Phi Knipht hợp tác với BI Bowerman, người sau này trở thành một chuyên gia thiết kế giày thể thao sáng tạo của Nike và đóng góp quan trọng vào việc phát triển thương hiệu Nike thành một
THIEU TONG QUAN VE THUONG HIEU NIKE
Phân tích thị trường mục tiêu của thương hiệu - 52-22225555: 5 "Z7 H“* Í“e
Nike là thương hiệu giày thể thao nổi tiếng toàn cầu, gắn liền với sự đổi mới, hiệu suất và phong cách Hệ thống phân phối rộng khắp của Nike, với hơn 170 quốc gia và vùng lãnh thổ, giúp thương hiệu tiếp cận nhiều thị trường và khách hàng khác nhau Nike liên tục đầu tư vào phát triển sản phẩm mới và cải tiến công nghệ giày, như Air Max, Zoom Air và Flyknit, để duy trì sự hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Sản phẩm của Nike nổi bật với chất lượng cao, độ bền và sự thoải mái Thương hiệu cũng cung cấp đa dạng mẫu mã giày cho nhiều môn thể thao và phong cách khác nhau, đồng thời hợp tác với các nhà thiết kế nổi tiếng để cho ra mắt các bộ sưu tập độc đáo.
Nike nổi tiếng với thiết kế độc đáo và phong cách cá nhân, kết hợp giữa thể thao và thời trang để tạo ra những sản phẩm ấn tượng Họ thường hợp tác với các nhà thiết kế và ngôi sao thời trang, mang đến những bộ sưu tập độc quyền thu hút sự chú ý Đồng thời, Nike chú trọng phát triển công nghệ và cải tiến hiệu suất sản phẩm, sử dụng các công nghệ tiên tiến như Air Max, Flyknit và React để mang lại sự thoải mái và hỗ trợ tối ưu cho người dùng Hơn nữa, Nike là đối tác của nhiều đội thể thao và vận động viên hàng đầu như Michael Jordan, LeBron James và Serena Williams Chiến lược marketing sáng tạo và đa dạng giúp Nike kết nối với người tiêu dùng thông qua quảng cáo độc đáo và các câu chuyện hấp dẫn liên quan đến thể thao, tạo dựng một cộng đồng tương tác mạnh mẽ.
C Điểm mạnh về chuôi giả trị
Nike nổi tiếng với chất lượng và hiệu suất vượt trội, cung cấp sản phẩm đáng tin cậy cho cả vận động viên chuyên nghiệp và người yêu thể thao Các sản phẩm của Nike được thiết kế với chất liệu và công nghệ tiên tiến, đảm bảo giày dép, quần áo và phụ kiện mang lại hiệu suất tối ưu, giúp người dùng tận hưởng hoạt động thể thao một cách tốt nhất.
Nike luôn tiên phong trong đổi mới và thiết kế sản phẩm, cung cấp những sản phẩm chất lượng cao với kiểu dáng thời trang và hiện đại Thương hiệu này thường hợp tác với các nhà thiết kế nổi tiếng và tương tác với cộng đồng để tạo ra những sản phẩm độc đáo, phù hợp với sở thích của khách hàng.
Nike là một thương hiệu toàn cầu nổi tiếng và được công nhận, mang lại sự tín nhiệm và niềm tin từ khách hàng Dù giá sản phẩm thường cao hơn so với một số thương hiệu khác, khách hàng vẫn tin tưởng vào chất lượng và giá trị mà Nike cung cấp.
Nike mang đến trải nghiệm người dùng tuyệt vời thông qua các sự kiện, chương trình tương tác và ứng dụng di động, cùng với dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ Họ cung cấp các ứng dụng giúp người dùng theo dõi và cải thiện hiệu suất thể thao, đồng thời chia sẻ thông tin liên quan đến đam mê của khách hàng Ngoài ra, Nike cam kết đạt được mục tiêu bền vững, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường bằng cách sản xuất sản phẩm bền vững, sử dụng nguồn lực tái chế và tham gia vào các hoạt động cộng đồng.
Nike cam kết đổi mới và phát triển sản phẩm để nâng cao chất lượng thành tích của các vận động viên hàng đầu Hãng đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm tạo ra công nghệ và sản phẩm tiên tiến, bao gồm vật liệu mới và thiết kế đột phá Để mở rộng thị trường, Nike đang tăng cường hiện diện tại các quốc gia như Trung Quốc, Ấn Độ và Đông Nam Á, nhằm tiếp cận khách hàng mới và khai thác tiềm năng tăng trưởng Đầu tư vào công nghệ số giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến, tạo sự tiện lợi và tương tác tốt hơn Nike cũng chú trọng vào thể thao và văn hóa, tài trợ cho nhiều sự kiện và vận động viên, từ đó xây dựng mối quan hệ với cộng đồng thể thao và tăng cường lòng tin từ khách hàng Cuối cùng, hãng cam kết bền vững và trách nhiệm xã hội, đầu tư vào các dự án giảm thiểu tác động môi trường và cải thiện điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng, đồng thời phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường.
Khách hàng hiện tại của Nike bao gồm các vận động viên tham gia nhiều môn thể thao như bóng đá, bóng rổ, bóng chuyền và chạy bộ, thường xuyên tham gia các giải đấu Ngoài ra, Nike cũng thu hút những người yêu thích thời trang, chủ yếu là nữ giới, những người quan tâm đến xu hướng và muốn sở hữu sản phẩm thể thao sành điệu, kết hợp trang phục thể thao với trang phục thường ngày cho các hoạt động như đi chơi, đi làm và du lịch Cuối cùng, khách hàng còn là những người quan tâm đến sức khỏe, có lối sống lành mạnh và thích tập luyện thể dục thể thao để nâng cao và cải thiện sức khỏe bản thân.
Khách hàng tương lai của Nike bao gồm nhiều nhóm đối tượng khác nhau Đầu tiên, người cao tuổi ngày càng có nhu cầu cao về sản phẩm thể thao chất lượng, an toàn và thoải mái để hỗ trợ sức khỏe và quá trình tập luyện Thứ hai, Nike đang mở rộng thị trường sang nhóm khách hàng có thu nhập thấp, như học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng, nhằm cung cấp những đôi giày chất lượng với giá cả phù hợp Cuối cùng, với sự gia tăng ý thức bảo vệ môi trường, Nike cũng đang phát triển các sản phẩm từ vật liệu tái chế và thân thiện với môi trường để thu hút nhóm khách hàng này.
Khách hàng tìm thấy sản phẩm của Nike qua các kênh trực tiếp và trực tuyến Các cửa hàng Nike, Niketown, Nike Factory và các nhà phân phối ủy quyền cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm và trải nghiệm mua sắm tốt nhất Ngoài ra, Nike cũng bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử, website và ứng dụng của mình Đặc biệt, Nike sử dụng mạng xã hội như Instagram, TikTok, Twitter và YouTube để kết nối với khách hàng, quảng bá sản phẩm và chia sẻ thông tin Với nội dung hấp dẫn, Nike thu hút được lượng người theo dõi lớn trên các trang mạng xã hội này.
Nike sử dụng Instagram và Twitter để kết nối với khách hàng, nhưng kênh trực tuyến quan trọng nhất của họ là trang web chính thức tại https://www.nike.com/vn/ Trang web này cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm Nike, dịch vụ khách hàng xuất sắc và các sự kiện đặc biệt như khuyến mãi và lễ hội năm mới.
Trang web của Nike và ứng dụng Nike là kênh mua sắm quan trọng, giúp khách hàng dễ dàng và tiện lợi trong việc mua sản phẩm Ứng dụng này cung cấp phần thưởng độc quyền vào lúc 9:00 sáng thứ Sáu hàng tuần, đồng thời tích hợp sâu vào cuộc sống hàng ngày của người dùng Ngoài ra, ứng dụng luôn cập nhật những lời khuyên hữu ích và các câu chuyện nổi bật liên quan đến thương hiệu và các đội thể thao.
„ Nguồn: App Store Nike Hình I.5 Ung dụng di động của Nike
Khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm của Nike qua website, nhấn mạnh vào thiết kế đẹp, độ bền cao và mẫu mã đa dạng Sản phẩm của Nike có màu sắc phong phú, phù hợp với nhiều phong cách khác nhau, cùng với giá cả hợp lý.
Nguồn: Nike Hình L6 Phản hồi của khách hàng Nike
> Giá trị Nike mang đến cho khách hàng ® - Giá trị chức năng
Nike nổi tiếng với sản phẩm chất lượng cao, được chế tạo từ những vật liệu tốt nhất như Nike Zoom Air, Nike React và Pegasus Các sản phẩm này được thiết kế bởi những nhà thiết kế tài năng và giàu kinh nghiệm như Tinker Hatfield, Peter Moore và Mark Parker Hơn nữa, Nike áp dụng công nghệ tiên tiến cùng quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo tất cả sản phẩm đều đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất.
Nike cung cấp một loạt sản phẩm chất lượng, giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mục đích cá nhân, từ đó nâng cao hiệu suất thể thao Bên cạnh đó, các sản phẩm của Nike nổi bật với độ bền cao, được thiết kế để chịu đựng hao mòn và sử dụng lâu dài nhờ vào vật liệu cao cấp và quy trình thiết kế tỉ mỉ.
Phương pháp nghiền cứu - L2 22 2211211221 112112511111 1511121121118 1 sec 21 VN 6/0 nh cnddđO Ả.Ả
Để xây dựng bản đề thương hiệu điện thoại, nhóm chúng tôi đã kết hợp nghiên cứu và phỏng vấn sâu 20 người ở nhiều độ tuổi khác nhau Qua đó, chúng tôi lựa chọn hai thuộc tính chính và tiến hành khảo sát để đánh giá các thuộc tính này cho từng thương hiệu đã được chọn.
2.2.1 Phương pháp khảo sát sâu
Dự án này áp dụng phương pháp phỏng vấn sâu để thu thập suy nghĩ và cảm nhận của người tiêu dùng về một thương hiệu cụ thể Dữ liệu được thu thập thông qua các cuộc thảo luận trực tiếp, cho phép đáp viên thoải mái chia sẻ ý kiến cá nhân, từ đó nâng cao độ chính xác của thông tin nghiên cứu Các cuộc phỏng vấn diễn ra tại những địa điểm phù hợp ở Đà Nẵng như siêu thị Lotte, đĩa bay, và cửa hàng bán giày Nội dung chi tiết của các cuộc phỏng vấn sẽ được trình bày trong bảng dưới đây.
Bảng 2.1 NỘI DUNG CỦA CUỘC PHỎNG VÁN SÂU
Gia Bướ Nội dung đoạn c
Mo 1 Lời đầu tiên, xin chào và cảm ơn anh/chị đã nhận lời mời đầu tham g1a cuộc phỏng vấn Giới thiệu mục đích của cuộc cuộc phóng vấn là khảo sát nhận thức khách hàng về lựa chọn một phỏng đôi giày van Xin phép được ghi âm hoặc quay hình cuộc phỏng vấn
Để tạo không khí thân thiện và cởi mở cho cuộc phỏng vấn, bạn có thể đặt một số câu hỏi khởi động như: "Anh/chị có cảm thấy hồi hộp khi nhận lời tham gia cuộc phỏng vấn này không?" Những câu hỏi này không chỉ giúp giảm bớt căng thẳng mà còn tạo điều kiện cho cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên hơn.
Hoặc là Anh/chị đã từng thực hiện phỏng vấn về một vấn đề nảo đó chưa?
4 _ Thu thập thông tin về nhân khâu học như tên, tuôi, giới tính, nghê nghiệp, nơi cư trú, trình độ chuyên môn, thu nhập)
Nội 5 Anh/chị có hay mang giày không? dung
Cuộc phỏng van Cà Đôi với anh chị, yêu tô nào quan trong nhat khi quyét định mua một đôi g1ày?
7 Những yếu tổ nào là yếu tổ quyết định để anh/chị đưa ra sự lựa chọn khi mua đôi piày thể thao?
Kết 8 Cảm ơn sự đóng góp suy nghĩ, cảm nhận của Anh/chị về dự thúc án này
2.2.2 Phương pháp điều tra khảo sát
Người phỏng vấn Đáp viên
Người phỏng vấn Đáp viên
Người phỏng vấn Đáp viên
Người phỏng vấn Đáp viên
Người Phóng vấn Đáp viên
Khảo sát sử dụng bảng câu hỏi là phương pháp thu thập thông tin định lượng hiệu quả, giúp thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng qua các câu hỏi đã chuẩn bị sẵn Các câu hỏi thường ở dạng “đóng” với các phương án trả lời có sẵn, đồng thời cũng có thể bao gồm lựa chọn mở để người tham gia có thể chia sẻ thêm ý kiến và giải thích cho câu trả lời của mình.
Bảng câu hỏi được thiết kế với thang đo từ 1 đến 9, trong đó 1 biểu thị mức độ thấp, 5 là mức độ trung bình và 9 là mức độ cao Người tham gia khảo sát sẽ đánh giá hai thuộc tính được chọn từ 20 người, với tổng số điểm là 914, nhằm xác định mức độ thẩm mỹ của giày thể thao cho từng thương hiệu, bao gồm Nike và ba đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Puma, Adidas và New Balance.
Bảng câu hỏi được thiết kế sẵn sẽ được gửi đến đối tượng nghiên cứu để tự trả lời thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm khảo sát trực tuyến bằng cách gửi đường link qua email hoặc mạng xã hội, khảo sát qua điện thoại bằng cách phỏng vấn trực tiếp và hỗ trợ đối tượng điền vào bản hỏi, hoặc phát bản hỏi trực tiếp để người tham gia tự hoàn thiện.
Bảng 2.2 UU DIEM VA NHUQC DIEM CỦA HAI PHƯƠNG PHÁP
Phương pháp phỏng vấn sâu và điều tra khảo sát là những công cụ hữu hiệu trong việc thu thập thông tin chi tiết Phương pháp này cho phép thực hiện trên diện rộng, nâng cao khả năng tư duy và phản biện của người phỏng vấn, đồng thời giúp giải quyết vấn đề một cách hiệu quả Đặc biệt, tính linh hoạt của phương pháp cho phép người phỏng vấn điều chỉnh câu hỏi phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa người phỏng vấn và đáp viên.
Nhược Yêu yêu cầu người phỏng vấn cần có kỹ năng chuyên môn vững vàng và kinh nghiệm phỏng vấn Họ cần biết lắng nghe và đặt câu hỏi một cách hiệu quả để đảm bảo quá trình phỏng vấn diễn ra suôn sẻ.
Các câu trả lời gần đúng có thể gây khó khăn trong việc phân tích và xác định thông tin chính xác Do đó, việc soạn thảo các câu hỏi và câu trả lời cho người tham gia cần được thực hiện cẩn thận để đảm bảo tính chính xác và rõ ràng.
Người đáp viên thể hiện sự thờ ơ và chỉ trả lời một cách sơ sài, dẫn đến kết quả nghiên cứu không chính xác Trong phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu các thương hiệu cạnh tranh đã được chọn để thực hiện nghiên cứu, bắt đầu với thương hiệu Adidas.
Adidas là một tập đoàn đa quốc gia nổi tiếng đến từ Đức, chuyên thiết kế và sản xuất giày dép, quần áo và phụ kiện thể thao Hãng được thành lập từ công ty Gebruder Dassler Schuhfabrik vào năm 1924 bởi hai anh em Adi và Rudolf Dassler.
Adidas, được sáng lập bởi Dassler và Rudolf, nổi tiếng với các sản phẩm sáng tạo và công nghệ cao, bao gồm những công nghệ độc quyền như đệm Boost và đế ngoài Continental Công ty cam kết về tính bền vững bằng cách sử dụng vật liệu tái chế và thân thiện với môi trường trong quy trình sản xuất Sản phẩm của Adidas luôn được làm từ chất liệu tốt nhất, với thiết kế tinh tế và tỉ mỉ, thể hiện qua từng đường may, mang lại cảm giác thoải mái và dễ chịu cho người dùng.
Nguồn: Adidas Hình 2.I Logo của Adidas
Adidas hiện nay là tập đoàn hàng đầu về sản xuất thời trang thể thao tại Châu Âu và đứng thứ hai toàn cầu chỉ sau Nike Sản phẩm của Adidas có mặt tại 160 quốc gia và hàng năm công ty này giới thiệu hàng triệu sản phẩm mới ra thị trường.
660 triệu sản phẩm đề phục vụ nhu cầu của người dùng
New Balance, một trong những nhà sản xuất giày thể thao hàng đầu thế giới, có trụ sở tại Boston, Massachusetts, được thành lập vào năm 1906 với tên gọi New Balance Arch Support Company Thương hiệu giày nổi tiếng của Mỹ này đã trở thành biểu tượng trong ngành công nghiệp thể thao, với hơn 100 năm kinh nghiệm trong việc sản xuất giày chất lượng New Balance đại diện cho sự chất lượng, tính độc đáo và phong cách hiện đại.