Cải tiến bao bì sản phẩm kitkat của công ty tnhh nestlé việt nam phục vụ thị trường giới trẻ tp hcm nhân dịp valentine năm 2025

Chính vì thế mà việc cải tiến bao bì sản phẩm của các thương hiệu tại thời điểm này là vô cùng cần thiết, vì đây vừa là cơ hội, vừa là thách thức cho các doanh nghiệpmong muốn tạo sự khá

Cơ sở lý thuyết về thương hiệu

Khái niệm về thương hiệu

Theo Bùi Văn Quang (2008), thương hiệu bao gồm tên, biểu tượng, ký hiệu và kiểu dáng, nhằm nhận diện sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà sản xuất Chức năng chính của thương hiệu là phân biệt sản phẩm kinh doanh với sản phẩm cạnh tranh (Bùi Văn Quang, 2008; Nguyễn Văn Hiền và cộng sự, 2021).

Theo quan điểm hiện đại, sản phẩm là một phần không thể tách rời của thương hiệu, điều này ngày càng được công nhận bởi nhiều nhà nghiên cứu và thực tiễn Thương hiệu không chỉ đơn thuần là tên gọi hay biểu tượng, mà còn là tổng hợp của tất cả những ấn tượng mà khách hàng và người tiêu dùng cảm nhận Nó bao gồm sự định vị khác biệt, cảm xúc và lợi ích chức năng mà thương hiệu mang lại Thương hiệu được xem như một tập hợp các thuộc tính, cung cấp cho khách hàng mục tiêu những giá trị mà họ mong muốn.

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, thương hiệu bao gồm tên, từ, ký hiệu, biểu tượng và thiết kế, giúp phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của một người bán với đối thủ cạnh tranh Keller định nghĩa thương hiệu là tập hợp các kết nối mà người tiêu dùng cảm nhận, nâng cao giá trị cảm nhận của họ về hàng hóa hoặc dịch vụ Những kết nối này cần phải khác biệt, mạnh mẽ và tích cực để tạo ra sự mong muốn từ phía người tiêu dùng.

Chức năng của thương hiệu

Theo Bùi Văn Quang (2008), các chức năng của thương hiệu chính, cụ thể:

Để phục vụ các loại khách hàng khác nhau, doanh nghiệp cần phân chia thị trường thành những phân khúc dựa trên các tiêu chí như địa lý, giới tính, thu nhập, lứa tuổi và sở thích văn hóa Mỗi công ty sẽ lựa chọn những phân khúc phù hợp để định vị thương hiệu thông qua bao bì, kiểu dáng, màu sắc, chất lượng, giá cả, kênh phân phối và cách thức quảng cáo khác nhau Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và lựa chọn sản phẩm một cách thuận lợi.

Trong thị trường ô tô, phân khúc giá từ thấp đến cao cùng với các phong cách thiết kế đơn giản, sang trọng và bền bỉ đáp ứng nhu cầu của từng nhóm người tiêu dùng Ví dụ, các thương hiệu cao cấp như Lamborghini và Ferrari đại diện cho phân khúc cao cấp, trong khi Honda lại nổi bật với sự bền bỉ và đáng tin cậy.

Để tạo sự khác biệt và chiếm lĩnh thị trường, các doanh nghiệp cần phát triển sản phẩm và dịch vụ với những đặc trưng riêng biệt, từ đó tăng cường lòng trung thành của khách hàng Việc tái định vị thương hiệu định kỳ không chỉ giúp công ty bảo vệ mình khỏi sự sao chép từ đối thủ cạnh tranh mà còn giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu.

Thương hiệu Tiger nổi bật với logo con hổ, biểu trưng cho sức mạnh và sự nam tính, trong khi Thế Giới Di Động gây ấn tượng với màu vàng và logo hình người di động, thể hiện sự năng động và hiện đại.

 Xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng

Xây dựng thương hiệu là quá trình tạo ra ấn tượng sâu sắc về sản phẩm dịch vụ trong tâm trí khách hàng, giúp họ dễ dàng ghi nhớ, nhận diện và trung thành lâu dài Để đạt được điều này, việc thiết kế thương hiệu cần phải dễ nhớ, khó quên và dễ nhận diện Các yếu tố và thành phần đặc trưng của thương hiệu sẽ được áp dụng thông qua những chiến lược khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả nhận diện thương hiệu.

Nhiều thương hiệu, đặc biệt là trong ngành xe công nghệ, đã tận dụng màu sắc để tạo dựng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng Chẳng hạn, Grab nổi bật với màu xanh lá cây kết hợp với trắng, trong khi Be lại được nhận diện qua màu vàng và xanh.

SM đặc trưng là màu xanh dương nhạt, Gojek đặc trưng là màu xanh lá phối đen,

Để duy trì uy tín thương hiệu, công ty cần tạo ra sự nhất quán trong vận hành giữa các phòng ban và nhân viên, từ cấp cao đến cấp thấp Mỗi sản phẩm và thương hiệu đều hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình xây dựng và phát triển Sự nhất quán này được thể hiện rõ ràng từ tầm nhìn chiến lược đến các hoạt động điều hành, thiết kế thương hiệu, cam kết chung, chương trình marketing, và sự hợp tác của toàn thể cán bộ nhân viên.

Việc định vị lại thương hiệu nhà hàng Đông Phương Sang Adora yêu cầu phải cải tiến toàn bộ hệ thống, từ cơ sở vật chất cho đến chất lượng dịch vụ.

Để xây dựng mối quan hệ vững chắc giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, các công ty cần tập trung vào việc duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ Điều này không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn nâng cao lòng trung thành của họ đối với thương hiệu.

Vai trò của thương hiệu

Một thương hiệu mạnh giúp chủ sở hữu bán sản phẩm với giá cao hơn so với sản phẩm tương tự, đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng nhận biết và lựa chọn, từ đó xây dựng lòng trung thành lâu dài Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn mơ hồ trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu, dẫn đến việc họ đầu tư nhiều vào quảng cáo nhưng doanh thu không tăng, làm cạn kiệt tài chính.

Thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp duy trì tính bền vững trước sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng, sự phát triển của công nghệ và sự gia nhập của đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, thương hiệu còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc định giá sản phẩm cao hơn và nâng cao giá trị cổ phiếu trên thị trường chứng khoán.

Một thương hiệu mạnh tạo ra lòng trung thành từ khách hàng, khiến họ không dễ dàng rời bỏ ngay cả khi có những thay đổi nhỏ Điều này thể hiện sự bao dung và rộng lòng của khách hàng khi họ chờ đợi sự phát triển từ thương hiệu.

Một thương hiệu mạnh mẽ giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài xuất sắc và khuyến khích sự cống hiến của toàn bộ nhân viên, từ đó tạo ra sự gắn bó và phát triển bền vững cho tổ chức.

1.1.3.2 Đối với người tiêu dùng / khách hàng

 Độ nhận diện thương hiệu cao

Khách hàng tiết kiệm thời gian trong việc lựa chọn sản phẩm nhờ vào sự tin tưởng vào thương hiệu mạnh, điều này giúp họ dễ dàng quyết định mua sắm Thương hiệu nổi bật kết hợp với chương trình truyền thông hiệu quả giúp khách hàng nhận diện và tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu Khi thương hiệu đáp ứng mong đợi của khách hàng, niềm tin được xây dựng, từ đó khách hàng sẵn sàng chấp nhận giá cả và ra quyết định nhanh chóng khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thương hiệu Toyota nổi bật nhờ vào những sản phẩm xe có mẫu mã đa dạng, độ bền cao cùng dịch vụ bảo hành và bảo trì tận tâm Mặc dù Toyota cũng sở hữu phân khúc cao cấp như Lexus với nhiều tính năng ưu việt, nhưng thương hiệu của họ vẫn được nhận diện chủ yếu qua độ bền và độ tin cậy của các sản phẩm.

 Sự tin tưởng trong quyết định mua sắm

Niềm tin của khách hàng vào thương hiệu được xây dựng qua thời gian, thông qua giới thiệu từ bạn bè và trải nghiệm sử dụng trước đó Mặc dù hoạt động quảng bá có thể thu hút sự chú ý của khách hàng, nhưng niềm tin thực sự chỉ hình thành khi thương hiệu đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ Do đó, một thương hiệu mạnh không chỉ đồng nghĩa với sự tin tưởng từ khách hàng mà còn ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ Khi niềm tin vào thương hiệu tăng lên, khách hàng có xu hướng mua sản phẩm nhiều lần hơn và sẵn sàng chi trả giá cao hơn khi đã trở thành khách hàng trung thành.

 Cảm nhận về lợi ích được tôn trọng thông qua tiêu dùng

Nhu cầu của khách hàng không chỉ dựa trên các lợi ích rõ ràng mà còn bao gồm những giá trị tiềm ẩn, thể hiện sự tự khẳng định trong xã hội Khách hàng sẵn sàng chi trả cao cho những sản phẩm như xe SH và iPhone để thể hiện phong cách và đẳng cấp Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm, giải thích các thuộc tính và đặc điểm mà họ chưa nhận ra Thông qua quảng cáo, khuyến mãi và thiết kế, các công ty xác định và kết nối lợi ích sản phẩm với nhu cầu của khách hàng, tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ.

Cơ sở lý thuyết về bao bì sản phẩm

Khái niệm về bao bì sản phẩm

Bao bì sản phẩm là sự kết hợp giữa nghệ thuật, khoa học và kỹ thuật, có chức năng thiết kế, bảo vệ và vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng Không chỉ bảo vệ sản phẩm, bao bì còn tạo ấn tượng và thu hút khách hàng, cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm và hỗ trợ hiệu quả cho quá trình marketing.

Theo Philip Kotler, chuyên gia hàng đầu về marketing, bao bì sản phẩm không chỉ là vật chứa mà còn là "một công cụ marketing mạnh mẽ" giúp tạo ra giá trị cho khách hàng Bao bì ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng thông qua việc truyền tải thông điệp và thương hiệu.

Bao bì không chỉ có chức năng bảo quản mà còn đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa an toàn và hiệu quả Việc đóng gói sản phẩm bằng bao bì giúp ngăn ngừa tình trạng hao hụt số lượng và bảo vệ chất lượng sản phẩm bên trong khỏi sự biến dạng.

Trước đây, bao bì chủ yếu được làm từ vật liệu tự nhiên như giỏ xách, túi vải và thùng gỗ Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ hiện đại, hiện nay bao bì được sản xuất từ nhiều chất liệu tổng hợp như nhựa và polyme.

Vì vậy, bao bì có liên quan trực tiếp đến cách thức bảo quản cũng như trưng bày sản phẩm.

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, bao bì sản phẩm không chỉ mang tính chức năng mà còn thể hiện hình ảnh thương hiệu một cách hấp dẫn Những mẫu bao bì được thiết kế sáng tạo không chỉ thu hút khách hàng mà còn đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing với chi phí thấp Việc sử dụng bao bì hiệu quả giúp định vị thương hiệu một cách dễ dàng và tạo ấn tượng mạnh mẽ trong lòng người tiêu dùng.

Bao bì sản phẩm là yếu tố không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp sản xuất, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng và thu hút khách hàng Chúng không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn thể hiện giá trị thương hiệu, góp phần quyết định sự thành công của doanh nghiệp.

Bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc bảo quản số lượng và chất lượng sản phẩm, giúp doanh nghiệp duy trì tình trạng sản phẩm từ khâu lưu kho, phân phối đến vận chuyển mà không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường bên ngoài.

Bao bì không chỉ bảo vệ hàng hóa khỏi va đập và biến dạng, mà còn giúp nhà sản xuất cung cấp sản phẩm chất lượng đến tay khách hàng Việc sử dụng bao bì hiệu quả giảm thiểu hư hỏng, từ đó tiết kiệm chi phí và giảm lãng phí Hơn nữa, bao bì còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tổ chức hàng hóa thành các đơn vị thuận tiện cho việc buôn bán và vận chuyển, tạo điều kiện cho việc áp dụng các công nghệ tiên tiến trong quá trình giao hàng.

Bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh và bảo vệ người lao động Nó cung cấp thông tin thiết yếu về sản phẩm, bao gồm tên thương hiệu, hướng dẫn sử dụng, thành phần, hạn sử dụng và các thông tin pháp lý cần thiết.

Bao bì là một yếu tố thiết yếu trong tiếp thị sản phẩm, giúp hướng dẫn sử dụng và phục vụ khách hàng hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc buôn bán quốc tế Nhờ vào bao bì, người tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và sử dụng đúng cách Bao bì không chỉ bảo quản sản phẩm mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.

1.2.1.2 Đối với người tiêu dùng

Kết quả từ một cuộc phỏng vấn nhóm tập trung về cảm nhận của người tiêu dùng đối với bao bì sản phẩm do Emeraldinsight thu được như sau:

+ Trong tâm trí người tiêu dùng, sản phẩm và bao bì là một.

+ Bao bì giúp tạo ra nhận thức và thông tin trên bao bì là lời đảm bảo cho sản phẩm tổng thể.

Bao bì không chỉ là sản phẩm tạm thời mà còn giữ vai trò quan trọng cho đến khi sản phẩm được sử dụng Một số loại bao bì còn có thể được tái sử dụng sau khi sản phẩm đã hết giá trị, góp phần vào việc bảo vệ môi trường và tiết kiệm tài nguyên.

+ Người tiêu dùng lớn tuổi xem các sản phẩm trong bao bì giấy là thân thiện và đáng tin cậy hơn các loại bao bì khác.

+ Bao bì giấy tốt có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, từ người già, giới trẻ tới trẻ nhỏ.

Bao bì sản phẩm không chỉ là lớp vỏ bọc bên ngoài, mà còn giữ vai trò quan trọng trong việc thu hút và tạo ấn tượng với người tiêu dùng Nó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời phản ánh giá trị và chất lượng của sản phẩm.

Bao bì có vai trò bảo vệ sản phẩm khỏi các yếu tố bên ngoài như va đập, nhiệt độ, ánh sáng, độ ẩm và vi khuẩn, giúp duy trì chất lượng sản phẩm cho người tiêu dùng Ngoài ra, bao bì cung cấp thông tin quan trọng như tên sản phẩm, thương hiệu, thành phần, hướng dẫn sử dụng, hạn sử dụng và thông tin dinh dưỡng, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn trước khi mua Thiết kế bao bì đẹp mắt, sáng tạo và sang trọng không chỉ thu hút sự chú ý mà còn góp phần xây dựng hình ảnh và nhận diện thương hiệu.

Bao bì thân thiện với môi trường, như bao bì tái chế, phân hủy sinh học hoặc sử dụng vật liệu tái chế, không chỉ đáp ứng xu hướng tiêu dùng xanh mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của thương hiệu, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng Bên cạnh đó, bao bì được thiết kế tiện ích, dễ mang theo, dễ mở và dễ đóng lại, hoặc có thể tái sử dụng cho mục đích khác, giúp nâng cao trải nghiệm tiêu dùng.

Chức năng bao bì

Bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sản phẩm khỏi các tác nhân vật lý như va đập, nén và rung lắc trong quá trình vận chuyển và lưu kho Nó cũng ngăn chặn các yếu tố môi trường như ánh sáng, độ ẩm, không khí, bụi bẩn và vi khuẩn, từ đó duy trì chất lượng và tính an toàn của sản phẩm Nhờ đó, bao bì giúp đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và mang lại sản phẩm đến tay người tiêu dùng trong tình trạng tốt nhất.

Bao bì sản phẩm cung cấp thông tin quan trọng như thành phần, hướng dẫn sử dụng, ngày sản xuất, hạn sử dụng và thông tin nhà sản xuất, giúp người tiêu dùng hiểu rõ và sử dụng sản phẩm đúng cách Bên cạnh đó, thông tin về thương hiệu, logo và các chứng nhận cũng được in trên bao bì, tạo niềm tin cho người tiêu dùng Việc cung cấp thông tin rõ ràng giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân.

Bao bì được thiết kế nhằm tạo sự thuận tiện trong việc sử dụng, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm, với các đặc điểm như dễ mở, dễ đóng lại và có tay cầm Các loại bao bì tái sử dụng hoặc dễ phân hủy đang trở nên phổ biến trong xu hướng sống xanh hiện nay, mang lại giá trị tiện ích cao hơn Ngoài ra, tính năng niêm phong lại sau khi sử dụng, như các túi zip, giúp người tiêu dùng bảo quản sản phẩm dễ dàng hơn.

Bao bì thẩm mỹ không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua màu sắc, hình ảnh, chất liệu và hình dạng, mà còn phản ánh giá trị và phong cách của thương hiệu Thiết kế đẹp và sáng tạo giúp sản phẩm nổi bật, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại Một bao bì ấn tượng có khả năng kích thích cảm xúc mua hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm, đặc biệt trong thị trường cạnh tranh cao.

 Chức năng bảo vệ pháp lý

Bao bì sản phẩm thường bao gồm thông tin pháp lý và chứng nhận quan trọng, như tem kiểm định chất lượng, mã số mã vạch, cùng với thông tin về nhà sản xuất và nơi sản xuất Những thông tin này không chỉ giúp sản phẩm tuân thủ quy định pháp luật mà còn tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng Hơn nữa, các cảnh báo an toàn và hướng dẫn sử dụng rõ ràng trên bao bì còn giúp doanh nghiệp bảo vệ mình khỏi trách nhiệm pháp lý trong trường hợp xảy ra sự cố với người tiêu dùng.

Tác động của bao bì đến hành vi người tiêu dùng

 Tạo ấn tượng ban đầu

Theo khảo sát của Silayoi và Speece, bao bì là yếu tố quan trọng thứ hai sau hương vị trong quyết định chọn lựa thức ăn nhanh, với 86% người tham gia sẵn sàng chi thêm tiền cho bao bì đẹp mắt Điều này cho thấy bao bì có vai trò then chốt trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ Bao bì sản phẩm chính là “người hùng thầm lặng” quyết định thành công trong việc chinh phục thị giác người tiêu dùng.

Bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu về sản phẩm, với thiết kế đẹp mắt và chất lượng cao giúp thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Nó không chỉ thể hiện giá trị sản phẩm qua vật liệu và thương hiệu uy tín mà còn truyền tải thông tin cần thiết về sản phẩm Một bao bì độc đáo có thể tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, kích thích cảm xúc tích cực và khuyến khích khách hàng quyết định mua hàng.

Thiết kế bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự khác biệt cho sản phẩm của thương hiệu giữa các đối thủ cạnh tranh Một thiết kế độc đáo và dễ nhớ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và lựa chọn sản phẩm mong muốn, đặc biệt trong những thị trường đông đúc với nhiều sản phẩm tương tự Bao bì được thiết kế tốt không chỉ làm nổi bật sản phẩm mà còn truyền tải những đặc điểm độc đáo và góp phần xây dựng nhận diện thương hiệu hiệu quả.

Thiết kế bao bì nhất quán là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu, giúp thương hiệu dễ dàng được nhận biết bởi người tiêu dùng Việc duy trì hình ảnh và thông điệp đồng nhất trên tất cả các bao bì sẽ tạo điều kiện cho khách hàng nhanh chóng nhận diện và liên kết thương hiệu với sản phẩm.

 Sự trung thành với thương hiệu

Mỗi doanh nghiệp có nhiều cách để xây dựng sự trung thành của khách hàng thông qua thiết kế sản phẩm Bao bì bắt mắt, chất lượng cao và thiết kế thông minh như dễ mở, dễ bảo quản hoặc tái sử dụng không chỉ nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng mà còn tạo sự khác biệt cho thương hiệu Khi khách hàng dễ dàng nhận diện sản phẩm qua bao bì, những cảm xúc tích cực từ trải nghiệm trước đó sẽ thúc đẩy họ quay lại mua hàng, từ đó tạo nên sự gắn kết mạnh mẽ với thương hiệu.

Bao bì không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn đóng vai trò chiến lược trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng Nó tạo ấn tượng mạnh mẽ, nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng và khẳng định giá trị thương hiệu.

Cải tiến bao bì sản phẩm

 Thiết kế sáng tạo và đổi mới

Bao bì được thiết kế nhằm tương tác trực tiếp với người tiêu dùng thông qua việc sử dụng mã QR Mã QR trên bao bì dẫn dắt người tiêu dùng đến các nội dung kỹ thuật số, video quảng cáo và chương trình khuyến mãi, từ đó tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa người tiêu dùng và thương hiệu.

Một số sản phẩm sử dụng bao bì module, giúp khách hàng dễ dàng mở, chia nhỏ hoặc lắp ráp lại theo nhu cầu Bao bì này có thể biến đổi thành vật dụng trang trí, túi xách, hoặc hộp lưu trữ, mang lại tính tiện lợi và thân thiện với môi trường.

Thiết kế bao bì độc đáo và sáng tạo với các hình dạng không truyền thống như hình trụ, đa giác hay các hình dáng nghệ thuật giúp thương hiệu nổi bật và ghi dấu ấn mạnh mẽ Sự khác biệt này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn thể hiện cá tính và sự sáng tạo của thương hiệu.

Bao bì cá nhân hóa cho phép in tên khách hàng và lựa chọn thiết kế hoặc màu sắc riêng, tạo ra cảm giác độc quyền và kết nối mạnh mẽ với sản phẩm Chiến lược này nâng cao trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Cải tiến bao bì sản phẩm bền vững không chỉ bảo vệ môi trường mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm xã hội Việc áp dụng vật liệu tái chế, thiết kế dễ tái chế và giải pháp giảm thiểu rác thải giúp doanh nghiệp thích ứng với xu hướng tiêu dùng xanh và yêu cầu của thị trường hiện đại.

Sử dụng vật liệu tái chế và phân hủy sinh học như giấy tái chế, nhựa sinh học và các vật liệu dễ phân hủy giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Những vật liệu này không chỉ an toàn cho môi trường mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về sản phẩm xanh.

Tối ưu hóa trọng lượng bao bì giúp giảm tiêu thụ nguyên liệu, giảm chi phí vận chuyển và tiết kiệm năng lượng, đồng thời giảm lượng khí thải CO2 trong quá trình vận chuyển, góp phần bảo vệ môi trường Việc sử dụng ít nguyên liệu bao bì nhất có thể trong khi vẫn đảm bảo bảo vệ sản phẩm hiệu quả không chỉ giảm tác động đến môi trường mà còn thể hiện tính hiện đại, sạch sẽ và tinh tế trong thiết kế.

Công nghệ in 3D cho phép tạo ra các thiết kế bao bì phức tạp và tùy chỉnh, mang tính cá nhân cao Nhờ vào khả năng tạo mẫu nhanh chóng và chính xác, doanh nghiệp có thể giảm chi phí và thời gian phát triển sản phẩm, đồng thời nâng cao sự sáng tạo và tính độc đáo của bao bì.

Bao bì thông minh tích hợp cảm biến nhiệt độ, độ ẩm và công nghệ NFC, cho phép người tiêu dùng kiểm tra tình trạng sản phẩm như độ tươi mới và hạn sử dụng qua điện thoại thông minh Chẳng hạn, một số bao bì thực phẩm có khả năng thay đổi màu sắc để cảnh báo khi sản phẩm đã bị hỏng hoặc vượt quá thời gian bảo quản an toàn.

Việc ứng dụng công nghệ nano trong bao bì sinh học không chỉ nâng cao độ bền và khả năng chống nước mà còn thúc đẩy quá trình tự phân hủy trong môi trường tự nhiên nhanh hơn so với bao bì truyền thống.

Quy trình cải tiến bao bì

Bước 1: Phân tích thị trường

Phân tích thị trường là bước đầu tiên và quan trọng trong quy trình cải tiến bao bì, giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường hiện tại Các hoạt động trong giai đoạn này thường bao gồm việc khảo sát ý kiến khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường.

Nghiên cứu khách hàng là bước quan trọng trong việc xác định đối tượng mục tiêu, bao gồm giới tính, độ tuổi, sở thích và thu nhập Điều này giúp hiểu rõ hơn về mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm và bao bì, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Phân tích đối thủ cạnh tranh là bước quan trọng để so sánh bao bì của các thương hiệu khác, giúp xác định điểm mạnh và yếu của bao bì hiện tại Qua đó, doanh nghiệp có thể phát triển các cải tiến nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt.

Xu hướng tiêu dùng hiện nay đang chuyển hướng mạnh mẽ sang bao bì hiện đại với các thiết kế thân thiện với môi trường, bao bì thông minh, dễ tái chế và xu hướng tối giản Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng những sản phẩm có bao bì giảm thiểu tác động đến môi trường, đồng thời cũng tìm kiếm sự tiện lợi và tính năng thông minh trong các sản phẩm hàng ngày Sự tối giản trong thiết kế bao bì không chỉ giúp tiết kiệm nguyên liệu mà còn mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Dựa trên phân tích thị trường, chúng tôi sẽ đề xuất các ý tưởng thiết kế và cải tiến bao bì nhằm tạo ra một sản phẩm thu hút và sáng tạo Mục tiêu là đảm bảo thiết kế bao bì phù hợp với sở thích của người tiêu dùng và đặc điểm của sản phẩm Các yếu tố chính cần xem xét bao gồm tính thẩm mỹ, chức năng và khả năng tiếp cận của bao bì.

Thiết kế thẩm mỹ của bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, cả trên kệ hàng và trên các trang web bán hàng Để đạt được điều này, cần chú trọng đến màu sắc, kiểu dáng, chất liệu và các yếu tố hình ảnh như logo, nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ và nổi bật giữa các sản phẩm khác.

Bao bì không chỉ cần có thiết kế hấp dẫn mà còn phải đảm bảo các chức năng bảo vệ sản phẩm hiệu quả, thuận tiện cho việc vận chuyển và lưu trữ Nó cần chống rách, chống nước, dễ mở và mang lại sự tiện dụng cho người tiêu dùng.

Bao bì thân thiện với môi trường đang trở thành xu hướng quan trọng hiện nay, với việc sử dụng các vật liệu có thể tái chế, tái sử dụng hoặc phân hủy sinh học Xu hướng này không chỉ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường mà còn tạo thiện cảm với người tiêu dùng, thúc đẩy sự bền vững trong ngành công nghiệp bao bì.

Bao bì sản phẩm cần phản ánh chính xác giá trị và tính chất của sản phẩm bên trong Chẳng hạn, bao bì mỹ phẩm thường yêu cầu sự sang trọng và tinh tế, trong khi bao bì thực phẩm phải đảm bảo vệ sinh và khả năng bảo quản tốt Bước tiếp theo là thử nghiệm và điều chỉnh để tối ưu hóa thiết kế bao bì.

Sau khi phát triển các ý tưởng thiết kế bao bì, việc thử nghiệm thực tế là cần thiết để đánh giá tính khả thi và hiệu quả Quá trình này bao gồm tạo mẫu thử, khảo sát ý kiến người dùng và thử nghiệm trong các điều kiện thực tế khác nhau Dựa trên phản hồi và kết quả thử nghiệm, các điều chỉnh sẽ được thực hiện để hoàn thiện bao bì trước khi ra mắt thị trường.

Để tiến hành các thử nghiệm hiệu quả, việc tạo mẫu thử là rất quan trọng Thiết kế và sản xuất một số mẫu bao bì ban đầu sẽ giúp phản ánh trung thực ý tưởng cuối cùng Mẫu thử cần được chăm chút để đảm bảo tính chính xác và khả năng ứng dụng trong thực tế.

Thử nghiệm người tiêu dùng là một phương pháp hiệu quả để thu thập ý kiến phản hồi về cảm nhận và tính tiện dụng của bao bì Bằng cách thực hiện các khảo sát hoặc thử nghiệm, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về mức độ hấp dẫn của bao bì đối với khách hàng, từ đó cải thiện thiết kế và chất lượng sản phẩm.

Thử nghiệm kỹ thuật bao bì là quá trình kiểm tra độ bền và khả năng bảo vệ sản phẩm trong các giai đoạn vận chuyển, trưng bày và sử dụng thực tế Ngoài ra, bao bì cũng cần được thử nghiệm trong các điều kiện nhiệt độ và độ ẩm khác nhau để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Dựa vào kết quả thử nghiệm, việc điều chỉnh thiết kế hoặc vật liệu của bao bì là cần thiết để hoàn thiện sản phẩm trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.

Bước 4: Kiểm tra và đánh giá

Sau khi hoàn thiện, bao bì mới sẽ trải qua kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và hiệu quả sử dụng Quá trình đánh giá này bao gồm các phép thử về độ bền, khả năng bảo vệ sản phẩm, tính tiện dụng và tác động đến môi trường Cuối cùng, bao bì sẽ được đánh giá lại dựa trên phản hồi của người tiêu dùng sau khi sử dụng, nhằm đảm bảo đáp ứng mục tiêu cải tiến ban đầu.

Cơ sở lý thuyết về giới trẻ

Khái niệm về giới trẻ

Giới trẻ, hay thanh thiếu niên, được xác định là nhóm người trong độ tuổi từ 15 đến 30, tùy thuộc vào nghiên cứu và tiêu chí của từng tổ chức Đây là giai đoạn chuyển tiếp quan trọng giữa tuổi thơ và trưởng thành, trong đó cá nhân trải qua nhiều thay đổi về sinh lý, tâm lý và xã hội.

Theo Quỹ Dân số Liên Hợp Quốc (UNFPA), giới trẻ là nhóm dân số quan trọng, đại diện cho tương lai của các quốc gia Họ có khả năng tiếp thu kiến thức nhanh chóng, sáng tạo và năng động, đồng thời dễ dàng thích nghi với sự thay đổi của xã hội Tuy nhiên, giới trẻ hiện đang phải đối mặt với nhiều thách thức liên quan đến giáo dục, việc làm và sức khỏe tâm thần.

Đặc điểm hành vi tiêu dùng của giới trẻ

1.3.2.1 Ưu tiên trải nghiệm cá nhân

Theo nhiều nghiên cứu, giới trẻ hiện nay ưu tiên trải nghiệm hơn sở hữu sản phẩm vật chất, với 78% thích chi tiêu cho các trải nghiệm độc đáo như du lịch và sự kiện văn hóa Họ thường chia sẻ những trải nghiệm này trên mạng xã hội, ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của người khác Giới trẻ tìm kiếm những trải nghiệm gắn liền với giá trị cá nhân, như sản phẩm bền vững và có trách nhiệm xã hội Hơn 50% sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những trải nghiệm mang lại cảm xúc tích cực và ký ức lâu dài, điều này yêu cầu các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing để cung cấp những trải nghiệm giá trị thay vì chỉ bán sản phẩm.

Xu hướng tiêu dùng của giới trẻ hiện nay thể hiện rõ qua sự phát triển của các nền tảng chia sẻ dịch vụ như Airbnb và Uber Thay vì đầu tư vào bất động sản hay phương tiện cá nhân, họ ưu tiên trải nghiệm bằng cách thuê nhà hoặc xe cho những chuyến đi Nghiên cứu của Accenture cho thấy giới trẻ sẵn sàng chi trả cho những dịch vụ này nhờ tính tiện ích, linh hoạt và khả năng tạo ra trải nghiệm mới mà không phải lo lắng về việc sở hữu tài sản Điều này cho thấy rõ ràng rằng hành vi tiêu dùng của họ đang chuyển từ sở hữu vật chất sang tập trung vào trải nghiệm.

1.3.2.2 Ảnh hưởng mạnh mẽ từ mạng xã hội

Hành vi tiêu dùng của giới trẻ hiện nay chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ mạng xã hội, trở thành nguồn thông tin chính trong việc định hình quyết định mua sắm Nghiên cứu của Deloitte cho thấy, nhiều người trẻ dành phần lớn thời gian trên các nền tảng như Instagram, TikTok và Facebook, nơi họ tiếp cận xu hướng tiêu dùng, đánh giá sản phẩm và nội dung từ người có ảnh hưởng Hệ quả là họ thường mua sắm dựa trên đánh giá và trải nghiệm trực tuyến Theo nghiên cứu của Sprout Social, 84% người trẻ cho biết họ bị tác động bởi các bài đăng trên mạng xã hội khi đưa ra quyết định mua hàng.

Chiến dịch quảng bá của Fenty Beauty trên Instagram đã thành công trong việc thu hút giới trẻ thông qua chiến lược influencer marketing và các bài đăng viral Sự khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm đã tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của nhóm đối tượng này.

1.3.2.3 Xu hướng tiêu dùng xanh và bền vững

Giới trẻ ngày nay ngày càng chú trọng đến tiêu dùng xanh và bền vững, thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội Nghiên cứu của Nielsen cho thấy khoảng 73% người tiêu dùng trẻ sẵn sàng chi thêm cho sản phẩm và dịch vụ có cam kết bền vững và thân thiện với môi trường Họ ưu tiên lựa chọn thương hiệu có chính sách bảo vệ môi trường, sử dụng nguyên liệu tái chế và sản xuất bền vững.

Thương hiệu Mimosa tại Việt Nam nổi bật với cam kết sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu thiên nhiên, sử dụng bao bì tái chế và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường Họ không chỉ giảm thiểu tác động đến môi trường mà còn nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trong cộng đồng tiêu dùng Những cam kết bền vững này đã giúp Mimosa thu hút sự quan tâm của giới trẻ, khẳng định xu hướng tiêu dùng xanh đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam.

1.3.2.4 Nhạy cảm với giá cả nhưng đánh giá cao về chất lượng

Theo nghiên cứu của McKinsey, người trẻ tuổi thường ưu tiên sự cân bằng giữa giá cả và chất lượng, tìm kiếm sản phẩm có giá trị tốt nhất Họ thường so sánh giá cả và săn tìm ưu đãi, nhưng cũng không ngần ngại chi nhiều hơn cho những sản phẩm chất lượng vượt trội.

Thương hiệu VinFast tại Việt Nam đã thành công trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường bằng cách cung cấp ô tô với giá cả cạnh tranh và chất lượng cao Họ thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mãi và giảm giá, đồng thời đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng Sự kết hợp giữa giá trị kinh tế và công nghệ tiên tiến đã thu hút sự quan tâm của giới trẻ, những người sẵn sàng đầu tư cho chất lượng.

1.3.2.5 Thích thử nghiệm và sẵn sàng thay đổi

Giới trẻ hiện nay thể hiện đặc điểm tiêu dùng thích thử nghiệm và sẵn sàng thay đổi, phản ánh sự tò mò trong việc khám phá sản phẩm và dịch vụ mới Nghiên cứu của Deloitte cho thấy nhóm người trẻ thường xuyên tìm kiếm trải nghiệm mới và không ngại thử các sản phẩm chưa từng sử dụng Họ luôn cập nhật xu hướng mới, điều này thúc đẩy sự đổi mới trong chiến lược marketing và sản phẩm của các thương hiệu.

Tiki tại Việt Nam đã thành công trong việc thu hút người tiêu dùng trẻ tuổi bằng cách liên tục cập nhật và giới thiệu sản phẩm mới, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ và tiêu dùng nhanh Thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và sản phẩm độc đáo, Tiki tạo cơ hội cho giới trẻ trải nghiệm những dịch vụ tiên tiến nhất Sự sẵn sàng thay đổi và thử nghiệm của nhóm đối tượng này đã giúp Tiki duy trì sức hấp dẫn và tính cạnh tranh trên thị trường.

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của giới trẻ hiện nay20

Nhân khẩu học, bao gồm độ tuổi, giới tính và mức thu nhập, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành hành vi tiêu dùng Nghiên cứu của McKinsey chỉ ra rằng, người tiêu dùng trẻ tuổi thường chi tiêu nhiều cho sản phẩm công nghệ và giải trí, trong khi những người có thu nhập cao hơn lại chú trọng vào các sản phẩm xa xỉ và dịch vụ cao cấp.

Phong cách sống của giới trẻ, bao gồm thói quen sinh hoạt và sở thích cá nhân, có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn tiêu dùng Theo nghiên cứu của Euromonitor, giới trẻ hiện nay ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với lối sống năng động và khỏe mạnh, như thực phẩm hữu cơ, hoạt động thể thao và dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Giá trị cá nhân và quan điểm xã hội có ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi tiêu dùng, đặc biệt trong giới trẻ Theo nghiên cứu của Deloitte, thế hệ trẻ hiện nay ưu tiên lựa chọn sản phẩm và thương hiệu có cam kết về trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường Họ tìm kiếm những sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu cá nhân mà còn phù hợp với các giá trị bền vững và đạo đức của mình.

Highlands Coffee nổi bật với cà phê truyền thống Việt Nam và bảo tồn văn hóa cà phê bản địa thông qua thiết kế không gian và đồ uống đặc trưng Thương hiệu cũng tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, hỗ trợ dự án giáo dục và bảo vệ môi trường, thu hút sự quan tâm của giới trẻ yêu thích sự bền vững Sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng và cam kết xã hội đã giúp Highlands Coffee mở rộng thị trường và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.

Nghiên cứu của Maslow chỉ ra rằng giới trẻ bắt đầu từ nhu cầu cơ bản như an toàn và thỏa mãn, sau đó phát triển đến nhu cầu cao hơn như tự thể hiện và công nhận xã hội Điều này dẫn đến việc họ tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn phản ánh phong cách sống và giá trị cá nhân của mình.

Nghiên cứu của Deloitte cho thấy rằng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm là yếu tố then chốt trong quyết định mua sắm của giới trẻ Họ thường dựa vào thông tin từ bạn bè, gia đình và mạng xã hội để hình thành quan điểm về sản phẩm, ưu tiên những mặt hàng có đánh giá tích cực và sự tín nhiệm từ cộng đồng trực tuyến.

Thái độ của giới trẻ đối với thương hiệu và sản phẩm có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi tiêu dùng Nghiên cứu của Euromonitor cho thấy, giới trẻ thường ưa chuộng các thương hiệu đổi mới, sáng tạo và những sản phẩm phù hợp với lối sống hiện đại, năng động.

Niềm tin vào giá trị và trách nhiệm xã hội của thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng Theo nghiên cứu của Nielsen, nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ các thương hiệu cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.

Biti’s tại Việt Nam là một ví dụ tiêu biểu về ảnh hưởng của yếu tố tâm lý đến hành vi tiêu dùng Nhận thấy sự thay đổi trong nhu cầu và thái độ của giới trẻ đối với sản phẩm thời trang bền vững, Biti’s đã cải thiện chất lượng và thiết kế sản phẩm để phù hợp với xu hướng đổi mới và phong cách sống hiện đại Đồng thời, thương hiệu cũng chú trọng đến cam kết bảo vệ môi trường và cộng đồng, giúp xây dựng niềm tin và sự ủng hộ từ giới trẻ, đặc biệt sau thành công của chiến dịch “Biti’s Hunter” trong việc thu hút sự chú ý và tạo ảnh hưởng tích cực.

Nghiên cứu của Nielsen chỉ ra rằng các yếu tố xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định tiêu dùng của giới trẻ, khi họ thường tìm kiếm sự xác nhận và tác động từ những người xung quanh.

Gia đình là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến thói quen và sở thích tiêu dùng của giới trẻ Theo nghiên cứu từ McKinsey, quyết định tiêu dùng của người trẻ thường bị tác động mạnh mẽ bởi các giá trị và thói quen tiêu dùng trong gia đình Sản phẩm và thương hiệu mà gia đình lựa chọn có thể định hình sự lựa chọn của họ, đồng thời gia đình cũng góp phần hình thành kỳ vọng và tiêu chuẩn về chất lượng cũng như giá trị sản phẩm.

Bạn bè và nhóm xã hội có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng của giới trẻ Nghiên cứu của Sprout Social cho thấy họ thường dựa vào ý kiến và đánh giá từ bạn bè để quyết định mua sắm, tin tưởng hơn vào khuyến nghị cá nhân so với quảng cáo từ thương hiệu Tham gia các nhóm và cộng đồng trực tuyến cũng góp phần hình thành những xu hướng tiêu dùng mà giới trẻ dễ bị ảnh hưởng.

KFC tại Việt Nam đã khéo léo tận dụng yếu tố xã hội trong các chiến dịch marketing của mình Thương hiệu này tổ chức nhiều sự kiện và chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm thu hút nhóm bạn bè và gia đình đến thưởng thức sản phẩm Chiến dịch “KFC Family Bucket” không chỉ khuyến khích việc sử dụng sản phẩm cho bữa ăn gia đình mà còn tạo ra sự lan tỏa thông qua ảnh hưởng của các thành viên trong gia đình và bạn bè Những chiến lược này giúp KFC kết nối với giới trẻ, tạo sự hấp dẫn và tăng cường lòng trung thành với thương hiệu.

Yếu tố văn hóa đóng vai trò quan trọng trong hành vi tiêu dùng của giới trẻ hiện nay, với ảnh hưởng từ truyền thống, nhận thức về thương hiệu và xu hướng văn hóa Nghiên cứu của Hofstede chỉ ra rằng truyền thống và phong tục văn hóa định hình sở thích tiêu dùng, như trong dịp Tết Nguyên Đán, khi người tiêu dùng có xu hướng mua sắm nhiều hơn cho các bữa tiệc và quà tặng Theo Nielsen, nhận thức về thương hiệu cũng chịu tác động từ văn hóa địa phương; giới trẻ thường ủng hộ các thương hiệu biết điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với giá trị văn hóa bản địa Hơn nữa, McKinsey cho thấy sự xã hội hóa và các trào lưu văn hóa toàn cầu ảnh hưởng đến lựa chọn tiêu dùng, khi giới trẻ bị tác động bởi các xu hướng quốc tế nhưng vẫn giữ gìn các giá trị văn hóa địa phương.

Vinamilk tại Việt Nam là một ví dụ điển hình về ảnh hưởng của văn hóa đối với hành vi tiêu dùng Công ty không chỉ cung cấp sản phẩm phù hợp với khẩu vị và nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng mà còn liên tục điều chỉnh sản phẩm và chiến lược quảng cáo để phản ánh giá trị văn hóa địa phương Trong các dịp lễ Tết, Vinamilk thường giới thiệu sản phẩm quà tặng và bao bì đặc biệt, phù hợp với phong tục tặng quà truyền thống, từ đó tạo sự kết nối sâu sắc với người tiêu dùng và nâng cao sức hấp dẫn của thương hiệu trong cộng đồng.

Cơ sở lý thuyết về dịp lễ Valentine

Đặc điểm nhu cầu của giới trẻ trong dịp lễ Valentine

Trong dịp lễ Valentine, nhu cầu của giới trẻ thường xoay quanh việc bày tỏ tình cảm và tạo ấn tượng với người mình yêu thương.

Những món quà tặng ý nghĩa và độc đáo thường được tìm kiếm để thể hiện tình cảm chân thành và sự cá nhân hóa Các sản phẩm mang dấu ấn riêng hoặc thiết kế đặc biệt như vòng tay đôi, áo đôi và quà tặng handmade rất được ưa chuộng.

Nhiều bạn trẻ hiện nay ưa chuộng sự đơn giản và tối giản trong việc thể hiện tình yêu, thay vì những cách phô trương Họ thường chọn những bữa tối nhẹ nhàng, tự tay làm quà tặng nhỏ hoặc viết những lời nhắn chân thành để bày tỏ tình cảm của mình.

Sự ngọt ngào và lãng mạn trong tình yêu thường được thể hiện qua những biểu tượng truyền thống như hoa hồng, sô-cô-la và gấu bông Những món quà này không chỉ đại diện cho tình cảm chân thành mà còn được giới trẻ ưa chuộng trong các dịp lễ đặc biệt, thể hiện sự lãng mạn và ngọt ngào trong mối quan hệ.

Chi phí hợp lý là yếu tố quan trọng đối với giới trẻ khi tặng quà hoặc tổ chức sự kiện lãng mạn Họ thường ưu tiên những lựa chọn phù hợp với khả năng tài chính của mình, đặc biệt là sinh viên và những người mới đi làm.

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này được tiến hành theo hai bước chính: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.Theo Nguyễn Thị Thu Trang và Đặng Hữu Phúc (2022):

Nghiên cứu định tính là phương pháp nghiên cứu chủ yếu nhằm mô tả các tình huống, hiện tượng hoặc sự kiện, khám phá bản chất và sự đa dạng của chúng Phương pháp này có tính linh hoạt cao và thường không được xác định trước, sử dụng thang đo thứ tự hoặc định danh để thu thập thông tin Qua việc phân tích dữ liệu, nghiên cứu định tính giúp xác minh sự biến đổi của các hiện tượng hoặc vấn đề mà không cần định lượng cụ thể.

Nghiên cứu định lượng là phương pháp nghiên cứu nhằm mục tiêu lượng hóa sự biến đổi của các tình huống, hiện tượng hay sự kiện Các khía cạnh trong quá trình nghiên cứu như mục tiêu, thiết kế, lấy mẫu và câu hỏi điều tra thường được xác định trước Phương pháp này chủ yếu sử dụng các biến số định lượng để thu thập thông tin, từ đó phân tích dữ liệu nhằm xác định mức độ, độ lớn và số lượng của sự biến đổi.

1.5.1.1 Nghiên cứu định tính Để chuẩn bị cho giai đoạn nghiên cứu định lượng sau này, nhóm nghiên cứu đã sử dụng phương pháp thu thập thông tin bên ngoài như tìm đọc, phân tích, tóm tắt các nghiên cứu trước đây từ các nghiên cứu nước ngoài, trong nước hay các bài báo nghiên cứu khoa học trên các tạp chí khoa học, …sau đó nhóm tác giả đã chọn lọc và liên kết các tài liệu liên quan, phù hợp tạo ra một hệ thống lý thuyết mới đầy đủ và khái quát hơn cho đề tài nghiên cứu của nhóm Ngoài ra nhóm tác giả thực hiện một cuộc thảo luận nhóm với sự tham gia của 08 thành viên và đã thực hiện phương pháp nghiên cứu định tính Mục tiêu của cuộc thảo luận này là để thu thập ý kiến và hiểu rõ hơn về việc cải tiến bao bì sản phẩm Kitkat của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam phục vụ thị trường giới trẻ TP.HCM nhân dịp Valentine năm 2025 Ngoài ra, chúng tôi cũng đã điều chỉnh và bổ sung các tiêu chí đánh giá liên quan để đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Điều này sẽ là cơ sở để xây dựng bảng hỏi cho giai đoạn nghiên cứu định lượng tiếp theo.

Nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát và phỏng vấn sâu với giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh để tìm hiểu quan điểm, cảm xúc và hành vi tiêu dùng liên quan đến sản phẩm KitKat của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, đặc biệt trong dịp lễ Valentine Mục tiêu là khám phá các yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến quyết định mua hàng thông qua bao bì sản phẩm của người tiêu dùng trẻ Kết quả nghiên cứu sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc điều chỉnh bao bì phù hợp với thị trường mục tiêu.

Sau giai đoạn nghiên cứu định tính, nhóm nghiên cứu đã tiến hành nghiên cứu định lượng để đo lường các biến số đã xác định Chúng tôi đã áp dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản để thu thập dữ liệu từ giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh thông qua bảng câu hỏi trực tuyến, và dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS Sau khi điều chỉnh thang đo cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, bảng câu hỏi đã được sử dụng trong quá trình phỏng vấn Mẫu nghiên cứu bao gồm những người trẻ có năng lực hành vi và xã hội, đã biết đến sản phẩm KitKat của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam Dữ liệu thu thập được đã được tổng hợp qua phân tích thống kê mô tả, đánh giá thang đo và phân tích nhân tố khám phá Kết quả nghiên cứu đã được báo cáo, đưa ra giả thuyết và đề xuất cho các doanh nghiệp trên thị trường.

Thiết kế thang đo

Các nghiên cứu liên quan

1.6.1.1 Các nghiên cứu ngoài nước

1 Impact of Product Packaging on Consumers Buying Behavior Đây là bài nghiên cứu được thực hiện bởi một nhóm tác giả người Mỹ vào tháng 10 năm 2016 Mục tiêu chính của nhóm tác giả đối với bài nghiên cứu là để xác định vai trò của bao bì sản phẩm đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Nghiên cứu có đề cập rằng bao bì có thể được xem là một trong những công cụ có giá trị rất lớn trong các chiến dịch truyền thông tiếp thị ngày nay. Bao bì đóng vai trò như ngôn ngữ của sản phẩm giúp cung cấp các đặc điểm cơ bản và thông tin quan trọng về sản phẩm Nó có khả năng thúc đẩy vô cùng lớn và có khả năng củng cố quyết định mua hàng của người tiêu dùng không chỉ tại thời điểm mua hàng mà còn đến lúc sản phẩm được sử dụng Hình dáng bao bì có kích thước khác nhau cũng có thể mở rộng sản phẩm vào các thị trường mục tiêu khác nhau hoặc giúp vượt qua rào cản về chi phí, tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ cao hơn.

Mục đích của nghiên cứu là kiểm tra các yếu tố thúc đẩy sự thành công của bao bì thương hiệu, đồng thời xác định mối quan hệ giữa hành vi mua sắm của người tiêu dùng và các yếu tố như màu sắc bao bì, vật liệu đóng gói, thiết kế, và sự cải tiến trong bao bì Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi và phân tích bằng phần mềm SPSS Số mẫu được lựa chọn trong nghiên cứu là

150 người trả lời đã được thu thập và kiểm tra độ tin cậy.

Nghiên cứu cho thấy bao bì là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Các yếu tố như màu sắc, vật liệu đóng gói, thiết kế và sự cải tiến của bao bì có tác động lớn đến quyết định mua sắm Điều này khẳng định rằng bao bì không chỉ là một phần của sản phẩm mà còn là yếu tố mạnh mẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

1 Ảnh hưởng của thiết kế bao bì đến quyết định mua ngành hàng F&BBài nghiên cứu được thực hiện bởi một nhóm gồm các sinh viên tại Trường Đại học Tài Chính - Marketing vào tháng 9 năm 2017 Nội dung nghiên cứu được thực hiện bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng Trong đó,nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua hệ thống bảng câu hỏi khảo sát,với số lượng mẫu được chọn là 221 đối tượng Đối với bài nghiên cứu “ Ảnh hưởng của thiết kế bao bì đến quyết định mua ngành hàng F&B), ý nghĩa lớn nhất nhằm mang đến cho các doanh nghiệp F&B tại thị trường Việt Nam có được một cái nhìn toàn diện, đúng đắn hơn về sự ảnh hưởng của bao bì đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Để từ đó, các doanh nghiệp có thể đưa ra những chiến lược, phát huy tối đa vai trò to lớn của bao bì trong hoạt động kinh doanh hiệu quả, tạo sự khác biệt, vừa đáp ứng nhu cầu của khách hàng vừa tạo lợi thế cạnh tranh vô cùng lớn với các đối thủ.

Theo nghiên cứu, 94,4% người tiêu dùng chú trọng đến bao bì sản phẩm khi quyết định mua hàng, trong khi chỉ 5,6% không quan tâm Kiểm định ANOVA cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa các nhóm như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp và thu nhập ảnh hưởng đến lựa chọn bao bì Phân tích SEM xác định bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua hàng: (1) Thông tin sản phẩm, (2) Kiểu dáng, (3) Chất liệu bao bì, và (4) Thiết kế đồ họa Bên cạnh đó, các yếu tố phụ như kích cỡ chữ in, hạn sử dụng, thông tin nơi sản xuất, thành phần và nhãn hiệu cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng.

2 Theo nghiên cứu của Nguyễn Nhật Đình Duy và Hoàng Cửu Long năm

Nghiên cứu năm 2022 về "Màu sắc bao bì sản phẩm nước giải khát và tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng tại cửa hàng tiện lợi" đã chỉ ra rằng màu sắc trên bao bì có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm ngẫu hứng Nghiên cứu cũng đã khám phá các yếu tố gián tiếp thông qua những biến trung gian như cảm xúc hưng phấn, sự thôi thúc và việc mua hàng ngoài dự định Hơn nữa, nghiên cứu đã đo lường mức độ và chiều hướng ảnh hưởng của các yếu tố này đến hành vi mua sắm ngẫu hứng của người tiêu dùng.

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu cung cấp cho các nhà quản lý cái nhìn sâu sắc về vai trò của màu sắc trong thiết kế bao bì, từ đó giúp họ tối ưu hóa chiến lược thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu, đặc biệt trong bối cảnh các cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Nghiên cứu áp dụng cả phương pháp định tính và định lượng, bắt đầu bằng các cuộc thảo luận trực tiếp nhằm điều chỉnh các biến quan sát trong mô hình Tiếp theo, tác giả tiến hành khảo sát sơ bộ để kiểm tra tính phù hợp của thang đo trước khi thực hiện nghiên cứu chính thức Cuối cùng, nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát 300 khách hàng sử dụng nước giải khát tại các cửa hàng tiện lợi ở Thành phố Hồ Chí Minh.

Phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS và AMOS cho thấy màu sắc bao bì có ảnh hưởng rõ rệt đến hành vi mua sắm ngẫu hứng Các bước kiểm định như hệ số tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), phân tích tương quan Pearson, hồi quy đơn, hồi quy bội và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) đã chứng minh rằng màu sắc bao bì không chỉ tác động trực tiếp mà còn gián tiếp qua các yếu tố cảm xúc và nhận thức của người tiêu dùng.

Nghiên cứu này đề xuất các chiến lược quản trị hiệu quả cho doanh nghiệp nước giải khát, tập trung vào việc tối ưu hóa màu sắc trong thiết kế bao bì sản phẩm để nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Mô hình nghiên cứu đề xuất

1.6.2.1 Cơ sở lý thuyết và các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế bao bì sản phẩm

Bao bì sản phẩm không chỉ bảo vệ mà còn thu hút người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ Trong bối cảnh doanh nghiệp tìm kiếm sự khác biệt, bao bì trở thành công cụ tiếp thị quan trọng, ảnh hưởng đến hành vi mua hàng Đối với sản phẩm Kitkat của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, cải tiến bao bì phục vụ thị trường giới trẻ tại TP.HCM vào dịp Valentine năm 2025 cần một mô hình nghiên cứu dựa trên các yếu tố thiết kế bao bì và hành vi tiêu dùng của nhóm khách hàng mục tiêu.

1.6.2.2 Các yếu tố đề xuất trong mô hình nghiên cứu

Mô hình nghiên cứu cải tiến bao bì Kitkat sẽ tập trung vào các yếu tố chính sau:

Màu sắc bao bì có vai trò quan trọng trong việc kích thích cảm xúc của người tiêu dùng, đặc biệt trong các dịp đặc biệt như Valentine Những gam màu lãng mạn và ngọt ngào như đỏ, hồng, cùng các tông màu nhẹ nhàng thường được ưu tiên để tạo sự kết nối tình cảm giữa sản phẩm và người tiêu dùng.

Thiết kế đồ họa và biểu tượng cho ngày Valentine nên sử dụng các hình ảnh như trái tim, hoa hồng và cặp đôi lãng mạn Một thiết kế sáng tạo và năng động sẽ thu hút sự chú ý của giới trẻ, mang đến cảm giác hiện đại và trẻ trung, phù hợp với xu hướng thời đại.

Sự cải tiến trong chất liệu bao bì, như giấy tái chế và các vật liệu thân thiện với môi trường, đang thu hút sự chú ý của giới trẻ Nhóm khách hàng này ngày càng quan tâm đến tính bền vững và các giá trị xanh trong sản phẩm mà họ lựa chọn sử dụng.

Việc cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về sản phẩm, bao gồm thành phần, cách sử dụng, giá trị dinh dưỡng và các thông tin liên quan đến Valentine, không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng mà còn tạo sự kết nối chặt chẽ hơn giữa họ và sản phẩm.

Kích thước và kiểu dáng của sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt trong các dịp lễ như Valentine Sản phẩm có thiết kế dễ cầm, dễ mang theo và thuận tiện trong việc sử dụng sẽ thu hút sự chú ý và tăng khả năng chia sẻ quà tặng.

1.6.2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Mô hình nghiên cứu cho đề tài "Cải tiến bao bì sản phẩm Kitkat của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam phục vụ thị trường giới trẻ TP.HCM nhân dịp Valentine năm 2025" sẽ được xây dựng dựa trên các yếu tố đã phân tích, nhằm đáp ứng nhu cầu và sở thích của đối tượng khách hàng trẻ tại TP.HCM trong dịp lễ tình nhân.

 Biến phụ thuộc:Cải tiến bao bì sản phẩm KitKat của công ty TNHH Nestlé Việt Nam phục vụ thị trường giới trẻ TP.HCM nhân dịp Valentine năm 2025.

+ Thiết kế đồ họa và biểu tượng.

+ Kiểu dáng và kích thước.

Nghiên cứu sẽ sử dụng cả phương pháp định tính và định lượng để đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố bao bì đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng Quy trình nghiên cứu được thiết kế để thu thập và phân tích dữ liệu một cách hệ thống nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về mối quan hệ giữa bao bì và quyết định mua hàng.

Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua thảo luận nhóm với các chuyên gia trong lĩnh vực marketing và bao bì, cũng như các nhóm khách hàng mục tiêu, nhằm xác định và điều chỉnh các biến nghiên cứu một cách chính xác.

Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát bảng câu hỏi với 300 người tiêu dùng trẻ tại TP.HCM Phương pháp phân tích dữ liệu SPSS và AMOS được sử dụng để kiểm tra các yếu tố và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).

1.6.2.5 Kết luận và đề xuất

Nghiên cứu này nhằm cung cấp những gợi ý thực tiễn cho Công ty TNHH Nestlé Việt Nam trong việc cải tiến bao bì sản phẩm Kitkat, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, thu hút sự chú ý của giới trẻ và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong dịp Valentine năm 2025.

Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát

1 Bạn thuộc độ tuổi nào?

2 Giới tính của bạn là gì?

3.Bạn có đang sinh sống và làm việc tại TP Hồ Chí Minh không?

4 Bạn đã từng mua sản phẩm Kitkat trong năm qua chưa?

5 Bạn thường mua Kitkat vào dịp nào? (Có thể chọn nhiều lựa chọn)

 Dịp lễ (Tết, Giáng sinh, Valentine, sinh nhật )

 Khi tặng quà cho người khác

6 Bạn có nhu cầu về các sản phẩm Kitkat phiên bản đặc biệt nhân dịp lễ Valentine không?

II Thông tin chi tiết

1.1 Màu sắc nào bạn thường liên tưởng đầu tiên khi nghĩ đến một thanh Kitkat?

(Vui lòng chia sẻ ý kiến của bạn: )

1.2 Bạn đã từng mua sản phẩm Kitkat vào dịp lễ Valentine trước đây chưa?

1.3 Nếu được lựa chọn, bạn muốn thấy những sự kết hợp màu sắc nào trên bao bì sản phẩm Kitkat vào dịp lễ Valentine năm 2025?

(Vui lòng chia sẻ ý kiến của bạn: )

1.4 Bạn nghĩ một thanh Kitkat với bao bì có màu sắc độc đáo, khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị trường sẽ thu hút bạn hơn không?

1.5 Bạn có cho rằng màu sắc của bao bì có thể ảnh hưởng đến cảm nhận của bạn về hương vị bên trong sản phẩm không?

2.Thiết kế đồ họa và biểu tượng

2.1 Bạn đánh giá thế nào về thiết kế bao bì Kitkat hiện tại?

 Rất đẹp và phù hợp

 Đẹp nhưng có thể cải tiến

 Bình thường, không đặc biệt

2.2 Khi mua Kitkat làm quà tặng Valentine, bạn thích thiết kế đồ họa có phong cách nào nhất?

 Tối giản và hiện đại

 Lãng mạn và tình cảm

 Vui nhộn và trẻ trung

 Sáng tạo và phá cách

2.3 Bạn có thích các biểu tượng hoặc hình ảnh liên quan đến tình yêu trên bao bì sản phẩm Kitkat nhân dịp Valentine không?

2.4 Bạn có cảm thấy việc cải tiến biểu tượng hoặc logo trên bao bì Kitkat nhân dịp Valentine có thể tạo ấn tượng mạnh hơn không?

2.5 Bạn có thích bao bì Kitkat có thêm các thông điệp lãng mạn hoặc câu nói ý nghĩa cho dịp Valentine không?

3.1 Bạn cảm thấy chất liệu bao bì hiện tại của KitKat như thế nào?

3.2 Bạn quan tâm đến việc bao bì sản phẩm có thân thiện với môi trường

3.3 Đối với dịp Valentine, bạn mong muốn bao bì của KitKat được làm từ chất liệu nào?

 Chất liệu khác (vui lòng ghi rõ):

3.4 Bạn quan tâm đến việc bao bì có thể tái sử dụng sau khi sử dụng sản phẩm

3.5 Bạn có đề xuất gì về cải tiến bao bì KitKat cho dịp Valentine 2025 không? (Vui lòng chia sẻ ý kiến của bạn):

4.1 Thông tin sản phẩm KitKat bạn nhận được từ nguồn nào? (Chọn tất cả những mục phù hợp)

 Truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, v.v.)

 Quảng cáo trên truyền hình

 Bạn bè/người thân giới thiệu

 Từ trang web chính thức của KitKat

4.2 Bạn có cảm thấy thông tin sản phẩm có đầy đủ về thành phần, giá cả, khuyến mãi không?

4.3 Bạn có hài lòng với cách mà sản phẩm KitKat Valentine được mô tả (thiết kế bao bì, thông điệp, hình ảnh)?

4.4 Bạn có gợi ý gì để cải thiện thông tin sản phẩm KitKat cho mùa Valentine? ( Vui lòng chia sẻ ý kiến của bạn: )

5 Hình dáng và kích thước

5.1 Bạn đánh giá như thế nào về hình dáng của bao bì KitKat hiện tại?

 Hoàn toàn không hấp dẫn

5.2Bạn có cảm thấy hình dáng bao bì hiện tại thuận tiện khi sử dụng không?

 Hoàn toàn không thuận tiện

5.3Bạn có ưa thích bao bì với các hình dáng mới lạ (ví dụ: hình trái tim, hình vuông, hình tròn) cho các dịp đặc biệt như Valentine không?

5.4Theo bạn, kích thước bao bì KitKat có phù hợp với nhu cầu sử dụng không?

 Hoàn toàn không phù hợp

5.5 Bạn có gặp khó khăn gì với kích thước bao bì KitKat hiện tại không?

 Không có khó khăn nào

5.6 Theo bạn, KitKat có nên thay đổi hình dáng và kích thước bao bì vào các dịp đặc biệt như Valentine để hấp dẫn hơn không?

5.7 Bạn mong muốn điều gì nhất khi thay đổi hình dáng/kích thước bao bì KitKat? (Ví dụ: dễ cầm, sáng tạo, phù hợp làm quà tặng, v.v.) ( Vui lòng chia sẻ ý kiến của bạn)

5.8 Nếu KitKat ra mắt bao bì theo xu hướng cá nhân hóa (in tên người nhận, hình ảnh đặc biệt), bạn có sẵn sàng thử không?

THỰC TRẠNG VỀ CẢI TIẾN BAO BÌ SẢN PHẨM KITKAT CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM PHỤC VỤ GIỚI TRẺ DỊP

Tổng quan về thị trường ngành bánh kẹo tại Việt Nam

2.1.1 Thị trường ngành bánh kẹo tại Việt Nam

Thị trường bánh kẹo tại Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ, trở thành ngành thực phẩm trọng điểm với sản lượng hàng năm đạt khoảng 1,5 triệu tấn và doanh thu ước tính trên 40 nghìn tỷ đồng Phân khúc bánh kẹo nội địa chiếm ưu thế, chiếm khoảng 70-80% thị phần, trong khi sản phẩm nhập khẩu từ các nước ASEAN chỉ chiếm phần còn lại.

Theo dự báo từ Data Factory VIRAC, thị trường bánh kẹo tại Việt Nam sẽ tăng trưởng ấn tượng 18.58% trong giai đoạn 2023-2028, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của ngành trong bối cảnh tiêu dùng nội địa tăng cao Bánh kẹo có đường vẫn chiếm ưu thế trong tổng lượng tiêu thụ, nhờ vào thói quen tiêu dùng truyền thống của người Việt, đặc biệt trong các dịp lễ, tết và sinh hoạt hàng ngày.

Phân khúc bánh ngọt và sản phẩm bảo quản lâu đang ghi nhận sự tăng trưởng ổn định, phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng Người tiêu dùng hiện nay ngày càng chú trọng đến các sản phẩm dinh dưỡng cao và tiện lợi Các loại bánh ngọt cao cấp, ít đường và bánh bảo quản lâu đang trở thành lựa chọn ưa chuộng, đặc biệt trong nhóm người tiêu dùng trẻ và có thu nhập cao.

Sự thống trị của các sản phẩm bánh kẹo có đường trên thị trường đặt ra thách thức lớn cho các nhà sản xuất trong nước Họ cần cải tiến công thức để giảm lượng đường, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng lành mạnh mà vẫn giữ được hương vị truyền thống Điều này yêu cầu đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ sản xuất và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để duy trì sức cạnh tranh trong bối cảnh thị trường ngày càng khốc liệt.

2.1.2 Thực trạng về nhu cầu của giới trẻ về các sản phẩm bánh kẹo trong dịp lễ Valentine

Vào dịp lễ Valentine, nhu cầu về sản phẩm bánh kẹo, đặc biệt là sôcôla, tăng mạnh, cho thấy xu hướng tiêu dùng phổ biến trong giới trẻ Doanh thu từ các mặt hàng này thường tăng từ 20% đến 30% so với các tháng khác trong năm, khẳng định Valentine không chỉ là dịp lễ tình yêu mà còn là thời điểm bùng nổ tiêu thụ quà tặng liên quan đến bánh kẹo Sự gia tăng này phản ánh vai trò quan trọng của bánh kẹo, nhất là sôcôla, trong việc gắn kết tình cảm giữa các cặp đôi.

Sôcôla tiếp tục là lựa chọn hàng đầu của giới trẻ trong dịp Valentine, với khoảng 70% người trẻ ưu tiên sôcôla, đặc biệt là sôcôla đen và cao cấp Xu hướng này cho thấy sự ưa chuộng các sản phẩm chất lượng cao, mang giá trị biểu tượng và tinh tế trong văn hóa tặng quà Ngoài ra, sôcôla không chỉ là món quà thể hiện tình cảm mà còn là biểu tượng của sự lãng mạn, tinh tế và thẩm mỹ trong các mối quan hệ.

Xu hướng tiêu dùng của giới trẻ đang có sự chuyển biến tích cực, với 64% người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm bánh kẹo hữu cơ và thân thiện với môi trường Điều này phản ánh nhận thức ngày càng cao về sức khỏe và bảo vệ môi trường trong lối sống hiện đại Các sản phẩm hữu cơ không chỉ đảm bảo an toàn chất lượng mà còn phù hợp với lối sống xanh và bền vững.

Nhu cầu về sản phẩm bánh kẹo ít đường và ít calo đã tăng trưởng khoảng 15% trong dịp Valentine, cho thấy xu hướng ăn uống lành mạnh của giới trẻ Họ ngày càng chú trọng đến sức khỏe và kiểm soát lượng đường trong khẩu phần ăn Việc lựa chọn các sản phẩm này giúp giới trẻ vừa tận hưởng món quà ngọt ngào trong ngày Valentine, vừa duy trì chế độ ăn uống lành mạnh.

Tổng quan về Công ty TNHH Nestlé Việt Nam

2.2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nestlé Việt Nam

Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, thành lập năm 1995, là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài thuộc Tập đoàn Nestlé S.A, tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới với sự hiện diện tại 191 quốc gia Nestlé cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống và tạo ra một tương lai khỏe mạnh hơn cho người tiêu dùng toàn cầu Tại Việt Nam, tập đoàn đã liên tục đầu tư xây dựng và mở rộng dây chuyền sản xuất, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu về thực phẩm, dinh dưỡng và lối sống lành mạnh của người tiêu dùng.

Nestlé hiện có 6 nhà máy tại Việt Nam, bao gồm 4 nhà máy thuộc sở hữu của Nestlé Việt Nam và 2 nhà máy thuộc liên doanh La Vie với UBND tỉnh Long An, cùng với 4 trung tâm phân phối hoạt động trên toàn quốc.

Nestlé Việt Nam sở hữu hai trung tâm sản xuất, cùng với hai trung tâm của La Vie, tất cả đều được thiết kế và xây dựng theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất của tập đoàn Các nhà máy này cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ môi trường và phòng ngừa ô nhiễm, đồng thời áp dụng các sáng kiến nhằm giảm phát thải và tiết kiệm nước Nestlé Việt Nam hướng đến mục tiêu Zero về chất thải trong sản xuất, thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ môi trường (Path to Zero).

Hình 1: Logo Thương hiệu Nestlé

Tại Việt Nam, Nestlé sở hữu nhiều nhãn hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, thực phẩm, đồ uống và dinh dưỡng Một số nhãn hiệu nổi bật bao gồm Nescafé, với các sản phẩm như Nescafé 3in1 và Nescafé Gold; Milo, thức uống dinh dưỡng phổ biến trong giới trẻ; Maggi, cung cấp gia vị nấu ăn; Nestlé NAN, sữa bột cho trẻ sơ sinh; Nutren, sản phẩm bổ sung dinh dưỡng cho người lớn; Nestea, trà hòa tan với hương vị chanh hoặc đào; Nesvita, ngũ cốc dinh dưỡng; KitKat, bánh kẹo nổi tiếng; Cerelac, bột ăn dặm cho trẻ em; Lavie, nước khoáng thiên nhiên; và Sữa Nestlé, bao gồm sữa đặc và sữa bột.

Thành lập năm 1995, Nestlé Việt Nam cam kết đầu tư lâu dài cho sự phát triển bền vững của đất nước, với tầm nhìn trở thành công ty hàng đầu thế giới về dinh dưỡng, sức khỏe và sống vui khỏe Dưới sự dẫn dắt của các giá trị tôn trọng, Nestlé hợp tác với các đối tác để tạo ra giá trị chung, góp phần vào sự phát triển xã hội và bảo vệ môi trường, đồng thời hướng tới việc tạo ra những giá trị lâu dài cho người tiêu dùng, đối tác, nhân viên và cộng đồng.

Công ty TNHH Nestlé Việt Nam có sứ mệnh "Nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn," với cam kết phát triển bền vững cho cộng đồng và môi trường thông qua các sáng kiến thiết thực Nhiệm vụ của công ty là "Thực phẩm tốt, cuộc sống tốt," cung cấp cho người tiêu dùng những lựa chọn thực phẩm và đồ uống ngon miệng, bổ dưỡng trong suốt cả ngày Nestlé Việt Nam còn chú trọng thúc đẩy lối sống lành mạnh và bền vững, nhằm tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng và xã hội.

Công ty TNHH Nestlé Việt Nam cam kết cung cấp sản phẩm dinh dưỡng an toàn và chất lượng cao, phục vụ nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng Việt Nam Công ty thúc đẩy lối sống khỏe mạnh, nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống thông qua các sản phẩm và chương trình dinh dưỡng Nestlé Việt Nam cũng chú trọng bảo vệ môi trường, sử dụng tài nguyên hiệu quả và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường để phát triển bền vững Tham gia các hoạt động xã hội và chương trình cộng đồng nhằm cải thiện đời sống, đặc biệt trong lĩnh vực dinh dưỡng, giáo dục và sức khỏe Công ty không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, tạo ra sản phẩm mới phù hợp với xu hướng tiêu dùng Đồng thời, Nestlé Việt Nam tạo môi trường làm việc tốt, khuyến khích sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp của nhân viên, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.

2.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh

2.2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

Yếu tố chính trị, bao gồm chính sách của chính phủ, sự ổn định của hệ thống chính trị, và các quy định về thương mại và thuế, đóng vai trò then chốt trong sự thành công của doanh nghiệp.

Việt Nam đã tạo ra môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp như Nestlé thông qua chính sách kinh tế mở cửa và hội nhập quốc tế Sự tham gia vào các hiệp định thương mại tự do như EVFTA và CPTPP đã giúp Nestlé dễ dàng nhập khẩu nguyên liệu, giảm thuế xuất nhập khẩu và mở rộng thị trường xuất khẩu.

Chính phủ Việt Nam áp dụng các quy định nghiêm ngặt về an toàn thực phẩm và vệ sinh dịch tễ, yêu cầu Nestlé đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và tuân thủ quy định để đảm bảo chất lượng sản phẩm, từ đó củng cố lòng tin của người tiêu dùng.

Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam gần đây đã tạo ra nhiều cơ hội cho Nestlé, khi mức thu nhập trung bình của người dân tăng lên, dẫn đến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm cao cấp và tốt cho sức khỏe gia tăng Điều này mở ra khả năng cho Nestlé mở rộng các dòng sản phẩm dinh dưỡng và thức uống cao cấp như Nesvita và Milo.

Lạm phát và biến động giá nguyên liệu là thách thức lớn đối với Việt Nam, đặc biệt khi quốc gia này phụ thuộc vào nhập khẩu Biến động giá toàn cầu có thể làm tăng chi phí sản xuất của Nestlé, buộc công ty phải điều chỉnh giá bán sản phẩm để bảo vệ biên lợi nhuận.

Thị trường lao động tại Việt Nam đang có sự biến chuyển với mức lương tăng cao, điều này yêu cầu Nestlé cần xem xét lại các chính sách quản lý nhân sự và đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất.

Xã hội Việt Nam đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong lối sống và thói quen tiêu dùng, với xu hướng ngày càng tăng về sức khỏe và dinh dưỡng Người tiêu dùng hiện nay ưu tiên lựa chọn các sản phẩm thực phẩm lành mạnh, tiện lợi và bổ dưỡng, tạo cơ hội cho các thương hiệu nổi tiếng như Nestlé, đặc biệt là các sản phẩm Milo và Nescafé, trở thành lựa chọn quen thuộc trong đời sống hàng ngày.

Xu hướng tiêu dùng bền vững đang gia tăng, đặc biệt trong giới trẻ, khi họ ngày càng chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và ưu tiên các sản phẩm có bao bì tái chế hoặc thân thiện với môi trường Điều này tạo ra cả thách thức lẫn cơ hội cho Nestlé trong việc đổi mới và phát triển các dòng sản phẩm bền vững, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng hiện đại.

Giới thiệu về sản phẩm bánh Kitkat

Kit Kat là loại bánh xốp phủ socola được sáng tạo bởi Rowntree tại New York, Anh, và hiện nay do Nestlé sản xuất toàn cầu, ngoại trừ Hoa Kỳ, nơi nó được sản xuất theo giấy phép của Công ty kẹo H.B Reese Mỗi thanh kẹo thường có 2 hoặc 4 miếng dễ tách rời, với ba lớp gồm socola bên ngoài và bánh kem xốp bên trong Ngoài hương vị truyền thống, Kit Kat còn có nhiều hương vị khác nhau như trà xanh, ca cao, và đặc biệt tại Nhật Bản, nơi có hơn 300 hương vị độc đáo như kitkat táo shinshu, kitkat sakura, vị mù tạt wasabi, zunda, imichi, và kitkat Raspberry.

Kit Kat là một trong những món bánh phổ biến nhất trên toàn cầu, đặc biệt tại Nhật Bản, nơi có cả bảo tàng dành riêng cho sản phẩm này Tuy nhiên, ít ai biết rằng Kit Kat không phải là thương hiệu của Nhật Bản mà được phát minh tại Anh và hiện nay do tập đoàn quốc tế Nestlé, một trong những công ty bánh kẹo lớn nhất thế giới, phân phối.

KitKat lần đầu ra mắt vào năm 1935 tại Anh với tên gọi "Rowntree's Chocolate Crisp", nhắm đến tầng lớp lao động nhờ giá bán thấp Sản phẩm tận dụng những mẫu KitKat bị vỡ trong quá trình sản xuất để tái sử dụng làm nhân bánh Đến năm 1937, sản phẩm được đổi tên thành KitKat.

Vào thập niên 1950, KitKat với hương vị thơm ngon đã bắt đầu mở rộng ra các thị trường như Canada, Nam Phi, Ireland, Australia và New Zealand Đến năm 1973, thương hiệu này chính thức có mặt tại Nhật Bản và sau đó tiếp tục phát triển tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới.

Vào năm 1988, KitKat được Nestlé mua lại, và sự thành công của sản phẩm này tại thị trường Nhật Bản, nơi có nền văn hóa ẩm thực phong phú, được lý giải bởi nhiều nguyên nhân Một trong những yếu tố quan trọng là lòng tự hào của người Nhật đối với truyền thống ẩm thực và ngành công nghiệp bánh kẹo trong nước Người tiêu dùng Nhật Bản xem những sản phẩm mang hương vị truyền thống, dù là từ thương hiệu nước ngoài, vẫn là biểu tượng cho văn hóa ẩm thực của họ Việc Nestlé giới thiệu các sản phẩm KitKat với hương vị đặc trưng của Nhật Bản đã khéo léo kết hợp niềm tự hào dân tộc vào thương hiệu này.

KitKat không chỉ nổi bật với hương vị trà xanh độc đáo mà còn nghiên cứu nhiều hương vị đặc trưng cho văn hóa từng vùng miền Vào năm 2003, hãng đã giới thiệu hương vị dưa hấu Yubari-Hokkaido nhằm quảng bá văn hóa địa phương Đến năm 2016, Nestle cho ra mắt KitKat Itoh Kyuemon Uji Matcha để tưởng nhớ nhà sáng lập thương hiệu trà Uji tại Kyoto từ năm 1832.

KitKat đã trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa Nhật Bản, với nhiều hương vị độc đáo như rượu sake, mù tạt wasabi và trà xanh matcha Ngoài ra, thương hiệu còn giới thiệu các vị "lạ" như muối Pháp, nho Địa Trung Hải và dấm táo Ông Ryoji Maki, Giám đốc marketing của KitKat, cho biết: "Mọi người thường nghĩ rằng chúng tôi cố tình tạo ra nhiều hương vị kỳ quái để gây chú ý Tuy nhiên, mục tiêu thực sự của KitKat là đa dạng hóa sản phẩm."

2.3.2 Thực trạng về bao bì sản phẩm Kitkat

2.3.2.1 Thực trạng màu sắc bao bì của sản phẩm Kitkat trước đây

 Đặc điểm màu sắc bao bì trước đây:

+ Màu đỏ chủ đạo: Màu đỏ đậm của KitKat giúp thương hiệu nổi bật trên kệ hàng và dễ dàng được nhận diện.

Logo KitKat màu trắng trên nền đỏ tạo sự tương phản rõ nét, giúp thương hiệu dễ dàng nhận diện Màu trắng không chỉ biểu thị sự tinh khiết và đơn giản mà còn làm nổi bật thông điệp của thương hiệu.

Phong cách cổ điển trong thiết kế tập trung vào sự đơn giản, nhấn mạnh vào việc làm nổi bật thương hiệu và sản phẩm mà không cần quá nhiều chi tiết phức tạp.

 Đánh giá thực trạng Ưu điểm:

+ Nhận diện cao: Màu đỏ đặc trưng của KitKat gắn liền với thương hiệu, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện ngay cả từ xa.

+ Tính nhất quán: Bao bì duy trì một ngôn ngữ thiết kế nhất quán trong nhiều năm, tạo sự quen thuộc và trung thành với khách hàng.

+ Khả năng cạnh tranh: So với các thương hiệu khác trong cùng ngành, màu đỏ của KitKat nổi bật hơn trên kệ siêu thị, thu hút ánh nhìn.

Màu đỏ, mặc dù nổi bật và dễ nhận diện, có thể dẫn đến sự đơn điệu trong thiết kế bao bì khi lặp đi lặp lại Sự "gắt" của màu sắc này có thể khiến một số người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm không phải là lựa chọn nhẹ nhàng hoặc "lành mạnh" như những sản phẩm có màu sắc nhẹ nhàng và trung tính.

Màu đỏ không phải lúc nào cũng là lựa chọn phù hợp cho mọi thị trường, vì nó có thể mang lại những ý nghĩa không mong muốn trong một số nền văn hóa Ở một số khu vực, màu sắc này có thể không nổi bật trong môi trường cạnh tranh, dẫn đến việc truyền tải thông điệp không hiệu quả.

Màu sắc và thiết kế bao bì như xanh hoặc vàng có thể thể hiện sự đa dạng, nhưng KitKat trước đây chưa khai thác hiệu quả điều này.

Trước xu hướng tiêu dùng bền vững, bao bì màu đỏ truyền thống của KitKat đã nhận phản hồi tiêu cực từ những người tiêu dùng quan tâm đến môi trường Điều này đã tạo ra áp lực buộc thương hiệu phải chuyển đổi sang các chất liệu bao bì thân thiện hơn, ảnh hưởng đến hình ảnh của KitKat trên thị trường.

 Cải tiến và xu hướng sau này:

+ KitKat đã bắt đầu đa dạng hóa màu sắc bao bì để phù hợp với từng dòng sản phẩm và thị trường, chẳng hạn:

+ Bao bì màu xanh lá cây cho dòng KitKat Matcha ở Nhật Bản.

+ Bao bì theo mùa hoặc sự kiện (Giáng sinh, Halloween) với màu sắc và họa tiết thay đổi.

+ Các phiên bản đặc biệt, hợp tác với nghệ sĩ hoặc thương hiệu khác, giúp làm mới hình ảnh.

KitKat giữ vững bản sắc thương hiệu với màu đỏ truyền thống trong khi vẫn đổi mới để phù hợp với sở thích đa dạng Tuy nhiên, việc quá chú trọng vào màu đỏ đã dẫn đến những hạn chế trong nhận diện, sự đa dạng và khả năng mở rộng tại một số thị trường.

2.3.2.2 Thực trạng Thiết kế đồ họa và biểu tượng của sản phẩm Kitkat trước đây

 Các yếu tố thiết kế đồ họa và biểu tượng đáng chú ý:

+ Màu sắc: Màu đỏ đặc trưng của KitKat tạo cảm giác mạnh mẽ, năng động và kích thích vị giác.

+ Font chữ: Font chữ đơn giản, dễ đọc, phù hợp với hình ảnh một sản phẩm nhanh chóng và tiện lợi.

+ Hình ảnh thanh KitKat: Hình ảnh thanh KitKat luôn được đặt ở vị trí trung tâm, tạo điểm nhấn và dễ nhận biết.

+ Slogan: Slogan "Have a break, have a KitKat" gắn liền với thương hiệu và truyền tải thông điệp rõ ràng về việc thưởng thức KitKat như một cách để thư giãn.

 Những thay đổi trong thiết kế bao bì KitKat gần đây:

Trong những năm gần đây, KitKat đã điều chỉnh thiết kế bao bì để phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng Một số thay đổi đáng chú ý trong bao bì của sản phẩm này đã thu hút sự chú ý từ khách hàng.

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ CẢI TIẾN BAO BÌ SẢN PHẨM KITKAT CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM PHỤC VỤ THỊ TRƯỜNG GIỚI TRẺ TP.HCM NHÂN DỊP VALENTINE NĂM 2O25

Những kết quả đạt được và hạn chế còn tồn tại trong quá khứ

Năm 2022, KitKat tại Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng 18% doanh số bán hàng trong các dịp lễ so với tháng bình thường, nhờ vào các chiến lược tiếp thị sáng tạo, đặc biệt là chương trình khuyến mãi và bao bì thiết kế riêng cho sự kiện Chiến dịch bao bì đặc biệt cho Tết Nguyên Đán 2023 đã đạt được kết quả ấn tượng, với doanh số tăng 25% so với cùng kỳ năm trước, minh chứng cho hiệu quả của sự kết hợp giữa thiết kế sáng tạo và khả năng nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng trong các dịp lễ truyền thống quan trọng.

Các chiến dịch bao bì đặc biệt của KitKat không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn tăng cường nhận diện thương hiệu một cách đáng kể Những thiết kế bao bì độc đáo thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và được truyền thông đề cập, giúp KitKat ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng Qua đó, thương hiệu này không chỉ củng cố vị thế trong ngành bánh kẹo mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng đến các phân khúc khách hàng mới.

Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đã thành công trong việc sản xuất bao bì cho sản phẩm Kitkat theo các dịp lễ và xây dựng chiến dịch marketing hiệu quả trên mạng xã hội Tính đến tháng 9/2024, hashtag #kitkat trên TikTok đã thu hút hơn 296,5K bài đăng, mỗi bài đăng đều nâng cao độ nhận diện thương hiệu Đặc biệt, vào đầu năm 2024, xu hướng kết hợp với nhân vật hoạt hình đã được người tiêu dùng đón nhận nồng nhiệt, và Nestlé Việt Nam đã tận dụng cơ hội này để gia tăng sự chú ý cho thương hiệu Tháng 3/2024, KitKat hợp tác với Sanrio cho ra mắt bộ sưu tập bao bì độc đáo và hương vị mới, nhanh chóng thu hút sự quan tâm của giới trẻ với 28 mẫu bao bì mang hình ảnh các nhân vật Sanrio.

Hình 6: Bao bì bộ sưu tập 28 hình ảnh nhân vật Sanrio của KitKat

Sự kết hợp độc đáo giữa KitKat và Sanrio đã tạo ra thành công vượt trội, nhờ vào việc cá nhân hóa sản phẩm Điều này không chỉ giúp KitKat xây dựng một cộng đồng người hâm mộ trung thành mà còn kích thích sự mong đợi cho các sản phẩm mới Nhiều khách hàng đã chia sẻ hình ảnh và cảm xúc của họ về những sản phẩm giới hạn, góp phần nâng cao độ nhận diện thương hiệu.

3.1.2 Hạn chế còn tồn tại

KitKat là một trong những thương hiệu chocolate nổi tiếng nhất Nhật Bản, nổi bật với sự đa dạng hương vị mang đậm bản sắc văn hóa như wasabi, rượu sake và khoai lang tím Okinawa Mặc dù KitKat đã từng chuyển đổi từ bao bì nhựa sử dụng một lần sang giấy gói tái chế, nhưng sự hiệu quả của việc này chỉ được ghi nhận trong thời gian đầu tại thị trường Nhật Bản và chưa phổ biến rộng rãi ở các thị trường khác trên thế giới.

Hiện nay, sản phẩm KitKat đã trở nên phổ biến tại Việt Nam, có mặt tại nhiều cửa hàng tiện lợi và siêu thị với bao bì làm từ giấy và nhôm Tuy nhiên, việc phân loại và tái chế bao bì kết hợp giữa giấy và nhôm gặp khó khăn, vì nhiều cơ sở tái chế chỉ tiếp nhận một trong hai loại vật liệu Điều này dẫn đến tình trạng gia tăng rác thải và giảm hiệu quả trong quá trình tái chế.

Hình 7: Bao bì kết hợp giữa giấy và nhôm của KitKat

Chất lượng bảo quản sản phẩm có thể bị ảnh hưởng trong điều kiện khí hậu ẩm ướt, dẫn đến sự thay đổi hương vị Hơn nữa, nhiều người tiêu dùng gặp khó khăn khi mở bao bì và hiểu thông tin dinh dưỡng, điều này không chỉ tạo thách thức cho KitKat mà còn mở ra cơ hội cải tiến thiết kế bao bì bền vững hơn trong tương lai, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và bảo vệ môi trường.

Chi phí sản xuất bao bì đặc biệt trong các dịp lễ thường cao hơn so với bao bì thông thường, dẫn đến tăng tổng chi phí sản xuất và có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận nếu không được kiểm soát Nhiều loại bao bì đặc biệt sử dụng vật liệu khó tái chế, gây lo ngại về môi trường trong bối cảnh áp lực từ người tiêu dùng và chính phủ về tính bền vững Hơn nữa, không phải tất cả người tiêu dùng đều hài lòng với sự thay đổi trong thiết kế bao bì, có thể dẫn đến phản ứng trái chiều từ thị trường.

Mục tiêu đạt được của Cải tiến bao bì sản phẩm Kitkat của Công ty

Việc cải tiến bao bì sản phẩm KitKat cho dịp Valentine 2025 nhằm đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ và giá trị thực tiễn, đặc biệt phục vụ cho nhóm người tiêu dùng trẻ tại TP HCM Thị trường này nổi bật với sự năng động, sáng tạo và yêu thích sự mới lạ, do đó, việc nâng cấp bao bì KitKat không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.

Để tăng cường sự nhận diện thương hiệu trong mùa lễ Valentine 2025, việc thiết kế bao bì nổi bật và dễ nhận biết là rất quan trọng Một bao bì độc đáo sẽ giúp thương hiệu KitKat ghi dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng và khuyến khích hành vi mua sắm ngẫu hứng, điều này đặc biệt quan trọng trong các dịp lễ hội khi người tiêu dùng thường mua sắm theo cảm xúc.

 Tạo ra trải nghiệm cảm xúc tích cực từ bao bì

Bao bì sản phẩm cần sử dụng màu sắc và thiết kế khơi gợi cảm giác lãng mạn, sáng tạo và độc đáo, phù hợp với tinh thần Valentine Sự kết hợp giữa gam màu đỏ và đen không chỉ biểu tượng cho tình yêu mà còn mang đến sự sang trọng và huyền bí Điều này biến sản phẩm thành một món quà ý nghĩa, không chỉ đơn thuần là thực phẩm Một trải nghiệm tích cực từ bao bì có thể khiến người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều hơn, đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng.

 Nâng cao khả năng tái chế và thân thiện với môi trường

Theo xu hướng tiêu dùng bền vững của giới trẻ, việc sử dụng bao bì thân thiện với môi trường trở nên cần thiết Cải tiến này không chỉ nâng cao trách nhiệm xã hội của KitKat mà còn phù hợp với lối sống xanh của người tiêu dùng trẻ tại TP HCM Điều này giúp KitKat xây dựng mối quan hệ lâu dài và gắn bó sâu sắc với thương hiệu.

 Tăng cường sự tương tác và lan tỏa thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội

Bao bì của KitKat trong dịp Valentine cần được thiết kế để dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội như TikTok và Instagram Những chi tiết bao bì đẹp mắt và dễ nhận diện sẽ khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ hình ảnh "unboxing" và trải nghiệm sản phẩm Điều này không chỉ giúp thương hiệu lan tỏa mạnh mẽ mà còn gia tăng tương tác với khách hàng, đặc biệt là giới trẻ thường xuyên sử dụng mạng xã hội.

 Tối ưu hóa tính tiện lợi và thông tin trên bao bì

Bao bì sản phẩm không chỉ cần thẩm mỹ mà còn phải dễ mở và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết như giá trị dinh dưỡng và hạn sử dụng Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng sử dụng sản phẩm và tự tin hơn trong quyết định mua hàng Đặc biệt trong mùa lễ hội, thông tin rõ ràng trên bao bì đóng vai trò quan trọng, giúp người tiêu dùng nhanh chóng đưa ra quyết định mua sắm.

 Tăng doanh số bán hàng trong mùa lễ

Mục tiêu kinh doanh chính là gia tăng doanh số bán hàng trong mùa lễ Valentine, khi nhu cầu mua sắm quà tặng tình yêu tăng cao, đặc biệt trong giới trẻ Cải tiến bao bì phù hợp với dịp lễ sẽ giúp KitKat trở thành món quà ý nghĩa, thu hút các cặp đôi và những người muốn tặng quà cho người thân yêu Bằng cách thêm các yếu tố lãng mạn và cá nhân hóa vào bao bì, Nestlé không chỉ tạo ra sản phẩm thanh sô-cô-la mà còn là biểu tượng của tình cảm và sự quan tâm Sự kết nối mạnh mẽ giữa KitKat và dịp lễ sẽ khiến người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm này làm quà tặng Thêm vào đó, việc sản xuất phiên bản giới hạn cho dịp Valentine sẽ kích thích tâm lý "mua ngay" từ khách hàng, nhằm không bỏ lỡ cơ hội sở hữu sản phẩm độc đáo này.

Mục tiêu cải tiến bao bì KitKat cho Valentine 2025 không chỉ là thay đổi hình ảnh mà còn nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng KitKat hướng đến việc đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ và tạo ra giá trị cảm xúc sâu sắc Với thiết kế bao bì bắt mắt, dễ nhận diện và thân thiện với môi trường, KitKat sẽ thu hút sự quan tâm và tạo mối liên kết mạnh mẽ với nhóm người tiêu dùng trẻ.

Việc tăng cường tương tác trên mạng xã hội và tối ưu hóa bao bì sẽ giúp KitKat không chỉ đáp ứng nhu cầu ngắn hạn mà còn xây dựng chiến lược phát triển bền vững Những yếu tố này nhằm củng cố vị thế thương hiệu, gia tăng doanh thu và tạo hình ảnh gần gũi, thân thiện, hiện đại trong mắt người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ tại TP HCM.

Những cải tiến này sẽ giúp KitKat không chỉ ghi dấu ấn trong dịp Valentine

Đến năm 2025, việc xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của thương hiệu sẽ là điều cần thiết, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường tiêu dùng.

Giải pháp nhằm Cải tiến bao bì sản phẩm Kitkat của Công ty TNHH Nestlé phục vụ cho thị trường người trẻ TP HCM trong dịp lễ Valentine 2025

3.3.1 Thiết kế bao bì đề xuất

Hình 8: Đề xuất thiết kế cải tiến bao bì KitKat nhân dịp lễ Vanlentine 2025

Vào dịp Valentine năm 2024, KitKat sẽ mang đến một bất ngờ thú vị với thiết kế bao bì kết hợp màu đỏ truyền thống và màu đen Sự kết hợp này không chỉ thể hiện sự đổi mới mà còn thể hiện tính năng động của thương hiệu, khác hẳn với hình ảnh quen thuộc trước đây.

Màu đỏ, biểu tượng của tình yêu và đam mê, khi kết hợp với màu đen huyền bí, tạo nên một tổng thể mạnh mẽ và sang trọng, phù hợp với tinh thần của giới trẻ thành thị hiện đại Sự kết hợp này không chỉ gợi nhớ đến những đêm tiệc sôi động mà còn thể hiện những khoảnh khắc lãng mạn bí ẩn, phản ánh phong cách sống hiện đại và phóng khoáng.

Việc chọn màu đen và đỏ cho bao bì KitKat Valentine 2024 không chỉ mang tính thẩm mỹ mà còn truyền tải thông điệp về tình yêu hiện đại, cá tính và tự tin thể hiện bản thân Sự kết hợp này còn phản ánh xu hướng thiết kế tối giản hiện nay, với các yếu tố hình học và màu sắc đơn giản tạo nên những tác phẩm tinh tế.

3.3.2.2 Thiết kế đồ họa và biểu tượng

Thiết kế đồ họa cho KitKat dịp Valentine 2025 tập trung vào chủ đề tình yêu và sự sẻ chia, với hình ảnh trái tim đầy lãng mạn Hai màu sắc chủ đạo là nâu socola và đỏ tượng trưng cho tình yêu, xen kẽ những trái tim nhỏ thể hiện sự kết nối giữa các cặp đôi Những trái tim này không chỉ biểu tượng cho tình yêu mà còn khẳng định thương hiệu KitKat, tạo sự hòa quyện giữa sản phẩm và thông điệp Lớp socola phủ ngoài trái tim gợi nhớ đến sự ngọt ngào của KitKat, liên kết mạnh mẽ với trải nghiệm thưởng thức trong ngày Valentine.

Biểu tượng Valentine của KitKat có thể được thiết kế với hai thanh KitKat nổi bật giữa những trái tim đỏ rực, thể hiện sự kết nối giữa tình yêu và sản phẩm Những trái tim đỏ, biểu tượng mạnh mẽ của ngày lễ tình yêu, sẽ bao quanh thanh KitKat, tượng trưng cho sự ngọt ngào và niềm hạnh phúc khi chia sẻ sản phẩm trong dịp đặc biệt này Dòng chữ "Valentine" đơn giản sẽ được đặt bên dưới biểu tượng, thể hiện tình yêu tuy giản dị nhưng mãnh liệt Để tăng thêm sự sinh động và phù hợp với chủ đề Valentine, biểu tượng KitKat có thể được trang trí với các chi tiết như hoa hồng – biểu tượng của tình yêu mãnh liệt – tích hợp khéo léo trong thiết kế, tạo cảm giác lãng mạn cho logo.

 Chất liệu thân thiện với môi trường

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến bảo vệ môi trường, việc lựa chọn bao bì thân thiện với thiên nhiên là một quyết định thông minh cho KitKat Công ty có thể sử dụng giấy tái chế hoặc giấy chứng nhận FSC, đảm bảo nguồn gốc từ rừng bền vững, vừa thân thiện với môi trường vừa cho phép in ấn họa tiết đẹp Ngoài ra, việc áp dụng chất liệu sinh học như bao bì từ tinh bột hoặc mía sẽ giúp phân hủy tự nhiên, giảm thiểu rác thải nhựa Những nỗ lực này không chỉ giúp KitKat xây dựng hình ảnh thương hiệu "xanh" mà còn đồng hành cùng người tiêu dùng trong việc bảo vệ môi trường.

 Chất liệu cao cấp và sang trọng

Bao bì cho dịp Valentine nên thể hiện sự lãng mạn và sang trọng, với giấy ánh kim loại màu đỏ hoặc hồng nhạt để tăng thêm vẻ cao cấp Sự kết hợp giữa màu sắc tinh tế và thiết kế độc đáo sẽ làm cho gói quà KitKat trở nên đặc biệt hơn Bên cạnh đó, bao bì từ vải mềm như satin hoặc nhung không chỉ mang lại cảm giác mềm mại, mà còn có thể tái sử dụng cho các vật dụng khác Cảm giác sang trọng khi chạm vào lớp vải sẽ tạo nên sự hài lòng và cảm xúc đặc biệt, phù hợp với thông điệp yêu thương của ngày lễ Valentine.

 Chất liệu tương tác và cá nhân hóa Để tăng cường sự kết nối giữa người tặng và người nhận, bao bì có thể trở nên

Bằng cách tích hợp công nghệ mã QR và thực tế tăng cường (AR), bao bì KitKat trở nên "thông minh" hơn, cho phép người dùng gửi thông điệp Valentine cá nhân hóa qua video hoặc hình ảnh độc đáo khi quét mã Công nghệ AR mang đến trải nghiệm hiệu ứng tình yêu 3D thú vị trên bao bì, tạo nên sự hấp dẫn hiện đại Hơn nữa, chất liệu bao bì được thiết kế với lớp giấy đặc biệt, cho phép người mua tự tay viết hoặc vẽ thông điệp Valentine, góp phần tạo kết nối cảm xúc và thể hiện cá tính sáng tạo của họ.

 Chất liệu đa năng và tiết kiệm

Một trong những xu hướng nổi bật hiện nay là bao bì tái sử dụng, như hộp đựng đặc biệt của KitKat không chỉ chứa kẹo mà còn có thể làm hộp đựng đồ trang sức hoặc vật dụng nhỏ, giúp giảm rác thải và tăng giá trị món quà Ngoài ra, bao bì gấp cho phép người dùng tạo hình trái tim hay bông hoa từ giấy cứng, mang đến sự thú vị và thể hiện sự sáng tạo, lãng mạn cho người nhận.

Thay vì chỉ cung cấp thông tin tiêu chuẩn về thành phần và lượng calo trên bao bì, hãy sáng tạo tích hợp chúng vào thiết kế Ví dụ, có thể trang trí một góc nhỏ của hộp với hình ảnh hạt cacao và dòng chữ "Made with love from fair-trade cacao." Đồng thời, tạo một phần nhỏ trên bao bì để giới thiệu nguồn gốc nguyên liệu, như sôcôla hữu cơ, không chứa chất bảo quản, hoặc nhấn mạnh sự quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng với các lựa chọn giảm đường, không chứa gluten Điều này sẽ thu hút những người tiêu dùng có ý thức về sức khỏe và môi trường.

Mỗi gói KitKat sở hữu thiết kế riêng biệt, mang thông điệp và hình ảnh độc đáo, giúp tăng tính cá nhân hóa trong việc chọn quà tặng cho người thân yêu.

3.3.2.5 Hình dáng và kích thước

Kiểu dáng và kích thước bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị thẩm mỹ và trải nghiệm sản phẩm, đặc biệt trong dịp Valentine Các thiết kế độc đáo như hình trái tim hoặc hộp quà nhỏ xinh tạo cảm giác mới lạ và ấn tượng Kích thước bao bì đa dạng, như hộp lớn bên ngoài chia thành các hộp nhỏ bên trong, không chỉ tăng sự tiện lợi cho người tiêu dùng mà còn mang lại cảm giác tinh tế và bất ngờ khi mở hộp Sự kết hợp giữa kiểu dáng sáng tạo và kích thước linh hoạt giúp sản phẩm nổi bật và gần gũi hơn với khách hàng.