HCMKHOA MARKETING – KDQT ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH TRUYỀN THÔNG MARKETING ĐỀ TÀI : Theo bạn, doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp phải những khó khăn gì khi thực hiện chiến dịch xúc tiến bán hàng trên
NỘI DUNG CHÍNH
Trong chương 1, nhóm tác giả sẽ giới thiệu các khái niệm liên quan đến nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế Đồng thời, tác giả cũng sẽ tổng hợp các giả thuyết và mô hình nghiên cứu trước đây, từ đó phát triển các giả thuyết và mô hình nghiên cứu mới về các yếu tố này.
1.1 Các lý thuyết nền tảng về xúc tiến bán hàng
Các lý thuyết nền tảng về xúc tiến bán hàng quốc tế bao gồm thuyết marketing mix của Neil Borden (1964), thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943) và thuyết quản trị thương hiệu của David Aaker (1996) đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả Marketing mix giúp điều chỉnh các yếu tố 4P (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến) phù hợp với từng thị trường cụ thể Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau, từ đó xây dựng thông điệp marketing phù hợp Cuối cùng, thuyết quản trị thương hiệu giúp tạo ra hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, tạo sự khác biệt và lòng trung thành của khách hàng.
1.1.1 Thuyết về Marketing Mix của Neil Borden (1964)
Marketing Mix, hay còn gọi là "4Ps", là một công cụ chiến lược quan trọng trong Marketing, được phát triển bởi các nhà khoa học hàng đầu.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Các lý thuyết nền tảng về xúc tiến bán hàng
Các lý thuyết nền tảng về xúc tiến bán hàng quốc tế, bao gồm thuyết marketing mix của Neil Borden, thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow và thuyết quản trị thương hiệu của David Aaker, đóng vai trò quan trọng trong thiết kế và triển khai chiến dịch marketing hiệu quả Marketing mix cho phép điều chỉnh các yếu tố 4P (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến) theo từng thị trường cụ thể Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau, từ đó xây dựng thông điệp marketing phù hợp Cuối cùng, thuyết quản trị thương hiệu hỗ trợ trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, tạo sự khác biệt và lòng trung thành của khách hàng.
1.1.1 Thuyết về Marketing Mix của Neil Borden (1964)
Marketing Mix, hay còn gọi là "4Ps", là một công cụ chiến lược quan trọng trong Marketing, được giới thiệu bởi Neil Borden vào năm 1964 Mô hình 4Ps cung cấp khung lý thuyết giúp doanh nghiệp phân tích và điều chỉnh các yếu tố cốt lõi, từ đó xây dựng chiến lược Truyền thông Marketing hiệu quả, phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Nguồn: isinhvien.com Hình 1.1 Mô hình 4PS
Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong việc xác định vị trí của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế Bao gồm các đặc tính như chất lượng, tính năng, thiết kế, bao bì và dịch vụ khách hàng, việc xác định rõ ràng những đặc điểm này sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Giá cả không chỉ là chi phí mà khách hàng phải trả, mà còn là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp Việt Nam xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng lợi nhuận Định giá sản phẩm cần xem xét nhiều yếu tố như chi phí sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh, giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Yếu tố phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng qua nhiều kênh khác nhau như cửa hàng truyền thống, siêu thị, và bán hàng trực tuyến Lựa chọn kênh phân phối phù hợp giúp doanh nghiệp tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng, từ đó nâng cao khả năng bán hàng hiệu quả.
Xúc tiến là tổng hợp các hoạt động nhằm thông báo, thuyết phục và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp và marketing trực tuyến Mục tiêu chính của xúc tiến là tạo ra nhận thức về thương hiệu, tăng cường lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Marketing Mix, hay còn gọi là "4Ps", là một công cụ chiến lược quan trọng trong Marketing do Neil Borden phát triển vào năm 1964 Mô hình này cung cấp khung lý thuyết toàn diện, giúp doanh nghiệp phân tích và điều chỉnh các yếu tố cốt lõi nhằm xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả, phù hợp với mục tiêu kinh doanh Các yếu tố trong Marketing Mix bao gồm Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến (Promotion), tất cả đều đóng vai trò thiết yếu trong việc triển khai chiến lược xúc tiến của doanh nghiệp.
1.1.2 Lý thuyết về cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943)
Theo thuyết cấp bậc nhu cầu, hành vi con người được hình thành từ những nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống, được phân loại theo thứ tự ưu tiên từ thấp đến cao Thuyết này chia nhu cầu thành 5 cấp bậc khác nhau.
- Những nhu cầu cơ bản: ăn, uống, mặc, ở và các nhu cầu tồn tại khác.
- Những nhu cầu về an toàn và an ninh: an toàn, không bị đe dọa về thân thể, tài sản, công việc…
- Những nhu cầu xã hội: tham gia câu lạc bộ, đảng phái, tình bạn, tình đồng nghiệp, giao tiếp, được xã hội chấp nhận
- Những nhu cầu tự trọng: thích danh tiếng, tặng danh hiệu, được tôn trọng, tôn trọng người khác
- Những nhu cầu tự thể hiện: muốn hoàn thiện, phát triển nhân cách, sáng tạo
Nguồn: isinhvien.com Hình 1.2:Bảng cấp bậc nhu cầu Maslow
Trong mô hình tháp nhu cầu không chỉ phân loại các nhu cầu con người mà còn chia chúng thành hai cấp độ: cấp thấp và cấp cao.
Nhu cầu cấp thấp được bắt nguồn từ các yếu tố bên ngoài, bao gồm nhu cầu sinh lý và an toàn:
Nhu cầu sinh lý là những yêu cầu cơ bản thiết yếu cho sự tồn tại của con người, bao gồm ăn, uống, ngủ và nghỉ ngơi Khi những nhu cầu này không được thỏa mãn, cá nhân sẽ trải qua cảm giác bất mãn, dẫn đến khó khăn trong việc tập trung vào các hoạt động khác.
Nhu cầu an toàn là mong muốn có một môi trường sống và làm việc ổn định, không bị đe dọa Khi con người không cảm thấy an toàn, họ sẽ ưu tiên tìm kiếm sự bảo vệ trước khi hướng đến việc thỏa mãn các nhu cầu cao hơn.
Ngược lại, nhu cầu cấp cao được xuất phát từ bên trong mỗi cá nhân bao gồm nhu cầu xã hội, được tôn trọng và tự thể hiện:
Nhu cầu xã hội phản ánh mong muốn kết nối và tham gia vào cộng đồng, trong khi nhu cầu được tôn trọng liên quan đến lòng tự trọng và sự công nhận từ người khác, góp phần mang lại cảm giác hài lòng và giá trị bản thân.
Nhu cầu tự thể hiện là mong muốn phát triển tối đa tiềm năng cá nhân, đạt được các mục tiêu riêng và góp phần tích cực vào xã hội.
Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp thường có nhiều nhu cầu khác nhau, nhưng tại mỗi thời điểm, một nhu cầu cụ thể sẽ được ưu tiên hơn Để khuyến khích quyết định mua hàng, các doanh nghiệp Việt cần xác định rõ nhu cầu nào đang được khách hàng quan tâm nhất, từ đó triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.
1 1.3 Thuyết về Quản trị thương hiệu của David Aaker (1996)
David Aaker, chuyên gia hàng đầu trong quản trị thương hiệu, đã phát triển các lý thuyết quan trọng về giá trị thương hiệu, cung cấp hướng dẫn cho việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và bền vững.
Trong cuốn sách "Building Strong Brands" (1996), Aaker đã đưa ra những khái niệm cốt lõi sau:
Giá trị thương hiệu (Brand Equity) là tài sản vô hình quan trọng của một thương hiệu, bao gồm lòng trung thành của khách hàng, mức độ nhận diện thương hiệu, chất lượng cảm nhận và các liên tưởng liên quan đến thương hiệu Giá trị này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn tăng cường sức mạnh thương hiệu trên thị trường quốc tế.
Các khái niệm và đề xuất giả thuyết trong mô hình nghiên cứu về những khó khăn của doanh nghiệp Việt Nam khi thực hiện chiến dịch xúc tiến bán hàng trên thị trường quốc tế
1.2.1 Khái niệm về Doanh nghiệp Việt Nam
Doanh nghiệp Việt Nam là các tổ chức kinh tế hoạt động theo pháp luật Việt Nam, nhằm tạo ra lợi nhuận và đáp ứng nhu cầu thị trường Chúng đa dạng về quy mô, từ siêu nhỏ, nhỏ và vừa đến các tập đoàn lớn, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ và thương mại Đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp Việt Nam là tính năng động, sáng tạo, khả năng thích ứng nhanh với thay đổi thị trường, tinh thần đoàn kết và tương trợ, cùng với việc gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc.
Theo Luật Doanh nghiệp năm 2020, có các loại hình doanh nghiệp sau đây:
- Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên và Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên;
Doanh nghiệp đóng vai trò thiết yếu tại Việt Nam, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và nâng cao thu nhập quốc dân Ngoài ra, doanh nghiệp còn đóng góp vào ngân sách nhà nước, giúp cải thiện vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế.
Các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ thị trường trong nước và quốc tế, khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn cho đầu tư và mở rộng sản xuất, hạn chế về công nghệ, thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, và nhu cầu xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp hiện đại và chuyên nghiệp.
1.2.2 Khái niêm về Chiến dịch xúc tiến bán hàng
Chiến dịch xúc tiến bán hàng là một yếu tố quan trọng trong Truyền thông Marketing, bao gồm các hoạt động truyền thông có kế hoạch nhằm kích thích hành vi mua sắm của khách hàng trong thời gian nhất định Công cụ này giúp doanh nghiệp tăng doanh số, nâng cao nhận thức về thương hiệu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Một chiến dịch xúc tiến bán hàng hiệu quả bao gồm nhiều phương pháp và công cụ Marketing đa dạng Các công cụ này có thể là quảng cáo trên truyền hình, báo chí, radio và internet; chương trình khuyến mãi như giảm giá và quà tặng; hoạt động quan hệ công chúng để nâng cao hình ảnh doanh nghiệp; bán hàng trực tiếp và marketing qua email hoặc SMS; cùng với marketing số như SEO và quảng cáo Google Ads.
Mục tiêu chính của chiến dịch xúc tiến bán hàng bao gồm:
- Tăng doanh số bán hàng,
- Ghi nhớ thương hiệu và củng cố mối quan hệ với khách hàng
Các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam nhằm khơi dậy nhu cầu mua sắm và phản ứng nhanh chóng với chiến lược của đối thủ Để thành công, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu rõ ràng, hiểu nhu cầu khách hàng, lựa chọn công cụ phù hợp, lập kế hoạch chi tiết và đo lường hiệu quả từng chiến dịch.
1.2.3 Khái niêm về Thị trường quốc tế
Thị trường quốc tế là một khái niệm quan trọng trong kinh tế và kinh doanh toàn cầu, đại diện cho không gian giao dịch vượt qua biên giới quốc gia Tại đây, các doanh nghiệp từ nhiều quốc gia tiến hành giao dịch, cạnh tranh và hợp tác, tạo ra môi trường trao đổi hàng hóa, dịch vụ, vốn, công nghệ và lao động một cách tự do hoặc theo quy định của từng quốc gia Các đặc điểm nổi bật của thị trường quốc tế bao gồm sự đa dạng về sản phẩm, sự cạnh tranh gay gắt và khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu.
- Đa dạng về văn hóa, ngôn ngữ, luật pháp, tiền tệ và sở thích tiêu dùng;
- Mức độ cạnh tranh cao giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước;
- Sự thay đổi liên tục từ thị trường.
Thị trường quốc tế là yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế cho doanh nghiệp, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và cung cấp hàng hóa, dịch vụ chất lượng cao với giá cả cạnh tranh Nó cũng góp phần tăng cường hợp tác quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho việc buôn bán và trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia.
Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường quốc tế bao gồm
- Chính sách kinh tế của các quốc gia, o Sự kiện chính trị, o Sự phát triển của công nghệ o Sự khác biệt về văn hóa.
- Chính sách thương mại, đầu tư và tiền tệ.
Các sự kiện chính trị như chiến tranh, khủng hoảng kinh tế và thay đổi chính phủ có thể tạo ra sự biến động lớn trong kinh doanh Sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông đã làm thay đổi cách thức hoạt động trên thị trường quốc tế Bên cạnh đó, sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia cũng đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh và xúc tiến bán hàng hiệu quả.
Tóm tắt Chương I
Chương 1 thảo luận về các cơ sở lý thuyết nền tảng trong Xúc tiến bán hàng trên thị trường quốc tế, bao gồm Marketing Mix của Neil Borden (1964), cấp bậc nhu cầu củaMaslow (1943), quản trị thương hiệu của David Aaker (1996) Marketing Mix tập trung vào việc điều chỉnh các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến để phù hợp vvới từng thị trường Tháp nhu cầu của Maslow giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng, từ đó xây dựng thông điệp marketing phù hợp Thuyết quản trị thương hiệu của Aaker giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và lòng trung thành của khách hàng Ngoài ra, chương này cũng đưa ra các khái niệm về doanh nghiệp Việt Nam, chiến dịch xúc tiến bán hàng và thị trường quốc tế.
THỰC TRẠNG CỦA XÚC TIẾN BÁN HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
Thực trạng về xúc tiến bán hàng trên thị trường quốc tế của doanh nghiệp Việt Nam
Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, cùng với sự bùng nổ của thương mại điện tử và các công cụ số hiện đại, doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động xúc tiến bán hàng quốc tế Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trường toàn cầu yêu cầu các doanh nghiệp phải liên tục thay đổi và cập nhật xu hướng mới, từ đó đưa ra các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao khả năng truyền thông, cạnh tranh và mở rộng thị trường cho hàng hóa Việt Nam.
Mặc dù doanh nghiệp Việt Nam có những lợi thế cạnh tranh nhất định, hàng hóa Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng để phát triển trên thị trường quốc tế Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang tích cực hội nhập, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức như xây dựng thương hiệu quốc gia, cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ lớn, cũng như thiếu sót về kinh nghiệm và thủ tục pháp lý Những khó khăn này cần được vượt qua để nâng cao vị thế của Việt Nam trên thị trường toàn cầu.
2.1.1 Thực trạng doanh nghiệp Masan
Masan Consumer, được thành lập vào năm 2000 tại Thành phố Hồ Chí Minh, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và phân phối hàng tiêu dùng tại Việt Nam Công ty cung cấp đa dạng sản phẩm như gia vị, mì ăn liền, cà phê và đồ uống, không chỉ phục vụ nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu sang nhiều quốc gia như Hoa Kỳ, Pháp, Canada, và Nhật Bản Thành công của Masan đã nâng cao vị thế thương hiệu Việt Nam trên thị trường quốc tế Đến quý 3/2024, doanh thu của Masan đã đạt mức gấp 5 lần dự kiến so với cùng kỳ, với sản phẩm có mặt trên toàn cầu.
Thực trang về xúc tiến bán hàng của Masan trên thị trường quốc tế
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, Masan đối mặt với nhiều thách thức từ sự thay đổi nhanh chóng của hành vi tiêu dùng và biến động thị trường toàn cầu Để thích ứng, Masan cần điều chỉnh chiến lược phù hợp Tuy nhiên, với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và sự ủng hộ từ cổ đông, Masan vẫn có nhiều cơ hội phát triển Đầu tư vào công nghệ, mở rộng thị trường và đa dạng hóa sản phẩm là những chiến lược quan trọng mà Tập đoàn đang hướng tới trong thời gian tới.
Chiến lược "Go Global" của Masan nhằm đưa sản phẩm tiêu dùng Việt Nam ra thị trường quốc tế, không chỉ dừng lại ở việc xuất khẩu mà còn bao gồm marketing, quảng cáo và xây dựng thương hiệu Masan đang nỗ lực vượt qua thách thức và tận dụng cơ hội toàn cầu, như một chiếc tàu lớn băng qua đại dương, mang theo tinh túy văn hóa và sản phẩm Việt ra thế giới.
Thân tàu của Masan, đặc biệt là dòng sản phẩm chủ lực Chin-su, được coi là biểu tượng cho các sản phẩm chính của công ty Đây là một trong những mặt hàng quý giá mà Masan mang ra giao thương trên thị trường quốc tế.
- Buồm: Là chuỗi các hoạt động marketing,quảng cáo,xúc tiến,xây dựng thương hiệu mà doanh nghiệp triển khai trên thị trường quốc tế nhằm
Hướng đến các đối tượng khách hàng tiềm năng và mục tiêu là yếu tố quan trọng, giống như "buồm căng gió lớn" giúp con tàu phát triển nhanh chóng và tiến xa hơn.
- La bàn: Chung qui về các chiến lược, định hướng mà Masan nhắm đến các thị trường mục tiêu tiềm năng,màu mỡ.
- Động cơ: Là những nguồn lực tài chính,nhân lực và công nghệ mà
Masan đầu tư vào chiến dịch Đây cũng là một trong những yếu tố then chốt quyết định thành bại của một chiến dịch.
Biển cả là một thị trường quốc tế rộng lớn, đầy cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp cần phải khai thác và đối phó trong thời gian dài.
Các tảng băng trôi trong ngành thực phẩm bao gồm những rào cản do quy định khác nhau, cùng với sự cạnh tranh khốc liệt Đặc biệt, sự khác biệt lớn về văn hóa, ẩm thực và thói quen tiêu dùng tại từng khu vực cũng gây ra nhiều thách thức.
Trong chiến lược "Go Global", Masan đã thực hiện các bước đi cụ thể như lựa chọn sản phẩm chủ lực, xâm nhập thị trường tiềm năng, đa dạng hóa kênh phân phối và đầu tư mạnh vào marketing, truyền thông tích hợp Những nỗ lực này không chỉ giúp tập đoàn mở rộng thị trường và đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu, mà còn nâng tầm các thương hiệu Việt Nam, đặc biệt là Chin-su, trên bản đồ ẩm thực châu lục, khẳng định vị thế đậm chất Việt Nam.
Chiến lược xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan trên thị trường quốc tế được phân tích chi tiết thông qua các số liệu thống kê cụ thể, nhằm làm nổi bật hiệu quả và sự phát triển của thương hiệu Các hoạt động marketing và khuyến mãi của Masan không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa Thông qua việc áp dụng các chiến lược phù hợp, Masan đã thành công trong việc mở rộng thị trường và thu hút khách hàng quốc tế.
Vào quý III/2024, chiến lược “Go Global” đã giúp Masan thu về hơn 1.000 tỷ đồng từ xuất khẩu, đánh dấu sự tăng trưởng vượt bậc của Masan Consumer so với cùng kỳ năm 2023 Doanh nghiệp ghi nhận doanh thu thuần đạt 29.066 tỷ đồng, với 7.431 tỷ đồng chia đều cho lợi nhuận trước thuế, khấu hao và lãi vay Đây là mảng kinh doanh có kết quả kỷ lục và là mũi nhọn chủ chốt của tập đoàn.
Lợi nhuận sau thuế của Masan Consumer đã đạt mức kỷ lục, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước Một điểm nhấn quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty là sự thành công bất ngờ của thương hiệu Chin-Su trên thị trường quốc tế Tại Mỹ, Chin-Su đã vượt qua hơn 400 thương hiệu tương ớt, giữ vị trí trong top 8 sản phẩm bán chạy nhất trên Amazon Vào tháng 3, tại Foodex Nhật Bản 2024, Masan Consumer đã giới thiệu bộ gia vị hạt và bột đặc sản, tương ớt Sriracha và chả giò Chin-Su, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người tiêu dùng và đối tác từ hơn 60 quốc gia Chin-Su đã trở thành một trong những sản phẩm bán chạy nhất trên các sàn thương mại điện tử lớn như Coupang (Hàn Quốc) và lọt vào top 8 sản phẩm best seller trên Amazon.
Chỉ tiêu Kết quả Đơn vị Ghi chú
Doanh thu thuần 29.066 Tỷ đồng
Tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước
Lợi nhuận trước thuế, khấu hao và lãi vay 7.431 Tỷ đồng
Doanh thu từ xuất khẩu >1.000 Tỷ đồng Nhờ chiến lược "Go Global"
Bảng 2.1: Bảng tổng hợp kết quả kinh doanh của Masan quý III/2024
Thành tích của Chin-Su
Top 8 Sản phẩm bán chạy nhất trên Amazon Mỹ
Bán chạy trên Coupang (Hàn Quốc), top 8 trên Amazon
Bảng 2.2: Bảng tổng hợp thành tích kinh doanh của Masan 2024
Phân tích SWOT giữa chiến lược “Go Global” của doanh nghiệp Masan với chiến lược của các đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược “Go Global” của doanh nghiệp Masan
Masan thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và thị trường bằng cách không chỉ tập trung vào một loại sản phẩm hay một thị trường cụ thể Họ cung cấp nhiều loại sản phẩm như thực phẩm và đồ uống đến nhiều quốc gia khác nhau, từ đó giảm thiểu rủi ro khi phụ thuộc vào một thị trường duy nhất.
- Tiềm lực tài chính: Masan có khả năng đầu tư lớn vào nghiên cứu thị trường, marketing, xây dựng hệ thống phân phối ở nước ngoài.
- Kinh nghiệm M&A quốc tế: Là yếu tố tiên quyết giúp doanh nghiệp thâm nhập thị trường nhanh chóng và chiếm được lợi thế cạnh tranh.
Masan gặp khó khăn trong việc hiểu biết thị trường địa phương do sự khác biệt về văn hóa, thói quen tiêu dùng, quy định pháp lý và hệ thống kênh phân phối giữa các quốc gia Để hòa nhập tốt hơn, công ty cần đầu tư thời gian, nguồn lực và chi phí nhằm nắm bắt rõ hơn về đặc điểm thị trường này.
Ưu điểm của các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế 37 1 Ưu điểm của chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan .37
Các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế nổi bật nhờ vào việc quảng bá sản phẩm mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam Những sản phẩm này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo nên ấn tượng mạnh mẽ, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu Việt trên toàn cầu.
Việc áp dụng chiến lược marketing sáng tạo và sử dụng các kênh truyền thông hiện đại mang lại 36 sự khác biệt độc đáo, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế một cách hiệu quả Những lợi ích này không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn góp phần khẳng định thương hiệu Việt Nam trên trường quốc tế.
2.2.1 Ưu điểm của chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan Ưu điểm 1: Sản phẩm chất lượng, hương vị đặc trưng
Masan nổi bật với các sản phẩm mang hương vị phù hợp với khẩu vị người châu Á, đã chinh phục được thị trường quốc tế Sản phẩm tương ớt Chin-Su đã thành công bước đầu trên Amazon, mở ra cơ hội lớn cho các sản phẩm khác của Masan Thành công này không chỉ khẳng định chất lượng và hương vị đặc trưng mà còn thể hiện chiến lược mở rộng thị trường hiệu quả của doanh nghiệp.
Phần này nhấn mạnh vào hai yếu tố quan trọng:
- Thành công trong chiến lược tiếp cận thị trường quốc tế.
Masan chú trọng đến hương vị phù hợp với khẩu vị người châu Á, đồng thời thành công trên các nền tảng thương mại điện tử quốc tế như Amazon, thể hiện khả năng cạnh tranh cao và tiềm năng phát triển mạnh mẽ Điều này không chỉ khẳng định sự nổi bật của Masan mà còn mở ra hy vọng cho các sản phẩm khác của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế Bên cạnh đó, chiến lược bài bản và mục tiêu rõ ràng của Masan cũng góp phần vào sự thành công bền vững của thương hiệu.
Doanh nghiệp Masan đặt mục tiêu doanh thu quốc tế chiếm từ 10-20% tổng doanh thu tập đoàn, thể hiện quyết tâm và cam kết mạnh mẽ trong việc mở rộng thị trường quốc tế Cụ thể, Masan Consumer hướng tới 15% doanh số từ thị trường quốc tế vào năm 2027, phản ánh khát vọng vươn ra thế giới cùng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược bài bản trong kinh doanh.
Masan không chỉ thể hiện tầm nhìn dài hạn qua việc đặt ra các mục tiêu doanh thu quốc tế cụ thể mà còn có kế hoạch chi tiết để thực hiện những mục tiêu này Masan Consumer quyết tâm mở rộng thị trường quốc tế với chiến lược mạnh mẽ và có định hướng Đồng thời, kinh nghiệm và mạng lưới phân phối của Masan là một lợi thế quan trọng giúp công ty đạt được thành công trong việc mở rộng quy mô toàn cầu.
Với kinh nghiệm lâu năm và mạng lưới phân phối rộng khắp, Masan có lợi thế lớn trong việc tiếp cận và phát triển thị trường quốc tế Chiến lược xúc tiến bài bản đã giúp công ty khai thác sâu vào các thị trường toàn cầu, gia tăng doanh số và nâng cao giá trị thương hiệu Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và khả năng điều hành hiệu quả củng cố vị thế của Masan, đồng thời tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.
Doanh nghiệp Masan nổi bật với chiến lược xúc tiến bán hàng hiệu quả trên thị trường quốc tế, nhờ vào chất lượng sản phẩm vượt trội, mục tiêu chiến lược rõ ràng và mạng lưới phân phối mạnh mẽ Những yếu tố này không chỉ giúp Masan tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh, mà còn củng cố vị thế và khả năng phát triển bền vững trong tương lai.
2.2.2 Ưu điểm của chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Cà phê Trung Nguyên Ưu điểm 1: Vị thế thương hiệu cà phê số 1 Việt Nam
Trung Nguyên đã nâng cao vị thế thương hiệu cà phê Việt Nam trên toàn cầu bằng cách thiết lập các văn phòng đại diện tại các thị trường quốc tế quan trọng như Thượng Hải và Gangnam Hành động này không chỉ giúp Trung Nguyên mở rộng mạng lưới kinh doanh mà còn khẳng định sự hiện diện của cà phê Việt Nam trên thị trường quốc tế.
Cà phê Trung Nguyên đang mở rộng mạng lưới kết nối mạnh mẽ tại các khu vực kinh tế quan trọng, không chỉ nâng cao sự hiện diện và nhận diện thương hiệu trên thị trường quốc tế mà còn tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng và đối tác toàn cầu Điều này thể hiện sự quyết tâm và chiến lược rõ ràng của doanh nghiệp trong việc củng cố thị trường quốc tế, đồng thời nâng cao giá trị và uy tín của thương hiệu Việt Nam trên bản đồ cà phê thế giới Sự chủ động và khả năng phát triển của Trung Nguyên được nhấn mạnh qua việc có mặt tại các khu vực chiến lược, từ đó phục vụ khách hàng toàn cầu một cách hiệu quả, đồng thời quảng bá văn hóa cà phê Việt Nam.
Trung Nguyên tổ chức nhiều sự kiện và cuộc thi về cà phê, tạo dựng một cộng đồng yêu thích cà phê gắn bó Những hoạt động này không chỉ củng cố mối quan hệ giữa các tín đồ cà phê mà còn là cơ hội để chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm Qua đó, Trung Nguyên giới thiệu văn hóa cà phê Việt Nam đến bạn bè quốc tế, làm nổi bật những nét độc đáo và tinh hoa của sản phẩm Tham gia các triển lãm quốc tế như CAEXPO, Summer Fancy Foods Show và Triển lãm và Hội nghị Cà Phê Thế Giới, Trung Nguyên không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn mở rộng mạng lưới kết nối và nâng cao sự nhận diện thương hiệu trên thị trường toàn cầu.
Việc xây dựng một cộng đồng gắn bó không chỉ tăng cường sự tương tác và lòng trung thành của khách hàng mà còn tạo cơ hội để giới thiệu văn hóa cà phê Việt Nam ra thế giới Những nỗ lực này mang lại lợi ích lâu dài và góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế Hơn nữa, áp dụng chiến lược marketing sáng tạo theo cách riêng giúp doanh nghiệp nổi bật và thu hút sự chú ý từ khách hàng.
Trung Nguyên đã xây dựng một câu chuyện thương hiệu độc đáo, kết nối sâu sắc với lịch sử và văn hóa cà phê Việt Nam, làm nền tảng cho chiến lược marketing sáng tạo của mình Họ không chỉ truyền tải nguồn gốc và truyền thống cà phê Việt, mà còn tạo ra mối liên hệ cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng trong và ngoài nước Thông qua các sự kiện và workshop, Trung Nguyên mang đến cho khách hàng cơ hội trải nghiệm văn hóa cà phê Việt Nam, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình sản xuất và thưởng thức cà phê Những hoạt động này không chỉ tạo sự kết nối bền vững với Trung Nguyên mà còn củng cố tình yêu đối với cà phê Việt Nam.
Trung Nguyên xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và tổ chức các sự kiện trải nghiệm để tạo mối quan hệ sâu sắc với khách hàng, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu và khẳng định vị thế quốc tế Kết hợp giữa truyền thống và trải nghiệm hiện đại, Trung Nguyên phát triển chiến lược marketing độc đáo, thu hút sự quan tâm và tình cảm của người tiêu dùng.
Trung Nguyên đã triển khai một chiến lược xúc tiến bán hàng quốc tế toàn diện nhằm nâng cao vị thế thương hiệu và quảng bá văn hóa cà phê Việt Nam Những chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh số và lợi nhuận mà còn đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.
Hạn chế của các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế
Mặc dù các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn gặp phải những thách thức lớn trên thị trường quốc tế Sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu quốc tế với nguồn lực và kinh nghiệm dồi dào là một trong những khó khăn chính Bên cạnh đó, việc thiếu hiểu biết về văn hóa và thói quen tiêu dùng của từng thị trường cụ thể có thể dẫn đến những chiến dịch không hiệu quả Thêm vào đó, hạn chế về nguồn lực tài chính và nhân lực cũng là rào cản lớn đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam trong việc mở rộng sự hiện diện toàn cầu.
2.3.1 Hạn chế của chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan
Hạn chế 1: Đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của đối thủ cạnh tranh cùng thị trường của Masan
Doanh nghiệp Masan đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các tập đoàn lớn và thương hiệu lâu đời trên thế giới, những đối thủ này không chỉ có nguồn lực tài chính mạnh mà còn có kinh nghiệm dày dạn và quy mô hoạt động rộng lớn Sự hiện diện toàn cầu của các thương hiệu lớn tạo ra áp lực lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc duy trì và phát triển thị phần.
Sự cạnh tranh gay gắt đang đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam, buộc Masan phải không ngừng cải tiến sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ Để tồn tại và phát triển trên thị trường quốc tế, Masan cần áp dụng các chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả.
Hạn chế 2: Sự khác biệt trong văn hóa và thị hiếu sản phẩm
Doanh nghiệp Masan gặp nhiều thách thức trong việc thâm nhập vào các thị trường có nền văn hóa và khẩu vị ẩm thực đa dạng Mỗi quốc gia và khu vực đều có những thói quen tiêu dùng và sở thích ẩm thực đặc trưng riêng.
Hiểu và thích nghi với đặc điểm riêng của từng thị trường đòi hỏi nỗ lực nghiên cứu, linh hoạt và sáng tạo trong chiến lược kinh doanh Điều này tạo ra thách thức lớn trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng quốc tế, yêu cầu một chiến lược nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng và cách tiếp cận linh hoạt.
Hạn chế 3: Tỷ trọng doanh thu từ xuất khẩu còn thấp
Tỷ trọng doanh thu xuất khẩu của Masan hiện chỉ đạt 4%, cho thấy doanh nghiệp cần tăng trưởng mạnh mẽ để đạt mục tiêu 15% Để thực hiện điều này, Masan cần tăng cường nỗ lực xúc tiến bán hàng quốc tế, bao gồm mở rộng mạng lưới phân phối và cải tiến sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường nước ngoài.
Hạn chế trong hoạt động kinh doanh quốc tế nhấn mạnh sự cần thiết phải tăng cường xúc tiến bán hàng và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường nước ngoài Mặc dù đối mặt với thách thức lớn, Masan có thể đạt được mục tiêu đề ra nhờ vào chiến lược bài bản và cam kết mạnh mẽ Việc tăng tỷ trọng doanh thu từ xuất khẩu không chỉ thúc đẩy tăng trưởng doanh thu mà còn củng cố vị thế của Masan trên thị trường quốc tế.
2.3.2 Hạn chế của chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Cà phê Trung Nguyên
Hạn chế 1: Đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của đối thủ cạnh tranh cùng thị trường với Cà phê Trung Nguyên
Doanh nghiệp Cà phê Trung Nguyên đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều thương hiệu cà phê quốc tế lớn Những đối thủ này không chỉ có kinh nghiệm dày dạn mà còn sở hữu nguồn lực tài chính vững mạnh cùng mạng lưới phân phối rộng khắp.
Sự cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế lớn đã đặt ra thách thức lớn cho Trung Nguyên trong việc bảo vệ và mở rộng thị phần của mình trên thị trường toàn cầu.
Trung Nguyên đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, điều này thể hiện rõ ràng áp lực và thách thức mà công ty gặp phải Để tồn tại và phát triển trên thị trường quốc tế, Trung Nguyên cần không ngừng cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và áp dụng các chiến lược marketing sáng tạo Sự nỗ lực liên tục trong việc cải tiến và phát triển sẽ giúp Trung Nguyên cạnh tranh hiệu quả trên thị trường toàn cầu.
Hạn chế 2: Sự khác biệt trong văn hóa và thị hiếu sản phẩm
Doanh nghiệp Trung Nguyên cần điều chỉnh sản phẩm và chiến lược kinh doanh để phù hợp với từng thị trường cụ thể, do sự khác biệt văn hóa và sở thích tiêu dùng của người dân Mỗi quốc gia và khu vực đều có đặc điểm văn hóa và thói quen tiêu dùng riêng, vì vậy Trung Nguyên cần có sự hiểu biết sâu sắc và khả năng thích nghi linh hoạt để thành công.
Việc điều chỉnh sản phẩm và chiến lược tiếp thị là yếu tố quan trọng giúp Trung Nguyên không chỉ đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế Những biện pháp như điều chỉnh hương vị sản phẩm, thiết kế bao bì hấp dẫn và áp dụng phương pháp quảng bá phù hợp với từng nền văn hóa đóng vai trò then chốt trong thành công của thương hiệu.
Hạn chế 3: Hạn chế về chiến lược bán hàng của Cà phê Trung Nguyên
Sản phẩm của Cà phê Trung Nguyên đang gặp phải vấn đề về giá cả không ổn định, gây khó khăn cho khách hàng trong việc quyết định mua hàng Sự biến động giá liên tục làm giảm niềm tin của người tiêu dùng và ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng Thêm vào đó, việc định vị sản phẩm ở nhiều phân khúc giá khác nhau khiến khách hàng khó hiểu về vị trí của Trung Nguyên trên thị trường, dẫn đến sự không rõ ràng trong chiến lược tiếp thị và sự phân vân khi lựa chọn sản phẩm.
Trung Nguyên đang đối mặt với thách thức từ giá cả không ổn định và sự không rõ ràng trong phân khúc sản phẩm, điều này ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng và lòng tin của khách hàng Để cải thiện chiến lược bán hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh, Trung Nguyên cần ổn định giá cả và làm rõ định vị sản phẩm trên thị trường.
Tóm tắt Chương II
Chương 2 cung cấp cái nhìn tổng quan về thực trạng, ưu điểm và hạn chế của các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế, tập trung vào hai doanh nghiệp điển hình là Masan và Trung Nguyên Đối với Masan, chương này đề cập đến thành công trong việc đưa xúc tiến sản phẩm và chiến lược tăng trưởng doanh thu từ thị trường quốc tế Trong khi đó, Trung Nguyên nổi bật với các hoạt động quảng bá văn hóa cà phê Việt Namvà mở rộng sự hiện diện qua các văn phòng đại diện tại nhiều quốc gia Chương này cũng làm rõ những thách thức lớn mà các doanh nghiệp này phải đối mặt, như sự cạnh tranh gay gắt, khác biệt văn hóa và thị hiếu, và các rào cản trong việc nâng cao tỷ trọng doanh thu từ xuất khẩu Qua đó, Chương 2 đưa ra cái nhìn sâu sắc về cơ hội và thách thức của doanh nghiệp Việt Nam trên con đường chinh phục thị trường quốc tế.
GIẢI PHÁP CHO THỰC TRẠNG CỦA XÚC TIẾN BÁN HÀNG TẠI THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
Giải pháp của vấn đề khó khăn của các chiến dịch xúc tiến bán hàng của
Trong bối cảnh cạnh tranh quốc tế khốc liệt, doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức trong các chiến dịch xúc tiến bán hàng Chương 3 sẽ phân tích và đề xuất các giải pháp thiết thực, bao gồm việc áp dụng chiến lược Truyền thông Marketing linh hoạt và sáng tạo, nhằm nâng cao sự hiện diện thương hiệu trên thị trường quốc tế Qua đó, doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững, đồng thời mở ra cơ hội mới để phát triển và củng cố vị thế trên bản đồ kinh tế toàn cầu.
3.1.1 Giải pháp về các vấn đề khó khăn khi thực hiện các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan
Những giải pháp đã được thực hiện nhằm giải quyết một số hạn chế của các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan
Doanh nghiệp Masan đã triển khai nhiều giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả chiến dịch xúc tiến bán hàng quốc tế, giúp khắc phục hạn chế và tăng cường hiệu quả của các hoạt động này Những giải pháp này không chỉ củng cố vị thế của Masan trên bản đồ kinh tế toàn cầu mà còn khẳng định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Masan chú trọng cải tiến chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng quốc tế, nhằm nâng cao sự hài lòng và tạo ra giá trị bền vững.
Masan đã chủ động mở rộng mạng lưới phân phối của mình tại các thị trường chiến lược, thiết lập mối quan hệ hợp tác với các nhà bán lẻ lớn và các kênh thương mại điện tử quốc tế.
Masan đã triển khai các chiến lược marketing sáng tạo, bao gồm việc tận dụng nền tảng truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm, tổ chức sự kiện và thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả tiếp thị và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.
Masan đã tiến hành nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng để điều chỉnh sản phẩm phù hợp với khẩu vị và thói quen tiêu dùng đặc trưng của từng khu vực.
Masan đã áp dụng nhiều giải pháp hiệu quả và điều chỉnh sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng quốc tế Tuy nhiên, công ty vẫn gặp phải một số thách thức như biến động giá cả và sự định vị sản phẩm trong nhiều phân khúc khác nhau, gây khó khăn trong việc xây dựng niềm tin và phân biệt sản phẩm với khách hàng Để khắc phục những vấn đề này, nhóm tác giả đã tiến hành phân tích và đưa ra một số giải pháp hữu hiệu nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thực hiện các chiến dịch xúc tiến bán hàng.
Một số giải pháp của nhóm tác giả
1 Tăng cường năng lực cạnh tranh
Theo nhóm tác giả, Doanh nghiệp Masan để có thể tăng cường năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp Masan có thể áp dụng ba yếu tố chính:
- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D),
- Xây dựng thương hiệu mạnh
Theo dõi và phân tích các động thái của đối thủ là yếu tố then chốt giúp Masan nâng cao năng lực cạnh tranh Bằng cách liên tục quan sát chiến lược và hoạt động của các đối thủ, Masan có thể nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của họ, từ đó điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt và hiệu quả Sự hiểu biết sâu sắc về đối thủ cũng hỗ trợ Masan trong việc xác định các cơ hội và thách thức trên thị trường.
Để vượt trội hơn trên các mặt trận giá cả, chất lượng và dịch vụ, các doanh nghiệp cần xác định và cải tiến các yếu tố quan trọng này.
Tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) là yếu tố then chốt giúp Masan cải tiến sản phẩm và quy trình sản xuất Việc này không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có mà còn mở ra cơ hội phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường Cải tiến quy trình sản xuất giúp tối ưu hóa hiệu suất, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành Đầu tư vào R&D cho phép Masan nhanh chóng thích ứng với xu hướng mới, tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.
Tập trung vào chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh là yếu tố then chốt giúp Masan nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh Một thương hiệu mạnh không chỉ xây dựng lòng tin và uy tín với khách hàng mà còn khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
2 Thích ứng với văn hóa và thị hiếu sản phẩm:
Theo nhóm tác giả, yếu tố quan trọng giúp Masan phát triển mạnh mẽ tại các thị trường khác nhau là:
Chiến lược tiếp thị địa phương của Masan bắt đầu bằng việc thực hiện các nghiên cứu thị trường chi tiết, giúp nắm bắt sâu sắc văn hóa và thị hiếu người tiêu dùng tại từng khu vực Qua việc thu thập và phân tích dữ liệu từ các nghiên cứu này, Masan có thể hiểu rõ hơn về thói quen tiêu dùng, sở thích sản phẩm và các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Việc phát triển và tùy chỉnh sản phẩm theo từng thị trường, bao gồm cả bao bì và hương vị, là chiến lược quan trọng giúp Masan đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng Bằng cách thiết kế sản phẩm phù hợp với sở thích địa phương, Masan có thể tạo ra những sản phẩm hấp dẫn, thu hút người tiêu dùng tại mỗi khu vực.
Áp dụng các chiến lược tiếp thị linh hoạt và phù hợp với từng địa phương là yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng Hiểu rõ đặc điểm riêng biệt của từng thị trường giúp Masan thiết kế các chiến dịch tiếp thị tùy chỉnh, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo ra sự kết nối chặt chẽ hơn.
3.1.2 Giải pháp về các vấn đề khó khăn khi thực hiện các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Trung Nguyên
Những giải pháp đã được thực hiện nhằm giải quyết một số hạn chế của các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan
Doanh nghiệp Trung Nguyên đã áp dụng nhiều giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch xúc tiến bán hàng quốc tế Những biện pháp này không chỉ giúp Trung Nguyên vượt qua những thách thức mà còn gia tăng doanh số bán hàng, củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, đồng thời tạo dựng dấu ấn mạnh mẽ trong nền kinh tế quốc tế.
Đánh giá các giải pháp
Nhóm tác giả sẽ phân tích và đánh giá các giải pháp đã được cung cấp nhằm khắc phục hạn chế trong chiến dịch xúc tiến bán hàng của hai doanh nghiệp Đánh giá này sẽ tập trung vào hiệu quả của từng giải pháp, cùng với việc chỉ ra các điểm mạnh và điểm yếu Dựa trên kết quả phân tích, nhóm sẽ đề xuất các điều chỉnh hoặc cải tiến cần thiết để nâng cao hiệu quả trong tương lai.
3.2.1 Một số giải pháp cho doanh nghiệp Masan
1 Tăng cường năng lực cạnh tranh
Nghiên cứu đối thủ là bước thiết yếu giúp Masan duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh Việc phân tích chặt chẽ các động thái của đối thủ giúp Masan nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt Hiểu rõ đối thủ cũng cho phép Masan xác định các yếu tố quan trọng như giá cả, chất lượng và dịch vụ, từ đó cải thiện và vượt trội hơn Tuy nhiên, việc theo dõi và phân tích liên tục này đòi hỏi nguồn lực đáng kể và có thể tạo ra áp lực cho doanh nghiệp.
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) là yếu tố quan trọng giúp cải tiến sản phẩm và quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có và tạo ra cơ hội cho các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường Masan có thể tối ưu hóa hiệu suất, giảm chi phí và nhanh chóng thích ứng với xu hướng mới thông qua R&D Mặc dù đầu tư vào R&D đòi hỏi chi phí lớn và thời gian để đạt được kết quả, nhưng lợi ích lâu dài là rất đáng giá.
Xây dựng thương hiệu mạnh là chiến lược cốt lõi giúp Masan tạo sự khác biệt trên thị trường Một thương hiệu vững mạnh không chỉ tạo dựng lòng tin và uy tín với khách hàng mà còn khẳng định vị thế doanh nghiệp Điều này không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng hiện tại Tuy nhiên, để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có chiến lược dài hạn và cam kết liên tục trong việc phát triển thương hiệu.
2 Thích ứng với văn hóa và thị hiếu sản phẩm
Nghiên cứu thị trường chi tiết là công cụ quan trọng giúp Masan hiểu sâu về văn hóa và thị hiếu người tiêu dùng tại từng khu vực Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu, Masan có thể nhận diện các yếu tố đặc trưng của từng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp Tuy nhiên, việc thực hiện nghiên cứu này có thể tốn kém và yêu cầu độ chính xác cao.
Masan tập trung vào việc phát triển và tùy chỉnh sản phẩm để phù hợp với từng thị trường cụ thể, từ bao bì đến hương vị, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Sự tùy chỉnh này không chỉ tạo ra những sản phẩm hấp dẫn mà còn phù hợp với sở thích của người tiêu dùng địa phương, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Tuy nhiên, việc này cũng có thể dẫn đến tăng chi phí sản xuất và yêu cầu khả năng linh hoạt cao trong quản lý chuỗi cung ứng.
Chiến lược tiếp thị địa phương của Masan tập trung vào việc áp dụng các chiến lược linh hoạt, phù hợp với từng thị trường nhằm xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng Bằng cách nắm bắt các đặc điểm riêng biệt của từng địa phương, Masan có thể thiết kế các chiến dịch tiếp thị tùy chỉnh, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo ra sự kết nối chặt chẽ Tuy nhiên, để thực hiện điều này, Masan cần có sự sáng tạo và khả năng quản lý các chiến dịch tiếp thị hiệu quả trên quy mô lớn.
3.2.2 Một số giải pháp cho doanh nghiệp Trung Nguyên
1 Tăng cường năng lực cạnh tranh
Nghiên cứu đối thủ là một bước quan trọng giúp Cà phê Trung Nguyên nâng cao năng lực cạnh tranh Qua việc phân tích chiến lược của đối thủ, Trung Nguyên có thể nhận diện điểm mạnh và yếu, từ đó tìm kiếm cơ hội phát triển mới Thông tin thu thập được không chỉ giúp dự đoán các động thái của đối thủ mà còn khai thác những khoảng trống trên thị trường Tuy nhiên, việc này đòi hỏi nguồn lực liên tục và có thể tạo áp lực cho doanh nghiệp.
Cải tiến sản phẩm và dịch vụ thông qua việc tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) là yếu tố then chốt giúp Trung Nguyên nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa dòng sản phẩm Việc cải tiến này không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo ra những sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn gia tăng sự hài lòng của họ Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc thực hiện R&D yêu cầu một khoản chi phí lớn và thời gian để đạt được kết quả mong muốn.
2 Ổn định chiến lược kinh doanh và chiến lược truyền thông hiệu quả
Định giá ổn định là yếu tố quan trọng trong việc tạo niềm tin cho khách hàng, giúp họ dễ dàng quyết định mua hàng khi thấy giá cả hợp lý và ổn định Điều này không chỉ tăng cường lòng trung thành của khách hàng mà còn giảm bớt sự bất ổn trong doanh số bán hàng Tuy nhiên, duy trì mức giá ổn định trong một thị trường đầy biến động có thể gặp nhiều thách thức.
Định vị sản phẩm rõ ràng là yếu tố then chốt giúp khách hàng nhận biết giá trị và phân khúc của sản phẩm trên thị trường quốc tế Chiến lược định vị hiệu quả không chỉ tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh mà còn giúp Trung Nguyên xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán trong tâm trí khách hàng Tuy nhiên, cần linh hoạt trong việc điều chỉnh định vị sản phẩm để thích ứng với những biến động của thị trường.
Truyền thông theo thị trường là yếu tố then chốt giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán và dễ nhận diện Trung Nguyên có thể mở rộng tiếp cận đến khách hàng mục tiêu thông qua việc tăng cường các chiến dịch truyền thông và áp dụng chiến lược tiếp thị linh hoạt cho từng thị trường Sự hiệu quả trong truyền thông không chỉ tạo ra kết nối mạnh mẽ với khách hàng mà còn xây dựng lòng tin và sự yêu mến từ người tiêu dùng quốc tế Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả này, doanh nghiệp cần sự sáng tạo và khả năng quản lý chiến dịch quy mô lớn.
Tóm tắt Chương III
Chương 3 tập trung vào việc đưa ra và đánh giá các giải pháp nhằm khắc phục những khó khăn trong các chiến dịch xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam tại thị trường quốc tế.
Chương này trình bày các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xúc tiến bán hàng cho doanh nghiệp Masan trên thị trường quốc tế, bao gồm nghiên cứu đối thủ, đầu tư vào R&D và xây dựng thương hiệu mạnh Đồng thời, chương cũng đề xuất các giải pháp cho Trung Nguyên để tăng cường sức cạnh tranh và ổn định chiến lược kinh doanh, như nghiên cứu đối thủ, cải tiến sản phẩm, định giá ổn định, định vị thị trường rõ ràng và truyền thông hiệu quả Cuối cùng, chương đánh giá các giải pháp đã thực hiện cho Masan và Trung Nguyên, tập trung vào hiệu quả và thách thức của từng giải pháp liên quan đến nghiên cứu đối thủ, cải tiến sản phẩm và dịch vụ, định giá ổn định, định vị rõ ràng và truyền thông hiệu quả.
Qua chương này, doanh nghiệp Việt Nam có thể học hỏi từ các giải pháp đã áp dụng, đồng thời nắm bắt rõ hơn về thách thức và cơ hội trong việc thực hiện chiến dịch xúc tiến bán hàng quốc tế Điều này giúp họ điều chỉnh và nâng cao hiệu quả cho các chiến dịch xúc tiến bán hàng của mình.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, việc thực hiện các chiến dịch xúc tiến bán hàng hiệu quả là rất quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị phần cho doanh nghiệp Việt Nam Luận án này đã phân tích cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về xúc tiến bán hàng, đánh giá thực trạng và thách thức mà doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt, đồng thời đề xuất các giải pháp khả thi để vượt qua những khó khăn này.
Chương 1 trình bày các lý thuyết cơ bản về xúc tiến bán hàng, bao gồm Marketing Mix của Neil Borden, tháp nhu cầu của Maslow, và quản trị thương hiệu của David Aaker Những lý thuyết này tạo nền tảng vững chắc giúp hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch xúc tiến bán hàng.
Chương 2 đã đánh giá thực trạng xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp Masan và Trung Nguyên trên thị trường quốc tế, từ đó làm nổi bật những ưu điểm cũng như hạn chế của các chiến dịch này Qua đó, chúng ta nhận thấy rằng, mặc dù đã có nhiều nỗ lực và thành công, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh khốc liệt, sự biến động giá cả và sự khác biệt văn hóa.
Chương 3 đã đề xuất các giải pháp chiến lược nhằm giải quyết những khó khăn này, bao gồm nghiên cứu đối thủ, đầu tư vào R&D, xây dựng thương hiệu mạnh, tùy chỉnh sản phẩm và chiến lược tiếp thị địa phương Những giải pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả xúc tiến bán hàng mà còn củng cố vị thế trên thị trường quốc tế.
Kết luận, các giải pháp trong báo cáo này giúp doanh nghiệp Việt Nam như Masan và Trung Nguyên nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu khách hàng và phát triển bền vững Bằng cách giải quyết những hạn chế trong chiến dịch xúc tiến bán hàng quốc tế, nghiên cứu này không chỉ mang lại giá trị cho hai doanh nghiệp mà còn có thể áp dụng cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam khác trong quá trình hội nhập và phát triển trên thị trường quốc tế.
