Phân tích chiến dịch digital marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

Nhà cung cấp: Về sữa bột: nguồn nguyên liệu chính của Vinamilk được nhập khẩu từ các công ty hang dau thế giới như: e Fonterta: một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới, chuyên v

DAI HOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CONG NGHE THONG TIN VA TRUYEN THONG VIET -

HAN Khoa Kinh tế số và Thương mại điện tử

PHAN TICH CHIEN DICH DIGITAL MARKETING CUA CONG TY CO

PHAN SUA VIET NAM - VINAMILK

Giáo viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Quỳnh Anh

DAI HOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CONG NGHE THONG TIN VA TRUYEN THONG VIET -

HAN Khoa Kinh tế số và Thương mại điện tử

*+ø›Elca#

VL lal |_

w ¡"my

ae EE at MO

Chủ đề:

PHAN TICH CHIEN DICH DIGITAL MARKETING CUA CONG TY CO

PHAN SUA VIET NAM - VINAMILK

Giáo viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Quỳnh Anh

MUC LUC

CHUONG 2: MOI TRUONG BEN NGOÀI

2.1 Mỗi trường vi mô

PNANNdQudoạNạNNnlNẦNẦẰniẳiiiaadảáảảảảảẻẻššäA 11 2.3.2 Thách thức c2: 2221121121 15121 111111111 111111111 0111111118111 11111411 1H HH HH HH ch 11 CHUONG 3: CHIEN DICH DIGITAL MARKETING CỦA VINAMILK 12

3.1 Phân tích 4P ( Product - Price - Place - Promotion) 12

3.3 Phân tích hoạt động Digital Marketing: 16

3.3.1 Truyền thông trả phí ( Paiđ): 5+ 22221211E1821121122221 1212122222221 16

3.3.1.1 Ôn ÏInn€: 11 1201211111211 11111211111111111111111 1111111 H1 HH HH TH TH HH kg 16 E=n“A°:: 7 20

3.3.2 Truyền thông sở hữu (OwnedÌ): -s s2 2111211211221 1221212222121 re 22

BB.2.1 ONIN icc cece tees eteteeceeeteeteesesteetesseesieteeseesistessesssesiesssssiesiessesieetiesies 22 3.3.2.2 OPIN oot cence etn e tenets etseteeceeteeteesestistesssestistessteetistesetseesieeetieetees 27

3.3.3 Truyén théng lan truyén: ( Earned) cccccccccccsceccecssessesstesstesressecsretiesietsssresstiteaseresees 28

B.B.B.1 Online .AaaaaaI 28

3.4 Diém manh - Diém yéu: 29

Danh mục tài liệu tham kHiẢO., HH g0 100110118486 18688489998456 8906 32 TDHH HHHC HÌHH THỈ HH 0 10080 10008040 88880846 88089084880899844059906 32

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1.Giới thiệu Công ty - sản phẩm:

Tên đầy đủ: Công ty Cô phần sữa Việt Nam

Tên viết tắt: Vinamilk

Dia chỉ: 36 - 38 Ngô Đức Kế, Quận I, TP Hồ Chí Minh

Văn phòng giao dịch: 184 - 186 - 188 Nguyễn Đình Chiều, Quận 3, TP Hồ Chí

chính là sữa bột, sữa nước, sưỡi tươi và sữa đặc

Hiện tại Vinamilk đang kinh doanh các sản phẩm gồm: sữa tươi và sữa dinh dưỡng, sữa cho mẹ mang thai và bé, thực phẩm ăn đặm, sữa cho người cao tuổi, sữa chua

ăn, sữa chua uống và sữa trái cây, sữa đặc, sữa thực vật, nước giải khát, kem, đường, phô mai

Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của

mình với cuộc sông con người và xã hội”

Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh

dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”

Giá trị cốt lõi: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khoẻ phục vụ con người”

trọng đối thủ, hợp tác tôn trọng

quan khác

quy định của Công ty

Triết lý kinh doanh: Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thúc khu vực,

lãnh thổ Vì tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamlik

xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng

Chính sách chất lượng: luôn thoả mãn có trách nhiệm với khách hàng, đa dạng hoá

sản phâm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phâm VỚI giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định [I|

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

Thời kỳ bao cấp ( 1976-1986):

Năm 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vmmamilk) thành lập có tên là Công ty Sữa — Cà

phê Miền Nam

Năm 1982, công ty Sữa — Cà phê Miền Nam được chuyên giao về bộ công nghiệp thực phâm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa — Cà phê — Bánh kẹo I Lúc này,

xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, đó là: nhà máy bánh kẹo Lubico, nhà

máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp)

Thời kỳ đỗi mới ( 1986-2003):

Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa — Cà phê — Bánh kẹo I chính thức đôi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Thời kỳ cỗ phần hóa ( 2003 - nay):

Tháng L1 năm 2003: Công ty chuyên thành Công ty Cô phần Sữa Việt Nam

=> Sau hon 48 nam thanh lap, Vinmilk co: 15 nha may san xuat, 11 trang trai, 4 chi

nhanh bao gém 3 chi nhanh tai Viét Nam va | chi nhanh tai Thái Lan, 2 xí nghiệp

kho vận, 13 danh hiệu và phần thưởng, 6 lần thay đôi khâu hiệu và từ 06/07/2023 -

nay có tên khẩu hiệu là: est 1976,

6 lần thay đổi logo và từ 06/07/2023 - nay có logo:

Wie IA

Hình 1: Logo của Công ty Vinamilk

1.3 Giới thiệu chiến dịch

e Giới thiệu chiến dịch:

Kết hợp 2 yếu tố trong văn hóa Á Đông “Ăn được ngủ được là tiên” và “ Coi trọng chữ hiểu”, Vinamilk tung TVC Tết cho dòng sản phâm Vinamilk Sure Prevent Gold với lời nhắn nhủ: chỉ khi nhìn thấy cha mẹ trải qua những đêm trăn trọc mất

ngủ, những bữa ăn không tròn vị, mới hiểu “Ăn được, ngủ được, sướng như tiên” là

món quả quý giá dường nào với cha mẹ Những món quà này không phải ai cũng có thê nghĩ ra, mà chỉ có thê xuất phát từ trái tim chân thành, sự quan tâm tính tế đến từng bữa ăn giác ngủ của mẹ cha Tết này, Vinamilk Sure Prevent Gold sẽ cùng bạn

Hình 2: Chiến dịch “ Quà tết sướng như tiên”

CHUONG 2: MOI TRUONG BEN NGOAI

Người có nhu câu mua và

pham

ae ¬ Những người con mua tặn:

nhập ôn định

uy Qua các trang mạng xã hội

Qua các kênh VTV khi xem

Nhận diện nhu câu oa 8 „ ˆ bài mim game do bạn bè

gia dinh dưỡng „

cao Social Media

thống của Vinamilk, đáng tin cậy để xem thông tin, giá

cả của sản phẩm bằng công

cu Google Search Vao xem cac bai review, vao

cac trang shopee, lazada, cac trang bán sản phẩm sữa Vinamilk Sure Prevent Gold

đề xem thông tin, giá cả của sản phẩm bằng công cụ

Google Search, Mobile Search ADS

Danh gia cac

phuong an

So sánh các sản phẩm và tìm kiếm sản phẩm có công dụng ăn ngon ngủ ngon đúng với nhu cầu, có giá cả hợp lí, sự tin tưởng với

hoặc lên Website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội đề mua

Đến các điềm bán sản phẩm trên toàn quốc mua trực tiếp hoặc lên Website, sàn

thương mại điện tử, mạng xã

hội để mua Đặc biệt, họ sẽ tìm kiếm các trang uy tín, có

mã voucher giảm giá, miễn phí giao hàng đề mua hàng

lại nhiều lần và giới thiệu bạn bè biết đến sản phâm nhiều hơn Họ sẽ mua tiếp cho bồ mẹ và

đánh giá sản phâm dựa trên

trải nghiệm của bố mẹ, nếu

tot thi sé danh gia 1-5 sao tir

tệ đến tốt và đề lại các bài

đánh giá trên trang bán hàng

để nhận xu và mã khi mua lần sau

2.1.2 Nhà cung cấp:

Về sữa bột: nguồn nguyên liệu chính của Vinamilk được nhập khẩu từ các công

ty hang dau thế giới như:

e Fonterta: một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới, chuyên về sản xuất và xuât khâu sữa cùng các sản phâm từ sữa, được biết đến như là nhà cung câp bột sữa uy tín cho nhiều thương hiệu đanh tiếng, trong đó có Vinamilk

e Hogweat International: với vai trò không thể thiếu trên thị trường sữa toàn cầu, là đối tác chủ chốt cung ứng bột sữa cho các nhà sản xuất và người tiêu dùng khắp

nơi, Vinamilk là một trong số đó

e Perstima Binh Duong: đóng góp vào chuỗi cung ứng bằng việc cung cấp vỏ hộp thép và bình chứa da dang, trong khi Tetra Pak Indochina mang dén giải pháp đóng gói thông minh với thùng carton và máy móc hiện đại

Các nhà cung cấp này đều có một vai trò cực kỳ quan trọng, không chỉ trong việc bảo đảm nguồn cung ồn định mà còn đảm bảo chất lượng sản phâm cao cấp cho Vinamilk, góp phần vào thành công và uy tín của thương hiệu trên thị trường

2.1.3 Sản phẩm thay thế:

Co thé thé thấy trên thị trường sữa bột hiện nay có nhiều sản phẩm tốt cho người già và đáp ứng được các nhu cầu về dinh dưỡng có thể thay thể cho sản phẩm Vinamilk Sure Prevent Gold như:

® Sữa bột NutriCare Gold: đến từ công ty NutriCare Việt Nam có công dụng là tăng cường sức đẻ kháng, hỗ trợ phục hồi sau bệnh cho người lớn tuôi, giảm nguy cơ

mắc bệnh xơ vữa động mạch giúp bảo vệ sức khỏe tim mạch, cải thiện giác ngủ,

cung cấp hàm lượng canxi, vitamin D3, phốt pho và magie cao giúp tăng cường

và duy trì chất lượng xương, tránh tình trạng loãng xương, thoái hoá khớp Có giá

bán dao động từ 225.000 đồng/ hộp 400g; 377.000 đồng/ hộp 900g, Vinamilk

Sure Prevent Gold phù hợp cho những người có thu nhập thấp tới trung bình [2]

CONG THUC DAM

Hinh 3: Sữa bột Nutricare Gold

e Sữa bột Ensure Gold:đến từ Thương hiệu Ensure Gold cho người già thuộc công

ty Abbott của Mỹ Công thức tác động kép với Hệ dưỡng chất Strength Pro gồm HMB giúp cải thiện sức mạnh mô cơ ở người già và YBG nâng cao sức khỏe hệ miễn địch Giàu omega-3,6,9 giúp bảo vệ sức khỏe tim mạch, không chứa gluten

và lactose phù hợp cho người không dung nạp được lactose Ensure Gold là sữa dành cho người già không ăn được vì sản phẩm cung cấp dưỡng chất đầy đủ và cân đối, có thể dùng thay thế hoàn toàn bữa ăn Mùi vị đa dạng gồm vani, vani ít ngọt, lúa mạch và cà phê giúp người lớn tuôi uống không bị ngán Giá bán dao

sử dụng công cụ Social media để quảng cáo trên những nền tảng mạng xã hội như: Youtube với lượt view tương tác khách hàng là hơn 2,6 triệu lượt xem và 11 nghin lượt thích Trên Facebook, Abbott tổ chức các chương trình mini game để khách

hàng biết đến thương hiệu nhiều hơn với hơn 2 nghìn lượt thích, 1 nghìn bình luận

và 360 lượt chia sẻ Đặc biệt là ra mắt phim tết “điều thân thương nhất” với l6 triệu

lượt xem được quảng cáo trên youtube mang lại lợi ích tốt nhất

Ensure Gold Vietnam @

fe 2192-2

[MINIGAME] CHIA SE KHOANH KHAC *TET BU BAY" -

NHAN NGAY QUA HAP DAN Xem thém

pn 5 TRO CHAE WO GUL Tea lv THONG

PHIM NGAN TET 2028 | BIEU THÂN THƯỜNG NHẤT g

; Qz“= © 8" 9 Awe ae ~

02 1K bình luận 360 lượt chia sé = ấm ¡9` 2a) Kuese ò

fb thich (ÌBnhuản (2)Gừ /ĐChasẻ eat a Mt ON Py

‘Vo Trhapt own I teeg rue tiwareLiold Fete Tottotay 9934 t0 3 0t Ý*3)1)/,14%:

Hình 5: Chiến dịch tết “ Trao quà sức khoẻ, đủ đây yêu thương”

=> Vinamilk cần học hỏi chiến lược xây dựng các phim ngắn cho sp mới của đối

thủ đề thu hút và đưa thông điệp nhân văn đến khách hàng nhằm tăng mức độ nhận biết

2.1.5 Trung gian:

Các trung gian phân phối: Vinamilk có mạng lưới, phân phối và bán hàng rộng khắp cả nước, đảm bảo cho việc đưa ra những sản phẩm của công ty đến tay người dùng, hỗ trợ cho các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp Ngoài hệ thống

phân phối nội địa mạnh mẽ với hơn 200 nhà phân phối và hơn 251.000 điểm bán lẻ

được trải đều trên 64 tỉnh thành, thương hiệu còn mở rộng xuất khâu sang các nước trên thê giới Các trung gian như siêu thi, dai ly, dong vai trò quan trọng trong việc tiếp thị và phân phối sản phâm đến tận tay khách hàng nhanh chóng không chỉ tao nên uy tín cho thương hiệu mà còn ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của Vinamilk

Sanpham — Vinamilk Rewards

Cửa hàng Vinamilk - 41B đường Thoại Ngọc

Hầu, Thành phố Long Xuyên, Phường Mỹ

Long

Cửa hàng Vinamilk - Số 71 Lê Höng Phong,

Cửa hàng Vinamilk - Số 934D Ung Văn

Khiêm, Thành phố Long Xuyên, Phường

Đông Xuyên

Ba Ria - Vung Tau

Cửa hàng Vinamilk - Số 101 Nguyễn Thai

Cửa hàng Vinamilk - Số 31 Nguyễn Thái

Học, Quận Hà Đông, Phường Quang Trung

Cửa hàng Vinamilk - Số 134 Ngô Gia Tự,

Quận Long Biên, Phường Đức Giang Cửa hàng Vinamilk - Số 78 Hoa Bằng, Quận Cầu Giấy, Phường Yên Hoà

Cửa hàng Vinamilk - Số 75 Tứ Hiệp, Huyện

Thanh Trì, Xã Tứ Hiệp, Cửa hàng Vinamilk - Số 298 Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Phường Đại Mộ Cửa hàng Vinamilk - Số 190 Nam Dư, Quận

Hoàng Mai, Phường Lĩnh Nam

Cửa hàng Vinamilk - Kiết số 4 Chợ Gia Lâm, Quân Long Biên, Phường Ngọc Lâm

Cửa hàng Vinamilk - Số 499 Cù Chính Lan,

Thành phố Hòa Bình, Phường Phương Lâm

Hung Yen

Ctra hang Vinamilk - Số 11 Điện Biên I,

Thành phố Hưng Yên, Phường Lê Lợi

Cửa hàng Vinamilk - Số 175A, Huyện Văn Giang, Thị trấn Văn Giang

Cửa hàng Vinamilk - Số 161 Phố Hiến, Thàn phố Hưng Yên, Xã Quảng Châu Cửa hàng Vinamilk - Số 67 Tổ Dân Phố 2,

Huyện Văn Lâm, Thị trấn Nhu amie)

Ctra hang Vinamilk - Cho Bao Bi, Thi

Hào,.Phường.Bần Yên Nhân

Hình 6: Các trung gian phân phối

Các trung gian vận chuyến: như giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm giúp vận chuyên hàng hóa tới tay khách hàng mua lẻ thông qua giao dịch trực tuyến

Vinamilk còn thuê rất nhiều xe tải nhằm phân phối hàng hóa đến các nhà phân phối

và điểm bán lẻ trên toàn quốc Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm của họ được phân phối một cách hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

Các trung gian marketing: Vinamilk hợp tác với kênh truyền thông như:

kênh truyền hình phổ biến như VTV, HTV, SCTV Điều này giúp họ tiếp cận với

đông đáo khán giả trên toàn quốc Những quảng cáo sáng tạo và thú vị giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu Vinamilk

® Mạng xã hội: Vinamilk sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok va YouTube dé chia sé thông tin về sản phâm, tô chức các sự kiện trực tuyến

và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng Họ tận dụng sức mạnh của mạng xã hội

dé lan tỏa thông điệp về chất lượng và giá trị của sản phẩm

® Các sự kiện: Vinamilk thường tham gia các sự kiện nhằm quảng cáo

sản phẩm và tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng Ví dụ, chuỗi sự kiện “Ăn ngon ngủ ngon, ngày tròn đêm vẹn” đo Vinamilk kết hợp cùng Hội Người cao tuôi tô chức, dự kiến thăm khám sức khỏe miễn phí cho hàng chục nghìn người cao tuôi tại

10 tỉnh thành trên cả nước kéo đài từ tháng 9-12/2023 Điều này không chỉ giúp

quảng bá thương hiệu mà còn thê hiện tinh than trách nhiệm xã hội của Vinamilk.

e Hợp tác với các trang tin tức: Vinamilk liên kết với các trang tin tức uy tín như Báo Mới, Hà Nội, VnExpress đề đưa thông tin về sản phẩm và hoạt động của mình đến đông đảo người đọc Điều này giúp tăng cường uy tín và tạo sự tin tưởng

từ phía người tiêu dùng

2.2 Môi trường vĩ mô:

2.2.1 Môi trường văn hóa- xã hội:

Tết là khoảng thời gian quan trọng đề sum họp, bày tỏ tình cảm và lòng biết ơn đôi với gia đình, người thân và bạn bè Theo truyền thống, trong địp này, mọi người thường rất chú trọng đến việc mua quà đề thể hiện sự quan tâm và lòng tri ân đặc biệt là đối với cha mẹ, ông bà - những người đã dành cả cuộc đời đề chăm sóc và nuôi dưỡng chúng ta Trong việc lựa chọn quà tặng cho cha mẹ, người ta thường rat quan tâm đến sức khỏe của họ Vì vậy, sản phâm chất lượng và có ích cho sức khỏe thường được ưu tiên hàng đầu

Sự phổ biến của bán hàng qua livestream hiện nay đã mở ra một cách tiếp cận mới trong việc tiếp thị, quảng cáo và phân phối sản phâm Việc này không chỉ mang lại sự thuận tiện cho người mua mà còn giúp họ đễ đàng tiếp cận với các sản phẩm chất lượng và được giới thiệu trực tiếp từ người bán hàng Nhờ vào sự phố biến của livestream, người mua có thể dễ dàng xem trực tiếp các sản phẩm, nghe nhận xét từ người bán hàng và thậm chí có thê đặt câu hỏi ngay lập tức Điều này giúp họ có được cái nhìn tổng quan và quyết định mua sắm một cách thông minh hơn

2.2.2 Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của

thị trường

e©_ GDP (Tổng sản phẩm quốc nội): Vào cuối năm 2023, GDP của Việt Nam đạt khoảng 10,22 triệu tỉ đồng Điều đáng chú ý là GDP bình quân đầu người là

101,9 triệu đồng (tương đương 4.284 USD), tăng 160 USD so với năm 2022

Sự gia tăng thu nhập trung bình dự kiến sẽ thúc đây sức mua trên thị trường, đặc biệt là trong ngành công nghiệp sữa

e Lam phat: Trong nam 2023, lam phat co bản tại Việt Nam tăng 4,16% so với

nam 2022

2.2.3.M6i trường công nghệ:

Cac doanh nghiép dang chuyén tir marketing truyén thong sang marketing dién

tử

các kênh quảng cáo trực tuyến như Google Adwords, quảng cáo Facebook,

Instagram, Tiktok dé tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn,

nhiều hơn như dựa trên từ khóa liên quan và tạo quảng cáo dựa trên đối tượng, sở thích, hành v1 của người dùng

tuyến qua các trang web chính thức hoặc các nền tảng thương mại điện tử uy tín như Shopee, Lazada Doanh nghiệp có thê tận dụng các kênh này đề bán sản phẩm trực tuyến và tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện

nhân hóa, chăm sóc khách hàng đễ dàng

2.3 Cơ hội - Thách thức:

2.3.1 Cơ hội

e®_ Bán Hàng Qua Livestream: phổ biến giúp doanh nghiệp tiếp thị hiệu quả, tạo ra

sự gần gũi giữa người bán và người mua Điều này tạo ra sự tin tưởng và thúc đây Sức mua

e Thời Điểm Tết: tạo ra động lực làm gia tăng sức mua của người tiêu dùng Tăng Thu Nhập Bình Quân Đầu Người: Sự tăng cao về thu nhập bình quân đầu người đã thúc đây người dân tiêu dùng nhiều hơn Họ sẵn sàng chi tiêu cho những sản phẩm có mức giá cao, miễn là chất lượng đáng giá Điều này tạo ra cơ hội cho các thương hiệu đề tạo ra các sản phâm chất lượng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

e Marketing Điện Tử: Sự phố biến của marketing điện tử đã thay đối cách chúng ta tiếp cận khách hàng mục tiêu Qua việc sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email, và quảng cáo trực tuyến, thương hiệu có thê tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn Điều này giúp làm nổi bật nhãn hàng trước mắt người tiêu

dùng và tạo ra sự ấn tượng mạnh mẽ

2.3.2 Thách thức

® Mua hàng qua livestream: có thê gặp Cac đơn hàng ảo hoặc hiện tượng “boom hàng” (khi lượng đơn hàng tăng đột ngột) có thê gây khó khăn cho quản lý và vận

hành Điều này đòi hỏi sự linh hoạt trong việc xử lý và bảo quản san pham dé đảm bảo chất lượng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Lam phat: lam tang chi phi vận hành các trang trại và nhà máy sản xuất sữa Gia thành nguyên liệu, vận chuyền và quan ly tăng cao, ảnh hưởng đến chi phí sản

xuất

Môi trường công nghệ: Sự phát triển của công nghệ tạo ra | san chơi cạnh tranh

không ngừng đối với các đối thủ trong ngành Việc quản lý và phản hồi người tiêu

dùng trên môi trường mạng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và linh hoạt đề đối phó

với những tình huồng phức tạp và nhanh chóng Chi phí đầu tư cho phương pháp công nghệ cao

CHƯƠNG 3: CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA VINAMILK 3.1 Phân tích 4P ( Product - Price - Place - Promotion)

3.1.1 San pham ( Product):

Gidi thiéu san pham: Vinamilk Sure Prevent Gold san pham sita danh cho người trên 50 tuổi được phát triển bởi công ty Vinamilk của Việt Nam, cung cấp đinh dưỡng toàn diện cho người lớn tuôi

Thành phần dinh dưỡng: Gồm glucoraphanin; tryptophan; dam; duéng chat soy phosphatidylserine (SPS); choline; chất béo, các loại vitamin và các loại đưỡng

chất khác

Tác dụng:

Hỗ trợ tăng cường khả năng ghi nhớ, đồng thời hạn chế nguy cơ suy giảm nhận thức và sa sút trí tuệ ở người già nhờ đưỡng chất SPS:

Vitamin nhóm B, kẽm và tryptophan giúp người già đễ vào giấc ngủ, ăn uống

ngon miệng hơn

Vitamin A, C, D, magie và selen có trong sữa hỗ trợ tăng cường sức đề kháng, giảm tỉnh trạng mệt mỏi ở người già

Sterol Esters thực vật, omega 3, DHA nâng cao sức khỏe hệ tim mạch, hạn chế

nguy cơ mắc bệnh mạch vành ở người cao tudi

Hệ xương khớp chắc khỏe nhờ collagen thuỷ phân — thành phân chính cấu tạo nên sụn khớp và vitamin K2 hỗ trợ quá trình vận chuyên canxi vào tận xương

Hinh 7: San pham sita Vinamilk Sure Prevent Gold

3.1.2 Gia ca ( Price):

3.1.2.1 Phương pháp định giá ( Pricing method)

Vinamilk đã thực hiện các phương pháp định giá dựa trên cạnh tranh Vinamilk tập trung vào sản xuất hàng hóa chất lượng cao nhưng vẫn đặt sản phẩm của mình ở mức giá cạnh tranh Với ý nghĩa đó, chiến lược giá của Vinamilk không chỉ đảm báo lợi nhuận mà còn duy tri kha năng mua của người tiêu dùng

Trong hoàn cánh đó, định siá là một trong những thể mạnh cốt yếu của Vinamilk để

cạnh tranh với các đối thủ So với các đối thủ cạnh tranh, Vinamilk luôn duy trì giá bán cạnh

tranh bằng cách thực hiện khảo sát giá sản phẩm của đối thủ và giữ giá bán ngang tầm hoặc

thấp hơn Ví đụ, giá một hộp sữa bột của Vmamilk Sure Prevent Gold khoảng 272.000

đồng cho hộp 400g, trong khi sản phâm cùng loại của các công ty khác (Fonterra, Nutifood, Abbott, ) dao động từ 270.000 - 430.000 đồng cho hộp 400g

3.1.2.2 Chiến lược giá (Price strategy)

1 Tâm lí: Vinamilk đang áp dụng một chiến lược thông minh có tên gọi là "Bạn chi tiêu cảng nhiều, chiến lược bạn nhận được cang nhiu" dé tao động lực cho người tiêu dùng

Sản phẩm Vinamilk Sure Prevent Gold không chỉ chứa đựng nhiều chất dinh đưỡng quan trọng mà còn được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của người già Điều

điệp về sự quan tâm đến sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống

2 Duy trì mức giá ôn định: sản phẩm sữa Vinamilk Sure Prevent Gold, mang lại sự tin tưởng và ôn định cho người tiêu dùng bằng cách duy trì mức giá ốn định Từ đó, Vinamilk tạo ra một cảm giác an tâm và tin cậy trong lòng người tiêu dùng về sản phẩm Vinamilk Sure Prevent Gold

3 Dinh gia khuyén mại: Với mục đích tăng doanh số bán hàng ngắn han, Vinamilk tạm thời

đưa ra mức giá thấp hơn trước đây đề thúc đấy việc mua hàng của khách hàng Trên trang web thương mại điện tử, san pham Vinamilk Sure Prevent Gold được giảm giá tir 8-10%

3.1.3 Kênh phân phối ( Place):

Hiện tại, Vinamilk đã xây dựng một mạng lưới phân phối vững chắc với hơn 250.000 điểm bán hàng trực tiếp và gián tiếp tại Việt Nam Ngoài ra, công ty cũng có

mặt mạnh mẽ tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi Bên cạnh đó, Vmmamilk đã xuất

khẩu sản phẩm sữa bột Vinamilk Sure Prevent Gold đến gần 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, bao gồm những cường quốc có yêu cầu xuất khâu cao như Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi và các nước khác Không những vậy, Vinamilk còn có website bán hàng tên Vinamulk - Vươn cao Việt Nam - Vinamilk và phân

phối tới các sàn thương mại điện tử với 13 đối tác Tạo điều kiện thuận lợi cho việc

mua sắm online và offline của khách hàng

e Diém Ban Hàng Trực Tiếp và Gián Tiếp: Vinamilk đã tạo ra hơn 250.000 điểm bán

hàng trực tiếp và gián tiếp tại Việt Nam Từ các cửa hàng tiện lợi đến siêu thị, sản

phâm Vinamilk luôn gần gũi với người tiêu đùng

e© Xuất Khâu Đến Hơn 50 Quốc Gia và Vùng Lãnh Thổ: Vinamilk không chỉ tự hào về thị trường trong nước, mà còn đã xuất khẩu sản phâm sữa bột Vinamilk Sure Prevent Gold đến gần 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thé giới Điều này bao gồm cả các cường quốc kinh tế như Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Phi

se Mua Sắm Thuận Tiện Trực Tuyến và Ngoại Tuyến: Vinamilk không ngừng cải tiến

đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng Thương hiệu đã phát triên website bán hàng Vinamilk - Vươn Cao Việt Nam - Vinamilk, cùng với việc phân phối sản phẩm trên

các sản thương mại điện tử với 13 đối tác Điều nay tao điều kiện thuận lợi cho việc

mua sắm online và offline của khách hàng

Như vậy, Vinamilk không chỉ là một thương hiệu sữa, mà còn là một phần quan trọng trong cuộc sông hàng ngày của hàng triệu người tiêu dùng Sự hiện diện mạnh

mẽ và chiến lược phân phối toàn diện đã giúp Vinamilk xây dựng uy tín và tạo niềm tin cho khach hang [4], [5]

Nhà phân phối

HP

Điểm bán lẻ tại Việt Nam

(ửa hàng Giấc mơ Sữa Việt

8 | Đối tác Thương mại điện tử

Hình 8: Các kênh phân phối

3.1.4 Xúc tiến bán hang ( Promotion):

3.1.4.1 Chiến lược xúc tiến (Promotion strategy)

Vinamilk đã sử dụng chiến lược đây - kéo ,mục tiêu của Vinamilk là đưa thương hiệu và san pham đến với khách hàng

e Thứ nhất, họ giảm giá cho người bán lại bằng nhiều cách đề khuyến khích bán hàng (chiến lược đây)

e Thứ hai, Vinamilk có đội ngũ nhân viên bán hàng có trình độ và được đào tạo

không ngại khó để tiếp cận và bán sản phẩm cho người tiêu dùng (chiến lược kéo)

3.1.4.2 Quảng cáo kết hợp (Promofion mix )

e Quảng cáo: Bằng cách tiếp thị đa kênh, Vinamilk có thể giao tiếp đồng thời với một số lượng lớn người Hình ảnh của Vinamilk có sức lan tỏa mạnh mẽ trên các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, trang website, mạng xã hội, youtube, Đặc biệt, các mẫu quảng cáo của Vinamilk thường xuyên được đổi mới và phát triển nên mang thông điệp mới và làm hài lòng khán giả

e© Khuyến mại: Vinamilk cũng đã áp dụng nhiều chương trình khuyên mãi với nhiều hình thức khác nhau như: giảm giá, ưu đãi cho khách hàng là thành viên của

Vinamilk, đôi quà khi lấy nhiều tem quà, tặng 15% khối lượng nhưng giá vẫn giữ