N2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP K-FASHION TỪ THÁNG 10 ĐẾN THÁNG 12
2.1. Phân tích môi trường ảnh hưởng đến hoạt động TMĐT của DN
Phân tích hoạt động kinh doanh hiện tại của ĐTCT
Hiện nay, K-fashion đang gặp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ những doanh nghiệp thời trang có uy tín lâu năm trên thị trường. Những đối thủ như160STORE,CATSA
…và nhiều thương hiệu nổi tiếng khác đã khẳng định được vị thế của mình và không ngừng mở rộng thị phần. Những doanh nghiệp này không chỉ có lợi thế về thương hiệu mà còn có nguồn lực lớn để đầu tư vào sản phẩm, dịch vụ và xây dựng lòng tin nơi khách hàng.
Việc cạnh tranh với các tên tuổi này đặt ra thách thức lớn choK-FASHION, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo ra sự khác biệt thông qua thiết kế, chiến lược giá, hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng để có thể nổi bật và phát triển bền vững trên thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng không ít thử thách này.
-Tổng quan về doanh nghiệp 160 STORE - Tên doanh nghiệp:160 STORE
- Logo:
-Thông tin liên :
Địa chỉ :297/3 Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Hotline: 02871006789
Email:cs@160store.com
Hiện nay,160STOREđang phân phối sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua nhiều nền tảng đa phương tiện, kết hợp với hệ thống cửa hàng bán lẻ trực tiếp. Bên cạnh đó, 160STOREcòn hợp tác với các đối tác phân phối chiến lược nhưONOFF YAME, , vàCoolmatenhằm mở rộng mạng lưới cung ứng, tăng cường sự hiện diện thương
hiệu, và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên cả kênh trực tuyến lẫn ngoại tuyến.
+Wedsite:160STORE - Chuỗi Phân Phối Thời Trang Nam Chuẩn Hiệu
+ Fanpage:Storehanghieu160.com | Facebook
+ Shopee:160 STORE
Điểm mạnh của 160STORE:
● Nguồn lực tài chính mạnh:Có khả năng mở rộng hệ thống cửa hàng, đầu tư mạnh vào công nghệ và thương mại điện tử, cùng các chiến dịch quảng bá lớn.
● Thương hiệu uy tín:Được nhiều khách hàng trẻ tin dùng, sở hữu cộng đồng khách hàng trung thành và đánh giá tích cực.
● Danh mục sản phẩm đa dạng:Cung cấp nhiều mẫu mã thời trang từ thương hiệu nội địa và quốc tế, cập nhật nhanh xu hướng thị trường.
● Đội ngũ nhân sự chất lượng cao:Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tận tâm, dịch vụ khách hàng tốt, mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng.
Điểm yếu của 160STORE:
● Giá thành sản phẩm cao: So với một số đối thủ, giá sản phẩm của 160STORE có phần nhỉnh hơn, gây khó khăn trong việc cạnh tranh về giá.
● Chất lượng sản phẩm chưa ổn định: Một số khách hàng phản ánh về chất lượng sản phẩm không đồng đều, gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
● Chưa có sự đột phá trong thiết kế: Các mẫu thiết kế còn đơn điệu, chưa có nhiều nét sáng tạo hoặc đặc trưng nổi bật.
● Quy trình quản lý và giao hàng chưa tối ưu: Một số vấn đề tồn đọng trong quy trình đặt hàng và giao hàng, gây chậm trễ và giảm trải nghiệm của khách hàng.
Tổng quan về doanh nghiệp CATSA -Tên doanh nghiệp CATSA
-Logo:
- Thông tin liên hệ:
● Địa chỉ:Tầng 12, Tòa nhà Trụ sở điều hành và Trung tâm Thương mại Viettel, số 285 Cách mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
● Hotline: 0909313375
● Email: cskh@catsa.vn
Hiện nay,CATSAphân phối sản phẩm của mình chủ yếu qua các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada và website chính thức của CATSA. Ngoài ra, CATSA có hệ thống cửa hàng trực tiếp tại các thành phố lớn để phục vụ khách hàng có nhu cầu mua sắm trực tiếp. CATSA cũng tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram để tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu và triển khai các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
- Kênh phân phối của CCATSA:
+Wedsite:Thương hiệu thời trang nam mang phong cách tối giản, tinh tế | CATSA
+ Fanpage:Catsa
+ Shopee:Catsa
Điểm mạnh của CATSA:
1. Thương hiệu uy tín và được khách hàng tin tưởng: CATSA là thương hiệu thời trang thể thao đã tạo được uy tín trên thị trường với lượng khách hàng ổn định và trung thành.
2. Đa dạng sản phẩm và phong cách: CATSA cung cấp nhiều dòng sản phẩm thời trang thể thao từ áo, quần, đến phụ kiện, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
3. Kênh phân phối đa dạng: Thương hiệu này hoạt động mạnh trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, website chính thức và cả hệ thống cửa hàng trực tiếp, giúp gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
4. Dịch vụ khách hàng tốt: CATSA chú trọng vào trải nghiệm của khách hàng từ mua sắm đến chăm sóc sau bán hàng, giúp nâng cao sự hài lòng và giữ chân người mua.
Điểm yếu của CATSA:
1. Giá thành sản phẩm cao: So với một số đối thủ trong ngành, giá thành sản phẩm của CATSA có thể nhỉnh hơn, tạo rào cản cho nhóm khách hàng nhạy cảm về giá.
2. Chất lượng sản phẩm chưa đồng đều: Một số khách hàng phản ánh về sự thiếu ổn định trong chất lượng sản phẩm, đặc biệt là độ bền của một số mẫu mã nhất định.
3. Thiết kế chưa đột phá: Sản phẩm của CATSA chủ yếu theo phong cách cơ bản, chưa có nhiều thiết kế sáng tạo nổi bật hoặc khác biệt, dễ bị lẫn với các thương hiệu khác.
4. Phụ thuộc nhiều vào kênh thương mại điện tử: Mặc dù đa dạng kênh bán hàng, CATSA vẫn phụ thuộc lớn vào các sàn thương mại điện tử, có thể gặp rủi ro nếu chính sách các sàn này thay đổi hoặc cạnh tranh trên các nền tảng này gia tăng.