hoạch Định chiến lược tại công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk giai Đoạn 2023 2028

Công ty luôn tập trung làm ra những sản phâm Vinamilk với chất lượng quốc tế luôn hưởng tới sự đáp ứng hoàn hảo nhất cho người tiêu dung, luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng b

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CƠ SỞ II)

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

es

TIEU LUAN MON: QUAN TRI CHIEN LUQC

DE TAIL

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LUQC TAI CONG TY CO PHAN SUA VIET NAM

VINAMILK GIAI DOAN 2023 - 2028 GVHD: Lé Thi Ut

Sinh viên thực hiện:

1 Giới thiệu sơ lược về công ty

1.1 _ Quá trình hình thành và phát triển

Tiền thân của công ty Vinamilk là công ty Sữa, Cà phê Miền Nam thuộc Tổng Công ty Thực phẩm, với 6 đơn vị trực thuộc là: Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Dialac, Nhà máy cả phê Biên Hòa, Nhà máy Bột Bích Chị

và Lubico

Năm 1978 Công ty được chuyên cho Bộ Công nghiệp thực phâm quản lý và Công ty

đôi tên thành xí nghiệp Liên hợp sữa Cà phê và Bánh kẹo I và đến năm 1992 được đổi

tên thành Công ty sữa Việt Nam thuộc quản lý trực tiếp của bộ công nghiệp nhẹ Năm

1996 liên doanh với Công ty Cô phần Đông lạnh Quy Nhơn đê thành lập xí nghiệp

Liên doanh Sữa Bình Định

Tháng 11 năm 2003, Công ty chuyên đổi thành Công ty Cô phần và đôi tên thành

Công ty Cô phần sữa Việt Nam Sau đó Công ty thực hiện việc thâu tôm Công ty Cô phần Sữa Sài Gòn, tăng vốn điều lệ đăng ký của công ty lên con số 1.590 tỷ đồng Năm 2005, mua số cổ phần cò lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanh Sữa Bình Định, khánh thành nhà máy sữa Nghệ An, liên doanh với SABmnller Asia B.V dé

thành lập công ty TNHH Liên doanh SABMiller Viét Nam San pham đầu tiên của

công ty mang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường

Năm 2006, Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Tp Hồ Chí Minh ngày 19/01/2006, trone đó vốn do Công ty Đầu tư và kinh doanh nhà nước nắm giữ là

50,01% vốn điều lệ Mở phòng khám An Khang tại Tp Hồ Chí Minh, đây là phòng

khám đầu tiên tại Việt Nam quản trị bằng hệ thống điện tử, cung cấp các dịch vụ tư vấn dnh dưỡng khám phụ khoa, tư vấn nhỉ khoa và khám sức khỏe tổng quát

Năm 2007 mua cô phân chí phối 55% của công ty Lam Sơn

Công ty đã đạt được rất nhiều danh hiệu cao quý như: Huân chương lao động Hạng l

(1996 do Chủ tịch nước trao tặng), Anh hủng Lao động (2000 — do Chủ tịch nước trao tặng), “Siêu cúp” Hàng Việt Nam chất lượng cao và uy tín năm 2006 do Hiệp hội sở hữu trí tuệ & Doanh nhiệp vùa và nhỏ Việt Nam củng các danh hiệu khác như liên tiếp đứng đầu “Topten hàng Việt Nam Chất lượng cao” (đo bạn đọc báo Sài Gòn Tiếp thị

1.2 San pham

Tập đoản Vinamilk luôn mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng,

bố dưỡng và ngon miệng nhất cho sức khỏe của mọi người Công ty luôn tập trung làm

ra những sản phâm Vinamilk với chất lượng quốc tế luôn hưởng tới sự đáp ứng hoàn hảo nhất cho người tiêu dung, luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách không ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phâm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phâm với e1á cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định

Vinamilk cung cấp hơn 250 chúng loại sản phâm với các ngảnh hảng chính

- Sữa nước: Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bố sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với các nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu

- Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uông với các nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty, Vinamilk Star, Love Yogurt, Greek, Yomilk

- Stra bot: stra b6t tré em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum (Gold), b6t dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn như DIecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold, Organic Gold, Yoko

- Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star), Ông Thọ và Tài Lộc

- Kem và phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhoc Kem, Nhoc

Kem Ozé, pho mai Bo Deo No

- Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai lcy, sữa đậu nành GoldSoy

1.3 Thị trường

1.3.1 Thị trường trong nước:

VInamilk là doanh nghiệp hang đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản phâm từ sữa Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc Sự tiện lợi trone mua sắm chiếm một tý trọng cao trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt

trong ngành hàng tiêu dùng nhanh và các sản phâm đồ uống, dinh đưỡng Trong báo

cáo thường niên công bố cuối năm 2020, hiện hệ thống phân phối của Vinamilk có tổng số điểm lẻ toàn quốc đạt hơn 240.000 (kênh truyền thống) và 7.800 (kênh hiện

đại) và tiếp tục tăng lên

Vinamilk xây dựng mạng lưới rộng khắp, đảm bảo cung cấp sản phẩm trực tiếp đến tay

người dùng nhanh nhất Sản phẩm sữa của Vinamilk đã trở nên phổ biến và dễ tìm trên

khắp Việt Nam do sử dụng 3 kênh phân phối chính, kênh đầu tiên là hệ thống siêu thị,

từ các siêu thị lớn như Coopmart, Big C đến các siêu thị nhỏ như Vinmart, Family mart, B's Mart

Kénh phan phối thứ hai là các tài khoản trọng, điểm như trường học, khách sạn, nhà

hàng và kênh phân phối cuối cùng là thông qua các đại lý với hơn 220.000 cửa hàng

tại 63 tỉnh thành Việt Nam (ISAAC 2019) Cac kénh va nhà phân phối nảy trên toàn quốc đã đưa sản phâm của Vinamilk đến mọi nơi trên đất nước Việt Nam với chất

lượng như nhau

Do sự phát triển của thương mại điện tử, Vinamilk còn phát triển gian hàng online là kênh phân phối thứ 3 với hệ thông “Giác mơ sữa Việt” của doanh nghiệp này vừa

chính thức vượt mốc 500 cửa hàng trên cả nước, phủ cả 63 tỉnh, thành phố Đi song

hành là trang thương mại điện tử website https://øe1IacmosuavIet.com.vn/ được Vinamilk xây dựng từ năm 2016 và bán sản phẩm của mình thông qua các mạng trực tuyến như Shopee, Lazada, cũng đang phát huy hiệu quả, nhất là trong giai đoạn giãn cach x4 héi do dich COVID-19

1.3.2 Thị trường nước ngoài:

VInamilk tập trung hiệu quả kinh doanh chủ yếu tại thị trường Việt nam, nơi chiếm

khoảng 80% doanh thu trong vòng 3 năm tài chính vừa qua, Công ty cũng xuất khâu sản phẩm ra ngoài Việt Nam đến các nước nhu: Uc, Cambodia, Iraq, Kuwait, The Maldives, The Philippines, Suriname, UAE va My

Ngoài các thi trường truyền thống có thế mạnh như Trung Đông, Vinamilk cũng đã

"tiễn công" vào các thị trường mới, nỗi tiếng khắt khe như Nhật Bản, Hàn Quốc,

Singapore nho vao "tam vé thông hành" là các tiêu chuân quốc tê

Không chỉ có Trung Đông, nơi Vinamilk gan bo 25 nam, viéc tiép cận thị trường châu Phi ở vùng đất khi còn "chưa có gì" Tuy nhiên, bằng sự nhạy bén trong kinh doanh, lãnh đạo công ty đã đánh giá đây là thị trường đầy tiềm năng Quả nhiên, đến năm

2012, châu Phi chuyền mình phát triển rõ rệt, Vinamilk gat hai được "quả ngọt” sau

thời gian dải "nằm gai nếm mật" Vinamilk khi đó đã hiểu rõ bạn hàng, thị hiểu người

tiêu đùng chứ không phải loay hoay tìm kiếm thông tin, đối tác như các doanh nghiệp,

tô chức đên sau

Ảnh hưởng từ đại dịch Covid 19 là một thách thức không nhỏ đối với doanh nghiệp

sữa hàng đầu Việt Nam khi nhiều doanh nghiệp xuất khâu khác đã quyết định thu hẹp, tập trung nội địa hay điều chỉnh giá hòng đảm bảo lợi nhuận Tuy nhiên, Vinamilk vẫn chọn cách kiên trì đồng hành cùng đối tác, đảm bảo các sản phâm dinh dưỡng đến tay

người tiêu dùng trong bối cảnh khó khăn, là điều mả doanh nghiệp đã cam kết dù ở bat

clr quoc pia nao

2 Tam nhin

Trong những năm gần đây, do tính hình khu vực và thế giới nói chung, cũng như Việt

Nam nói riêng đã có rất nhiều biến chuyển do quá trình toản cầu hóa và khóa khăn do

dịch bệnh, khủng hoảng tài chính, kính tế, Vinamilk đã có những điều chỉnh lai tam

nhin, mục tiêu, sử mạng của công ty

2.1 Trước năm 2008:

“Vinamilk sẽ tập trung mọi nguồn lực để trở thành công ty sữa và thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh và bền vững nhất tại thị trường Việt Nam bằng chiến lược xây dựng các dòng sản phâm có lợi thế canh tranh dài hạn.”

Trong vòng đời của một doanh nghiệp, có những thương hiệu phát triển tốt, có thương hiệu xuất hiện, nổi lên rồi nhạt nhòa Với Vinamilk, có thé thấy dấu ấn thương hiệu này ngày càng rõ nét và không ngừng cải tiến, hội nhập để duy trì vị thế trên thị trường Trong những ngày đầu thành lập, Vinamilk đã sặp không ít khó khăn, thiết bị công nghệ cũ kĩ, Công ty đã chủ động liên doanh với các doanh nghiệp xuất nhập khâu, sản xuất sản phẩm đề xuất khâu tại chỗ thu ngoại tệ đê nhập khâu nguyên liệu KHông dừng lại ở đóm, Vinamilk liên tục hoàn thiện mình, tìm tòi phát triển phát triển sản phẩm mới và đầu tư máy móc thiết bị công nghệ đề chuân bị cho sự tăng trưởng mạnh trên thị trường Có thể nói tầm nhìn đúng đắn, sáng tạo đã giúp cho Vinamilk không đặm chân tại chỗ mà luôn luôn đi kịp với nhu cầu thị trường và ngày càng có nhiều sản phâm đáp ứng thị trường

2.2 Sau năm 2008 cho tới nay:

“Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam và châu Á về sản phâm dinh dưỡng

và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người” Với sứ mệnh này, Vinamilk không những

nỗ lực cung cấp cho người tiêu đùng những sản phâm đảm bảo chất lượng và an toàn

vệ sinh thực phẩm cao nhất mà còn luôn hướng đến phương châm hoạt động “Lợi ích của người tiêu dùng là mục tiêu phát triển của Vianamilk” bằng sự kết hợp của dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo với sự phục vụ chu đáo, tận tâm và luôn luôn lắng nghe y kién

phản hồi tir khach hang

Vinamilk sẽ tập trung mọi nguồn lực đê trở thành công ty sữa và thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh và bền vững nhất trên thị trường bằng cách không ngừng đa dạng hóa các đòng sản phâm, mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm duy trì vị trí đẫn đầu bền vững trên thị trường nội địa và tối đa hóa lợi ích của cổ đông Công ty

3 Sứ mệnh

Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) tuyên bố sử mệnh doanh nghiệp trén trang điện tử là '“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh đưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của

mình với cuộc sông con người và xã hột”

Với sứ mệnh đã đề ra, Vinamilk đặt ra các giá trị mà doanh nghiệp mang lại: chính

trực, tôn trọng, công bằng, đạo đức và tuân thủ Trong đó, giá trị tuân thủ mà Vinamilk cam kết được thực hiện thông qua tuân thủ Luật pháp cũng như tuân thủ Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty Ngược trở lại, Bộ quy tắc ứng xử được Vinamilk xây dựng dựa trên triết lý kinh doanh, đảm bảo lợi ích với nhân

viên và các đối tác bên ngoải (cơ quan nhà nước, nhà cung cấp, cô đông, khách hàng,

người tiêu dùng) Đồng thời, để đạt được mục tiêu đã đề ra hiệu quả, Bộ quy tắc cũng

có những hướng dẫn cho nhân viên, phòng ban thực hiện trên thực tiễn

Với sứ mệnh mang đến cho cộng đồng nguồn dinh đưỡng tốt nhất, chất lượng nhất, Vinamilk xây dựng nguyên tắc tiêu chuẩn cao nhất cho sản phẩm Chính nguyên tắc này là ngọn đuốc soi đường cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp nhăm mục tiêu dua san phâm tôt nhất tới người tiêu dùng cuôi củng

Đồng thời, sử mệnh đảm bảo sự an toàn của san pham cua Vinamilk được thực hiện

với tinh than trân trọng, tin yêu, Vinamilk còn thiết lập nguyên tắc trung thực trong

Quảng cáo, đảm bảo thông tin đúng sự thật về sản phâm doanh nghiệp cung cấp Dựa trên các nguyên tắc đó, Vinamilk bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xây đựng niêm tin yêu của người tiêu dung doi voi san pham Vinamilk

4 Mục tiêu

Trong thời gian qua, Vinamilk đã xây đựng chiến lược phát triển theo hướng bền vững

và tại Đại hội đồng cô đông vừa qua đã thống nhất đây mạnh hơn nữa các mục tiêu phát triển bền vững trong 5 năm tới

Về dài hạn, chiến lược phát triển của Vinamilk sẽ hướng đến 4 mũi nhọn là; thứ nhất, phát triển sản phẩm và trải nghiệm ưu việt cho người tiêu dùng, tiếp tục củng cố vị thể dan dau thị trường Đây nhanh tốc độ nghiên cứu, phát triển sản phâm mới, hướng đến phục vụ nhu cầu dinh đưỡng toàn diện Đặt trải nghiệm người tiêu dùng làm trọng tâm trong việc phát triên chiến lược tiếp cận và phân phối đa kênh

Thứ hai, đây mạnh ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững, từ đó nâng cao tính minh bạch và hiệu quả khai thác và đa dạng sinh học của các loại hình trồng trọt, chăn nuôi và khai thác Triển khai thực hành các tiêu chuẩn quốc tế về phát triển bền vững, tăng cường sử dụng năng lượng xanh, kinh tế tuần hoàn, bảo vệ tải nguyên nước và

đất

Thứ ba, khởi tạo cơ hội kinh doanh mới thông qua M&A, liên doanh, đầu tư cho các

dự án khởi nghiệp , củng cố các thị trường xuất khâu truyền thống và chuyến dịch qua đầu tư sản xuất tại chỗ và thứ tư sẽ trở thành đích đến của nhân tài, tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng đến đổi mới và sáng tạo, xây dựng môi trường làm việc thu hút nhân tải

Vinamilk tiếp tục theo đuôi các giá trị bền vững và xác định đó chính là mục tiêu chiến lược với 6 khía cạnh trọng tâm là: an toàn - chất lượng sản phẩm; đảm bảo điều kiện lao động: phát triên kinh tế địa phương; giảm phát thải khí nhà kính; quản lý chất thải

và phúc lợi dành cho động vật; cam kết hướng tới các mục tiêu phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội

5 Ma tran EFE của vinamilk

HỆ SÓ

ST | CAC YEU TO MOI TRON PHAN DIEM TBCO

T | TRƯỜNG GSO UNG TRONG SO

Thị trường thế giới

Gia stra trén thé gidi có xu

hướng neày càng tăng Việt

1 „ 0.04 0.12

Nam có lợi thê cạnh tranh khi

xuất khâu sữa

Thị trường sữa thế giới đang

Thu nhập của Việt Nam đang

Nhà nước không kiểm soát nỗi

Tỷ giá Việt Nam không ôn

8 | định, Đồng Việt Nam liên tục 0.02 0.04

Việc kiểm định chat lượng

sữa tại Việt Nam

Nguồn cung ứng

Người dân nuôi bỏ còn mang

Giá bột sữa trên thế giới gây

Nam

San pham thay thé

Nhìn chung, dua vao ma trdn EFE cua Vinamilk, chang ta thay có 20 yếu tố tác động

và tổng điểm bằng 2.78 Điều nảy cho thấy khả năng phản ứng của Vinamilk đang ở mức khá tốt

Công ty cần lưu ý đến các yếu tố tác động khi xây dựng chiến lược kinh doanh sắp tới Các lưu ý đó là: 5, 10, 1§, 6, 8, 15

Hiện tại, hoạt động kinh doanh của Vinamilk vẫn đang ôn định và có nhiều cơ hội phát

triển trong tương lai Tuy nhiên với một hãng sữa đứng đầu tại thị trường Việt Nam thì con số này vân chưa thực sự gay ân tượng

Trong thời gian tới, Vinamilk nên tận dụng các lợi thế sẵn có như: sức mạnh thương hiệu, công nghệ hiện đại, mạng lưới chị nhánh, để mở rộng thêm thị trường và tăng

doanh thu Đồng thời, tìm kiếm và xây dựng các giải pháp đề khắc phục những khó

khăn như: nguồn cung ứng, hệ thông quản lý, đa dạng hóa sản phâm, để giữ chân khách hàng và đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của họ

Các chiến lược phù hợp với doanh nghiệp:

Mở rộng thị trường: Vinamilk có thê đặt mục tiêu mở rộng thị trường đên các khu vực

mới và các quôc gia khác Điêu này có thê đòi hỏi việc nghiên cứu và hiệu thị trường

đích, phân tích cạnh tranh và tìm hiểu về quy định nhập khâu và tiêu chuẩn chất lượng Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D): Vinamilk có thể đặt mục tiêu tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triên để đổi mới và cung cấp các sản phẩm sữa chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngảy càng tăng của người tiêu dùng

Mở rộng dòng sản phẩm: Vinamilk có thể xem xét mở rộng dòng sản phẩm đề đáp ứng

sự thay đối trong thị trường tiêu dùng Bên cạnh sữa tươi, công ty có thê phát triển sản phâm sữa chua, sản phẩm không sữa và các sản phâm sữa khác để đa dạng hóa danh mục sản phâm và tăng cường khả năng cạnh tranh

Tăng cường quảng bá và tiếp thị: Vinamilk có thể đây mạnh hoạt động quảng bá và tiếp thị để tăng cường nhận thức thương hiệu vả tạo sự tin tưởng trong tâm trí người tiêu dùng Chiến lược này có thể bao gồm quảng cáo truyền thông, chương trình khuyên mãi, tài trợ sự kiện và tiếp cận trực tuyên

Xây dựng đôi tác chiên lược: Vinamilk có thê xem xét việc thiệt lập đôi tác chiên lược với các công ty có liên quan hoặc các nhà cung cấp nguyên liệu sữa Điều nay có thé mang lại lợi ích trong việc chia sẻ nguồn lực, kỹ thuật và mở rộng mạng lưới phân

Mức Vinamilk Dutch Lady Lothamilk

công quan Hạng | quan | Hạng | quan Hạn quan

trong và ngoài nước