+ Tính trên toàn thế giới thì khách hàng chỉ khoảng 32 tỷ USD cho các mặt hàng nước giải của tại Việt Nam nước giải khát Suntory Việt một trong những cái tên dẫn đầi trong thị trường
Trang 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
QUAN TRI KINH
Cùng bạn tạo dựng tương lai
TIỂU LUẬN HỌC PHẢN QUAN TRI TRUYEN
KE HOACH TRUYEN THONG MARKETING
TICH HOP CHO SAN PHAM PEPSI VI CHANH
Trang 3Tong về thị trường nước giải tại Việt
Thị trưởng nước giải
Giới thiệu vềsản phẩm vị chanh
nhận thức phản hồi của người nhận
Trang 4hợp thực biện chiến lược
CHUONG 5:DANH CHƯƠNG
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
e chon de
c 4 cla con nguoi cùng với sự triển của nền
loại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để đáp ứng như câi của người tiêu dùng Nhưng để duoc di a do, phai được những chiến lược hợp tối ưu nhất cho công ty trong từng thời điểm Và thực tế, trên thị trưởng hiện nay, đã có rất nhi `âi công ty thành công nhờ những chiến lược marketing đúng đắn mà thâm nhập đúng thị trưởng
thể thấy truy ân đang vấn đề nhi âi sự nhất của các nhà quản lý hiện nay Nhu c3 và thị hiếu của khách hàng luôn thay đổi, xu hướng hôm nay là gì thì ngày mai sẽ lỗi thời, vai trò của hình ảnh thương hiệu đối với công ty cũng như doanh nghiệp là vô cùng quan trọng Khách hàng nhớ đến thương hiệu công ty hoặc có thể quên đi công ty một cách nhanh chóng Vì vậy các công ty cẦn tập trung, cải tiến và phát triển truy thông tiếp thị Giá trị mà truy thông marketing mang lại cũng vô trọng, phương tiện triển
Dẫn đầi ngành nước giải khát và thực phẩm không thể không nhắc đến PepsiCo PepsiCo liên tục tung ra thị trưởng những sản phẩm “chi ân lòng” khách hàng, vượt qua các đối thủ lớn để ngày càng khẳng định vị thế dẫn đi trong lĩnh vực này như Sting, Aquafina,
Nhận thấy một lượng nhu c3 lớn của khách hàng v`ềvấn đsức khoẻ, PepsiCo
đã đời một sản phẩm mới vị Calo nhằm thỏa cầi của họ cảm sảng giải nhiệt — sử dụng sản phẩm,
và ngoài ra nó còn tốt cho sức khoẻ Đặc biệt, tại Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam
đã triển truyền sản phẩm vi
cu thức truy ân tải họđã đang dụng sản phẩm
mới mẻ để thu hút khách hàng Đây cũng chính là lý do tôi chọn đ tài: “XÂY DỰNG
KẾ HOẠCH TRUY ÊN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM PEPSI
NAM.”
e© Mục cứu:
Mục hiểu được truy của VỊ
Trang 6Mục cụ thé:
hiểu v`ề nước giải tại Việt những năm gẦn đây
hiểu vềtập đoàn cầi Việt
+ Phân tích hoạt động truy ` thông marketing tích hợp cho sản phẩm Pepsi vị chanh không Calo từ đó cho ra đ`ềxuất và kiến nghị giải pháp hoàn thiện các chiến lược của
tại Việt Nam
Từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện chiến lược truy thông của công ty Suntory tại Việt
Trang 7những sản phẩm đáp ứng nhu cẦn v ềsở thích đa dạng của họ Có thể nói là tử những sản phẩm mang tính vui nhộn, năng động cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe lối sống mạnh
Trang 8Năm 1902: Thương hiệu được đăng ký
+ Năm 1934: Doanh số của Pepsi tăng vọt tại Mỹ Trong những năm 1941, Pepsi nhập thị trưởng dần mở rộng nước
thế giới
Hiện đã dần trở phổ biến hơn giờ hết khảo cứ sản phẩm nước uống có gas được bán trên thế giới đã có một sản phẩm của Pepsi, tổng cộng một ngày được hơn triệu sản phẩm số vẫn đang dấu hiệu tăng
Trang 9+ Tính trên toàn thế giới thì khách hàng chỉ khoảng 32 tỷ USD cho các mặt hàng nước giải của
tại Việt Nam
nước giải khát Suntory
Việt
một trong những cái tên
dẫn đầi trong thị trường
đồ uống tại Việt Nam Danh mục sản phẩm của
gầm đồ
uống có ga (Pepsi, 7UP,
Mountain Dew); nước đóng chai (Aquafina); nước hoa quả (Twister); nước tăng lực
loại như Plus,
Bên cạnh mảng đ ôuống, PepsiCo còn mở ra công ty con chuyên sản xuất snack tại Việt năm
® Trụ sở chính: Tng 5, Khách sạn Sheraton, 88 D ng Khởi, Quận I, Thành phố
Trang 10cổ phẦn, tăng vốn đầ tư triệu
+ Năm 2003: PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công
ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting,
+ Năm 2005: Chính thức trở thành công ty có thị phần nước giải khát lớn nhất
Việt
Năm mắt sản phẩm Foods da
Năm triển sữa đậu
Năm sản xuất thực phẩm đóng tại
Bach Dang, Thanh
Đà Nẵng: Quốc lộ Điện Thắng, Điện Quảng Nam
C% Tho: Đường Cần Thơ
Trang 11Với sự phát triển liên tục theo thời gian, PepsiCo đã thiết lập nên 3 giá trị lớn nhất được giữ cốt đó
Tần chiến lược biết cân bằng giữa lợi ích của công ty với lợi của người động cộng đồng, hướng tới sự triển bh ving
e Sứ mệnh của
PepsiCo muốn trở thành công ty hàng đẦầi v`êsản phẩm tiêu dùng trên thế giới tập trung vào thực phẩm và đ `ôuống tiện lợi Và luôn tạo ra lợi nhuận cho các nhà đi tư cũng như cấp cơ hội SỰ triển đời sống vật chất
các đối tác kinh doanh và các cộng đ ông nơi chúng tôi hoạt động Và trong tất cả mọi thứ, phấn đấu sự thực, bằng
e Sứ mệnh của Nước Giải Việt
Suntory PepsiCo Việt Nam phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh song song với việc phát triển các chương trình vì sự phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng
“Đóng lại hội” một những trị cốt Việt
e Tư tưởng cốt
Về giá trị cốt lõi của công ty, Steven Reinemund (cựu giám đốc đi âi hành công ty PepsiCo) hy vọng rằng cộng đ ông của Pepsico có thể phản ánh được những giá trị của
Trang 12Tong về thị trường nước giải khát tại Việt
Thị trường nước giải
Hiện tại, Việt Nam đang có 3 chủng loại nước giải khát chính: Nước khoáng có
nước khiết; nước ngọt, nước tăng lực, uốngli nước quả loại
thống thị tưởng đồuống Việt năm lượng sản xuất tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là ở nước ngọt, trà uống liên, nước ép hoa quả các loại, nước tăng lực L5% còn lại là do nước khoáng chiếm phần lại
Trong năm năm (2016 2020) tốc độ phát triển của ngành rượu nước giải khát thấp hơn so với thời kỳ 2010 2015, đóng góp cho ngân sách hàng năm khoảng hon 60.000 ty dng, chiếm khoảng trên 2% tổng thu ngân sách nhà nước Và đặc biệt năm năm gặp khăn đối với sản xuất đồuống, phải chịu động bởi dịch
Trong thời kì phát triển n`n kinh tế của Việt Nam hiện nay, có rất nhi âi doanh nghiệp sản xuất nước giải khát được hình thành và phát triển rất thành công Trên thị trường hiện rất nhi âi nghiệp sản xuất nước giải Họ
những sản phẩm mới ngừng triển nghiệp của
Một số nước giải khát tại Việt Nam
Trang 13Những nghiệp đứng đầi thị trưởng nước giải Việt TNHH Nước giải Việt Nam Tập đoàn Hiệp
Trang 14trở lại Việt bat dw
giữa Đông Dương
được lập đặt trụ sở tại mi ân Bắc
Năm giữa Nước Giải
Chương Dương của Việt Nam ra đời
+ Năm 2001: Chính phủ Việt Nam đã cho phép 3 Công ty Nước Giải Khát Coca tai mit da hop nhat một quảng bởi Việt đặt trụ sở tại
yếu tố ảnh hưởng tới
® Công nghệ:
số ngành khác nên doanh nghiệp không gặp quá nhi `âi khó khăn trong việc xây dựng chuy & sản xuất lại cần ngu Ân vốn tương đối lớn
e vat liéu:
Nguyên liệu đầu vào của ngành kinh doanh nước ngọt chủ yếu là nước, đường, bao bì cho sản phẩm là chai thuỷ tỉnh, hộp giấy hay lon (bằng nhôm thiếc), không phải những liệu đặc chủng Điểm biệttạo — lợi thế cạnh giữa
nằm ở ngu ồ liệu tạo hương vị từng sản phẩm
Trang 15Những năm gẦn đây của nước trở “dễ thở” hơn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, đi`âi đó tạo ra các hành trang pháp lí để thu hút vốn, khuyến khích đầi tư cho các ngành sản xuất, giúp cho các doanh nghiệp phát triển, tạo nên một môi trưởng kinh doanh rất thuận lợi cho các nhà sản xuất kinh doanh, đặc biệt trong đó là ngành kinh doanh nước ngọt có ga Việc tham gia vào AFTA của Việt Nam tạo nhi Gi co hội cũng như thức cho tất cả nghiệp
yếu tố ảnh hưởng tới c`âi:
® Mức co dãn của câi vềgiá:
ảnh hưởng nhất định đến cân đối với nước giải nhưng
ảnh hưởng đó không đáng kể vì nước giải khát là hàng tiêu dùng thông thưởng Mức chênh lệch giá của một sản phẩm thương không cao Tuy nhiên, ở một thị trưởng mà
đa số người nhập như ở Việt cả cũng trở một
cụ cạnh tranh hữu hiệu Trong tương lai, mức sống sung túc của xã hội ngày càng nâng
đó cầi muốn của sẽ được thỏa hơn v`ềchất lượng sản phẩm và dịch vụ, riêng đối với ngành kinh doanh nước giải khát thì đó chính là sở thích v`êhương vị hoặc phong cách tiêu dùng Do đó, các hãng lớn như Coca Cola hay Pepsi không thể tiếp tục cạnh tranh v`ềgiá như trước, ngược lại, các hãng nhỏ hơn, ít vốn hơn có thể yên tập trung đẦi tư chất lượng ảnh sản phẩm cũng như tiếng của
® Sự tô tại sản phẩm thế
nước giải sự cạnh xảy - quyết liệt nhi `âi đối thủ cạnh tranh Một sản phẩm thưởng phải đối mặt với nhi`âi sản phẩm thay thế khác Khách hàng có nhi `âi cơ hội lựa chọn họ có thể dễ dàng chuyển từ sản phẩm này sang sản phẩm khác, do vậy các công ty phải luôn cố gắng nỗ lực không ngừng Số lượng sản phẩm thay thế trên thị trường nước ngọt (và thị trưởng nước giải khát) đang
tăng đó sự đe dọa đối với sản phẩm hiện cũng đó tăng hiệp cẦn tập trung đến sở thích cá nhân, hoặc phong cách cá nhân, đặc biệt - đối tượng trẻ, chủ yếu nước giải
e Mức độ tăng trưởng:
Trang 16Tại thị trưởng Việt ca vnước giải đang hướng tăng số lượng trẻ tăng, mặt đời sống của người đang được
họ không chỉ chú trọng đến những thực phẩm thiết yếu hàng ngày như cơm, gạo, mà
ca vềềnước giải cũng tăng Đây một cơ hội tất cả
Đối với các công ty lớn như Coca Cola hay Pepsi họ cũng có lợi thế là có ngu von mạnh, thể mở rộng sảnxuất đạt hiệu quả tế
Giới thiệu về sản phầm Pepsi vị
Pepsi chính là thương hiệu nước giải khát nổi tiếng và được đón nhận tử 6 châu lục với các sản phẩm quen thuộc, và nổi bật nhất trong đó là Pepsi Cola Thang 11/2020 Pepsi đã cho ra mắt sản phẩm nước giải khát “Pepsi vị chanh không calo” Mặc dù loại Pepsi này đã được tung ra thị trưởng nước ngoài từ một vài năm trước, nhưng đến bây giờ mới được xuất hiện tại thị trường Việt
han với những truy & thống khác, vị một diện mạo mới với lớp vỏ nổi bật Từ màu dương truy â thống trước vị lớp vỏ đen nổi bật, cực kỳ Với chất liệu độc đáo thiết kế dạng bạn
vừa — thể bảo quản dễ vừa thểdễ đi khắp nơi: đi ngoai, di
tập luyện đấu, đi học, đi làm, đi
Trang 17Pepsi vị chanh không calo là sự kết hợp hài hòa của vị chanh thanh mát, không chỉ giải nhiệt lại cảm sảng tốt sức khỏe Vẫn nhiệt đới những bỏng, vị
ra đời là sự kết hợp giữa vị chanh thanh mát và coca truy â thống Nhưng, không phải bất kỳ nơi thế giới (như vẫn đang với loại nước uống trái cây mix hiện nay), mà nay, sản phẩm xuất hiện ngay tại Việt Nam Dĩ nhiên, nó đã nhanh chóng tạo nên cơn sốt v `êthức uống có hương vị vô cùng đặc biệt đến từ nhà
Truyền
® tiến
thực hiện chiến lược, đã nấm bất hiểu trạng của
khách hàng là Biết Hiểu Chuộng Tin và Mua, tử đó áp dụng hiệu quả các
cụ hỗ trợ đẩy tạo tập việc thuyết phục mục tiêu rằng sản phẩm của mình cung cấp những tính năng và lợi ích vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh Điểm nổi bật của nhãn hiệu nước ngọt có ga này là hướng đến sự trẻ năng động trọng
® Được quảng
thành công kya hợp đồng với BlackPink, một trong những nhóm nhạc hàng đầi Châu Á, và BlackPink đã trở thành người phát ngôn của Bốn đồng thế hệ mới của
truy đi tiếng nói của giới trẻ “Dám nói không”, khuyến khích thế hệ “gen Z” vượt qua mọi giới hạn, truy cảm hứng để sống hết mình với đam mê Đây chính là chiến dịch để quảng nổi trội lớn của
Trang 18® Hoạt động quảng trợ
da nam trở trợ chương Việt Đây là game show v`êRap với sự tham gia của nhi ân ca sĩ sân khấu nổi tiếng như Suboi, Binz, Karik, Wowy, đang thu hút sự quan tâm và chú ý của rất nhi âi người, đặc biệt là giới trẻ trên thế giới Với các thông điệp đi kèm các tử khóa: Đam mê, chất, bùng nổ, trẻ sống hết mình, Việt _ lựa chọn tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm mới của Pepsi là " Pepsi vị chanh không Calo”với slogan“ Sang tộ đỉnh, hết sức mình”
Trang 19Mới đây nhất, Tết 2021,
đã
Tết
2021 với thông điệp “Không gi cản bước bạn
về nhà Tết về nhà” với sự tham gia của các KOLs trong chương trình Rap Việt vô cùng nổi tiếng không chỉ với giới trẻ đó là Karik, Suboi, Wowy Và đặc biệt, chỉ sau nửa tháng ra mắt, v
đã đạthơn triệu lượt chỉ
đối với công
O My, rất nhi âi hiệu sản phẩm như
Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina Ngoài ra công ty cong sản xuất và bán các loại trà và cà phê uống li`ân thông qua việc liên doanh với Lipton và Starbucks Cac sản phẩm chính của Pepsi được bán trên toàn câi bao g Gm Pepsi Max, Mirinda v
+ Hệ thống phân phối rộng khắp với hơn 900 công ty hoạt động và các nhà máy
cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn cho các nhà bán lẻ nước giải khát Hệ thống phân phối rất đa dạng tùy thuộc vào nhu câi của khách hàng, đặc tính của sản phẩm và
lệ thương mại tại địa phương
Trang 20Được đánh về năng động sự tiện lợi
Hương vị hợp với đại đa số người Việt
tạo, b3 bỉ cạnh tranh học hỏi bản với đối thủ khác để thể được điểm yếu của đi âi chỉnh lập tức Pepsi luôn luôn nghiên cứu thị trưởng và học hỏi để thay đổi chất lượng, hương vị, cũng như bao bì của sản phẩm để phù hợp nhất với thị yếu và nhu câi của người tiêu Đây cũng thế mạnh chủ chốt của
+ Các chiến dịch xúc tiến bán hàng nổi bật và thu hút khách hàng Quảng cáo của tạo ảnh v`êmột hiện đại, trẻ hưởng thụ, cách sống của một “Generation Next” (Thế hệ tiếp theo) thông qua những quảng cáo rực rỡ, màu sắc mạnh mẽ Có thể thấy, linh h`ên của các mẫu quảng cáo của Pepsi còn
sự xuất hiện của nổi tiếng với giới trẻ, nhac, ca tht da: Britney Spears, Beckham, Veron, Raul Quang cdo cia Pepsi luén hap dan, bat
mắt và gây tò mò Các chương trình này được thiết kế công phu và hấp dẫn đến nỗi
Pepsi đã vinh dự nhận được giải thưởng trong cuộc thi bình chọn những chương trình quảng cáo ấn tượng của
Ti ‘én năng thị phần tăng, vốn lưu động lớn
+ Đối thủ khó có thể chèn ép Pepsi đến cùng vì sự thành công và ảnh hưởng của đối với người dễ bị lật đổ thế
+ Đội ngũ tổ chức Việt Nam hiểu biết v`ềcon người quê hương Trong quá trình phát triển tại Việt Nam, một điểm mạnh mà Pepsi luôn phát huy là: không chỉ nắm bắt được sở thích và hiểu biết của khách hàng Việt Nam mà còn biết cách khai thác ngu n lao động trong nước Người Việt Nam được tiếp xúc và làm việc cho một thương hiệu lớn vào loại hàng đầi thế giới, họ mang ni ân tự hào, ni`ân đam mê và hiểu biết v`êquê hương phẦn đưa thương hiệu đến gn hơn hợp hơn với người Việt
Diém yeu