Đồ án môn học nhập môn ngành và kỹ năng mềmtên Đề tài kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hộ

Tên đề tài: KỸ NANG GIAO TIẾP TRÊN MẠNG XÃ HỘI LỜI CẢM ƠN Là những sinh viên năm nhất của trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Hàn, chúng em rất vinh dự và tự hào khi

Trang 1

TRUONG CONG NGHE THONG TIN VA TRUYEN THONG VIET — HAN

KHOA KINH TE SO & THUONG MAI DIEN TỬ

NHAP MON NGANH VA KY NANG MEM

TEN DE TAI: KY NANG GIAO TIEP TREN

MANG XA HOI

Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Kim Anh Nhóm thực hiện: TEAM

Tên thành viên: 1 Hoang Minh Anh — 23EL005

2 Đỗ Thu Hang - 23EL029

3 Đỗ Thị Lộc - 23EL055

4 Phan Ánh Nhat — 23EL075

Đà Nẵng, tháng 1 nam 2024

Trang 2

TRUONG CONG NGHE THONG TIN VA TRUYEN THONG VIET — HAN

KHOA KINH TE SO & THUONG MAI DIEN TỬ

NHAP MON NGANH VA KY NANG MEM

TEN DE TAI: KY NANG GIAO TIEP TREN

MANG XA HOI

Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Kim Anh Nhóm thực hiện: TEAM

Tên thành viên: 1 Hoang Minh Anh — 23EL005

2 Đỗ Thu Hang - 23EL029

3 Đỗ Thị Lộc - 23EL055

4 Phan Ánh Nhat — 23EL075

Đà Nẵng, tháng 1 nam 2024

Trang 3

Tên đề tài: KỸ NANG GIAO TIẾP TRÊN MẠNG XÃ HỘI

LỜI CẢM ƠN

Là những sinh viên năm nhất của trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Hàn, chúng em rất vinh dự và tự hào khi được học tập trong một môi trường năng động, đầy đủ cơ sở vật chất, luôn nhận được sự quan tâm tận tỉnh từ phía nhà trường, giống với câu khẩu hiệu của VKU: nhân bản — phụng sự - khai phóng

Trong suốt quá trình học, chúng em đã nhận được nhiều sự quan tâm và p1úp đỡ của quý thầy cô thuộc khoa: Kinh tế số và Thương mại điện tử - Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt - Hàn cùng với trí thức và sự tâm huyết của mình đã truyền đạt những kiến thức cũng như bải học quý báu cho chúng em

Đề hoàn thành bài báo cáo này, chúng em - nhóm TEAM xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô - Th.S Nguyễn Thị Kim Ánh - Giảng viên môn Nhập môn ngành và kĩ năng mềm (BA) (4), đã tận tâm hướng dẫn chúng em qua những bài học trên lớp cũng như những góp ý, chỉ bảo của cô Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của cô thì bài

báo cáo của chúng em khó có mà hoản thành được Một lần nữa chúng em xin gửi lời

cảm ơn chân thành đến cô

Tuy nhiên, với điều kiện thời gian và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài bảo cáo không thế tránh khỏi những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được những lời chỉ bảo, đóng góp ý kiến của quý thầy cô để chúng em có thể nâng cao khả năng, ý thức, hoàn thành tốt hơn những bài báo cáo tiếp theo

Ching em xin chân thành cảm ơn!

Nhóm thực hiện: TEAME Trang ï

Trang 4

Tén dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI

LOI MO DAU

1 Ly do chon dé tai

“Mạng xã hội là nơi để chúng ta kết nối, không phải đề cách ly”

Chúng ta đang sống trong thời đại 4.0, khi làn sóng công nghệ ngày càng đổi mới và phát triển đã tạo ra rất nhiều cơ hội cho chúng ta, đặc biệt là giới trẻ có dịp học tập, nghiên cứu, tiếp xúc với những công nghệ tiên tiến, sự tiến bộ của khoa học - công nghệ

đã tạo ra sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và mạng xã hội đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày Chính sự phát triển của mạng xã hội mang lại

những thay đổi lớn của con người Với những tính năng đa dạng, nguồn thông tin phong

phú các trang mạng xã hội như: Facebook, zalo, Twitter cho phép người dùng sử dụng kết nối , giao tiếp với mọi người xung quanh bên cạnh đó con người có thể dễ đàng liên kết với nhau một cách nhanh chóng thuận tiện thông qua nhiều hình thức mà không bị giới hạn về địa lý Và có thể đăng ảnh, video,viết bài viết chia sẻ với mọi người điều nảy giúp truyền tải thông điệp

Nhưng tiếc thay nền tảng đạo đức thông qua kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội ngày cảng bảo mòn như có những bình luận kiêu chê bai thách thức người khác, tạo thành một cộng đồng nói tục, chửi thề, phát ngôn gây sốc, phát ngôn ngẫu hứng, thể hiện sự kém văn minh trên mạng xã hội

Chủ đề “ Kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội” là một vẫn đề rất thú vị đang là vấn đề nóng sốt được nhà nước ta đặc biệt quan tâm trong thời gian gần đây Vấn đề này liên quan đến nhiều yếu tô khác nhau như công nghệ, áp lực trong cuộc sống , và bản chất đạo

đức có trong mỗi con người

Với mong muốn có một cái nhìn khách quan và cách tiếp cận mới về đề tải này: kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội dưới góc nhìn của chính những người trẻ Đồng thời nhằm mục đích có thê tìm hiểu rõ hơn về thực trạng, nguyên nhân cũng như tác động tiêu cực của việc thiếu kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội và đặc biệt là tìm ra những giải

pháp để giới trẻ có nhận thức đúng đắn về những câu nói của mình trên mạng sẽ ảnh

hưởng đến nhiều người, nhóm chúng em quyết định lựa chọn nghiên cứu đề tài “Kỹ năng

giao tiếp trên mạng xã hội” Đề thực hiện đề tải nảy, chúng em tiến hành các cuộc khảo

sát người

dùng mạng xã hội từ năm 2000 trở lại đây về các vấn đề mạng xã hội, cùng với đó chúng

em kết hợp với các nhận định đánh giá của riêng mình đê rút ra kết luận cuối củng

2 Đối tượng nghiên cứu

Hướng đến người dùng mạng xã Việt Nam, từ những năm 2000 đến nay

Nhóm thực hiện: TEAME Trang ii

Trang 5

3 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu về vấn đề giao tiếp trên mạng xã hội Việt Nam

4 Mục tiêu nghiên cứu

Nhóm TEAM muôn tỉm hiệu rõ về thực trang, hau quả về vân đề giao tiếp trên mạng

xã hội, từ đó tìm ra giải pháp đề trở thành người giao tiếp văn minh trên mạng xã hội

Nhóm thực hiện: TEAME Trang ili

Trang 6

CHƯƠNG 1 TONG QUAN VE KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI 1

II ÀnNG cc oi ca 1

LLL Khái niệm L1 1 TT HH HE HT HH TH TH HH HH HE Hy 1

1112 Đặc điểm TH HH HH HH HH HH Hư Hư Hư HH H0 gu th gan 2 1.1.2 Khái niệm “ giao tiệp trên mạng xã hội ” - -: 2c 22222221122 51 13211115512 c£2 2 1.1.3 Người văn minh trên mạng xã hội là người như thế nào? s 2n 2n 2 snsssea 3 LLB 1 Net vir mth 10? ốc he eeeecteceesuienseesieeseneetecneesinarennes 3 1.1.3.2 Người văn mình trên mạng xã hội lÀ? à co cành HH heo 5 1.1.4 Cách dùng mạng xã hội thông minh là ø1? - c2 2122211132113 1551222 esx 8 1.2 Những điều không nên làm khi giao tiếp trên mạng xã hội - 9 1.3 Vai trò của mạng xã hội 10

1.5 Các yếu tổ ảnh hưởng đến việc giao tiếp trên mạng xã hội - 13

CHƯƠNG 2 THUC TRANG CUA VIEC GIAO TIEP TREN MẠNG XÃ HỘI 15

2.1 Sự phố biến của mạng xã hội 15 2.2 Tác động của mạng xã hội 16

QQ N Ôn dadaada ãäasaã Am Ôn 16 VN) t.aỔÝÝỔÚÓÓÚ 18 2.3 Ngôn ngữ sử dụng khi giao tiếp trên mạng xã hội 20 2.4 Thực trạng giao tiếp trên mạng xã hội những năm gần đây 21

CHUONG 3 GIAP PHAP DE TRO THANH NGUOI GIAO TIẾP VĂN MINH

TREN MẠNG XÃ HỘII - se ©E2t€EESeEEEsEEEEsEEExeEzErvErxderseersxsrre 25 3.1 Giao tiếp lành mạnh - <2 2© 2e ©e£EEsEseEESeCreEretrseeserreerstrsereersersee 26

3.2 Bình luận, chia sẽ bằng những ngôn từ lịch sự 26 3.3 Bó qua những thông tin không lành mạnh 27 3.4 Tôn trọng ý kiến của người khác 27

Nhóm thực hiện: TEAME Trang iv

Trang 7

Tén dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XÃ HỘI

3.7 Trách nhiệm của nhà nƯỚCC G5 s50 5 9.55 TY Y0 0 59 29

3.10 Giữ vững sự nhân văn 30 3.11 Thực hiện kiểm soát và giới hạn thời gian sử dụng mạng xã hội 31 3.12 Chia sé thong tin chinh xac 31

Nhom thuc hién: TEAM Trang v

Trang 8

Tén dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XÃ HỘI

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1.1.1: Mạng xã hội - - 002211211211 121 112211211 1011211211 1111011121111 1121k 1 Hình 1.1.2: Giao tiếp trên mạng xã hội - 5 ST THỰ TH 1122211212212 ryu 2

Hình 1.1.3.2: Người văn minh khi giao tiếp trên mạng xã hội - 5-55 sec 5

Hình 1.4: Vai trò của việc giao tiếp trên mạng xã hội 2 S2 9s E2 rrg 12 Hình 2.2.1: Tác động tích cực của mạng xã hội 0 0 2211222 212221222 16 Hình 2.2.2: Tác động của mạng xã BOD 17 Hình 2.3: Ngôn ngữ giao tiếp trên không gian mạng - - 2c 2c c2 19 Hình 2.4: Thực trạng giao tiếp trên mạng xã hội những năm gần đây 21 Hinh 3: Giải pháp để trở thành người giao tiếp văn minh trên mạng xã hội 24

Nhóm thực hiện: TEAME Trang vi

Trang 9

CHUONG 1 TONG QUAN VE KY NANG GIAO TIEP TREN

MANG XA HOI

1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.11 Mụng xã hội là gì?

1] 11 Khải nệm

Mạng xã hội (social network) là hệ thông thông tin cung cấp cho cộng đồng người

sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tự

- YouTube: Trang mang x4 h6i chia sé video, người có tài khoản trên YouTube có

thé truy cap bang điện thoại hoặc máy tính

- Instagram: Ung dung chia sé anh va video mién phí trên điện thoại, máy tính Bạn

có thể đăng tải hình ảnh hoặc video lén Instagram va chia sẻ chúng với nhóm bạn

bè, họ có thể xem, bình luận và thích bải viết của bạn

Nhom thuc hién: TEAM Trang 1

Trang 10

Tên đề tài: KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRÊN MẠNG XÃ HỘI

1112 Đặc điểm

Mạng xã hội tuy tổn tại dưới nhiều hình mô hình khác nhau nhưng nhìn chung, mạng

xã hội đều có những điêm chung sau:

- Mang x4 hoi la mot ứng dụng được sử dụng trên nền tảng Internet

- _ Tất cả nội dung trên mạng xã hội đều do người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ

- Moi người dùng trên mạng xã hội đều phải tạo tài khoản, hồ sơ riêng

- Mạng xã hội sẽ kết nối tài khoản người dùng đến các tài khoản cá nhân, tổ chức khác thông qua các tài khoản ảo do người dùng tạo ra

,

1.12 Khải niệm “ giao tiệp trên mạng xã hội `

Giao tiếp trên mạng xã hội là việc sử dụng các nên tảng truyền thông xã hội đề tạo ra một môi trường trao đôi thông tin, chia sẻ suy nghĩ và kết nồi với cộng đồng trực tuyền

Hình 1.1.2: Giao tiếp trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến cho phép người dùng tạo hồ sơ cá nhân, chia

sẻ thông tin, tương tác với người khác, và tham gia vào các cộng đồng có chung sở thích, mục tiêu hoặc hoạt động Đây là một phần quan trọng của cuộc sống trực tuyến ngày nay

và thường bao sôm các hình thức ø1ao tiếp sau:

- _ Chia sẻ thông tin: Người dùng thông qua tài khoảng cá nhân của mình để chia sé thông tin cá nhân, ảnh, video, suy nghĩ, cảm xúc, vả trải nghiệm hàng ngày của họ với người khác trên mạng

- _ Tương tác và phản hồi: Người dùng tương tác thông qua bình luận, thả cảm xúc, chia sẻ, hoặc trò chuyện trực tiếp để truyền đạt ý kiến, phản hồi, hoặc tham 01a vào các cuộc thảo luận

Trang 11

Tên đề tài: KỸ NẴNG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI

- _ Xây dựng mạng lưới quan hệ: Mạng xã hội cho phép người dùng xây dựng và duy trì mối quan hệ với bạn bè, đồng nghiệp, người thân, và người mới thông qua kết nỗi trực tuyến Hoặc có thể kết nối, làm quen, xây dựng một mối quan hệ mới với

những người có cùng sở thích, mục đích, quan điểm sống mà chúng ta chưa

từng quen, đến từ nhiều nơi khác nhau

- Tao nội dung sáng tạo: Người dùng tạo ra nội dung da dạng từ văn bản, hình ảnh, video, đến blog và podcast để chia sẻ nhiều chủ đề nội dung khác nhau như: về cuộc sông hằng ngày, về kiến thức, trải nghiệm của bản than, thông điệp, cảm xúc, quan điểm cá nhân,

- _ Tham gia cộng đồng và sự kiện: Mạng xã hội cung cấp nên tảng để tham gia vào các cộng, đồng trực tuyến với sở thích chung, sự kiện, hoặc hoạt động xã hội nhằm tạo sự kêt nồi và tương tác

Giao tiếp trên mạng xã hội có thê xảy ra thông qua nhiều hình thức khác nhau vả

đóng vai trò quan trọng trong việc kết nỗi cộng đồng trực tuyến và truyền đạt thông điệp 1.1.3 Người văn mình trên mạng xã hội là người như thế nào?

11.3.1 Người văn minh là?

Người văn minh, chính là người thấu hiểu “tôn trọng người khác”

Ham nghĩa của việc tôn trọng người khác, trước tiên đó là không thể tự ý hành động không để ý tới sự cảm nhận của người khác, chỉ nói về quan điểm của bản thân mình, võ đoán ngang ngược tùy tiện phán xét người khác sai hay đúng, càng không thê chỉ biết trút

ra những cảm xúc tình cảm của mình cho mình thoải mái, mà không để ý đã vô ý đã làm tổn thương hoặc sỉ nhục tới người khác ra sao

Không tôn trọng người khác, đương nhiên đó là muốn áp đặt khống chế người khác,

muốn thay đối người khác cho tới khi họ mắt đi cái tôi cá nhân; nguyên nhân là bởi người

đó không tự tin vào bản thân mình, cảm thấy bản thân không có giá tri, cần thông qua

người khác dé tu khang dinh minh

Một người nhận thức được đầy đủ ý nghĩa và khăng định được giá trị của bản thân mình, sẽ không còn cảm hứng dé di ap dat khống chế người khác Một họa sĩ nếu thực sự tin tưởng bức tranh của mình là đẹp nhất, sẽ không để ý tới việc có người chê bai bức tranh đó không đẹp; một nhà thơ nếu tin rằng bài thơ của mình là hay nhất, nhất định sẽ không sợ có người không đánh g1á cao Đối với việc lựa chọn hoa hậu trong một cuộc thị sắc đẹp, bạn nói người ta xâu, nhưng đó chỉ là đánh p1á cá nhân của bạn

Tôn trọng người khác, trước tiên cần thể hiện ở việc tôn trọng tự do suy nghĩ và tự do ngôn luận của người khác, không có điểm này, có tôn trọng nhiều hơn nữa cũng thành nực cười Người với người là bình đăng như nhau, đây là nguyên tắc, là vân đề cơ bản

Trang 12

giao tiếp giữa người với người Mỗi người đều có quyền độc lập cá nhân, tín ngưỡng của bạn, đạo đức của bạn, quan niệm hay cách nhìn nhận của bạn, cách làm việc hay lối sống của bạn, chỉ có thể dùng để chỉ đạo cá nhân bạn; nếu bạn dùng nó để đo lường người khác, yêu cầu người khác, đây chính là không tôn trọng người khác

Mỗi người chúng ta đều nên ghi nhớ rằng: Minh là một thành viên trong cộng đồng

xã hội nhân loại, chứ không phải là Thượng Đề Tôn trọng người khác, là chân thành bày

tỏ ý kiến của bản thân mình Có lời muốn nói mà không nói, vì cho rằng họ không đáng

để bạn mở lời, đó chính là biểu hiện: Sự khinh miệt lớn nhất chính là không nói gì

Tôn trọng người khác, chính là không tùy tiện làm tổn thương tới lòng tự trọng của người khác, trong cuộc sống chúng ta thường gặp một tình huống, thường cảm thấy rằng nếu không nói nặng hơn một chút, đối phương sẽ không thận trọng mà nhìn nhận vấn đề,

vì vậy thường dùng đòn phủ đầu đề lắn át đối phương, hy vọng đối phương có thể qua đó

để được thức tỉnh Mà hiệu quả thực té thi ra sao? Tu nhiên chính là hiệu qua tốt nhất Còn loại hành vi như vậy, suy cho củng trong tiềm ý thức đang tiểm ân động cơ biểu hiện bản thân ưu tú hơn người khác, và không từ thủ đoạn nào để đạt được niềm vui trên sự đau khô của người khác

Tôn trọng người khác, đó chính là không ngừng cố gắng để hiểu người khác Mỗi

người đều muốn được người khác chú ý, muốn được tự khẳng định, muốn được khen ngợi Do đó, khi giao tiếp trao đổi với người khác cần chú ý điểm nảy, cần cố gắng đáp ứng yêu cầu này của đối phương, đây cũng là hàm ý cần có của việc tôn trọng người

khác Tôn trọng người khác, là nền tảng tự do của xã hội Quan hệ giữa người với người,

trước tiên

cần phân ranh giới rõ ràng, bất kế ai cũng không được lấy đi sự tự do và quyền lợi cá nhân của người khác, không được vI phạm vượt qua ranh giới đó, ngoại trừ trường hợp bạn là người bảo hộ giám sát trẻ nhỏ, không có ai nhất định phải nghe bạn

Khi có lời muốn nói hãy dùng lời nói hay lời nói đẹp để nói với đối phương, đề người

nohe cảm thấy những lời đó như cơn gió mùa xuân, như dòng nước nhỏ tí tách bên tai, rụng đông tới tận nội tâm của neười nehe

Một người khi học được cách tôn trọng người khác, mới có thê ôn hòa nhã nhặn nói đạo lý với người nghe, họ được liệt vào nhóm người văn minh

Ngoài việc tôn trọng người khác thì “người văn minh” cân phải tự ý thức, tôn trọng

và

cư xử đúng mực những quy tắc, quy định xã hội trong cuộc sống hằng ngày Ví dụ như

“có thái độ đúng mực, lễ phép, tôn trọng với giảng viên, cán bộ, công nhân viên trong

Trang 13

3) ee

trường nói riêng và với những người xung quanh nói chung”, “ø1ữ gìn trật tự, có thái độ hòa nhã trong ứng xử, không gây xung đột với những người xung quanh, tự giác xếp hàng khi đi thang máy hay chỗ đông người, tự giác bỏ rác vào thùng, nhặt rác bỏ đúng nơi quy định khi thấy rác, giữ gìn vệ sinh nơi công cộng, tôn trọng sự sắp xếp vật dụng của người khác (không tự ý di chuyển đồ đạc của người khác), tự nguyện giúp đỡ người già, trẻ em trong các hoạt động hằng ngày mà họ khó có thê thực hiện được (qua đường, mang vác đồ, nhường ghế xe buýt cho người già, ), tự nguyện giúp đỡ những người lâm vào tình thế khó khăn (người bị tai nạn, )

1.1.3.2 Người văn mình trên mạng xã hội là?

Hãy chỉ nói những lời hay ý đẹp, đừng kéo “bè nhóm” công kích người khác bằng

ngôn từ, để trở thành là người văn minh trên mạng xã hội Hãy ứng xử thể hiện mình là người văn minh đối với cộng đồng

Không khó để tìm ra những lời bình luận khiếm nhã trước một clip, hình ảnh, câu

chuyện nào đó trên mạng xã hội Quan điểm của mỗi người khác nhau, có thể bảy tỏ ý kiến cá nhân trái chiều nhưng cách hành văn rất đáng chê trách Đó là những câu chửi tục, chứi thể của một bộ phận cư dân mạng, thậm chí là những người này quay sang chửi bới, mạt sát nhau, nhẹ thì người này chế người kia là đồ ngu, la con 6c heo va cac loai gia suc, gia cam, nang thi hen nhau ra dau do để ăn thua

Tuy nhiên, những lời nói thô tục chỉ là một trone số những biếu hiện kém văn minh

của một số người trên mạng xã hội Những hành vi như “ném đá hội đồng”, “đán nhãn tội đồ” đề sỉ nhục, tây chay, tạo sự ky thị không còn là cá biệt

Trang 14

Như đã thành lệ, cứ mỗi khi ĐT Bóng đá Việt Nam, hoặc đội U23 Việt Nam đá đấu với nước bạn, nêu chúng ta có kết quả ưng ý thì tung hô trọng tài Còn nêu như có kết qua ngược lại thì chắc hắn, thông tin cá nhân của vị trọng tài đó sẽ bị không ít người quá khích moi móc, đảo bới, lây ảnh cá nhân của họ ra đề chà đạp, bôi nhọ

Anh Saleem Hammad, người Palestine, từng sống ở Việt Nam nhiều năm Saleem Hammad tam sự: “Tôi yêu mến người Việt Nam bởi lòng hiếu khách, ưa chuộng hòa binh Nhưng có một số điều tôi hơi buồn ở một bộ phân giới trẻ, đó là sự thiếu kiềm chế

trong giao tiếp trên mạng xã hội Bản thân trang cá nhân của tôi đã không ít lần phải xóa

lời bình luận hơi khiếm nhã, mặc dù nội dung cần bàn luận không đáng đề phải như vậy”

Mạng xã hội cảng phát triển, những fan page, hội nhóm chuyên bới móc, chửi bới chuyện đời tư của nghệ sỹ cũng phát triển theo Những trang như vậy thu hút sự quan tâm của hàng triệu người Xóa trane này lại mọc ra trang khác

Góp phân lan tỏa những giá trị sống tốt đẹp đến những người xung quanh

Thạc sỹ tâm lý Tô Nhi A bày tỏ: “Người Việt không phải là nhóm người lúng túng với mạng xã hội nhưng người Việt đã để cho mạng xã hội thao túng bản thân mình Cái việc mà người ta cảm thấy người ta được ấn thân, không phải là nguyên nhân cốt yếu

nhưng nó phản ánh một nguyên nhân cốt yếu khác Đó là bản thân họ chưa có được

những giá trị mạnh mẽ từ bên trong

Nếu như không phải là không gian mạng mà là một nơi nảo đó lớn tiếng mạt sát

người khác miễn sao người khác không nhìn thây mặt thì họ cũng vẫn làm vậy Có vẻ như sự bình an bên trong của đa phần cư dân mạng người Việt cũng là một vấn đề cần phải được quan tâm Bởi vì khi họ cảm thay thiéu tu tin va binh an thi ho rat dé néi giận, với cả những chuyện không hề liên quan tới bản thân mình”

Câu chuyện ứng xử văn minh trên không gian mạng là bải toán nan giải khi hành vĩ

tấn công, bắt nạt qua mạng xã hội chưa phải trả giá tương xứng Sẽ cần những biện pháp mạnh hơn, kết hợp với giáo dục và truyền thông dé nâng cao nhận thức mới có thể nhận thức được vấn đề này

Trước những nguy cơ từ lối ứng xử kém văn minh trên không gian mạng, Trung tá,

TS Lê Hoàng Việt Lâm - Giảng viên khoa Lý luận chính trị, Trường Đại học An ninh Nhân dân khắng định việc cải thiện văn hóa ứng xử có ý nghĩa đặc biệt quan trọng: “Một khi bạn ứng xử văn minh trên mạng xã hội, bạn sẽ khẳng định mình là người có trinh độ, đạo đức, nhân cách, văn hóa Bên cạnh đó, việc ứng xử văn minh trên mạng xã hội sẽ giúp người trẻ tránh được nguy cơ vi phạm pháp luật, góp phần lan tỏa những giá trị sống tốt đẹp đến những người xung quanh”

Trang 15

Ngoai ra, TS Lam ciing khang định việc không tham gia vào những hành vi ứng xử kém văn minh sẽ giúp mỗi người tiết kiệm được thời gian, công sức và tránh những ảnh hưởng tiêu cực về sức khỏe, tâm lý “Hãy thử hình dung bạn đang tham gia vào một cuộc tranh luận công khai “không đâu vào đâu” trên mạng, bạn sẽ cực kỳ khó chụu, ấm ức, thậm chí cay cú và mắt rất nhiều thời gian với nó”, TS Lê Hoàng Việt Lâm chia sẻ

Nghệ sỹ ưu tú Thành Lộc nêu ra 7 nguyên tắc sử dụng Facebook cũng rất đáng để tham khảo:

- _ Không cùng quan điểm thì im lặng ra đi chứ không tranh cãi vì phải tôn trọng ý

kiến của chủ nhà, trừ khi chủ nhà họ hỏi: “Các bạn thấy thế nào?”

- _ Không tự động nhảo vô tư vấn chuyện này chuyện nọ nếu chủ nhà không yêu cầu

- _ Cái gì khen được thi khen cho người ta vui mả mình cũng không có bị chết Tuyệt

đôi không chê bai làm bạn buồn, còn mình thì thành vô duyên

- Cai gi không biết thì hỏi chứ đừng phát biểu lung tung dé người ta nói mình dốt

- _ Đọc kỹ status rồi hãy bình luận, đừng vội mới xem hình mà nỗ ngay kẻo người ta nói mình không khôn

- Không nên tự nhiên sây lộn nhau trong nhà người khác kéo người ta nói mình điện

- _ Tuyệt đối tôn trọng quan điểm riêng của chủ nhà Khi mọi người không hỏi ý kiến

thi đừng phô trương ý kiến, đó mới 1a biết tự trọng

1.1.4 Cách dùng mạng xã hội thông mình là gì?

s% Không nên chia sé thông tin cá nhân:

Mạng xã hội là nơi để ta chia sẻ nhiều điều thú vị trong cuộc sống Thế nhưng nếu bạn thoải mái tiết lộ quá nhiều thông tin cá nhân, bạn có thế gặp nguy hiểm, vỉ ai cũng có

* Thận trọng khi click vào các liên kết lạ

Ngay cả khi các liên kết lạ này đến từ tin nhắn của bạn bè, bạn cũng hãy thận trọng khi nhấp vào Biết đâu tài khoản bạn của bạn đã bị lay cắm hoặc bị xâm nhập trái phép?

Và những kẻ này đang gửi link xấu đến mọi người trong danh sách bạn bè

Trang 16

Bên cạnh đó, bạn cũng nên tránh click vào link các bài đăng và quảng cáo trực tuyến

Đây có thể là các link vi rút và chúng có thể đánh cắp thông tin cá nhân khi bạn nhấp

vảo

$% Không cài một mật khẩu cho tất cả tài khoản

Bạn nên năm lòng điều này, không chỉ với các trang mạng xã hội mà còn cho tất

cả các tài khoản trực tuyến khác Cách này giúp đảm bao khi lỡ có ai đó biết mật khẩu của

bạn, họ cũng khó đăng nhập vào những tài khoản khác

Bên cạnh đó, bạn cầncCảnh giác với lừa đảo và thông tin giả mạo Hãy kiểm tra kỹ trước khi tin tưởng và chia sẻ thông tin từ các tài khoản không rõ nguồn gốc

Ngoài ra, bạn cần làm quen với các quy định của mạng xã hội Việc hiểu rõ về các quy định và chính sách của nền tảng mạng xã hội đang sử dụng sẽ giúp bạn tránh các lỗi vi phạm và dễ xử lý tình huống khi cần

Không bấm theo dõi những thứ không cần thiết

Hầu hết các nền tảng hiện nay đều bảo vệ người dùng khỏi các tin tiêu cực

Thế nhưng vẫn sẽ có vài điều bạn không muốn vẫn hiện lên trước mắt Khi đóm bạn nên chặn hay hoặc hủy theo dõi khỏi những tin tức ấy Khi một người đã bị chặn, người đó sẽ

không còn khả năng tương tác với mình nữa

Tránh để bạn thấy những tin tức tiêu cực, ảnh hưởng đến suy nghĩ của mình Đâu ai muốn lướt facebook đề thấy những điều tiêu cực, mệt mỏi đúng không nào!

s% Giới hạn thời gian sử dụng

Một cách hiệu quả đề không phụ thuộc quá nhiều vào mạng xã hội là bạn hãy hạn chế thời gian sử dụng Nên tự đặt cho mình một khung thời gian nhất định khoảng 30-35 phút mỗi ngày

Thay vì cứ lướt mạng xã hội trong vô thức thành thói quen Tuy nhiên, cũng đừng nên ép buộc bản thân không được sử dụng mạng xã hội trong thời ø1an dài, vì lướt mạng cũng là cách giải trí, thư piãn nhưng phải có chừng mực

* Không lệ thuộc quá nhiều vào mạng xã hội

Rõ ràng khi không có việc gi lam, chiếc smartphone và mạng xã hội là lựa chọn hàng đầu của bạn Vi thế, hãy giảm bớt sự lệ thuộc vào mạng xã hội bằng cách tìm một sở thích khác Chắng hạn như tập chơi guitar, tập yoga, đọc sách

Trang 17

Việc khiến mình bận rộn sẽ giúp bạn tránh xa mạng xã hội dé bắt đầu với những thứ bên ngoài thú vị hơn Biết đâu bạn sẽ có thêm niềm vui trong cuộc sống và kết thêm nhiều bạn bè mới nữa?

1.2 Những điều không nên làm khi giao tiếp trên mạng xã hội

Một là, mạng xã hội là công cụ có nhiều tiện ích kết nỗi mọi người, hình thành các nhóm và cộng đồng mạng rất đa dạng, phức tạp, mang tính xuyên quốc gia Những người tham gia các mạng xã hội rất đa dạng, khác nhau về tuổi, dân tộc, tôn giáo, trinh độ học vấn, văn hóa, tính cách, sở thích Mỗi cá nhân có thể kết bạn, tham gia nhiều nhóm, cộng đồng mạng khác nhau Mặc dủ có sự lựa chọn, song nguy cơ mâu thuẫn, xung đột

về quan điểm giữa các thành viên trong nhóm hay giữa nhóm này với nhóm khác vẫn rất cao, có thê khiến bạn mắt nhiều thời sian nhận xét, đánh giá, bình chon va dẫn đến những chuyện vô bô, phiền toái

Hai là, mạng xã hội là một sân khấu ảo, chứa đựng nhiều vấn đề phi thực tế, ngụy tạo Khác với sách vớ và báo chí, các thông tin trên mạng xã hội có thế được đưa ra từ những người có ý đồ vụ lợi, giả danh nên thiếu căn cứ, không rõ nguồn gốc và dễ bị làm giả hoặc dan dựng lại Nếu bạn coi mạng xã hội như là nơi sặp gỡ, hò hẹn tin cậy hoặc là diễn đàn thật, bạn có thể bị lừa

Ba là, mạng xã hội là một cái chợ rất lớn, nơi luật lệ và văn hóa kinh doanh còn sơ khai Mạng xã hội đã tạo ra chợ và các gian hàng kinh doanh ảo Nhờ đó, các danh nghiệp, doanh nhân, có thể dùng mạng xã hội để tiếp thi, bán hàng hiệu quả Các ông chủ của các mạng xã hội lớn như Facebook, YouTube kiếm hàng trăm tỷ USD từ quảng cáo, bán dữ liệu khách hàng, bí mật kinh doanh Dư luận hiện nay đang đòi hỏi các mạng xã hội phải thực hiện trách nhiệm xã hội nhiều hơn nữa

Tuy nhiên, có lẽ phải mất nhiều năm sau người ta mới có thê quản lý bằng pháp luật

và văn hóa kinh doanh giống như các siêu thị hay các chợ truyền thống

Bồn là, mạng xã hội có thể tạo ra sự minh bạch, cũng như sự phản ứng dữ dội từ dư luận xã hội, nhưng điều này cùng chỉ mang tính nhất thời, có thể phiến dién va rat dé bi lợi dụng Vài năm gan day, ở nước ta, nhờ có sự tự do trao đôi thông tin, da xuat hién những người “nỗi tiếng”, trở thành thần tượng của một bộ phận không nhỏ theo cách

“lệch chuẩn” Nhiều người trở nên nỗi tiếng, khác biệt bằng các thái độ và hành vi đối lập, lệch chuẩn, tiêu cực hóa Trong khi đó, những người có quyền lực, có tố chất thực sự, lại quá dè dặt với mạng xã hội

Năm là, môi trường giao tiếp dễ dàng, thuận tiện, nhưng nguy cơ mất an toản, an ninh trên mạng xã hội lại rất cao, có thể sây thiệt hại cho nhiều người Vụ bê bối Facebook lộ dữ liệu của 50 triệu khách hàng đã tác động đến cuộc bầu cử Tổng thong My

Trang 18

năm 2016 là một ví dụ điển hình Hệ thống quản trị của các mạng xã hội có thê thu thập

các thông tin nhân thân, tính cách, thói quen của khách hàng để bán lại cho bên thứ 3 Mặt khác, việc muốn chia sẻ, thể hiện bản thân cũng là điều kiện đề các thông tin cá nhân

bị người khác lợi dụng vào các mục đích xấu

1.3 Vai trò của mạng xã hội

Nhìn từ góc độ quản lý nhà nước, mạng xã hội là hệ thông thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn, trò chuyện trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tự

khác

Nhìn từ góc độ văn hóa- xã hội, mạng xã hội là tập hợp các mỗi quan hệ s1ữa các cá nhân, nhóm cá nhân, tổ chức trên môi trường internet Chính vì thế, mạng xã hội có thể coi là một loại hình cộng đồng song mang tính chất ảo, trone đó bao gồm nhiều cộng đồng trực tuyến khác nhau nhằm thỏa mãn các nhu cầu về vật chất và tỉnh thần của con người Một số cộng đồng như Facebook, Youtube, Zalo thu hút một số lượng lớn người tham gia, ngày cảng đóng vai trò quan trọng trong đời sống xã hội

Mạng xã hội đang ngày cảng trở thành nơi cung cấp tin tức, kiến thức về tất cả các

lĩnh vực của đời sống xã hội Chỉ với một vải thao tác đơn giản, người dùng sẽ luôn nhận được những thông tin cập nhật kịp thời về lĩnh vực, vấn đề mà mình quan tâm theo dõi Qua d6 giúp họ có thể nắm bắt được các xu thế của đời sống phục vụ cho công việc và cuộc sông của mình Bên cạnh đó, trên mạng xã hội có nhiều trang dạy kỹ năng sống như ngoại ngữ, nâu ăn, sửa chữa, giao tiếp, tâm lý, thể thao giúp người dùng có những kỹ năng cơ bản cần thiết trong cuộc sống hiện đại mà không cần đến lớp hay đóng học phí Văn hóa mạng xã hội là một bộ phận của văn hóa cộng đồng và có ảnh hưởng ngày càng lớn đến văn hóa cộng đồng Nhờ áp dụng tiến bộ của khoa học kỹ thuật, mạng xã hội cho phép người dùng có thê kết nối, tương tác với bạn bè, gia đình, cộng đồng ngày một thuận tiện hơn Người dùng có thể dễ đàng chia sẽ tình cảm, niềm vui, nổi buôn với cộng đồng Sự tham gia của cá nhân vào các công việc chung của cộng đồng cũng được thúc đây Thực tế từ khi mạng xã hội phát triển, việc “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” được thực hiện sinh động hơn Công tác xã hội như cứu trợ thiên tai, xóa đói giảm nghèo có nhiều khởi sắc Nội lực của cộng đồng được phát huy hiệu quả hơn

trong công cuộc phát triển kinh tế- xã hội Các hình thức kinh doanh online trên mạng xã

hội của cá nhân và doanh nghiệp ngày cảng phát triển, mang tính chuyên nghiệp

Các mạng xã hội, nhất là mạng xã hội xuyên quốc gia nhu Facebook, Youtube da tạo ra những cơ hội, khả năng tiếp xúc, giao lưu văn hóa, thúc đấy xích lại gần nhau, hiểu

Trang 19

biết lẫn nhau giữa dân tộc ta với các dân tộc khác trên thế giới Thông qua mạng xã hội,

thế ĐIới biết đến Việt Nam hơn như một dân tộc yêu chuộng hòa bình, tôn trọng công lý, năng động với một kho tàng các giá trị văn hóa phong phú, đây bản sắc

Mục đích chính của phương tiện truyền thông xã hội là giúp giao tiếp tốt hơn

Phương tiện truyền thông xã hội khiến các tương tác trở nên hấp dẫn hơn ngoài việc chỉ trò chuyện với một người Bạn có thé gọi điện, gọi điện video, đăng bài, thêm ảnh và cập nhật ngay lập tức cho bạn bè và gia đình của mình chỉ trong mét lần

Nhưng phương tiện truyền thông xã hội có phải là lựa chọn tốt nhất cho giao tiếp và các

mỗi quan hệ? Bài viết này sẽ giải thích vai trò của mạng xã hội và những tác động tiêu cực hoặc tích cực của nó đối với giao tiếp cũng như việc duy trì hoặc xây dựng các mối quan hệ

Phương tiện truyền thông xã hội đã ảnh hưởng đến giao tiếp và các mối quan hệ như

thé nao? Theo Statistica, tinh dén thời điểm hiện tại, có hơn 4,59 tý người dùng mạng xã

hội Vì bất kỳ ai cũng có thể truy cập những nền tảng như vậy thông qua điện thoại di động của mình nên số lượng người thỉnh thoảng hoặc thường xuyên sử dụng chúng là rất lớn Sự liên quan của phương tiện truyền thông xã hội trong bối cảnh ngày nay là rất quan trọng Nó không còn là một nền tảng để kết nối thân thiện mà còn là một nền tang tUyỆt vời để cập nhật tin tức và tăng doanh thu kinh doanh cho các tô chức Dưới đây là một số cách mà phương tiện truyền thông xã hội ảnh hưởng đến giao tiếp và các mối quan hệ

1.4 Vai tro cua việc giao tiếp trên mạng xã hội

Giao tiếp trên mạng xã hội có vai trò quan trọng tronp nhiều khía cạnh của cuộc sông:

- _ Kết nối và giao lưu: Mạng xã hội giúp kết nối con người, cho phép họ tương tác với bạn bè, người thân, và người mới Điều này mở ra cơ hội giao lưu, chia sẻ thông tin, và xây dựng mỗi quan hệ

- _ ha sẻ thông tin: Người dùng có thê chia sẻ thông tin, ý kiến, và sự kiện quan trong

trong cuộc sống cá nhân hoặc xã hội Điều nảy giúp lan truyền thông tin nhanh chóng và rộng rãi

- Tạo cơ hội kinh doanh và quảng cáo: Mạng xã hội là nền tảng quan trong dé quảng cáo, xây dựng thương hiệu, và tiếp cận khách hàng Nó cũng cung cấp cơ hội cho các doanh nghiệp và cá nhân để tiếp cận thị trường rộng lớn

- Tao noi dung và tạo ảnh hưởng: Người dùng có thể tạo nội dung sáng tạo, chia sẻ

ý kiến cá nhân, và có thê có ảnh hướng đến người khác thông qua việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, ý kiến hoặc thông điệp của minh

Định dạng
Số trang	39
Dung lượng	8,41 MB