Báo cáo trải nghiệm ngành nghề tham quan công ty cổ phần fpt software

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 Sơ lược về sự hình thành và phát riển của đơn vị: Năm 1988, 13 nhà khoa học trẻ thành lập Công ty FPT với mong muốn xây dựng “một tổ chức kiểu mới, giàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO TRẢI NGHIỆM NGÀNH NGHỀTHAM QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN

LỜI CẢM ƠN

Em là sinh viên năm nhất, sau thời gian học tập dưới mái trường Đại Học Văn Hiếnnói chung và cô nói riêng vì đã đưa môn trải nghiệm ngành nghề vào chương trình học

để giúp tụi em trải nghiệm Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn các cô trong khoa

và những anh chị trong FPT đã hướng dẫn và hỗ trợ hết sức mình Nếu không có cô vàanh chị thì chắc rằng đợt trải nghiệm ngành của tụi em chẳng có nhiều kiến thức và ýnghĩa Tiếp theo em xin cảm ơn công ty FPT đã hỗ trợ trường tạo điều kiện cho tụi em

có một đợt trải nghiệm ngành nhận biết được những hướng đi mới trong ngành mìnhchọn Nhìn những anh chị làm với tâm lý thoải mái và cực kì nhiệt huyết khiến em cómột ấn tượng rất lớn với công ty FPT Giúp em nhận ra được một hướng mới và đầysức sáng tạo kèm với đó là những ý nghĩa về cuộc sống tạo cho em một tiền đề về sựnghiệp của mình có thêm nhiều kiến thức và sự trải nghiệm thực tế về môn học của tụi

em Qua hôm trải nghiệm ngành em xin trình bày những gì em biết trong bài tiểu luậnnày

Trong hành trình có rất nhiều thứ mà em chưa biết tới và có những thứ em biết về nó nhưng đối với tụi em, chúng em sẽ làm tốt hết sức mình để có một bài cực kì hay và hoàn chỉnh Kiến thức là vô hạn có gì thiếu soát mong cô góp ý và hỗ trợ giúp tụi em

2024 chúc cô năm mới vui vẻ, sức khỏe tràng đầy và sẽ thành công trên con đường giảng dạy của riêng mình

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 1 năm 2024

Sinh viên thực hiện

Bùi Lê Đăng Khoa

Nguyễn Đình Sỹ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ TRẢI NGHIỆM NGÀNH NGHỀ

Họ và tên sinh viên: BÙI LÊ ĐĂNG KHOA MSSV: 231A010773 NGUYỄN ĐÌNH SỸ MSSV: 231A010772Ngành: Công Nghệ Thông Tin Khoá: K26

Đơn vị trải nghiệp: ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

Thời gian thực hiện: từ 15/12/2023 đến 31/1/2023

1.Chấp hành nội quy, quy định của cơ quan:

2.Ý thức học tập:

3.Quan hệ, giao tiếp tại đơn vị:

4.Về nội dung báo cáo trải nghiệm ngành

5.Về hình thức trình bày báo cáo

6 Nhận xét: .

Điểm:

Bằng Chữ:

Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2022

Giảng viên hướng dẫn

(ký, ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

Mở Đầu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY……… 6

1.1 Sơ lược về sự hình thành và phát triển của đơn vị ? 6,8 1.2 Tổ chức và các lĩnh vực hoạt động của đơn vị? 8 1.3 Tổ chức quản lý sử dụng các nguồn lực của đơn vị? 8,9

vị? 9,10

1.5 Định hướng phát triển của doanh nghiệp? 10,14 CHƯƠNG 2: CÁC NỘI DUNG TÌM HIỂU TẠI WORKSHOP……….15 2.1 Trí tuệ nhân tạo là gì ? 14

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY

1.1 Sơ lược về sự hình thành và phát riển của đơn vị:

Năm 1988, 13 nhà khoa học trẻ thành lập Công ty FPT với mong muốn xây dựng

“một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹthuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lạicho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộcsống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.”

Không ngừng đổi mới, liên tục sáng tạo và luôn tiên phong mang lại cho khách hàngcác sản phẩm/ giải pháp/ dịch vụ công nghệ tối ưu nhất, FPT trở thành công ty CNTT-

VT lớn nhất trong khu vực kinh tế tư nhân của Việt Nam với gần 29.000 cán bộ nhânviên, trong đó có 17.728 nhân lực công nghệ; hệ thống 48 chi nhánh, văn phòng tại 26quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài Việt Nam FPT cũng là doanh nghiệp dẫn đầu

trong các lĩnh vực: Xuất khẩu phần mềm, Tích hợp hệ thống; Phát triển phần mềm;Dịch vụ CNTT.

Trong 32 năm qua, FPT không chỉ tiên phong xây dựng, phát triển các phần mềmthương hiệu Việt; đưa công nghệ vào cuộc sống; hiện đại hóa các ngành kinh tế xươngsống của quốc gia; đẩy mạnh giáo dục & đào tạo thế hệ trẻ theo hướng thực học, thựcnghiệp, mà còn tiên phong trong lĩnh vực xuất khẩu phẩn mềm, góp phần đưa trí tuệViệt Nam ra thế giới Trong nước, hầu hết các hệ thống thông tin lớn trong các cơquan nhà nước và các ngành kinh tế trọng điểm của Việt Nam đều do FPT xây dựng

và phát triển

Trong cuộc cách mạng 4.0, FPT là công ty Việt Nam tiên phong trong việc nghiêncứu và phát triển các công nghệ mới về trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đámmây, di động,… FPT cũng là doanh nghiệp tiên phong đồng hành cùng với các tậpđoàn công nghệ hàng đầu thế giới để tạo nên các nền tảng công nghệ số tiên tiến nhấtnhư GE (Predix), Siemens (MindSphere), Airbus (Skywise), Amazon AWS…

Vị thế của FPT trên toàn cầu đã được công nhận và khẳng định thông qua danh sáchkhách hàng gồm hơn 600 doanh nghiệp lớn trên thế giới, đặc biệt trong đó có gần 100khách hàng nằm trong danh sách Fortune 500 Một số tên tuổi khách hàng lớn có thể

kể đến Toshiba, Hitachi, Airbus, Deutsche Bank, Unilever, Panasonic… …

Với định hướng tiên phong nghiên cứu và ứng dụng các xu hướng công nghệ mớinhất, FPT sẽ tiếp tục là đơn vị đi đầu về chuyển đổi số cho khách hàng, đưa các côngnghệ mới như AI, Big Data, IoT,… vào các giải pháp trong mọi lĩnh vực như giaothông thông minh, y tế thông minh, chính phủ số, … FPT đặt mục tiêu doanh thu từthị trường nước ngoài đạt 1 tỷ USD và trở thành Tập đoàn toàn cầu hàng đầu ViệtNam về dịch vụ thông minh vào năm 2020

– Số CBNV: 30.651 người

– Số nhân lực khối công nghệ: 17.728

– Hiện diện: 48 văn phòng, chi nhánh tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoàiViệt Nam

– Doanh thu 2020: 29.830 tỷ đồng (khoảng 1,3 tỷ USD)

– Giá trị vốn hóa: 63.000+ VNĐ (khoảng 2,7 tỷ USD)

Văn hóa FPT được gói gọn trong 6 chữ ‘TÔN ĐỔI ĐỒNG – CHÍ GƯƠNG SÁNG’,trong đó: “TÔN ĐỔI ĐỒNG” nghĩa là “Tôn trọng cá nhân – Tinh thần đổi mới – Tinhthần đồng đội”, là những giá trị mà tất cả người FPT đều chia sẻ

“CHÍ GƯƠNG SÁNG” nghĩa là “Chí công – Gương mẫu – Sáng suốt”, là những phẩm chất cần có của lãnh đạo FPT

Trong bối cảnh cả thế giới đang bước vào cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 –cuộc cách mạng số, FPT sẽ là người cùng tiên phong trong xu hướng số hoá thông quaviệc xây dựng, ứng dụng và chuyển đối chính mình, không chỉ cải tiến mà còn manglại những công nghệ với nhiều ứng dụng mới, có khả năng áp dụng thực tiễn cao,

mang lại hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như trải nghiệm mới cho khách hàng, từ

đó cùng bắt kịp và cùng phát triển trong thế giới số

1.2 Tổ chức và các lĩnh vực hoạt động của đơn vị:

-Các công ty FPT hoạt động trên 3 lĩnh vực chính là công nghệ, viễn thông và giáodục FPT sở hữu tầng thông tin phủ khắp 59/63 tỉnh thành Việt Nam và không ngừng

mở rộng diện mạo của thị trường toàn cầu Công ty hiện có 290 văn phòng tại 29 quốcgia và lãnh thổ bên ngoài Việt Nam

-Công nghệ thông tin và Viễn thông: Tích hợp hệ thống, giải pháp phần mềm , dịch

vụ nội dung số, dịch vụ dữ liệu trực tuyến, dịch vụ Internet băng thông rộng, dịch

vụ kênh thuê riêng, Điện thoại cố định, phân phối sản phẩm công nghệ thông tin vàviễn thông, sản phẩm và lắp ráp máy tính, dịch vụ tin học, lĩnh vực giáo dục đàotạo và đào tạo công nghệ

-Đầu tư: Giải trí truyền hình, dịch vụ tài chính ngân hàng, đầu tư phát triển hạ tầng

và bất động sản, nghiên cứu và phát triển

-FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình với cácchứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềm-Bên cạnh đó FPT cũng sở hữu trên 1000 chứng chỉ công nghệ cấp quốc tế của cácđối tác công nghệ hàng đầu thế giới

-Các dịch vụ giá trị gia tăng của FPT luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

và đối tác Đến nay, FPT đã giành được niềm tin của hàng nghìn doanh nghiệp vàhàng triệu người tiêu dùng

-FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao độngsáng tạo trong khoa học kĩ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phầnhưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tốtnhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần

1.3 Tổ chức quản lý sử dụng các nguồn lực của đơn vị:

Công nghệ

Viễn thông

Giáo dục

Bao gồm :

Quản lí nhân sự, Quản lí dự án, Quản lí tài nguyên công nghệ, Quản lý tài chính,Quản

lí chất lượng, Quản lí mối quan hệ khách hàng, Quản lí tri thức vad đổi mới

1.4 Cơ cấu tổ chức của đơn vị

FPT có hệ thống văn phòng tại 29 quốc gia trên thế giới, và hạ tầng viễn thông phủ

khắp 59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam Công ty đặt trụ sở chính tại Tòa nhà FPT, số

10 Phố Phạm Văn Bạch, Phuờng Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, với

8 công ty thành viên và 2 công ty liên kết

8 Công ty thành viên:

 Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)

 Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)

 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

 Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)

 Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education)

 Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment)

 Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)

 Công ty TNHH FPT Digital (FPT Digital)

4 Công ty liên kết:

 Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT)

 Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)

 Công ty Cổ phần chứng khoán FPT

 Công ty Cổ phần quản lý quỹ đầu tư FPT

toàn cầu để tư vấn, triển khai chuyển đổi số toàn diện trị giá hàng trăm triệu USD cho các tập đoàn hàng đầu toàn cầu tại Mỹ, Nhật Bản, Malaysia Trong nước, FPT là đối tác tư vấn chiến lược chuyển đổi số toàn diện của hàng loạt tổ chức, tập đoàn hàng đầu các ngành năng lượng, sản xuất, thuỷ sản, tài chính – ngân hàng, bất động sản…

1.5 Định hướng phát triển của doang nghiệp:

Lĩnh vực Dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài

-Tập trung đẩy mạnh cung cấp dịch vụ chuyển đổi số với các công nghệ mới như Điện toán Đám mây, Tự động hóa và các dịch vụ giá trị cao hơn (Tư vấn, Thiết kế) nhằm khẳng định năng lực cạnh tranh cũng như tạo động lực mở rộng biên lợi nhuận -Tăng cường sự hiện diện trên toàn cầu nhằm nâng cao khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ, giải pháp cho các doanh nghiệp lớn trong Fortune Global 500, mở rộng thị trường qua các văn phòng mới và các thương vụ đầu tư chiến lược/mua bán sáp nhập -Thu hút các chuyên gia đầu ngành ở nhiều lĩnh vực, trọng tâm vào Chăm sóc sức khỏe,Tài chính – Bảo hiểm và sản xuất ô tô, nhằm nâng cao năng lực đổi mới sáng tạo, phát triển các nền tảng, giải pháp công nghệ mới, tiên tiến hơn Cùng với đó, đẩy mạnh tuyển dụng kết hợp đẩy mạnh đào tạo các kỹ sư công nghệ nhằm bổ sung nguồnlực tự vấn, triển khai, đáp ứng với nhu cầu tăng cao trên toàn cầu

Lĩnh vực Dịch vụ CNTT cho thị trường trong nước

-Song hành cùng khối Khách hàng Tư nhân, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn trong Top 500 doanh nghiệp tư nhân Việt Nam (VNR500) trong quá trình chuyển đổi số Đặc biệt, xây dựng hệ thống dữ liệu, thúc đẩy áp dụng các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong đa lĩnh vực, đa dạng hóa tệp khách hàng

-Tiếp cận các doanh nghiệp Nhà nước, khối Chính phủ và các địa phương nhằm hợp tác tư vấn và triển khai chuyển đổi số, hỗ trợ các tỉnh, thành phố phát triển kinh tế - xãhội toàn diện trên cả 3 trụ cột kinh tế số, chính phủ số, xã hội số, hướng đến mô hình quốc gia số thích ứng linh hoạt với trạng thái bình thường mới thông qua việc tư vấn lập quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội, chiến lược chuyển đổi số, đào tạo thay đổi nhận thức chuyển đổi số trên quy mô lớn

-Phát triển các sản phẩm công nghệ thuộc hệ sinh thái Made by FPT giúp doanh nghiệp, tổ chức đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, gia tăng năng suất, tiết kiệm chi phí, tận dụng tối đa nguồn lực Đồng thời, FPT kết hợp các giải pháp Made by FPT, các dịch vụ Hạ tầng và Viễn thông cùng các giải pháp lõi chuyên sâu từ đối tác xây dựng các gói giải pháp phù hợp về tài chính cho các doanh nghiệp, tổ chức

-Tiếp tục xây dựng các chính sách thu hút nguồn nhân lực công nghệ cao, đồng thờichủ động về nguồn nhân lực chất lượng cao thông qua hoạt động đào tạo của Tổ chức Giáo dục FPT

Lĩnh vực Dịch vụ Viễn thông

- Ứng dụng dữ liệu lớn và phân tích hành vi khách hàng cũng như sử dụng các công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, giảm thiểu tỷ lệ rời mạng Quản trị sâu sát và đổi mới quá trình chăm sóc khách hàng, từ khâu bán hàng đến hậu mãi, bảo trì, các dịch vụ gia tăng

- Tiếp tục đầu tư hạ tầng công nghệ cũng như hệ thống trục cáp chính, trục cáp biển nhằm cải thiện chất lượng đường truyền Internet quốc tế, đáp ứng nhu cầu về dữ liệu ngày càng cao của người tiêu dùng

- Đẩy mạnh phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông nội địa, tiếp cận các kháchhàng tại khu vực ngoại ô, nông thôn

- Mở rộng, tăng công suất cho hệ thống trung tâm dữ liệu hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu chuyển đổi số gia tăng trên toàn cầu

Lĩnh vực Truyền hình:

- Tiếp tục nâng cao hài lòng khách hàng thông qua các gói dịch vụ mới, phù hợp nhu cầu đa dạng của các cá nhân trong mỗi hộ gia đình Quản trị sâu sát và đổi mới quá trình chăm sóc khách hàng, từ khâu bán hàng đến hậu mãi, bảo trì, các dịch vụ gia tang

- Mở rộng dịch vụ truyền hình trả tiền với các tuyến nội dung mới, nội địahóa, giúp thu hút người dùng mới, đặc biệt những người dùng sử dụng gói dịch vụ trọn gói Internet và truyền hình của FPT

Lĩnh vực Dịch vụ Nội dung số:

- Mở rộng hoạt động tổ chức sự kiện, đặc biệt chú trọng ứng dụng công nghệ để tổ chức các sự kiện kết hợp trực tuyến và ngoại tuyến

- Xây dựng các trung tâm nội dung, hệ sinh thái nội dung số với tốc độ phát triển cao, tập trung vào các tuyến nội dung nhiều tiềm năng như công nghệ, sức khỏe, xe.

CHƯƠNG 2 CÁC NỘI DUNG TÌM HIỂU TẠI DOANH NGHIỆP

2.1 Trí tuệ nhân tạo là:

- Trí tuệ nhân tạo là lĩnh vực khoa học máy tính chuyên giải quyết các vấn đề nhận

thức thường liên quan đến trí tuệ con người, chẳng hạn như học tập, sáng tạo và nhậndiện hình ảnh Các tổ chức hiện đại thu nhập vô số dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhaunhư cảm biến thông minh, nội dung do con người tạo, công cụ giám sát và nhật ký hệthống Mục tiêu của AI là tạo ra các hệ thống tự học có thể tìm ra ý nghĩa của dữ liệu.Sau đó, AI áp dụng kiến thức thu được để giải quyết các vấn đề mới theo các giốngnhư con người Tổ chức bạn có thể tích hợp tính năng AI vào ứng dụng để tối ưu hóaquy trình kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đẩy mạnh quá trình đổimới

- Trí tuệ nhân tạo có khả năng cung cấp một loạt các lợi ích cho các ngành côngnghiệp khác nhau

+ Giải quyết các vấn đề phức tạp

+ Tăng hiệu quả kinh doanh

+ Đưa ra quyết định thông minh hơn

+ Tự động hóa quy trình kinh doanh

2.2 Mô hình ngôn ngữ lớn là:

- Mô hình Ngôn ngữ lớn (Large Language Model - LLM) là thuật toán deep

learning mạnh mẽ với khả năng xử lý nhiều tác vụ trong natural languageprocessing (NLP) Những mô hình này sử dụng transformer model và trải quaquá trình đào tạo chuyên sâu với các bộ dữ liệu khổng lồ Quá trình này trang bịcho chúng khả năng nhận diện, dịch thuật, dự đoán hoặc tạo ra văn bản và cácdạng nội dung khác

Bên cạnh đó, LLM đôi khi được gọi là neural networks (NNs), lấy cảm hứng từcấu trúc của bộ não con người Những mạng lưới thần kinh này hoạt động thôngqua các node được kết nối với nhau, giống như các tế bào thần kinh trong nãocủa chúng ta

Ngoài khả năng giảng dạy cho các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngôn ngữ củacon người, LLM có thể được đào tạo để thực hiện tốt trong nhiều công việc,chẳng hạn như tìm hiểu cấu trúc protein hoặc viết code phần mềm, cùng nhiềutác vụ khác Tương tự như bộ não con người, LLM phải trải qua quá trình đàotạo và sau đó là điều chỉnh để vượt trội trong các lĩnh vực như phân loại vănbản, trả lời câu hỏi, tóm tắt tài liệu và tạo nội dung Khả năng giải quyết vấn đềcủa chúng có thể ứng dụng trong các lĩnh vực như y tế, tài chính và giải trí, nơiLLM phục vụ một loạt các ứng dụng NLP, bao gồm dịch thuật, chatbot, trợ lý

AI, v.v

Đặc biệt, LLM có số lượng tham số lớn, giống như những kiến thức mà mô hìnhthu được khi học từ quá trình đào tạo Những tham số này đại diện cho nguồnthông tin kiến thức của mô hình