHO

„c6 6

1.1 Tổng quan nghiên cứu về sự phối hợp giữa nhân viên Công tác

xã hội với giáo viên trong trường PhO thông -«-c‹«-©s«ee 61.1.1 Những nghiên cứu trên thé giới - + -s52+Ss2Sz27s22222s.-sczsee 6

1.1.2 Nhiing nghiên cứu tại Việt Yam chau 11

1.2 Cơ sở lý luận về sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã hội với giáo viên (rong traờng ph (HÔI: sisesssssassccssossseesesscssscssvessacseosesscsssnsssessen 17

L.2.I Các khái HIỆH CO DAN ú So KH gu ve 17

1.2.1.1 Sự phối hợp SăăcSSS SH SH SH reo 17

12.12 Công tác xã hội và công tác xã hội học đường (CTXH trong HÔNG NOC) L:cicsiiieiiniiiiisii631131333311381533531533365335338583558585538533583553158835555585 19

1.2.1.3 Nhân viên Công tác xã hội và nhân viên CTXH trường học 22

P29: GIÁO'VIỄH!:::.:::.:iciticoiiisiiiiiiioiiisagtE511231053512311291316313555583338855888585 24

1.2.1.5 Trường Phổ thông ch Sthscrssve 25

1.2.1.6 Điểm tương đồng và khác biệt giữa nhân viên CTXH với giáo

VÌỀÌH::cc::sccsciis5112313021113515515046155655858856156335856185358355855155358588851505388631558556 26

1.2.2 Sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã hội với giáo viên 27

1.2.2.1 Khái niệm sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã hội với giáo

VIER: qgutgttiiiiiitiaiiiiiiittiitaitigi112101351183138538181313195530ã2313833888183819453055818388333i 27

1.2.2.2 Cơ sở của sự phối hợp .-©cceccccccceecrrscereccec 28

1.2.3 Tiêu chí đo sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên 34

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÓI HỢP GIỮA NHÂN VIÊN CÔNG

TÁC XÃ HỘI VỚI GIÁO VIÊN TRONG TRUONG PHO THONG 40

2.1 Tổ chức và phương pháp nghiên cứu ‹«‹«s «se 40 2.1.1 Tổ chức nghiên cứu sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo

viên trong trường phô tÌôngg - ©5252 22222222223125123221222 152 ccvec 40

2.1.2 Phương pháp HgÌiÊH CỨN eeceeeeeeeeeeeeeeereeseeesrseeseeerrssee 48

2.2 Kết quả thực trạng phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên trönz trườäg BHổ st Oi Gasokkiobiioibbbddoiittbiig0i6i1001306300650650006 50 2.2.1.Các hoạt động phoi hop giữa nhân viên CTXH với trường học 50 2.2.2 Kết quả thực trạng phối hợp nhìn chung trên bình điện tong thé giữa nhân viên CTXH với giáo viên trong trường phổ thông trên địa DAR TT HN ostittiitiiiiiiitiiiiii216116131404443021513565231363531658485538636386360568ã3558 $1

2.3 Kết quả phân tích tương quan giữa các nhóm biến phối hợp 532.3.1.Kết quả về “Hoạt động của nhân viên CTXH” tại trường PT trên

Aid DAN TPH CÌM cọ Họ nọ g8 53

2.3.2.Kết quả “Nhiệm vu phối hop” giữa nhân viên CTXH với giáo viên

trong trường PT trên địa bàn T'P.IÏCÌM sex s4

2.3.3.Kết quả Hình thức phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên

trong trường PT trên địa bàn TP.HCM c 5< Sex 56

2.3.4.Kết qua Nội dung phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên

trong trường PT trên địa bàn TP.HCÌM << Sex 57

2.3.5.Kết qua Lợi ích của sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo

viên trong trường PT trên địa bàn TP.HCM <<«<« 60

2.3.6.Kết quả về các Yếu tổ tạo nên sự phối hợp giữa nhân viên CTXH

với giáo viên trong trường PT trên dia bàn TP.HCM 61

2.4 — Kết quả phỏng van về cách thức phối hợp giữa nhân viên Công

tác xã hội với giáo viên trong trường Pho thông tại TP.HCM 65

KET LUẬN: KIỀN NGHI sissssssssisscnsssssssssscasssinsssanssssnassssnssscvssassnsssanssscanseiesai 68

Ì, HỆ HÏHỆfẦgueuaaanasensandanauodobniidiitdiitttdoiiiistgatiagiisiaiaauai 68

2 RAG RE] :oooocoiioiioiiiooiitoiitoiitdGi00001002013003800016102631213125532658065388330a58 69

2.1 Đối với nhà trường phổ thiông, 5 25<252252s2czccszcsxsccses 69

2.2 Đối với chuyên viên/nhân viên CTXH si St v22 70

2.3 Đối với Cơ sở đào tạo ngành CTXH À -.2- 2s 5czzccccscrc 70

2.4 Di với Sở Giáo dục và Đào tạo SH su 70 3 Đề xuất hướng nghiên cứu trong tương lai -s ««css«<- 70

TÀI LIÿU THAM KH qaeinbeiiononioiooiiiioiooooiioiniiiioiooionoiioaanoae 72 PHỤ LỤC

DANH MỤC CHU VIET TAT

Thanh phô Hô Chí Minh

Nội dung viết tat

Bộ Giáo dục và Đảo tạo Công tác Xã hội

Công tác Xã hội Học đường

O

DANH MỤC CÁC BÁNG

Bang 2.1 Phân bộ khách thẻ tham gia nghiên cứu 2 5- 40 Bang 2.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s alpha (CA) 42

Bang 2.3 Kiém định sâu phân phối chuẩn bằng Kolmogorov-Smirnov 46

Bang 2.4 Tan suất và tỷ lệ % các hoạt động phối hợp giữa nhân viên CTXH

giáo viên trong trường PT trên địa bàn TP.HCM - 52

Bang 2.6 Phân tích tương quan Spearman giữa các biến 53

Bang 2.7 Điểm trung bình các biến quan sát trong “Hoạt động của nhân viên

CTXHItöngirtữDnglB0E” :::::::::::::::::::::2i:222222120212220202112201121122122552365385361253655 55

Bang 2.8 Điểm trung bình các biến quan sát trong “Nhiém vụ phối hợp" 56

Bảng 2.9 Diém trung bình các biến quan sát trong “Hinh thức phối hop” 57

Bang 2.10 Điểm trung bình các biến quan sát trong “Nội dung phối hợp” 59Bảng 2.11 Điểm trung bình các biến quan sát trong “Lợi ích của sự phối

Bang 2.12 Điểm trung bình các biến quan sát trong “Yếu tô tạo nên sự phối

hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên)” - -ccc«cseereeseieerrersee 64

MO DAU

1 L¥ do chon dé tai

Trong thời gian gan đây, những nghiên cứu vẻ công tác xã hội (CTXH)trong trường học đang rất được quan tâm Nghiên cứu nhu cầu của học sinh vềdịch vụ Công tác xã hội của Bộ Giáo dục và Đào tạo (Bộ GD&ĐT) đã tiễnhành khảo sát gần 1.600 học sinh các trường tiểu học, trung học cơ sé và trung

học phô thông trên 6 tinh: An Giang, Dak Lắk Hà Nội, Nghệ An, Đồng Tháp

và Ninh Thuận vào năm 2016 và 2017 Kết quả học sinh thường xuyên và rấthay gặp các vấn đề về quan hệ xã hội ở mức cao đạt tỉ lệ 33,4 % Các vấn đề

mà học sinh gặp phải rat đa dang liên quan đến bản thân, môi trường bên ngoài,

mỗi quan hệ với bạn bè, thầy cô, gia đình và nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống Mặc dù, có nhiều hoạt động hỗ trợ được thực hiện tại trường học

như tư van, sinh hoạt nhóm, câu lạc bộ, nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu

cau của học sinh một cách có hệ thống và chuyên nghiệp Khảo sát cũng chi ra

rằng khi gặp những vấn đẻ trong học tập và cuộc sống, học sinh thường chọn

cách “im lặng chịu đựng và tự giải quyết với 55,5%” Do không được hỗ trợtoàn diện và kịp thời, việc âm thầm chịu đựng và tự giải quyết van đề đã gây ra

nhiều hậu quả nghiêm trọng như bạo lực học đường, căng thăng, tram cảm,

thậm chí có nguy cơ tự tử Việt Nam hiện cũng đã xem “Nghề Công tác Xã hoi

là những hoạt động chuyên nghiệp nhằm giải quyết các van dé của cá nhân,

gia đình, cộng đẳng và xã hội; góp phan bao dam thực hiện quyên con người,

công bằng, tiến bộ xã hội và hạnh phúc cúa nhân dan” (Nguyễn Thị Ngọc

Bích 2019, trang 6).

Phạm Tiến Nam (2015) cho rằng công tác xã hội trong trường học đóng

một vai trò quan trọng giúp các em học sinh có điều kiện và phát huy hết khá

năng học tập tốt nhất Vai trò của công tác xã hội cho học sinh có hoàn cảnh

khó khăn tại có ba khía cạnh chính: tham vấn nghé nghiệp, hỗ trợ tâm lý xã hội,

nghiên cứu và vận động chính sách Nhà nước Năm 2004, Bộ GD&DT ban

hành chương trình khung đào tạo CTXH bậc đại học và cao đăng Đây là cơ sở

dé nhiều trường mở ngành dao tạo CTXH giúp phát triển mạnh hệ thong đào

tạo và thực hành trên ca nước (Bộ GD&DT, 2004) Dac biệt, ngày 25/3/2010 Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 32 vẻ việc phê duyệt Đề án

phát triển ngành CTXH giai đoạn 2010 — 2020 (Bộ GD&DT, 2010) Trong

Quyết định số 327/QĐ-BGDĐT về kế hoạch phát triển nghề CTXH trong

ngành giáo dục giai đoạn 2017-2020, Bộ đã dé cập đến các hoạt động nghiên

cứu các mô hình dịch vụ CTXH: Tô chức hội thảo tham van dé xác định rõ vaitrò, nhiệm vụ và các dịch vụ CTXH trưởng hoc, tham vẫn học đường (BộGD&DT, 2017) Quyết định nay là cơ sở pháp lý và định hướng chuyên môn

quan trọng dé các cap địa phương tiến hành thực hiện mô hình CTXH tại trường học Đây cũng 1a cơ sở pháp lý quan trọng đẻ triển khai cả các hoạt

động CTXH học đường.

Theo Điều 3 Thông tư 33/2018/TT-BGDĐT có dé cập đến việc hỗ trợ cán

bộ quản lý, giáo viên và nhân viên trong cơ sở giáo dục nâng cao kiến thức, kỹ

năng vẻ công tác xã hội trong trường học và kết nối nguồn lực tham gia, phối hợp cùng cơ sở giáo dục thúc đây hoạt động công tác xã hội trong trường học

(Bộ GD&ĐT, 2018) Ngoài ra của dé mục khác của thông tư Thông tư33/2018/TT-BGDĐT cũng cho thấy vai trò quan trọng của giáo viên và nhânviên CTXH nên sự phối hợp của hai lực lượng nảy trong cơ sở giáo dục là rất

quan trọng và cần thiết Dù thông tư đã được ban hành nhưng nghiên cứu của

Định Vĩnh Hào (2020) cho thấy ở Việt Nam, CTXH trong trường hoc rất mới,chỉ có số ít trường (chủ yếu các trường ở thành phố lớn) có phòng công tác xã

hội, hay có các hoạt động về công tác xã hội trong trường học Công tác xã hội tại trường học ở vùng núi điều kiện còn rất nhiều khó khăn, nên hiện nay

trường chưa có phòng công tác xã hội hay các hoạt động về công tác xã hội

Những kết qua của các nghiên cứu va chính sách đã trình bay ở trên, đã làm rõ được nhu cau của học sinh đối với dịch vụ Công tác xã hội và vai trò của

nhân viên CTXH trong trường học Dé đáp ứng tốt nhu cầu đó, sự phối hợpgiữa nhân viên CTXH với các lực lượng trong trường học là rất cần thiết,

nhưng lại có rât ít nghiên cứu trong nước về vân đề này Vì vậy, cân có các

nghiên cứu bỗ sung dé hiểu day đủ hơn vẻ sự phối hợp giữa nhân viên Công tác

xã hội với giáo viên trong trường phô thông trên bình điện lý luận lẫn thực tiễn

Do đó, chúng tôi tiến hành nghiên cứu dé tài “Sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã hội với giáo viên trong trường pho thông”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên trong trường

pho thông

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 _ Nghiên cứu lý luận sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên

trong trường phô thông

3.2 Khảo sát sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên trong

trường phổ thông và đưa ra những kiến nghị nhằm tăng cường sựphối hợp giữa nhân viên CTXH và giáo viên trong trường phô thông

4 Giả thiết nghiên cứu

4.1 Sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên có thé nghiêng vềmặt hình thức nhiều hơn về mặt nội dung

42 Có sự tương quan giữa mặt "lợi ích của sự phối hợp” với “nội dunghoạt động phối hợp”

5 Đối tượng và khách thé nghiên cứu

5.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên

trong trường phô thông

5.2 Khách thể nghiên cứu

Khách thê nghiên cửu là nhân viên CTXH có tham gia hoạt động hoặc hợp

tác với trường Phô thông.

6 Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

6.1 Giới hạn địa bàn

Pham vi nghiên cứu được thực hiện tại TP.HCM

6.2 Giới hạn khách thể

Phạm vi khách thé nghiên cứu được giới hạn là các nhân viên CTXH

có sự phối hợp làm việc với các trường phỏ thông tại TP.HCM

6.3 Giới hạn nội dung

Phạm vi về nội dung được giới hạn chi tập trung nghiên cứu về các

hoạt động, nhiệm vụ, nội dung, hình thức, lợi ích và yếu tô tạo nên sự phối

hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên trong trường phô thông

7 Phương pháp nghiên cứu

7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận

7.1.1 Mục tiêu

Hệ thông hóa các khái niệm cũng như các lý thuyết 4p dụng trong nghiên

cứu về sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã hội với giáo viên trong trường

phô thông

7.1.2 Cách tiến hànhĐọc tài liệu dé khai thác và thu thập những thông tin từ các nguồn tài liệu

có sẵn như giáo trình, sách, báo, luận văn liên quan đến đẻ tài của tác giả.

Các giáo trình sách, báo, luận văn, sẽ được tác giả nghiên cứu nội dung

cụ thê, phân tích, so sánh, làm dẫn chứng và có trích dẫn tài liệu.

7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

7.2.1 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

7.2.1.1 Mục tiêu

Khảo sát 61 nhân viên CTXH tại TP.HCM về nhiệm vu, nội dung, hìnhthức, các yếu tô ảnh hưởng và lợi ích của sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên trong trường Phé thông

7.2.1.2 Cách tiến hành

Khảo sát chia làm 2 giai đoạn

Giai đoạn 1: Khảo sát mở đẻ thu thập ý kiến làm cơ sở cho việc xây dựng

- _ Cung cấp những thông tin đẻ tiễn hành xây dựng bảng hỏi đóng

- _ Làm rõ hơn những thông tin bảng hỏi đóng chưa cung cấp được

Xác định tỷ lệ phần trăm, điểm trung bình, kiểm định sự khác biệt ý nghĩa

về các yếu tô ảnh hưởng đến sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viêntrong trường Phô thông

7.2.3.2 Cách tiến hành

Sử dụng phan mềm SPSS 20 dé nhập và xử lý dữ liệu được thu thập thông

qua các bang khảo sat.

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VE SỰ PHÓI HỢP GIỮA NHÂN

VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI GIÁO VIÊN TRONG TRƯỜNG

PHÓ THÔNG

1.1 Tổng quan nghiên cứu về sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã

hội với giáo viên trong trường Pho thông LI11 Nhitng nghiên cứu trên thể giới

Nghiên cứu về nhân viên CTXH trong trường họcCác nghiên cứu trên thế giới về nhân viên CTXH trong trường học rấtphong phú, có thé kẻ đến như sau:

Trong nghiên cứu của Kelly va cộng sự (2010) đã khảo sát quy mô lớn với

1,639 sinh viên Công tác Xã hội tại trường học Quốc gia Mỹ dé mô tả các bỗi cảnh thực hành đa dạng và các biện pháp mà nhân viên xã hội học đường sử dụng Công tác xã hội học đường là một chuyên ngành đang phát triển trong

thực hành công tác xã hội; tuy nhiên, rat it dữ liệu vẻ việc thực hành công việc

xã hội ở trường học hiện nay, trong đó dit liệu khảo sát nước Mỹ gan đây nhất

vẻ thực hành công tác xã hội ở trường học đã trên 1Š năm (Allen-Meares 1994).

Nghiên cứu cho thấy các nhân viên CTXH trong trưởng học lả những nhả cung cấp chính các dịch vụ sức khỏe tâm thần cho học sinh cho nên phải yêu cầu cao

vẻ thủ tục giấy tờ va thủ tục hanh chính Tuy nhiên, nhân viên xã hội học đường lại bị hạn chế vai trò lãnh đạo trong việc phát triển các hoạt động phòng

ngừa và cải thiện văn hóa trường học Trước thách thức vẻ việc đáp ứng cácnhu cầu phức tạp và tính linh hoạt đề loại bỏ các rào cản học tập ở nhiều cấp độ(Allen-Meares, 2006), nhu cầu mạnh mẽ vẻ công việc liên ngành (Anderson-

Butcher va Ashton, 2004), cộng tác va vai trò trong lãnh đạo giáo dục (Corbin, 2005) Trong nghiên cứu nay, tác giả đã gợi ý về thực hành công tác xã hội

trường học trong tương lai: các nhân viên xã hội ở trường học có thé tăngcường sự hợp tác với giáo viên (dit liệu nghiên cứu cho thấy nhân viên CTXHnhận được phần lớn thư giới thiệu từ giáo viên và tin rằng họ đang giúp giáo viên làm việc với học sinh khó khăn) và tăng cường vai trò trong các hoạt động

David Dupper (2003) cho rằng dé giải quyết các van dé trong môi trường

trường học nhân viên CTXH phải có khả năng đám nhận một số vai trò như

nhà liên kết, nhà nghiên cứu, người biện hd, cỗ van, nhà giáo dục, người nói

trước công chúng và người tổ chức cộng đồng Dau tiên, nhân viên xã hội

trường học phải dựa trên một số vai trò và nhiệm vụ đa dạng dé dap tmg nhu cau riêng và ưu tiên của từng trường Các biện pháp can thiệp dựa trên thế mạnh là cách tiếp cận đôi mới nhất dé thực hành và dé dang hòa nhập nhất vào bối cảnh trường học Nhân viên CTXH không phải là người hành nghề đơn lẻ

ma là thành viên của nhóm chuyên gia đa ngành của trường học, nhân viên xa

hội của trường tham gia vào các hoạt động như: các thảo luận liên quan đến

hành vi và tiễn bộ học tập của học sinh; cộng túc với giáo viên va các chuyêngia khác của trường để đánh giá nhu cầu của học sinh và phát triển các chiến

lược; là thành viên của nhóm ứng phó khủng hoảng toàn trường; ngăn chặn

việc đán nhãn không phù hợp cho học sinh bằng việc đánh giá hành vi thích

ứng, nên tang văn hóa và các yếu tô kinh tế xã hội, điều này có thé cản trở việc

học hoặc tác động đến hành vi của trẻ ở trường Nhân viên CTXH trong trườnghọc cũng cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm cho học sinh; tiến hành cáchoạt động trong lớp học; thiết kế, thực hiện vả đánh giá các chương trình phòngngừa dựa trên trường học Cuối cùng, nhân viên CTXH của trường học phải cókiến thức về các sự kiện lịch sử, luật lệ của liên bang, và phải hiểu biết các khíacạnh tô chức và chính trị của môi trường trường học và cách thức trường học có

thẻ trở thành mục tiêu can thiệp tiềm năng.

Đề làm rõ thêm về vai trò của nhân viên CTXH trong trường học có thê thay đôi dé phù hợp với từng van dé cụ thé, như trong các nghiên cứu sau day:

Gustavsson (1991) cho biết nhân viên CTXH trường học sẽ cung cấp các dịch

vụ toan diện như đánh giá khuyết tật học tập: hòa giải và vận động với giáo

viên và ban giám hiệu; và hợp tác với các tác nhân chính khác: cha mẹ ruột, cha

mẹ nuôi và nhân viên phúc lợi trẻ em Theo Summer Stanley (2012) thì nhần

viên CTXH có vị trí đặc biệt là hỗ trợ trực tiếp cho học sinh và gia đình nuôidưỡng, vận động cho học sinh và gia đình trong hệ thống trường học và cộng

đồng, tham khảo ý kiến của giáo viên và tạo điều kiện phát triển của một kế

hoạch phối hợp cho tất cả các thành viên tham gia với học sinh thông qua việc

thực hiện mô hình nhóm hỗ trợ gia đình và trẻ em đựa vào nhà trường.

Các nghiên cứu trên đã cho thấy các vai trò của nhân viên CTXH trongtrường học và cũng chỉ ra rằng nhân viên CTXN cần phải hợp tác với các lực

lượng khác trong nhà trường, cụ thé ở đây là giáo viên.

Nghiên cứu về sự phối hợp giữa nhân viên CTXH và giáo viên trong

trưởng học

Cynthia va cộng sự (2003) cho rằng sự hợp tác giữa nhân viên CTXH và

giáo viên là cần thiết trong việc phát triển các dịch vụ sức khỏe tâm than tại

trường học Tác giá đã gợi ý về các chiến lược thúc đây sự hợp tác: thiết lậpbầu không khí tích cực vì lợi ich chung là làm việc củng nhau dé đáp ứng sứckhỏe tâm thần và nhu cầu học tập của trẻ, các cuộc họp thường xuyên với giáo

viên giúp dam bảo liên lạc va giao tiếp Ngoài ra, các nhân viên CTXH phải đành thời gian dé hiểu thêm về chuyên môn của giáo viên từ đó sẽ có sự rõ ràng

liên quan đến ranh giới về vai trò Việc phát triển sự hiểu biết về môi trườnghọc đường và cộng đồng theo kinh nghiệm của giáo viên, phụ huynh và họcsinh sẽ giúp nhân viên CTXH đánh giá các vấn đề của hệ thống một cách cụ thể

va rõ ràng Sự hợp tác thành công giữa nhân viên CTXH và giáo viên là trung

tâm của sự thay đôi Sự phôi hợp giữa giáo viên với nhân viên CTXH có thểphát triển va mở rộng việc phòng ngừa, xác định và điều trị các khỏ khăn về

hành vi và cảm xúc của trẻ trong môi trường trường học.

Olga Pushkina (2017) cho rằng sự hợp tác giữa giáo viên và nhân viên

công tác xã hội trường học trở thành trung tâm cho sức khỏe của trẻ em và có

thé đóng góp rất nhiều vào thành công của trẻ Tác giả đã xem xét mối quan hệ

nay, đặc biệt là cách giáo viên nhìn nhận về nhân viên CTXH cách họ hiểu và

đánh giá vai trò của nhân viên xã hội học đường Theo báo cáo, các giáo viên không thường giao tiếp với nhân viên xã hội của trường vả phần lớn họ trung

lập với các dịch vụ công tác xã hội được cung cấp trong trường Trong khảo sát

với 50 giáo viên từ 6 trường công lập ở Saint Petersburg, Nga về cách thức liên lạc với nhân viên CTXH, 17 giáo viên (34%) trả lời “hiểm khi" nói chuyện với

nhân viên CTXH, 16 giáo viên (32%) tra lời là "Đôi khi”, 8 giáo viên (16%) thường xuyên nộp đơn cho nhân viên CTXH và & giáo viên (16%) hoàn toan

không có giao tiếp với nhân viên CTXH, chi I giáo viên (2%) chọn câu trả lời

“Rất thường xuyên” Ngoài ra, 37 giáo viên (74%) trả lời rằng không có hoạtđộng nao nhằm cải thiện mỗi quan hệ giữa ho, nhân viên CTXH trong trường

và học sinh, 13 giáo viên (26%) cho rằng có những hoạt động như vậy nhưng

chỉ diễn ra trong các cuộc họp, thảo luận về các vẫn đề của học sinh, cung cấpdich vụ xã hội, Sau đó, 13 giáo viên trên trả lời tiếp về các hoạt động thúc

đây sự hợp tác giữa nhân viên CTXH, giáo viên và học sinh thì có 10 giáo viên

(77%) đã tham gia vào, 1 giáo viên (8%) từ choi tham gia và 2 giáo viên (15%)

từ chối trả lời Sự không quan tâm nhất định đến công tác xã hội trường học cóthê được giải thích bởi các thách thức như thiếu thời gian va kiến thức về công

tác xã hội, và sự hiéu lam giữa các chuyên gia Hiện nay, công tác xã hội học

đường ở Nga đang trong giai đoạn phát trién và đó là lý do chính của những kết

quả này Đề được sự chấp nhận và công nhận hoàn toàn, công tác xã hội trường

học phải củng cô vị thé băng cách phát triển cơ cấu đơn lẻ va rõ ràng, đưa racác văn bản chính thức (tiêu chuẩn chung), Nhờ vậy, dịch vụ công tác xã hội

trường học sẽ được sử dụng rộng rãi vả có giá trị hơn.

Mery Diaz (2013) cho thấy sự hợp tác liên ngành mang lại nhiều lợi ích:giảm sự phân mảnh và nhân rộng các dịch vụ trong trường, phát triển sự tôntrọng giữa các chuyên gia, phát huy tiềm năng của các vai trò và tạo ra các canthiệp mới Thông qua nhóm có mối quan tâm vẻ cảm xúc- xã hội (SET), nhânviên CTXH và giáo viên sẽ thảo luận về các chiến lược nhằm giải quyết các

hành vi cá nhân của học sinh Các cuộc thảo luận nhóm liên ngành đưa ra các

van dé của học sinh mà giáo viên phải giải quyết trong lớp học, cũng như văn

hóa và hành vi trong trường và điều nảy tạo cơ hội cho nhân viên CTXH cộngtác và hỗ trợ giáo viên trong các van dé toàn trường (bạo lực học đường ).

Thco tác giả, nhân viên CTXH sẽ gửi chương trình giải quyết xung đột và các giáo viên sẽ sử dung chương trình này dé giảng day các giải pháp xung đột với các kỹ năng trong và ngoải môi trường lớp học Quá trình cần sự hợp tác tin

a ` , ˆ x =a ` ˆ ta As Á ` 5 os

cậy vi nó yêu cau giáo viên và nhân viên xã hội sẽ cung cap va thir nghiệm can

thiệp trong lớp học, cùng tham gia trong việc thực hiện và khắc phục sự cỗ củaphương pháp tiếp cận Các giáo viên đã nhìn thấy kết quả tích cực của sự hợptác nà và chương trình giải quyết xung đột và sau đó đã thúc day chương trìnhvới các đồng nghiệp Sự hợp tác liên ngành là một cách hiệu quả cho trường

học dé tận dụng nhân viên nội bộ trong việc giải quyết nhu cầu của học sinh vả

sự sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau

Susan Stone va Jessica Charles (2018) đã xác định 5 phương thức/hình thức hợp tác:

+ Người khởi xướng (Initiator)/ Người điều phối (Coordinator)

+ Người đánh giá (Assessor)

* Người can thiệp (Intervener)

* Người thôi còi (Whistleblower)

* Cộng tác viên (Collaborator)

Bronstein và Abramson (2003) cho rằng nhân viên CTXH va giáo viên đều

có những điểm tương đồng đẻ giúp xây dựng các cầu nỗi nối và những diém

khác biệt dé làm phong phú thêm quá trình hợp tác Cần có các phương pháp dénhân viên CTXH có thé phối hợp tốt với giáo viên như: đào tạo liên ngànhtrong lớp học phô cập cung cấp các chương trình giáo đục và công tác xã hội,tạo điều kiện cho giáo viên chia sẻ quan điêm về trường hoc, lớp học, học sinh

và về cách giáo viên nghĩ rằng nhân viên CTXH có thể giúp đỡ Với sự hợp tác lam việc với giáo viên trong lớp học, nhân viên CTXH có thé giảm bớt gánh

nặng của học sinh - giáo viên Nhân viên CTXH hỗ trợ giáo viên thông qua các

hoạt động ngoài lớp học tại nha học sinh, trong cộng đồng và ở các khu vực khác trong trường hoặc hỗ trợ bằng cách đưa thông tin về tác động của chủ nghĩa đa văn hóa và sự áp bức để giáo viên chú ý, chia sẻ các kỹ thuật nhạy

cảm với đa văn hóa dé giúp giáo viên tiếp cận nhiều học sinh hơn và tăng

cường đạt được các mục tiêu học tập Ngoài ra, nhân viên CTXH cũng có thé

trình bảy các sáng kiên chính sách và chương trình mà giáo viên cảm thay nâng

cao vai trò của họ.

1.1.2 Những nghiên cứu tại Việt Nam

Nghiên cứu về CTXH trong trường học:

Trong nghiên cứu của Đoàn Hữu Minh và Nguyễn Trung Hải (2019) cho

thay dé tìm hiểu và nắm bắt những khó khăn của học sinh và nhu cầu của các

em về dịch vụ CTXH, Bộ GD&ĐT đã tiền hành khảo sát gần 1.600 học sinhcác trường tiêu học, trung học cơ sở và trung học phô thông của 6 tinh: AnGiang, Dak Lắk, Ha Nội Nghệ An, Đồng Tháp va Ninh Thuận vào năm 2016

và 2017 Kết quả học sinh thường xuyên và rat hay gặp các van dé vẻ quan hệ

xã hội ở mức cao đạt tỉ lệ 33,4% Những van dé phô biến này là: thiểu định

hướng sông tích cực (19,9%), luôn mặc cảm (26,5%), chan nản cuộc song

(21,5%), chỉ biết lên kế hoạch ma không làm (29,1%)

Vi vậy có thé thay các van dé ma học sinh gap phai rat da dang lién quanđến định vị ban thân, môi trường bên ngoài, môi quan hệ với bạn bè, thay cô,gia đình và các van đề nảy không chỉ năm ở học tập mà còn ở nhiều khía cạnh

khác nhau của cuộc sông Mặc dù, có nhiều hoạt động hỗ trợ được thực hiện tại

trường học như tư van, sinh hoạt nhóm, câu lạc bộ, nhưng vẫn chưa đáp ứng

được nhu cầu của học sinh một cách có hệ thông và chuyên nghiệp.

Khảo sát cũng chi ra răng khi gặp những van đẻ trong học tập và cuộcsông, học sinh thường chon cách “im lặng chịu đựng va tự giải quyết với55,5%", Do không được hỗ trợ toàn điện và kịp thời, việc âm thầm chịu đựng

va tự giải quyết van dé đã gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng như bạo lực họcđường, căng thang, trầm cảm, thậm chí có nguy cơ tự tử Tuy nhiên, khi được

hỏi liệu họ có đến trưởng dé chia sẻ van dé của mình nếu có bộ phận tư vấn và

hỗ trợ tại trường, chỉ có 47.5% học sinh trả lời là “cd” Điều này cho thấy đội ngũ tư vấn vẫn là cán bộ hoặc giáo viên của trường, đa số là học sinh sẽ không

sẵn sàng chia sẻ những vẫn đề khó khăn riêng

- Về kỳ vọng của học sinh từ các hoạt động hỗ trợ: 41,3% học sinh muốn

được hỗ trợ trong việc xác định van dé và cách giải quyết (vì học sinh đôi khi

không biết vấn để của mình); 58,7% học sinh ham hiểu biết, có năng lực bảo vệ

bản thân; 45,5% trong số họ muốn nhận được hỗ trợ giải quyết vấn đề thông

qua các chương trình giáo dục đặc biệt; 53,9% học sinh muốn được hỗ trợ dé

giải quyết các van đẻ liên quan đến học tập và đời sông; 37,4% trong số họ tìmkiểm sự hỗ trợ dé kết nỗi với các học sinh, gia đình và trường học khác.

Căn cứ vào nhu cầu thực tế của học sinh đối với dịch vụ CTXH, ngày

28/12/2018, Bộ trưởng Bộ GD&DT đã ban hành Thông tư số

33/2018/TT-BGDĐT về việc hướng dân thực hiện công tác xã hội trong trường học, nhằm

mục đích:

- Xác định các nguy cơ bên trong và bên ngoải cơ sở giáo dục ảnh hưởng

tiêu cực đến người học; xác định kịp thời những van dé người học gặp hoàn

cảnh khó khăn, bị bạo hành, có hành vi bao lực, bỏ học hoặc vi phạm pháp luật.

- Phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro người học rơi vào hoàn cảnh khó khan, bị

bạo hanh, bạo lực, bỏ học, vi phạm pháp luật.

- Thực hiện các hoạt động can thiệp, hỗ trợ học sinh khó khan, bị xâm hai,

nạn nhân của bạo lực, bỏ học, vi phạm pháp luật.

- Phối hợp với gia đình, chính quyền địa phương va các cơ sở cung cấp dịch

vụ CTXH tại cộng đồng đề triển khai các hoạt động can thiệp, trợ giúp ngườihọc cần hỗ trợ khân cấp hoặc giáo viên, học sinh cần hỗ trợ

- Thực hiện các hoạt động phát triển và hòa nhập cộng đồng cho học sinh

sau khi được hỗ trợ cần thiết

Nguyễn Thị Thái Lan (2019) cho thay nguồn nhân lực công tác xã hội

trong lĩnh vực giáo duc còn han chế CTXH trong trường học đã khang định sự

cần thiết va tầm quan trọng trong việc hỗ trợ giải quyết các vẫn dé liên quanđến học sinh, mối quan hệ giữa học sinh, giáo viên, gia đình và xã hội (Kelly và

cộng sự, 2010) Cho đến nay nhân viên CTXH trong trường học là người đảm nhiệm chính hỗ trợ học sinh giải quyết những vấn đề chăm sóc sức khoẻ tâm than Tại Việt Nam, việc Bộ GD&ĐT ban hành Quyết định số 327/QD-

BGDĐT ngày 25/01/2017 về Kế hoạch ‘‘phat trién nghề Công tác xã hội trong

ngành Giáo dục giai đoạn 2017-2020" là bước khởi đầu cho sự hình thành và

phát triển hệ thông dịch vụ công tác xã hội trong các nhà trường trên phạm vi

toàn quốc, góp phan giải quyết những nhu cầu bức thiết trong công tác tư van,

hỗ trợ học sinh nói riêng và giải quyết các vấn đề xã hội trong học đường nói

chung, đồng thời góp phần đảm bảo môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh,

thân thiện và đảm bảo sự công bang trong tiếp cận giáo dục (Bùi Tiến Dũng,2017) Nhưng các hoạt động CTXH hiện nay chi được thực hiện ở một SỐ it các

trường ngoài công lập ở Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh và một số dự án do các tổ chức phi chính phủ quốc tế hỗ trợ, trong khi đó nhu cầu các địch vụ CTXH ở

Việt Nam cao Theo nghiên cứu của Bộ GD&ĐT và UNICEF Việt Nam nam

2016 trên 1.000 học sinh tại Đồng Tháp, Hồ Chí Minh và Ha Nội, cách giải

quyết chủ yếu các khó khăn của học sinh từ phía bản thân về các mối quan hệ

trong xã hội và từ học tập cao nhất là âm thầm chịu đựng (Bùi Tiến Dũng,

2017) và một trong những lý do là chưa có dịch vụ CTXH Bên cạnh đó, nhiều

vấn dé khác của học sinh ở trường học như bạo lực học đường, sức khoẻ tâmthan, hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn, giải quyết mối quan hệ giữa họcsinh,phụ huynh-xã hội chưa được thực hiện Điều này ảnh hưởng đến xây dựngmôi trường trường học thân thiện, an toàn đảm bảo cho học sinh có the phathuy hết nang lực

Định Vĩnh Hào (2020) cho thấy ở Việt Nam, CTXH trong trường học rấtmới, chỉ có số ít trường (chủ yếu các trường ở thành phố lớn) có phòng côngtác xã hội, hay có các hoạt động về công tác xã hội trong trường học Công tác

xã hội tại trường học ở vùng núi điều kiện còn rất nhiều khó khăn, nên hiện naytrường chưa có phòng công tác xã hội hay các hoạt động về công tác xã hội.Khi phòng CTXH được lập ra, các nhân viên CTXH thực hiện tốt các vai trònhư: kết nối nguồn lực, giáo duc, truyền thông tham van tâm lý dé giúp đỡhọc sinh trong việc nâng cao nhận thức và kỹ năng vẻ phòng tránh xâm hại tìnhdục trẻ em Sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với các lực lượng trong trường

học có thê cùng nhau thực hiện các công việc như: lên kế hoạch dé lồng ghép các kiến thức và kĩ năng về xâm hại tình dục trẻ em vào các môn học chính

khoá, thành lập câu lạc bộ về phòng chống xâm hại tình dục hoặc mở các lớp

học võ tại địa phương Ong đẻ xuất van dé quan trọng nhất đó chính là xây

cho thấy, không riêng Việt Nam mà các nước đang phải đối điện và giải quyếtnhiều vẫn đề trong trường học Có thê thấy đó là vẫn dé học sinh bỏ hoc, bạo

lực trong học đường, van dé sức khỏe, nạn bắt nạt trong học sinh, bảo vệ học

sinh, giúp học sinh thoát khỏi những tốn thương, mối quan hệ gia đình — học

đường, van dé học sinh nhút nhát, ngăn ngừa học sinh bị gat ra lia, van đề tự tử,

thấm vấn nhóm đồng đăng, những hành vi không thích nghị, học sinh hiểu

động, trẻ em dé bị tôn thương Cần có biện pháp dé giúp đỡ thông qua con

đường CTXH học đường là thành công nhất.

Hiện nay, CTXH học đường ở trường học đã phát triển từ lâu và khá mạnh

ở nhiều nước trên thé giới Các nước cũng đã giới thiệu nhiều mô hình và cách làm của họ bài bản và yêu cầu nhân sự CTXH trong lĩnh vực này cũng rất cao.

Điện hình như tại Hoa Kỳ, ngay từ đầu CTXH học đường đã chú trọng cải thiệnviệc đến lớp của trẻ và môi quan hệ giữ gia đình và nhà trường Nhân viên xãhội học đường con đảm nhiệm các công việc với trẻ khuyết tật, những học sinh

vô gia cư hoặc đóng vai trỏ là chuyên gia phòng ngừa.

Còn ở Việt Nam, CTXH học đường đã được giới thiệu trong chương trình

dao tao cử nhân CTXH ở Việt Nam, mà Dai học Mo TPHCM là một trong

những trường đi tiên phong nhất của cả nước về khởi xướng và đào tạo ngành

này Dé thúc đây việc đưa CTXH vào trường học, Khoa Xã hội học — Đại học

Mở TPHCM với sự tài trợ của của Tô chức Cứu trợ Thụy Điền (SCS — Save thechildren Sweden) và sự đồng ý của Sở Giáo dục và Đảo tạo TPHCM đã triển

khai dự án thí diém CTXH học đường ờ 2 trường Chu Văn An (Quận 1) và

Hưng Phú (Quận 8) từ năm 1999 -2001 Tại mỗi trường có một nữ nhân viên xã

hội làm việc thường xuyên với học sinh Học sinh gặp bat ky yan dé gi vé hoc

hanh, tinh cảm, tâm sinh lý, mỗi quan hệ thay cô, van dé gia đình đều có thé gặp nhân viên CTXH dé bộc lộ nhằm được giúp đỡ Nhân viên CTXH học đường đã áp dụng các phương pháp chuyên ngành của CTXH cá nhân, CTXH

nhóm, tham van dé giải quyết van đề của trẻ có hiệu quả

Trước khi kết thúc dự án thí điểm trên, một cuộc lượng giá đã chỉ ra những

thành công công của việc đưa công tác xã hội vào trường học như cải thiện môi

quan hệ giữa học sinh - học sinh - thay cô giáo, giải quyết một số van dé cá

nhân học sinh

Ngoài ra, trong thời gian qua CTXH vào trường học, tô chức SCS đã phối

hợp hỗ trợ ngành dan số Gia đình và Trẻ em TPHCM xây đựng 8 điểm tư vấn học đường tai 8 trường thuộc các quận 3,8,10, Tân Bình, Gò Vấp đã mang lại hiệu quả rõ nét trong CTXH học đường hiện nay.

Điều đó cũng cho thay, hiện nay ở TPHCM đã có nhiều trường học phô

thông đã quan tâm và đây mạnh mô hình này Các trường cũng đã có tô chức

thâm vấn học đường và coi mô hình nảy như la biện pháp giúp học sinh “Ha nhiệt" những vấn dé thuộc tâm lý nhưng chỉ trong khuôn khô tâm lý chứ chưa

thực sự là công tác xã hội Theo mạng lưới công tác xã hội học đường thé giớithì nhân viên xã hội học đường là những người được huấn luyện đặc biệt đề

giải quyết các van dé liên quan đến trẻ em, học sinh và gia đình cũng như các

thay cô giáo của các em trong các trường học.”

Phạm Tiến Nam (2015) cho rằng công tác xã hội trong trường học đóng

một vai trò quan trọng giúp các em học sinh có điều kiện và phát huy hết khảnăng học tập tốt nhất Vai trò của công tác xã hội cho học sinh có hoàn cảnhkhó khăn tại có ba khía cạnh chính: tham van nghè nghiệp, hỗ trợ tâm lý xã hội,

nghiên cứu và vận dụng chính sách Nhà nước.

Lê Thị Quỳnh Trang (2016) cho thấy vai trò của nhân viên CTXH cho trẻ

bị ảnh hưởng bởi Nhiễm vi rút gây suy giảm miễn dịch ở người (HumanImmunodeficiency Virus, HIV) trong trường học là rất cần thiết Trong hoạt

động giáo duc, nhân viên CTXH sẽ trợ giúp các em về mặt tâm lý, cung cấp kiến thức và giải quyết van dé liên quan đến hoà nhập trong môi trường học tập Băng cách là tô chức các trò chơi tập thé, chú trọng hoạt động lồng ghép

trong hoạt động giáo dục, tuyên truyền và huy động động sự tham gia của giáo

viên và học sinh Ngoài ra nhân viên CTXH còn có các hoạt động biện hộ,

tham vấn, kết nỗi nguồn lực, dé hỗ trợ cho các em bị ảnh hưởng bởi HIV

Bên cạnh đó CTXH trong trường học giúp cho quá trình trao đôi, phối hợp giữa

giáo viên, cán bộ quản lý giáo dục với phụ huynh học sinh đạt hiệu quả cao, tham gia vào tiến trình giáo dục.

Từ những nghiên cứu trên có thé thay được vai trò quan trọng của nhânviên CTXH trong trường học nhưng hiện nay điều này vẫn còn hạn chế Những

nghiên cứu trên là nguồn đữ liệu quan trọng để các cấp lãnh đạo điều chỉnh các chính sách liên quan hợp lý nhằm phát triển CTXH trong trường học Vi thé,

cảng khang định thêm mức độ cần thiết phải có một đề tài nghiên cửu về sự

phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên nhằm cung cấp dữ liệu thiết yeu cho việc phát trién lĩnh vực CTXH trường học trong tương lai.

Nghiên cứu về sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên trong

trường học:

Những nghiên cứu của Việt Nam về sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với

giáo viên trong trường học hau như chưa có Duy nhất một công trình nghiên

cứu của Tôn Nữ Ai Phương (201 1) đã chỉ ra vài khía cạnh của sự hợp tác giữa

nhân viên CTXH và giáo viên được thê hiện trong một trường hợp có vấn đề cụthẻ.

Tôn Nữ Ai Phương (2011) cho rằng nhà trường và các giáo viên cần phối

hợp với các cơ quan, ban ngành và các lực lượng chuyên môn như nhân viên

công tác xã hội dé giải quyết vấn đề trẻ bỏ học Nhân viên CTXH phải phối hợpvới gia đình vả thầy cô, nhà trường thực hiện một cuộc đánh giá toàn diện nhucau của trẻ và những van dé trẻ đang gặp phái dé lên kế hoạch giúp đỡ Honnữa cần củng phối hợp với các thầy cô trong việc tô chức các hoạt động phụđạo, ngoại khóa hỗ trợ cho học sinh kém đẻ các em không còn chán học Điềunảy hỗ trợ nhà trường và thầy cô giáo trong việc tăng cường hiệu quả của giáo

dục trong nhà trường Sự hợp tác giữa nhân viên CTXH với giáo viên và nhà

trường sẽ thực hiện được các công việc như: điều chỉnh các chính sách hỗ trợ

trẻ, lập kế hoạch chiến lược dé đối phó với tinh trạng trẻ bỏ học sớm, tỏ chứctrường lớp thành những cộng đồng thân thiện với trẻ Ngoài ra nhân viênCTXH còn giúp cho các giáo viên tự điều chỉnh nội dung, phương pháp giảngday và cả hành vi và thái độ của mình đối với học sinh theo hướng tích cực và

có lợi cho trẻ thông qua những phản hồi có tính xây dựng từ những ý kiến trao

đổi với trẻ dé cải thiện quan hệ thay trò trong trường học, làm cho trẻ bớt sợ

thay, bớt sợ đến lớp Vẫn dé này rất tế nhị nên nhân viên CTXH phải rất khéoléo trong việc xử lý tình huéng khi gặp những van dé như trên Dé làm được tốt

những công việc nói trên, nhân viên CTXH cần có được sự phối hợp đầy đủ từ

phía nha trường, gia đình, trẻ em, giáo viên và các cơ quan chức năng liên

quan Nhà trường và giáo viên cần tạo điều kiện và cung cấp những hỗ trợ cần thiết cho nhân viên CTXH thực hiện được vai trò của mình, xét cho cùng thì những hoạt động nảy đều vì lợi ích của trẻ vả giúp trẻ được hướng một sự giáo

dục và phát triển toàn diện Tóm lại, với những hoạt động CTXH trong trườnghọc, đổi tượng mà nhân viên CTXH phải giúp đỡ là gia đình, trẻ em và giáo

viên Quan hệ giữa các nhóm đối tượng này với nhân viên CTXH là rat mật

thiết và có sự tương tác rất lớn đối với nhau

1.2 Cơ sở lý luận về sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã hội với giáo

viên trong trường pho thông

1.2.1 Các khái niệm cơ bản

12.11 Sự phối hợp

Phạm Thị Hong Thanh (2018) cho rằng phối hợp là quá trình kết nối cáchoạt động, hỗ trợ, hợp tác lẫn nhau của các cán bộ giáo viên, viên chức, ngườilao động nhằm tô chức thực hiện các nhiệm vụ cụ thê trong công tác Sự phốihợp diễn ra trong suốt quá trình quản lý, từ xây dựng kế hoạch, đến việc tỏchức chỉ đạo điều hảnh và kiểm tra kết quả Mục tiêu cuối cùng của phối hợp

là tạo ra sự thống nhất, đồng thuận, bảo đảm chat lượng và hiệu quả trong quản

lý Nói cách khác, phối hợp là bố trí cùng nhau làm theo một kế hoạch dé đạt

một mục đích chung Thông qua phối hợp các bộ phận và cá nhân trong đơn vị

được trao đôi hoạt động và thông tin với nhau, hỗ trợ nhau trong việc thực hiện

tốt các chức năng nhiệm vụ của tập thẻ và cá nhân, từ đó hiệu quả công việc

được nâng cao Nếu sự phối hợp có chất lượng và được thông qua những hình thức và cách thức thích hợp thi không chi tạo dựng sự doan kết đồng thuận, hỗ trợ nhau giữa các bộ phận phòng ban; giữa các cá nhân cùng hoàn thành nhiệm

vụ chuyên môn, ma còn có thé phát huy dan chủ, khai thác năng lực, sở trường

của từng cá nhân trong công tác đề cùng hướng vào thực hiện tốt các nhiệm vụ

công tác.

Theo Từ điển học sinh do Nguyễn Lương Ngọc và Lê Khả Kế chủ biên (1977) ghi rằng: Phối hợp là sắp xếp công việc của từng người, từng đơn vị ăn

khớp với nhau nhằm đạt kết quả cao

Theo Từ điển tiếng Việt đo tác giả Hoàng Phê chủ (2005) định nghĩa

rằng: Phối hợp la cùng hành động hoặc hoạt động hỗ trợ lan nhau.

Thuật ngữ "Phối hợp” được hiểu một cách khái quát, bao gồm hai phan:

“Phối” và “Hop” “Phối” 1a quá trình tạo nên một chỉnh thé với sự điều hòa, bdsung bù đắp những chỗ còn khiếm khuyết bằng cách kết nỗi những sự vật liên

quan lại với nhau theo một trật tự nhất định và có kế hoạch Và quá trình này

phải diễn ra với những chuan mực nhất định dé đảm bao khi thực hiện quy trình

*Phối" thì chỉnh thé phải được hoàn thiện hon, Xét vẻ mặt kiến trúc, “Hợp”

được ví như quá trình xây dựng dé điều, cần được thi công từ hai bên sau đónói lại với nhau ở giữa Qua trình “Hgp” diễn ra sẽ không làm thay đổi tinh bản

thể của từng thành t6 mà đảm bảo cho từng thành tố tôn tại độc lập và phát triển

trong qua trình “Hop”.

Có thé nói, sự phối hợp là quá trình kết nối các hoạt động, hỗ trợ, hợptác lẫn nhau của các bên mà mục tiêu cuối cùng là tạo ra sự thông nhất, đồng

thuận, bảo đảm chất lượng và hiệu quả trong sự phối hợp đó Hiệu quả trong

công viêc phối hợp còn phụ thuộc vào nhiêu yếu tổ, song một trong những yếu

tố không thé thiếu đó là: “Tuan thủ nguyên tắc phối hop” Có thé dẫn ra một số

nguyên tắc trong phối hợp sau đây:

- Nguyên tắc lãnh đạo thống nhất

- Nguyên tắc chia sẻ thông tin

- Nguyên tắc chuyên môn hóa, hợp tác hóa

- Nguyên tắc đảm bảo tính khách quan

Ngoài ra hợp tác là một cách chia sẻ nguồn lực va nâng cao nang lực của

các chuyên gia để phục vụ những sinh viên có nguy cơ thất bại “Các thành

viên của Hỗ lực hợp tác coi nhau nhự doi tác và sẵn sàng chia sẻ rai ro, Nguồn

lực, trách nhiệm và phan thưởng ” (Himmelman, 1993, trang 1)

12.12 — Công tác xã hội và công tác xã hội học đường (CTXH trong

trường học)

© Khái niệm Công tác xã hội

Hiệp hội CTXH quốc tế và các trường đảo tạo CTXH quốc tế (2011) thông

nhất một định nghĩa về CTXH: Công tác xã hội là nghề nghiệp tham gia vào giải quyết van đề liên quan tới mỗi quan hệ của con người và thúc đẩy sự thay đổi xã hội, tăng cường sự trao quyên và giải phóng quyền lực nhằm nâng cao

chất lượng sóng của con người CTXH sử dung các học thuyết về hành vi conngười và lý luận về hệ thong xã hội vào can thiệp sự tương tác của con ngườivới môi trường song.

Theo IFSW (Hiệp hội nhân viên CTXH Quốc tế, 2000): “Công tac xã hội

chuyên nghiệp thúc day sự thay đổi xã hội, việc giải quyết các van dé trong các

moi quan hệ con người và sự tăng quyền lực và giải phóng người dan nhằm

giúp cho cuộc sống của họ ngày càng thoái mái, dé chịu Van dụng các lýthuyết về hành vi con người và hệ thong xã hội, CTXH can thiệp ở các điểmtương tác giữa con người và môi trường của họ Nhân quyền và công bằng xãhội là các nguyên tắc căn ban của nghề."

Bùi Thị Xuân Mai (2010) cho rằng CTXH là một nghề một hoạt động

chuyên nghiệp nhằm trợ giúp các cá nhân, gia đình và cộng đồng nâng cao

năng lực đáp ứng nhu cầu và tăng cường chức năng xã hội, đồng thời thúc đây

môi trường xã hội về chính sách, nguồn lực va dich vụ nhằm giúp cá nhân gia

đình và cộng đồng giải quyết và phòng ngừa các vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội.

¢ Khải niệm công tác xã hội trong trường học (CTXHHHP)

Công tác xã hội trong trường học, còn gọi là công tác xã hội học đường (CTXHHD) tập trung vào các nhiệm vụ giáo dục và mục đích chính là ức day

sự thay đổi một cách tích cực méi quan hệ giữa phụ huynh, giáo viên và học sinh Tat cả đều vì lợi ích của từng học sinh (McGamity, 1975) CTXHHĐ

quan tâm đến những học sinh không có khả năng thích ứng tốt trong trườngcũng như khả năng tương tác qua lại trong mỗi quan hệ với mọi người xung

quanh (Constable, 1996) Costin (1977) cho rằng CTXHHĐ là việc áp dụng các nguyên tắc và phương pháp của lĩnh vực công tác xã hội vào mục đích chính

của những nhà giáo dục và giúp họ chú ý đến như cầu vẻ mặt trí tuệ, xã hội,

cảm xúc của học sinh để giải quyết vấn dé, Ngoài ra, đây là một lĩnh vực

CTXH chuyên nghiệp hoạt động trong trường học dé tat cả học sinh có thể

duoc cung cap các cơ hội và dat thành tích giáo duc trong Cùng mot môi

trưởng Theo Dibble, N (1999), CTXHHD có kha nang cung cap địch vụ tư

van và dich vụ xã hội cho trẻ em và thanh thiểu niên trong các trường học ở cả cấp độ vi mô va vĩ mô Nhân viên CTXHHD có thé làm việc như các chuyên

gia về sức khỏe tâm thần trong nhà trường và giữ vai trò liên lạc với gia đình

cũng như với các nguồn lực xã hội bên ngoài nhà trường Theo Hiệp hội CTXH

Mỹ (2005): CTXHHD 1a một phần của kế hoạch hoạt động giáo dục nhằm hỗ

trợ học sinh trong các van đẻ liên quan đến xã hội gây nên sự khó thích ứng

trong trường học Các nhân viên CTXHHD cung cấp những kiến thức và kỹ

năng chuyên biệt cho hệ thông trường học và nhóm dich vụ hỗ trợ học sinh

(Student Service team) Nhân viên CTXHHD còn là công cụ để day mạnh mục

tiêu của trường học: cung cấp một môi trường giảng dạy và học tập đề đạt được

năng lực và sự tự tin (School Social Work Association of America, 2005).

O Việt Nam, thuật ngữ CTXHHD được nêu trong Thông tư 33- Hướng dẫn

CTXHHD cho rằng: CTXH trong trường học là một địch vụ có tác động ngắn

chặn các van nạn xảy ra trong môi trường học đường nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục Trong bài báo này, chúng tôi hiểu CTXHHD chính là việc

áp dung các nguyên tắc và phương pháp của chuyên ngành CTXH vào công

việc phòng ngừa, phát hiện sớm, can thiệp phục hồi, hòa giải và và phối hợp

điều chỉnh hệ thông các nguồn lực trường học, gia đình và cộng đồng nhằm

giảm thiểu các van dé tâm lý xã hội, gia tang kha nang tự chủ, ứng phó và thích

nghỉ của người học trước sự biển đổi, góp phan dam bảo môi trường giáo dục

an toàn, lành mạnh, thân thiện va dam bao sự công bằng trong tiếp cận giáo

dục.

© Vai trò, nhiệm vụ của công tác xã hội trong trường học

Theo Robert Constable, 2008 vai trò quan trọng của nhân viên CTXHHD ở

một số quốc gia trên thé giới Thứ nhất, vai trò nhân CTXHHD (hực hiện các

can thiệp nhằm góp phan dam bảo hiệu quả học tập của trẻ để bị tồn thươngtrong tình huông có khoảng trong trong moi quan hệ ở trường học hay trong

gia đình Thử hai, trong hệ thống trường học ở Mỹ thì nhân viên CTXHHD lả

một thành viên trong nhóm trợ giúp chuyên nghiệp, liên ngành gồm có: chuyên

viên tâm lý học đường, nhân viên tham van học đường, y tá, nhân viên cung cấp dịch vụ dựa vào cộng đồng và nhân viên CTXHHĐ nhằm cung cấp đa dạng

các địch vụ dành cho học sinh có những vấn dé nghiêm trong như moi đe doa

tự sắt, bạo lực, lạm dung, và các hành vi nghiêm trọng bởi các tình huống khủng hoảng khác; Thứ ba, nhân viên CTXHHD là người cung cấp các dich vu sức khỏe tâm than trong trưởng học Nhân viên CTXHHD có thê giúp học sinh

có các van đề về cảm xúc và hành vi thích nghi với môi trường học tập Nhóm

tác gia Carol Rippey Massat, Robert Constable, Shirley McDonald, John P.

Flynn (2008) đã nhân mạnh đến 13 nhiệm vụ của CTXHHD bao gồm làm việc

nhóm, làm việc với gia đình, tham dự, quản lý trường hợp, làm việc với hệ

thông phúc lợi trẻ em, đảo tạo kỹ năng xã hội , giảm bao lực, can thiệp khủng

hoảng và hòa giải ngang hàng Nhóm tác giả To (2006), Harron (2009), Meares (2010), Huxtable (2014) cũng đồng quan điểm: CTXHHD góp phan cải

Allen-thiện chất lượng giáo dục, huy động sự tham gia của cộng đồng và các bên liên

quan trong giải quyết vấn đề của học sinh”

Tóm lại có thê chia thành các nhóm nhiệm vụ CTXHHD như sau:

Y Phát hiện sớm các nguy cơ bị xâm hại, bi bạo lực, rơi vào tệ nạn xã

hội bỏ học, vi phạm pháp luật

Y Phòng ngừa nguy cơ bị xâm hai, bị bạo lực, rơi vào tệ nạn xã hội, bỏ

học, vi phạm pháp luật

Thực hiện quy trình can thiệp trợ giúp đối với người học có hoàn

cánh đặc biệt, bị xâm hại, bị bạo lực, bỏ học, vi phạm pháp luật

Y Can thiệp, trợ giúp trong trường hợp khan cap, khủng hoảng tâm lý,

nguy hiểm đến sinh mạng, thiên tai

Y Phối hợp với gia đình, chính quyền địa phương và các đơn vị cung

cấp địch vụ CTXH cho người học

Y Hỗ trợ phát triển hòa nhập cộng đồng cho người học sau can thiệp

w Xây dựng kế hoạch thực hiện, phân công người làm CTXH; thực

hiện báo cáo theo quy định

12.13 — Nhân viên Công tác xã hội và nhân viên Công tác xã hoi trường

học

e Nhân viên công tác xã hội

Nhân viên xã hội (social worker) hay được gọi là nhân viên công tác xã hội

được Hiệp hội các nhà công tác xã hội chuyên nghiệp Quốc tế — IASW định nghĩa: “hán viên xã hội la người được dao tạo và trang bị các kiến thức và kỳ

năng trong công tác xã hội, họ có nhiệm vụ: Trợ giúp các đối tượng nâng caokhá năng giải quyết và đối phó với van đề trong cuộc sống; tạo cơ hội dé các

đối tượng tiếp cận được nguôn lực cần thiết; thúc day sự tương tác giữa các cá nhân, giữa cá nhân với môi trường tạo ảnh hướng tới chính sách xã hội, các cơ

quan, tổ chức vì lợi ích của cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng thông quahoạt động nghiên cứu và hoạt động thực tiÊn ”.

Theo Feyerico (1973), nhân viên xã hội có những vai trò sau:

- Vai trò là người vận động nguồn lực

- Vai trò là người kết nối các địch vụ, chính sách và giới thiệu cho đối tượng

các chính sách, địch vụ, nguồn tải nguyên đang sẵn có

- Vai trò là người biện hộ: La người bảo vệ quyền lợi cho đối tượng dé họđược hưởng những dịch vụ, chính sách, quyền lợi của họ đặc biệt trong những

trường hợp họ bị từ chối

- Vai trỏ là người vận động/hoạt động xã hội: Là nhà vận động xã hội tô

chức các hoạt động xã hội dé biện hộ, bảo vệ quyền lợi cho đối tượng, cổ vũ

tuyên truyền

- Vai trò là người giáo dục: Là người cung cấp kiến thức kỹ năng liên quantới van dé họ can giải quyết, nâng cao năng lực cho cá nhân, gia đình, nhóm

hay cộng đồng qua tập huấn, giáo dục cộng đồng

- Vai trò người tạo sự thay đổi: Nhân viên xã hội tham gia vào các hoạt

động phát triển cộng đồng dé tạo nên sự thay đôi về đời song cũng như tư duy

của người dân trong cộng đồng nghèo là một ví dụ.

- Vai trò là người tư van: Nhân viên xã hội tư van, cung cấp thông tin cho cá

nhân, gia đình cộng đồng, làm việc với những nhà chuyên môn khác dé giúp họ

có được những địch vụ tốt hơn

- Vai trò là người tham vấn: Nhân viên xã hội trợ giúp gia đình và cá nhân

tự minh xem xét van dé, và tự thay đổi Ví dụ như nhân viên xã hội tham giatham vấn giúp trẻ em bị xâm hại tình dục hay phụ nữ bị bạo hảnh vượt qua

khủng hoang.

- Vai trỏ là người trợ giúp xây dựng và thực hiện kế hoạch cộng đông

- Vai trò là người chăm sóc, người trợ giúp: Nhân viên xã hội có thé thực hiện nhiệm vụ của người chăm sóc những người giả, trẻ em trong các trung tâm

chăm sóc nuôi dưỡng tập trung

- Vai trỏ là người quan lý hành chính: Nhân viên xã hội thực hiện những

công việc cần thiết cho việc quản lý các hoạt động, các chương trình, lên kếhoạch và triển khai kế hoạch các chương trình dịch vụ cho cá nhân, gia đình và

cộng đồng Thực hiện công tác đánh giá và báo cáo vẻ sự thực hiện công việc,

chất lượng dịch vụ

- Người tìm hiểu, khám phá cộng đông: Nhân viên xã hội đi vào cộng đông

dé xác định van dé của cộng đồng dé đưa ra những kế hoạch trợ giúp, theo dai,

giới thiệu chuyển giao những dịch vụ cần thiết cho các nhóm đối tượng trong

cộng đồng

e Nhân viên công tác xã hội trường hoc

Tác giả Allen-Meares (2010) nhân mạnh “nhân viên CTXH trường học làsợi dây kết nói hiệu quả giữa nhà trường với gia đình và cộng đồng trong việc

hỗ trợ học sinh phát triển tốt nhất” Theo Liên doan Lao động Mỹ (2004) cho rằng nhân viên CTXH trường học là những người cung cấp dịch vụ xã hội và

trợ giúp dé cải thiện chức năng tâm lý và xã hội của trẻ em và gia đình các em,

dé lam cho gia đình va việc học của các em trở nên tốt đẹp nhất Nhân viênCTXH trường học có thê giải quyết những vẫn đề như trẻ vị thành niên mang

thai, trẻ bỏ học hay có những hành vi không phù hợp Họ có thể ti van cho

giáo viên cách giải quyết những vấn để của trẻ em (Z Rôgôvin (1980)

Socialist Development Policy) Có thể kẻ đến 11 tiêu chuẩn của nhân viên

CTXHHD của Mỹ: Tiêu chuẩn I Đạo đức và giá trị; 2 Trình độ chuyên môn;

3 Đánh giá; 4 Can thiệp; 5 Đánh giá quyết định và thực hành đánh giá;

6 Lim giữ hỗ sơ; 7 Quan lý khối lượng công việc; 8 Phat triển chuyên môn;

9 Nắng lực văn hoa; 10 Lãnh đạo công việc và hợp tác liên ngành; 11 Van động chính sách.

Tại Việt Nam, mặc dù CTXH trường học còn khá mới mẻ nhưng cũng da

xác định một số nhiệm vụ trọng tâm của CTXHHD được qui định tại Điều 5,

6,7 và 8 trong Thông tư 33/2018/TT-BGDĐT về hướng dẫn CTXH trongtrường học Cụ thẻ đó là:

- Phát hiện sớm các nguy cơ bị xâm hại, bị bạo lực, rơi vào tệ nạn xã hội,

bo học, vi phạm pháp luật;

- Phòng ngừa nguy cơ bị xâm hai, bj bạo lực, rơi vào tệ nạn xã hội, bỏ học,

vi phạm pháp luật:

- Can thiệp đối với học sinh có hoàn cảnh đặc biệt, bị xâm hại, bi bạo lực,

bo học, vi phạm pháp luật; Can thiệp khủng hoảng trợ giúp trong trường hợp

khan cấp khủng hoảng tâm lý, nguy hiểm đến sinh mạng thiên tai;

- Phối hợp với gia đình, chính quyền địa phương va các đơn vị cung cấp

dịch vụ CTXH tại công đồng thực hiện việc can thiệp, trợ giúp đối với người

học cần can thiệp, trợ giúp khan cấp cho giáo viên, hoặc học sinh có nhu cầu

can thiệp, hỗ trợ; Tổ chức các hoạt động hỗ trợ phát triển, hòa nhập cộng đồng

cho cả học sinh được can thiệp hoặc cho giáo viên, phụ huynh có nhu cầu hỗ trợ phát triển, hòa nhập cộng đồng Phối hợp với BGH, GVCN, nhân viên y tế, lực lượng đoàn thê trong nhà trường, với mạng lưới CTXHHD tại địa phương.

1.2.1.4 Gido viên

Theo Wikipedia, giáo viên là người giảng dạy, giáo dục cho học viên, lên

kế hoạch, tiễn hành các tiết day học, thực hành và phát triển các khóa học nămtrong chương trình giảng dạy của nhà trường đồng thời cũng là người kiểm tra,

ra đẻ, chấm điểm thi cho học sinh để đánh giá chất lượng từng học trò Giáo

viên nam thường được gọi là thầy giáo còn giáo viên nữ thường được gọi là cô

giáo.

Trong điều 66 của Luật Giáo đục 2019 có quy định như sau:

- Nhà giáo làm nhiệm vụ giảng dạy, giáo dục trong cơ sở giáo dục (trừ Viện Hàn lâm, viện do Thủ tướng Chính phú thành lập dé đảo tạo tiền sĩ).

- Nhà giáo giảng day ở cơ sở giáo dục mam non, giáo dục phô thông, cơ sở

giáo dục khác, giảng day trình độ sơ cắp, trung cấp gọi là giáo viên;

- Nhà giáo giảng đạy từ trình độ cao đăng trở lên gọi là giảng viên.

Điều 77 của Luật Giáo dục 2019 quy định về nhiệm vụ của nhà giáo:

| Giang dạy, giáo dục theo mục tiêu, nguyên lý giáo dục, thực hiện day du

và có chat lượng chương trình giáo dục.

2 Gương mẫu thực hiện nghĩa vụ công dan, điều lệ nha trường, quy tắc ứng

xử của nhà giáo.

3, Giữ gìn phẩm chất, uy tín, đanh dự của nhà giáo; tôn trọng, đối xử côngbằng với người học; bảo vệ các quyên, lợi ích chính đáng của người học

4 Học tập, rèn luyện dé nâng cao phẩm chất đạo đức, trình độ chính trị,

chuyên môn, nghiệp vụ đôi mới phương pháp giảng day, nêu gương tốt cho

người học.

Có thê thấy rằng một trong những nhiệm vụ quan trọng của giáo viên làgiảng dạy và phối hợp với các lực lượng khác dé giáo dục học sinh

1.2.1.5 Trường Phố thông

Theo từ điển Tiếng Việt: Trường học là nơi tiến hành việc giáng dạy

dao tạo toàn điện hay một lĩnh vực chuyên môn nao đó cho người học- các loại

học sinh; là nơi rèn luyện, bồi dưỡng đạo đức lý tưởng sức khỏe, thâm mỹ và nghề nghiệp dé hình thành và bồi dưỡng nhân cách, pham chat và năng lực cho

những học sinh đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tô quốc

Theo điều 33 của Luật Giáo dục 2019, Cơ sở giáo dục phô thông bao gồm:

1 Trường tiêu học;

2 Trường trung học cơ sở;

3 Trường trung học phô thông;

4 Trường phô thông có nhiều cấp học

Trong đó theo điều 4 của Thông tư 32/2020/TT-BGDĐT quy định trường phô thông có nhiều cấp học gồm:

- Trường tiểu học và trung học cơ sở.

- Trường trung học cơ sở vả trung học phỏ thông.

- Trường tiêu học, trung học cơ sở và trung học phô thông.

Trong chương trình giáo dục phé thông 2018 có nhắn mạnh về mục tiêucủa giáo dục phô thông là giúp học sinh phát triển toàn điện về dao đức trí tuệ,

thẻ chất, thâm mỹ và các kỹ năng cơ bản, phát triển năng lực cá nhân, tính năng

động và sáng tao, hình thành nhân cách con người Việt Nam xã hội chủ nghĩa,

xây dựng tư cách và trách nhiệm công dan; chuẩn bị cho học sinh tiếp tục học

lên hoặc đi vào cuộc sông lao động, tham gia xây dựng và bao vệ Tô quốc

1.2.1.6 Điểm tương dong và khác biệt giữa nhân viên CTXH với giáo viên

Theo Beth Greenwood (2022) cho rằng dù các lĩnh vực khác nhau vẻ trách

nhiệm và giáo dục bắt buộc, nhưng có mỗi quan hệ giữa giáo viên và nhân viên

xa hội.

© Điểm tương dong

Giảng day và CTXH là nghề mà người làm nghề làm việc với những

người khác trên cơ sở cá nhân hoặc nhóm dé hỗ trợ họ học các kỹ năng giúp tăng cường sức khỏe hoặc khả năng tự trang trải kinh tế của họ Theo giải

thích của Resilient Educator, cả giảng đạy và CTXH đều là những lĩnh vực

ma các chuyên gia đạt được thành công bằng cách thiết lập các mối quan hệlành mạnh với các cá nhân Kiên nhan và cảm thông la điều cần thiết Một số

giáo viên và nhân viên xã hội làm việc trong cùng một môi trưởng, thưởng phối hợp với nhau Ví dụ, nhân viên CTXH và giáo viên có thé làm việc trong môi trường trường học.

e Sự khác biệt

Mặc dù giảng dạy và CTXH có một số yêu cầu và trách nhiệm chồng chéo,nhưng đây là hai nghề riêng biệt Một sự khác biệt là trình độ học vẫn bat buộc

Giáo viên có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ giáo dục, đôi khi cũng hoàn thành một

bằng chính hoặc bằng kép trong một lĩnh vực nội dung như toán học hoặc tiếng

Anh Nhân viên xã hội thì có bằng cấp về tâm lý học, xã hội học hoặc công tác

xã hội Một số nhân viên CTXH có thẻ làm việc cùng với giáo viên trong

trường học, nhưng họ cũng làm việc trong các bệnh viện, phòng khám, cơ quan

chính phủ và các nhóm phi lợi nhuận.

Cuối cùng theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ tiền lương là một lĩnh

vực mà giảng dạy và công tác xã hội có thể khác nhau đáng kể Lương nhân

viên xã hội thay đổi từ 43.340 đô la cho nhân viên xã hội về sức khỏe tâm

than và lạm dụng chat gây nghiện đến 54.870 đô la cho nhân viên xã hội lâm

sang vào năm 2012 Giáo viên mam non và mẫu giáo kiếm được trung bình

37.800 đô la trong năm 2012, trong khi giáo viên tiêu học và trung học kiếm

được 56.180 đô la và giáo viên trung học kiếm được 57.710 đô la

e Những ý kiến khác

Cả giảng day và công tác xã hội đều liên quan đến việc thường xuyên tiếpxúc với người khác Về nhu cầu, nghề công tác xã hội dự kiến sẽ phát triénmạnh mẽ hơn nhiều so với bat kỳ nghề day học nào, với tốc độ tăng trưởng dự

kiến là 25% trong giai đoạn 2010-2020, theo Cục Thống kê Lao động Hoa

Kỳ Các ngành nghề giảng dạy dự kiến sẽ tăng trưởng ở mức trung bình

khoảng 17% trên toàn quốc, ngoại trừ giáo viên trung học, những người có tốc

độ tăng trưởng dự kiến khoảng 7% Việc giảng dạy mang lại cơ hội thăng tiếntrong các lĩnh vực như quản lý trường học, nhưng các nhân viên xã hội có thẻlựa chọn đi thực tế tư nhân và làm việc độc lập

1.2.2 Sự phối hợp giữa nhân viên Công tác xã hội với giáo viên

1.2.21 Khai niệm sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viền

Từ những trình bày ở trên về khái niệm phối hợp và khái niệm CTXH,

chính là sự hợp tác mang tính chất hỗ trợ hai chiều giữa nhân viên CTXH

với giáo viên nhằm thực hiện nhiệm vụ can thiệp trợ giúp đối với người họccan can thiệp, trợ giúp khan cấp cho giáo viên, hoặc học sinh có nhu cầu can

thiệp, hỗ trợ; Tô chức các hoạt động hỗ trợ phát triển, hòa nhập cộng đồng cho học sinh và hỗ trợ giáo viên, phụ huynh có nhu cầu trợ giúp.

1.2.2.2 Cơ sở của sự phối hợp

Theo Đại Từ điển tiếng Việt, “cơ chế” là “cách thức sắp xếp tô chức để

làm đường hướng, cơ sở theo đó ma thực hiện ”

Trịnh Tiên Việt (2014) cho rằng cơ chế phối hợp xuất phát từ các yếu tố tác động khác nhau như: vị trí, vai trò, đặc thù và những ưu thé có tính bỏ sung cho nhau của hai chủ thể.

Có thé nói, trong hiện tại, cơ sở pháp lý của sự phối hợp giữa nhân viênCông tác xã hội với giáo viên chính là thông tư 33/2018/TT-BGDĐT về hướng

dan CTXH trong trường học Hiệu lực thi hành ké từ ngày 10 tháng 2 năm 2019

trong đó ủy ban nhân dân các tính, thành phố trực thuộc Trung ương, các sở

giáo dục và đảo tạo, các tô chức xã hội và các đơn vị có liên quan thuộc Bộ

Giáo dục và Dao tạo chịu trách nhiệm thi hành Thông tư nay.

Những cơ sở lý luận khác về các khía cạnh của sự phối hợp sẽ được trình

bay rõ hơn trong những nội dung sau.

1.2.2.3 Mục tiêu, nội dung, hình thức của sự phối hợp

Muc tiêu của sự phối hợp Theo Thông tư số 33/2018/TT-BGDĐT có thé thấy các mục tiêu của sự phôi hợp như sau:

1, Nâng cao kiến thức vả kỹ năng dé người học tự giải quyết các khó khăn,

căng thăng, khủng hoảng tạm thời về tâm lý;

2 Phát huy tiềm năng học tập của người học, hạn chế tình trạng người bỏ

học;

3 Bảo vệ người học trước nguy cơ bị xâm hại, bị bạo lực, rơi vảo tỆ nạn xã

hội, vi phạm pháp luật;

4 Nâng cao nhận thức, kỹ năng của cha me/ngudi giám hộ trong việc hiều,chia sẻ, đồng hành cùng người học:

5 Hỗ trợ cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên trong cơ sở giáo dục nângcao kiến thức, kỹ năng về CTXH trong trường học

N6i dung của sự phối hợpTheo Thông tư số 33/2018/TT-BGDĐT, nội dung của sự phối hợp giữa

nhân viên CTXH với giáo viên trong nhà trường gồm:

1 Phát hiện các nguy cơ trong va ngoài cơ sở giáo dục có anh hưởng tiêu

cực đến người học; phát hiện các vụ việc liên quan đến người học có hoàn cảnh

đặc biệt, bị xâm hại, có hanh vi bạo lực, bỏ học, vi phạm pháp luật,

2 Tô chức các hoạt động phòng ngừa, hạn chế nguy cơ người học rơi vào

hoàn cảnh đặc biệt, bị xâm hai, bị bạo lực, bỏ học, vi phạm pháp luật

3 Thực hiện quy trình can thiệp, trợ giúp đối với người học có hoàn cảnh

đặc biệt, bị xâm hại, bị bạo lực, bỏ học, vi phạm pháp luật.

4 Phối hợp với gia đình, chính quyền địa phương và các đơn vị cung cấp

địch vụ công tác xã hội tại cộng đồng, thực hiện việc can thiệp, trợ giúp đối với

người học cần can thiệp, trợ giúp khan cấp hoặc giáo viên, người học có nhucầu can thiệp hỗ trợ

5 Tổ chức các hoạt động hỗ trợ phát triển, hòa nhập cộng đồng cho ngườihọc sau can thiệp hoặc người học, giáo viên, phụ huynh có nhu cầu hỗ trợ pháttriển, hòa nhập cộng dong

Nhiém vụ phối hợp Theo Olga Pushkina (2017) cho thấy các nhiệm vụ:

® Tao cho học sinh tâm lý thoải mái

¢ Cung cap cho học sinh được hưởng chế độ an sinh xã hội/ phúc lợi xã hội

e Cải thiện bau không khí học đường

e Cài thiện thành tích học tập của học sinh

¢ Hop tác với giáo viên dé cải thiện kỹ năng tương tác của giáo viên

e¢ Giúp giảm bao lực học đường

e Nghiên cứu tính cách của từng học sinh

e Giúp học sinh và giáo viên giải quyết các van đề cá nhân và xã hội

e Tăng cường sự tham gia của phụ huynh

Nguyên tắc của sự phối hợp

Theo Quentin Vicens (2007) cho rằng có 10 nguyên tắc cơ ban dé phôi hợp

thành công:

© Dành thời gian dé xem xét tat cả các khía cạnh của sự hợp tác tiềm năng

mà không bị thu hút bởi một khía cạnh đơn lẻ.

¢ Quyết định ngay từ đầu ai sẽ làm những công việc gi

® Bam sát công việc của bản thân

® Coi mở và trung thực

® Tôn trọng va được tôn trọng

« Giao tiếp và giao tiếp: Giao tiếp trực tiếp luôn tốt hơn nếu có cơ hội

¢ Bao vệ ban thân khỏi những sự phôi hợp có thê mang lại cảm xúc tiêu

e Hãy duy trì sự phối hợp nếu nó làm bạn hai lòng Làm việc theo nhómthành công sẽ có xu hướng tiếp tục phát triên Khi mới bắt đầu phối hợp cầntìm hiểu thói quen làm việc, điểm mạnh và điểm yếu, các lĩnh vực kiến thứctương ứng và một sự phôi hợp thành công cần có thời gian

Nguyên tắc của sự phối hợp giữa nhân viên CTXH với giáo viên, dựa trên

7 nguyên tắc đạo đức của nhân viên CTXH:

nhau

Chấp nhận, không phán xét

Dé giáo viên được tham gia cùng giải quyết van dé

Tôn trọng quyên tự quyết của giáo viên

Cá biệt hóa và tôn trọng sự khác biệt

Đảm bảo tỉnh riêng tư

Nhân viên CTXH tự ý thức về bản thân

Đảm bảo mối quan hệ đồng nghiệp: công bằng, bình dang, tôn trọng lẫn

Hình thức của sự phối hợp

Susan Stone và Jessica Charles (2018) đã xác định Š hình thức phối hợp:

e Người khởi xướng (Initiator)/ Người điều phối (Coordinator): thay mat

cho học sinh liên lạc, kết nối học sinh, gia đình và giáo viên với các nguồn lực va không nhất thiết phải cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho học

sinh.

Người đánh giá (Assessor): phối hợp thông qua việc thu thập thông tin

về học sinh, từ thông tin của phụ huynh và giáo viên đến các đánh giá

chính thức và lên kế hoạch hỗ trợ.

Người can thiệp (Intervener): phối hợp thông qua việc cung cấp các biệnpháp can thiệp trực tiếp cho học sinh hoặc xác định các biện pháp canthiệp mà sẽ cung cấp trực tiếp cho giáo viên

Người thôi còi (Whistleblower): tập trung vào việc cảnh báo cho giáoviên các tình huống cụ thẻ, thông báo vẻ nhu cau của học sinh, tư vấncho giáo viên về các phương pháp giảng dạy va cung cấp cho giáo viên

những hỗ trợ chuyên môn.

Cộng tác viên (Collaborator): cùng giáo viên chia sẻ và đánh giá nhu cầu

của học sinh, tìm cách giải quyết nhu câu đó cùng tạo ra các biện pháp

can thiệp va theo đối học sinh theo thời gian.

Lợi ích của sự phối hợp