Đề tài tìm hiểu về quy trình phân loại hàng hoá tại kho lazada sort sóng thần

Đặc biệt, đề có thê hoàn thành bài tiểu luận này, chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn và sự tri ân đến Giảng viên bộ môn - thầy Tô Trung Nam trong thời gian tham gia lớp học của thầy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DAU MOT

KHOA KINH TE KAKKKAKKAKK

2009 THU DAU MOT UNIVERSITY

BÁO CÁO GIỮA KÌ MON: THUC HANH QUAN TRỊ KHO BÃI

DE TAI: TIM HIEU VE QUY TRINH PHAN LOAI HANG HOA TAI

KHO LAZADA SORT SONG THAN

Sinh viên thực hiện : NGUYÊN THANH QUỲNH NHƯ - 2125106050391 Nhóm môn học : KITE.TH.06

Nién khoa : 2021 — 2025 Ngành : LOGISTICS & QLCCU Giảng viên hướng dẫn :T.S Tô Trung Nam

Bình Dương, tháng 04/2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THU DAU MOT

KHOA KINH TE KAKKKAKKAKK

2009 +=THU DAU MOT UNIVERSITY

BAO CAO BAO CAO GITA ki MON: THUC HANH QUAN TRI KHO BAI

DE TAI: TIM HIEU VE QUY TRINH PHAN LOAI HANG HOA TAI

KHO LAZADA SORT SONG THAN

Sinh viên thực hiện : NGUYÊN THANH QUỲNH NHƯ - 2125106050391 Nhóm môn học : KITE.TH.06

Niên khoá : 2021— 2025 Ngành : LOGISTICS & QLCCU Giảng viên hướng dẫn : T.S Tô Trung Nam

Bình Dương, tháng 04/2024

MUC LUC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT - s22 221211211 1121 1EExrtxerrrrrea 1 LỜI CAM ĐOAN 0 21 221222222222112112121121212222212122 re vi LỜI CẢM ƠN 02 512211 221122122112211212212221121212112121222 ru vii DANH MỤC VIẾT TÁTT - 2S E1 E125 EE E111 2t 1E E1 ng tr ng viii A/ PHẦN MỞ ĐẦU 252-221 2122112711221121112211217122112.1121 1221 rrre 1

1 Lý do chọn đề tài ST TH HH HH HH re rườg 1

2 Mục tiêu nghiên CW cece ccc cece ccc eee eeeeeeceeccsescseeceseecessaseesstseeeecnsees 1 2.1 Mục tiêu nghiên cứu - Q.0 220121211221 11121211211 1111110115011 11211211 key 2 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Q2 122211121 111211 1211111111211 1 1110112011181 1111k 2

3 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu - 22s t E2E2E1 1 cEx TH EEgrrHerrte 2

3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 cStEx E111 11 1111121111110 1E tt Hàng tr 2

1.1.1 Tổng quan vỀ công ty LdšdÄA 5 nh HH Hye 3 1.1.2 Tổng quan về La¿ada Việt ÍN4HH 5 5S S222 22a 3

CHUONG II: KHO VA CACH HOAT DONG TAI KHO LAZADA SORT SONG

0/5 12

2.1 Gidi thigu vé kho Lazada Sort Séng Than 0 ccccccccccccccceeeeeseeeeeees 12 2.1.1 Sort Sóng ThÂN à SH nghe 12

2.1.2 Co cau tổ chức nhân sự tại Lasada Sort Song 1 0711 Hee 13

2.1.2.1 Gidi hich 80 AO cccccccccscccsesssvssssssssssesvesessvviseessnieessssessessniessssieeessenieeenneete 14

2.1.3 Cơ cấu nhân lực theo trình độ tại kho Sort Sóng Thân sec 14

2.1.5 Quy trình phân loại hàng hoá tại kÌo à ch HH ro 17 2.1.6 Các hình thức giao hàng tại LdzdlA à ST TS nh Hà ha nhe 18 2.1.7 Cac céng nghé ma Lazada dang sw dung trong kho ào ào con 21

PIN L8 n8 s5 nan né nne 23 PIN TL 1: a7 ớa 28 2.1.7.3 Tai n8 090 0n nể araa Ố 29

CHƯƠNG 3: RÚT RA BÀI HỌC KINH NGHIỆM 222222 222 rcreg 38 3.1 Kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) và các thiết bị tự động khác 38 3.2 Không ngừng nâng cao nhân lực của đội ngũ nhân sự thông qua các chương

trình đào tạo và phát triển 2 SE 1x E2E12Ex 1n H1 HH ghe 42

3.3 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh phù hớp với định hướng phát triển

KẾT LUẬN S2 E1 TH HT 1 1y HH HH gay 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 5 E12 1212212212211 211222 rrre 47

DANH MUC HiNH ANH

Hồnh 1.1: Logo Lazada (Nguồn: Trang web cÔng tỊ) ch Hy Is Hình 2.1: Ảnh kho Sort Sóng Thân (Nguồn: Trang web công t) c sec 18 Hình 2.2: Sơ đồ tô chức tại Lazada Sort Sóng thân (Nguôn: Lazada Sort Sóng Thần)21

Hình 2.3: Dây chuyên phân loại tại kho Sort Sóng Thân (Nguồn: Trang web công

DANH MUC BANG

Bảng 2.1: Cơ cầu nhân lực phân theo trình độ lao động tại kho Sort Sóng Thân

LOI CAM DOAN

Em xin cam đoan đề tài báo cáo giữa kì là công trình nghiên cửu riêng của em, được thực hiện bởi sự hướng dân của giảng viên Tô Trung Nam

Các số liệu trong bài báo cáo được sử dụng trung thực Các thông tin, tài liệu trích dan trong báo cáo đêu được ghi rõ nguôn gôc Chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nêu như có vân đề xảy ra

Binh Duong, ngày 4 tháng 4 năm 2024

Người thực hiện:

Nguyễn Thanh Quỳnh Như

LOI CAM ON

Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn và sự kính trọng sâu sắc nhất đến với toàn thê quý thầy cô Trường Đại học Thủ Dầu Một và anh chị tại Lazada Sort Sóng Than Da hỗ

trợ em hết mình trong suốt thời gian tham quan tại cơ sở, và em cũng cảm ơn thời gian

qua từ lúc bắt đầu học tập ở giảng đường Đại học đến nay,em đã nhận được sự tận tỉnh

dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu của quý thầy, cô trong suốt quá trình học tập

tại trường

Đặc biệt, đề có thê hoàn thành bài tiểu luận này, chúng em xin chân thành gửi lời cảm

ơn và sự tri ân đến Giảng viên bộ môn - thầy Tô Trung Nam trong thời gian tham gia lớp học của thầy, thầy đã giảng dạy tận tình và đã dày công truyền đạt kiến thức và hướng dẫn chúng em trong quá trình làm bài giúp chúng em có thêm cho mình nhiều kiến thức

bồ ích Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thê vững bước sau này

Tuy nhiên, bước đầu còn nhiều bỡ ngỡ, còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức và khả

năng nghiên cứu nên chắc chắn rằng bài tiểu luận này của chúng em còn rất nhiều những khiếm khuyết và không thê tránh khỏi sự sai sót Chúng em kín mong nhận được sự quan tâm, xem xét và những ý kiến đóng góp, đánh giá quý báu của thây, cô

Lời cuối cùng, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất và chúc thầy luôn dôi đào sức khỏe, thăng tiến trong cuộc sống, giảng dạy hết tâm huyết cho những lứa học trò sau này để đất nước ta ngày cảng có nhiều nhân tài, những người giỏi trong các doanh nghiệp, xây đựng đất nước phát triển vững mạnh hơn nữa

Em xin chan thanh cam on!

A/ PHAN MO DAU PHAN MO DAU

1 Lí do lựa chọn đề tài:

Trong tình hình thế giới hiện nay, các sàn thương mại điện tử đang ngày càng pho biến và phát triên, thì Lazada không bỏ qua cơ hội đó, Lazada đã tiền mở rộng sàn thương mại điện tử của mình, một trong những yếu tô vô cùng quan trọng góp phần quyết định

sự thành bại củaLazada Vậy Lazada đã tiền hành phân loại hàng hoá như thế nào để đạt hiệu quả là một bài toán khó mà bất kì doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt Chính vì thế việc đưa ra những định hướng đúng đắn trong quá trình phân loại hàng hoá là một yếu tố cần thiết trong việc phát triển và duy tri sự tổn tại của mọi doanh nghiệp Đầu tư phát triển quy trình phân loại hàng hoá là đầu tư cho tương lai, giúp doanh nghiệp tạo được chỗ đứng vững vàng trên thương trường và có sức cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế hiện nay Đề đạt được mục tiêu đó, Lazada cần phải xây dựng được một quy trình vững vàng nhằm tạo ra được một dây chuyền phân loại hùng mạnh về số lượng, có trình độ cao về chuyên môn, thành thạo tay nghề và nhạy bén trong tư duy

Trong thời kì ngày càng có nhiều tổ chức kinh tế - xã hội, việc đào tạo và sử dụng quy trình trở thành một trong những vấn đề đáng quan tâm và chú trọng đối với Công ty

TNHH Lazada noi chung va Sort Song Than noi riêng Lazada Việt Nam là một trong

những doanh nghiệp tiên phong trong việc phát triển và định hình ngành thương mại điện

tử tại Việt Nam Đề có thê duy trì và tồn tại cho đến ngày hôm nay cho thấy sự thành công và hiệu quả trong việc duy trì phân loại hàng hoá của tập đoàn Lazada Chính vì lí

do đó mà các thầy trong ngành đã đưa em đến Sort Sóng Thần của Lazada đề tìm hiểu cũng như phân tích và rút ra các bài học đề hiểu rõ và sâu hơn trong quá trình phân loại hàng hoá của họ

2 Mục tiêu nghiên cứu

Từ những cơ sở lý thuyết đã được học về quản trị kho bãi, mục tiêu của việc bài báo

cáo này chính là tìm hiệu và nghiên cứu đề hiều rõ hơn về cách mà Lazada quản trị kho bãi và phân loại hàng hoá, văn hóa doanh nghiệp, quy trình tuyên dụng nhân sự cũng như các chính sách đãi ngộ và lương thưởng tại tập đoàn Lazada Thông qua đó, có thể học hỏi được nhiều giải pháp hay cho bài toán quản trị kho bãi sao cho hiệu quả cũng như rút

ra những bài học kinh nghiệm từ Lazada

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

+ Đối tượng nghiên cứu của bài báo cáo là cách quản trị kho bãi của Lazada chỉ nhánh Sort Sóng Thân Thông qua đó, có thê học hỏi được nhiêu giải pháp hay cho bài toán quản trị kho bãi sao cho hiệu quả cũng như rút ra những bài học kinh nghiệm từ Lazada

+ Phạm vi về nội dung: Tập trung nghiên cứu về quy trình phân loại hàng hoá

tại kho của Lazada Sort Sóng Thân

+ Về không gian: Nghiên cửu đánh giá quy trình phân loại hàng hoá của Lazada tại địa chỉ Kho M7, đường số 10, khu công nghiệp Sóng Thần I, P Di An, TP Di An, Binh Dương

4 Phương pháp nghiên cứu

+ Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập, phân tích, tổng hợp các thông tin trên cơ sở các số liệu thu được từ công ty Mục đích của việc nghiên cứu định lượng là đưa các kết luận thông qua việc sử dụng các phương pháp thông kê đề xử lý đữ liệu và sô liệu + Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đọc tài liệu đê tìm hiểu sâu hơn, kỹ lưỡng hơn về những vấn đề có liên quan đến quy trình xuất nhập hàng hóa tại kho và làm cơ sở lý luận của đề tài nghiên cứu và các kết quả được thông báo, công bồ số liệu

+ Phương pháp kế thừa: Những nội dung được kế thừa từ các sách, giáo trình, tạp chí đã được nghiên cứu liên quan đến quản lý kho

+ Phương pháp phân tích và tong hop: Doe va phân tích các nội dung, van dé dé tìm ra và

tong hop lai nhằm nêu lên thực trạng và rút ra bài học sau chuyên đi tham quan doanh

nghiệp tại công ty TNHH Lazada

5 Ý nghĩa và giá trị ứng dụng

+ Phân tích và đánh giá khách quan thực trạng quản lý kho của Lazada tại Sort Sóng

Than thoi gian qua Chỉ ra những thành tựu đã đạt được và rút ra các bài học kinh

nghiệm

6 Bồ cục của đề tài

CHƯƠNG I: GIGI THIEU TONG QUAN VE CONG TY LAZADA

CHƯƠNG II : KHO VÀ CÁCH HOẠT ĐỘNG TẠI KHO LAZADA SORT SONG THÂN

CHƯƠNG III: RUT RA BAI HOC KINH NGHIEM SAU CHUYEN DI THUC TE

B/ PHAN NOI DUNG

CHUONG I: GIOI THIEU TONG QUAN VE CONG TY LAZADA

1.1 Gidi thigu vé céng ty Lazada

1.1.1 Tong quan vé cong ty Lazada

Lazada la mét website bán hàng online của Rocket Internet GmbH, là một vườn ươm doanh nghiệp thành lập ở Berlin vao nam 2007 boi anh em nha Samwer gém Aexander, Mac, Oliver M6 hinh kmh doanh của công ty là xác định ý tưởng Internet thành công và tái tạo chúng chủ yếu trong angle S thi trường mới nôi Cụ thê là những chương trình được thiết kế và hỗ trợ phát triển thành công của các công ty kinh doanh thông qua một loạt các chương trình và dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, phát triển và sắp xếp bởi quản lý vườn ươm và cung cấp cả trong lồng ấp và thông qua mạng lưới các địa chỉ liên lạc Theo công ty website thông tin Alexa, Lazada năm trong top 20.000 website trên toàn thê giới Sự phát triển và tăng trưởng của Lazada là một mình chứng cho tiềm năng lo lớn của khu vực Đông Nam Á Vì cậy, Rocket Internet đã chuyên Lazada thành shop mua săm online cung cấp các mặt hàng thương hiệu theo nhu cầu điện tử tiêu dùng đến thiết bị thê thao

Chỉ sau một năm ra mắt, Lazada được chọn là Trung tâm mua sắm trực tuyến tốt nhất năm 2013 tại lễ trao giải Quá cầu vàng thường niên uy tín Lazada.vn là thành viên của Lazada Group - Trung tâm mua sắm trực tuyến số một Đông Nam Á, hiện đang có mặt tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thai Lan va Viet Nam Di tién phong trong lĩnh vực Thương mại di hat en tử của khu vực, Lazada đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hiệu quả và cung cấp cho các nhà bán lẻ một cách tiếp cận đơn giản, trực tiếp đến đông đáo khách hàng khu vực Đông Nam Á

1.12 Giới thiệu về Lasada Miệt Nam

Thành lập vào tháng 02 năm 2012, công ty TNHH một thành viên Giờ Giải Lao (Lazada.vn) là thành viên của hệ thống bán lẻ Lazada Đông Nam Á cùng với Malaysia, Indonesia, Philippines và Thái Lan Lazada.vn cung cấp hơn 10000 sẵn phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau, đáp ứng hầu hết nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam

- _ Khẩu hiệu: “Một click, ngăn tiện ích”

- - Sứ mệnh: Trao tận tay người tiêu dùng Việt Nam nguồn hàng phong phủ nhất với

mức giá cạnh tranh

- Tâm nhìn: Trở thành trang web bán hàng uy tín hàng đầu Việt Nam

Lazada.vn là thành viên của Lazada Group - Trung tâm mua sắm trực tuyến số một

Đông Nam A, hiện đang có mặt tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan

và Việt Nam Đi tiên phong trong lĩnh vực Thương mại điện tử của khu vực, Lazada đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sảm hiệu quả và cung cấp cho các nhà bán lẻ một cách tiếp cận đơn giản, trực tiếp đến đông đảo khách hàng khu vực Đông Nam Á

Lazada

Hinh 1.1 Logo Lazada

(Nguồn: Trang web công ty) 1.1.3 Văn hoá của công ty

Vì sao mà Lazada lại được gọi là “gã khong 16” trén nén tang thuong mai dién tir tai Viét Nam Dé xây dựng được thương hiệu và nét đặc trưng riêng của mình - văn

hóa doanh nghiệp chính là cách mà Lazada tạo dựng tầm nhìn và xây dựng sự gắn bó với

tập thê nhân viên cũng như thu hút những nhân tài mới

Với nền văn hóa mang tên “điều gì cũng có thể làm được” đo chính tổng giám

đốc của Lazada Việt Nam khởi xướng đã tạo ra những bước ngoặt cho sự chuyển mình

của Lazada, góp phần làm thay đôi tư duy tiếp cận thị trường của toàn thê đội ngũ nhân viên trong công ty Với một văn hóa doanh nghiệp được áp dụng và chia sé rong rai trong nội bộ Lazada đề toàn thê nhân viên cùng hiểu rõ và theo đuổi tỉnh thần “điều gì cũng có

thê làm được” khuyến khích tinh thần dám thử thách và đối mới của nhân viên Lazada đã

đem đến những kết quả đáng kinh ngạc như tăng gấp năm lần doanh số bán hàng