CHƯƠNG 2. THUC TRANG CUA VIEC GIAO TIEP TREN MẠNG XÃ HỘI
2.1. Sự phố biến của mạng xã hội 15 2.2. Tác động của mạng xã hội 16
Theo đánh siá của Hãng nghiên cứu thị trường ComSecore (Mỹ), Việt Nam hiện là một trong những quốc gia có dân số trực tuyến lớn nhất tại khu vực ASEAN. Số liệu của Tổng cục Thống kê cũng cho biết số lượng người sử dụng internet mỗi năm trong nước đều tăng nhanh. Đây được đánh giá là điều kiện lý tưởng để cho các mạng xã hội xuất hiện và nhanh chóng phố biến tại Việt Nam. Cùng với sự phát triển của internet, mạng xã hội được xem như một trong những ứng dụng của internet có ảnh hưởng lớn nhất, đặc biệt là đối với giới trẻ ở cả khu vực đô thị lẫn nông thôn hiện nay.
Theo số liệu của ComScore — một trong những công ty dẫn đầu thế giới về đo lường và đánh giá hiệu quả các giải pháp marketing trực tuyến đã từng công bố báo cáo về thị trường trực tuyến tại Việt Nam và châu Á, trong hơn 30 triệu người sử dụng internet tại Việt Nam, có khoảng 87,5% đã và đang sử dụng các mạng xã hội, đa số là những người
trẻ tuổi, nằm trong độ tuôi 15-34 (khoảng 71%) (1). Hiện nay, giới trẻ Việt Nam đang sử
dụng các mạng xã hội có độ phủ sóng toàn cầu như Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Myspace... và một số mang noi dia nhu Zingme, Go.vn, Yume.vn... voi nhiéu tiện ích đáp ứng được các nhu cầu hết sức đa dạng: kết nối — giao tiếp, tìm kiếm thông tin, học tập, giải trí, kinh doanh... của thanh, thiếu niên. Trong danh sách các mạng xã hội kể trên có lẽ nổi bật nhất vẫn là Facebook. Hiện nay, theo số liệu thống kê mới nhất của Facebook, Việt Nam là nước có số lượng người sử dụng dịch vụ mạng xã hội này tăng nhanh nhất trên thế giới với khoảng 35 triệu người dùng, đồng nghĩa với việc hơn 1/3 dân số của nước ta đang sở hữu một tải khoản Facebook (2), trong đó đông đảo nhất
có lẽ là bộ phận thanh, thiếu niên.
Mặc dù Facebook đang rất phô biến trong giới trẻ song do nhu cầu và mục đích sử dụng hết sức đa dạng của người dùng nên hầu hết mỗi người đều đang dùng ít nhất hai mạng xã hội song song. Theo kết quả khảo sát, Youtube với tính năng hỗ trợ xem và chia sẻ video hiện là trang mạng có lượng người dùng lớn thứ hai ở Việt Nam sau Facebook (56,3%); đứng thứ ba là Instapsram (24,5%) chuyên xem và chia sẻ ảnh; Zineme (16,8%) hỗ trợ chơi game, nghe nhac trực tuyến; các mạng Viber, Zalo chiếm tỷ lệ 10% và sau cùng là các mạng xã hội chiếm tý lệ thấp về người dùng như Twitter, Myspace, Gov.vn.
Theo thống kê mới nhất được viết bởi MATT AHLGREN được nghiên cứu và kiểm chứng thực tế bởi nhóm WSR ngày7/12/2023.Có khoảng 4.74 tý người dùng phương tiện truyền thông xã hội tích cực trên toàn cầu.Gần 59.3% của dân số toàn cầu sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội.Phương tiện truyền thông xã hội đã đạt được 190 triệu
Nhom thuc hién: TEAM Trang 14
Tên đề tài: KỸ NẴNG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
người dùng mới trone năm qua.Người bình thường chi tiêu 2 piờ và 27 phút trên mạng xã hội hàng ngày.Facebook là kênh xã hội được sử dụng rộng rãi nhất, với 2.96 tỷ người dùng đang hoạt động.52 triệu mọi người sử dụng Linkedln để tìm kiếm việc làm.47%
người dùng internet toàn cầu nói rằng giữ liên lạc với gia đình và bạn bè là lý do hàng đầu khiến mọi người sử dụng mạng xã hội.Quy mô thị trường tiếp thị có ảnh hưởng dự kiến sẽ tăng lên 17.4 tỷ USD 2023.46% người dùng phương tiện truyền thông xã hội là nữ, trong khi 54% là nam giới.Chủ để từ Meta là ứng dụng truyền thông xã hội phát triển nhanh nhất trong lịch sử (100 triệu người đùng chỉ trong 5 ngày.
2.2. Tác động của mạng xã hội
Truyền thông xã hội có thể tích cực hoặc tiêu cực. Rõ rang là phương tiện truyền thông xã hội ảnh hướng đến giao tiếp và các mối quan hệ. Tuy nhiên, nó tác động tích cực hay tiêu cực còn tủy thuộc. Một npười nghiện mạng xã hội hơn và là người hướng nội có thể gặp nhiều hậu quả tiêu cực của mạng xã hội. Những người có cuộc sống cân bằng và quan tâm đến cách họ sử dụng tài khoản của mình có thé thay điều đó là tích cực.
2.2.1. Tích cực
¢ Tang khả năng kết nỗi:
Một trong những lợi ích đầu tiên - tăng khả năng kết nỗi. Bạn có thể gọi điện, nhắn tin với tất cả mọi nguoi bất cứ nơi đâu. Cập nhật tin tức, hình ảnh cua bạn bè, gia đình dù có ở xa như thế nào đi nữa.
Đây là nơi chúng ta có thể gặp mặt người thân, bạn bè mặc dù cách xa về mặt địa lý, mạng xã hội giúp duy trì các mối quan hệ thân thiết và tạo lập, xây đựng các mối quan hệ moi.
Bạn ngại kết nối với mọi người ở ngoài, thi đây là một nơi “siêu” lý tưởng. Bạn có thể tự do chia sẻ, giới thiệu về mình để tìm hiểu, kết nối với nhiều bạn mới hơn.
%* Cập nhật tin tức, xu thế, trào lưu
Mạng xã hội là nơi cập nhật những thông tin, xu thế mới trong đời sống hằng ngày.
Thông qua mạng xã hội người dùng dễ dàng cập nhật được thông tin, kiến thức lĩnh vực mà người dùng quan tâm. Mạng xã hội giúp người dùng cập nhật, nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, kip thời. Hóng “drama” — một tronp những trào lưu hiện nay cua gidi trẻ. Những cụm từ “hot” trong vài tháng qua có thê kế đến như “sao kê”, “trà xanh” luôn được các bạn trẻ quan tâm. Mỗi một câu chuyện đưa lên thu về rất nhiều lượt bình luận, ai cũng muốn mình sẽ nắm bắt kịp thời để không bị “lạc hậu”.
Nhom thuc hién: TEAM Trang 15
Tên đề tài: KỸ NẴNG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
“ Chia sé cảm xúc
Thông qua mạng xã hội người dùng có thể chia sẻ niềm vui của mình đến với mọi người xung quanh và nhận lại những chia sẻ an ủi của bạn bẻ khi gặp chuyện buồn thông qua những chia sẻ những tâm sự của mình trên mạng xã hội.
~ Cái thiện kỹ năng sống
Trên Internet hiện nay là nơi hội tụ rất nhiều trang web. Đặc biệt có những trang truyền tải miễn phí các kỹ năng như nấu ăn, trang điểm,... và nhiều kỹ năng khác vô củng thu hút. Chúng ta có thể tự học, hoàn thiện những kỹ năng cơ bản của mình.
“ Noi thw giãn, giải trí
Sau một ngày dài làm việc, học tập mệt mỏi thì mạng xã hội với những tính năng tiện ích như nghe nhạc, xem phim, chơi game sẽ giúp người dùng thư giãn và thoải mái đầu óc.
sh ag oun tb
ry tit
Hình 2.2.1: Túc động tích cực của mạng xã hội
%% Quảng cáo miễn phi
Nếu như trước đây việc bán hàng được thực hiện trực tiếp ở chợ, siêu thị thì hiện nay với sự phát triển của mạng xã hội người dùng có thể kinh doanh, quảng cáo online trên
mạng xã hội mà không mất phí. Người kinh doanh có thể kinh doanh các sản phẩm trên
các trang mạng xã hội nhu facebook, instagram, zalo,...hoac với những nhà kinh doanh chuyên nghiệp họ có thê tạo các trang bán hàng riêng. Các doanh nghiệp đều tích cực sử dụng nên tảng mạng xã hội để làm một “chiêu thức” quảng cáo mà không tiêu tốn nhiều tài nguyên của công ty. Ngược lại, quảng cáo trên nền tảng này còn tăng cơ hội tiếp cận
Nhom thuc hién: TEAM Trang 16
Ten dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
tới khách hàng nhiều hơn. Ngoài ra, còn đem lại những giây phút giải trí vô cùng tuyệt vời. Mỗi một người dùng khác nhau, sẽ có một điều tích cực khác nhau.
2.2.2. Tiêu cực
“ Thiêu sự tương tac
Chính vi ngại tương tác bên ngoài, chỉ sử dụng mạng xã hội nên thời gian ở bên người thân, bạn bè rât ít. Làm cho các moi quan hệ bị rạn nứt, khó tìm được sự đồng cảm
“ Bo qua nhiều thời gian vào mạng xã hội
Mạng xã hội thu hút, hấp dẫn người dùng bởi những tính năng tiện ích mà nó mang lại, nhưng cũng chính vì những tính năng tiện ích của mạng xã hội đã khiến nhiều người dùng không kiểm soát được việc dùng mạng xã hội mà bỏ bê công việc, học tập, trở nên nghiện mạng xã hội. Đặc biệt là những người trẻ, do sức hút quá lớn của mạng xã hội mà nhiều người trẻ dành quá nhiều thời gian trong một ngày chỉ để lướt mạng xã hội, từ đó làm ảnh hưởng đên công việc và học tập.
“ Dé mac bénh tram cam, mat ngủ, thiểu sự sáng tao
Việc sử dụng mạng xã hội quá nhiều trong một ngày gây ra những hệ lụy rất đáng tiếc. Trên báo đài thường hay đưa tin buồn về những điều này. Bên cạnh đó, trẻ em sử dụng quá nhiều thời gian vào mạng xã hội sẽ dễ gay ra bệnh trầm cảm....
Ngoài ra, quá tập trung vào nên tảng trực tuyến nảy sẽ làm cho chúng ta mất nhiều thoi gian. Khién viéc phat triển não bộ bị hạn chế, hạn chế khả năng sáng tạo.
Hìmh 2.2.2: Túc động của mạng xã hội
Nhom thuc hién: TEAM Trang 17
Tén dé tai: KY NANG GIAO TIEP TREN MANG XA HOI
“ Mat kha nang kiém soat hanh vi, bao lực mạng
Đây là điều tiêu cực nhất, dẫn đến có nhiều người “không vượt qua” được và tìm đến
“cái chết” vì những lời nói, hành vi xúc phạm trên mạng. Người ta chỉ nhìn vào một phía mà phán xét, đánh giá những điều không có căn cứ, không đúng với sự thật. Hoặc đăng tải những thông tin “giật tít”, “câu like” gây phản cảm tới người dùng và những người trong cuộc.
“ Lira đảo qua mạng xã hội ngày càng trở nên phố biến
Việc lừa đảo thông tin online, lay đi thông tin người dùng bằng một đường dẫn dính virus đã trở nên khá phô biến. Một trong những tác hại của internet đó là có thể khiến người đùng bị mạo danh. Tải khoản của người dùng có thê bị mất và có thể có người mạo danh thực hiện các hành động phi pháp như lừa gạt tiền bạc danh sách bạn bè trên mạng của người dùng.