1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế: Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần bia Hà Nội - Hải Phòng

83 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Biện Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Bia Chai Của Công Ty Cổ Phần Bia Hà Nội - Hải Phòng
Tác giả Lê Đức Tiến
Người hướng dẫn PGS.TS. Đào Văn Hiệp
Trường học Trường Đại học Hải Phòng
Chuyên ngành Quản lý kinh tế
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2020
Thành phố Hải Phòng
Định dạng
Số trang 83
Dung lượng 1,5 MB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG LÊ ĐỨC TIẾN BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BIA CHAI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI - HẢI PHÒNG L

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

Trang 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

LÊ ĐỨC TIẾN

BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BIA CHAI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA

HÀ NỘI - HẢI PHÒNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

MÃ SỐ: 8.34.04.10

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đào Văn Hiệp

HẢI PHÒNG – 2020

Trang 3

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài: “Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần Bia Hà Nội - Hải Phòng”

là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc của bản thân, không có sao chép từ công trình nghiên cứu nào khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về những nhận xét đã đưa ra trong luận văn này

Hải Phòng, ngày 05 tháng 6 năm 2020

Tác giả

Lê Đức Tiến

Trang 4

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo cùng các anh chị em đồng nghiệp tại Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi lấy số liệu, tài liệu thực hiện luận văn này

Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình và tất cả các bạn bè đã giúp

đỡ tôi trong thời gian học tập, nghiên cứu

Xin chân thành cảm ơn!

Hải Phòng, ngày 05 tháng 6 năm 2020

Tác giả

Lê Đức Tiến

Trang 5

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v

DANH MỤC CÁC BẢNG vi

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ vii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 4

1.1 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 4

1.1.1 Sản phẩm của doanh nghiệp 4

1.1.2 Tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 4

1.1.3 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 5

1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 6

1.2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 6

1.2.2 Tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm 7

1.2.3 Chính sách giá bán sản phẩm 8

1.2.4 Xúc tiến bán sản phẩm 9

1.2.5 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm 11

1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 12

1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp 12

1.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp 14

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BIA CHAI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI – HẢI PHÒNG 16

2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng 16

2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển Công ty 16

2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty 17

Trang 6

2.1.3 Quy trình sản xuất bia của Công ty 18

2.1.4 Đặc điểm lao động của Công ty 19

2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 23

2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng giai đoạn 2015-2019 25

2.2.1 Công tác nghiên cứu phát triển thị trường của Công ty 25

2.2.2 Hoạt động tổ chức kênh phân phối của Công ty 35

2.2.3 Chính sách giá bán sản phẩm của Công ty 39

2.2.4 Xúc tiến bán sản phẩm của Công ty 42

2.2.5 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty thông qua một số chỉ tiêu 47

2.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng giai đoạn 2015-2019 51

2.3.1 Những thành tích đạt được 51

2.3.2 Những hạn chế tồn tại và nguyên nhân 52

CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BIA CHAI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI – HẢI PHÒNG 54

3.1 Dự báo nhu cầu sản phẩm bia và định hướng phát triển Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng trong thời gian tới 54

3.1.1 Dự báo nhu cầu sản phẩm bia 54

3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Bia Hà Nội - Hải Phòng 56

3.2 Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai tại Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng trong thời gian tới 58

3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và các kênh phân phối 58

3.2.2 Hoàn thiện chính sách sản phẩm 60

3.2.3 Xây dựng chiến lược giá cả hợp lý 63

3.2.4 Tăng cường thực hiện xúc tiến bán hàng 65

3.2.5 Tăng cường chính sách chăm sóc khách hàng 71

KẾT LUẬN 72

TÀI LIỆU THAM KHẢO 74

Trang 8

2.2 Một số chỉ tiêu kinh tế chủ yếu của Công ty 22

2.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty tại các

2.4 Doanh thu tiêu thụ bia chai của Công ty tại thị trường

2.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty theo

2.6 Báo giá sản phẩm bia chia thương hiệu Hải Phòng của BHP 41 2.7 Chi hoạt động xúc tiến bán hàng của Công ty 44 2.8 Sản lượng tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty 46 2.9 Sản lượng tiêu thụ bia chai thực tế/kế hoạch của Công ty 46 2.10 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty theo

Trang 9

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Số hiệu

2.1 Tình hình nhân sự của Công ty năm 2019 19 2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 23 2.3 Tỷ trọng doanh thu tại các tỉnh thành của BHP năm 2019 29

2.5 Doanh thu, lợi nhuận tiêu thụ bia chai của BH 48 2.6 Thị phần của bia chai BHP tại thị trường Hải Phòng năm 2019 50

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ

Số hiệu

2.2 Quy trình sản xuất bia của Công ty BHP 18

Trang 10

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong vài năm trở lại đây, Việt Nam được ví như “cục nam châm” thu hút hầu hết các “đại gia” bia ngoại, khiến thị trường bia trong nước đang có

sự cạnh tranh hết sức khốc liệt để giành giật “miếng bánh” thị phần Việc xuất hiện ngày càng nhiều thương hiệu bia quốc tế tại Việt Nam đã khiến cho sự cạnh tranh trên thị trường bia ngày càng trở nên khốc liệt, đặc biệt là trong phân khúc bia cao cấp Với mức thu nhập trung bình và nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng tăng cao, Việt Nam đang dần trở thành một trong những thị trường tiêu dùng hấp dẫn nhất trên thế giới Người Việt cũng ngày càng chú trọng hơn tới chất lượng của các mặt hàng, đặt ra nhiều tiêu chuẩn cao hơn, tạo ra một cuộc cạnh tranh gay gắt giữa các nhà SX trong và ngoài nước

Thị trường bia Việt Nam đang trở nên “chật chội” hơn khi đã có hơn 30 hãng bia lớn trên thế giới góp mặt Đến nay, bia ngoại không chỉ đơn thuần được nhập khẩu mà DN nước ngoài còn tìm đến Việt Nam để xây dựng nhà máy và SX nhằm mục đích tiếp cận thị trường nội địa hiệu quả hơn và tận dụng lợi thế về chính sách thuế Trước sự tấn công mạnh mẽ của các thương hiệu bia ngoại, đương nhiên các nhà SX bia “nội” không thể ngồi yên nhường thị phần cho những “kẻ mới” Trong năm qua, để ứng phó với các đối thủ, Công ty Cổ phần Bia Hà Nội - Hải Phòng (BHP) đã tập trung mở rộng thị trường và các kênh phân phối Trong phân khúc trung và cao cấp, sản lượng tiêu thụ của các loại bia của BHP tiếp tục tăng trưởng và chiếm ưu thế trên thị trường

Hiện nay, BHP đang phải chịu rất nhiều sức ép từ phía các đối thủ cạnh tranh Bởi trước kia trên thị trường bia phía Bắc chỉ có một số nhà máy bia lớn của Habeco, là công ty mẹ của BHP và khi đó thị trường bia phía Bắc được coi là thị trường truyền thống, “bất khả xâm phạm” của Habeco Thế nhưng hiện nay, gần như ở tỉnh nào cũng có ít nhất một nhà máy hoặc cơ sở

Trang 11

SX bia nhỏ lẻ khác Hàng năm, những đơn vị này cung cấp cho thị trường hàng trăm triệu lít bia các loại với đủ các nhãn hiệu cũng như chất lượng khác nhau, dưới nhiều hình thức mẫu mã, phục vụ cho mọi tầng lớp trong xã hội, từ bình dân đến cao cấp Điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến sức tiêu thụ sản phẩm bia, một sản phẩm chủ lực của Habeco nói chung và BHP nói riêng

Tuy nhiên, nếu nhìn nhận vào thực tế hiện nay, đối thủ cạnh tranh chính của BHP không phải là các cơ sở SX bia trong nước mà là các công ty bia liên doanh và sản phẩm bia nhập khẩu Những “người mới” này tuy “chân ướt, chân ráo” xâm nhập vào thị trường miền Bắc trong những năm gần đây, nhưng lại dành được “miếng bánh” thị phần khá lớn từ tay các hãng bia trong nước, khiến “miếng bánh” dành cho các hãng bia nội đang dần bị thu hẹp lại Các DN SXKD bia đang “chạy đua” đầu tư trang, thiết bị, công nghệ, tăng sản lượng lẫn chất lượng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Trước sức ép của cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay, toàn thể CBNV của BHP đã không ngừng vận động, linh hoạt trong từng chiến lược kinh doanh, đổi mới, sáng tạo để đưa BHP chinh phục các nấc thang thành công mới, dần dần chiếm lĩnh lại thị trường trong nước, giữ thế chủ nhà Để làm tốt được việc này, Công ty có thể tăng quy mô kinh doanh, tăng thị phần và nâng cao khả năng cạnh tranh Nhận thức được điều đó, học viên đã lựa chọn đề tài:

“Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần Bia Hà Nội - Hải Phòng” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp

- Đề xuất một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của BHP trong thời gian tới

Trang 12

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai thương hiệu Hải Phòng của BHP gồm bia chai 999, bia chai Haiphong beer, bia chai Amber beer, bia chai Haiphong silver

- Phạm vi nội dung nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai thương hiệu Hải Phòng của BHP gồm bia chai 999, bia chai Haiphong beer, bia chai Amber beer, bia chai Haiphong silver trong giai đoạn 2015-2019

4 Phương pháp nghiên cứu

- Sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp và phân tích, đối chiếu, so sánh số liệu trong đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai qua các báo cáo kết quả hoạt động SXKD, báo cáo bán hàng của BHP

- Thu thập dữ liệu, đánh giá, nhận định từ các báo cáo của BHP, các trang website… để phân tích và đưa ra các biện pháp tối ưu

5 Bố cục luận văn

Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công

ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng

Chương 3: Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng

Trang 13

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ

SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

1.1.1 Sản phẩm của doanh nghiệp

“Sản phẩm theo quan điểm marketing là một tập hợp các yếu tố và thuộc tính gắn liền với mức độ thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, mang lại lợi ích những lợi ích cho họ mà vì những yếu tố này mà người tiêu dùng đã chọn mua sản phẩm này hay sản phẩm khác” [12]

Trên thực tế một sản phẩm hàng hoá được những người làm Marketing định nghĩa thành một đơn vị sản phẩm hàng hoá riêng biệt, mỗi một đơn vị hàng hoá là một chỉnh thể riêng được đặc trưng bởi đơn vị độ lớn, giá cả, hình dáng bên ngoài và các thuộc tính khác Mỗi đơn vị hàng hoá được cấu thành bởi 3 cấp độ:

- Sản phẩm hàng hoá cốt lõi là cấp độ cấu thành cơ bản nhất của một đơn vị sản phẩm hàng hoá, nó giúp cho chúng ta trả lời được câu hỏi: Lợi ích cốt yếu nhất của sản phẩm này đem lại cho người tiêu dùng là gì?

- Sản phẩm hàng hóa hiện thực là cấp độ cấu thành của sản phẩm hàng hoá mà người tiêu dùng có thể mô tả nó bằng những khái niệm, những hình ảnh cụ thể như: kiểu dáng, màu sắc, chất lượng, giá cả, nhãn hiệu…

- Sản phẩm hàng hoá bổ sung là những lợi ích hay giá trị phụ thêm mà người cung ứng cung cấp cho người tiêu dùng trong quá trình tiêu thụ sản phẩm như các dịch vụ sau bán, dịch vụ bảo hiểm, tín dụng…

1.1.2 Tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của DN Hiện nay, trong cơ chế thị tường khi mà mỗi DN đều phải tự vận động để tồn tại và phát triển thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm cần được được hiểu như sau:

Trang 14

Theo nghĩa hẹp: “Tiêu thụ sản phẩm là việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, dịch vụ cho khách hàng đồng thời thu tiền bán hàng và được quyền thu tiền bán hàng” [7]

Theo nghĩa rộng: “Tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, tìm ra tập khách hàng mục tiêu, đặt hàng, tổ chức SX, đến các nghiệp vụ hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm (vận tải, quảng cáo, kiểm định) nhằm cung ứng ra thị trường một cách tối đa về số lượng sản phẩm hàng hoá đem lại lợi nhuận tối ưu cho DN” [7]

1.1.3 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Dù là DN SX ra sản phẩm hay là DN mua hàng về rồi bán cho khách hàng thì khâu vô cùng quan trọng chính là tiêu thụ sản phẩm Công tác tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng lớn tới DN, đó là vấn đề tồn tại và phát triển Các khâu nghiệp vụ khác của DN bị chi phối bởi hoạt động tiêu thụ sản phẩm DN phải liên tục diễn ra các hoạt động SXKD Không những vậy, các hoạt động này phải diễn ra có hiệu quả thông qua các hoạt động về vốn, tài chính… tốc

độ vòng quay vốn phải lớn Trong khi đó vốn của DN lại phụ thuộc lớn vào việc sản phẩm của DN có tiêu thụ được nhanh và nhiều không Nếu sản phẩm tiêu thụ được càng nhiều và không bị khách hàng nợ thì vống của DN sẽ quay vòng nhanh

Giá trị sản phẩm khi SX được thực hiện khi hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn ra Điều đó góp phần giúp DN thu hồi vốn vì trước khi có được sản phẩm, DN đã phải đầu tư vốn vào công nghiệp thiết bị, nguyên vật liệu, nhân công… Như vậy là vốn tiền tệ của DN được tồn tại dưới dạng hàng hóa DN

có thể thu hồi được vốn đã bỏ ra đầu tư ban đầu khi sản phẩm của DN được tiêu thụ Lúc này DN sẽ có khả năng đầu tư vốn vào tái SX cho chu kỳ kinh doanh tiếp theo Đồng thời, nếu làm ăn kinh doanh có lãi, DN có thể mở rộng SXKD thông qua phần lợi nhuận thu được Ta thấy được những yếu điểm để khắc phục, nâng cao thông qua vai trò lưu thông luân chuyển hàng hóa của

Trang 15

hoạt động tiêu thụ sản phẩm, từ đó tạo hiệu quả cao trong SX, hoàn thiện quá trình SX Nếu DN có thể giảm chi phí khâu tiêu thụ tức là DN đã có thể giảm chi phí, giá thành của toàn bộ sản phẩm, từ đó DN sẽ có lợi thế cạnh tranh về giá so với các đối thủ và có thể giúp DN tăng lợi nhuận Sẽ giảm tới mức tốt nhất các loại chi phí thông qua việc tổ chức hợp lý hóa khoa học quá trình tiêu thụ sản phẩm, góp phần giúp DN giảm giá thành sản phẩm, tăng sức mạnh cạnh tranh trên thương trường của DN

Vị thế của DN sẽ được củng cố nếu như DN tăng được lượng tiêu thụ sản phẩm, điều đó cho thấy khách hàng tin tưởng vào chất lượng, mẫu mã, giá cả… sản phẩm của DN, nâng cao uy tín DN DN có thể thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình thông qua việc thực hiện tốt các khâu của quá trình tiêu thụ và góp phần mở rộng thị trường cho DN

1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm

1.2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm

Nghiên cứu thị trường được hiểu là quá trình nhân viên của DN tiến hành thu thập, điều tra tổng hợp số liệu thông tin về các yếu tố cấu thành thị trường, cũng như nhân viên tìm hiểu quy luật vận động và nhân tố ảnh hưởng đến thị trường của DN ở một thời điểm hoặc một thời gian nhất định, từ đó xử

lý thông tin rút ra những kết luận đúng đắn cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh của DN Công tác nghiên cứu thị trường của các DN nhằm giải đáp các vấn đề về khả năng bán sản phẩm cho DN, đâu là thị trường triển vọng nhất Trên cơ sở những đánh giá về thị trường, DN nâng cao khả năng cung ứng để thỏa mãn hơn nhu cầu của khách hàng Qua đó tăng sức cạnh tranh trên thị trường của DN

Có hai phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu tại bàn và nghiên cứu tại hiện trường

- Phương pháp nghiên cứu tại bàn

“Là cách các thông tin được thu thập nghiên cứu qua các tài liệu như các bản báo cáo, sách, báo, tạp chí, thông tin thị trường, bản tin kinh tế, thống

Trang 16

kê của các cơ quan nghiên cứu Các tài liệu có thể ở bên ngoài DN hoặc bên trong DN thể hiện trong các bản báo cáo qua các con số phản ánh tình hình, tổng hợp thống kê của DN

Phương pháp này nhanh, dễ làm, tốn ít chi phí nhưng đòi hỏi người nghiên cứu phải biết cách thu thập tài liệu, có chuyên môn và xử lý các tài liệu thu thập được Các thông tin đó thường hay có độ trễ so với thực tế” [4]

- Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường

“Đây là phương pháp thông qua việc trực tiếp quan sát bằng cách cử cán bộ đến tận nơi nghiên cứu để tiến hành thu thập số liệu, thông tin ở các đơn vị tiêu dùng lớn cũng như ở phía khách hàng Bằng cách điều tra chọn mẫu, điều tra trọng điểm, điều tra toàn bộ, điều tra điển hình, tham quan, phỏng vấn các đối tượng điều tra và gửi phiếu điều tra

Các thông tin sinh động, thực tế, hiện tại nếu như được tiến hành nghiên cứu tại hiện trường có thể thu thập được Tuy nhiên, phương pháp này đòi hỏi phải có những cán bộ chuyên môn giỏi và khá tốn kém chi phí Thông thường khi nghiên cứu, các chuyên gia cần kết hợp hai phương pháp để bổ sung cho nhau” [11]

1.2.2 Tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm

Kênh tiêu thụ sản phẩm gồm các nhà bán buôn và người bán lẻ, là một tập hợp các nhà phân phối, thông qua đó dịch vụ, hàng hóa được thực hiện trên thị trường Các loại kênh phân phối:

- Kênh phân phối trực tiếp: Không qua khâu trung gian DN bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng Nhà SX sử dụng cửa hàng giới thiệu sản phẩm và bán sản phẩm do DN SX ra, kiêm luôn nhà bán hàng

Ưu điểm: đưa nhanh vào tiêu thụ các sản phẩm góp phần giảm chi phí, thường xuyên tiến hành việc tiếp xúc với khách hàng, từ đó hiểu rõ tình hình cũng như nhu cầu của thị trường giúp DN có điều kiện để gây uy tín với khách hàng

Trang 17

Nhược điểm: DN phải quan hệ với nhiều bạn hàng do hoạt động bán hàng diễn ra với tốc độ chậm

- Kênh phân phối gián tiếp: Thông qua các khâu trung gian DN bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng gồm người bán lẻ, người bán buôn, đại lý Thông qua người trung gian DN cung cấp hàng hóa cho thị trường và trong kênh phân phối này người trung gian đóng vai trò quan trọng

+ Kênh cấp 1: Gồm một nhà trung gian Người trung gian này trên thị trường người tiêu dùng thường là nhà bán lẻ Người trung gian trên thị trường hàng tư liệu SX thì là các nhà môi giới hay đại lý tiêu thụ

+ Kênh cấp 2: Bao gồm hai nhà trung gian Trung gian này trên thị trường người tiêu dùng bao gồm nhà bán lẻ và nhà bán buôn Trên thị trường hàng tư liệu SX thì có thể là đại lý công nghiệp hay nhà phân phối

+ Kênh cấp 3: Bao gồm ba nhà trung gian Kênh này thường được sử dụng khi có nhiều nhiều nhà bán lẻ nhỏ và nhà SX nhỏ

Ưu điểm: DN có thể tiêu thụ sản phẩm khối lượng hàng hóa lớn, trong một thời gian ngắn nhất, thu hồi vốn nhanh tiết kiệm được chi phí bảo quản

Nhược điểm: Chi phí tiêu thụ tăng, thời gian lưu thông hàng hóa kéo dài, DN khó kiểm soát được các khâu tiêu dùng

1.2.3 Chính sách giá bán sản phẩm

“Đối với các sản phẩm SX ra, DN phải sử dụng chính sách giá để quy định mức giá bán cho nó Giá cả là một trong bốn tham số chính của Marketing – mix có tác động trực tiếp đến tiêu thụ và qua đó tác động đến lợi nhuận của DN Vì vậy chính sách giá mềm dẻo, linh hoạt hiệu quả sẽ đóng góp một phần quan trọng trong sự thành công chung của DN” [4]

“Căn cứ vào sự ảnh hưởng của các nhân tố, cũng như mục tiêu trong chính sách giá nói riêng và hoạt động SXKD nói chung Có thể hướng tới một trong ba cách trong chính sách giá của DN như sau:

Trang 18

- Chính sách giá hướng tới chi phí: Với chính sách này đòi hỏi giá thành đơn vị sản phẩm của DN phải thấp hơn giá cả thị trường tức là DN phải đặt ra giá bán đủ để bù đắp chi phí và có lợi

- Chính sách giá hướng tới nhu cầu thị trường: DN sẽ tăng giá để có thêm lợi nhuận khi cầu trên thị trường về loại hàng hóa đó tăng Tuy nhiên với chính sách giá này các thông tin về đối thủ cạnh tranh đòi hỏi DN phải biết, bởi nếu đối thủ cạnh tranh vẫn giữ nguyên giá trong khi DN lại tăng giá bán thì khách hàng sẽ tìm đến sản phẩm thay thế có giá thấp hơn

- Chính sách hướng tới sự cạnh tranh: vẫn giữ nguyên mức giá cũ khi cầu thị trường về loại sản phẩm của DN tăng, nhằm giữ được khách hàng cũ, tăng thêm thị phần; đồng thời để tăng khả năng cạnh tranh trên thương trường” [7]

Ngoài ra có thể áp dụng một số chính sách giá sau:

- “Chính sách định giá thấp: nếu khối lượng sản phẩm gia tăng có thể

áp dụng với loại sản phẩm có độ co giãn của cầu với giá lớn, chi phí giảm

- Chính sách định giá theo thị trường: Thường được áp dụng đối với ssản phẩm có tính cạnh tranh hoàn hảo

- Chính sách định giá cao: Thường áp dụng với sản phẩm cao cấp hay sản phẩm đặc biệt có chu kỳ sống ngắn

- Chính sách bán phá giá: Quy định mức giá thấp với mục đích tiêu thụ nhanh sản phẩm hoặc để tiêu diệt đối thủ cạnh tranh” [12]

1.2.4 Xúc tiến bán sản phẩm

* Hoạt động quảng cáo

“Quảng cáo là việc truyền tin về sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua việc

sử dụng các phương tiện thông tin để cho các khách hàng cuối cùng hoặc các phần tử trung gian trong thời gian và không gian nhất định

Thực chất của quảng cáo là thông tin về sản phẩm đến công chúng, người tiêu dùng cũng như cách thức mà DN SX ra các sản phẩm đó Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ là mục tiêu của quảng cáo cũng như làm tăng khả năng

Trang 19

tiêu thụ sản phẩm, càng nhiều khách hàng được lôi kéo ngày về phía DN góp phần tạo lập uy tín cho DN Các sản phẩm mới hoặc những sản phẩm được cải tiến thông qua quảng cáo sẽ được giới thiệu cho khách hàng, giúp khách hàng có thể nhận biết được những điểm khác biệt của DN so với các đối thủ tốt hơn, góp phần giúp DN tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ” [10] Rất phong phú và đa dạng các phương tiện quảng cáo, ngoài mạng lưới tiêu thụ những phương tiện quảng cáo bao gồm: báo chí, đài phát thanh, vô tuyến truyền hình, áp phích, bao bì và nhãn hiệu hàng hóa, quảng cáo bằng bưu điện…

* Khuyến mại

Là những hình thức DN dành một ít lợi ích cho khách hàng để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong một thời gian ngắn khuyến mại được thực hiện nhưng việc tiêu thụ sản phẩm được tác động lớn và nó tồn tại lâu dài Các hình thức khuyến mại chủ yếu: giảm giá, phát hàng mẫu miễn phí, chiết giá, tặng phẩm…

* Hội chợ, triển lãm

Hội chợ và triển lãm được tổ chức tại một địa điểm và là hoạt động mang tính định kỳ, tại một thời gian nhất định Hàng hoá được triển lãm thông qua việc trưng bày tài liệu, hàng mẫu để giới thiệu quảng cáo nhằm thúc đẩy, mở rộng việc tiêu thụ sản phẩm Hội chợ nhằm mục đích tiếp thị trong đó các cá nhân SXKD được trưng bày hàng hoá của mình, ký kết hợp đồng mua bán hàng hoá và bán hàng

Có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình bằng cách DN tham gia hội chợ và triển lãm, củng cố hình ảnh, danh tiếng của DN, thu thập thông tin

về đối thủ cạnh tranh, khách hàng, có cơ hội để DN nâng cao hiệu quả xúc tiến mở rộng thị trường Đây là dịp quan trọng thông qua hội chợ triển lãm

DN có thể tiếp xúc với khách hàng mục tiêu Luôn có một người đủ trọng trách trong giao tiếp với khách hàng để trả lời các yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng Trong giao tiếp với khách hàng, DN có thể ký kết được hợp đồng; do

Trang 20

đó các nhân viên cần ghi lại tên, địa chỉ, ý kiến của khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của DN

1.2.5 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm

* Sản lượng sản phẩm tiêu thụ

- Về tuyệt đối:

Trong đó: ∆ QTT: Mức biến động sản lượng tiêu thụ sản phẩm

QTTi: Tổng sản lượng tiêu thụ sản phẩm năm i

QTTi-1: Tổng sản lượng tiêu thụ sản phẩm năm i-1

Qi: Số lượng tiêu thụ sản phẩm i

Pi: Giá bán sản phẩm i

* Lợi nhuận

LN = ∑DT – ∑CP (1.4) Trong đó: LN: Lợi nhuận của DN

Trang 21

sản phẩm của DN so sánh với đối thủ cạnh tranh hay toàn bộ một thị trường, không phải là số lượng khách hàng trong tổng số khách hàng” [13]

Thị phần cho biết mối quan hệ giữa một DN với tất cả các DN khác trên thị trường Thông thường thị phần càng cao thì quy mô của DN trên thị trường liên quan càng lớn, sức mạnh thị trường của DN cũng càng lớn Có thể thấy, thị phần và sức mạnh thị trường có quan hệ tỷ lệ thuận Tuy nhiên, cần chú ý đây chỉ là quan hệ giữa sức mạnh thị trường và thị phần mà không phải

là quan hệ giữa sức mạnh lũng đoạn và thị phần DN có thị phần lớn không chắc chắn sẽ có vị trí thống lĩnh thị trường, mà nó cần phải có sự bổ sung của rất nhiều yếu tố khác mới có thể trở thành chủ thể kinh doanh có sức mạnh lũng đoạn Chính vì vậy, thị phần không phải là điều kiện đủ của vị trí thống lĩnh thị trường Nếu một DN có thị phần lớn nhưng không có rào cản thị trường có thể dựa vào đó để thực hiện hạn chế cạnh tranh, thì DN đó sẽ không thể duy trì được thị phần trong điều kiện có áp lực to lớn của đối thủ cạnh tranh tiềm năng Mặt khác, DN có thị phần nhỏ cũng có thể có vị trí thống lĩnh thị trường Thực tiễn cho thấy, nếu thị phần của một DN không quá lớn nhưng thị phần của các đối thủ cạnh tranh khác cũng đặc biệt phân tán thì DN này cũng có thể trở thành chủ thể có vị trí thống lĩnh thị trường Sẽ có sức ảnh hưởng đáng kể nếu một DN chiếm được thị phần lớn đối với một thị trường Các DN nhỏ trước nhiều thương hiệu mạnh thống lĩnh thị trường, phải làm thế nào để có cơ hội và chỗ đứng nhằm tạo dựng những bước đi đầu Bằng nhiều cách khác nhau thị phần có thể gia tăng như thay đổi giá cả, sản phẩm, dịch vụ, gia tăng ngân sách tiếp thị, phương pháp quảng bá hay cải thiện hệ thống phân phối hay đi theo thị trường ngách tiên phong trong thị trường 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp

- Sức mạnh về tài chính: Khả năng tài chính của DN là yếu tố đảm bảo

ổn định cho các hoạt động của DN Một DN có nền tảng tài chính tốt sẽ giúp

Trang 22

DN có khả năng hiện thực hóa các chiến lược, dự án kinh doanh dài hạn mang lại lợi nhuận cao DN có sức mạnh về tài chính tốt sẽ có nhiều cơ hội mở rộng thị trường lớn hơn Sức mạnh tài chính của DN có thể được đánh giá thông qua các chỉ tiêu về nợ ngắn hạn, nợ dài hạn, tổng tài sản

- Vị trí điểm bán cũng là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm Nắm đúng thời cơ, biết lựa chọn đúng đắn địa điểm kinh doanh

và quản lý kinh doanh tốt là cái đảm bảo vững chắc cho sự đứng vững, tăng trưởng của DN Mỗi vị trí điểm bán thì có sự thích hợp với những hình thức

tổ chức kinh doanh nhất định Lựa chọn một vị trí điểm bán phù hợp sẽ thu hút được nhiều khách hàng đến với DN, thúc đẩy được tiêu thụ sản phẩm Chính vì vậy, DN cần lựa chọn những vị trí điểm bán phù hợp với thói quen mua hàng của khách hàng, phù hợp với cách tổ chức HĐKD của DN

- Chất lượng sản phẩm: “Một yếu tố quan trọng kìm hãm hay thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm chính là chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm có thể dễ dàng đè bẹp đối thủ cạnh tranh cùng ngành bởi đây là một vũ khí cạnh tranh sắc bén Nó không chỉ làm tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, thu hút được khách hàng mà còn tạo điều kiện cho DN nâng cao uy tín, đồng thời vẫn thu hút được khách hàng trong khi có thể nâng cao giá bán sản phẩm một cách hợp lý Ngược lại, chất lượng sản phẩm thấp thì việc tiêu thụ sẽ gặp khó khăn

Lòng tin của khách hàng đối với DN chính là việc đảm bảo chất lượng lâu dài Khách hàng với DN sẽ gắn chặt như sợ dây vô hình thông qua chất lượng sản phẩm tốt, tạo đà cho hoạt động tiêu thụ diễn ra thuận lợi Chất lượng sản phẩm có thể tạo nên vị thế vững chắc của sản phẩm trên thị trường Đồng thời góp phần làm cho khách hàng trung thành với sản phẩm hàng hóa của DN, thu hút khách hàng lâu dài, bền vững” [9]

- Dịch vụ sau bán sẽ giúp tạo tâm lý tích cực cho người mua Các dịch

vụ sau bán có thể là vận chuyển đến nhà, lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng… Thông qua các dịch vụ sau bán sẽ thể hiện trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh

Trang 23

doanh của DN Vì vây, các dịch sau bán giúp tạo chữ tín bền vững cho DN và xây dựng hình ảnh tốt đẹp về DN trong tâm trí của khách hàng Đây là cơ sở

để sản phẩm được tiêu thụ nhiều hơn và khách hàng sẽ ngày càng tin tưởng hơn vào sản phẩm của DN Sự tin tưởng của khách hàng chính là vũ khí cạnh tranh lành mạnh và hữu hiệu Chính vì vậy, DN cần đảm bảo các dịch vụ sau bán cho khách hàng một cách hợp lý

- Trình độ lao động và khả năng tổ chức tiêu thụ: Nhân tố căn bản nhất quyết định đến chất lượng các hoạt động của DN chính là nhân tố con người

và nó cũng ảnh hưởng tới chất lượng của sản phẩm Trình độ chuyên môn, ý thức trách nhiêm, tay nghề, kinh nghiệm, kỷ luật và khả năng thích ứng với sự thay đổi, nắm bắt thông tin trong DN về các thành viên đều tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm

1.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp

- Nhân khẩu học: nghiên cứu dân cư theo các quan điểm con người, quy mô và tốc độ tăng dân số, mật độ Mục tiêu hoạt động SXKD cũng xuất phát từ nhu cầu con người, nhằm phục vụ con người và hướng tới con người

Dân số tăng kéo theo nhu cầu của con người cũng tăng và hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn ra mạnh mẽ Như sự ra tăng số người có học vấn làm sinh động thị trường hàng hoá chất lượng cao (báo chí, công nghệ, du lịch)

Sự thay đổi cơ cấu tuổi tác trong dân cư sẽ dẫn tới tình trạng thay đổi cơ cấu khác hàng tiềm năng theo độ tuổi

- Môi trường kinh tế: trước hết phản ánh qua tình hình phát triển của một quốc gia Nó tạo lên tính hấp dẫn bởi sức mua của mỗi người là khác nhau Sức mua lại phụ thuộc vào mức thu nhập hiện tại, giá cả hàng hoá, số tiền tiết kiệm, khả năng vay nợ của khách hàng, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất vay tín dụng Môi trường kinh tế ảnh hưởng đến cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng, vì vậy nó ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của DN

- Môi trường chính trị pháp luật: Sự ổn định chính trị, đường lối ngoại giao, sự cần bằng các chính sách của Nhà nước, chiến lược phát triển kinh tế

Trang 24

của Đảng và Nhà nước, sự điều tiết và khuynh hướng can thiệp của Chính phủ vào đời sống kinh tế, hệ thống luật pháp, sự hoàn thiện và hiệu lực thi hành của chúng Các yếu tố thuộc về chính trị, luật pháp có ảnh hưởng ngày càng lớn đến các hoạt động kinh doanh của DN DN phải tuân thủ những quy định

về thuê mướn lao động, thuế, các quy định trong lĩnh vực ngoại thương, các biến động tỷ giá, lãi suất

- Các nhà cung cấp: Người cung cấp là các tổ chức và các cá nhân đảm bảo cung cấp cho DN và cho các đối thủ cạnh tranh những yếu tố cần thiết để

SX ra hàng hoá, dịch vụ Bất kỳ một sự thay đổi nào từ phía những nhà cung ứng đều ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nguồn lực khan hiếm, giá cả tăng trước hết có thể làm xấu đi cơ hội cho việc kinh doanh những hàng hoá nhất định, thậm chí phải ngừng SX

- Khách hàng của DN là đối tượng mà DN phục vụ, là yếu tố quyết định sự thành bại của DN, bởi vì khách hàng là điểm dùng cuối cùng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nhu cầu của họ luôn biến động và ảnh hưởng trực tiếp đến việc hàng hoá có bán được hay không Vậy khi tiến hành SX các DN cần nghiên cứu kỹ điều này

- Các trung gian phân phối và tiêu thụ: Đó là những người gắn kết nhà

SX với khách hàng Họ có thể là các đại lý, người bán buôn, bán lẻ…Thông qua các trung gian phân phối này mà hang hoá được tiêu thụ nhanh hơn, dễ dàng hơn Nó ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ, chi phí, và uy tín của DN

- Các đối thủ cạnh tranh: Cạnh tranh là quy luật của nền kinh tế thị trường Mỗi quyết định của đối thủ cạnh tranh đều ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các DN nói chung và của DN của mình nối riêng Nhiều DN cứ lầm tưởng người tiêu dùng có nhu cầu về giá trị hàng hoá của mình nhưng về bản chất thì trên thị trường lại có rất nhiều sản phẩm thay thế cho họ lựa chọn, đôi khi các nhu cầu này bị triệt tiêu nhau tức sự thành công của DN này là sự thất bại của DN khác

Trang 25

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BIA CHAI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI – HẢI PHÒNG

2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển Công ty

Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hải Phòng tiền thân là Xí nghiệp Nước

đá Việt Hoa được thành lập ngày 15/6/1960 và được đổi tên thành Xí nghiệp Nước ngọt Hải Phòng vào năm 1978 Xí nghiệp tiếp tục đổi tên thành Nhà máy bia nước ngọt Hải Phòng năm 1990

Năm 1993 theo quyết định của UBND thành phố Hải Phòng nhá máy đổi thành Nhà máy bia Hải Phòng Năm 1995, UBND thành phố Hải Phòng

đã có quyết định đổi tên Nhà máy thành Công ty bia Hải Phòng

Năm 2004 chuyển đổi từ loại hình DN Nhà nước thành Công ty Cổ phần bia Hải Phòng Tháng 10 năm 2005, UBND Thành Phố Hải Phòng chuyển nhượng phần vốn Nhà nước cho Tổng Công ty Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội và được đổi tên thành Công ty cổ phần Bia Hà Nội - Hải Phòng với tên viết tắt mã chứng khoán là BHP

Những sản phẩm chính trong các thời kỳ:

- Từ 1960-1969: nước đá cây

- Từ 1970-1989: Nước đá cây; nước giải khát; Rượu các loại; Kem các loại

- Từ 1989-1990: bia hơi; rượu các loại;

- Từ 1991 đến nay: Bia hơi, bia tươi, bia chai các loại

- Thương hiệu sản phẩm chính của Công ty hiện nay là: Bia hơi (Hải Phòng, Hải Hà); Bia tươi (Hải Phòng; Amber); Bia chai (999; HAIPHONG BEER; Amber beer); Bia lon HAIPHONG PREMIUM Ngoài ra Công ty còn thực hiện hợp đồng kinh tế: SX sản phẩm bia hơi Hà Nội và chai Hà Nội

Năm 2000 hai sản phẩm bia chai và bia hơi Hải phòng của Công ty đạt huy chương vàng tại hội chợ đồ uống Việt nam lần thứ nhất do Hiệp hội Rượu

Trang 26

- Bia - Nước giải khát Việt nam tổ chức tại Hà Nội Liên tiếp nhiều năm liền được người tiêu dùng trong cả nước tín nhiệm bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao” Cúp vàng Thương hiệu Việt, Cúp vàng AFTA tại Hội chợ triển lãm Quốc tế Hải Phòng, Huy chương vàng Hội chợ Hàng hóa với chất lượng cuộc sống

2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty BHP Công ty hoạt động theo hình thức công ty CP theo luật DN và điều lệ công ty, BHP có cơ cấu tổ chức bao gồm: Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng

Phòng

Kỹ thuật - KCS

Phòng

Thị

trường

Phòng Tổng hợp

Phòng

Kế toán

Phân xưởng sản xuất

và công nghệ

Phân xưởng động lực và phụ trợ

Tổ bán hàng bia chai - lon

Tổ hóa đơn

Đội bảo

Trang 27

quản trị, Ban giám đốc, Ban kiểm soát và các phòng ban chức năng phục vụ hoạt động của công ty

2.1.3 Quy trình sản xuất bia của Công ty

Sơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất bia của Công ty BHP

Khí sạch

Bã Houblon hoá

Thanh trùng

Dán nhãn, xếp kets Chai

Cặn thải

Trang 28

Có 7 bước chính trong một quá trình SX bia đó là: đường hóa, lọc, đun sôi, lên men, ủ phụ, lọc và chiết Với quy trình khép kín cùng các máy móc kỹ thuật hiện đại, hàng năm BHP SX ra nhiều loại sản phẩm như bia hơi Hải Phòng, bia chai Hải Phòng, bia chai 999, bia chai Hà Nội, bia tươi Hải Phòng Ngày 09/9/2019 vừa qua Công ty còn cho ra đời dòng sản phẩm mới là bia chai Haiphong silver Mặc dù số lượng còn ít nhưng trong tương lai sẽ tiếp tục triển khai nhiều dòng sản phẩm hơn nữa

Thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, hệ thống quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP ISO 22000:2005, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2005, BHP cam kết thoả mãn mọi nhu cầu của người tiêu dùng bằng các sản phẩm chất lượng 2.1.4 Đặc điểm lao động của Công ty

Biểu đồ 2.1: Tình hình nhân sự của Công ty năm 2019

Để đảm bảo hoạt động SXKD được diễn ra thường xuyên liên tục, đáp ứng yêu cầu của công ty nên số lượng lao động tại công ty qua các năm biến động không nhiều Tính đến ngày 31/12/2019, BHP có 235người với nhiều nhóm tuổi khác nhau, trình độ học vấn khác nhau

Trang 29

Bảng 2.1: Tình hình nhân sự của Công ty tại thời điểm ngày 31/12/2019

Trang 30

Trong Công ty có 55 người với tình độ CH-ĐH, chiếm tỷ trọng 23,40% Trình độ CĐ-TC tại BHP có 125 người với tỷ trọng lên tới 53,19% Lao động phổ thông BHP có 55 người, tỷ trọng là 23,40% LĐPT tại công ty chủ yếu là công nhân tại các phân xưởng, nhân viên của đội bảo vệ, nhân viên

tổ bán hàng, tổ kho Tại phòng ban, các công việc chuyên môn không có nhân viên nào trình độ LĐPT Cùng với đó tại các phân xưởng SX thì lao động trình độ CĐ-TC chiếm tỷ trọng lớn Phân xưởng SX và công nghệ có 138 người thì có tới 86 người trình độ CĐ-TC Phân xưởng động lực và phụ trợ có

41 người người thì có 24 người trình độ CĐ-TC Để có thể đáp ứng được đòi hỏi công nghệ ngày càng tiến bộ hiện đại thì Công ty cần khuyến khích người lao động tham gia các lớp học bồi dưỡng, nâng cao trình độ để có thể vận hành các thiết bị mới cũng như tạo ra sản phẩm ngày càng chất lượng hơn, có được những sáng kiến tốt hơn trong SXKD của công ty

Xét theo giới tính người lao động, BHP có 145 lao động nam trong tổng số 235 người, chiếm tỷ trọng 61,70% Lao động nữ Công ty có 90 người với tỷ trọng 38,30% Tỷ trọng giới tính trong lao động hiện nay tại Công ty tương đối hợp lý, đáp ứng được đòi hỏi công việc Về độ tuổi thì chiếm nhiều nhất tại BHP là nhóm người từ 35 tới 45 tuổi, với con số 88 người, chiếm tỷ trọng 37,45% Số người dưới 25 tuổi chiếm tỷ lệ nhỏ nhất với con số 31 người, chiếm tỷ trọng 13,19% Là DN hoạt động lâu năm nên lượng lao động trên 45 tuổi tại BHP chiếm tỷ trọng khá lớn với con số 55 người Tuy nhiên, với tỷ trọng độ tuổi lao động như hiện nay, Công ty đang được xem là có độ tuổi trung bình cao và hầu hết những người này lại lao động tại các phân xưởng nên cùng với sức khỏe và trình độ như hiện nay thì Công ty cần xem xét có hướng tuyển dụng lao động trẻ cũng như tăng cường đào tạo nhân sự

kế cận để có thể đáp ứng được đòi hỏi công việc

Trang 31

Bảng 2.2: Một số chỉ tiêu kinh tế chủ yếu của Công ty

So sánh 2016/2015 So sánh 2017/2016 So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018 Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019

1 Doanh thu bán hàng và CCDV 251.881 247.168 230.772 216.808 212.713 (4.713) (1,87) (16.396) (6,63) (13.964) (6,05) (4.095) (1,89)

3 Doanh thu thuần về bán hàng và

9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 17.832 17.151 15.397 15.858 29.535 (681) (3,82) (1.754) (10,23) 461 2,99 13.677 86,25

10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 4.834 5.751 4.377 4.422 5.525 917 18,97 (1.374) (23,89) 45 1,03 1.103 24,94

15 Chi phí thuế TNDN hiện hành 1.087 1.228 865 964 1.186 141 12,97 (363) (29,56) 99 11,45 222 23,03

16 Lợi nhuận sau thuế TNDN 3.747 4.523 3.512 3.458 4.339 776 20,71 (1.011) (22,35) (54) (1,54) 881 25,48

(Nguồn: Công ty CP Bia Hà Nội - Hải Phòng)

Trang 32

2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Biểu đồ 2.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Trong giai đoạn 2015-2019 vừa qua, BHP có nhiều biến động về kết quả hoạt động SXKD với LNST TNDN tăng giảm không ổn định Lợi nhuận sau thế của công ty năm 2015 là 3.747 triệu đồng Năm 2016 chỉ tiêu này tăng lên thành 4.523 triệu đồng, tức là tăng thêm được 776 triệu đồng so với năm

2015, tốc độ tăng tương ứng là 20,71% Tuy nhiên kết quả này lại không giữ được trong năm 2017 Lúc này LNST chỉ đạt mức 3.512 triệu đồng, tức là giảm đi 1.011 triệu đồng, tỷ lệ giảm là 22,35% Năm 2018 LNST của công ty tiếp tục giảm nhưng mức độ giảm chậm hơn với con số 54 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ 1,54% Năm 2019 vừa qua nhờ ra mới một số dòng sản phẩm nên LNST của công ty tăng lên thêm được 881 triệu đồng, tỷ lệ 25,48% Nguyên nhân dẫn tới biến động tăng giảm không ổn định của LNST là do sự tăng giảm qua các năm của tổng doanh thu và chi phí Do thị trường bia, nước giải khát ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh cũng như sản phẩm thay thế nên tổng doanh thu của Công ty liên tục bị giảm qua các năm Năm 2015, tổng doanh thu của công ty là 257.420 triệu đồng, trong đó doanh thu bán hàng và CCDV là 251.881 triệu đồng, doanh thu hoạt động tài chính là 111 triệu đồng trong đó lãi tiền gửi có 94 triệu đồng và lãi bán hàng trả chậm là 17

Trang 33

triệu đồng; thu nhập khác đạt 5.428 triệu đồng Thu nhập khác lớn như vậy là

do trong năm công ty thanh lý TSCĐ được 3.395 triệu đồng, thu từ bán bã malt, phế liệu là 990 triệu đồng, thu nhập khác là 970 triệu đồng… Năm 2016, tổng doanh thu của công ty bị giảm đi 7.858 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm

là 3,05% Nguyên nhân giảm là do doanh thu bán hàng và CCDV giảm so với năm trước 4.713 triệu đồng (1,87%), doanh thu tài chính giảm 94 triệu đồng (84,68%), thu nhập khác giảm 3.051 triệu đồng (56,21%) Năm 2017, tổng doanh thu của BHP giảm mạnh từ 249.562 triệu đồng xuống còn 232.199 triệu đồng, tỷ lệ giảm là 6,96% Nguyên nhân giảm là do doanh thu bán hàng

và CCDV giảm đi 16.396 triệu đồng (6,63%), doanh thu tài chính bị giảm đi 7 triệu (41,18%), thu nhập khác giảm đi 960 triệu đồng (40,39%) Khi lượng bia tiêu thụ giảm, lượng SX ra giảm dẫn tới thu từ việc bán bã malt, phế liệu cũng giảm nên thu nhập khác từ đó bị giảm đi Năm 2018 tổng doanh thu của BHP

có giảm nhưng mức độ giảm ít hơn năm trước Có được kết quả này là do trong năm 2018 chỉ có doanh thu bán hàng và CCDV giảm đi 13.964 triệu đồng còn doanh thu tài chính và thu nhập khác biến động tăng lên Đặc biệt thu nhập khác tăng thêm so với năm 2017 là 1.729 triệu đồng, tỷ lệ tăng là 122,02% Thu nhập khác tăng là do trong năm công ty thanh lý CCDC thu về

603 triệu đồng, bán phế liệu, bã malt thu về 930 triệu đồng, thu tiền điện nước hơn 700 triệu đồng… Năm 2019 tổng doanh thu của công ty giảm so với năm

2018 là 4.288 triệu đồng, tỷ lệ giảm 1,95% Trong đó doanh thu bán hàng và CCDV giảm 4.095 triệu đồng (1,89%), thu nhập khác giảm 198 triệu đồng (6,29%), chỉ có khoản mục doanh thu hoạt động tài chính tăng so với năm trước 5 triệu đồng (22,73%) Có thể thấy liên tục trong thời gian qua doanh thu bán hàng và CCDV của công ty bị sụt giảm Điều này đòi hỏi BHP phải tìm biện pháp phát triển, mở rộng thị trường, tăng lượng sản phẩm tiêu thụ, nâng cao chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh các chiến lược marketing nhằm thu hút khách hàng, nâng cao doanh thu và lợi nhuận

Trang 34

Xuất phát từ lượng tiêu thụ hàng hóa giảm nên chi phí để đám ứng nhu cầu SXKD của công ty qua các năm từ 2015 đến hết 2019 cũng bị giảm đi tương ứng Tổng chi phí năm 2015 của công ty là 253.673 triệu đồng Năm

2016 con số này giảm còn 245.039 triệu đồng, tức là giảm đi 8.634 triệu đồng, tỷ lệ giảm là 3,40% Trong đó, giá vốn hàng bám giảm nhiều nhất với mức giảm đi 8.050 triệu đồng so với năm 2015 Tiếp đến chi phí bán hàng cũng bị giảm đi 1.556 triệu đồng Chi phí quản lý DN giảm 681 triệu đồng Bên cạnh đó cũng có một số khoản chi phí tăng lên trong năm 2016, đó là chi phí tài chính, chi phí khác Năm 2017, tổng chi phí tiếp tục giảm mạnh từ 245.039 triệu đồng xuống còn 228.687 triệu đồng, tỷ lệ giảm là 6,67% Trong năm chỉ có chi phí bán hàng tăng thêm 427 triệu đồng, còn các khoản mục chi phí khác đều giảm, giảm nhiều nhất là giá vốn hàng bán, tiếp đến là chi phí tài chính Tình hình không có nhiều chuyển biến khác trong 2 năm tiếp theo là

2018, 2019 Năm 2019 vừa qua, giá vốn hàng bán giảm tới 15.189 triệu đồng

so với năm 2018, tỷ lệ giảm là 8,82% Chi phí tài chính giảm 3.022 triệu đồng, chi phí bán hàng giảm 212 triệu đồng… Tuy nhiên cũng có chi phí quản

lý DN tăng thêm 13.677 triệu đồng, tỷ lệ tăng là 86,25% Nguyên nhân tăng chi phí này là do chi phí nhân viên tăng Nhận thấy doanh thu các năm liên tục giảm nên ban lãnh đạo công ty tập trung đầu tư vào TSCĐ cũng như đào tạo nhân viên, chủ yếu là nhân viên quản lý và nhân viên bán hàng nhằm mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng, khắc phục tình trạng khó khăn trong những năm vừa qua Xác định việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt là cho ra đời các dòng bia mới là mục tiêu đặt ra của công ty trong thời gian tới 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hải Phòng giai đoạn 2015-2019

2.2.1 Công tác nghiên cứu phát triển thị trường của Công ty

Ngành SX bia ở Việt Nam giữ một vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế và xã hội của đất nước Ngành bia đã đóng góp quan trọng trong những năm qua cho ngân sách Nhà nước Tuy nhiên, thời gian gần đây sản

Trang 35

lượng tiêu thụ rượu, bia đã giảm trên 50% từ khi áp dụng Nghị định 100/CP

và Luật phòng chống tác hại rượu bia; trong khi đó, giá dầu thô xuất khẩu cũng đang có xu hướng giảm, giá giao dịch bình quân có thời điểm chỉ khoảng 50 USD/thùng Chính vì vậy, thời gian qua, trong những cố gắng nhằm mở rộng thị trường, khẳng định vị thế trên thị trường bia nội, nhiều DN trong nước đã có những cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, đưa ra các sản phẩm mới

Trước kia bia chai Hải Phòng đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách hàng trong thành phố vì giá cả phải chăng bởi thu nhập bình quân đầu người của người dân trong thành phố còn chưa cao Tuy nhiên, hiện nay Hải Phòng xuất hiện nhiều khu công nghiệp, nhiều nhà máy, xí nghiệp được xây dựng và đưa vào hoạt động Từ đó dần cải thiện tình hình công ăn việc làm, đời sống của người dân cũng vì thế mà tăng lên, thị hiếu dần thay đổi Khi khả năng thanh toán cao hơn cũng đồng nghĩa với việc nhu cầu tiêu dùng của con người cao hơn Khách hàng không chỉ tiêu dùng để đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu giải khát mà họ còn hướng đến nhiều tiêu chí khác như: mẫu mã, chất lượng cao, đẳng cấp khi sử dụng loại bia… Chính điều này đặt ra một thách thức lớn đối với BHP trong việc tiếp tục giữ vững và nâng cao thị phần trong mình cũng như việc đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm bia chai

Hiểu biết thị trường kinh doanh sẽ tạo nên thành công cho DN, nhất là trong vài năm gần đây môi trường cạnh tranh bia chại ngày càng gay gắt nên buộc BHP phải thực hiện giải pháp mới để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Do đó hoạt động nghiên cứu thị trường được BHP tiến hành một cách nghiêm túc hơn và đi sâu sát hơn Ở BHP, hoạt động nghiên cứu thị trường do Phòng Thị trường đảm nhiệm Việc nghiên cứu tìm hiểu thị trường tiêu thụ cũng như các đối thủ cạnh tranh được nhân viên Công ty thu thập dựa trên các tài liệu báo đài, website, các báo cáo niêm yết… Theo tìm hiểu cho thấy trên thị trường bia chai hiện nay có vô số những các loại bia Cạnh tranh trên thị trường nước giải khát được coi là một “cuộc chiến không tiếng súng” với tốc độ tăng

Trang 36

trưởng chóng mặt từ 800 triệu lít năm 2000 lên đến trên 5 tỉ lít năm 2016 và trong đó thì cuộc chiến trong thị trường bia chai được cho là khốc liệt nhất

Công ty đã tiến hành các hoạt động nghiên cứu sau:

- Nghiên cứu khảo sát thị trường

Nghiên cứu khảo sát thị trường là một vấn đề quan trọng trong việc thực hiện chiến lược chung của DN Để nắm bắt được tình hình thị trường, hiểu biết rõ nhu cầu của khách hàng, Công ty luôn cử các nhân viên đi đến gặp trực tiếp các khách hàng đang sử dụng để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng Thông qua hệ thống phân phối xem xét về mức tiêu thụ, doanh số, lượng tồn kho tại kho, nhân viên sẽ có những thông số khái quát về nhu cầu

sử dụng của khách hàng đó Đây là việc làm hết sức đúng đắn Qua điều tra thu thập thông tin của thị trường, công ty nắm được đặc điểm của từng khách hàng để từ đó có những biện pháp về tư vấn và cung cấp sản phẩm kịp thời

- Phân tích thị trường mục tiêu

Hiện nay, hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty đã có những kết quả nhất định Công ty đã phân đoạn và lựa chọn các thị trường mục tiêu cho mình Trên mỗi đoạn thị trường công ty đã thu được những kết quả khác nhau Doanh thu miền Bắc là rất lớn, hơn hẳn so với miền Trung và chưa có tại thị trường miền Nam Qua đó ta thấy rõ ràng trên thị trường miền Bắc bia chai của công ty có nhiều khách hàng sử dụng và nhu cầu tiêu dùng bia chai khá lớn

Còn ở thị trường miền Trung mức doanh số bán khá ít, thị trường này BHP chưa có đại lý, văn phòng đại diện nên kế hoạch cần mở rộng quảng bá thương hiệu và khuyến khích nhiều khách hàng tiềm năng hơn Như vậy: Thị trường mục tiêu của công ty là các tỉnh thành phía Bắc và thị trường cần mở rộng là thị trường các tỉnh miền Trung, Nam

Trang 37

Bảng 2.3: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm bia chai của Công ty tại các thị trường

Trang 38

BHP luôn chú trọng đến việc tuyên truyền, quảng bá hình ảnh các sản phẩm của mình tới người tiêu dùng Cùng với đó, BHP cũng đã có nhiều cố gắng trong việc đầu tư thay mới một số máy móc thiết bị, dây chuyển SX để

có được chất lượng sản phẩm tốt nhất, cung ứng các dịch vụ thị trường phục

vụ nhu cầu tiêu dùng của người dân không chỉ trên địa bàn thành phố mà còn

ở các thị trường tỉnh thành khác

Biểu đồ 2.3: Tỷ trọng doanh thu tại các tỉnh thành của BHP năm 2019 Qua bảng 2.3 có thể thấy doanh thu bán hàng sản phẩm bia chai thương hiệu Hải Phòng của BHP tại thị trường thành phố Hải Phòng luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các năm qua Năm 2015, trong 7.374,93 triệu đồng doanh thu bán bia chai thương hiệu Hải Phòng thì doanh thu từ thị trường Hải Phòng

có 5.383,70 triệu đồng Tiếp đến là tỉnh Hải Dương có doanh thu tiêu thu bia chai thương hiệu Hải Phòng đạt mức 405,62 triệu đồng Các tỉnh thành khác thị trường tiêu thụ của BHP cũng thu về doanh thu bán hàng 702,62 triệu đồng Tuy nhiên năm 2016, nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện cùng các dòng bia mới, các sản phẩm thay thế cũng ngày một nhiều dẫn tới cạnh tranh trên thị trường trở lên khốc liệt, doanh thu tiêu thụ sản phẩm bia chai của BHP bị giảm đi 103,59 triệu đồng so với năm 2015, tỷ lệ giảm là 1,40% Trong đó có một số thị trường giảm doanh thu như tỉnh Hải Dương, tỉnh Quảng Ninh, tỉnh

Trang 39

Bắc Giang và một số thị trường khác Bên cạnh đó cũng có những thị trường doanh thu tiêu thụ bia chai của BHP vẫn tăng đó là thị trường thành phố Hải Phòng, tỉnh Hưng Yên, tỉnh Bắc Ninh Để có thể tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm bia chai, năm 2017 BHP tích cực chủ động trong việc nghiên cứu tìm kiếm thị trường đầu ra cho sản phẩm thông qua hệ thống kênh phân phối, các đại lý, cửa hàng bán bia, nước giải khát Bên cạnh đó BHP còn thực hiện các chương trình chiết khấu thương mại, khuyến mãi tặng quà trong các thùng bia, lắp bia nhờ vậy doanh thu bán hàng năm 2017 của công ty tăng thêm 474,10 triệu đồng Trong đó doanh thu tiêu thụ tại thành phố Hải Phòng tăng nhiều nhất với mức tăng thêm là 355,57 triệu đồng, tỷ lệ tăng là 6,52%% so với năm 2016 Năm 2018, doanh thu tiêu thụ sản phẩm bia chai thương hiệu Hải Phòng tiếp tục tăng thêm được 1.595,77 triệu đồng, tỷ lệ tăng là 20,60% Nguyên nhân là nhờ doanh thu tiêu thụ tại tất cả các thị trường của BHP đều tăng lên Tăng nhiều nhất vẫn là doanh thu tiêu thụ bia chai tại thị trường Hải Phòng từ 5.809,09 triệu đồng lên mức 7.009,32 triệu đồng, tỷ lệ tăng đạt 22,21% Các thị trường còn lại có tăng nhưng mức tăng không nhiều, trong đó nhỏ nhất là thị trường tỉnh Hưng Yên chỉ tăng thêm được 29,33 triệu đồng so với năm 2017 Tốc độ tăng nhỏ nhất là thị trường tỉnh Bắc Ninh với con số 13,10% Theo kết quả thống kê cho thấy trong giai đoạn 2015-2019 thì năm

2019 doanh thu tiêu thụ bia chai thương hiệu Hải Phòng của BHP có mức độ tăng trưởng lớn nhất với co số 87,08% so với năm 2018, tương ứng mức tăng thêm là 8.134,00 triệu đồng Thị trường Hải Phòng tăng thêm được 7.115,02 triệu đồng, tốc độ tăng là 100,22% Thị trường tỉnh Hải Dương tăng thêm được 399,65 triệu đồng, tốc độ tăng là 80,72% Thị trường tỉnh Quảng Ninh tăng từ 270,90 triệu đồng năm 2018 lên mức 517,27 triệu đồng năm 2019

Có thể thấy bia chai thương hiệu Hải Phòng đã có chỗ đứng trên thị trường Hải Phòng cũng như các tỉnh thành khác Trước đây bia chai tiêu thụ với lượng tương đối nhỏ vì hầu hết mọi người đều sử dụng bia hơi hoặc một số dòng sản phẩm bia chai của Sài Gòn, Heineken, Tiger, Hà Nội Vài năm gần

Trang 40

đây, cùng với sự nỗ lực không ngừng của tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty, BHP đã nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm bia chai như bia chai Haiphong beer, bia chai Amber beer Đặc biệt tháng 9/2019, BHP cho ra đời dòng sản phẩm bia chai Haiphong silver Đây là bia kết tinh từ tính cách đến tinh thần của con người Hải Phòng, mang trọn hương vị truyền thống vừa đậm đà, giản dị mà cũng đầy phóng khoáng, bản lĩnh Haiphong Silver như một lời khẳng định niềm tự hào của người dân “Đất Cảng”

Với chất lượng vượt trội hơn hẳn so với trước đây, mẫu mã đẹp mắt Các dòng sản phẩm bia chai của BHP đã dần dần chiếm lĩnh được lòng tin của khách hàng Hiện tại thì sản phẩm của BHP đã được sử dụng trong các tiệc cưới, hội nghị của các nhà hàng trong thành phố Nhưng sản phẩm bia chai này vẫn chưa được biết đến nhiều, nó mới chỉ dừng ở trong địa phận thành phố Hải Phòng chứ chưa thực sự được vươn xa ra ngoài khu vực thành phố Điều này cũng là một bài toán đối với lãnh đạo và toàn thể công nhân viên trong công ty Công ty phải có hướng đi đúng trong vấn đề tiêu thụ sản phẩm của mình Các sản phẩm truyền thống của BHP như bia chai Haiphong beer, Haiphong silver, Amber beer, bia chai 999 vẫn luôn được các thị trường đón nhận

Qua phân tích cho thấy thời gian qua công tác nghiên cứu mở rộng thị trường của BHP chưa thật sự tốt, tuy có phân phối bán hàng ở các tỉnh lân cận nhưng chưa nhiều, mà hiện nay gần như chỉ chú trọng nhiều tới thị trường Hải Phòng, nhất là những quận, huyện gần công ty và có thu nhập của người dân vào mức khá

Ngày đăng: 16/12/2024, 10:54

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[16] Website Diễn đàn dân trí Việt Nam: http://dantri.com.vn [17] Website Thư viện Học liệu Mở Việt Nam: https://voer.edu.vn Link
[1] Hoàng Thị Lan Anh (2018), Hoàn thiện chính sách marketing – mix cho sản phẩm bia Hà Nội của Tổng Công ty CP bia rượu nước giải khát Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Trường đại học Huế Khác
[2] Công ty CP Bia Hà Nội – Hải Phòng (2015-2019), Báo cáo sản xuất kinh doanh từng năm từ 2015 đến 2019, Hải Phòng Khác
[3] Công ty CP Bia Hà Nội – Hải Phòng (2015-2019), Báo cáo tài chính từng năm từ 2015 đến 2019, Hải Phòng Khác
[4] Lê Hùng Cường (2016), Phát triển thị trường tiêu thụ than của Công ty than Thanh Hóa tại tỉnh Thanh Hóa, Luận văn thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Khác
[5] Trần Minh Đạo (2012), Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Khác
[6] Đào Thị Thu Hiền và cộng sự (2014), Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phân bón của Công ty cổ phần Sản xuất và Thương mại Thuận Phong trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk, Đề tài nghiên cứu khoa học, Đại học Lạc Hồng Khác
[7] Nguyễn Thị Minh Hòa (2015), Giáo trình Quản trị marketing, Đại học Huế Khác
[8] Nguyễn Thị Hương (2014), Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Thái Nguyên Khác
[9] Vũ Thị Ngọc Liên (2015), Phát triển thị trường tiêu thụ của Công ty cổ phần xi măng La Hiên, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Thái Nguyên Khác
[10] Nguyễn Văn Lượng (2015), Một số biện pháp nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần may Hưng Yên, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Hải Phòng Khác
[11] Đinh Văn Quân (2016), Mở rộng thị trường tiêu sản phẩm của Công ty cổ phần bia và nước giải khát Hạ Long, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Thái Nguyên Khác
[12] Ngô Kim Thanh (2012), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Khác
[13] Nguyễn Thị Thúy (2015), Phát triển tiêu thụ sản phẩm chè trên địa bàn tỉnh Hà Giang, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Khác
[14] Hoàng Minh Tuấn (2016), Quản lý tiêu thụ sản phẩm bất động sản tại Tổng Công ty Đầu tư phát triển Nhà và Đô thị (HUD), Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w