Xây dựng kế hoạch social media marketing cho thương hiệu tay quan food Đồ ăn vặt nội Địa Đài loan

Lĩnh vực kinh doanh Tay Quan Food là một thương hiệu nhỏ chuyên về đặt đồ ăn vặt nội địa Đài Loan về Việt Nam, với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm âm thực độc đáo và

TRUONG DAI HOC CONG NGHE THONG TIN VA

TRUYEN THONG VIET HAN

KHOA KINH TE VA THUONG MAI DIEN TU’

PHAM XUAN QUYNH 21BA045

Giảng viên hướng dẫn =: THS BANG THI THANH MINH

Đà Nẵng, ngày 01 tháng 01 năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VA

TRUYEN THONG VIET HAN

KHOA KINH TE VA THUONG MAI DIEN TU’

BAO CAO MON HOC: QUAN TRI CHUOI CUNG UNG

“THIET KE CHUOI CUNG UNG CHO SAN PHAM ARABICA

TA LU COFFEE TAI THANH PHO DA NANG”

Thành viên thực hiện : PHAN NGUYÊN BAO TRAM 21EL068

Giảng viên hướng dẫn =: THS BANG THI THANH MINH

Đà Nẵng, ngày 01 tháng 01 năm 2024

Qua đây, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới các giảng viên trong khoa Kinh tế số & Thương mại điện tử, gia đình, các bạn trong lớp đã nhiệt tình giúp đỡ

ching em trong suốt quá trình học tập cũng như khi thực hiện và hoàn chỉnh bài báo cáo

nảy

Mặc dù đã rất có gắng song quá trình nghiên cứu báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, chúng em rất mong nhận được sự góp ý của các giảng viên và các bạn

để bài báo cáo này được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

NHAN XET CUA GIANG VIEN

Giang vién

Dang Thi Thanh Minh

TEN NHOM 4

1.1.4 Gia tri san pham/ dịch vụ mang lại - c1 2211222121211 111 111115281 1112k krsey 8

1.2 SAm PHAM cscccsscscssscsssessssesscsssssessesssssessesssssesssssessssssssscssssssscsssssesscssssssssssssesenseseees 9

1.3.1 Nhân khâu học - 2-5222 2221 E7152121121102 2112211021221 11 1.3.2 Vị trí địa |ý ch HH HH HH He HH ngu ll 1.3.3 Hành vi mua hang cece ccc ccc cence ce nsetnsecesecenseetseesecesseetsteesentieeenegs ll 1.3.4 Nhom tham khao cccccccccsccsscessesssesseessessesevessesssesevsssesevsssessesessvssesssseeesseseen 12

1.4 Đối thủ cạnh tranh s- 5< se SEEExEExEExeEEEEExeEExEExEkeExegregrersee 12

1.5 Hoạt động marketing trên mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh và thương hiệu

2.4 Kế hoạch quảng cáo cho thương hiệu Tay Quan Eood <2 << 5< s55 + 30

P N30) s.ouaa 30

2.4.2 Nội dung quảng cáo c c1 2 222112111 T5 n5 TT kh ky 30

2.4.3 Ngân sách dự kiến s- ST 1 nE H1 1 HH1 1 11121 H1 n ng rườg 31

CHƯƠNG 3: TRIẾN KHAI CHIẾN LƯỢC -¿ 5< se se secseeeeseeersrs 32 3.1 Xây dựng kênh Facebook— Triển khai nội đung - ««ssss< s33 n9 x2 32 3.1.1 Xây dựng kênh fanpage - Q01 1212121111211 12 1101111112111 111121111 keg 32

3.1.2 Triển khai nội dung - - s9 1 1811221112112 111 1E 11121111 re 35

3.2 Chiến dịch quảng cáo trên Eacebook - .- ssc< so c1 xen 35 3.2.1 Mục tiêu quảng cáo c1 c1 121112 HH 1n 1111101110111 1k ky key 35 3.2.2 Nội dung quảng cáo - c1 121 11221121111 11152011 11101111 k 1kg key 35 3.2.3 VỊ trí quảng CáO L2 01 12111211 1110 11111110111 11H k KH ánh re 38 3.2.4 Triển khai chiến dịch quảng CA0 ccsccsssssssssssesssesscsssesscsessesccssesneeseeseaneaseens 39

4.1 Các chỉ số đạt ÑưỢC o < - se csExsExEkxEExE+xErkEEeeterketretkersreererrerkrserersee 42 4.2 So sánh mỤC EiÊU Go G0 03 3 9 9 9 0 5 ng 0 03 09 06 49

4.3 Dánh giá & Kết luận - «2° se +xeEExeEEeEExeEteEExevxevrevxreereersrerke 50

TAL LIEU THAM KKHẢO 2-5-2 s£2<£SsS2sSsSEsEEseEEseEExesevseeersessesersee 51 BANG DANH GIA MUC ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN 52

TEN NHOM 6

DANH MUC HINH ANH

Hình II 11 Thương hiệu Tay QHaH Food .ceccccccecscsccssesescsescesesessaeeseauesesseneesesseneeees 10

Hình 1 4.1 TaiwdH Foodl HÍN con HH HH TH TH ng ng ng 1 Hình 1.4.2 Sâu SâM Shop - THIÊH (ƯỊHG ĂH VẶÍ c He HH HH ung ng l8 Hình 1.4.3 Sâu Sâu Shop kinh doanh đồ ăn vặt nội địa Đài Lodw -c<c 18 Hình 1.4.4 Lượt tương tác bài đăng của SÂU SH SNOp i ccccccccesseseseceseseesseneeees 19 Hình 1.4.5 Trang cả nhân tài khoản Thanh THAHÌ, c cĂcẰĂ HŸIsH*ŸHHŸ nen 19 Hình 1.4.6 Bài đăng tiếp cận khách hàng của Thanh Thanh, <s5-c< S2 20 Hình 1.5.1 Trang fanpage Facebook & Shopee của Taiwan Food VẢN 21 Hình 1.5.2 Trang Instagram Taiwan Food VÌN ch HH HH SH he 22 Hình 1.5.3 Các hoạt động Marheting của TáwaH Food VÌN ccc.ccvcecvveseseeeeses 23

Tình L 5.5 Cúc hoạt động MiarketiHg trén ÏÍ( Ăn HH» HH HH ng 25 Hình L5.0 Hoạt động Marketing trÊH SỈ:OD€Ơ Ăn ch HH HH ky ng 0 v4 26 Hình 2.3.1 Lên lịch đăng Ùài Ăn HH TT HH TH HH TT ng 001v 33 Hình 3.1.1.1 Bước 1 trong tạo trang Fanpage Tay Quan Food - Đồ ăn vặt Đài Loan 35 Hình 3.1.1.2 Bước 2 trong tạo trang Fanpage Tay Quan Food - Đồ ăn vặt Đài Loan 36 Hinh 3.1.1.3 Bước 3 trong tạo trang Fanpage Tay Quan Food - Đồ ăn vặt Đài Loan 36 Hình 3.1.1.4 Bước 4 trong tạo trang Fanpage Tay Quan Food - Đồ ăn vặt Đài Loan 37

Hình 4.1.1 SỐ người tiếp cận ở mức hùng H8À), ccc<cesrkeckererreekrereeevee 45

DANH MUC BANG

Bảng 1.4.1 Đối thú CạHÌ: frdHÏ o5-csccscctcreerrerrrerrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrerrreereerrre 16 Bang 2.2.1 Social Media ÏÍÍTÌX <5 HH TH HT He xu 27

TEN NHOM 8

CHUONG 1: GIOI THIEU VE THUONG HIEU

TAY QUAN FOOD

1.1 Giới thiệu về thương hiệu Tay Quan Food

1.1.L Lĩnh vực kinh doanh

Tay Quan Food là một thương hiệu nhỏ chuyên về đặt đồ ăn vặt nội địa Đài Loan

về Việt Nam, với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm âm thực độc

đáo và đậm đà từ Đài Loan Tay Quan Food cung cấp một loạt các món ăn vặt và món ăn

truyền thống của Đài Loan, đảm bảo sự tươi ngon và độc đáo trong từng món ăn

Hình 1.1 1 Thương hiệu Tay Quan Food

TÊN NHÓM [4]

1.1.3 Tâm nhìn

Chúng tôi mong muốn trở thành điểm đến hàng đầu cho những người yêu thích âm

thực nội địa Đài loan, và mở rộng sự hiện điện của mình trong Việt Nam

1.1.4 Giả trị sản phẩm/ dich vu mang lai

Huong vị độc đáo: "Tay Quan Food" mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm

độc đáo của âm thực Đài Loan, với những hương vị đặc biệt mà họ không thể tìm thay ở

nơi khác

Sự đa dạng trong thực đơn: Khách hàng tận hưởng được sự đa đạng trong thực

đơn với nhiều loại món ăn vặt Đài Loan khác nhau, từ bánh sữa chua, bánh socola kem chảy và nhiêu món khác

TÊN NHÓM [2]

Sự tiện lợi: "Tay Quan Food" có thê giúp khách hàng đễ dàng trải nghiệm âm thực Đài Loan ngay tại Việt Nam, mà không cần phải đi xa, tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng

Chất lượng và nguồn gốc nguyên liéu: “Tay Quan Food” rat chú trọng đến việc sử dụng nguyên liệu chất lượng và có nguồn gốc đáng tin cậy, chúng tôi có thê đảm bảo rằng thực phâm luôn có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho sức khỏe

Su phuc vu tan tam: “Tay Quan Food” cung cap dịch vụ khách hàng luôn tốt nhất, với sự tận tâm và nhiệt huyết từ đội ngũ, đề khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quý

trọng

Giá trị về văn hóa: "Tay Quan Food" giúp mở cửa sô vào văn hóa Đài Loan qua thực phẩm và trải nghiệm ẩm thực, giúp khách hàng khám phá thêm về nền văn hóa và lỗi sống của Đài Loan

1.2 Sản phẩm

Một loạt đồ ăn vặt như bánh sữa chua ông già HORSH, bánh Socola kem chảy

Nabati và nhiều món ăn vặt đa dạng khác

Bánh sữa chua ông già HORSH

Banh sita chua co huong vi thom ngon va la miéng, vo banh mém min vi chua

chua không ngấy, béo béo ngọt ngọt vô cùng cuốn hút, bên trong nhân có sữa chua dậy mùi rất thơm và tốt cho hệ tiêu hóa Thành phần của bánh gồm: sữa chua, bột mi, nước,

sốt, sữa đặc Sữa chua là điểm khác biệt của loại bánh nay

Banh Socola kem chay Nabati Nextar

Bánh có lớp vỏ ngoài mỏng, giòn, nhân socola lỏng có vị thơm ngon, quyến rũ, không chứa chất bảo quản, phẩm màu, hóa chất, an toàn cho sức khỏe người dùng, cung cấp nhiều năng lượng, dưỡng chất, bánh rất phù hợp để làm bữa điểm tâm sáng hay bữa

ăn nhẹ giữa ngày Thành phan cua banh gom: bột mì, chất béo thực vật, đường, bột cacao, chât nhũ hóa

Hình 1.2.2 Bánh Socola kem chay Nabati Nextar

Banh Mochi tron

Bánh Mochi tròn Đài Loan xưa nay nôi tiếng là loại bánh có lớp vỏ mềm, trắng, đẻo Bên trong có lớp nhân trà xanh, xoài, dừa matcha, ngọt ngọt thơm lừng Cảng ăn

càng ghién, bánh được ăn lạnh lại càng ngon

TÊN NHÓM 4

Hinh 1.2.3 Banh Mochi tron

Ngoài ra, còn nhiều loại sản phâm bánh kẹo các được Tay Quan Food phân phối nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng

1.3 Khách hàng mục tiêu

1.3.1 Nhân khẩu học

Độ tuổi: 18-50

Giới tính: nam, nữ

Nghề nghiệp: tat ca nghề nghiệp

Thu nhập: trung bình 5 triệu

1.3.2 Vi tri dia ly

Rai rác khắp mọi tỉnh thành trên cả nước, chủ yêu tập trung đông dân như Hà Nội,

Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh

1.3.3 Hanh vi mua hang

Tần suất mua hàng | lan / 1 tuần

Thích được freeship voi hoa đơn trên 100k

Quan tâm đến chất lượng sản phẩm và khuyến mãi

Số tiền sẵn sang chi trả cho những sản phẩm đồ ăn vặt từ 50 - 100k

Mua hàng qua các kênh thương mại điện tử (tiktok, ) và các kênh soclal media (FB, Instagram, )

TÊN NHÓM 8

Nhóm tham khảo liên kết: Là bạn bè của họ, những người có chung niềm đam mê

yêu thích bánh ngọt, bạn bè người thân của họ mở một tiệm bánh từ đó tiếp nên những ý định mua và tìm hiểu bánh ngọt Hoặc cũng có thể là bạn bè người thân của họ sẽ đề xuất

những tiệm bánh ngọt mà họ yêu thích, khách hàng có thể ghé thăm và mua bánh từ đó

Nhóm tham khảo không liên kết: Các nhóm cộng đồng trực tuyến hoặc diễn đàn

nơi mọi người chia sẻ kinh nghiệm và đánh giá về các sản phâm bánh ngọt cũng có thé ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Ví dụ, một bài đánh giá tích cực trên một trang web đánh giá, một nhóm yêu thích bánh ngọt hoặc từ một trang chuyên về bánh ngọt nào đó sẽ tác động đến ý định mua bánh ngọt của khách hàng

50 lượt thích

Bảng 1.4.1 Đối thủ cạnh tranh

Một cửa hàng bản đồ ăn vặt nội địa trung khá lớn ở Việt Nam với rất nhiều đồ ăn

vặt với rất nhiều mẫu mã sản phâm bắt mắt, Taiwan Food là một đối thủ cạnh tranh khá lớn, đã có mặt trên tất cả các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Là một đối thủ đáng gờm đối với Tay Quan Food

Taiwan Food VN đây mạnh việc truyền thông hình ảnh của mình qua các trang mạng xã hội được sử dụng phổ biến như Facebook, Instagram và đó là nơi họ công khai những quy trình, tin tức quan trọng, thông tin cần thiết giúp khách hàng nắm được về sản phẩm

Khách hàng ngày nay thường thích mua đồ trực tuyến, nắm bắt được điều đó Taiwan Food VN mở rộng hoạt động qua Shopee, trang thương mại điện tử mua sắm hàng đầu tại khu vực Đài Loan và Đông Nam Á cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến dễ dàng thuận tiện và nhanh chóng cho cả người bán lẫn người mua

TÊN NHÓM [7]

ra a Đö Ăn Đài Loan

Qua đó đội ngũ bán hàng có thê tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn, có thê xem những phản hồi, tương tác từ chính những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của mình

Da dạng hoá về cách thức cũng như nội dung truyền thông quảng bá tối đa được lợi nhuận và phát triển trong tương lai, chủ động thay đôi một cách linh hoạt và thức thời nội dung quảng cáo tạo sự phụ hợp hơn với người tiêu dùng, phát triển sự trung thành và

độ phủ sóng của doanh nghiệp

TÊN NHÓM c8

\ Sâu Sâu shop - Thiên

7 đường ăn vặt

10K lượt thích s 11K người theo dõi

© Nhắntin — ¡ Đã thích Si )

Hình 1.4.2 Sâu Sâu Shop - Thiên đường ăn vặt

Sâu Sâu Shop là một cửa hàng bản đồ ăn vặt đa đạng và đang có mặt tại Đà Nẵng,

chuyên cung cấp cho khách hàng nhiều loại bánh kẹo và trong đó có các đồ ăn vặt nội địa Đài Loan Sâu Sâu Shop có cửa hàng tại 97 Hà Huy Tập và sở hữu kênh Facebook với 10k lượt thích và LIK người theo dõi Là một đối thủ cần Tay Quan Food chú ý khi cạnh

tranh tại thị trường Đà Nẵng

CÀ Ti 0

we k °

Tổng Hơp Các Mẫu Bánh Mix Đải Loan - Ngon Loai Nhất /Eg Mix không trủng vi Hàng Bánh Cận Dare - Loại 2- Loại 3

“Bánh Ngon - Loại Nhất - Date đôi với chất lượng

Hình 1.4.3 Sâu Sâu Shop kinh doanh đồ ăn vặt nội địa Đài Loan

TÊN NHÓM 1

Khi họ sở hữu một tài khoản mạng xã hội nỗi tiếng Facebook với lượt tiếp cận cao thì họ cung cấp rất chỉ tiết từ tên sản phẩm, giá và sử dụng kèm các hình ảnh rõ nét, chân

thật khi được chụp tại cửa hàng

¬ Bình luận £» Chia sẻ

Hình 1.4.4 Lượt tương tác bài đăng của Sâu Sâu Shop

Mặc dù lượt tiếp cận trên Fanpage cao nhưng các lượt tương tác bài viết gần nhất thì rất thấp Có lẽ họ lập Fanpage đề khách hàng có thê tiếp cận và biết về các thông tin sản phẩm và không đặt nặng về vấn đề tương tác với bài viết Đây là chiến lược kinh doanh mà Tay Quan Food cần tham khảo

Khi tình hình kinh tế chưa phục hồi hoàn toàn sau đại dịch thì hàng loạt các tài

khoản trang mạng xã hội bắt đầu kinh đoanh online với nhiều sản phẩm đa dạng, đặc biệt

là đồ ăn vặt Đài Loan Trong đó có một tài khoản tên là Thanh Thanh, sở hữu có mình

3,4K bạn bè đã lợi dụng ưu thê này và bắt đầu kinh doanh sản phẩm da dang, trong đó có

cả đồ ăn vặt Đài Loan Tài khoản Thanh Thanh này sử dụng các hình ảnh trên Internet và kèm các nội dung chỉ tiết về sản phẩm đề tiếp cận với khách hàng Đây là hình thức kinh doanh tạm thời nên Tay Quan Food không nên chủ quan và cần chú ý

`

& Bánh Mix ĐÀI LOAN Đủ Vị Mới Về,Chuẩn Loại 1

Tiêu chi Ngon - Xin - RE®AN LA GHIEN

@ Mix hon 150 loai vi, bánh mới mỗi ngày các tình iu tha hồ được ăn

Hình 1.4.6 Bài đăng tiếp cận khách hàng của Thanh Thanh

1.5 Hoạt động marketing trên mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh và thương hiệu yêu thích

Taiwan Food VN vừa là đối thủ cạnh tranh với Tay Quan Food nhưng thương hiệu này sử dụng các content, ảnh sản phâm Đài Loan rất đẹp mắt

Taiwan Food VN đây mạnh việc truyền thông hình ảnh của mình qua các trang mạng xã hội được sử dụng pho bién nhu Facebook (5 bai/ tuan, 151K luot thich trang, 185K ngudi theo déi), Instagram (5 bài/ tuần, 6K bài viết, 258K người theo đối) và đó là

TÊN NHÓM re

nơi họ công khai những quy trình, tin tức quan trọng, thông tin cần thiết giúp khách hàng

năm được về sản phâm

Khách hàng ngày nay thường thích mua đồ trực tuyến, nắm bắt được điều đó Taiwan Food VN mở rộng hoạt động qua Shopee (215K người theo đối, được đánh giá 4.9 sao), trang thương mại điện tử mua sắm hàng đầu tại khu vực đông nam á cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến để dàng thuận tiện và nhanh chóng cho cả người bán lẫn người mua

Qua đó đội ngũ bán hàng có thê tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn, có thê xem những phản hồi, tương tác từ chính những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của mình

Trang - Doanh nghiép dia phuong

38 Tran Hữu Tước ( đối cđiện 27 Trần Hữu Tước ), Hanoi, Vietnam

Hình 1.3.1 Trang fanpage Facebook & Shopee cua Taiwan Food VN

TEN NHOM 12

s.o18 4-721 4

= et la Pang the DIA TRUNG

Hình 1.5.2 Trang Instagram Taiwan Food VN

Vé hoat động trên Facebook, trung bình các bai viết nhận lại được 5-10 lượt tương tác, 2 lượt share và bài nhận được lượt tương tác cao nhất lên đến 5K lượt tương tác Video giới thiệu sản phâm nhận lại cao nhất 4,LK lượt xem Trong phân tin nhắn, họ

chưa có các đòng tin nhắn nhanh cho khách hàng Các Reels họ cực kỳ chủ tâm nên nhận

được rất nhiều lượt xem (từ IK lượt trở lên)

Trang - Doanh nghiệp địa phương we

38 Tran Hữu Tước ( đối diện 27 Tran Phũ hợp nhất +“

er DM CUR ora

TEN NHOM 13,

‡SSMall ä 71%

Taiwan Food VN - D6 An Dai Loan

151K ngudi thich Trang nay, bao gom Nguyén

Tháo và 1 người ban XEM TRANG CÁ NHAN

Bắt đầu

Hinh 1.5.3 Cac hoat déng Marketing cua Taiwan Food VN

Vé hoat dong trén Instagram, Taiwan Food VN chu trong dén bé cuc that tinh té như các tin nổi bật được ghim trên trang dé khách hàng nhìn thay dau tién, kich thich được sự tò mò của khách băng cách chia ra các mục rõ ràng với nhau

TÊN NHÓM 14

6.918 258K Oo

ĐỒ AN NOI DIA TRUNG

Cửa hàng tạp hóa dac biét

®*% 238 Trân HữỮUui Tước, Đống Đa, Hà hội ( đối diện số

27 Tr Hu Tucoc, dau Nguyén Luong Bang )

Shopee :

2 shopee.vn/SA-30030553

z3 Co _angela.quinnn, dii-four va 2 nguoi khac theo

Đồ uiống IMì-Phở-Cơmn- lo = Valentine's day

Hình 1.5.4 Các mục trên IG

Một bài đăng của họ kèm theo nhiều ảnh của sản phâm, và nhận được lượt tương

tác cao 446 lượt thích, 86 bình luận Ngoài ra họ còn đăng kèm các video review về sản

phẩm đề tăng thêm độ kích thích tò mò về sản phâm cho khách hàng Các Reels của họ nhận lại lượt xem cao hơn trên nền tảng Facebook (từ 8K lượt xem trở lên)

TÊN NHÓM 15

@® TƯ No, : Ï CC taiwan foodvn h taiwan_foodvn

taiwan_foodvn '=MID-Autumn Fe: 23 a lx ; Pr ¿ of =

Hinh 1.5.5 Cac hoạt động Marketing trén IG

TEN NHOM 16

Trang chi Shopee cia Taiwan Food VN dang rat nhiéu san pham nhu d6 ty séi, đỗ hép cé 7 san pham; dé an vat co 21 san pham; tra sita, nude uéng co 2 san pham va 419 sản phẩm khác Taiwan liên tục giảm giá các san pham theo chu dé dip 1é va cac dip khac như giảm giá các sản phẩm Trung thu Taiwan Food VN còn sử dụng Hashtag cho từng sản phâm để lên top tìm kiếm (#ShopXuHuong) và trong mục trao đối thông tin của Taiwan Food VN với khách hàng còn có sử dụng các dòng tin nhắn nhanh giúp cho tiết kiệm thời gian của khách hàng và các đòng tin nhắn nhanh này sẽ được cài trước và trả lời tự động cho thông tin khách hàng yêu cầu Các lượt đánh giá từng sản phẩm và lượt

bán được sản phâm sẽ được hiện rõ dưới từng sản phâm để khách hàng yên tâm chọn lựa

theo yêu câu của bản thân

< ( EM Gepnosba

Shop Sản phẩm - Goi y cho ban Xem tất cả

FOE anh (OD Law 8 AE thang I2 i

Hộp Bánh nướng Ai Lau An Lién Lau Ty QUE CAY

- „ lebao Sôi Mới VỊ D0NG

CHUONG 2: XAY DUNG KE HOACH TRUYEN THONG

XÃ HỘI

2.1 Mục tiêu chiến dịch

Trong vòng 3 tháng đầu kề từ khi thương hiệu ra mắt, Tay Quan Food mong muốn:

Tăng sự nhận diện thương hiệu và tiếp cận đối tượng mục tiêu ban đầu của Tay Quan

Food bằng việc thu hút ít nhất 3000 người dùng tiềm năng trong vòng 3 tháng đầu kế từ ngày thương hiệu ra mắt

Tạo sự tham gia và tương tác tích cực từ phía khách hàng (đạt được ít nhất 100 lượt feedback tích cực trên trang fanpage Facebook chính của Tay Quan Food trong vòng 3 tháng đầu kế từ ngày ra mắt)

Tạo nên móng cho doanh số bán hàng trực tuyến với ít nhất 200 đơn đặt hàng trực tuyến trong 3 tháng đầu kẻ từ ngày ra mắt

Channel thương hiệu và tiếp cận | tương tác tích cực từ | hàng và số lượng đơn

100 theo dõi Tài khoán | Hang thang

Bang 2.2.2 Bang KPIs

Dựa trên xu thê dùng mạng xã hội hiện nay, nền tảng Facebook dễ viral, tệp khách

hàng trẻ sử dụng nhiều mà những sản phâm đồ ăn vặt nội địa cần có độ lan tỏa nhanh dé

dễ dàng tiếp cận với những khách hàng mục tiêu thì nền tảng Facebook giúp Tay Quan Food làm được điều đó

Facebook có nhiều công cụ quảng cáo giúp Tay Quan Food tạo ra các chiến dịch quảng cáo định hướng và tùy chỉnh để tiếp cận những người quan tâm đến đồ ăn vặt nội

động lực mua săm cho người khác

2.3 Kế hoạch Content Marketing cho Facebook

Trong 2 tháng đầu:

- Muc tiêu: 300-400 lượt tiếp cận/ngày

Nội dưng: Đăng tải những nội dung về thương hiệu Tay Quan Food và những sản phâm

TÊN NHÓM 8 của thương hiệu