Tên đề tài: KỸ NANG GIAO TIẾP TRÊN MẠNG XÃ HỘI LỜI CẢM ƠN Là những sinh viên năm nhất của trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Hàn, chúng em rất vinh dự và tự hào khi
TONG QUAN VE KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
Một số khái niệm cơ bản 1
1.11 Mụng xã hội là gì?
Mạng xã hội là hệ thống thông tin giúp người dùng kết nối và tương tác với nhau thông qua các dịch vụ lưu trữ, chia sẻ và tìm kiếm thông tin Nó bao gồm việc tạo trang thông tin cá nhân, tham gia diễn đàn, trò chuyện trực tuyến, cũng như chia sẻ âm thanh, hình ảnh và nhiều hình thức dịch vụ tương tự khác.
Hình 1.1.1.1: Mang xé héi khac
Mạng xã hội hiện nay có thể truy cập dễ dàng từ nhiều thiết bị như máy tính và điện thoại Một số mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam bao gồm Facebook, Instagram và Zalo.
- Facebook: Mang xã hội phố biến nhất hiện nay Người dùng có thể tạo tài khoản bằng số điện thoại hoặc email
- YouTube: Trang mang x4 h6i chia sé video, người có tài khoản trên YouTube có thé truy cap bang điện thoại hoặc máy tính
Instagram là ứng dụng miễn phí cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh và video trên điện thoại và máy tính Bạn có thể dễ dàng đăng tải nội dung và chia sẻ với bạn bè, những người có thể xem, bình luận và thích bài viết của bạn.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 1
Tên đề tài: KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRÊN MẠNG XÃ HỘI
Mạng xã hội tuy tổn tại dưới nhiều hình mô hình khác nhau nhưng nhìn chung, mạng xã hội đều có những điêm chung sau:
- Mang x4 hoi la mot ứng dụng được sử dụng trên nền tảng Internet
- _ Tất cả nội dung trên mạng xã hội đều do người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ
- Moi người dùng trên mạng xã hội đều phải tạo tài khoản, hồ sơ riêng
Mạng xã hội kết nối người dùng với các tài khoản cá nhân và tổ chức khác thông qua những tài khoản ảo mà họ tạo ra.
1.12 Khải niệm “ giao tiệp trên mạng xã hội ` ,
Giao tiếp trên mạng xã hội là việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để tạo ra một môi trường trao đổi thông tin, chia sẻ suy nghĩ và kết nối với cộng đồng trực tuyến.
Hình 1.1.2: Giao tiếp trên mạng xã hội
Mạng xã hội là nền tảng trực tuyến cho phép người dùng tạo hồ sơ cá nhân, chia sẻ thông tin và tương tác với nhau Nó đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống trực tuyến hiện nay, kết nối những người có chung sở thích, mục tiêu và hoạt động.
Người dùng sử dụng tài khoản cá nhân để chia sẻ thông tin cá nhân, bao gồm ảnh, video, suy nghĩ, cảm xúc và trải nghiệm hàng ngày với cộng đồng trực tuyến.
Người dùng có thể tương tác và phản hồi thông qua các hoạt động như bình luận, thả cảm xúc, chia sẻ nội dung, hoặc tham gia trò chuyện trực tiếp, nhằm truyền đạt ý kiến và tham gia vào các cuộc thảo luận.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 2
Tên đề tài: KỸ NẴNG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
Mạng xã hội giúp người dùng xây dựng và duy trì mối quan hệ với bạn bè, đồng nghiệp và người thân thông qua kết nối trực tuyến Nó cũng tạo cơ hội để kết nối và làm quen với những người mới có cùng sở thích, mục đích và quan điểm sống, từ nhiều nơi khác nhau.
Người dùng hiện nay sáng tạo nội dung đa dạng từ văn bản, hình ảnh, video, đến blog và podcast, chia sẻ nhiều chủ đề khác nhau như cuộc sống hàng ngày, kiến thức, trải nghiệm cá nhân, thông điệp, cảm xúc và quan điểm cá nhân.
Mạng xã hội là nền tảng lý tưởng để tham gia vào các cộng đồng trực tuyến, nơi bạn có thể kết nối với những người có sở thích chung và tham gia vào các sự kiện hoặc hoạt động xã hội, từ đó tăng cường sự tương tác và gắn kết.
Giao tiếp trên mạng xã hội diễn ra qua nhiều hình thức khác nhau và đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối cộng đồng trực tuyến cũng như truyền đạt thông điệp hiệu quả.
1.1.3 Người văn mình trên mạng xã hội là người như thế nào?
Người văn minh, chính là người thấu hiểu “tôn trọng người khác”
Tôn trọng người khác là hành động không tự ý quyết định mà không quan tâm đến cảm xúc của họ Điều này bao gồm việc lắng nghe quan điểm của người khác thay vì chỉ nói về ý kiến cá nhân, tránh phán xét một cách võ đoán và tùy tiện Hơn nữa, việc bộc lộ cảm xúc cá nhân cần phải được cân nhắc để không gây tổn thương hay sỉ nhục người khác.
Không tôn trọng người khác thường xuất phát từ mong muốn áp đặt và kiểm soát họ, nhằm thay đổi cá tính của người khác cho đến khi họ mất đi cái tôi cá nhân Nguyên nhân chính của hành vi này là do sự thiếu tự tin và cảm giác không có giá trị bản thân, dẫn đến nhu cầu khẳng định mình thông qua người khác.
Một người có nhận thức rõ ràng về giá trị bản thân sẽ không còn nhu cầu kiểm soát người khác Họa sĩ tin rằng tác phẩm của mình là tuyệt đẹp sẽ không bận tâm đến những lời chỉ trích, tương tự như nhà thơ tự tin vào bài thơ của mình sẽ không lo lắng về sự đánh giá của người khác Khi chọn hoa hậu trong một cuộc thi sắc đẹp, ý kiến cho rằng người khác xấu chỉ là quan điểm cá nhân.
Net vir mth 10? ốc he eeeecteceesuienseesieeseneetecneesinarennes 3 1.1.3.2 Người văn mình trên mạng xã hội lÀ? à co cành HH heo 5 1.1.4 Cỏch dựng mạng xó hội thụng minh là ứ1? - c2 2122211132113 1551222 esx 8 1.2 Những điều không nên làm khi giao tiếp trên mạng xã hội
Vai trò của mạng xã hội 10 1.4 Vai trò của việc giao tiếp trên mạng xã hội 12 1.5 Các yếu tổ ảnh hưởng đến việc giao tiếp trên mạng xã hội
Mạng xã hội, từ góc độ quản lý nhà nước, được coi là một hệ thống thông tin quan trọng, cung cấp cho cộng đồng người dùng các dịch vụ lưu trữ, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin Các dịch vụ này bao gồm việc tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn, trò chuyện trực tuyến, cũng như chia sẻ âm thanh, hình ảnh và nhiều hình thức dịch vụ tương tự khác.
Mạng xã hội, từ góc độ văn hóa-xã hội, được xem là tập hợp các mối quan hệ giữa cá nhân, nhóm cá nhân và tổ chức trên internet Đây là một loại hình cộng đồng ảo, bao gồm nhiều cộng đồng trực tuyến khác nhau, phục vụ cho nhu cầu vật chất và tinh thần của con người Các nền tảng như Facebook, Youtube và Zalo thu hút đông đảo người tham gia và ngày càng trở nên quan trọng trong đời sống xã hội.
Mạng xã hội ngày càng trở thành nguồn cung cấp tin tức và kiến thức đa dạng về các lĩnh vực trong đời sống xã hội Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng có thể nhận thông tin cập nhật kịp thời về những vấn đề mà họ quan tâm Điều này giúp họ nắm bắt xu hướng sống, phục vụ cho công việc và cuộc sống hàng ngày Ngoài ra, nhiều trang mạng xã hội còn cung cấp các khóa học kỹ năng sống như ngoại ngữ, nấu ăn, sửa chữa, giao tiếp, tâm lý và thể thao, giúp người dùng trang bị những kỹ năng cần thiết mà không cần đến lớp học hay đóng học phí.
Văn hóa mạng xã hội ngày càng trở thành một phần quan trọng của văn hóa cộng đồng, ảnh hưởng sâu sắc đến cách thức kết nối và tương tác giữa người dùng Nhờ vào sự tiến bộ của công nghệ, mạng xã hội giúp người dùng dễ dàng chia sẻ cảm xúc, niềm vui và thông tin với bạn bè và gia đình Sự tham gia của cá nhân vào các hoạt động cộng đồng được khuyến khích, tạo điều kiện cho việc "dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra" diễn ra sôi nổi hơn Các hoạt động xã hội như cứu trợ thiên tai và xóa đói giảm nghèo cũng có nhiều chuyển biến tích cực Nhờ vào sức mạnh nội lực của cộng đồng, phát triển kinh tế - xã hội được thúc đẩy mạnh mẽ, trong khi các hình thức kinh doanh online trên mạng xã hội ngày càng trở nên chuyên nghiệp và phát triển.
Các mạng xã hội toàn cầu như Facebook và YouTube đã mở ra nhiều cơ hội cho việc giao lưu văn hóa, giúp kết nối con người và thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 10
Tén dé tai: Kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội giúp kết nối dân tộc Việt Nam với các nền văn hóa khác trên thế giới Thông qua các nền tảng này, thế giới ngày càng hiểu biết hơn về Việt Nam như một quốc gia yêu hòa bình, tôn trọng công lý và sở hữu một kho tàng văn hóa phong phú, góp phần làm nổi bật bản sắc dân tộc.
Mục đích chính của phương tiện truyền thông xã hội là cải thiện giao tiếp, giúp các tương tác trở nên thú vị hơn Người dùng có thể gọi điện, thực hiện cuộc gọi video, đăng bài, chia sẻ hình ảnh và cập nhật thông tin ngay lập tức cho bạn bè và gia đình chỉ trong vài giây.
Mạng xã hội có phải là phương tiện giao tiếp tốt nhất cho các mối quan hệ? Bài viết này sẽ phân tích vai trò của mạng xã hội và những tác động tích cực cũng như tiêu cực của nó đối với giao tiếp và việc duy trì hoặc xây dựng các mối quan hệ.
Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một phần quan trọng trong giao tiếp và các mối quan hệ hiện đại, với hơn 4,59 tỷ người dùng trên toàn cầu theo Statistica Sự dễ dàng truy cập qua điện thoại di động khiến cho số lượng người sử dụng ngày càng tăng Không chỉ là nền tảng kết nối, phương tiện truyền thông xã hội còn là công cụ hiệu quả để cập nhật tin tức và gia tăng doanh thu cho các tổ chức Dưới đây là những ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội đến giao tiếp và các mối quan hệ.
1.4 Vai tro cua việc giao tiếp trên mạng xã hội
Giao tiếp trên mạng xã hội có vai trò quan trọng tronp nhiều khía cạnh của cuộc sông:
Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối con người, cho phép họ tương tác với bạn bè, người thân và những người mới Điều này không chỉ tạo cơ hội giao lưu mà còn giúp chia sẻ thông tin và xây dựng các mối quan hệ bền vững.
Người dùng có khả năng chia sẻ thông tin, ý kiến và các sự kiện quan trọng trong cuộc sống cá nhân cũng như xã hội, điều này góp phần vào việc lan truyền thông tin một cách nhanh chóng và rộng rãi.
Mạng xã hội là nền tảng quan trọng cho quảng cáo và xây dựng thương hiệu, giúp doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả Nó tạo ra cơ hội kinh doanh và mở rộng thị trường, cho phép người dùng kết nối với một lượng lớn đối tượng tiềm năng.
Người dùng có khả năng tạo ra nội dung sáng tạo và chia sẻ ý kiến cá nhân, từ đó ảnh hưởng đến người khác Họ có thể truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm và thông điệp của mình, góp phần tạo nên một cộng đồng tương tác và phát triển.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 11
Tén dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
Mạng xã hội không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là môi trường học hỏi hiệu quả, cung cấp nguồn thông tin đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm tin tức, kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm cá nhân.
Giao tiếp trên mạng xã hội có khả năng tạo ra tác động xã hội mạnh mẽ, bao gồm việc hình thành các phong trào cộng đồng, huy động quyên góp cho các vấn đề xã hội, và thay đổi ý kiến công chúng, đồng thời góp phần vào việc tổ chức các sự kiện quan trọng.
THUC TRANG CUA VIEC GIAO TIEP TREN MẠNG XÃ HỘI
Sự phố biến của mạng xã hội 15 2.2 Tác động của mạng xã hội 16
Theo nghiên cứu của ComSecore (Mỹ), Việt Nam là một trong những quốc gia có dân số trực tuyến lớn nhất trong khu vực ASEAN Tổng cục Thống kê cũng ghi nhận sự gia tăng nhanh chóng số lượng người sử dụng internet hàng năm Điều này tạo điều kiện lý tưởng cho sự phát triển và phổ biến của các mạng xã hội tại Việt Nam Cùng với sự bùng nổ của internet, mạng xã hội đã trở thành một trong những ứng dụng có ảnh hưởng lớn nhất, đặc biệt đối với giới trẻ ở cả thành phố và nông thôn.
Theo báo cáo của ComScore, trong số hơn 30 triệu người dùng internet tại Việt Nam, khoảng 87,5% sử dụng mạng xã hội, chủ yếu là thanh niên từ 15-34 tuổi (71%) Giới trẻ Việt Nam hiện đang sử dụng nhiều mạng xã hội toàn cầu như Facebook, Instagram, YouTube, Twitter cùng với các nền tảng nội địa như Zingme, Go.vn và Yume.vn, phục vụ cho nhu cầu kết nối, tìm kiếm thông tin, học tập, giải trí và kinh doanh Đặc biệt, Facebook nổi bật với khoảng 35 triệu người dùng tại Việt Nam, chiếm hơn 1/3 dân số, trong đó đa số là thanh, thiếu niên.
Mặc dù Facebook rất phổ biến trong giới trẻ, người dùng thường sử dụng ít nhất hai mạng xã hội khác nhau do nhu cầu và mục đích sử dụng đa dạng Theo khảo sát, Youtube hiện là mạng xã hội có lượng người dùng lớn thứ hai tại Việt Nam, chiếm 56,3%, sau Facebook Instagram đứng thứ ba với 24,5%, chủ yếu phục vụ cho việc xem và chia sẻ ảnh Các nền tảng như Zineme, Viber và Zalo cũng có lượng người dùng đáng kể, lần lượt chiếm 16,8% và 10% Các mạng xã hội ít người dùng hơn như Twitter, Myspace và Gov.vn có tỷ lệ thấp hơn trong tổng số người dùng.
Theo thống kê mới nhất từ MATT AHLGREN, được nhóm WSR kiểm chứng vào ngày 7/12/2023, hiện có khoảng 4.74 tỷ người dùng phương tiện truyền thông xã hội trên toàn cầu Gần 59.3% dân số thế giới sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội, cho thấy sự phổ biến ngày càng tăng của các nền tảng này với 190 triệu người mới tham gia.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 14
Trong năm qua, kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội đã trở thành một chủ đề quan trọng, khi người dùng trung bình dành 2 giờ 27 phút mỗi ngày trên các nền tảng này Facebook dẫn đầu với 2.96 tỷ người dùng hoạt động, trong khi 52 triệu người sử dụng LinkedIn để tìm kiếm việc làm Một khảo sát cho thấy 47% người dùng internet toàn cầu cho biết lý do chính họ sử dụng mạng xã hội là để giữ liên lạc với gia đình và bạn bè Dự báo quy mô thị trường tiếp thị có ảnh hưởng sẽ tăng lên 17.4 tỷ USD vào năm 2023 Về giới tính, 46% người dùng mạng xã hội là nữ, trong khi 54% là nam Đặc biệt, ứng dụng từ Meta đã ghi nhận tốc độ phát triển ấn tượng, với 100 triệu người dùng chỉ trong 5 ngày.
2.2 Tác động của mạng xã hội
Truyền thông xã hội có thể mang lại cả tác động tích cực và tiêu cực đến giao tiếp và mối quan hệ của con người Sự ảnh hưởng này phụ thuộc vào cách mỗi người sử dụng mạng xã hội; những người nghiện mạng và có tính cách hướng nội thường gặp phải nhiều hệ lụy tiêu cực, trong khi những người duy trì cuộc sống cân bằng và chú ý đến cách sử dụng tài khoản của mình có thể trải nghiệm những lợi ích tích cực Một trong những lợi ích đó là khả năng kết nối được tăng cường.
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của mạng xã hội là khả năng kết nối Bạn có thể dễ dàng gọi điện và nhắn tin với mọi người ở bất kỳ đâu, giúp bạn cập nhật tin tức và hình ảnh từ bạn bè, gia đình dù khoảng cách địa lý có xa đến đâu Mạng xã hội không chỉ giúp duy trì các mối quan hệ thân thiết mà còn tạo cơ hội để xây dựng những mối quan hệ mới.
Nếu bạn cảm thấy ngại ngùng khi kết nối với mọi người bên ngoài, thì đây chính là nơi lý tưởng cho bạn Tại đây, bạn có thể tự do chia sẻ và giới thiệu về bản thân, giúp bạn tìm hiểu và kết nối với nhiều người bạn mới.
%* Cập nhật tin tức, xu thế, trào lưu
Mạng xã hội là nền tảng quan trọng để cập nhật thông tin và xu hướng mới trong đời sống hàng ngày Người dùng có thể dễ dàng tiếp cận kiến thức và thông tin trong lĩnh vực mà họ quan tâm, giúp họ nắm bắt nhanh chóng và kịp thời các diễn biến mới Hiện nay, việc theo dõi "drama" trở thành một trào lưu phổ biến, với những cụm từ “hot” như “sao kê” và “trà xanh” luôn thu hút sự chú ý của giới trẻ Mỗi câu chuyện được chia sẻ thường thu hút nhiều bình luận, khiến ai cũng muốn theo kịp để không bị lạc hậu.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 15
Tên đề tài: KỸ NẴNG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
Người dùng mạng xã hội có thể chia sẻ niềm vui và nỗi buồn của mình, nhận được sự an ủi từ bạn bè thông qua những tâm sự trực tuyến.
~ Cái thiện kỹ năng sống
Hiện nay, Internet là nơi tập trung nhiều trang web cung cấp kỹ năng miễn phí như nấu ăn, trang điểm và nhiều lĩnh vực khác Những trang web này thu hút người dùng, cho phép chúng ta tự học và nâng cao kỹ năng cơ bản của bản thân.
“ Noi thw giãn, giải trí
Sau một ngày dài làm việc và học tập căng thẳng, mạng xã hội trở thành nơi lý tưởng để người dùng thư giãn Với các tính năng tiện ích như nghe nhạc, xem phim và chơi game, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy sự thoải mái và giải tỏa căng thẳng.
Hình 2.2.1: Túc động tích cực của mạng xã hội
Hiện nay, với sự phát triển của mạng xã hội, việc kinh doanh và quảng cáo online trở nên dễ dàng và miễn phí hơn so với trước đây, khi mà bán hàng chủ yếu diễn ra tại chợ và siêu thị Người kinh doanh có thể sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo để tiếp cận khách hàng, hoặc thậm chí tạo các trang bán hàng riêng Các doanh nghiệp đang tích cực khai thác nền tảng mạng xã hội như một chiến lược quảng cáo hiệu quả, giúp tiết kiệm tài nguyên và tăng cường cơ hội tiếp cận khách hàng.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 16
Kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội không chỉ giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn mà còn mang lại những trải nghiệm giải trí thú vị Mỗi người dùng sẽ khám phá những lợi ích tích cực riêng biệt từ việc sử dụng mạng xã hội.
Sự lo ngại về tương tác bên ngoài khiến nhiều người chỉ sử dụng mạng xã hội, dẫn đến thời gian bên người thân và bạn bè trở nên hạn chế Điều này làm rạn nứt các mối quan hệ và gây khó khăn trong việc tìm kiếm sự đồng cảm.
“ Bo qua nhiều thời gian vào mạng xã hội
Ngôn ngữ sử dụng khi giao tiếp trên mạng xã hội 20 2.4 Thực trạng giao tiếp trên mạng xã hội những năm gần đây
Trong những thập niên 2000 trở lại đây, ngôn ngữ giao tiếp của học sinh, sinh viên đã phản ánh rõ nét xu hướng và sự thay đổi trong cách họ tương tác và truyền đạt thông điệp.
Học sinh và sinh viên thường sử dụng viết tắt, từ ngắn, ngôn ngữ thông tin và emoji để truyền đạt thông điệp một cách nhanh chóng và rõ ràng hơn.
Sử dụng các hình thức tương tác đa phương tiện như hình ảnh, video ngắn, meme và GIF giúp người dùng diễn đạt ý kiến một cách sinh động, tạo sự hài hước và tăng cường sự tương tác vui vẻ.
Ngôn ngữ lóng và thuật ngữ đặc biệt đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự gần gũi và đồng thuận giữa các thành viên trong cộng đồng mạng hoặc nhóm sở thích Những cụm từ và từ ngữ này không chỉ giúp giao tiếp hiệu quả mà còn thể hiện bản sắc riêng của nhóm.
Hashtag đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối học sinh và sinh viên với các chủ đề cụ thể, giúp họ tham gia vào các cộng đồng trực tuyến có sở thích chung.
- _ Ngôn ngữ tự chế, những phát ngôn thiếu chuẩn mực
Nhom thuc hién: TEAM Trang 18
Tén dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
Hình 2.3: Ngôn ngữ giao tiếp trên không gian mạng
Trong 10 năm qua, giao tiếp trên mạng xã hội đã trở nên phổ biến, với nhiều ngôn ngữ đa dạng và những phát ngôn thiếu chuẩn mực từ giới trẻ Mặc dù một số bạn trẻ cảm thấy thoải mái khi sử dụng ngôn từ này, nhưng nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến người khác Việc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp có thể tác động xấu đến sự hình thành nhân cách và khả năng phát triển tư duy, kỹ năng giao tiếp Theo các chuyên gia giáo dục, việc này đặc biệt gây bất lợi trong việc trình bày ý tưởng và ảnh hưởng đến quá trình học tập và làm việc.
Khi giao tiếp trên mạng xã hội, việc lựa chọn từ ngữ phù hợp và thể hiện sự tôn trọng là rất quan trọng để duy trì một môi trường trò chuyện tích cực Điều này không chỉ giúp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với người khác mà còn góp phần xây dựng một nền văn hóa mạng trong sạch và lành mạnh Dưới đây là một số lưu ý về từ ngữ khi giao tiếp trên các nền tảng mạng xã hội.
Tôn trọng là yếu tố quan trọng trong giao tiếp, vì nó yêu cầu chúng ta đối xử với người khác bằng sự lịch sự và tôn kính Việc tránh sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, chê bai hoặc phân biệt đối xử không chỉ giúp duy trì bầu không khí hòa bình mà còn giảm thiểu khả năng gây ra tranh cãi và xung đột.
- Ngôn từ lịch sự: sử dụng từ ngữ lịch sự trang nhã, văn phong trune lập và không chửi thể, không sử dụng những ngôn ngữ tục tiu
Sử dụng ngôn từ rõ ràng là rất quan trọng, vì nó giúp người đọc dễ dàng tiếp nhận thông tin Khi ngôn ngữ được diễn đạt một cách rõ ràng, quá trình truyền đạt ý kiến và suy nghĩ của bạn sẽ trở nên hiệu quả hơn.
Việc giữ gìn bản sắc văn hóa và sự trong sáng của tiếng Việt trong giao tiếp trên mạng xã hội là rất quan trọng Người dùng cần tránh sử dụng từ ngữ lạ không có trong từ điển tiếng Việt, cũng như hạn chế việc dùng tiếng lóng, từ viết tắt hoặc ngôn ngữ pha tạp Điều này không chỉ giúp bảo vệ ngôn ngữ mà còn góp phần duy trì giá trị văn hóa của dân tộc.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 19
Tên đề tài: KỸ NẴNG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
Trước khi đăng một bài viết hoặc bình luận, hãy chắc chắn kiểm tra chính tả và ngữ pháp Việc này không chỉ giúp bạn tránh những lỗi ngữ pháp và sai sót, mà còn đảm bảo rằng thông điệp bạn muốn truyền tải được rõ ràng và chính xác.
Tôn trọng quyền riêng tư là điều quan trọng, vì vậy hãy tránh chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm của người khác mà không có sự đồng ý của họ Luôn giữ an toàn cho thông tin cá nhân của chính mình và tôn trọng quyền riêng tư của mọi người xung quanh.
2.4 Thực trạng giao tiếp trên mạng xã hội những năm gần đây
Việc giao tiếp trên mạng xã hội đã trở nên phổ biến và được nhiều người khai thác tối đa lợi ích của nó Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn một số bộ phận "cư dân mạng" sử dụng mạng xã hội để thể hiện cái tôi của bản thân mình, buông lời chỉ trích, tấn công người khác mà không nghĩ đến hậu quả Sự phát triển của internet đã khiến tốc độ lan truyền thông tin trên mạng xã hội trở nên rất nhanh, chỉ cần một bài viết có nội dung "hot" đã có thể nhận được nhiều lượt comment, share và lan truyền mất kiểm soát trên các nền tảng mạng Điều này đã tạo ra một cộng đồng nói tục, chửi bới, phát ngôn gây sốc và thể hiện sự kém văn minh trên mạng xã hội Việc này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn gây ra những hậu quả tiêu cực cho cộng đồng và xã hội.
Mạng xã hội là một con dao hai lưỡi, vừa có khả năng lan tỏa những điều tích cực, vừa dễ bị lợi dụng để phát tán thông tin sai sự thật Ví dụ, thông tin sai lệch về việc "ăn vải thiều dễ mắc bệnh viêm não Nhật Bản" đã gây hoang mang cho người tiêu dùng, dẫn đến làn sóng tẩy chay vải thiều, khiến nhiều nông dân rơi vào tình trạng khốn cùng, nhiều gia đình lâm vào cảnh nợ nần và phá sản Trong thời gian đại dịch COVID-19, một số cá nhân đã lợi dụng tình hình phức tạp để đăng tải thông tin sai lệch, gây hoang mang cho người dân và làm khó khăn cho công tác phòng, chống dịch của Chính phủ Ngoài ra, cũng có những người lợi dụng những sai phạm của một số cán bộ để phát tán các bình luận kích động và miệt thị, tạo ra sự chia rẽ trong xã hội.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 20
Tình trạng giao tiếp trên mạng xã hội hiện nay đang tạo điều kiện cho các thế lực thù địch lợi dụng, nhằm bôi nhọ và kích động "cư dân mạng" Hành động này không chỉ gây mất lòng tin trong cộng đồng mà còn làm suy yếu khối đại đoàn kết dân tộc, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh con người và đất nước Việt Nam.
Nam với bạn bè quôc tê
GIAP PHAP DE TRO THANH NGUOI GIAO TIẾP VĂN MINH
VAN MINH TREN MANG XA HOI
Mạng xã hội ngày càng phát triển, hầu như ai cũng có 1 tải khoản và coi đó như lả
"Mạng xã hội" là "ngôi nhà" thứ hai của chúng ta, nơi mà mọi cảm xúc như buồn, vui, tức giận hay phẫn uất có thể được chia sẻ để nhận được sự quan tâm từ cộng đồng Tuy nhiên, việc lạm dụng mạng xã hội một cách thái quá và thiếu hiểu biết về pháp luật có thể gây tổn thương tâm lý cho người khác và để lại những hậu quả nghiêm trọng.
Giao tiếp trên mạng xã hội tạo ra môi trường chia sẻ thông tin và kết nối cộng đồng trực tuyến Để trở thành người văn minh trên mạng, cần nhận thức rõ những điều nên làm và tránh Nguyên nhân dẫn đến ứng xử lệch lạc trên mạng xã hội bao gồm thiếu nhận thức và hiểu biết, khi nhiều người sẵn sàng bỏ qua chuẩn mực đạo đức để tìm kiếm sự nổi tiếng mà không ý thức được hậu quả của hành động mình Hơn nữa, sự đa dạng và đặc thù của ngôn ngữ trên mạng khiến việc phát hiện và xử lý nội dung vi phạm trở nên khó khăn, trong khi các quy định về hành vi vi phạm vẫn còn chung chung.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 23
Tén dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
Hình 3: Giải pháp để trở thành người giao tiếp văn mình trên mạng xã hội
Giao tiếp lành mạnh trên mạng xã hội đòi hỏi sự tương tác tích cực và xây dựng môi trường văn minh, tạo sự tin tưởng trong các mối quan hệ Để giao tiếp hiệu quả, hãy đối xử với người khác bằng sự tôn trọng và lịch sự, như trong cuộc sống thực Chịu trách nhiệm về những gì bạn chia sẻ, đảm bảo thông tin chính xác và không gây nhầm lẫn Hãy lắng nghe ý kiến của người khác và cân nhắc trước khi phản hồi, tránh tranh cãi và chỉ trích Kiểm soát cảm xúc là rất quan trọng để tránh bị cuốn vào xung đột, hãy giữ bình tĩnh và tìm cách giải quyết một cách văn minh Trở thành một người giao tiếp lành mạnh sẽ góp phần tạo ra một cộng đồng mạng tích cực.
3.2 Bình luận, chia sẽ bằng những ngôn từ lịch sự
Hoa hậu Đoàn Thiên Ấn từng chia sẻ rằng, mặc dù chúng ta thường nghĩ rằng những câu bông đùa không gây hại, nhưng thực tế, chúng có thể là ngọn giáo xuyên thấu trái tim của người nghe.
Lời nói một khi đã thốt ra sẽ không thể lấy lại, vì vậy hãy cẩn trọng trong cách diễn đạt khi giao tiếp với người khác Một câu nói đùa có thể vô tình gây tổn thương cho người nghe, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ trước khi phát ngôn.
Đừng vô tình phát ngôn những lời chê bai hay khếm nhã với người khác, dù bạn nghĩ đó chỉ là những câu bông đùa vô hại Những lời nói này có thể tạo ra những vết xước trong tâm hồn người nghe Nhận phải lời bình luận tiêu cực từ những người xa lạ trên mạng xã hội hay thậm chí từ những người thân quen có thể khiến thế giới của họ trở nên u ám và sụp đổ.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 24
Tên đề tài: KỸ NẴNG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
3.3 Bỏ qua những thông tin không lành mạnh
Khi giao tiếp trên mạng xã hội, việc bỏ qua thông tin không lành mạnh là rất quan trọng để bảo vệ sức khỏe tinh thần Mạng xã hội chứa đựng nhiều loại thông tin, từ hữu ích đến tiêu cực, ảnh hưởng đến tâm lý người dùng Trước khi tiếp nhận thông tin, hãy kiểm tra độ tin cậy và nguồn gốc của nó, đồng thời đánh giá tính chính xác và giá trị của nội dung Nếu thông tin không đáng tin cậy, hãy bỏ qua và không lan truyền Việc này giúp bảo vệ tâm lý, tránh căng thẳng và lo âu không cần thiết, đồng thời tạo ra một môi trường trực tuyến tích cực, giúp bạn tập trung vào những nội dung có giá trị và phát triển bản thân.
3.4 Tôn trọng ý kiến của người khác
Trong thế giới trực tuyến hiện nay, việc tôn trọng ý kiến của người khác là nguyên tắc quan trọng để duy trì giao tiếp lành mạnh và đa dạng Chấp nhận rằng không ai có quan điểm giống bạn là cần thiết Dù bạn tin rằng lý lẽ của mình là hợp lý, bạn không thể thuyết phục tất cả mọi người Hãy nhớ điều này khi bạn nhận xét, đăng tải hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào trên mạng xã hội.
Khi giao tiếp với người dùng khác, hãy luôn tôn trọng họ, đặc biệt khi cảm thấy nóng giận Đảm bảo các phát biểu của bạn dựa trên sự thật và thông tin chính xác Tránh tấn công cá nhân và tuyệt đối không sử dụng lời đe dọa, vì điều này có thể dẫn đến hình phạt theo quy định của pháp luật.
Đối với tài khoản doanh nghiệp, hãy tránh can thiệp vào các vấn đề không liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn Là một doanh nhân hoặc quản lý truyền thông xã hội, bạn cần giữ khoảng cách và nhạy bén với văn hóa, xã hội để bảo vệ danh tiếng thương hiệu và duy trì lòng tin của khách hàng Tôn trọng ý kiến của người khác không chỉ là nền tảng của sự đa dạng văn hóa mà còn là cách xây dựng một cộng đồng mạng xã hội tích cực và đa sắc màu.
3.5 Có ý thức giữ gìn bản sắc văn hóa
Tránh sử dụng từ ngữ tục tĩu hoặc từ lạ không có trong từ điển tiếng Việt Không nên dùng tiếng lóng, từ viết tắt hay ngôn ngữ pha tạp Cần phản ứng thận trọng trước các vấn đề nảy sinh trên mạng xã hội.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 25
Tén dé tai: Kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội yêu cầu người dùng đăng tải những nội dung tích cực, không vi phạm chuẩn mực đạo đức và thuần phong mỹ tục của con người Việt Nam.
Sử dụng mạng xã hội đã hình thành nền văn hóa giao tiếp trực tuyến, phản ánh giá trị nhận thức, thái độ và hành vi của cá nhân, tổ chức, cộng đồng trong mối quan hệ với xã hội Văn hóa giao tiếp theo chuẩn mực đạo đức, tôn trọng pháp luật và lịch sự đã tạo nên hình ảnh đẹp về con người Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế Để gìn giữ và phát huy nét đẹp này, cần có sự chung tay của cả cộng đồng, đặc biệt là cộng đồng mạng xã hội, trong việc nâng cao ý thức về hậu quả và trách nhiệm đối với nội dung chia sẻ Mỗi cá nhân cần suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi phát ngôn và hành động Việc tuyên truyền, phổ biến Luật An ninh mạng là cần thiết để mọi người hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm trong văn hóa ứng xử trên mạng xã hội.
3.6 Đừng nói hay bêu xấu bắt kì ai
Trên mạng xã hội, một lời chỉ trích nhỏ có thể lan truyền nhanh chóng và gây ra những hậu quả không lường trước Việc nói xấu hoặc bêu xấu người khác không chỉ tổn thương cá nhân mà còn có thể dẫn đến rối ren, xung đột và căng thẳng trong cộng đồng mạng.
Mỗi từ ngữ và ý kiến trên mạng xã hội đều mang sức mạnh lớn lao, có khả năng tạo ra sự hỗ trợ và động viên hoặc gây tổn thương cho tâm hồn người khác Khi chúng ta bêu xấu hoặc chỉ trích người khác, đôi khi chúng ta không nhận thức được tác động tiêu cực mà những lời nói đó có thể gây ra Một câu nói có thể chỉ là thoáng qua đối với chúng ta, nhưng đối với người khác, nó có thể trở thành một vết thương sâu sắc.