Chuẩn đầu ra học phần CELO 1: Áp dụng kiến thức marketing đề giải quyết các vấn đề liên quan về hoạt động quan hệ công chúng CELO 2: Đánh giá các hoạt động quan hệ công chúng trong kinh
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TE
2009 THỦ DAU MOT UNIVERSITY
HỌC PHẢN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
(ĐÈ TÀI)
Học kỳ: HK1 - Năm học 2023 - 2024 Tên nhóm: FIGHTING
Sinh viên: © NGUYEN VAN THUAN 2023401010260
NGUYÊN NGỌC PHỤNG 2023401011184
LE KHAC HUNG PHU 2023401011177 NhómMH: KITE.CQ.03
Lớp: D20QTKD03 Ngành: QUAN TRI KINH DOANH Giang vién: | PHAM NHU BINH
Trang 2Binh Duong, thang 10 nam 2023 KHOA KINH TE
CTBT: QUAN TRI KINH DOANH
PHIEU CHAM TIEU LUAN
Tén hoc phan: Quan hệ công chúng (3+0)
Ma hoc phan: LING204
Lớp/Nhóm môn học: D20QTKD03 / KITE.CQ 03
Hoc ky: 1 Năm học: 2023 - 2024
Tén nhom: Fighting
Thanh vién nhom :
- Nguyễn Văn Thuận MSSV: 2023401010260 Lép: D20QTKD11
- Nguyễn Ngọc Phụng MSSV:2023401011184 Lớp: D20QTKDI0
- Lê Khắc Hùng Phú MSSV: 2023401011177 Lớp: D20QTKDII
Đề tài: Hãy lập chiến dịch quan hệ công chúng (PR) cho một thương hiệu bat ky
Y KIEN DANH GIA
(Cho diém vao 6 trong, thang diém 10/10)
TT Tiêu chí đánh giá Điểm tôi Điểm đánh giá
đa :Ä Ấ
CB CB Điềm thông
Chấm 1 | Chấm2 nhất
1 | Nội dung bài viết
- Thông tin tổng quan về DN 0.5
Trang 3
- Xác định vân đê 1.0
- Chiến lược PR 2.0
- Đánh gia 1.0
2 | Trich dân, tài liệu tham khảo 0.5
3| Văn phạm, trình bày 1.0
Điểm tông cộng 10
Thủ Dâu Một, ngày thang nam
20
Trang 4KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
RUBRIC DANH GIA TIEU LUẬN
1 Théng tin hoc phan
Tén hoc phan: Quan hé céng ching (3+0)
Ma hoe phan: LING 204
Lớp/Nhóm mén hoc: D20QTKD03 / KITE.CQ.03
Hoc ky: 1 Nam hoc: 2023 - 2024
2 Chuẩn đầu ra học phần
CELO 1: Áp dụng kiến thức marketing đề giải quyết các vấn đề liên quan về hoạt động quan hệ công chúng
CELO 2: Đánh giá các hoạt động quan hệ công chúng trong kinh doanh và thiết lập
kế hoạch chiến lược quan hệ công chúng cho doanh nghiệp CELO 3: Vận dụng các kỹ năng giao tiếp, thuyết trình đề hoàn thành bài tập CELO 4: Vận dụng các kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ
năng lãnh đạo hiệu quả đề hoàn thành bải tập
CELO 5: Vận dụng kỹ năng triển khai và đánh giá kế hoạch quan hệ công chúng CELO 6 : Ứng xử có đạo đức trong môi trường kinh doanh
3 Chủ đề (ghi các chủ đề giao sinh viên làm tiểu luận)
- Hãy lập chiến dịch quan hệ công chúng (PR) cho một thương hiệu bắt kỳ
4 Rubrics đánh giá tiêu luận
Tiêu Trọng Kém Trung bình Kha Gidi
Thông 5% Trỉnh bày được | Trình bày được logo, | Trình bày được logo, | Trình bày được logo, tên tin tổng logo tên giao tén giao dich của công tén giao dich của công giao dịch của công ty
Trang 5
quan vệ dịch của công ty ty, ngành nghề kinh ty, ngành nghề kinh ngành nghề kinh doanh,
doanh doanh, lĩnh vực hoạt | doanh, lĩnh vực hoạt | lĩnh vực hoạt động, những nghiệp động động, những mốc đánh | mốc đánh dấu quan trọng
dấu quan trọng trong | trong quá trình hình thành
quá trình hình thanh | phát triển cia DN, so dé
phat triển của DN, sơ | tổ chức, các hoạt động xã
đồng, môi trường (thé
hiện chiến lược phat trién bên vững)
Xác 10% | Trinh bay tinh | Trinh bày tình hình | Trình bày tỉnh hình | Trình bày tỉnh hình hiện
định hình hiện tại |hiện tại của doanh |hiện tại của doanh |tại của doanh nghiệp van dé cua doanh | nghiệp chưa chính xác; | nghiệp chưa chính xác; | chính xác; phân tích
nghiệp; không | phân tích SWOT đẩy | phân tích SWOT va] SWOT va PEST day di
SWOT
Chiến 20% | Xác dinh mục | Xác định được mục | Xác định được mục | Xác định được mục tiêu lược PR tiêu PR không | tiêu PR theo tiêu chí | tiêu PR theo tiêu ch |PR theo tiêu chí
theo tiêu chí |S.M.A.R.T; xác định |S.M.A.R.T; xác đnh|SMART; xác định
S.M.A.R.T; xác | công chúng mục tiêu | công chúng mục tiêu | được công chúng mục
định công | chưa chính xác; thiết | chưa chính xác; thiết | tiêu; thiết lập thông điệp
chúng mục tiêu | lập thông điệp truyền | lập thông điệp truyền | truyền thông rõ rằng chưa chính xác; | thông không ré rang thông rõ ràng
thiết lập thông
điệp truyền thông không rõ rang
Chién 40% | Trình bày được | Trình bày được cá | Trình bày được cá | Trình bày được các cach thuật các cách thức | cách thức đưa thông | cách thức đưa thông | thức đưa thông điệp đến
PR đưa thông điệp | điệp đến công chúng; | điệp đến công chúng; | công chúng; sử dụng các đến công chúng
chưa hợp ly; sử dụng các phương tiện truyền thông sử dụng các phương
tiện truyền thông chưa
hợp lý; trình bày biểu
đồ Gantt chưa chính xác với trình tự sử sử dụng các phương
tiện truyền thông hợp
lý; trình bảy biểu đồ
Gantt chưa chính xác với trình tự sử dụng phương tiện truyền thông
hợp lý; trình bày biểu đồ
Gantt đẹp và chính xác với trình tự sử dụng các
chiến thuật; dự đoán tủi
Trang 6
trình bày biểu
đồ Gant chưa chính xác với trình tự sử dụng các chiến thuật;
dự độn rủi ro chưa chính xác
dụng các chiến thuật;
dự đốn rủi ro chưa chính xác
các chiến thuật; dự đốn rủi ro chưa chính xác
Đánh 10% | Liệt kê các cách | Liệt kê được các cách | Liệt kê được các cách | Trình bày được cách thức giá thức đánh giá |thức đánh giá định |thức đánh giá định | đánh giá định lượng va
chung của chiến | lượng và định tính | lượng và định tính của | định tính cho từng chiến
lược, nhưng | chung của chiến lược, | từng chiến thuật nhưng | thuật
khơng đánh giá | nhưng khơng đánh giá | khơng cĩ giải thích
cho từng chiến | cho từng chiến thuật
thuật
Tài liệu 5% Khơng cĩ trích | Khơng cĩ trích dan, tài | Cĩ trích dẫn nhưng | Cĩ trích dẫn đầy đủ, tài tham dẫn, tài liệu | liệu tham khảo được | chưa đầy đủ, tài liệu | liệu tham khảo được viết
khảo tham khảo chưa | viết đúng chuẩn tham khảo được viết | đúng chuẩn
được viết đúng đúng chuẩn
chuẩn
Văn 10% | Chính tả, dâu | Nhìn chung bài viết | Bài viết cĩ vải lỗi về | Khơng cĩ lỗi chính tả nào
phạm, câu và lỗi văn | đúng chính tả, sử dụng | chính tả, dấu câu, văn | gây xao lãng, khơng cĩ lỗi trình phạm gây xao | dấu câu và văn phạm | phạm nhưng người đọc | dấu câu hay văn phạm; bày lãng, gây khĩ | đúng, người đọc vẫn |vẫn hiểu được nội | khơng cĩ lỗi trình bày,
hiểu cho người |hiểu được nội dung | dung rõ ràng Rất ít lỗi | đánh máy
đọc Nhiều lễi | của bài Cịn cĩ lỗi | trình bày, đánh máy
trình bày, đánh | trình bày và đánh máy
máy
Thủ Dâu Mội, ngày
Cán bộ tổ hợp đề
thang năm 2023
Giám đốc chương trình
Trang 7
NỘI DUNG
L Thông tin tổng quan về Công ty TNHH URC Việt Nam
1 Thong tin chung
Tén quéc té : URC VIETNAM COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 3700549827
Dia chi: Số 42 VSIP Đại lộ Tự Do, Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Người đại diện: JEAN PIERRE SANCHEZ GAMBOA
Điện thoại : 0274-3767010
Quản lý bởi: Cục Thuế Tỉnh Bình Dương
Loại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN DKT)
E-mail: info@urcvn.com
Universal Robina
Hình 1l: Logo của công ty TNHH URC' Việt Nam
Trang 8
Hình 2: Công ty INHH URC Việt Nam
URC vies VIETNAM, €9
Lo,
TONG GIÁM DOC TAP
DOAN R 7 :
t BAN KIEM SOAT CUA : TAP DOAN
TONG GIAM BOC URC
VIET NAM
DOANH
YY *#“——— _—y *#“——— —y Phòng Phòng | |Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng
IT, co sản xuất| |sản xuất market- | |kinh tô chức tài kê nhân sự điện nước thực ing doanh hanh chinh hoach
giai pham tong chinh kê toán khát hợp
Hình 3: Sơ đô tô chức Công ty TNHH URC Việt Nam
2 Lịch sử hình thành và phát triển
URC được thành lập bởi ngài John Gokongwei vao nam 1954, khi đó là một thương nhân Năm 1956, Ngài John quyết định xây dựng nhà máy chế biến bắp để san xuat glucose va bét bap théng qua céng ty Universal Corn Products (UCP) la co
sở đầu tiên hinh thanh nén URC ngay nay
Trang 9Từ một công ty gia đình, URC đã phát triển, đa dạng hóa và cung cấp sản phẩm chất lượng hàng đầu cho người tiêu dùng Hiện tại, URC tập trung ba mang chính:
« Nhóm thực phẩm tiêu dùng có thương hiệu riêng, bao gồm thị trường nội địa (kế
cả đóng gói sản phâm) và thị trường quốc tế
s Nhóm công nghiệp chê biên sản phâm nông nghiệp, bao gôm thuộc và thức ăn
chăn nuôi URC
« Nhóm hàng hóa thông thường: bao gồm đường, bột và năng lượng tái tạo
Mục tiêu "Làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn" của URC tuy đơn giản nhưng khả thí, là kim chỉ nam để công ty trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng, cải thiện cuộc sống con người hiện tại và xây đựng nên tảng phát triển cho các thế hệ tương lai
Các sản phâm của URC được giới thiệu đến thị trường Việt Nam thông qua các công ty nhập khẩu từ năm 2003 Để phục vụ nhu cầu thị trường tốt hơn, URC Việt Nam được thành lập với các dây chuyền sản xuất và được vận hành cho đến nay URC Việt Nam hiện có 5 nhà máy sản xuất trải dài ở các tỉnh Bình Dương, Quảng Ngãi và Hà Nội Các sản phâm noi bat cua URC tai thi trường nội dia bao gồm trà đóng chai C2, nước tăng lực Rồng Đỏ, bánh Cream-O, bánh Magic, keo Dynamite, snack Jack & Jill Puff Com va Chikki Ngoai ra cac san pham cua URC Việt Nam còn được xuất khẩu sang các nước trone khu vực như Philippine, Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc và Đài Loan
3 Sản phẩm C2 của công ty TNHH URC Việt Nam
Trà C2 được ủ từ 100% lá trà tự nhiên, đảm bảo sự tươi nguyên và thanh khiết của trà Gồm 4 hương vị : Trà Chanh, Trà Đào, Tra Tao, Tra Vai
Trang 10
Hình 2 : Trà C2
4 Các hoạt động xã hội
a Chung tay mang dén nguồn nước sạch cho cộng đồng
Theo báo cáo năm 2019 của WHO, 1/3 dân số thế giới đang thiếu điều kiện để
tiếp cận nguồn nước sạch và thực trạng sẽ còn khó khăn hơn trong 3 thập ký tới
khi dân số thế giới gia tăng Tại Việt Nam, điều kiện tự nhiên cùng biến đổi khí
hậu những năm gần đây đã gây ra thực trạng thiếu nước sạch cho sinh hoạt và
sản xuất tại nhiều địa phương Thiếu nước sạch trở thành nỗi lo thường trực của
người dân tại nhiều vùng, họ đã sử dụng các phương án như khoan giếng, đào
ao, mua nước, đùng nước sông suối kém chất lượng, thậm chí là tái sử dụng
nước Nhận thấy tính cấp thiết của vấn đề nước sạch cũng như mong muốn của
người dân, Công ty TNHH URC Việt Nam - một trong 100 Doanh nghiệp Phát
triển Bền vững hàng đầu Việt Nam với giải thưởng CSI Award - đã tiến hành
trao tặng nhiều hệ thống lọc nước công nghiệp hiện đại cho người dân trên địa
ban 1 số xã tỉnh Lâm Đồng như xã Lộc Nam, xã Lộc Lâm (huyện Bảo Lâm), xã
Đa Quyn (huyện Đức Trọng) nơi bà con gặp nhiều khó khăn do thiếu nguồn
nước sinh hoạt, đặc biệt là vào mùa khô
Hệ thống lọc nước có công nghệ màng lọc RO từ Mỹ do URC Việt Nam trao
tặng có công nghệ hiện đại, cơ chế vận hành tự động và công suất lọc lên tới
1.500 lít mỗi giờ, được trang bị thêm các thiết bị khử trùng, khử độc, loại bỏ vĩ
sinh vật, có thể uống trực tiếp đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng Sau khi
Trang 11hoàn thiện, các công trình nước sạch sẽ cung cấp cho khoảng hơn 10.000 người
dan tại các địa phương kế trên
Hệ thống máy lọc nước sở hữu công nghệ RO từ Mỹ được trao tặng cho hơn
10.000 người dân
"Nước là nguôn tải nguyên thiết yêu trong cuộc sông Chính vì thê, việc hỗ trợ
nguồn nước sạch cho cộng đông chính là tạo ra các giá trị tích cực cho địa
phương”, ông Lê Hữu Trí - đại điện URC Việt Nam nhắn mạnh
Cũng theo ông Trí, dự án mang hệ thống lọc nước đến cộng đồng là hoạt động
thuộc chuỗi dự án "Hỗ trợ và nâng cao chất lượng cuộc sống người dân khu vực
trồng trà" do nhãn hàng Trà xanh C2 và URC Việt Nam thực hiện vào năm 2022
và sẽ tiếp tục nhân rộng tại nhiều địa phương khác trong thời gian tới
b Lan téa tỉnh thần trơng thân tương di
Song hành với các hoạt động trách nhiệm xã hội cho cộng đồng, gan 20 nam
phát triển tại thị trường Việt Nam, Công ty TNHH URC Việt Nam không ngừng
nghỉ trone hành trình “cho đi” của mình, nhằm xây dựng một tương lai tươi sáng
cho các thế hệ Các chương trinh hoạt động xã hội được đơn vị thực hiện khá đa
dạng: từ trao học bổng, áo âm cho trẻ vùng cao, tặng sạo vả nhu yếu phẩm khác
cho các hộ có hoàn cảnh khỏ khăn
Chẳng hạn, gan day nhat, viéc trao hoc bổng được Công ty TNHH URC Việt
Nam đồng hành cùng UBND tỉnh Bình Dương và Quỹ Bảo trợ trẻ em tỉnh Bình
Dương Thông qua chương trình nảy, URC Việt Nam mong muốn sẽ tiếp thêm
sức mạnh đề các em an tâm hơn khi đến trường và chung tay vun đắp cho những
ước mơ của các em sớm trở thành hiện thực
Đặc biệt, trách nhiệm xã hội của URC Việt Nam được chính quyền, bà con nhân
dân các địa phương phi nhận Công ty TNHH URC Việt Nam là một trong số ít
công ty vinh dự đón nhận bằng khen từ Chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương sau
những đóng góp mà Công ty mang đến cho thế hệ trẻ tại tỉnh Bình Dương suốt
nhiêu năm qua
Trang 12II Xac dinh van dé
1 Phan tich SWOT
& Strengths (Diém mạnh):
Thương hiệu đáng tin cậy: URC là một thương hiệu quốc tế có lịch sử lâu đời
và danh tiếng tốt trong ngành nước uống giải khát
Đội ngũ nhân viên: Có đội neù nhân viên tài năng và chuyên nghiệp
Sản phẩm đa dạng: Công ty sản xuất và cung cấp nhiều sản phẩm thực phẩm
và đồ uống đa dạng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường
Kênh phân phối rộng rãi: URC có mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước
Việt Nam, giúp họ tiếp can khach hang dé dang
Nghiên cứu và phát triển liên tục: Công ty đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
để cải thiện sản phâm và duy trì sự cạnh tranh
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ: URC nỗi tiếng về chất lượng sản phẩm va
dịch vụ chăm sóc khách hàng
& Weaknesses (Yéu diém)
Cạnh tranh cực kỷ mạnh mẽ: Ngành thực phâm và đồ uống ở Việt Nam có sự
cạnh tranh khốc liệt, với nhiều đối thủ lớn
Ung dụng công nghệ mới chưa cao câp: Có thể thiêu sự đâu tư đủ mạnh vào
công nehệ sản xuât và quan ly
Phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu: Nếu công ty phải nhập khẩu nhiều
nguyên liệu, họ có thể bị ảnh hướng bởi biến động giá và tình hình thị trường
quốc tế
Rủi ro về biến đổi giá cả và thay đối trong sở thích của khách hàng: Biến đổi
giá cả và thay đổi trong sở thích của khách hàng có thê tác động đến doanh số
bán hàng