Đề tài xây dựng kế hoạch quảng cáo hiển thị cho sản phẩm sữa milo

Công ty TNHH Nestlé Việt Nam chuyên sản xuất và phân phối các dòng sản phẩm, thực phẩm dinh dưỡng và đồ uống quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam nhu Milo, Maggi, Nescafé,.... Với các

DAI HOC DA NANG

TRUONG DAI HOC CONG NGHE THONG TIN VA

TRUYEN THONG VIET - HAN

Dé tai: XAY DUNG KE HOACH QUANG

CAO HIEN THI CHO SAN PHAM SUA MILO

GVHD: ThS NGUYEN TH] KHANH HA SVTH: TRAN THI SUGNG

NGO THI THANH NHUNG PHAM THI TAI NHI HOANG THI THUY SUGNG

LỚP: 20DM

Da Ning, thang 1 nam 2023

NHAN XET

(Của giảng viên hướng dẫn)

LOI MO DAU

Ngành sữa có vẻ không còn xa lạ gì với người tiêu dùng Việt Nam Trong khi dịch bệnh COVID -19 đang diễn biến phức tạp, các ngành tiêu dùng khác đang bị

ảnh hưởng không nhỏ bởi tình hình này, thì ngành sữa lại vẫn tăng trưởng mạnh

mẽ, thậm chí là tăng mạnh mẽ hơn so với trước dịch năm 2020 Theo tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonritor, trong năm 2020 sản lượng tiêu thụ sữa và các sản phâm từ sữa ở Việt Nam đạt l.76 triệu tan, tăng 8.6% so với năm 2019 Doanh thu các sản phâm sữa tại Việt đạt mức tăng trưởng 10,3%, Điều gì đã góp phần vào

cơ cau tăng trưởng của ngành sữa như vậy? Một phân không thể thiếu là các chiến lược marketine hiệu quả của các tập đoàn sữa tại Việt Nam Nhắc đến những chiến lược marketine hiệu quả không thể không kê đến thương hiệu sữa Nestle Milo, một thương hiệu được người Việt Nam tin dùng kế từ 25 năm trước xuất hiện tại Việt Nam Công ty Nestle Việt Nam luôn đa dạng hoá sản phẩm, cải tiễn công nghệ của

mình để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hảng Ở thị trường Việt Nam Nestle

phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn như Vinamilk, Dutch Lady, Nutfood thế nhưng dù cạnh tranh say gắt như vậy nhưng sữa Nestle Milo vẫn đứng thứ 3 trong

thị trường ngành sữa Việt Nam chỉ sau Vinamilk và Dutch Lady

Bài tiểu luận nảy có mục đích thông qua đề tài phân tích chiến lược marketing stra Milo cua công ty Nestle Việt Nam Từ đó, có thể đưa ra những nhận xét, đề xuất cho chiến lược nhằm siúp hoàn thiện hơn những chiến lược marketing của Nestlé Milo, giúp công ty tăng thêm thị phan của mình trên thị trường sữa Việt

MUC LUC

NHẬN XÉT 2222 22221221 221 221.210.1122 exee i LOI MO DAU occ cccsecsssessssseessseessseesssessssessuiessisessuessseesssessisessiissiieessiessessieseeseesses ii

MUC LUC ccccccccccccccsessceneesecnecsecescecesessesseescenecsssieeesssesessestectessseteseretsssseseeees lil

PHẦN I: PHẦN TÍCH 222222222 221222211222122221122711221112111112112112111.21 211216 |

1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Nestlé Viét Nam va san pham Nestlé MILO lon: 1

1.1.1 Đôi nét về công ty TNHH Nestlé Việt Nami cccccccccccccsccsseseesseseceesseseneeees 1

1.1.2 Lich str hinh thatthe 00 cee eeecceececeeeececececececcceseecesecseesseeseessetttettttentaes 2

1.1.3 Thương hiệu MILO và sản phẩm Nestlé MILO lon: - s2: 25552222 ss2 5

1.2 Phân tích môi trường cạnh tranh của Nestlé MILÔ: cccc c2 c2v2xcee2 7 1.2.1 Môi trường, VI IMÔ: :- 1221221121112 112 11911 8111111111 211111 11111821 H1 ng Ha 7 1.2.2 Môi trường, VI INÔ: 2 2212211211121 12 11911191 11111111 1111111111 121 H1 HH 2kg 8 1.2.3 Phân tích 5 áp lực cạnh tranh: - 2 22 22221211121 1221 121211251111 111 115 8xx rrrg 9 1.3 Phân tích các đối tượng liên quan: -s- 2 S1 111 E222115221152111112111 212 xe 11 1.3.1 Khách hàng của Nestle MILÔ: 2 22 1221 122112111211211 1111222118111 tk 11 1.3.2 Hoạt động cộng đồng mà Nestle MILO xây dựng: ‹-.c 222252 11

PHẦN 3: KẾ HOẠCH 222:222212222111222111222112211112211110221121110212 2e 21

3.1 Thông điệp: - - L0 112111211211 11111111101 1101111110111 111111 111kg n1 khay 21

3.2 Chiến thuật: :-222:22211222112221111211121111211121112.11 02112111 rre 21

3.2.1 Quảng cáo banner: - c2 2212111211211 12 11181 11111011111 111111110111 111g 0k kg 22

3.2.2 Cuộc thi bai viét cam nhan “CHIA SE DAM ME, TAI NANG CUA BAN”:

3.2.3 Chương trình Talkshow “ĐAM MÊ HAY SỰ PHÙ HỢP”: 32

ll

DANH MUC HINH ANH

Hinh 1.1 Hình ảnh cơng ty Nesté - 2 20 2221211121122 11211 51111111111111 1111 11k ray 1

lì: 00200 cvà( 2

Hinh 1.3 Sita MilO 3

Hinh 1.5 Logo Nestlé 000901 5

Hinh 1.6 Cac dong san pham ctia Nestlé MILO 0.cccccccccccccessessessecssessesetesesssessesseeeeee 6

Hinh 1.7 Nestlé MILO dạng lon 2 22212221121 1121 11211111 1111221115 11111181511 1x cay 6 Hinh 1.8 Những hình ảnh cạnh tranh nhưng khơng quên “cà khia” giữa MILO và

02.1000 2 — ã,äậạäHBäằäằäằẦăă 9 Hình 1.9 Cuéc thi “Hanh trinh xanh- tai sinh vo h6p Milo” eee teeter lại

Hinh 1.10 Sự kiện “Mio Enerey Sports Hub?” - c c2 221121112 1122111112 rrrcey 12 Hinh 2.1 Sản phâm của đối thủ cạnh tranh 22 S311 S221 531252253 15355 15512555155 115se2 17 Hình 3.1 Nội dung bai viết trên fanpage của sản phẩm Nestle Milo dạng lon x2

Iui9ii09 0010157 .ÃẦ 23

Hình 3.2 Quảng cáo banner hình động Neslte Milo dạng lon x2 Protein Canxi trên báo

"ni 25 Hình 3.2 Hình ảnh banner chạy quảng cáo của Nestle Milo về giới thiệu 27 Hinh 3.3 Hình ảnh banner chạy quảng cao cua Nestle Milo trên Youtube 29 Hình 3.4 Hình ảnh banner chạy quảng cáo của Nestle Milo giới thiệu về cuộc thị 3 1 Hinh 3.5 Hình ảnh banner chạy quảng cáo cua Nestle Milo giới thiệu chương trình .33

PHAN I: PHAN TICH

1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Nestlé Việt Nam và sản phẩm Nestlé MILO

mặt tại 191 quốc gia với hơn 300.000 nhân viên trên toàn câu

Tại thị trường Việt Nam, Nestlé đã mở văn phòng kinh doanh đầu tiên ở Sài Gòn vào năm 1912 Cho đến năm 1995, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được chính thức

thành lập, với sự khởi công xây dựng nhà máy Nestlé đầu tiên tại Khu công nghiệp Biên

Hoà II, tỉnh Đồng Nai

Công ty TNHH Nestlé Việt Nam chuyên sản xuất và phân phối các dòng sản phẩm, thực phẩm dinh dưỡng và đồ uống quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam nhu Milo,

Maggi, Nescafé, Tinh dén hét nam 2019, tông vốn đầu tư của Nestlé vào Việt Nam đạt

hơn 700 triệu USD Và cho đến nay, công ty Nestlé đang điều hành 6 nhà máy tại Việt Nam với hơn 2.500 nhân viên, lao động trên toàn quốc Với tông số vốn đầu tư lên đến hàng trăm triệu USD, công ty Nestlé không những cam kết về sự phát triển lâu dai tai thi trường Việt Nam mà còn mong muốn đem đến những sản phâm chất lượng nhất, sóp phan nâng cao tính thần và sức khỏe, vì một tương lai khỏe mạnh cho người tiêu dùng Việt Hiện Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đứng đầu trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín

năm 2020 - Nhóm ngành Đường, bánh kẹo và thực phâm dinh dưỡng khác (Vietnam Report)

\ Nestlé

Hình 1.2 Logo Nestlé 1.1.2 Lịch sử hình thành:

> Tháng 8/2014 Cải tiến bao bì sản phẩm với công thức mới

Cải tiến bao bì với hình ảnh năng động hơn, chất lượng bao bì bắt mắt hơn với công thức Activ-eo vươn xa Hợp chất Activ-go vươn xa là sự kết hợp độc đáo của PROTOMALT chiết xuất đặc biệt từ mầm lúa mạch và tổ hợp các vitamin và khoáng chất thiết yêu, đóng vai trò quan trọng trong việc giải phóng năng lượng, tăng cường chức năng

cơ và hệ xương, hỗ trợ tích cực cho các hoạt động thé chat va trí tuệ của trẻ

> Ra mat FACEBOOK Milo Viét Nam

Trang mạng xã hội của MILO được ra mắt vào tháng 3 Với các thông tin trực

tuyến đa dạng về tuyệt chiêu thé thao, bí quyết dinh dưỡng và các cuộc thi hào hứng, nhãn hàng mong muốn tạo nên một cộng đồng các mẹ ưa thích sản phâm MILO và có thêm

những kiến thức bố ích nhằm nuôi dạy bé tốt hơn

> Ra mat ung dung can bang năng lượng Ứng dụng Cân Bằng Năng Lượng (tên cũ là Giúp Trẻ Lớn Khôn) được giới thiệu đến người tiêu dùng — một công cụ hữu ích giúp tính toán, thiết lập chế độ dinh đưỡng và

vận động cân bằng cho trẻ từ 6 đến 12 tuổi” (Nay được đổi tên thành Ứng dụng cân bằng

năng lượng)

> Cải tiến bao bì sản phẩm lần thứ 2

Đưa mã QR lên bao bì để giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích về sản phâm Bạn có thê scan mã QR ở mặt sau môi sản phẩm

Hinh 1.3 Sita Milo

> Giới thiệu bao bì sản phẩm Milo với GDA - Tiêu chuẩn khuyến nghị

GDA là tiêu chuẩn về nhu cầu dinh dưỡng hằng ngày cho trẻ, do viện dinh dưỡng

và Bộ Y Tế công bố, các chỉ số GDA được thể hiện ở mặt trước bao bì, ĐIÚp người tiêu

dùng hiểu rõ vả an tâm hơn về giá trị dinh dưỡng của sản phẩm

> Tung sản phẩm Milo đậu nành - Dạng gói

Tung sản pham MILO Soya dang gói Vẫn giữ được hương vị MILO tuyệt vời, cung cấp năng lượng cho buỗi sáng của trẻ thật năng động

> Chương trình cải tiến sản phẩm Milo với công thức Protomalt - Tiếp sức năng lượng

Công thức PROTOMALT® được nghiên cứu và phát triển bởi Nestlé Thụy Sỹ, là chiết xuất dinh dưỡng từ mầm lúa mạch — cung cấp năng lượng lâu dài cho các hoạt động học tập và vận động của trẻ

> Giới thiệu Milo dạng nước uống liền

MILO dạng nước uống liền được sản xuất lần đầu tiên tại nhà máy Bình An

> Giới thiệu sản phẩm Milo sữa 3 trong 1 với công thức cải tiến Giới thiệu sản phẩm MILO bột 3 trong 1 với tên gọi Actieen-E— Giàu Năng Lượng Actipen-E là tập hợp tôi ưu 8 vitamin và 4 khoáng chất, sồm các vitamin nhóm B, vitamin

C va sat, magié, canxi, phốt pho, giúp giải phóng tối đa năng lượng từ carbohydrate, đạm

và chất béo trong thực phẩm

Hinh 1.4 Sita Milo cdi tién

> Nha máy Nestle tại Đồng Nai chính thức đi vào sản xuất Milo Bột Sau 4 năm hoạt động, Nestlé chính thức khánh thành nhà máy sản xuất MILO bột tại Đồng Nai để đáp ứng nhu cầu và khâu vị ngày càng tăng của người tiêu dùng Việt Nam

Sản phâm Nestle Milo dạng bột được nhập khâu và phân phối tại Việt Nam Sản phẩm Nestlé MILO dang bot lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam qua hệ thống

Nhập khâu vả Phân phối vào năm 1994

> Thức uống Milo chính thức được giới thiệu

s* Tình hình kinh doanh của Nestlé tại Việt Nam

Tại Việt Nam, các hoạt động kinh doanh của Nestlé rất tỐt, tăng trưởng đều đặn vài ngan ty mỗi năm Cụ thể, năm 2019, doanh thu thuần của Nestlé Việt Nam lần lượt đạt 15.967 tý đồng, lãi thuần tương ứng ở mức 1.844 tỷ đồng, tương ứng mức tăng trưởng

12% và 22% so với năm 2018 Tính đến cuối năm 2019, tông tài sản của Nestlé Việt Nam đạt 8.281 tỷ đồng, giảm 6% so với đầu năm; vốn chủ sở hữu tăng 12% lên 3.106 tý đồng

Theo báo cáo của Financial Times, doanh thu thuần của Nestlé năm 2020 tăng 3,5% so với năm trước; lợi nhuận ròng đạt 13,5 ty USD trong năm 2020 Ngoài ra, năm

2020, Nestlé được bầu chọn trong TOP 3 các doanh nghiệp bền vững trong lĩnh vực sản xuất cũng như lọt vào danh sách 30 doanh nghiệp có thành tích tiêu biểu, xuất sắc trong viéc chap hành pháp luật Thuế và thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế vào ngân sách nhà nước

(NSNN), voi tổng số tiền nộp NSNN trong giai đoạn 2015 - 2019 là 3.146 tỷ đồng

1.1.3 Thương hiệu MILO và sản phẩm Nestlé MILO lon:

Hình 1.5 Logo Nestlé MILO Milo là sản phẩm được ưa chuộng tại nhiều quốc gia trên thế giới, đặc biệt là Malaysia - nơi mà cái tên Milo được sử dụng phổ biến đề chỉ các loại đồ uống có hương vị chocolate Tại thị trường này, sữa Milo chiếm tới 90% trên tong thi phan, bién Malaysia

tro thành đất nước sử dụng Milo nhiều nhất thế giới Bên cạnh đó, tại Singapore, Milo

đứng top 1 trong đanh sách 10 thương hiệu được yêu thích nhất năm 2017 Cùng với rat nhiều quốc gia khác như Ân Độ, Australia, Việt Nam Milo cảng ngày càng khẳng định giá trị mình trên mọi thị trường Đặc biệt tại thị trường Việt Nam, Milo đã và dang trở thành loại đồ uống không thê thiếu trong mỗi gia đình, trở thành thương hiệu sữa thống lĩnh của thanh thiếu niên Việt Nam

Thương hiệu Milo là một ví dụ điển hình về loại hình sản xuất sản phẩm công nghệ

cao, Milo được cấp bằng sáng chế và được doanh nghiệp phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng Với những giá trị đến từ những nỗ lực để đi đầu về chất lượng, Milo không ngừng tìm tòi và học hỏi để tạo ra và đáp ứng những nhu câu về sản phâm Để dẫn đầu xu hướng thị trường, Nestlé MILO luôn khang dinh minh voi tam nhìn và những sứ mệnh riêng biệt:

- Tầm nhìn: Không có bao bi nao cua Nestlé MILO, kể cả nhựa, thải ra môi trường dưới dạng rác Điều này góp phần tạo nên một tương lai không còn rác thai

- St ménh:

® - Cá nhân: Giúp 50 triệu trẻ em có một cuộc sống khỏe mạnh hơn

® Cộng đồng: Cải thiện sinh kế cho 30 triệu hộ sia đỉnh thuộc các cộng đồng có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty

e Hanh tinh: Phan dau không tạo ra một tác động nào đối với môi trường trone mọi hoạt động

Hình 1.6 Các dòng sản phẩm cia Nestlé MILO

Và Nestlé MILO luôn được yêu thích không chỉ vì chất lượng sữa mà còn về sự đa dạng mẫu mã, thiết kế bao bì từ vỏ hộp, lon, gói đặc biệt Nestlé MILO “xì teen” dạng lon được sản xuất dành riêng cho giới trẻ năng động, sáng tạo và đây nhiệt huyết

Sản phâm Nestlé MILO lon là thức uống chiết xuất từ mầm lúa mạch - và tổ hợp các vitamin cùng khoáng chất thiết yêu, đóng vai trò quan trọng trong việc giải phóng năng lượng, tăng cường chức năng cơ và hệ xương, hỗ trợ tích cực cho các hoạt động thê chat

Nestlé MILO da sur dung những cách hoàn toản khác để phát triển và tạo kiểu cho danh mục hàng hóa về phát triển, truyền thông sản phẩm, cách định giá, đưa hàng hóa vào một cách hiệu quả, xây dựng một mạng lưới phân phối mạnh mẽ

1.2 Phân tích môi trường cạnh tranh của Nestlé MILO:

1.2.1 Môi trường vi mo:

> Về kinh tế:

Năm 2020, tốc độ tăng trưởng GDP tăng 2,91%, tăng thấp hơn những năm trước đó

do diễn biến phức tạp của Covid-19 Nhưng mức độ tăng trưởng này được cơ quan thống

kê đánh giá là thành công lớn so với các doanh nghiệp tại thời điểm đó Điều này khăng định rằng nhu cầu tiêu dùng của người Việt Nam ngày cảng được nâng cao, họ có khả năng chi tiêu cho cuộc sống và chú trọng đến sức khỏe đính dưỡng nhiều hơn Thị trường trong nước bão hòa có thể thúc đây doanh nghiệp xuất khâu sữa nhiều hơn

> Về pháp luật:

Năm 2019 trong lĩnh vực sản xuất, Nestlé Việt Nam trở thành doanh nghiệp Top 10

của Bảng công bố các doanh nghiệp bền vững Nestlé Việt Nam đáp ứng Bộ chỉ số doanh

nghiệp bền vững (CS1) 2019 gồm 98 chỉ tiêu ở ba lĩnh vực: kinh tế - xã hội - môi trường,

trong đó 90% là các chỉ tiêu tuân thủ pháp luật

> VỀ chính trị:

Việt Nam có môi trường chính trị n định sẽ giúp ban giám đốc Nestlé toàn cầu tiếp tục đầu tư mở rộng cho Nestle Việt Nam Cũng như thu hút được đầu tư nước ngoài vào các ngành nguyên vật liệu làm tăng tính cạnh tranh, nâng cao chất lượng, giảm giá

> Về công nghệ:

Yếu tố công nphệ hiện đại và chất lượng an toàn vệ sinh thực phâm luôn là tiêu chí hàng đầu của Nestle Việt Nam nói chung và Nestle Milo nói riêng Mỗi dây chuyển sản phẩm sữa milo mỗi khi sản xuất ra điều được phân tích mẫn tại phòng kiểm định để đảm bảo chất lượng đồng nhất, đạt yêu cầu từ nhà sản xuất

> Về yếu tổ xã hội:

Với dân số tăng trưởng hơn 98 triệu người trong năm 2021 Đây là điều kiện thuận lợi để Nestle phát triển thị trường mạnh mẽ hơn Tuy nhiên nhu cầu thị trường ngày một

đa dạng về chủng loại và chất lượng ngày càng cao hơn nên đòi hỏi công ty phải luôn cai tiến sản xuất, đầu tư công nghệ mới nhằm duy trì và tăng thêm thị phân

1.2.2 Môi trường vi mo:

> Về nhà cung ứng:

Sữa milo lon có thành phần đính đưỡng đặc biệt từ mầm lúa mạch nguyên cam — PROTOMALT® (tên đăng ký Protomalt®) được sản xuất ngay tại Nhà máy Jurong của

NESTLÉ tại Singapore, nhà máy chiết xuất mạch nha đơn lớn nhất thế giới Với quy trình

sản xuất khép kín mới, sản phâm phù hợp với các tiêu chuân nghiêm ngặt của Nestlé về an toàn thực phẩm và quản lý chất lượng Sản phẩm của Milo được Trung tâm Công nghệ Thực phẩm và Trung tâm nghiên cứu của Nestle tại Thụy Sĩ hỗ trợ nghiên cứu, phát triển,

tư vấn và đề ra các phương pháp nhằm tăng cường dưỡng chất

Nestle Milo xây dựng hoạt động kinh doanh với mục tiêu bảo vệ cộng đồng và môi trường, xây dựng chuỗi cung ứng ngay tại chỗ nhằm tiết kiệm chỉ phí vận chuyên và nâng cao bảo vệ tài nguyên thiên nhiên:

- _ Nguồn trong nước: chiếm 30% tổng nguyên liệu, chủ yếu là đường, mạch nha, bao

bị đóng gói

- Ngu6n nhập khẩu: chiếm 70% tông nguyên liệu, nhập các sản phẩm từ bột sữa, ngũ

cốc, tỉnh trà từ các Nestle khác trên thế giới

> Về khách hàng:

MILO đánh vào các đối tượng khách hàng chính là những bậc phụ huynh có con từ 6-14 tuổi, các phụ huynh trong độ tuổi từ 20-45 tuôi có nguồn thu nhập từ thấp đến cao Đối với các bậc phụ huynh sức khỏe dinh dưỡng của con cái luôn là vấn đề cần quan tâm nhất, luôn đầu tư về các loại sữa và thức uống đính đưỡng ngày càng đa dạng về sản phẩm cũng như giá cả Nhiều bậc phụ huynh có thu nhập thấp và trung bình nhưng vẫn luôn đáp ứng đủ nhu cầu đính dưỡng của con em mình, chính vỉ thế Milo luôn phân bổ, nhắm đến khách hàng ở mọi khu vực thành thị và nông thôn Hơn nữa, với sản phâm MILO lon này

đặc biệt dành cho các thanh thiếu niên từ 14-20 tuổi, vẻ cuốn hút từ Nestle MILO luôn

đem lại năng lượng mới mỗi ngày cho lớp trẻ năng động đến trường

> Vé doi thi canh tranh:

Đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ nhất của Nestle MILO là OVALTINE - cùng lả sản

phẩm sữa từ lúa mạch nên 2 thương hiệu này luôn cạnh tranh khốc liệt từ trước đến nay

Ngoài ra, Vinamilk, Dutch Lady, hay TH True milk cũng được đánh giá là những đối thủ

dang gom cua Milo Viéc tao lap thương hiệu rất khó khăn do cần phải khẳng định được chất lượng sản phẩm cũng như cạnh tranh với các công ty lớn Đối với khách hàng, sự trung thành của họ đối với các nhãn hiệu có thể là một sự trung thành đến bất tận khi nghe được việc tiêu dùng san phẩm nao tốt thì họ rủ nhau dùng cùng một loại duy nhất Từ đó, cũng có thế nhận thấy rằng các thực phẩm chức năng thay thế như sản phẩm ngũ cốc của Bibica, IMC, tuy chưa thực sự đủ sức cạnh tranh với các sản phâm thức uống dinh dưỡng nhưng đây cũng có thé coi là những đối thủ cạnh tranh mạnh trong tương lai

Hình 1.8 Những hình ảnh cạnh tranh nhưng không quên “cà khia” giữa MILO và

OVALTINE 1.2.3 Phân tích 5 ap luc canh tranh:

> Cạnh tranh trong ngành của Milo Hai đối thủ chính trone ngành EMCG về sữa bột là Milo và Ovaltine Cuộc chiến

marketing giữa hai thương hiệu luôn là chủ đề bản tán trong nhiều năm qua Milo và

Ovaltine có quy mô gần giống nhau, có sản phẩm và chiến lược tương tự nhau Mức độ khác biệt giữa hai dòng sản phẩm dinh dưỡng này cũng thấp Do đó, cuộc chiến team

“xanh-đỏ” về giá và thị phần của hai nhãn hàng này rất gay gat

> Đối thủ cạnh tranh tiềm năng của Milo

Ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam đang ngày càng phát triển với sự gia nhập của

nhiêu thương hiệu mới Thị trường sữa Việt giàu tiềm năng khiên cho nhu câu tiêu thụ các

sản phâm ngày cảng cao Tính đến nay, nước ta có khoảng 54 sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sữa

Do đó việc tỉ lệ cạnh tranh từ các đối thủ tiềm năng của Milo là khá cao Với những

sản phẩm cùng ngành sữa và hướng tới cùng phân khúc hướng tới đối tượng trẻ em đang trong độ tuôi phát triển giống như Milo có thể kê đến như: Ovaltine, sữa cô gái Hà Lan Dutch Lady, sữa tươi Vinamilk Sự cạnh tranh khốc liệt đã hướng người tiêu dùng đứng

trước nhiều lựa chọn khác nhau trong việc chọn ra sản phẩm dinh dưỡng phù hợp cho con

của họ

> Quyén thương lượng của nhà cung ứng đối với Milo Nestle chính là một trong những ông lớn trong thị trường sữa ngoại tại Việt Nam, trong dé Milo là đứa con của thương hiệu nỗi tiếng này Nestle có thể dễ đàng chuyên đổi được nhả cung cấp này sang nhà cung cấp khác Nhưng không một nhà cung cấp nào có thể loại bỏ hay chuyên đổi Nestle sane các lựa chọn mới tương đương một cách dễ đàng

Do đó sức mạnh của nhà cung ứng đối với Milo là rất yếu

> Quyền thương lượng của khách hàng đối với Milo

Mức độ khác biệt giữa hai dòng sản phẩm sữa Milo và Ovaltine là không nhiều Chính sách giá của hai sản phẩm là tương đương

Do đó các khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm với số lượng it, khong tap trung ở thị trường cụ thể Chi phí chuyên đôi giữa Milo qua Ovaltine là khá lớn Song

Milo có lượng khách hàng trung thành nhờ chiến lược marketing nhất quán trong suốt

nhiều năm Đây là thương hiệu sữa tiên phong trong việc khuyến khích trẻ dùng sản phẩm kết hợp chơi thể thao, hướng đến một Việt Nam năng động, khỏe mạnh Hơn nữa, độ phân

bố của Milo rộng rãi khắp các tỉnh thành trong cả nước, từ TP.HCM đến Hà Nội, Đà Nẵng

và các vùng nông thôn Nhìn chung sức mạnh của khách hàng với thương hiệu Milo ở mức trung binh

> Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế đối với Milo Milo ngày càng phải đối mặt với nhiều thách thức hơn khi xuất hiện ngày càng nhiều

các sản phẩm thay thế khác đáp ứng cho nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng hơn như ít đường, ít béo, ít ngọt mà vẫn đảm bảo được chất dinh dưỡng Các thương hiệu sữa ngày cảng cải tiến từ chất lượng cho tới bao bi sản phẩm, giá cả Vì vậy mối đe dọa từ các sản

phẩm thay thế đối với Milo là rất lớn

10

1.3 Phân tích các đối tượng liên quan:

1.3.1 Khach hang cua Nestle MILO:

Khách hàng mục tiêu mà Nestle Milo hướng đến là Mẹ và bé, với độ tuổi từ 6-14, những đứa trẻ năng động, sáng tạo Nestle Milo hướng đến thói quen và tâm lý của phụ nữ Việt Nam: muốn được tự tay chuẩn bị mỗi bữa cơm, bình nước cho con dé phù hợp nhất với sở thích và thói quen ăn uống của con, đề đảm bảo vệ sinh an toàn thực phâm và cũng

để gan kết tỉnh cảm mẹ con Đặc điểm của dé tudi 6-14 la d6 tudéi cần sự phát triển toàn diện nhất về chiều cao, trí tuệ cũng như thê chất Có hệ tiêu hóa tương đối tốt, có thê uống các loại sữa tươi có ít chất chống nhiễm khuẩn Đây là độ tuổi cần bố xung năng lượng nhiều nhất cho các hoạt động vui chơi cũng như học tập của trẻ

1.3.2 Hoạt động cộng đồng mà Nestle MILO xây dựng:

Với các hoạt động quan hệ công chúng, Milo sử dụng trang web chính thức để quảng cáo sản phâm cũng như tô chức các hoạt động xã hội đề thu hút và tạo niềm tin với khách hàng Khi người tiêu dùng nhìn vào trang web của Nestle MILO, nổi bật nhất không phải

là hình ảnh sản phâm mà là những đứa trẻ hiếu động đang chơi các môn thể thao như bóng

đá, bóng rồ Trang web của Milo cũng cung cấp các thông tin về giá trị dinh dưỡng cho các bà mẹ, cũng như những thông tin chỉ tiết khác về sản phẩm

Về hoạt động xã hội, nửa năm cuối 2020, Milo đã tổ chức cuộc thi “Hành trình xanh-

tái sinh vỏ hộp Milo” dành cho các em học sinh tại Thành Phố Hồ Chí Minh Với chiến dịch này, khách hàng đã tái chế thành công 3,5 triệu vỏ hộp sữa để chế tạo thành thùng

phân loại rác, bảng bóng rổ, trạm cô động thể thao Cùng với phần thưởng hấp dẫn dành cho các trường có số lượng vỏ sữa hộp milo thu gom cao nhất là 300 balo Milo Nhằm mang đến cho các em học sinh những hoạt động ý nghĩa và đề cao ý thức bảo vệ môi trường cho các em

_— _ CUỘC THỊ HÀNH TRÌNH XANH ~ =

—§TAKSINH VO HOP SGA

11

Hình 1.9 Cuộc thì “Hành trình xanhr- tai sinh v6 hép Milo”

Bén canh do, sy kién “Milo Energy Sports Hub” la một sự kiện lần đầu tiên tại Việt Nam năm 2020 với I chiếc xe, 3 thử thách (chạy bộ, leo núi, bóng rô), đi qua 4 thành phố

lớn là Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ Milo Energy Sports Hub mang tới hành

trình tiếp năng lượng bên bỉ cho các bạn trẻ chính phục mọi thử thách phía trước, không

ngại thử sức mỉnh

Hinh 1.10 Sw kién “Milo Energy Sports Hub”

12

PHAN II: ĐỊNH HƯỚNG

2.1 Muc tiéu quang cao hién thi:

Mục tiêu quảng cáo hiển thị theo mô hình SMART dựa trên 5 tiêu chí, SMART đưa

ra định hướng kinh đoanh đúng đắn, giúp doanh nghiệp có hướng đi rõ ràng:

số lượng người like fanpage lượng người

like fanpage

vé san pham

góp phần

quảng bá hình ảnh, thương

hiệu của công

ty

- Người tiêu

dùng biết đến

Specific (Cu Measurable Achievable Relevant Time-bound

thé) (Có thể đo (Tính khả thi) | (Tính thực tế) | (Thời gian

lường được) đạt mục tiêu) Tăng nhận diện | - 90% khách Tp công - Khả năng 3 tháng

và Tăng doanh | hàng mục tiêu | chúng tiếp cận | phủ sóng của

số bán hàng có thê nhận được chiến thương hiệu

biết sản phẩm dịch: khoảng cao

nap Milo, - Tăng số lượt | hàng có sẵn

xanh bắt mắt

Kinh phí dự và nhiều hoạt

kiến: 850 triệu | động bảo vệ

môi trường

- Hanh vi Media:

e Str dung mạng xã hội, chủ yếu Facebook, Zalo đề tìm kiếm thông tin

và bé”, “Hội thanh lý đồ”

- Tam ly và hành vi:

¢ Cham soc con theo cam tinh ban than va kinh nghiém cua ngu6i đi trước Tin rang

cho con ăn nhiều là tốt va sẽ giúp con phát triển khỏe mạnh, sức khỏe và chiều cao là mục tiêu quan trọng nhất trong việc nuôi con

e© - Giới trẻ muốn thể hiện cá tính, chính phục đam mê, nâng cao sức khỏe vượt trội dé đôi mặt với thách thức

14

2.3 Chién lược:

2.3.1 Đối thủ cạnh tranh:

trưởng chiêu cao

và phát triển trí

toàn và lợi ích sức khỏe của người tiêu

Ovaltine Vinamilk Dutchlady Đặc điểm nỗi bật | Kích thích tăng Hướng đến sựan | Luôn lấy sức khỏe

các bé làm mục tiêu phát triển, nâng

cao, lực lượng lao động có kinh nghiệm, tính độc đáo của sản phẩm

và tài sản vô hình như giá trị thương

hiệu

- Thương hiệu được quảng cáo

nhiều và có giá trị

kế thừa mạnh mẽ

kế từ năm 1904

- Sử dụng sản phẩm trong nhiều

- Marketing hiệu

qua cao

- Lanh dao va quan

lý giỏi và giàu kinh

nghiệm: Vinamilk

có một đội neù lãnh đạo giỏi,

nhiều kinh nghiệm

và tham vọng được chứng minh bởi lợi

nhuận kinh doanh

não dùng cả về thé chat | cao thể lực, phát

và trí tuệ triển trí não hay cả

tư duy định hướng Điêm mạnh - Vị thế tài chính - Vinamilk là - Thương hiệu

- Hệ thông chăm sóc KH tốt

- Gia hop ly, san

pham da dang

15

- Nước xuất xứ có hiệu lực mạnh mẽ

- Định vị thương hiệu của sản phẩm thực sự mạnh mẽ

- Chỗ đứng vững

chắc ở hầu hết các thị trường, đặc biệt

là Brazil

- Nó có một số

biến thể như Chocolate Malt, Malt, Rich Chocolate

bên vững

- Danh mục sản

pham da dang, san

phẩm có chất lượng cao nhưng giá thấp hơn sản phẩm nhập

ngoại cùng loại và

thị phần lớn nhất

Việt Nam Trong số

các nhà cung cấp sản pham cùng loại

- Mạng lưới phân phối rộng khắp, kết

hợp nhiều kênh phân phối hiện đại

Diem yeu - Su hién dién toan

cau cua thuong

hiệu không nhiều như một số đối thủ

cạnh tranh toàn cầu nỗi bật

- Cạnh tranh gay - Chưa chủ động

được nguồn nguyên liệu, phụ thuộc nhiều vào nguyên