Kh năng giao tirp đóng vai trm như chirc chia khóa csa sự thành công và mở rộng các mỗi quan hệ, chính vi thr nó ũà một “thi vũ khí” quan tr8ng mà chúng ta phải tự trang ối cho chính mi
Trang 1BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC NGUYEN TAT THANH
KHOA DUOC S23 S0000
NGUYEN TAT THANH TIEU LUAN KET THUC HOC PHAN:
KY NANG GIAO TIEP - HOC PHAN 2
DE TAI:
DE REN LUYEN VA NANG CAO KY NANG GIAO TIEP, BAN THAN
CAN REN LUYEN NHUNG NOI DUNG NAO TRONG CAC NOI DUNG
CUA HOC PHAN KY NANG GIAO TIEP 2
Giảng viên hướng dẫn : ThS V Minh Thành
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Thanh Hân
Chuyên ngành : Dược h&%c
Mã sinh viên : 2311555104
H6 Chi Minh, thang 03, nam 2026
Trang 2MUC LUC
A PHAN MO DAU
98) ¡950600007 2
lIoi9) 629) 0 3
909) 090 3
B PHAN NOI DUNG
PHGN 1: TMNG QUAN VE KO NANG GIO TIQP s2 sec 6
PHGN 2: CAC KO NANG GIdO TIQP CU THE u ccceccssccseessesseesesenssesees 5
PHGN 3: TS ĐÁNH GIÁ MTC DO TUNG KO NANG DV HOC 10
PHGN 6: KQ HOACH EEN LUEEN DOI VOI TUNG KO NANG 12
C KET LUAN oiocccccccccccccscccccsssssesssssteusssssessssssesesssstsssessstsenneee 15
Trang 3LOI N-I DAU
Trong cuộc sông hiện đdi ngày nay, để đdt được thành công trong công việ
và cuộc sống ngoài những kh năng cing thì kh năng mkm cũng đóng vai trm
dac bist quan trồng Một trong nhitng kh nang mkm ma ốpt kì ai cũng phải
trang ối cho ôản thân chính ũà kh năng giao tirp Với sự phát triển vượt ôậc csa
công nghệ thông tin vả công nghệ truykn thông hiện đdi dẫn đm hệ uty ta con
ngưui pht thuộ c vào công nghệ để trao đvi thông tin cho nhau ma 66 qua
những kh năng giao tirp can thirt
Giao tirp ta mét hodt dong dac thy csa con nguui Khi 44 hộ ¡ cảng phát triển
thi nhu cau giao tirp csa con nguui cang tro nén phong phu va da ddng hon
Con ngưui khong thé chung sông với cộng đồng ma thiru giao tirp Ménandér
noi rang: “Chung ta phai đối mặt với sự thật răng hoặc tpt cả chúng ta sa cyng
chrt hoặc ching ta sa phai h8c cach séng cyng nhau, va nru chung ta song
cyng nhau, chúng ta phải nói chuyện.” Giao tirp không đơn thuần chỉ ũà nói
chuyên mà để giao tirp chúng ta cmn cần có kh năng Kh năng giao tirp đóng
vai trm như chirc chia khóa csa sự thành công và mở rộng các mỗi quan hệ,
chính vi thr nó ũà một “thi vũ khí” quan tr8ng mà chúng ta phải tự trang ối cho
chính minh
Tuy nhiên, ngưui trẻ hiện nay giao tirp va tirp ằúc với môi trưung thực tr
cmn ít mà chỉ chú trầng đrn chuyên môn nhiku hơn và krt quả Ua thiru di kh
năng mkm, đặc diét ia kh năng giao tirp Hiểu được thiru sót đó, nhà trưung đã
tdo điku kiện đưa ốộ môn Kỹ #ăng giao tiếp- học phẩn 2 vào chương trình
giảng ddy giúp sinh viên nâng cao kh năng mkm nói chung và các kh nang giao
tirp nói riêng
Trang 4LOI CAM DOAN
Om ain cam doan tiéu tua krt thúc h8c phần Kỹ zăng giao tiếp - hoc phan 2,
vk đk tài “Để rèn luyện và nâng cao kỹ năng giao tiCpÁ bGn than cIn rèn
luyện những nội dung nào trong cMc nệ dung cNa hOc phIn ky nang giao
tiCp 2” ua thanh qua csa qua trình h§c tệ và tìm hiểu nghiêm túc, trung thực
csa 0an thân € êm, dưới sự giảng ddy và hướng dẫn csa thầy V Minh Thành
Nôi dung csa 6ai tiểu ũuận không có sự gian ùận hay sao chép csa ngưui khác,
đó Ga sản phẩm csa chính êm sau khi hoàn thành khóa h8c Kỹ năng giao tiếp -
học phân 2
Om ain chiu trach nhiệm trước ôpt kì sai sót hay gian ũậi nào đôi với những sô
Iêi và tài ùiệu được trình ôày trên tiêu tua nay
LỜI CÁM ƠN
Om ain gửi ũui cam on drn Khoa Dược trưung ĐT¡ hOc NguyUn Tắt Thành đã
tdo điku kiện đưa môn Kh năng giao tirp vào chương trình giảng ddy Kh năng
giao tirp ũà môn h§c rpt hay và hữu ích giúp êm cũng như các ốdn được trang
ối những kh năng mkm phtc vt cho sau này Trong quá trình h§c tậ p, dưới sự
giảng ddy và hướng dan tận tình csa các thầy cô trone môn Kh năng giao tirp
Dac 6iét, ém ain gui dui cam on dm các thầy cô đã trực tirp giảng ddy và
hướng dẫn
Do ñà sinh viên năm nhpt nên những hiểu dirt csa êm vk đk tài “Để rèn luyện
và nâng cao kỹ năng giao tiCpÁ bGn thân cIn rèn luyệnhững nội dung nào
trong cMc né dung cNa hOc phIn Kỹ năng giao tiCp 2” cmn nhiku hdn chr,
thiru sót va chưa tốt Ept mong thay cô âêm act va cho ém nhitng gop y dé ém
có thể ũàm ra những ôài tiểu ũuậ sau tốt và hoàn thiện hơn
Om â¡n chân thành cảm ơn!
Trang 5PHAN é: TONG QUAN 4E KY NANG GIAO TIEP
1.1 Khái nệm Kh nang giao tirp:
s* Giao tirp 0a gii
Giao tirp a qua trinh truykn ddt thông tin, ý kirn gitta nguui nay sang nguui
khac La cach dé chung ta trao dvi thông tin, tim hiéu, aay dựng môi quan hệ
Giao tirp có nhiku hình thíc khác nhau như: nói, virt, ngôn ngữ cơ thé ( cử
chỉ, hành động, anh mat, 6, cmn ca vié ũằng nghề, diễn đdt, hiểu và phản hồi
thông tin
Giao tirp đóng vai trm quan trồng trong cuậ sông, công việc h8c tap, sinh
hodt va cac moi quan hé csa mai ngưui: giup chung ta âây dựng được những
mỗi quan hệ tốt đẹp và giải quyrt m8i việc hiệu quả hơn
“* Kh nang giao tirp ta gii
Kh năng giao tirp ũà khả năng sử dtng ngôn ngữ, cử chỉ, diéu cam, gi8ng
noi, dé ing aur va truykn ddt thông tin dé dàng và dễ hiểu Đồng thui, kh năng
giao tirp cmn ia cach tang nghé, thpu hiểu và phản hồi ũdi ngưui nói
Các yru tố hợp thành kh năng giao tirp như:
- Ngôn ngữ: sử dtng từ ngữ, ngữ điệ u phy hợp để truykn đdt suy ngh“ mệ
cáchr ràng dễ hiểu
- Lằng nghề: việc ũằng nghề tốt sä góp phần vào thành công csa cuộc giao
tirp
- Góc nhìn: đưa ra quan điểm dựa trên nhiku góc nhìn sẳ giúp ũậ› ñuận csa
chúng ta ũogic và thuyrt phtc ngưui nghề hoén
- Ty tin: tự tin đưa ra quan điểm, y kirn sa ia yru t6 quan tr8ng gop phan nén
mốt cuộc g1ao tirp thành công
- Phản hồi: không tht độ ng nghề ngưui khác nói mà ốản thân cũng nên đưa ra
quan điểm, ý kirn giúp đối phương cảm thpy được ũằng nghề và ũui nói có giá
trị
1.2 Kh năng giao tirp gồm:
“ Kh nang giao tirp Oang tui noi: cing 0a hình thíc giao tirp truykn thong va
thong dtng nhpt, dyng ũui nói dé truykn ddt théng tin
“ Kh nang giao tirp 6ang hanh dé ng: str dtng ngdn ngir co thé: cử chỉ, thái
đô, nét mặt,
+* Khnăng giao tirp ôằng văn éan: giao tirp qua ghi chu, dao cao, tai diéu,
% Kh nang giao tirp qua mdng àã hội hay Ontémét: Gacédook, Instagram,
êmaiũ, tin nhẵn
1.3 Vai trm csa kh nang giao tirp:
> Xây dựng và duy trì các mỗi quan hệ
> Thu nhập thông tín
> Tur tin trong giao tirp
> Giải quyrt hiệu qua vpn dk
1.6 Cách rèn ữuyận kh nang giao tirp:
Y Su dtng tir ngir dé hiéu
¥ Noichuyénr rang, ranh mdch, dit khoac
Trang 6Gi8ng diéu dé nghé, ty tin
Krt hop ng6n ngit co thé dung ic
Nhin vao déi tuong giao tirp
Lang nghé va tap trung
Phản hỏi đối tượng giao tirp
PHAN 2: CAC KY NANG GIAO TIEP CU THẺ
2.1 XAY DUNG CHIEN LUOQC QUAN TRI CUOC D.I:
Quan tri cudc dui ta cach ma chung ta anh ddo, quan ty chinh minh dé c6
cuơc sơng mơ ước Đây tà điku đặ ơiệt quan trầng trone cuộc sơng csa mãi
ngưuI
Quản trị cuộc đui nghề cĩ vẻ to đớn và khĩ hiểu nhưng để quản trị cuộc đui
trước hrt phải hiểu được chính minh: ơirt mình thích gì, giỏi gì, ơirt được mình
cần uam gi va tam chs duoc dan than Lam chs 6an than 6at dau tir iam chs
cam atic, suy ngh” hay hành động Ngồi ra, chính ũà ước mơ, khao khát, mong
muốn 6an than théo duv1 Dang sau một cuộc sống thành cơng ũà mộ cuộc dui
được quản trị tốt Péter Druckér - cha dé csa khoa h8c quan tri hién ddi thr gidi
cũng ũả ngưui khởi â âướng chuyên ngành Quản trị cuộc dui tig virt: “ Thanh
cơng trong nên kinh tế trì thức chỉ đến vỉ những ai hiểu rõ bản thân mình -
điểm mạnh của họ là gi, gi tri cua họ nam ở đâu, và bằng c.ch nào họ sẽ làm
việc tốt nhất”
Dé dat dau quan tri cuộc đui thì chính chúng ta phải ũãnh đdo được ơản thân
từ quản ũý thui gian, cảm auc, sự ưu tiên, năng ũượng, suy ngh“ và đui nĩi và
đặc ốiệt ia hiểu mình Thpu hiểu chính mình ốïrt được điểm mảnh csa ơản thân
dé tirp tte phat huy sở trưung, nam duoc diém yru dé khac phte Từ đĩ, năm
dat những cơ hội đề phát triển ơản thân, sẵn sảng đối mặt với thử thách để ơản
thân trưởng thành hơn Chịu trách nhiệm với chính thành cơng hay thpt édi
cũng đả mỹ cách quản trị cuộc đui Khám phá, thpu hiểu những năng ũực cốt ũ ¡
csa 6an thân ùà chia khĩa csa quản trị cuộc đu
Sau khi hiểu được chính mình thì ốản thân phải ốïrt đặt ra mtc tiêu csa
cudc dui D& ra mtc tiêu ngan hdn va dai hdn giup dan than dé dang thực hiệ n
Cuộc dui chung ta giống như mét 6anh ắ cé 6 nan: nghk nghiệp, gia đình, mối
quan hệ, h8c tập, sic khoé va tam tinh Tir d6 thirt ũập mtc tiêu cuộ c đi thếo
nguyên tắc SMáÊT
® S- Spếciữïc: ct the, r rang va dễ hiểu: mtc tiêu càng ct thể, r rang thi
càng dễ đề éan than dirt can gi đề đđt được
® MI- Mếasuraớế: đo đím được: mtc tiêu thưung gẳn ũikn với các con số để
6an than dirt cần ao nhiêu để đdt được
@ á- áchiêvaơũê: cĩ thể đdt được ốằng sic mình: mtc tiêu phải khả thi va
phy hợp với năng ũực ơản thân
Trang 7® E - Eéaiistic: thyc tr va tam nhin chung: mte tiêu phải thực tr và phy hợp
với định hướng csa dan thân
® T - Timẻ-ốound: có thui gian: ốpt c¡ mtc tiêu ũớn hay nhỏ đku cần mộ t
mốc thui gian ct thể để hoàn thành
Phân tích ốản thân dựa trên mô hình SỌOT
> S-Stréngth: những thi ốản thân giỏi, sở trưung csa ốản thân Thí ốản thân
thpy ũàm tốt và mang ũdi thành công
> O-Oéaknéss: ia nhimng điku ốản thân thpy tự tỉ và không muốn đối mặ t
Đây cũng chính iia thi khirn 6an thân thtt ũyi
» O-Opportunity: cơ hội ủà yru t6 ha tro 6an thân thành công nru ỗirt nằm
oat
> T-Thréats: thach thic ũà những yru tổ gây khó khăn trên con đưung thành
công csa chúng ta Không có con đưung nào tia 6ang phang, vì thr vượt qua
thử thách cũng có thể ũà cơ hộ thành công
Quan tri cudc dui, iam chs ốản thân giúp chúng ta sống cuộc sống có ý
ngh“a, hiểu được giá trị chính mình Bpt kì ai cũng ùà nhân vậ chính trong câu
chuyên csa chính mình Vì vậy, chúng ta phải sông một cuộc đui có ngh“a
2.2 MOT oO KY NANG GIAO TIEP CHUYEN oAU
a Kh nang tdo pn tuong dan dau trong giao tirp
Ấn tượng éan dau trong giao tirp ùả những nhận aét csa ching ta vk đối
tượng được hình thành trong thui gian đầu csa cuộc gặp gỡ hoặ ñần gặp gỡ
đầu tiên (thiện cảm, ác cảm, trung tính
Ông cha ta có câu “Vdn sự khởi dau nan’ ' có ngh”a dat dau thud ữợi sä dễ gặp
may mẫn, có krt quả tốt đẹp, mộ t khởi đầu tốt sằ tdo cho chúng ta tam thr thoải
mái, tự tin cho những việc tirp theo Trong giao tirp cũng va y, pn tượng dan
dau sa true tirp anh hưởng đrn krt qua cud c giao tirp Ấn tượng ốan dau trai
qua rpt nhanh nhưng nó sä ũà yru tổ chpm phá ũưu didi trong tam tri ngưui khác
Viêc để ũdi pn tượng ốan đầu tốt đẹp să giúp mở ra những cơ hộ thành công
việc và cuộc sống
Các yru tố ảnh hưởng drn pn tuong éan dau như trang phíc, diệ n mdo, cách
di ding, than thai, ũui nói, hanh vi ing aur dan đầu Vi thr, muốn tdo được pn
tượng an đầu chúng ta cần chuẩn ối k“ càng cho ũần gặ đầu tiên Théo một
nghiên ciu chi ra rang 55% an tượng csa ngưui đối diệ n đối với dan than sa
được quyrt định ôởi vẻ ốên ngoài Cần chuẩn ôi tâm thr cho ñân gap sỡ đầu
tiên, để có một cuộc giao tirp thành công ốản thân cần chuẩn ôi sẵn tâm thr chs ố
dong va tir tin Dé co tam thr trong cud c giao tirp chung ta can aac dinh mtc
tiêu giao tirp, tìm hiểu vk đối tượng giao tirp và trang ôi những k” năng giao
tirp cân thirt Ngoài ra, cmn có một sô yêu câu cơ oan dé tdo pn tượng ôan đầu
như: ôầu không khí gần gũi, không gian phy hợp, ngôn từ r ràng dễ hiểu, g8i
tén nguui dang giao tirp, ũằng nghề đối tượng giao tirp,
Ấn tượng ôan đầu tốt ngay trong ùần đầu tirp ằúc điku đó có ngh“a ngưui
khác có cảm tình với chúng ta và từ đó äây dựng mỗi quan hệ tốt đẹp và ũâu
dài Ngược ũdi, nru ngay ũần đầu chúng ta để ũdi pn tượng không tốt cho đối
Trang 8phương thì những ũần gặp gỡ tirp thío chúng ta sô khó khăn để ẳa ôỏ những
pn tượng py Vì vậy, pn tượng ỗan đầu tốt sô góp phần thănh công trong quâ
trình giao tirp, việc to pn tượng tốt trong giao tirp ia rpt quan tr8ng va ching
ta cần cố găng trang ối vă rỉn ñuyận cho mình những kirn thíc thực tr trong
cuộc sống để từ đó phât triển 6an thđn
ố Kh năng ũñằng nghề vă phản hồi tích cực trong giao tirp
Nghĩ iia chi ia hình thic tirp nhận thông tin qua thinh giac Lang nghề ũă tirp
nhđn thông tin qua tính giâc đi kỉm trdng thâi chú ý, ũằng nghề ĐIÚp con neưu1
hiểu được nội dung thông tin vă cả những trdng thâi cảm đúc, tình cảm csa
nguui noi
Lang nghĩ higu qua giup nguui khac cảm thpy được tôn trồng vă ũuI nói có
giâ trị Lăng nphề được đím ủă nkn tảng csa một cuộc giao tirp thanh cong
Chính vi thr mă dang nghệ có vai trm vô cyng quan trồng giúp chúng ta tirp
nhđn thông tin, cho ñui khuyín phy hợp, thể hiậ mình Ga con ngưui có hiểu
dirt, aay dung umng tin, nha dirt vă giải quyrt vpn dk, tdo dung va duy tri
những mối quan hệ tốt đẹp Hêy tang nghĩ mĩ@ cach c6 hiĩu qua chi khĩng
nĩn to ra Ua minh da rpt am hiểu mă phớt ũu ngưui khâc Đề thănh thdo mộ kh
năng năo đó chúng ta cần kiín trì rỉn ùuyện kh năng đó thĩo những nguyín tắc
vă quy chuẩn Để có được kh năng tang nghề chúng ta cần tuan ths 66 ợ
nguyĩn tac văng sau: tập trung văo cuộc giao tirp, không được ngat tui, thpu
hiểu khi dang nghĩ, khĩng phan act va ap d& d6i phuong, dirt câch đặt cđu hỏi,
ngôn ngữ hỉnh thí vă đưa ra cac y kirn câ nhđn
Trong cuộc sống ữằng nghề ũă mộ ôiện phâp giúp giải quyrt câc ầung độ t
một câch hiệu quả, ũằng nghề không chỉ để tirp thu thông tin mă từ đó chúng ta
hiểu nhau hơn mă từ đó câc mối quan hệ thím phần gan 66 va 6kn chat hon
Giao tirp ùă tương tâc hai chiku, chúng ta không thí chỉ tirp thu thông tin từ
đối phương mă cũng cần phản hồi tích cực những quan điểm, ý kirn câ nhđn
đối với cđu chuyện csa đối phương Đề phản hồi đối phương đmi hỏi chúng ta
phđn tích thông tin cyng với khả năng tương tâc hiệu quả, vỉ vậy phản hồi cũng
ua mĩ@ Uodi kh nang Khi sử dtng kh năng phản hỗồi ching ta can chu y den ngữ
canh va mong muon csa đối phương, đồng thui duy trì một thâi độ tôn trồng vă
uich su Kh nang phan hồi không chỉ quan trồng trong giao tirp mả cmn đôi với
mêi khía cảnh cuộc sông, nó s1úp aay dựng mối quan hệ, thí hiện sự tĩn tr8ng
đối với ngưui khâc Đưa ra phản hồi cunec nín đúng thui điểm, mang tính thực
tr, đảm ao tính riíng tư, chia sẻ những ổiku tích cực, cđn nhắc nội dung phản
hồi Phản hồi chỉ không nín ữả phản ôât hay phs nhận ý kirn csa đối phương
mă gđy ra những ầung đột đâng tirc
Kh năng phản hồi hay cmn g8i ta “feedback” dong vai trm quan tr8ng trong
nghĩ thuat giao tirp, để phản hồi chúng ta cần ữằng nghề vì thr phản hồi vă ũằng
nghề ũă hai kh năng cđn trang ối song song nhau Nru ũằng nghề quyrt định
ê0% thănh công cuộc giao tirp thì phản hồi chirm 10% emn didi
c Kh năng quản ùý cảm atic
Quan ty cam auc a qua trình ô dan than nha thic, hiĩu vă điku khiển những
cam auc trong những tỉnh huống nhpt dinh Nguui co kha nang quan ty cam
auc tot thuung co chi sĩ trí tuĩ cam atic (OQ6 cao, h8 dirt cach ing atr va dĩ
Trang 9thpu hiểu ngưui khác Kh năng quản uy cam auc ta rpt quan tr8ng với tpt ca m8i
nguui, giup ching ta tranh mau thuan, aay dựng và duy trÌ các mỗi quan hệ
tanh mdnh, hdn chr cac vpn dk tâm ty ( tram cam, tu ki, 6, tu tin trong giao
tirp,
Cam âúc tiêu cực, kikm chr và quản uy cam auc chua tét ia mộ trong
những nguyên nhân dẫn đrn những mâu thuần, ầung độ t trong cuộc song hang
ngày Trong ùúc tic giận chúng ta thưung có âu hướng nói ra những tui dé iam
tvn thuong nguui khác, từ đó mà ôản thân dễ mpt di các mỗi quan hệ và cả cơ
hoi Ban than sa chẳng có cơ hội phát triển nru ôên trong toàn những suy ngh”
tiêu cực, dung quanh toàn những môi quan hệ không tanh mdnh và mệ oan
thân không Girt cach quan ty cam auc chinh minh Vi vay dé phat trién 6an
thân chúng ta cần quản uy tot cam auc
Kh nang quản ũý cảm auc khéng phai ia mé kha nang thién ôâm mà nó
cần được rèn ñuyện qua thui gian và trải nghiệm csa ốản thân Một số cách đề
ren tuy kh nang quan ty cam auc nhu sw dtng ngon ngit khéo téo hon, tam
chs suy ngh* csa mình, virt cam auc tiéu cyc ra gipy, khi tic gid n dan thân có
thé giải trí 6ang nhimng môn thể thao yêu thích ữảnh mnh, virt nhậ kí, thikn
hay yoga, Quan ty cam auc 6an than chi khéng nén ta kikm chr cam auc 6an
than dé dam hai imng ngưui khác, ching ta phai dang nghé cam auc chinh minh
trước khi đưa ra cách giải quyrt
Kh năng quản ùý cảm âúc đóng vai trm quan trồng trong mỗi mỹ khi ô dan
than dirt diku kién tốt cảm ằúc công việ c sä dễ thăng tirn và những mối quan
hê tốt đẹp
2.3 KY NANG LAM ñIỆC NH-MÁ TÔ CHỨC CÔNG ấIỆC ấÀ LaNH
ĐẠO NH-M HIỆU QUÁ
Nhóm ữà một mô hình tv chic có từ hai thành viên trở tén, cyng tam việ
với nhau để hướng đrn mtc tiêu chung Kh năng ñàm việc nhóm Ga kha năng
hợp tác hiệu quả giữa các thành viên trong một nhóm để đdt mtc tiêu chung
Nhóm có thế chia ũàm 3 ũodi phv éim:
- Théo tính chpt: nhóm chính thíc hoặ c không chính thic
- Thếo quy mô: nhỏ hoặc tin
- Théo thui gian tồn tdi: ngăn hdn hoặc đài hdn
Kh năng diam việ nhóm có ngh“a ữà hợp tác, ñàm v£ệ chung với nhau để
hoàn thành nhiệm vt, nó đmi hỏi việc hiểu và tương tác, dang nghé va truykn ddt
thông tin, cũng như đóng góp ý kim và ý tướng Ngoài ra, cmn ũả khả năng sắp
arp thui gian, công việc, phân chia nhiệm vt và trách nhiệ m với công việc
được giao cyng với đó tả các kh năng mkm khác như giao tirp, hợp tac, uanh
đdo, giải quyrt dung đột, hma hợp với các thành viên khác Vì vậ, mà các
thành viên trong nhóm sa cé thé ốv sung và sửa chữa những thiru sót cho nhau
Dé co thé iam việ nhóm một cách hiệu quả chúng ta nên dựa trên nguyên tắc
ton tr8ng- chia sé- nguyén tac- hrt imng Mé kh nang iam việ nhóm tốt giúp
tdo ra một môi trưung ùàm việc tích cực, hiệu quả, sáng tdo và nâng cao hiệu
supt tam vié cho cả nhóm Chính vì thr, kh năng ữàm vi nhóm đóng vai trn
Trang 10vo cyng quan tr8ng trong viéc hoan thanh mtc tiéu chung va hoan thanh tốt
công việc
Kh nang tam vi& nhóm không chỉ có vai trm quan tr8ng đối với cá nhân
ma cmn đối với doanh nghiộ
- Đối với cá nhân: giúp phát triển kh năng giao tirp, ây dựng những mỗi
quan hệ tốt đẹp với các thành viên trong nhóm, nâng cao hiệu quả ữàm việ, cơ
hôi hãc hỏi krrn thịc csa các thành viên trong nhóm
- Đối với doanh nghiệp: nru sở hữu các nhân viên với kh năng Gam việc
nhóm tốt sä giúp doanh nghiệp thúc đây hiệu supt công việ, ùựa ch§n những
phương án chpt ùượng, tdo nên môi trưung tiam vié ki Gud
Dea äây dựng mộ t môi trưung ũàm việ nhóm hiệu quả cần thpu hiểu ngưui
khác, ầây dựng và tuân ths các quy định csa nhóm, tích cực thực hiệ n nhiệm
vt duoc giao, san sang ha tro ngưui khác, chpp hành sự phân công csa nhóm
trưởng Một số ñưu ý trong quá trình ùàm việ nhóm phải dirt cach giai quyrt
âung đột, ữuôn đặ mình vào vi tri csa ngưui khac, dirt kiếm soát cảm âúc, dirt
cách khên- chê đúng ũúc Cần tránh việ đyn đây trách nhiệm cho nhau, không
tap trung, không tham gia đóng góp ý kứưn
Ông ốà ta có câu “Một cây ũàm chẳng nên non, 6a cay chtm tdi nén hmn
nói cao”, có những việc với sic mdnh cá nhân chúng ta sä khó có thê hoàn
thành được mà cần đrn sự hợp tác csa nhiku ngưui, ôởi Ga hợp tác tdo nên sic
mảnh giúp chúng ta dé dang ddt được mtc tiêu hon Vi thr, chung ta can trang
di kh nang dam vié nhom tr ngay day giu Kh nang iam viée nhom tot sa giup
chúng ta dễ thăng tirn trong công viỆc, đồng thui mang ũdi những giá trị vậ
chpt va tinh thần đối với tậo thé va cá nhân
2.4 KỸ NĂNG TeM KIEM CONG alECA CHUdN BỊ HÒ gƠ ấÀ
PHgNG 4AN OIN ấIỆC
Việc ũàm ũà mộ vpn đk ầã hội mang tinh toan cau, ia méi quan tam hang dau
csa nhiku sinh viên Chính vi vậy, sinh viên nên chs độ ng trang ối cho minh
những kh năng tìm việc tam nhằm tăng khả năng tìm được cong vie tot cho
oan than Đê đdt được vị trí công việc như mong đợi, chúng ta cần aac định r
mtc tiêu ôản thân, tìm kim công vIiỆ c, chuẩn ô Ol hồ so, nop hồ sơ, ing tuyến
Trước tiên, chúng ta cần aac định cần ũàm gì dé có thế tìm kirm việc phy hợp
Có thể tìm việc trên các 6é6sité, 6a0 dai, trung tâm giới thiệ u việc ữảm, từ các
trưung đươi hãc, Tìm việ ùà cả mỹ qua trình, vài vậy chúng ta cần ñên kr
hodch ct thé, phân tích thị trưung và nhu cầu csa các nhà tuyên dtng
Khi đã tìm được vị trí công việc phy hợp thi chung ta can chuan 6 ôi một 66 hồ
SƠ ain viéc day ds dé i ing tuyển vảo vị trí mong muốn Bộ hồ sơ ain vig c dao
gồm: sơ yru ũý ũịch có âác nhận csa cơ quan công an; thư ing tuyén; CV ain
việc; øIpy kham sic khỏế; ốản sao quá trình hãc tập, văn dang, chung chi;
CCCD; anh thé; 6an sao hé khau(nru cané; aac nhan csa ngưui chs ữao động
trước đó; thư giới thiệu Trong đó, CV như một “tu quảng cáo” ° ôản thân trước
nha tuyén dtng, vi vay kh nang virt CV wa rpt cần thirt với sinh viên, để có
được một CV tốt thì ching ta can tim tmi, h8c hoi va ca kinh nghiện trong qua
trình virt CV Khi virt CV chúng ta không thé 66 qua những kh năng nvi 64 t
nhằm gây chú ý đrn nhà tuyến đtng, ngoài các kh năng ốắt ôuộ c( kh năng