CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN ĐẦU TƯ1.1 Giới thiệu thông tin chung dự án Tên dự án: Dự án kinh doanh Spa thú cưng Khu vực: Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Tây Mỗ, Hà Nội Lĩnh vực kinh doan
TỔNG QUAN DỰ ÁN ĐẦU TƯ
Giới thiệu thông tin chung dự án
Tên dự án: Dự án kinh doanh Spa thú cưng
Khu vực: Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Tây Mỗ, Hà Nội
Lĩnh vực kinh doanh: Ngành dịch vụ chăm sóc thú cưng
Diện tích: Shop chân đế chung cư 45m2
Dự toán nguồn vốn: Vốn chủ sở hữu 100%
● Chi phí thuê mặt bằng là 30 triệu đồng/ tháng
● Thủ tục hành chính 10 triệu
● Chi phí thiết kế, thi công 100 triệu đồng
● Chi phí nội thất, trang thiết bị 130 triệu đồng
● Chi phí Marketing cho Spa 15 triệu đồng
● Chi phí về đồ ăn, phụ kiện thú cưng 70 triệu đồng
Tổng nguồn vốn, chi phí đầu tư ban đầu là 430 triệu đồng
Tính cấp thiết của dự án
Việt Nam là một trong những quốc gia có tỷ lệ yêu thích thú cưng cao nhất thế giới, với 85% người tham gia khảo sát của TGM Global chọn thú cưng là sở thích Đặc biệt, 67% người Việt sở hữu thú cưng, cho thấy việc nuôi thú cưng đã trở thành một sở thích phổ biến, đặc biệt tại Hà Nội và Hồ Chí Minh Điều này dẫn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày càng tăng, mở ra tiềm năng phát triển lớn trong lĩnh vực này tại Việt Nam.
Việc nuôi thú cưng không chỉ thể hiện tình yêu động vật mà còn phản ánh đẳng cấp và phong cách sống của chủ nhân Nhiều người sẵn sàng chi tiêu lớn cho dịch vụ chăm sóc tốt nhất, tiêm phòng và coi thú cưng như con cái Khi xã hội phát triển và đời sống vật chất nâng cao, việc nuôi thú cưng ngày càng phổ biến ở Việt Nam Tuy nhiên, không phải gia đình nào cũng có đủ thời gian để chăm sóc thú cưng hiệu quả, dẫn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày càng gia tăng và trở thành mối quan tâm lớn trong cộng đồng.
Mô hình chăm sóc thú cưng không chỉ mang lại lợi ích kinh tế cho đất nước mà còn tạo ra nhiều việc làm cho giới trẻ đam mê Ngày nay, không chỉ những người có thu nhập cao mà cả những người có mức thu nhập trung bình cũng mong muốn thú cưng của mình được hưởng dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp Tuy nhiên, tại khu đô thị Vinhomes Smart City, nơi có đông dân cư, chỉ có 1 đến 2 cửa hàng spa thú cưng, trong khi nhu cầu chăm sóc thú cưng của người dân ở đây rất lớn Nhận thấy điều này, chúng tôi quyết định đầu tư vào dự án Spa thú cưng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng chăm sóc cho thú cưng.
Mục đích
Dự án Spa thú cưng nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc và làm đẹp cho thú cưng của người dân Việt Nam, cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng cao với giá cả hợp lý Đồng thời, dự án cũng hướng tới việc phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của cư dân Vinhomes Smart City trong việc chăm sóc thú cưng.
Bảng giá dịch vụ
1.4.1 Dịch vụ chăm sóc thú cưng
Bảng 1: Bảng giá riêng cho từng dịch vụ
Dịch vụ Thú cưng 1 - 5kg
Tắm spa, sấy phồng lông 100.000 - 200.000 200.000 - 300.000 300.000 - 400.000
Xén, tỉa lông thẩm mỹ 100.000 - 150.000 150.000 - 200.000 200.000 - 250.000 Trừ ve, bọ chét 80.000 - 120.000 120.000 - 160.000 160.000 - 200.000 Sơn lông, sơn móng 50.000 - 200.000 70.000 - 300.000 90.000 - 400.000 Massage thư giãn 100.000 - 150.000 150.000 - 200.000 200.000 - 250.000
Riêng đối với dịch vụ gỡ rối lông, tùy thuộc vào mức độ rối mà mức giá sẽ được thông báo trước cho chủ thú cưng
Bảng 2: Bảng giá cho các combo dịch vụ
Tắm + tỉa lông toàn thân + tỉa lông mặt
Tắm + vệ sinh tai + cắt, dũa móng + dưỡng lông mềm mượt
+ cắt dũa móng + cạo sạch lông + dưỡng lông mềm mượt
500.000 - 750.000 750.000 - 950.000 950.000 - vắt tuyến hôi + tạo kiểu lông + dưỡng lông
1.4.2 Dịch vụ trông giữ thú cưng
Bảng 3: Bảng giá dịch vụ trông giữ thú cưng
Phòng mát mẻ, sạch sẽ, khô thoáng
Có đồ chơi cho bé.
Ngày ăn 3 bữa ( hạt, pate, thức ăn khô, tươi, )
Nước sạch Cắt, tỉa lông cho bé
1.4.3 Kinh doanh phụ kiện, thức ăn thú cưng
Bảng 4: Bảng giá thức ăn
Thức ăn / thú cưng Chó Mèo
Thức ăn khô (1kg) 150.000 - 200.000 (VNĐ) 100.000 - 150.000 (VNĐ)Thức ăn ướt (400ml) 50.000 (VNĐ) 40.000 (VNĐ)
Ngũ cốc (1kg) 250.000 (VNĐ) 200.000 (VNĐ)
Vitamin, khoáng chất 200.000 (VNĐ) 150.000 (VNĐ)
Bảng 5: Bảng giá phụ kiện thú cưng
Phụ kiện Giá tiền (VNĐ)
Đối tượng thụ hưởng
- Là những cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu chăm sóc thú cưng, trải nghiệm các dịch vụ cho thú cưng của mình
- Những người có nhu cầu mua, bán thú cưng
Xác định mục tiêu của dự án
- Cung cấp các dịch vụ chăm sóc thú cưng chất lượng cao, an toàn
- Tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng độ nhận diện thương hiệu
- Tối ưu hóa quy trình hoạt động để tăng hiệu quả kinh doanh, doanh số bán hàng
- Tạo nên một môi trường làm việc tốt cho nhân viên
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ
Phân tích môi trường vĩ mô
Năm 2023, kinh tế Việt Nam đã trải qua 3/4 chặng đường trong bối cảnh toàn cầu gặp nhiều khó khăn, với tăng trưởng toàn cầu chậm lại do chính sách thắt chặt tiền tệ và cuộc xung đột ở Ukraine Kinh tế Eurozone đang trì trệ với GDP quý II/2023 chỉ tăng 0,1%, thấp hơn dự báo 0,3% Áp lực lạm phát kéo dài đã buộc Cục Dự trữ Liên bang Mỹ và Ngân hàng Trung ương châu Âu phải tăng lãi suất nhằm đưa lạm phát về mức mục tiêu Tổng cầu từ các đối tác thương mại chính của Việt Nam vẫn yếu, ảnh hưởng tiêu cực đến kim ngạch xuất khẩu của nước ta.
Trong 9 tháng năm 2023 hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp gặp vô vàn khó khăn, đơn hàng sụt giảm Xu hướng ngày càng gia tăng các vụ việc điều tra phòng vệ thương mại đối với hàng hóa của Việt Nam khiến doanh nghiệp bị động và gặp nhiều bất lợi trong tiếp cận thị trường xuất khẩu Đến hết tháng 6/2023, hàng xuất khẩu của Việt Nam phải đối mặt với 231 vụ việc phòng vệ thương mại do các nước khởi kiện; trong đó đứng đầu là các vụ kiện chống bán phá giá, với 128 vụ, chiếm 55,4%.
Doanh nghiệp đang đối mặt với tình trạng cạn kiệt nguồn vốn do suy giảm đơn hàng và thiếu thị trường tiêu thụ sản phẩm Khi trái phiếu doanh nghiệp đến kỳ đáo hạn và vốn vay ngân hàng đến hạn trả, cùng với việc hoàn thuế và dòng tiền về chậm, nhiều doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng, buộc phải hoạt động sản xuất cầm chừng.
Doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều khó khăn, không chỉ từ thị trường tiêu thụ và vốn, mà còn từ những bất cập nội tại của nền kinh tế như thể chế và chính sách mâu thuẫn, cùng với các rào cản trong điều kiện kinh doanh Đặc biệt, sự chậm trễ và kém hiệu quả trong việc thực thi các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, do một số bộ, cơ quan và cán bộ né tránh trách nhiệm, đã khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng ngày càng khó khăn.
Trong 9 tháng năm 2023, cứ 10 doanh nghiệp gia nhập thì có 8 doanh nghiệp rút khỏi thị trường Nhất là trong thời điểm cuối quý I/2023, lần đầu tiên xảy ra tình cảnh số doanh nghiệp rút khỏi thị trường cao hơn số doanh nghiệp mới tham gia và quay trở lại thị trường Bình quân một tháng trong quý I có gần 19.000 doanh nghiệp thành lập mới và quay trở lại hoạt động, trong khi đó có gần 20.100 doanh nghiệp rút khỏi thị trường,
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, Chính phủ đã kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp và hộ sản xuất bằng các chính sách linh hoạt Trong 9 tháng năm 2023, Chính phủ gia hạn thời gian nộp thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp và giảm 30% tiền thuê đất Ngoài ra, Ngân hàng Nhà nước đã giảm lãi suất điều hành 4 lần để giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận vốn, từ đó phục hồi sản xuất kinh doanh Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến doanh nghiệp bao gồm lãi suất ngân hàng, chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, và chính sách tài chính, tiền tệ.
Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, trong quý II và 6 tháng đầu năm 2023, tốc độ tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế đạt 6,33%, với khu vực dịch vụ đóng góp 78,85% Khu vực dịch vụ chiếm 43,25% trong cơ cấu nền kinh tế, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các yếu tố chính trị và luật pháp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm các chính sách của chính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, và xu hướng ngoại giao Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về lao động, thuế, an toàn, và bảo vệ môi trường Trong bối cảnh Việt Nam tham gia các hiệp định tự do thương mại (FTAs) thế hệ mới, tác động của các yếu tố chính trị và pháp luật đối với doanh nghiệp Việt Nam càng trở nên mạnh mẽ hơn.
Sự ổn định chính trị đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì các chính sách pháp luật, kinh tế và xã hội của chính phủ Một môi trường chính trị ổn định không chỉ thể hiện sự bền vững mà còn đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống chính quyền, giúp nó có khả năng chống chọi và đứng vững trước các biến động như bạo lực và khủng bố.
Hệ thống luật pháp đóng vai trò quan trọng trong môi trường đầu tư, bao gồm các văn bản quy phạm pháp luật có tính bắt buộc và cưỡng chế Mục tiêu chính của hệ thống này là tạo ra một môi trường đầu tư công bằng, an toàn và bình đẳng, đồng thời bảo vệ quyền lợi, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp của các nhà đầu tư.
2.1.3 Môi trường văn hóa - xã hội
Hà Nội, thủ đô của Việt Nam, là trung tâm chính trị, văn hóa và kinh tế với môi trường văn hóa xã hội đa dạng và phong phú, phản ánh bản sắc của nhiều dân tộc Đến đầu năm 2023, dân số Hà Nội đạt 8,5 triệu người, trong đó nam giới chiếm 49,6% và nữ giới chiếm 50,4% Khu vực thành phố có 3.962.310 người, chiếm 49,2%, trong khi khu vực nông thôn có 4.091.353 người, chiếm 50,8% Quận Hà Đông có tổng dân số 440.000 người vào năm 2022 Khu vực Tây Mỗ - Nam Từ Liêm gần các khu công nghiệp lớn như Thăng Long và Mỹ Đình, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế Mức thu nhập bình quân đầu người tại Hà Nội đạt 6,423 triệu đồng/tháng, thu hút khách hàng từ các khu vực lân cận, góp phần vào sự phát triển của các dịch vụ chất lượng cao Những yếu tố này cho thấy môi trường văn hóa xã hội ở Hà Nội có ảnh hưởng tích cực đến các dự án phát triển.
Chúng em quyết định phát triển dự án tiệm spa thú cưng tại Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Đại Mỗ, Hà Nội vì đây là khu vực có nhiều cư dân sinh sống và nằm gần các khu đô thị lớn Địa điểm này phù hợp với nhóm đối tượng mà chúng em muốn hướng tới cho dự án.
Việt Nam có khí hậu nhiệt đới gió mùa, với Hà Nội nổi bật bởi mùa hè nóng ẩm và mưa nhiều, trong khi mùa đông lạnh và khô Năm chia thành bốn mùa rõ rệt: Xuân từ tháng 2 đến tháng 4, Hạ từ tháng 5 đến tháng 8, Thu từ tháng 8 đến tháng 10, và Đông từ tháng 11 đến tháng 1 năm sau Thời tiết mùa đông phù hợp cho thú cưng nhỏ, đặc biệt là chó mèo có lông ngắn Thú cưng ngoại nhập không thích nghi tốt với khí hậu địa phương dễ mắc bệnh về da và hô hấp, do đó cần sự chăm sóc từ các công ty chuyên nghiệp.
Năm 2023, ngành công nghiệp thú cưng chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ nhưng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là sự gia tăng nhanh chóng về giá cả Công nghệ và máy móc tiên tiến đã cải thiện đáng kể việc chăm sóc thú cưng, với nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng như thức ăn, đồ chơi, phụ kiện, và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, huấn luyện và giải trí Những sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn mang lại sự thoải mái, an toàn và hạnh phúc cho thú cưng Bên cạnh đó, ngày càng nhiều cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại, nhà hàng và khách sạn chào đón thú cưng hoặc có khu vực riêng dành cho chúng.
Sản phẩm và dịch vụ này không chỉ hỗ trợ người nuôi thú cưng trong việc chăm sóc tốt nhất cho chúng, mà còn mang đến những trải nghiệm thú vị và độc đáo cho cả chủ và thú cưng.
● Các thiết bị thông minh để giám sát thú cưng và tương tác: thẻ/ chip định vị thú cưng, camera thông minh quan sát thú cưng.
● Các dịch vụ khách sạn/ nhà trẻ thú cưng.
● Dịch vụ đặt hẹn chăm sóc thú cưng để tiết kiệm thời gian.
Phân tích môi trường vi mô
2.2.1 Khách hàng Đối tượng khách hàng tiềm năng cho dự án kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng sẽ là người người đam mê và yêu thích thú cưng, có khả năng tài chính để trả phí dịch vụ và đang sinh sống hoặc làm việc tại khu vực Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Tây Mỗ, một số nhóm đối tượng khách hàng của dự án gồm:
Người chủ thú cưng mới thường cần hỗ trợ và tư vấn để chăm sóc tốt cho thú cưng của mình Cung cấp thông tin về chăm sóc cơ bản, sản phẩm an toàn và các dịch vụ như tắm, cạo lông, cắt móng, chữa bệnh là rất quan trọng để đảm bảo sức khỏe và sự thoải mái cho thú cưng.
Những người có lịch trình bận rộn, như nhân viên làm việc hay người thường xuyên đi du lịch, thường tìm kiếm các dịch vụ tiện ích cho thú cưng Họ có nhu cầu về khách sạn cho thú cưng, dịch vụ đưa đón thú cưng, và các sản phẩm tiện lợi giúp quản lý thú cưng khi không có mặt ở nhà.
Người chủ thú cưng có sự đa dạng về thu nhập, do đó, các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc thú cưng cần được thiết kế để phục vụ cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau Điều này bao gồm cả những người sẵn sàng chi tiêu nhiều cho thú cưng của mình và những người tìm kiếm các lựa chọn với mức giá trung bình.
Để xác định đối tượng khách hàng tiềm năng, việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ là rất quan trọng, giúp cung cấp các dịch vụ và sản phẩm phù hợp nhất.
Một số đối thủ cạnh tranh:
- Tiny Pet Shop - Cắt tỉa lông THÚ CƯNG ( 450, Ngãi Cầu, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội)
- Pet Bap - Cửa hàng phụ kiện thú cưng (827 ĐT72, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội)
- PiPi Pet (Phố Đông, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội)
- Siêu thị thú cưng - Pet Spa ( S101.02SH05 Vinhomes Smart City Hà Nội,
- Pet Mart Smart City - Cửa Hàng Thú Cưng ( Shop House 01SH12A, Tòa S203, Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Hà Nội)
Nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho spa thú cưng bao gồm:
Fusion Group chuyên cung cấp đa dạng các sản phẩm cho thú cưng bao gồm thức ăn, mỹ phẩm và đồ dùng Thức ăn cho thú cưng tại đây có giá cả hợp lý và đi kèm nhiều dịch vụ hấp dẫn như đồ chơi, hộp quà và hộp ngủ Các sản phẩm như tô đựng thức ăn cho chó mèo và hộp trà bằng gỗ cũng được cung cấp, tạo sự tiện lợi trong vận chuyển và giúp tiết kiệm chi phí Địa chỉ của Fusion Group nằm tại Lô L1-06B, L1-07B, L1-08B, Khu du lịch sinh thái cao cấp, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội.
Các cơ sở đào tạo nhân viên spa thú cưng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc thú cưng Chủ doanh nghiệp có thể thuê nhân viên từ các cơ sở đào tạo nghề hoặc cử người đi học tại các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp để đảm bảo đội ngũ nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết Việc đầu tư vào đào tạo nhân viên không chỉ giúp cải thiện dịch vụ mà còn tạo sự tin tưởng từ khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc thú cưng tại nhà ngày càng phổ biến, đặc biệt ở các thành phố lớn, mang lại sự tiện lợi và giúp khách hàng tiết kiệm thời gian Ngoài ra, các cửa hàng bán đồ thú cưng cung cấp nhiều sản phẩm cần thiết và một số dịch vụ cơ bản cho thú cưng.
2.2.4 Các sản phẩm thay thế
Dịch vụ spa thú cưng tại nhà đang ngày càng phổ biến tại Hà Nội, mang đến sự tiện lợi cho chủ nuôi khi chỉ cần đặt lịch trực tuyến hoặc gọi điện để nhân viên chăm sóc đến tận nơi Tuy nhiên, dịch vụ này có thể bị hạn chế về đồ dùng và thiết bị chăm sóc cho thú cưng.
Các sản phẩm có thể giúp chủ sở hữu thú cưng chăm sóc thú cưng của mình tại nhà, tiết kiệm thời gian và chi phí:
Máy cắt tỉa lông là thiết bị thiết yếu cho những người nuôi thú cưng, giúp họ dễ dàng cắt tỉa lông cho thú cưng ngay tại nhà Có nhiều loại máy cắt tỉa lông khác nhau, phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của từng loại thú cưng.
Bộ dụng cụ cắt móng cho thú cưng là giải pháp tiện lợi giúp bạn chăm sóc móng cho thú cưng ngay tại nhà Bộ sản phẩm này thường bao gồm kềm cắt móng, dũa móng và máy cắt móng, mang lại sự tiện nghi và an toàn cho việc chăm sóc móng của thú cưng.
Ma trận SWOT
- Chính phủ đã thực thi chính sách tiền tệ và tài khóa linh hoạt, góp phần hỗ trợ các DN sản xuất kinh doanh.
- Mật độ dân cư cao, dân số đông.
- Thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng đang tăng trưởng mạnh mẽ
- Số lượng người sở hữu thú cưng cao, kéo theo nhu cầu ngày càng cao về các dịch vụ chăm sóc thú cưng chuyên nghiệp.
- Sự phát triển của công nghệ và sự tiến bộ trong lĩnh vực máy móc ứng dụng hiệu quả vào các
- Bối cảnh kinh tế suy thoái ảnh hưởng không nhỏ đến thu nhập người dân, kéo theo nhu cầu chăm sóc thú cưng giảm
Biến đổi khí hậu cùng với các yếu tố tự nhiên khác có tác động đáng kể đến sức khỏe và sự phát triển của thú cưng, dẫn đến những thách thức trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng hiệu quả.
- Cạnh tranh với các dịch vụ chăm sóc thú cưng khác trong khu vực, đặc biệt là các thương hiệu lớn có thị phần lớn hơn.
- Sự xuất hiện của các đối dịch vụ ở spa thủ tiềm ẩn, các sản phẩm thay thế: Spa thú cưng tại nhà, shop thời trang cho thú cưng,
- Khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên chất lượng cao.
- Chi phí đầu tư ban đầu khá cao.
- Dịch vụ đa dạng, chất lượng.
- Giá cả hợp lý, tương xứng với chất lượng dịch vụ.
- Địa điểm thuận lợi, vị trí thuận tiện cho việc tiếp cận với khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm về chăm sóc thú cưng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Thu hút khách hàng tiềm năng.
- Tận dụng sự gia tăng của số lượng thú cưng trên thế giới và Việt Nam để mở rộng quy mô kinh doanh.
- Xây dựng thương hiệu, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
- Đầu tư vào công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp các dịch vụ mới, sáng tạo.
- Sử dụng điểm mạnh của mình như sự chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ tốt, để giành thắng lợi trong cạnh tranh.
- Tận dụng các xu hướng chăm sóc thú cưng.
- Tăng cường đa dạng hóa các dịch vụ chăm sóc thú cưng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Spa mới thành lập nên độ nhận diện ở thị trường không cao, chưa tiếp cận được nhiều khách hàng
- Tận dụng social media để tiếp cận các nhóm khách hàng.
- Tận dụng nguồn lực bên
- Tìm kiếm các thị trường ngách, chẳng hạn như chăm sóc thú cưng cao cấp để tránh cạnh tranh tiềm năng.
Hiện tại, doanh nghiệp chưa triển khai chính sách giá cả hợp lý và các ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng Để khắc phục điểm yếu này, việc hợp tác với các đối tác có chuyên môn sẽ là giải pháp hiệu quả.
- Huy động nguồn vốn từ ngân hàng, các đối tác kinh doanh gay gắt.
Hợp tác với các đối tác là một chiến lược hiệu quả để giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu, chẳng hạn như thông qua việc thuê địa điểm kinh doanh hoặc áp dụng các thiết bị tự động hóa.
Xây dựng chiến lược phát triển bền vững từ các điểm yếu giúp khắc phục vấn đề và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, từ đó giảm thiểu rủi ro hiệu quả.
- Tăng cường đào tạo nhân viên, cải thiện môi trường làm việc và xây dựng một chính sách thu hút và giữ chân nhân viên tốt hơn.
Đánh giá thị trường
Thị trường chăm sóc thú cưng mang lại nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp, đặc biệt là khi tập trung vào các loài thú cưng đang trở nên phổ biến như chó và mèo Việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cao cấp như thực phẩm chất lượng, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, dịch vụ spa, massage và vệ sinh cho thú cưng có thể giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt Bên cạnh đó, với chi phí marketing hợp lý, việc tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến và mạng xã hội sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn, từ đó mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu.
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ
Xác lập các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật của dây chuyền công nghệ sử dụng trong dự án chăm sóc thú cưng
Hệ thống công nghệ trong chăm sóc thú cưng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và chu đáo cho thú cưng Các sản phẩm công nghệ trong dự án cần đáp ứng các tiêu chí kinh tế và kỹ thuật, trong đó tiêu chí kinh tế yêu cầu hệ thống phải đảm bảo chất lượng và mức chi phí hợp lý cho từng sản phẩm.
Năng suất là yếu tố quan trọng trong mọi loại hình dịch vụ và kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp Đối với hệ thống máy móc trong chăm sóc thú cưng, quy trình vận hành cần nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ Việc vệ sinh thường xuyên và sạch sẽ cho các thiết bị là cần thiết để đảm bảo hoạt động liên tục và tránh lỗi hay hỏng hóc trong quá trình làm sạch lông cho thú cưng.
Để xác lập chỉ tiêu kinh tế cho hệ thống công nghệ trong dự án chăm sóc thú cưng, việc tính toán chi phí là điều cần thiết Với nhu cầu chăm sóc toàn diện, cần áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao năng suất và độ tin cậy của dịch vụ Tuy nhiên, công nghệ hiện đại thường đi kèm với chi phí cao, do đó cần tối ưu hóa quy trình vận hành để xác định mức chi phí phù hợp Về tiêu chí kỹ thuật, công nghệ phải đáp ứng yêu cầu về tính năng, độ bền, độ tin cậy và khả năng nâng cấp Hệ thống công nghệ sẽ thực hiện các hoạt động như tỉa lông, tắm rửa và chải chuốt cho thú cưng, vì vậy cần đảm bảo hoạt động ổn định, ít lỗi và an toàn cho cả người vận hành lẫn thú cưng.
Mỗi sản phẩm công nghệ chăm sóc thú cưng cần đảm bảo an toàn, tuân thủ quy trình chăm sóc đúng cách, đạt tiêu chuẩn công nghệ và có giấy phép chứng nhận Đáp ứng các yêu cầu này sẽ bảo vệ thú cưng, đảm bảo chúng được chăm sóc cẩn thận và không gây hại đến sức khỏe.
Công nghệ cần phải tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường cho cửa hàng, đồng thời giảm thiểu chất thải ra môi trường Hệ thống công nghệ phải đảm bảo độ bền và khả năng sử dụng lâu dài Để đạt được độ bền và độ tin cậy trong dự án, cần sử dụng thiết bị và máy móc chất lượng cao từ các nhà cung cấp uy tín.
Tiêu chí kỹ thuật của công nghệ yêu cầu khả năng nâng cấp, cải tiến và tính linh hoạt Việc thực hiện nâng cấp công nghệ một cách linh hoạt giúp đáp ứng nhu cầu phát triển của dự án, đồng thời dễ dàng bổ sung hoặc thay thế thiết bị khi có sự thay đổi.
Dự án xây dựng spa thú cưng cần tuân thủ các yêu cầu về phòng cháy chữa cháy (PCCC) theo quy định pháp luật, bao gồm việc xây dựng đúng quy hoạch địa phương Cần sắp xếp các khu vực, thiết bị và vật tư phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật về PCCC Đồng thời, hệ thống cấp nước chữa cháy, hệ thống báo cháy tự động, hệ thống chữa cháy tự động và phương tiện chữa cháy cầm tay cũng cần được chuẩn bị đầy đủ để đảm bảo công tác phòng cháy được thực hiện kịp thời.
Xác lập được công nghệ phù hợp với dự án chăm sóc thú cưng
Bàn làm việc chuyên dụng mang lại sự tiện lợi cho việc tắm, cắt lông và thực hiện các dịch vụ chăm sóc thú cưng khác Bàn này thường đi kèm với các kẹp giữ thú cưng, giúp giữ chúng ổn định trong suốt quá trình làm việc.
3.2.2 Tông đơ cắt tỉa lông chó mèo Để có thể cắt tỉa lông chó mèo được thuận lợi, nhanh chóng và an toàn thì việc lựa chọn một chiếc tông đơ phù hợp đóng vai trò cực kỳ quan trọng Với ưu điểm là công suất cao, quá trình hoạt động mạnh mẽ phù hợp để cắt tỉa những bạn chó mèo có bộ lông cứng và dày, rất phù hợp với mô hình spa thú cưng.
3.2.3 Dụng cụ chó mèo - bộ kéo cắt tỉa lông thú cưng
Kéo cắt lông chuyên dụng là công cụ lý tưởng để tỉa và tạo kiểu cho lông thú cưng Với đa dạng kiểu dáng và kích thước, kéo cắt lông đáp ứng được nhiều nhu cầu chăm sóc và làm đẹp cho các loại thú cưng khác nhau.
Một bộ kéo cắt tỉa lông thú cưng chuyên dụng sẽ có 3 loại với mỗi một loại là những tính năng riêng hỗ trợ lẫn nhau, cụ thể là:
Kéo thẳng là dụng cụ phổ biến nhất trong việc spa cho chó mèo, được sử dụng để cắt tỉa ở nhiều vị trí như bụng, lưng và chân.
Kéo cong là dụng cụ cắt chuyên dụng, giúp tạo ra những đường cắt tròn và cong mềm mại trên cơ thể thú cưng Loại kéo này thường được sử dụng ở các vị trí như cổ, cằm, mặt và hông, mang lại sự tinh tế và thẩm mỹ cho bộ lông của thú cưng.
● Kéo lược (kéo răng cửa): Làm mỏng và thưa lông của thú cưng và giúp cho các bạn ấy cảm thấy thoải mái, nhẹ nhàng hơn.
3.2.4 Lược gỡ rối lông cho thú cưng
Có nhiều loại bàn chải lông phù hợp với từng loại lông của thú cưng, giúp loại bỏ tế bào chết, tăng cường lưu thông máu và giữ cho lông bóng mượt Để quá trình spa và cắt tỉa lông thú cưng trở nên dễ dàng hơn, nên sử dụng lược gỡ rối lông chuyên dụng, giúp làm tơi lông và ngăn ngừa tình trạng vón cục Ngoài chức năng gỡ rối, sản phẩm còn hiệu quả trong việc loại bỏ bọ chét và ve chó.
Với thiết kế chuyên dụng răng lược được làm từ chất liệu kim loại không gỉ, đầu răng bọc nhựa sẽ không làm đau răng cho chó mèo
3.2.5 Máy sấy lông chuyên dụng
Máy sấy cho thú cưng cung cấp không khí với nhiệt độ thấp hoặc không có nhiệt, giúp làm khô lông sau khi tắm và ngăn ngừa tình trạng thú cưng bị lạnh Ngoài việc làm khô lông, máy sấy còn bảo vệ lông và da của chó mèo, giúp giảm nguy cơ mắc các bệnh như nấm da, viêm da và các vấn đề ngoài da khác.
Sản phẩm chuyên dụng giúp sấy lông mà không làm lông bị khô hay cháy, đồng thời giữ cho bộ lông mềm mượt Thiết bị có hai chế độ nhiệt là nóng và lạnh, cho phép người dùng lựa chọn theo điều kiện thời tiết.
3.2.6 Bồn tắm dành riêng cho chó mèo
Bồn tắm sục Ozone hiện đại với chức năng ngâm và sục massage tiên tiến không chỉ chăm sóc sức khỏe cho chó mèo mà còn mang lại trải nghiệm thư giãn tuyệt vời cho thú cưng.
Chế độ massage giúp tăng cường sự thoải mái và giảm căng thẳng cho thú cưng Việc kiểm soát nước và áp lực nước mang lại hiệu quả massage tối ưu.
Ngoài ra còn có chế độ tạo bọt để tạo không khí thư giãn và thoải mái trong quá trình tắm cho thú cưng.
3.2.7 Dụng cụ nhuộm lông chuyên dụng
Bộ dụng cụ bao gồm:
3.2.8 Dụng cụ làm đẹp móng
Các bộ dụng cụ bao gồm kềm cắt móng, máy mài móng, và bột chống xuất huyết khi cắt móng, giúp duy trì sức khỏe của móng thú cưng.
3.2.9 Máy hút chất bã nhờn
Máy này giúp hút chất bã nhờn từ da thú cưng, làm sạch da và ngăn ngừa tình trạng bã nhờn phát triển quá mức.
XÂY DỰNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ VÀ NHU CẦU NHÂN SỰ
Xây dựng mô hình quản lý (bộ sơ đồ tổ chức)
Sơ đồ 1: Mô hình quản lý
Nhu cầu nhân lực
Bảng 6 :Bảng nhu cầu nhân lực
STT Bộ phận Chức danh Số lượng (người)
1 Bộ phận quản lý Quản lý cửa hàng 1
2 Bộ phận phục vụ Nhân viên bán hàng 1
Nhân viên tư vấn 1 Nhân viên chăm sóc 2
Nhân viên bán hàng Nhân viên chăm sóc Nhân viên tư vấn
Yêu cầu về trình độ và bảng mô tả công việc
Bảng 7: Bảng yêu cầu về trình độ và mô tả công việc
Vị trí Trình độ chuyên môn Mô tả công việc
- Tốt nghiệp trung cấp, đại học trở lên, chuyên ngành quản trị kinh doanh, kế toán hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực spa thú cưng hoặc các ngành liên quan Kỹ năng lập báo cáo thuế và báo cáo kết quả kinh doanh là yêu cầu cần thiết cho vị trí này.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động, dịch vụ cung cấp, chăm sóc khách hàng, quảng cáo, đưa ra phương hướng phát triển
Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng, tiến độ, chi phí và hiệu quả đầu tư trong toàn bộ hoạt động của cửa hàng, đồng thời đưa ra các biện pháp khắc phục khi xảy ra sự cố.
- Giám sát các hoạt động của nhân viên trong trong cửa hàng, quản lý quy trình bán hàng
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự mới
- Quản lý sổ sách, hoá đơn, kho hàng, chứng từ, lập báo cáo kết quả kinh doanh, thống kê lại các khoản thu chi, kê khai thuế
- Có kinh nghiệm bán hàng ít nhất 3 tháng.
- Trực điện thoại, tư vấn bán hàng, dịch vụ chăm
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt. sóc
- Thanh toán cho khách hàng
- Kế toán doanh thu cuối ca
- Bàn giao doanh thu với quản lý
Nhân viên tư vấn - Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt
- Chủ động, kiên trì, nhiệt tình.
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, xây dựng mối quan hệ, theo theo dõi thông tin liên lạc
-Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt
- Hỗ trợ các bộ phận khác
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng chuyên ngành thú y hoặc các ngành liên quan.
- Có kỹ năng chăm sóc thú cưng, bao gồm tắm, cắt tỉa lông, chải lông,
- Có kinh nghiệm chăm sóc thú cưng ít nhất 1 năm.
- Làm đẹp cho thú cưng, thực hiện các dịch vụ chăm sóc y tế dựa trên dịch vụ mà công ty cung cấp theo yêu cầu của khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về chế độ dinh dưỡng, cách chăm sóc phù hợp, mua đồ cho thú cưng.
- Xác định, quản lý lịch trình chăm sóc định kỳ cho mỗi thú cưng dựa trên loại dịch vụ được yêu cầu
- Thông qua nền tảng mạng xã hội Facebook ( các group tìm việc làm, tuyển nhân viên,…)
- Các website tìm kiếm việc làm
● Chính sách và thủ tục
- Chính sách về giờ làm việc, nghỉ phép, nghỉ bệnh theo quy định của nhà nước
- Chính sách về lương và BHXH , BHYT và BHTN
- Chính sách về thưởng theo doanh số và 1 số phụ cấp
- Chính trách tránh ăn cắp và làm hư hại tài sản
- Chính sách về thuê mướn và sa thải nhân viên.
Xác định chi phí nhân lực
Bảng 8: Bảng chi phí nhân lực
STT Chức Danh Số lượng Mức lương/ tháng Lương năm (12 tháng)
2 Nhân viên bán hàng 1 8.000.000+ thưởng doanh số
3 Nhân viên tư vấn 1 8.000.000+ thưởng doanh số
Để duy trì hoạt động dự án hiệu quả, cần có những nhân lực phù hợp với mức lương tối đa 750 triệu đồng/năm, bao gồm thưởng vượt KPI, lương tháng 13 và thưởng Tết Để giảm chi phí phát sinh, nhân viên sẽ đảm nhiệm thêm một số công việc như dọn dẹp vệ sinh, kiểm đếm hàng hóa và tiếp đón khách trong giờ làm việc.
QUẢN LÝ TÀI CHÍNH VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH DỰ ÁN
Trình bày tổng quan về phương pháp lập kế hoạch và quản lý tài chính của nhóm dự án
Lập kế hoạch là quá trình thiết lập mục tiêu, phân chia nhiệm vụ và quyết định chiến lược để đạt được những mục tiêu đó Quản lý dự án hiệu quả là yếu tố quyết định sự thành công của mọi dự án Thông qua kế hoạch quản lý, các bên liên quan có thể hiểu rõ kết quả mong muốn và cách thức hoàn thành mục tiêu Một kế hoạch tốt cần bao gồm các bước lập mục tiêu, xác định sản phẩm, chuẩn bị, triển khai, phối hợp, cùng với các kế hoạch bổ sung cần thiết.
Lập kế hoạch là chức năng đầu tiên trong bốn chức năng quản lý là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
Mục đích chính của lập kế hoạch là cung cấp hướng dẫn chi tiết cho nhóm dự án về nhiệm vụ, thời gian, và nguồn lực cần thiết để đạt được kết quả thành công, đồng thời đảm bảo tuân thủ thời gian, ngân sách và chất lượng đã đề ra Lập kế hoạch là một quá trình lặp lại nhằm cải thiện từ những kế hoạch chưa hoàn chỉnh.
Lập kế hoạch dự án gồm 8 bước:
(1) Xây dựng mục tiêu của dự án
(3) Các hoạt động của dự án WBS
(4) Đối tượng thụ hưởng/ảnh hưởng của dự án
(5) Người thực hiện dự án
(6) Thời gian, địa điểm thực hiện dự án
(7) Ngân sách thực hiện dự án
(8) Cách đo lường kết quả dự án
Dự án sử dụng phương pháp xác định ngân sách từ dưới lên, bắt đầu từ các bộ phận chức năng và quản lý dự án, dự toán ngân sách từ thấp đến cao dựa trên các nhiệm vụ và kế hoạch tiến độ Tổng hợp kinh phí cho từng nhiệm vụ sẽ tạo thành tổng ngân sách dự án Phương pháp này chú trọng vào các mục tiêu, thông tin và ngân sách của doanh nghiệp, dựa trên những yếu tố cần thiết để đạt được các mục tiêu đề ra.
Khi kết hợp với nhiều bộ phận và các bên liên quan, những cá nhân gắn bó sâu sắc với công việc có khả năng đưa ra những tính toán chính xác hơn về nhu cầu nguồn lực so với các nhà quản lý.
- Có tính linh hoạt cao
- Ngân sách phát triển theo từng nhiệm vụ nên cần phải có danh mục đầy đủ các công việc của dự án.
- Do có nhiều bên tham gia nên sẽ tối thời gian và công sức để thu thập dữ liệu và ước tính chi phí.
Mua sắm nội thất, trang thiết bị
Quảng cáo Dự phòng Nguyên vật
Sơ đồ 2 :Mô hình dự toán ngân sách theo phương pháp từ dưới lên
Dự toán chi phí dự án dựa trên phương pháp dự trù ngân sách
5.2.1 Tổng mức đầu tư ban đầu
Bảng 9 :Tổng mức đầu tư ban đầu (Đơn vị VNĐ)
STT Hạng mục Chi phí
1 Chi phí thuê mặt bằng 30.000.000
3 Thiết kế, sửa chữa và lắp đặt 100.000.000
4 Mua sắm nội thất, trang thiết bị 130.000.000
6 Nguyên vật liệu đầu vào 70.000.000
❖ Chi phí thuê mặt bằng
- Vị trí chân đế chung cư 45m2 Ước tính chi phí thuê khoảng 30.000.000 VNĐ /tháng
❖ Chi phí cho thủ tục hành chính
- Chi phí này bao gồm: giấy phép đăng ký kinh doanh, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, chứng từ khác, Ước tính khoảng 10.000.000 VNĐ
❖ Chi phí thiết kế, sửa chữa và lắp đặt
- Là khoản chi phí cần thiết để thực hiện công tác thiết kế và thực hiện công tác sửa chữa, lắp đặt
- Ước tính chi phí khoảng 100.000.000 VNĐ
❖ Chi phí nguyên vật liệu đầu vào
- Là khoản chi phí cần thiết để mua sắm nguyên liệu, vật tư, nhiên liệu, phục vụ cho quá trình kinh doanh ở cửa hàng
+ Thực phẩm cho thú cưng ước tính khoảng 40.000.000 VNĐ
+ Phụ kiện cho thú cưng ước tính khoảng 30.000.000 VNĐ
Chi phí dự phòng là khoản chi phí được lập kế hoạch để ứng phó với những tình huống không chắc chắn trong quá trình đầu tư xây dựng, bao gồm cả chi phí dự phòng cho các yếu tố khối lượng công việc phát sinh.
+ Chi phí dự phòng cho yếu tố trượt giá trong thời gian thực hiện dự án
- Ước tính chi phí dự phòng là 75.000.000 VNĐ
❖ Chi phí mua sắm nội thất, trang thiết bị
Bảng 10: Chi phí nội thất (Đơn vị VNĐ)
STT Hạng mục Đơn vị tính
Số lượng Đơn giá Thành tiền
2 Bàn ghế cho nhân viên
3 Bàn ghế khách ngồi chờ
5 Máy tính tiền trọn bộ
Bảng 11: Chi phí trang thiết bị, dụng cụ (Đơn vị VNĐ)
STT Hạng mục Đơn vị tính
Số lượng Đơn giá Thành tiền
2 Bàn cắt tỉa lông Chiếc 2 2.000.000 4.000.000
3 Cân bàn điện tử Chiếc 1 6.000.000 6.000.000
4 Tông đơ cắt tỉa lông Chiếc 2 500.000 1.000.000
5 Lược gỡ rối lông Chiếc 2 200.000 400.000
6 Máy sấy lông chuyên dụng
7 Bộ kéo cắt tỉa lông Bộ 2 900.000 1.800.000
8 Bồn tắm chuyên dụng( Vòi xả, sục ozone, matxa )
9 Bộ dụng cụ nhuộm lông chuyên dụng
10 Dụng cụ làm đẹp móng
11 Máy hút chất bã Chiếc 2 1.800.000 3.600.000 nhờn
12 Nhà gỗ cho chó mèo theo size
(Bao gồm: Chi phí nội thất + trang thiết bị dụng cụ chăm sóc thú cưng )
Bảng 12: Chi phí cố định
STT Hạng mục Theo tháng Theo năm
Bảng 13: Chi phí nhân công
STT Chức Danh Số lượng Mức lương/ tháng Lương năm
2 Nhân viên 1 8.000.000+ thưởng doanh 96.000.000+ thưởng bán hàng số
Dự toán doanh thu
Doanh thu spa được dựa vào khả năng kinh doanh các dịch vụ chính của mình với 100% công suất hoạt động:
Bảng 14: Dự toán doanh thu
STT Loại dịch vụ Lượt sử dụng dịch vụ (khách hàng)
Doanh thu/ tháng (28 ngày)(VNĐ)
1 Dịch vụ chăm sóc thú cưng
2 Dịch vụ trông giữ thú cưng
3 Dịch vụ cung cấp phụ kiện, thức ăn thú cưng
Dựa vào bảng dự toán doanh thu hàng ngày và hàng tháng của cơ sở chăm sóc thú cưng, chúng ta có thể ước tính doanh thu hàng năm đạt khoảng 2.160.000.000 VNĐ.
Lập báo cáo kết quả kinh doanh dự trù
Dự án dự kiến đầu tư vào tháng 2 năm 2024 và khai thác trong 5 năm đến năm
2029, thanh lý tài sản trong cuối năm 2028.
● Doanh thu năm đầu bằng 80% dự toán, doanh thu năm thứ 2 bằng 100% dự toán và các năm tiếp theo tăng 15%/năm.
● Chi phí sản xuất hằng năm:
- Chi phí marketing cho quán hằng năm tăng 5%
- Chi phí tiền lương nhân viên tăng 3% mỗi năm
- Chi phí nguyên vật liệu năm 1 chiếm 10% doanh thu và từ năm 2 chi phí tăng 5% mỗi năm.
- Chi phí điện, nước, internet, bảo trì máy móc
- Chi phí dự phòng phân bổ đều các năm.
- Chi phí thuê mặt bằng tăng 10% mỗi năm do lạm phát.
- Chi phí xây dựng ban đầu
- Chi phí máy móc, thiết bị cho quán
Chi phí đầu tư cho nội thất trang trí cửa hàng là 71 triệu đồng, trong khi chi phí thiết bị là 59 triệu đồng Thời gian khấu hao dự kiến cho nội thất là 10 năm và cho thiết bị là 6 năm, áp dụng phương pháp khấu hao đường thẳng.
* Bảng doanh thu ( ĐVT: triệu đồng)
Bảng 15: Dự toán doanh thu trong 5 năm
* Bảng chi phí (ĐVT: triệu đồng)
Bảng 16: Dự toán chi phí trong 5 năm
Chi phí lương nhân viên
Chi phí nguyên vật liệu
Chi phí thuê mặt bằng
* Bảng khấu hao (ĐVT: triệu đồng)
Bảng 17: Dự toán chi phí khấu hao trong 5 năm
Giá trị còn lại của tài sản
* Bảng báo cáo thu nhập dự trù (ĐVT: triệu đồng)
Bảng 18: Báo cáo thu nhập dự trù trong 5 năm
Giá trị còn lại của tài sản
Hoạch định dòng tiền (báo cáo ngân lưu theo TIPV) và phân tích lợi ích - Chi phí và hiệu quả dự án đầu tư
Bảng 19: Báo cáo ngân lưu theo TIPV
Chi phí nội thất, trang thiết bị
Chi phí đầu tư ban đầu
- NPV = 2687 => Có hiệu quả tài chính
- PI = PV năm hoạt động/ năm 0
= (337+551+655+759+865)/480 = 6,6 > 1 suy ra dự án nên thực hiện đầu tư
LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN VÀ HOẠCH ĐỊNH TIẾN ĐỘ
Các hoạt động của dự án và phân bổ thời gian/Lập bảng WBS, OBS, RAM
Dự án áp dụng công cụ WBS để chia nhỏ các công việc lớn thành những nhiệm vụ cụ thể, đồng thời sử dụng OBS để giúp các bên liên quan hiểu rõ các cá nhân tham gia, vị trí và nhiệm vụ của họ trong dự án nuôi thú cưng Bên cạnh đó, công cụ RAM được sử dụng để xác định trách nhiệm của từng nhóm liên quan và các công việc chính mà họ cần thực hiện trong dự án này.
Xây dựng bảng cấu trúc phân tách công việc WBS:
Bảng 20: Cấu trúc phân tách công việc WBS
STT ID Tên công việc Công việc trước Thời gian thực hiện(ngày)
2 Thiết kế, sửa chữa cửa hàng
3 A Thuê mặt bằng -Bắt đầu ngay 10
4 B Lên ý tưởng bản vẽ sơ bộ A 5
5 C Thiết kế bản vẽ tổng quát B 5
6 D Tìm đơn vị thực hiện sửa chữa C 7
8 Mua sắm và lắp đặt trang thiết bị
9 F Mua sắm nội thất, thiết bị, máy móc
10 G Lắp đặt nội thất, thiết bị, máy móc
14 Xây dựng bảng giá dịch vụ
15 K Thiết kế danh mục dịch vụ, sản phẩm
16 L Chuẩn bị dịch vụ, sản phẩm K 10
18 N Lên bảng giá dịch vụ, sản phẩm M 5
22 Q Hoàn thành sửa chữa và nghiệm thu
24 Finish Kết thúc -Điểm mốc 0
Xây dựng biểu đồ trách nhiệm RAM
Bảng 21:Biểu đồ trách nhiệm RAM
Chủ đầu tư Quản lý Thiết lập kế hoạch sửa chữa cửa hàng 6
Lên ý tưởng bản vẽ sơ bộ 1
Thiết kế bản vẽ tổng quát 3
Tìm kiếm đơn vị thực hiện sửa chữa 1
Tiến hành sửa chữa, mua sắm và lắp đặt trang thiết bị
6 Đưa ra các chiến lược Marketing cho cửa hàng và tổ chức thực hiện
Xây dựng bảng giá dịch vụ, sản phẩm 1
Tìm kiếm và đào tạo nguồn nhân lực 2 1
Hoàn thành sửa chữa và nghiệm thu 6 2
Chạy, test thử mô hình và kết thúc dự án, tiến hành khai trương cửa hàng.
1 Trách nhiệm thực hiện chính
4 Có thể được tham khảo
Xây dựng sơ đồ mạng lưới AOA/AON của dự án
Sơ đồ 3:Mạng lưới AOA của dự án
Sơ đồ 4: Mạng lưới AON của dự án
Xây dựng biểu đồ GANTT; PERT/CPM của dự án
Biểu đồ 1:Biểu đồ GANTT
Sơ đồ 5: Sơ đồ PERT/CPM
- Đường găng của của dự án là: A-B-C-D-E-F-H-I-Q-R với tổng thời gian là 92 ngày.
Đánh giá tác động của tiến độ dự án đến hiệu quả tài chính
Xây dựng tiến độ dự án là việc cụ thể hóa kế hoạch dự án, thể hiện chi tiết trong một thời gian biểu với thông tin về chi phí và nguồn lực Tiến độ dự án phụ thuộc vào quy trình quản lý thời gian và bao gồm bản tiến độ thực hiện, bản tiến độ mốc đã được phê duyệt, dữ liệu tiến độ như phân bổ nguồn lực và dòng tiền, cùng các phương án thay thế Trong quá trình thực hiện, nếu gặp trở ngại, tiến độ có thể thay đổi, dẫn đến việc điều chỉnh kế hoạch ban đầu của dự án.
Quản lý thời gian và tiến độ dự án là quá trình thiết lập mạng công việc, xác định thời gian thực hiện cho từng nhiệm vụ và toàn bộ dự án Quá trình này bao gồm việc quản lý tiến độ thực hiện các công việc dựa trên nguồn lực hiện có và các yêu cầu chất lượng đã được xác định.
Quản lý thời gian là yếu tố then chốt trong việc kiểm soát chi phí và các nguồn lực cần thiết cho dự án Mục tiêu của quản lý thời gian là đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn, trong phạm vi ngân sách và nguồn lực cho phép Việc áp dụng hiệu quả quản trị thời gian có thể giúp rút ngắn vòng đời của dự án và sản phẩm.
Lập tiến độ sát với thực tế là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của một dự án.
Khi tiến độ dự án được rút ngắn thì sẽ xảy ra hai trường hợp:
Thời gian và chất lượng sản phẩm đúng như dự kiến thì sẽ tối ưu hóa được chi phí và thời gian -> Hiệu quả tài chính tốt
● Sửa chữa theo thiết kế vượt thời gian dự tính thì:
● Sẽ tiết kiệm được chi phí mua sắm và lắp đặt nội thất, trang thiết bị
● Tiết kiệm được tiền thuê nhân công lắp đặt, sửa chữa
● Rút ngắn được thời gian thực hiện các công việc khác trước khai trương
● Chọn lựa và xem xét chất lượng các sản phẩm chuẩn bị kinh doanh kỹ càng hơn
● Lựa chọn, phỏng vấn và training nhân sự sắp làm việc tại cửa hàng chu đáo hơn
● Lập kế hoạch cụ thể, chi tiết khoản ngân sách dự toán sẵn về những sản phẩm cần thiết tránh gây lãng phí trong quá trình sử dụng.
Thời gian hoàn thành sớm hơn dự kiến nhưng chất lượng không đảm bảo thì sẽ gia tăng chi phí -> Hiệu quả tài chính không đạt
● Sửa chữa theo thiết kế chậm thời gian dự tính thì:
● Phát sinh thêm nhiều chi phí mua sắm và lắp đặt nội thất, trang thiết bị
● Phát sinh chi phí thuê nhân công sửa chữa
● Kéo dài thời gian thực hiện các công việc phía sau làm chậm thời gian khai trương cửa hàng
Việc khai trương bị chậm so với kế hoạch đã ảnh hưởng đến quá trình thuê mặt bằng Để theo dõi tiến độ dự án, các phương pháp như biểu đồ GANTT và sơ đồ AOA/AON đã được áp dụng một cách cụ thể.
Đánh giá những công việc có thể gây các rủi ro làm trễ tiến độ dự
Bảng 22: Bảng đánh giá rủi ro của dự án
Xác định rủi ro Nhận định rủi ro Giải pháp
Khi thuê mặt bằng cho việc kinh doanh, việc đăng ký đầy đủ các giấy phép liên quan là rất quan trọng Điều này bao gồm giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm cho các sản phẩm sử dụng, hồ sơ phòng cháy chữa cháy và các giấy tờ liên quan khác Việc tuân thủ các quy định này không chỉ giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp mà còn tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp.
Để kinh doanh hiệu quả, việc nắm rõ vị trí và thủ tục của các cơ quan quản lý trực tiếp như công an kinh tế, trật tự đô thị và công an khu vực là rất quan trọng Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ các quy định và yêu cầu cần thiết, từ đó đảm bảo tuân thủ pháp luật và hoạt động thuận lợi trong khu vực.
- Tạo một mối quan hệ gốc dụng cụ thực phẩm, chứng từ khác )
- Không tìm được mặt bằng như mong muốn
- Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh cùng thuê mặt bằng
Trong quá trình thuê mặt bằng, chủ mặt bằng thường gây khó khăn cho người thuê bằng cách phát sinh các loại chi phí ngoài hợp đồng, như giá điện, nước và internet Để bảo vệ quyền lợi của mình, người thuê cần tìm hiểu và tham khảo kỹ lưỡng các yếu tố liên quan đến các dịch vụ này.
Trước khi ký kết thỏa thuận về mặt bằng, cần thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng và xác định rõ các vị trí cũng như những khu vực có dấu hiệu xuống cấp trong hợp đồng.
Thiết kế, xây dựng, sửa chữa
- Các yếu tố bất khả kháng làm trễ tiến độ của dự án (Thiên tai, thời tiết ).
- Trong quá trình xây dựng làm ảnh hưởng đến cuộc sống của cư dân xung quanh như ô nhiễm tiếng ồn, không khí
- Lịch trình không phù hợp, không thực tế, thiếu cân đối.
Trong quá trình xây dựng và hoàn thành dự án, việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật là rất quan trọng Điều này bao gồm việc lắp đặt hàng rào bảo vệ, sử dụng phông bạt để ngăn bụi và tiếng ồn, nhằm đảm bảo an toàn cho công nhân và bảo vệ môi trường xung quanh.
- Giám sát chặt chẽ trong quá trình xây dựng
- Đưa ra các yêu cầu về năng lực cũng như trang thiết bị và có phương án phòng ngừa khi có sự cố
- Hư hỏng thiết bị trong quá trình sửa chữa.
- Thiết bị phục vụ sửa chữa không đáp ứng được nhu cầu về thời gian và chất lượng.
- Đơn vị sửa chữa không đủ năng lực thực hiện.
- Nhân sự bên xây dựng rời dự án, thiếu nhân sự. xảy ra.
- Quy định rõ trách nhiệm, vấn đề đền bù, giải tỏa mặt bằng.
- Hợp đồng giá cố định hoặc chìa khóa trao tay với sự phân chia rõ ràng nghĩa vụ của mỗi bên.
- Luôn lên phương án backup đề phòng cho mọi yếu tố “có thể xảy ra
Rủi ro từ nhà cung cấp
Trong quá trình xây dựng, việc nhà cung cấp nguyên vật liệu không đáp ứng đủ số lượng theo tiến độ hoặc chất lượng nguyên vật liệu không đảm bảo có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến trình và chất lượng dự án.
- Nhà cung cấp không thể cung cấp đủ số lượng hàng hóa,thực phẩm, dụng cụ theo yêu cầu, hay sản phẩm dụng cụ kém chất lượng
- Nhà cung cấp tăng giá nguyên vật liệu đột ngột
Trong quá trình thẩm định dự án, cán bộ cần nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng các báo cáo liên quan đến chất lượng và trữ lượng nguyên liệu đầu vào Việc này giúp đưa ra những nhận định ban đầu chính xác trong việc tính toán và xác định hiệu quả tài chính của dự án.
- Nghiên cứu sự cạnh tranh giữa các nguồn cung cấp nguyên nhiên vật liệu.
- Linh hoạt về thời gian và số lượng nguyên nhiên vật liệu mua vào.
- Những thoả thuận với cơ chế chuyển qua tới người sử dụng cuối cùng.
- Những hợp đồng cung cấp nguyên nhiên vật liệu đầu vào dài hạn với nhà cung cấp có uy tín.
Tuyển chọn và đào tạo nhân sự
- Không tìm được nhân viên theo tiến độ Người sẵn sàng làm việc thì không đáp ứng yêu cầu, người đủ điều kiện thì yêu cầu cao.
- Nhân sự ít được biết đến dự án, khi biết đến thì không đủ khả năng đảm bảo sự phát triển hay gắn bó lâu dài
- Đưa ra các yêu cầu phù hợp.
- Thường xuyên đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội, website tìm kiếm việc làm.
- Nêu rõ yêu cầu, tính chất công việc, cơ hội thăng tiến.
ĐÁNH GIÁ CÁC TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG VÀ RỦI RO CỦA DỰ ÁN
Đánh giá tác động của môi trường
Kinh doanh spa thú cưng không chỉ đáp ứng nhu cầu chăm sóc thú cưng của khách hàng mà còn mang lại lợi nhuận cao cho cá nhân, đồng thời đóng góp vào ngân sách nhà nước thông qua thuế Hình thức kinh doanh này cũng tạo ra việc làm cho người lao động trong nước Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích, cần xem xét các rủi ro và tác động tiêu cực đến môi trường khi triển khai dự án.
7.1.1 Rủi ro và tác động môi trường
Dự án kinh doanh spa thú cưng có thể tác động đến môi trường theo nhiều cách khác nhau như:
Ô nhiễm nguồn nước do nước thải từ thú cưng là vấn đề nghiêm trọng, khi nhiều thú cưng mang theo vi sinh vật, ký sinh trùng, virus và ấu trùng mà chưa được xử lý hoặc kiểm tra sức khỏe Việc chăm sóc và tắm rửa cho thú cưng trong cùng một bồn tắm có thể dẫn đến việc thải ra nguồn nước ô nhiễm, ảnh hưởng đến nguồn nước chung của khu dân cư.
Kinh doanh spa thú cưng thường gặp phải vấn đề tiếng ồn, do nhiều thú cưng có thể cảm thấy sợ hãi khi gặp người lạ hoặc do tính cách của chúng Điều này có thể dẫn đến việc chúng gào thét không kiểm soát, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và môi trường làm việc.
Việc tắm rửa và cắt tỉa lông cho thú cưng có thể gây ô nhiễm không khí do tích tụ mùi hương khó chịu, bụi lông và hóa chất Những tác động này không chỉ ảnh hưởng đến môi trường xung quanh mà còn có thể gây hại cho thực vật và cây cối trong khu vực hoạt động.
Chủ spa thú cưng thường không có chuyên môn sâu về thú y, chỉ tập trung vào việc chăm sóc bên ngoài cho thú cưng Điều này dẫn đến việc họ có thể không nhận diện được các dấu hiệu bệnh tật ở thú cưng, đồng thời thiếu các biện pháp chăm sóc đặc biệt Hệ quả là không chỉ sức khỏe của chủ spa bị ảnh hưởng mà còn có nguy cơ lây lan bệnh cho những người xung quanh.
7.1.2 Rủi ro tác nghiệp, thị trường
Bên cạnh những rủi ro và tác động về môi trường, dự án cũng có những rủi ro về quá trình tác nghiệp và thị trường như:
Trong quá trình hoạt động, chất lượng dịch vụ spa đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng Nếu dịch vụ không đáp ứng nhu cầu, khách hàng có thể không hài lòng và không quay lại Đặc biệt, đối với dịch vụ spa thú cưng, việc nhân viên thiếu trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và kỹ năng chăm sóc có thể dẫn đến tổn thương cho thú cưng Điều này không chỉ làm giảm niềm tin của khách hàng mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của spa.
Khi kinh doanh spa thú cưng, các chủ đầu tư phải đối mặt với rủi ro từ sự cạnh tranh gay gắt trong ngành và sự biến động của nhu cầu khách hàng Với sự gia tăng số lượng cửa hàng cung cấp dịch vụ cho thú cưng, việc xây dựng chiến lược và kế hoạch hiệu quả là cần thiết để phát triển và giữ chân khách hàng.
Các rủi ro lớn ảnh hưởng đến dự án
Kinh doanh Spa thú cưng có thể bị ảnh hưởng đến các rủi ro lớn như:
Rủi ro về chất lượng dịch vụ có thể ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của khách hàng Khách hàng mong muốn thú cưng của họ được chăm sóc tận tình và kỹ lưỡng, đồng thời cũng kỳ vọng nhận được thái độ phục vụ chuyên nghiệp và thân thiện từ nhân viên Nếu dịch vụ không đạt yêu cầu và thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp, khách hàng có thể cảm thấy không hài lòng và sẽ không quay lại sử dụng dịch vụ chăm sóc thú cưng tại spa.
Rủi ro dịch bệnh là một thách thức lớn đối với ngành kinh doanh spa thú cưng, do việc tiếp xúc trực tiếp với nhiều loại thú cưng khác nhau Chủ spa và nhân viên không thể kiểm soát sự bùng phát dịch bệnh, có thể xảy ra từ nhiều nguyên nhân khác nhau, cả chủ quan lẫn khách quan.
Chủ nuôi thú cưng không tuân thủ quy định tiêm phòng nghiêm ngặt có thể dẫn đến sức khỏe kém cho thú cưng, khiến chúng dễ bị vi khuẩn tấn công và mắc các bệnh ngoài da.
Vệ sinh cửa hàng không được thực hiện kỹ lưỡng sau khi tắm rửa và cắt tỉa lông cho thú cưng có thể dẫn đến sự tích tụ vi khuẩn Việc dọn dẹp qua loa và không khử trùng đúng cách sẽ tạo điều kiện cho mầm bệnh phát triển, gây hại cho sức khỏe của cả người và thú cưng.
Thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự thay đổi trong nhận thức của con người về vai trò của thú cưng Trước đây, chó mèo chỉ được xem là vật nuôi để trông nhà, nhưng hiện nay chúng đã trở thành những người bạn thân thiết, được chăm sóc và hưởng các chế độ tốt như con người Sự giao thoa văn hóa và ảnh hưởng của thời đại số đã thúc đẩy nhu cầu chăm sóc thú cưng, dẫn đến sự cần thiết hình thành các dịch vụ chăm sóc thú cưng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của chủ nuôi.
Mặc dù lĩnh vực chăm sóc thú cưng đang cạnh tranh khốc liệt và yêu cầu cao từ khách hàng, nhóm chúng tôi vẫn nhận thấy tiềm năng phát triển của dịch vụ này Do đó, chúng tôi quyết định đầu tư vào dự án kinh doanh dịch vụ spa thú cưng Với kiến thức từ lớp học và tài liệu tham khảo, nhóm đã lập kế hoạch chi tiết cho dự án và hoạch định tiến độ công việc Chúng tôi cũng xây dựng bảng giá dịch vụ để dễ dàng đánh giá chi phí và doanh thu trong 5 năm đầu Dự án spa thú cưng của chúng tôi, mặc dù còn mới mẻ, hứa hẹn sẽ mang đến sự đổi mới cho thị trường chăm sóc thú cưng và mang lại trải nghiệm thú vị cùng sự hài lòng cho khách hàng.