Lựa chọn chương trình truyền thông “tết là nhà” của sản phẩm viên sủi bổ sung vitamin và khoáng chất a z fizz của thương hiệu phân tích Đánh giá mức Đáp Ứng chương trình truyền thông của sản phẩm này với mục tiêu marketing

Mục tiêu vị thế trên thị trường của Doppelherz: ● Doppelherz là thương hiệu Thực phẩm bảo vệ sức khỏe nhập khẩu hàng đầu tại Việt Nam.. Thị trường: Với sản phẩm là viên sủi A-Z Fizz, Mas

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

BÀI DỰ THI MARKETING STAR

Đề tài: Lựa chọn chương trình truyền thông “TẾT LÀ NHÀ” của sản phẩm viên sủi

bổ sung vitamin và khoáng chất A-Z Fizz của thương hiệu Phân tích đánh giá mức đáp ứng chương trình truyền thông của sản phẩm này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing, tình thế marketing của công ty và đánh giá mức độ phối hợp các thành tố khác của truyền thông marketing Đề xuất, xây dựng một chương trình quảng– cáo trên Facebook nhằm triển khai chiến dịch đồng hành cùng các giải bóng rổ sinh viên trên toàn quốc đạt hiệu quả tối ưu.

Nhóm thực hiện : Nhóm 7Lớp học phần : 2303MAGM0312 Giảng viên hướng dẫn : Phan Thị Thu Hoài

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING

1 Phân tích bối cảnh truyền thông marketing:

1.1 Kế hoạch marketing của doanh nghiệp:

1.1.1 Mục tiêu vị thế trên thị trường:

1.1.1.1 Mục tiêu vị thế trên thị trường của Doppelherz:

● Doppelherz là thương hiệu Thực phẩm bảo vệ sức khỏe nhập khẩu hàng đầu tại Việt Nam Chiến lược của Doppelherz là trở thành “Thương hiệu chăm sóc sức

khỏe cho cả gia đình” trên khắp toàn cầu Tại Việt Nam, Doppelherz đã gia nhập thịtrường gần 10 năm nay, hiện phân phối chính thức gần 40 sản phẩm cho các nhómđối tượng người dùng khác nhau với nhiều sản phẩm đã nhận được sự tin tưởng củangười tiêu dùng Thương hiệu Doppelherz đang đẩy mạnh chiến lược phát triển tạiViệt Nam, nhằm mang tới những giải pháp sống khỏe cho người tiêu dùng

● Mastertran thuộc Top 5 các công ty nhập khẩu phân phối Dược - TPCN tại Việt Nam, doanh thu trên 40 triệu USD Xác định định hướng phát triển của

Doppelherz trong 5 năm tiếp theo, Mastertran đặt mục tiêu đưa Doppelherz trởthành thương hiệu có thị phần dẫn đầu ngành hàng Thực phẩm bảo vệ sức khỏe nhậpkhẩu tại Việt Nam Doppelherz dự kiến sẽ cung cấp cho người tiêu dùng Việt 3 triệuhộp sản phẩm mỗi năm, với mạng lưới phân phối lên tới 15.000 nhà thuốc, đại lýtrên toàn quốc

● Mastertran nằm trong Top 30 công ty có môi trường làm việc lý tưởng trong ngành Dược phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.

● Hơn 80% những người biết doanh nghiệp nhận định Mastertran là một đối

tác chuyên nghiệp đáng tin cậy Mastertran quy hoạch từ 2-4 ngành hàng riêng biệt

theo tính chất thị trường, sẵn sàng hình thành xây dựng Đơn vị kinh doanh Có hệthống phân phối khoảng 12.000 đại lý OTC, 5.000 điểm kênh MT, 100% tại bệnhviện Trung Ương

1.1.1.2 Mục tiêu vị thế trên thị trường của A-Z Fizz:

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều sản phẩm viên sủi với nhiều mức giá, nhiều thànhphần khác nhau Tuy nhiên cái tên A-Z Fizz lại chưa được nhiều người biết đến Vậy nên,một số mục tiêu vị thế trên thị trường được đặt ra cụ thể như sau:

● Định vị sản phẩm A-Z Fizz là sản phẩm số 1 tại thị trường Việt Nam

về dòng sản phẩm viên sủi bổ sung năng lượng, giảm căng thẳng

● Tạo dựng và duy trì thương hiệu sản phẩm A-Z Fizz giúp khách hàngnhận ra và tin dùng sản phẩm của công ty; gia tăng chuyển đổi khách hàng tiềmnăng trở thành khách hàng mới và khách hàng thân thiết

● Thúc đẩy khách hàng đã sử dụng A-Z Fizz trở thành đại sứ của chínhnhãn hàng

● Tăng độ phủ của sản phẩm A-Z Fizz đến với khách hàng đại lý

1.1.2 Thị trường:

Với sản phẩm là viên sủi A-Z Fizz, Mastertran chia khách hàng mục tiêu của mình thànhhai nhóm: Nhóm khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng tổ chức (Nhà thuốc, các trunggian bán buôn, bán lẻ, các cơ sở điều trị, )

Các phân đoạn thị trường mục tiêu của A-Z Fizz:

1.1.2.1 Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học

● Dựa vào độ tuổi: Tập trung vào nhóm từ trẻ em đến người già (từ 10

tuổi trở lên) để phân chia ra các đoạn thị trường khác nhau là trẻ em, người lớn vàngười già

- Đối với trẻ nhỏ, mục tiêu hàng đầu là trẻ có thể phát triển toàn diện Chính vìvậy, mà sản phẩm A-Z Fizz để bổ sung vitamin và khoáng chất thiết yếu cho trẻ emgia tăng sức đề kháng, hỗ trợ tăng cường thể chất cho trẻ

- Đối với người trưởng thành và người cao tuổi: sản phẩm A-Z Fizz hỗ trợ nângcao sức khỏe, sức đề kháng Đặc biệt là sản phẩm không chứa chất tạo ngọt, an toàncho bệnh tiểu đường - một loại bệnh mà người già thường mắc phải

● Dựa vào giới tính: Sản phẩm phù hợp với cả nam và nữ

● Vị trí địa lý: Khắp mọi nơi trên Việt Nam do Doppelherz đặt mục tiêu

là phủ rộng khắp thị trường Việt Nam và gia tăng độ nhận diện cao nhất có thể.Tuy nhiên, thị trường mục tiêu chính mà Doppelherz hướng tới vẫn là những nơiđông dân cư là hai thành phố lớn Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh do mật độdân số ở thành thị cao người thành thị có thu nhập cao hơn, quan tâm nhiều hơnđến sức khỏe

● Thu nhập: Tập trung vào nhóm thu nhập trung bình trở lên

1.1.2.2 Phân đoạn theo tâm lý học

● Tầng lớp xã hội: Chủ yếu là trung lưu

● Lối sống: Tân tiến

● Sở thích:

- Thích một cuộc sống khỏe mạnh

- Họ là những người yêu thích việc tập thể dục thể thao Chính vì thế mà sảnphẩm A-Z Fizz chứa crom, molypden, iot giúp tăng cường sức bền cơ rất phù hợpvới khách hàng mục tiêu

- Người thích chăm sóc sức khỏe cho các thành viên trong gia đình nên thườngxuyên sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng và thực phẩm chức năng. 

1.1.2.3 Phân đoạn theo hành vi mua của người tiêu dùng

● Lý do mua hàng: Khách hàng mua để sử dụng hoặc để tặng

● Lợi ích tìm kiếm: Sản phẩm có chất lượng tốt, giá thành phù hợp với giá trị

sản phẩm đem lại Vì là thực phẩm chức năng nên lợi ích tìm kiếm mà khách hàngmong muốn nhất là thành phần dinh dưỡng và sự an toàn cho sức khỏe trong quátrình sử dụng sản phẩm Và sản phẩm A-Z Fizz gồm 21 vitamin & khoáng chất –vượt trội so với các sản phẩm khác trên thị trường, đem lại nhiều lợi ích cho sứckhỏe

● Dựa vào trạng thái sức khỏe:

- Người mới ốm dậy

- Người suy nhược cơ thể, mệt mỏi

- Trẻ em trên 10 tuổi trong thời kỳ phát triển

- Phụ nữ có thai và cho con bú.

● Hành vi sử dụng: tối thiểu 1 ngày/1 lần.

1.1.2.4 Định vị trên thị trường mục tiêu

Tại thị trường Việt Nam, giữa ma trận các loại TPCN, thương hiệu Doppelherz đượcnhiều người tiêu dùng tin cậy lựa chọn, trở thành thói quen tiêu dùng trong vấn đề chăm sócsức khỏe

Sau 10 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Doppelherz đang có những bước tiếnmạnh mẽ trong chiến lược mở rộng hệ thống phân phối, vươn xa hơn nữa để đến gần vớikhách hàng, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng hàng đầu

Sản phẩm viên sủi A-Z Fizz của Doppelherz được định vị trên thị trường là một sảnphẩm bảo vệ sức khỏe giúp tăng cường sức đề kháng và cung cấp năng lượng cần thiết trongmọi hoạt động hàng ngày, cải thiện tinh thần thoải mái, giảm tình trạng căng thẳng, mệtmỏi Sản phẩm phù hợp với những người vận động cường độ cao, người mệt mỏi suynhược, người cao tuổi, phụ nữ có thai và cho con bú, trẻ thiếu niên đang trong giai đoạn pháttriển. 

1.1.3 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường

● Doppelherz là một thương hiệu của công ty Đức Queisser Pharma, chuyên sản xuấtcác sản phẩm dinh dưỡng và thực phẩm chức năng Tại Việt Nam, các đối thủ cạnhtranh của Doppelherz trong lĩnh vực này có thể kể đến như Abbott, Herbalife,Mediphar USA, Pharmedic,

● Cụ thể đối với sản phẩm viên sủi A-Z Fizz, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp như:Viên sủi Berocca, Plusssz, Napha multi Nam Hà, My Vita, Bocalex multi

Slogan Cho ngày năng

độngCho trí tinhthông

Năng lượng cuộcsống Chăm sóc sứckhỏe mỗi ngày Năng lượng chocuộc sống

Thông

điệp

A- Z Fizz –vitamin &

vitamin giúp

Hỗ trợ nâng caosức đề kháng,

Kênh OTC, MTKênh online

Dùng được chongười tiểuđường

Người lao độngtrí óc, nhân viênvăn phòng

- Phát triển kênh bánhàng trực tuyếnthông qua chiếndịch truyền thôngbùng nổ

- Thay đổi thói quentiêu dùng biến sảnphẩm trở thành thứcuống bổ sung nănglượng ngày chứkhông phải thựcphẩm bảo vệ sức

- Giá thành rẻ,CTKM trên

TMĐT

- Tập trungquảng cáocông dụng tăngsức đề kháng

- Truyền thôngmạnh trên nềntảng online, tậptrung quảng cáo

về công dụngtăng cường sứckhỏe cho trí thức,nhân viên vănphòng

- Phát triển kênhbán hàng trựctuyến thông quachiến dịch truyềnthông bùng nổ

A-Z Fizz là sản phẩm dinh dưỡng có chứa vi chất sắt, kẽm, canxi, iot, photpho vàhơn 21 vitamin A, C, D, E… cần thiết cho sự sống của các tế bào trong cơ thể người Sảnphẩm có các công dụng chính như:

● Tăng cường đề kháng

● Bồi bổ cơ thể, nâng cao sức khỏe

● Giảm tình trạng căng thẳng, mệt mỏi, giúp tinh thần thoải mái

Viên sủi Doppelherz A-Z Fizz phù hợp với những người vận động cường độ cao,người mệt mỏi suy nhược, người cao tuổi, phụ nữ có thai và cho con bú, trẻ thiếu niên đangtrong giai đoạn phát triển

Mục tiêu marketing đối với sản phẩm A - Z Fizz:

S: Tăng độ phủ của thương hiệu và gia tăng số lượng bán

M: Đo lường bằng số lượng bán, lượt tương tác của người tiêu dùng trên các phương tiện

truyền thông và phản ứng của họ đối với thương hiệu

A: Tích cực thực hiện các chương trình truyền thông tích hợp như quảng cáo, xúc tiến bán,

PR, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân

R: Với mục tiêu đề cao sức khỏe người Việt cùng hy vọng mở rộng thị trường kinh doanh.

Doanh nghiệp đang ngày càng phát triển thêm nhiều chiến dịch truyền thông gắn liền vớimục tiêu cao đẹp đó

T: Đẩy mạnh triển khai các hoạt động marketing từ năm 2023

1.2 Tình thế truyền thông marketing của doanh nghiệp

1.2.1 Môi trường bên ngoài

1.2.1.1 Khách hàng

Khách hàng mua và sử dụng sản phẩm thực phẩm chức năng bao gồm 2 nhóm:

● Nhóm khách hàng cá nhân: là người tiêu dùng, những người có nhu cầu

mua và sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho bản thân và giađình, có thu nhập khá trở lên Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe bảnthân, gia tăng nhận thức về các sản phẩm bảo vệ sức khỏe Do đó đã dẫn đến nhu cầu

sử dụng các sản phẩm tăng sức đề kháng, cung cấp vitamin cho cơ thể ngày càngtăng Khả năng chuyển đổi mua hàng của khách hàng: các dòng sản phẩm củaMastertran và các đối thủ khác hiện nay rất đa dạng vì vậy khách hàng có rất nhiềulựa chọn về dòng sản phẩm

● Nhóm khách hàng tổ chức: nhóm khách hàng trọng điểm – là những nhà

thuốc độc lập, có tầm ảnh hưởng đến khả năng cung ứng hàng hóa, chăm sóc sứckhỏe cho cộng đồng không chỉ cho người tiêu dùng cuối, mà cho cả những quầythuốc, hiệu thuốc nhỏ lẻ tại các khu vực Nói một cách khác, đây là những mắt xíchtrọng yếu trong mạng lưới y tế cộng đồng, do đó dù thị trường có nhiều sự thay đổi,các mô hình kinh doanh chuỗi ra đời nhưng cũng không thể thay thế hoàn toàn đượcloại hình nhà thuốc độc lập

Các cơ sở điều trị là những khách hàng tổ chức có sự hợp tác và gắn bó với các thương hiệuthực phẩm chức năng để có thể cung cấp các loại thuốc, thực phẩm chức năng tốt cho cácbệnh nhân

● Các đối thủ cạnh tranh rất chú trọng đầu tư có hiệu quả về truyền thôngmarketing đối với các sản phẩm của mình Ví dụ như:

- Đối với sản phẩm viên sủi Bocalex Multi, nhãn hàng truyền thông mạnh trênnền tảng online, tập trung quảng cáo về công dụng tăng cường sức khỏe của sản

phẩm dành cho đối tượng là trí thức, nhân viên văn phòng, từ đó đẩy mạnh phát triểnkênh bán hàng trực tuyến thông qua chiến dịch truyền thông bùng nổ. 

- Sản phẩm Berroca : Đến từ thương hiệu dược nổi tiếng, có độ nhận diệnthương hiệu tốt, sử dụng Ca sĩ Lou Hoàng/ Issac (đại diện 1 chiến dịch truyền thông)cho sản phẩm của mình, từ đó tăng độ nhận diện và tình cảm của khách hàng đối vớisản phẩm

● Thị trường và nhu cầu về các sản phẩm bảo vệ sức khoẻ, đặc biệt là các sảnphẩm bổ sung vitamin & khoáng chất là rất lớn đặc biệt sau đại dịch COVID-19,điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp kinh doanh trong thị trường này càngnhiều càng, mức độ cạnh tranh sẽ cao hơn Từ đó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phảikhông ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh các hoạt động truyền thôngcho sản phẩm để  nhiều người tiêu dùng biết đến và tin cậy lựa chọn, trở thành thóiquen tiêu dùng trong vấn đề chăm sóc sức khỏe của gia đình

1.2.1.3 Môi trường vĩ mô

● Kinh tế:

- Không nằm ngoài sự hồi phục kinh tế sau dịch bệnh của thế giới, thịtrường thực phẩm chức năng (TPCN) Việt Nam đã có bước tăng trưởng mạnh mẽtrong những năm gần đây Theo Fitch Solutions, PHFM tổng hợp thị trường chămsóc sức khỏe của Việt Nam đạt giá trị 16.2 tỷ USD vào năm 2020, chiếm 6,0%GDP Chi cho y tế dự kiến đạt 23.3 tỷ USD vào năm 2025 và 33.8 tỷ USD vàonăm 2030, với tốc độ CAGR (2020-2030) là 7.6%

- Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình trong dân chúng ngoài việc

sẽ tạo ra một sức mua cao hơn trên thị trường còn dẫn đến những nhu cầu, mongmuốn khác biệt hơn từ phía người tiêu dùng Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵnsàng bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, sự đa dạng, tính tiệndụng, thẩm mỹ Ngoài ra, một xu hướng khác là sự phân bố về thu nhập có nhiềuphân hóa trong dân chúng cũng là một vấn đề mà doanh nghiệp cần quan tâm.Chính sự phân hóa này làm đa dạng hơn về nhu cầu, mong muốn của người tiêudùng và tạo ra trên thị trường nhiều phân khúc khác biệt

- Với chỉ số lạm phát duy trì ở mức ổn định, tạo điều kiện cho người tiêudùng mua sắm nhiều hơn, các doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất Ngành thực phẩmchức năng là ngành đang trong giai đoạn phát triển, hiện nay nhu cầu về tiêu dùngthực phẩm bảo vệ sức khỏe ngày càng tăng, với công nghệ ngày càng hiện đại, hệthống kênh phân phối hiệu quả và giá cả hợp lý thì ngành thực phẩm chức năng sẽtiếp tục phát triển hơn trong tương lai.

● Pháp luật

- Nhà nước đã thực hiện chính sách khuyến khích các thành phần kinh

tế, các doanh nghiệp kinh doanh mọi ngành nghề mà pháp luật cho phép Điềunày dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trưởng mạnh mẽ hơn, đòi hỏi các doanh nghiệpmuốn tồn tại và phát triển thì phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh,hoạt động hiệu quả hơn

- Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốchội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các Bộ Luật như Luật thương mại, Luậtdoanh nghiệp, Luật đầu tư, Luật thuế để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế ởViệt Nam Hiện nay nước ta thực hiện chính sách mở cửa thị trường do đó tạođiều kiện để tiếp cận nhiều loại sản phẩm tốt và hiệu quả cao đến từ nước ngoài.Thống kê từ Cục An toàn thực phẩm, tại Việt Nam hiện có hơn 30.000 sản phẩmTPCN đang được cấp phép lưu hành, trong đó hơn 70% số TPCN được tiêu thụ ởthị trường trong nước là hàng sản xuất nội địa và hơn 20% còn lại là các mặt hàngnhập khẩu đa dạng từ nhiều quốc gia trên thế giới

● Văn hóa- xã hội

- Thói quen sử dụng các sản phẩm bảo vệ sức khỏe của người Việt đang ngàymột tăng lên, sự quan tâm về sức khỏe ngày càng được chú trọng hơn Thêm vào đó,

sự tiếp cận các nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh,băng rôn khiến con người càng cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao đối với việcchăm sóc và thoả mãn các nhu cầu về năng cao thể chất, tăng cường sức khỏe

- Một trong những đặc điểm trong quan niệm của người Việt là thường dùngnhững gì mà mình cảm thấy yên tâm tin tưởng và ít khi thay đổi Vì thế Mastertran

phải tạo dựng được niềm tin về uy tín chất lượng từ đó sẽ khiến khách hàng trungthành sử dụng sản phẩm của Công ty.

● Yếu tố công nghệ

- Yếu tố chất lượng và an toàn luôn được đặt lên hàng đầu, Doppelherzáp dụngcác thành tựu về công nghệ và sử dụng máy móc hiện đại giúp doanh nghiệp kiểmsoát một cách nghiêm ngặt và chặt chẽ từ khâu nguyên liệu, quy trình sản xuất, khâuđóng gói, bảo quản đến khi sản phẩm đến tận tay người sử dụng. 

- Khoa học công nghệ cũng tác động tới khâu truyền thông, quảng cáo và mức

độ truyền tin về sản phẩm Sự phát triển của công nghệ số, của mạng xã hội vàInternet hỗ trợ người tiêu dùng cập nhật thông tin sản phẩm nhanh chóng và tiện lợihơn bao giờ hết, từ đó doanh nghiệp có thể truyền thông tin về nhãn hiệu, sản phẩmmột cách dễ dàng và tiếp cận với số lượng nhiều hơn khách hàng mục tiêu và tiềmnăng

1.2.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp

1.2.2.1 Điểm mạnh điểm yếu của sản phẩm A -Z Fizz:

● Điểm mạnh:

- Unique selling point (Điểm bán hàng độc nhất): Sản phẩm sủi duy nhất trên

thị trường chứa Selen Crom, Molybden, I-ot giúp tăng cường sức đề kháng, sức bền

cơ bắp, đào thải độc tố và duy trì năng lượng cho cả ngày dài

- Thương hiệu uy tín: Thương hiệu uy tín và lâu đời – chiếm thị phần số 1 tạiĐức trong nhiều năm liên tiếp

- Thành phần vượt trội: Thành phần bao gồm 21 loại vitamin và khoáng chất,vượt trội so với các sản phẩm trên thị trường

- Giá thành hợp lý: Giá thành hợp lý với thành phần và công dụng mang lại,phù hợp với mọi đối tượng, 78.000 VNĐ 1 tuýp 13 viên

- An toàn với bệnh nhân tiểu đường: Sản phẩm không chứa chất tạo ngọt, antoàn cho bệnh nhân tiểu đường

- Chưa có nhiều chương trình khuyến mãi sản phẩm dành cho khách hàng

- Giới hạn độ tuổi (đối tượng từ 10 tuổi trở lên)

1.2.2.2 Các chương trình truyền thông marketing trước đó và kết quả của truyền thông marketing

⮚ Các hoạt động truyền thông của Doppelherz cho sản phẩm viên sủi A-Z Fizz có thể kể đến như:

● Activation dùng thử và tư vấn sản phẩm tại các sân bóng, phòng gym, nhàthuốc,

● Biển bảng quảng cáo tại các điểm bán

● Triển khai trưng bày poster, banner, kệ trưng bày A-Z Fizz

● Truyền thông trên báo điện tử: Các bài viết, banner,

● Truyền thông trên nền tảng online: Website, Fanpage, Youtube…Minigame

“Dự đoán hay – Nhận ngay sủi A-Z Fizz”  đã khép lại với sự hưởng ứng nhiệt tìnhcủa mọi người trên mạng xã hội Facebook Trải qua 3 ngày dự thi, minigme đã thuhút được hơn 2,7 nghìn lượt like, 460 lượt bình luận và 470 lượt chia sẻ

● TVC trên Youtube

- A - Z FIZZ - bật năng lượng - đón tết nhẹ bay

- Thực phẩm bảo vệ sức khỏe A - Z Fizz Tết năng lượng, Tết sẻ chia

- A - Z Fizz tăng cường khoáng chất thiết yếu

- F5 tinh thần - cân mọi thử thách cùng a-z fizz

- Đi về nhà cùng A-Z Fizz

⮚ Hoạt động quan hệ công chúng

Đồng hành cùng “Giải bóng đá U23 quốc tế Dubai Cup 2022”, Doppelherz đã triển khaichương trình “Dự đoán hay – Nhận ngay sủi A-Z Fizz” trên nền tảng Facebook để tạo ra sânchơi cho mọi người, đồng lòng cổ vũ đội tuyển Bóng đá nam U23 Việt Nam trong các trậnđấu vừa diễn ra.

=> Nhận xét: Công ty đã tận dụng hệ thống kênh phân phối của mình để giới thiệu sản phẩmA- Z Fizz đến người tiêu dùng Mặc dù doanh nghiệp đã có những thành công nhất định khithực hiện các hoạt động truyền thông trên cho sản phẩm A-Z Fizz, tuy nhiên các hoạt độngnày vẫn còn khá rời rạc, riêng lẻ, và công ty chưa có chiến dịch IMC hoàn chỉnh nào việcquảng cáo và tiếp thị sản phẩm viên sủi A-Z Fizz của Doppelherz tại Việt Nam vẫn chưađược rõ ràng và chưa được quảng bá rộng rãi Công ty chưa xây dựng được kênh quảng cáonhư kênh Zalo, Tiktok, thay vào đó là các hoạt động PR trên các phương tiện truyền thông

xã hội và website của công ty

2 Xây dựng chương trình truyền thông marketing

2.1 Xác định mục tiêu truyền thông marketing và đối tượng công chúng mục tiêu 

2.1.1 Mục tiêu truyền thông

2.1.1.1 Mục tiêu doanh số

● Thị phần: Nhắc đến thực phẩm chức năng bảo vệ sức khỏe hầu hết mọi người

đều có sự e ngại về chất lượng sản phẩm vì thế thị trường tuy có nhiều đối thủ cạnhtranh nhưng vẫn có nhiều cơ hội để giành lấy phần nhiều thị trường cho sản phẩmA-Z Fizz Chính vì thế công ty đã đề ra chiến lược truyền thông marketing “Tết lànhà” nhằm:

- Đưa sản phẩm A-Z Fizz trở thành sản phẩm số 1 tại thị trường Việt Nam vềdòng sản phẩm viên sủi bổ sung năng lượng, giảm căng thẳng

- Tạo dựng và duy trì thương hiệu sản phẩm A-Z Fizz giúp khách hàng nhận ra

và tin dùng sản phẩm của công ty

- Tăng độ phủ của sản phẩm A-Z Fizz đến với khách hàng cá nhân và kháchhàng trung gian

● Tăng doanh số: Mục tiêu của chiến dịch truyền thông "Tết là nhà" cho sản

phẩm viên sủi A-Z Fizz còn nhằm đẩy mạnh doanh số bán hàng trong dịp Tết. 

2.1.1.2 Mục tiêu truyền thông

● Brand awareness - sự nhận biết thương hiệu: Dù là 1 thương hiệu

nổi tiếng tại nhiều quốc gia trên thế giới tuy nhiên tại Việt Nam Doppelherz vẫn làmột cái tên còn khá mới đối với người tiêu dùng Việt Vậy nên qua chiến dịch nàyDoppelherz mong muốn tạo dựng, củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí kháchhàng,  tạo ra một liên kết giữa sản phẩm và khách hàng, từ đó tiếp cận được tớikhách hàng mục tiêu của mình

● Tạo liên kết thương hiệu: Khiến khách hàng nhớ đến A-Z Fizz là một người

bạn đồng hành chăm sóc sức khỏe cho mọi thành viên trong gia đình

● Giới thiệu sản phẩm A-Z Fizz: Một trong những mục tiêu quan trọng của

chiến dịch này là giới thiệu sản phẩm viên sủi A-Z Fizz đến với khách hàng tiềmnăng thông qua các kênh truyền thông xã hội

● Tạo sự nổi bật cho sản phẩm: Khẳng định công dụng, các thành phần dinh

dưỡng vượt trội chỉ có trong A-Z Fizz

● Thúc đẩy người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm A-Z Fizz

● Củng cố lòng tin của khách hàng về sản phẩm bảo vệ sức khoẻ viên sủi A-ZFizz

2.1.2 Đối tượng nhận tin mục tiêu truyền thông marketing

Người quan tâm đếnthương hiệu mới vàsáng tạo

Người quan tâmđến giá trị giađình

Người trưởngthành quan tâmđến sức khỏe bảnthân và gia đình

Các nghề nghiệpthuộc lĩnh vựcchăm sóc sứckhỏe, giáo dục,tâm lý học, hànhnghề tự do,

Các nghề nghiệpthuộc lĩnh vực y

tế, thể thao, làmđẹp và chăm sóc

cá nhân, giáo dục,nghiên cứu, Thu

nhập 10-30 triệu 7-20 triệu >7 triệu

Nơi ở Khắp nơi trên quốc gia

Việt Nam

Khắp nơi trênquốc gia ViệtNam

Khắp nơi trênquốc gia Việt Nam

Do nhu cầu vềsức khỏe

Do nhu cầu về sứckhỏe

Quan tâm nhiềuhơn tới nhữngngười thân yêu,đặc biệt là về sứckhỏe

Bảo vệ sức khoẻtốt, chăm sóc tốtcho bản thân vàngười thân

quen

Thường xuyên sử dụngphương tiện mạng xãhội

Cân nhắc, do dự,phụ thuộc vàobạn bè

Cân nhắc, do dự,quyết định chậm 

Lối

sống

Tính toán kỹ lưỡng, kỳvọng cả về chất lượng

và giá cả

Tiết kiệm, tínhtoán kỹ lưỡng, kỳvọng chất lượngcao hơn giá cả,nhạy cảm về giá

Có tính cẩn thận,tính toán kỹlưỡng, kỳ vọng cả

về chất lượng vàgiá cả

Người

ảnh

hưởng

Khách hàng, doanhnghiệp kinh doanh 

Gia đình, bạn bè,người thân

Gia đình, bạn bè,người thân

2.2 Xác định ngân sách truyền thông marketing

Ngân sách truyền thông marketing của sản phẩm ước tính khoảng 5-7% doanh số.

2.3 Phát triển các chương trình truyền thông marketing

2.3.1 Quảng cáo ( mục tiêu, đối tượng nhận tin, ngân sách, nội dung thông tin, các

phương tiện/ công cụ online và offline, thời gian biểu, kết quả đạt được)

Mục tiêu Ngân

sách

Nội dung thông tin

Các công cụ quảng cáo online

Các công

cụ quảng cáo

offline

Thời gian biểu/Lịch trình từng phương tiện quảng cáo

“Tết là nhà,sức khỏe làtrọng tâm"

Mạng xãhội:

Youtube,

Facebook

Banner tại trêncác hiệuthuốc,một sốnơi côngcộng

Các công cụquảng cáođược diễn ra

từ 16/12/2022đến 2/1/2023với các TVCquảng cáo

các trường

- TVC “Thựcphẩm bảo vệsức khỏe A-ZFizz Tết nănglượng, Tết sẻchia” ngày16/12