Đề tài xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá website và bán hàng cho thương hiệu thời trang k fashion

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICNGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: DỰ ÁN 1 MÃ MÔN HỌC: PRO1312 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT MÔN HỌC: DỰ ÁN 1

MÃ MÔN HỌC: PRO1312 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG

BÁ WEBSITE VÀ BÁN HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG

K-FASHION

Nhóm Sinh viên thực hiện : Nhóm 04

1 Đặng Thị Thiên Hương

2 Trương Công Trưởng

3 Nguyễn Ngọc Hoàng Đại

4 Lê Quý Tài

5 Nguyễn Quỳnh Linh

6 Đặng Thái Bình

Đà Nẵng, ngày 29 tháng 10 năm 2024

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập bộ môn và nghiên cứu dự án, nhóm chúng em luôn được sự quan tâm, hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của giảng viên hướng dẫn cùng với sự động viên giúp đỡ của bạn bè.

Lời đầu tiên em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn nhóm chúng em hoàn thành bài học.

Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn và sự yêu thương đến các thành viên trong nhóm đã cùng nhau nỗ lực, nghiêm túc thực hiện dự án nghiên cứu lần này với nhiều khó khăn, thách thức.

Tuy nhiên trong dự án này của nhóm chúng em sẽ không tránh khỏi còn nhiều thiếu sót và khuyết điểm, chúng em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo bộ môn để dự án nghiên cứu của nhóm được hoàn thiện hơn.

Em xin trân trọng cảm ơn.

Đà Nẵng, 29 ngày 10 tháng năm 2024

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của nhóm chúng em Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày tháng năm 2024

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN………

LỜI CAM ĐOAN………

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH………

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN………

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC………

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài.

Trong những năm gần đây, thời trang Hàn Quốc đã trở nên phổ biến và được yêu thích trên toàn thế giới bởi phong cách trẻ trung, năng động, hiện đại Có rất nhiều kiểu dáng, mẫu mã quần áo Hàn Quốc khác nhau, phù hợp với mọi lứa tuổi, phong cách Sự bùng nổ của K-Pop, phim ảnh Hàn Quốc đã góp phần lan tỏa hình ảnh thời trang Hàn Quốc đến với đông đảo công chúng, đặc biệt là giới trẻ .Thị trường thời trang online Hàn Quốc đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng trung bình 18%/năm trong giai đoạn 2018-2022.Có hơn 1.360 thương hiệu thời trang Hàn Quốc đang hoạt động tại Việt Nam, chiếm 28,7% tổng doanh thu Do đó, nghiên cứu về quần áo Hàn Quốc là một đề tài hứa hẹn thu hút sự quan tâm của nhiều người, đặc biệt là những ai yêu thích thời trang Hàn Quốc.Vì vậy, để không bỏ lỡ thị trường đầy tiềm năng này, nhóm em đã

xây dựng nên thương hiệu K-Fashion để có thể mang lại những bộ quần áo chất

lượng , đẹp và giá cả vô cùng phải chăng đến tay khách hàng Đây là lý do để nhóm nguyên cứu thực hiện đề tài "Xây dựng kế hoạch và triển khai SEO trên công cụ tìm kiếm cho website thời trang của thương hiệu quần áo K-Fashion”.

2 Mục tiêu đề tài dự án

- Thiết kế được Website chuẩn SEO

- Có các kỹ năng về SEO onpage, SEO off page

- Đưa những nội dung tốt nhất đến với khách hàng

- Đưa thứ hạng Website lên top tìm kiếm

3 Phạm vi đề tài dự án

- Đối tượng nghiên cứu: “Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá

Website bán hàng và TMĐT k-fashion”

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Phạm vi nội dung: Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá

Website bán hàng và TMĐT k-fashion

+ Phạm vi không gian: Toàn quốc

+ Phạm vi thời gian: 29/10/2024 đến 29/12/2024

4 Phương pháp thực hiện dự án

- Quan sát thực tế, thảo luận nhóm.

- Phương pháp nghiên cứu định tính.

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu : qua các tài liệu có sẵn từ internet, các trang mạng trực tuyến…

5 Ý nghĩa nghiên cứu

- Ý nghĩa khoa học: Đây là nội dung nghiên cứu phục vụ cho quá trình học tập chuyên ngành Digital Marketing tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic Và là tài nguyên nghiên cứu để thực hiện triển khai những dự án sau này.

- Ý nghĩa thực tiễn: Giúp nhóm sinh viên có cơ hội nghiên cứu thị trường thực

tế, trải nghiệm với công cụ và các nền tảng internet Đây sẽ là tài liệu nghiên cứu hỗ trợ cho các nhà quản trị cùng ngành trong việc lên kế hoạch và triển khai các dự án tương tự.

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

N1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Khái quát về doanh nghiệp

− Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp:

Tên thương hiệu: K-Fashion

Địa chỉ:116 Nguyễn Huy Tưởng,Hòa Minh,Liên Chiểu,Đà Nẵng.

Hình thức kinh doanh: kinh doanh với hình thức mua bán online.

Lĩnh vực hoạt động: Hoạt động trong lĩnh quần áo thời trang Hàn Quốc

chuyên cho nam giới

Bảng 1: sản phẩm tiêu biểu

Các yếu tố nhận diện thương hiệu:

- Tên thương hiệu: K-Fashion

- Slogan: “Mặc gì hôm nay- Đến ngay K-Fashion”

-Logo:

Ý nghĩa logo: K-Fashion là viết tắt của Korean Fashion,

-Màu sắc thương hiệu:

+ Màu đen : Hex Code : #000000

(R,G,B):(0,0,0)

+ Màu xám: Hex Code : #808080

(R,G,B): (128,128,128)

-Ý nghĩa tên thương hiệu::K-Fashion là viết tắt của Korean Fashion, biểu

trưng cho phong cách thời trang Hàn Quốc Phong cách này kết hợp giữa sự hiện đại, tinh tế và tối giản, với màu sắc nhẹ nhàng và kiểu dáng thanh lịch, phản ánh văn hóa và thẩm mỹ độc đáo của Hàn Quốc.

- Sứ mệnh và tầm nhìn:

Tầm nhìn: Cửa hàng K-FASHION mong muốn trở thành một thương hiệu có

thể tập trung vào việc cung cấp ra các sản phẩm mang tính sáng tạo, độc đáo và phong cách dẫn đầu trong việc xu hướng thời trang.

Sứ mệnh: Cửa hàng K-FASHION mong muốn có thể là cung cấp ra những sản

phẩm không chỉ là để mặc mà còn là để thể hiện bản thân và tăng cường sự tự tin cho người mua hàng.

1.1.3 Mô hình kinh doanh và doanh thu

- Mô hình kinh doanh: B2C

Quan hệ khách hàng

Phân khúc khách hàng

- Sản phẩm có chất lượng tốt

- Giá cả tốt

- Đối với khách hàng mới:

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng thường xuyên

để hiểu hơn

về sản phẩm

- Có chương trình khuyến mãi giảm giá cho khách hàng.

- Đổi trả miễn phí.

- Đối với khách hàng cũ:

- Tạo chương trình khách hàng thân thiết: tích điểm, tặng quà,

- Nghề nghiệp:

Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng,

- Sở thích :

+ Mua sắm quần

áo và phụ kiện thời trang Hàn Quốc thường xuyên + Quan tâm đến

xu hướng thời trang Hàn + Mua sắm quần

áo để thể hiện sự

Tự tin và sành

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt:

nhiệt tình giải đáp những thắc mắc

- Tổ chức sự kiện cho khách hàng thân thiết.

Bảng 2 Mô hình kinh doanh

1.2.Phân tích thực trạng hoạt động TMĐT của doanh nghiệp 1.2.1.Mức độ ứng dụng TMDT

Wedsite: http://thoitrangkfashion.online/

Facebook: K-Fashion

- Chi phí chạy quảng cáo trên các nền tảng.

Lượng truy cập:

Lưu lượng truy cập website K-Fashion tăng 284% trong 60 ngày qua, đạt 96 người dùng Đỉnh cao vào ngày 6 cho thấy chiến lược quảng bá hiệu quả, giúp tăng sự quan tâm Để duy trì đà này, nên phân tích nguyên nhân của đỉnh lưu lượng, cải thiện giữ chân người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm để tăng trưởng ổn định.

Khách hàng:

Khách hàng mà K-Fashion nhắm đến là những người có độ tuổi từ 16-35 tuổi yêu thích sự trẻ trung , lịch lãm của phong cách Hàn Quốc và thường xuyên cập nhật các tin tức về thời trang và theo dõi các diễn đàn,blog về thời trang.

Cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp:

-Phong cách thời trang Hàn Quốc ngày

càng được ưa chuộng tại Việt Nam, tạo

cơ hội tiếp cận thị trường lớn và tiềm

năng.

-Các kênh bán hàng trực tuyến như

website, mạng xã hội, và thương mại

điện tử giúp doanh nghiệp mới dễ dàng

tiếp cận khách hàng

- Với gu thời trang và chiến lược tiếp thị

phù hợp, doanh nghiệp có thể xây dựng

thương hiệu riêng, thu hút và giữ chân

khách hàng lâu dài.

-Thị trường thời trang Hàn Quốc ở Việt

Nam có nhiều thương hiệu mạnh, cả nội địa lẫn quốc tế, khiến doanh nghiệp mới gặp khó khăn khi thu hút khách hàng -Để nổi bật trên các nền tảng online, doanh nghiệp cần đầu tư vào quảng cáo

và xây dựng hình ảnh, đòi hỏi chi phí đáng kể.

-Đảm bảo sản phẩm theo xu hướng Hàn Quốc và duy trì chất lượng tốt là thách thức lớn, đặc biệt khi phải cân đối chi phí nhập hàng và giá bán cạnh tranh.

Giải pháp:

-Hiện tại, nhóm chưa có kế hoạch đăng bài cụ thể, điều này tạo ra khoảng trống trong việc duy trì sự kết nối với khách hàng và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng truyền thông Việc chưa xác định được lịch trình nội dung có thể khiến việc truyền tải thông điệp thương hiệu và cập nhật thông tin sản phẩm thiếu sự liên tục và nhất quán.

Để cải thiện, nhóm sẽ cần xây dựng kế hoạch đăng bài chi tiết, bao gồm cả mục tiêu

cụ thể cho từng loại nội dung, thời gian đăng bài đều đặn và các chủ đề phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tương tác từ khách hàng.

-Nhóm chưa triển khai bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào Điều này dẫn đến việc thương hiệu chưa đạt được sự tiếp cận rộng rãi và hiệu quả trong việc thu hút khách hàng tiềm năng Thiếu các chiến dịch quảng cáo cũng có thể làm giảm sức cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường và giới hạn khả năng tăng trưởng doanh thu Để khắc phục, nhóm cần xây dựng chiến lược quảng cáo toàn diện, từ việc xác định đối tượng mục tiêu, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp đến lên kế hoạch và ngân sách cho các chiến dịch quảng cáo nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh thu.

1.3.Khảo sát yêu cầu thực hiện dự án

1.3.1 Ngành hàng và xu hướng tiêu dùng

- Ngành hàng thời trang nam Hàn Quốc

Thời trang nam phong cách Hàn Quốc thường tập trung vào các dòng sản phẩm sau:

● Trang phục công sở: Bao gồm áo sơ mi, quần âu, blazer và vest với thiết kế thanh lịch, nhẹ nhàng và đôi khi có màu sắc pastel hoặc trung tính.

● Trang phục casual: Áo thun, quần jeans, áo khoác bomber, áo hoodie được ưa chuộng với thiết kế trẻ trung, dễ mặc, hợp với nhiều phong cách.

● Trang phục streetwear: Áo phông oversized, quần baggy, quần jogger và các

loại áo khoác nổi bật Phong cách này đang thịnh hành và đặc trưng với các chi tiết nổi bật, phối hợp nhiều lớp.

● Phụ kiện: Giày thể thao, túi đeo chéo là những phụ kiện phổ biến.

Xu hướng tiêu dùng cho thời trang nam phong cách Hàn Quốc

● Phong cách tối giản : Nhiều khách hàng ưa chuộng các thiết kế đơn giản, tinh

tế với gam màu trung tính như đen, trắng, xám hoặc be, tạo nên sự thanh lịch,

dễ phối đồ.

● Mua sắm online và trải nghiệm cửa hàng: Người tiêu dùng ngày càng ưa

chuộng mua sắm online qua website và mạng xã hội, đặc biệt là qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, và TikTok Các cửa hàng pop-up cũng là xu hướng để tạo trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

● Thời trang bền vững: Xu hướng thời trang bền vững, chọn mua sản phẩm có

nguồn gốc rõ ràng và cam kết thân thiện với môi trường, đang ngày càng quan trọng với nhiều khách hàng nam giới, nhất là nhóm khách hàng trẻ.

● Chất liệu thoải mái và dễ chăm sóc: Sự thoải mái luôn được ưu tiên, với chất

liệu nhẹ nhàng, thoáng mát như cotton, linen và vải tổng hợp chất lượng cao dễ giặt ủi, phù hợp với khí hậu nhiệt đới.

1.3.2 Phân tích lắng nghe xã hội với Google Trend

- Nghiên cứu từ khóa: Áo măng tô, Quần âu, Áo sơ mi, Áo cardigan, Giày sneaker

- Thời gian nghiên cứu: 1 tháng

Hình 1.2 Khảo sát từ khóa bằng google trend

Hình 1.3 Mức độ quan tâm các từ khóa trên các vùng miền

Hình 1.4 Mức độ quan tâm tới chủ đề “ Áo măng tô ”

Hình 1.5 Mức độ quan tâm tới chủ đề “ Quần âu ”

Hình 1.6 Mức độ quan tâm tới chủ đề “ Áo sơ mi ”

Hình 1.7 Mức độ quan tâm tới chủ đề “ Áo cardigan ”

Hình 1.8 Mức độ quan tâm tới chủ đề “ Giày sneaker ”

1.3.3 Tạo mẫu khảo sát và tiến hành khảo sát

- Chọn mẫu

+ Đối tượng khảo sát: Khách hàng

+ Độ tuổi : 16 - 35 tuổi

+ Giới tính : Nam

+ Thu nhập : Trung bình khá trở lên ( 3-10 triệu/tháng)

+ Nghề nghiệp : Học sinh, sinh viên , nhân viên văn phòng

+ Khu vực địa lý: chủ yếu khu vực Đà Nẵng

+ Kích thước mẫu : 200

1.3.4 Phương pháp thu nhập dữ liệu

Nhóm sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu là phương pháp khảo sát bảng câu hỏi Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu

Câu 1: Độ tuổi của bạn là gì?

● Phong cách khác (Vui lòng ghi rõ):

Câu 3: Bạn thường mua sắm thời trang ở đâu?

● Các cửa hàng offline (trung tâm thương mại, shop địa phương)

● Các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki)

● Website thời trang chính hãng

● Áo sơ mi thanh lịch

● Áo khoác dáng dài phong cách Hàn Quốc

● Quần âu thời thượng

● Phụ kiện đi kèm (cà vạt, túi xách)

● Chính sách đổi trả linh hoạt

● Ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết

- Tiến hành khảo sát

+ Hình thức online: Khảo sát trên các trang mạng xã hội như facebook,

zalo , bằng hình thức cụ thể là gửi link cho bạn bè và trong các hội nhóm

để có được thông tin về nhu cầu của họ.

N2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP K-FASHION TỪ THÁNG 10 ĐẾN THÁNG 12

2.1 Phân tích môi trường ảnh hưởng đến hoạt động TMĐT của DN

2.1.1 Đối thủ cạnh tranh

Phân tích hoạt động kinh doanh hiện tại của ĐTCT

Hiện nay, K-fashion đang gặp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ những doanh nghiệp

thời trang có uy tín lâu năm trên thị trường Những đối thủ như 160STORE, CATSA

…và nhiều thương hiệu nổi tiếng khác đã khẳng định được vị thế của mình và không ngừng mở rộng thị phần Những doanh nghiệp này không chỉ có lợi thế về thương hiệu mà còn có nguồn lực lớn để đầu tư vào sản phẩm, dịch vụ và xây dựng lòng tin nơi khách hàng.

Việc cạnh tranh với các tên tuổi này đặt ra thách thức lớn cho K-FASHION , đòi hỏi

doanh nghiệp phải tạo ra sự khác biệt thông qua thiết kế, chiến lược giá, hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng để có thể nổi bật và phát triển bền vững trên thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng không ít thử thách này.

-Tổng quan về doanh nghiệp 160 STORE

- Tên doanh nghiệp:160 STORE

- Logo:

-Thông tin liên :

Địa chỉ : 297/3 Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Hotline: 02871006789

Email: cs@160store.com

Hiện nay, 160STORE đang phân phối sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua nhiều

nền tảng đa phương tiện, kết hợp với hệ thống cửa hàng bán lẻ trực tiếp Bên cạnh đó,

160STORE còn hợp tác với các đối tác phân phối chiến lược như ONOFF YAME , ,

và Coolmate nhằm mở rộng mạng lưới cung ứng, tăng cường sự hiện diện thương

hiệu, và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên cả kênh trực tuyến lẫn ngoại tuyến.

+Wedsite: 160STORE - Chuỗi Phân Phối Thời Trang Nam Chuẩn Hiệu

+ Fanpage: Storehanghieu160.com | Facebook

+ Shopee: 160 STORE

Điểm mạnh của 160STORE:

● Nguồn lực tài chính mạnh: Có khả năng mở rộng hệ thống cửa hàng, đầu tư

mạnh vào công nghệ và thương mại điện tử, cùng các chiến dịch quảng bá lớn.

● Thương hiệu uy tín: Được nhiều khách hàng trẻ tin dùng, sở hữu cộng đồng

khách hàng trung thành và đánh giá tích cực.

● Danh mục sản phẩm đa dạng: Cung cấp nhiều mẫu mã thời trang từ thương

hiệu nội địa và quốc tế, cập nhật nhanh xu hướng thị trường.

● Đội ngũ nhân sự chất lượng cao: Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tận tâm,

dịch vụ khách hàng tốt, mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng.

Điểm yếu của 160STORE:

● Giá thành sản phẩm cao: So với một số đối thủ, giá sản phẩm của 160STORE

có phần nhỉnh hơn, gây khó khăn trong việc cạnh tranh về giá.

● Chất lượng sản phẩm chưa ổn định: Một số khách hàng phản ánh về chất

lượng sản phẩm không đồng đều, gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

● Chưa có sự đột phá trong thiết kế: Các mẫu thiết kế còn đơn điệu, chưa có

nhiều nét sáng tạo hoặc đặc trưng nổi bật.

● Quy trình quản lý và giao hàng chưa tối ưu: Một số vấn đề tồn đọng trong

quy trình đặt hàng và giao hàng, gây chậm trễ và giảm trải nghiệm của khách hàng.

Tổng quan về doanh nghiệp CATSA

-Tên doanh nghiệp CATSA

-Logo: