Báo cáo thực tập nhân thứccông ty tnhh công nghệ hoa sơn

Kỳ thực tập này được thực hiện với ba mục tiêu chính: Mục tiêu 1: Nâng cao khả năng áp dụng lý thuyết vào thực tiễn Mục tiêu 2: Phát triển kỹ năng nghề nghiệp Mục tiêu 3: Tìm hiểu quy t

TRUONG DAI HOC HOA SEN KHOA THIET KET & NGHE THUAT NGANH QUAN TRI CONG NGHE TRUYEN THONG

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

TRUONG DAI HOC HOA SEN KHOA THIET KET & NGHE THUAT NGANH QUAN TRI CONG NGHE TRUYEN THONG

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

CAM KET LIEM CHÍNH HỌC THUẬT

Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật

Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện

và không vị phạm về liêm chính học thuật.”

Ngày tháng năm

(Họ tên và chữ ký của sinh viên)

LOI CAM ON

Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn cùng toàn thể các anh chị đồng nghiệp tại đây Trong suốt

kỳ thực tập, các anh chị đã luôn nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tôi trong từng công

việc, từ những nhiệm vụ nhỏ nhất đến những công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ và cần

than Su chia sé kinh nghiệm, những góp ý quý báu từ các anh chị đã ø1úp tôi

không chỉ hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao ma con tích lũy thêm nhiều

kiến thức và kỹ năng quan trọng cho tương lai Môi trường làm việc thân thiện,

chuyên nghiệp tại HOASON INFOTECH thực sự là nơi lý tướng để tôi học hỏi

và phát triển bản thân

Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người hướng dẫn thực tập Nguyễn Khắc Bảo Trân Chị đã dành nhiều thời gian và tâm huyết để chỉ bảo,

giải đáp mọi thắc mắc và luôn đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực tập

Sự tận tâm của chị không chỉ giúp tôi hoàn thành tốt các công việc được giao mà

còn truyền cảm hứng cho tôi trong quá trình học hỏi và làm việc Những bải học

từ chị sẽ là hành trang quý báu cho tôi trong con đường sự nghiệp sau nay

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn, thầy Doan Tuấn Đức Trong suốt thời gian thực tập, thầy đã luôn hỗ trợ, động viên và

đưa ra những định hướng đúng đắn, giúp tôi tự tin hơn khi đối mặt với những thử

thách mới Những lời khuyên và sự chỉ dẫn tận tình của thầy không chỉ giúp tôi

hoản thiện báo cáo thực tập mà còn là kim chỉ nam cho quá trình học tập và làm

việc của tôi trong tương lai

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi có cơ hội được trải nghiệm thực tế thông qua kỳ

thực tập này Nhờ sự hỗ trợ của nhà trường, tôi đã có thế áp dụng những kiến

thức đã học vào môi trường làm việc thực tế, từ đó nhận thức rõ hơn về con

đường nghề nghiệp mình đang theo đuôi Sự đồng hành của trường Đại học Hoa

Sen là động lực lớn giúp tôi không ngừng phần đấu và hoàn thiện bản thân

1

MUC LUC

Contents iii

1.1 Thông tin tổng quan - o° 22-22 ©seEseEssEeeCsseeerscssrecascee

2.2.1 Vi tri n 17 2.2.2 Viét content trên fanpape S22 1121112121121121 1111211 xe 17

2.2.3 H6 tro và trả lời tin nhắn khách hảng 2-52 S2S2E22 E2 £2zEccx2 22

2.2.4 Lập kế hoạch Marketing ccc ắanDDDỮ 25 2.3 Quá tỉnh thực tap

2.3.1 Thuận lợi và khó khăn L0 22 2222212112121 121 12111112112 12g 29

2.3.2 Kiến thức đã học và ứng dụng ược -c c che 30 2.3.3 Kinh nghiệm và bài học đạt được 0 0 22c 22 2e, 31

IV

DANH MUC HINH ANH

Hinh 1 Logo voi 0à nnnd: : 3

Hinh 2 Phan mém chấm công 2-2 2 9 E2 121821511E71712112121121 2122 10 7 Hinh 3 Khách hàng của công ty L0 20120112112 212 1118111111012 xe 11

Hình 4 Sơ đồ tổ chức công ty 5 21211 1211211 111121121 112212121 ryg 12

Hinh 5 Nội dung đăng trên fanpage - ccc 121221122211 222 18g 18

Hình 6 Bài đăng trên trang web - ác S121 121211 001111111 111 1k re 20

Hình 7 Thiết kế PPT về phần mềm 222219 151218 1127121211 1112 2e 25 Hình 8 Chiến lược tiếp cận khách hàng 5 5 9 TS SE E15182121 1x te, 26

Hình 9 Chiến lược marketing - +5 s1 E2121111121112111 121212121 27

DANH MUC BANG

Bang 1 Thông tin tổng quan 5 521 2152187115 1211211 1111112112 11 x0

Vi

DANH MUC TU VIET TAT

MO DAU

Kỳ thực tập là một phần không thê thiếu trong chương trình đảo tạo của sinh viên, đặc biệt là đối với những chuyên ngành đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ giữa lý

thuyết và thực tiễn như Quản trị Công nghệ Truyền thông Thông qua kỳ thực tập

này, tôi có cơ hội được làm việc tronp môi trường thực tế tại Công Ty TNHH

Công Nghệ Hoa Sơn, nơi tôi có thê áp dụng những kiến thức đã học vào thực

tiễn, đồng thời tích lũy thêm những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho con

đường sự nghiệp sau nảy

Kỳ thực tập này được thực hiện với ba mục tiêu chính:

Mục tiêu 1: Nâng cao khả năng áp dụng lý thuyết vào thực tiễn

Mục tiêu 2: Phát triển kỹ năng nghề nghiệp

Mục tiêu 3: Tìm hiểu quy trình và cách thức hoạt động của công ty Những mục tiêu này sẽ là kim chỉ nam g1úp tôi tập trung vào việc học hỏi và phát triển bản thân trong suốt quá trình thực tập Với sự hướng dẫn của các anh

chị tại công ty, cùng với sự hỗ trợ từ phía giảng viên và nhả trường, tôi tin rằng

mình sẽ đạt được những kết quả tốt đẹp, hoàn thành các mục tiêu đã đề ra, và

chuẩn bị tốt hơn cho sự nghiệp trong tương lai

CHUONG 1: GIOI THIEU CONG TY

1.1 Thông tin tông quan

Từ năm 2015, Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn đã tập trung vào việc cung cấp dịch vụ thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu và marketine tổng thể cho

các doanh nghiệp và tô chức Với chuyên môn sâu về hệ thống nhận diện thương

hiệu, công ty cung cấp các dịch vụ thiết ké layout website, catalouge, profile, ky yếu, và các sản phẩm quảng cáo như tờ rơi, tờ gấp, bao bì, nhãn mác Đồng thời, doanh nghiệp cũng cung cấp các dịch vụ liên quan như chụp ảnh sản phẩm, ký yêu, công ty; cùng với dịch vụ 1n ân chất lượng cao và dịch vụ in nhanh

Bang 1 Thong tin tong quan

Tên đầy đủ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SON

Tên quốc tế ©HOASON TECHNOLOGY COMPANY LIMITED

Tên viết tắt © HOA SON TECHNOLOGY CO., LTD

Mã số thuế — 0315101308

Mã số thuế 0315101308-001

chi nhánh

Địa chỉ Số 56/3 Cầu Xây 2, Khu phố 6, Phường Tân Phú, Thành phố

Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Địa chỉ văn Số 24 đường Tân Canh, Phường 1, Quận Tân Bình, Thành phòng phô Hồ Chí Minh, Việt Nam

Số điện thoại 02822 112 342

(Nguồn: Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn) 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, được biết đến với thương hiệu

HOASON INFOTECH, đã chính thức thành lập vào năm 2014 Thời điểm đó,

thé giới bắt đầu bước vào ký nguyên số hóa và quản trị thông minh, mở ra nhiều

cơ hội cũng như thách thức mới cho các doanh nghiệp Trước bối cảnh này,

HOASON INFOTECH ra đời với mục tiêu tạo ra các hệ thống phần mềm quản trị thông minh, giúp gia tăng hiệu quả lãnh đạo trong các hoạt động sản xuất kinh doanh

Hình I Logo công ty (Nguồn: Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn) Ngay từ những ngày đầu, công ty đã nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của việc xây dựng đội ngũ Marketing để phát triển thương hiệu và sản phẩm trên môi trường Internet Với sự hỗ trợ của các công cụ gia tăng nhận diện và tiếp cận khách hàng trực tuyến, HOASON INFOTECH đã không ngừng nỗ lực để mở

rộng thị trường và khẳng định vị thể của minh trong lĩnh vực công nghệ thông

tin

Tuy nhiên, hành trình phát triển của HOASON INFOTECH không phải lúc nào cũng suôn sẻ Công ty đã phải đối mặt với nhiều thách thức lớn trong việc

khám phá và định hình các giá trị mới cho khách hàng Chính những khó khăn

nảy đã tạo động lực để HOASON INFOTECH không ngừng cải tiến và hoản

thiện minh, qua do dan xây dựng được niềm tin và sự tín nhiệm từ phía khách hàng Sự tín tưởng của khách hàng ngày một lớn dân, tạo điều kiện cho công ty tiếp nhận và thực hiện nhiều dự án quan trọng, góp phần củng cố vị thế của HOASON INFOTECH trên thị trường công nghệ thông tin

Tính đến hiện tại, HOASON INFOTECH đã trải qua gần một thập kỷ phát

triển, và những nỗ lực không ngừng nghỉ đã giúp công ty đạt được nhiều thành tựu đáng kế, khẳng định vị trí của mình trong ngành công nghệ truyền thông tại Việt Nam

Bottom of Form

1.3 Tầm nhìn

Tầm nhìn của Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, với thương hiệu HOASON INFOTECH, là hướng đến vị trí hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông Để đạt được mục tiêu này, công ty tập trung vào các

yếu tố sau:

- _ Đỗi mới và sáng tạo: HOASON INFOTECH luôn ưu tiên việc đổi mới và sáng tạo trong các giải pháp công nghệ mà mình cung cấp Công ty không ngừng cập nhật và áp dụng những xu hướng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm và địch vụ nhằm mang lai p1á tri tối ưu cho khách hàng

— Chat lwong va uy tin: Cam két cla HOASON INFOTECH là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng Tầm nhìn của công ty là xây dựng một thương hiệu uy tín, trở thành đối tác đáng tin cậy và là lựa chọn hàng đầu trong ngành công nghệ

thông tin

-_ Phục vụ toàn cầu: HOASON INFOTECH không chỉ đặt mục tiêu phát

triển mạnh mẽ trên thị trường trong nước mả còn hướng tới việc mở rộng

ra thị trường quốc tế Công ty mong muốn thiết lập các mối quan hệ đối tác toàn cầu, mở rộng quy mô kinh doanh và tăng cường sự hiện diện trên

thể giới

- Phát triển bền vững: HOASON INFOTECH đề cao sự phát triển bền

vững trong mọi hoạt động kinh doanh Công ty cam kết tạo ra gia tri lau dài cho khách hàng, cỗ đông, nhân viên và cộng đồng, đồng thoi quan ly nguồn lực một cách hiệu quả để thúc đây sự phát triển toàn diện và bền vững

hoạt động kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh, và đáp ứng nhanh chóng trước sự biến đổi của thị trường

- Xây dựng mỗi trường làm việc sáng tạo và động lực: HOASON

INFOTECH hướng đến việc phát triển một môi trường làm việc đầy sáng

tạo và khích lệ, nơi mà mỗi nhân viên đều có cơ hội phát huy tối đa tiềm năng cá nhân và đóng góp vào thành công của công ty Công ty chú trọng cung cấp các chương trình đào tạo và cơ hội phát triển nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân viên

- Thiết lập mối quan hệ đối tác bền vững và lâu dài: HOASON

INFOTECH tập trung xây dựng và duy trì các mỗi quan hệ đối tác lâu dài, đáng tin cậy với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp Công ty chú trọng vào mô hình hợp tác đôi bên cùng có lợi, hướng đến sự phát triển chung

và tạo ra giá trị tích cực cho cả hai bên

- Đóng góp cho sự phát triển bền vững của cộng đồng: HOASON INFOTECH cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh theo hướng bền vững và có trách nhiệm với xã hội Công ty tích cực tham p1a vào các hoạt động xã hội, đóng góp cho cộng đồng và bảo vệ môi trường

1.5 Giá trị

Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, với thương hiệu HOASON

INFOTECH, đề cao các gia tri cốt lỗi trong quá trình kinh doanh, tạo nên sự khác biệt trone ngành công nghệ thông tin và truyền thông Những giá trị này bao

gồm:

— Chat lwgng: HOASON INFOTECH luén cam kết mang đến cho khách

hàng các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao nhất Công ty tuân thủ

nghiêm ngặt các tiêu chuẩn vả quy trình, đảm bảo mọi hoạt động được

thực hiện với sự cần trọng và tận tầm

_ Đối mới và sáng tạo: Đối với HOASON INFOTECH, đôi mới và sáng

tạo là những yếu tố then chốt để đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của thị trường và khách hàng Công ty không ngừng nghiên cứu, áp dụng các

công nghệ tiên tiến nhất nhằm mang đến các giải pháp và sản phâm đột pha

— Sw dong long và hợp tac: HOASON INFOTECH coi trong tinh than

đồng lòng và sự hợp tác với khách hàng, đối tác và nhân viên Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi đề thúc đây một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến và xây dựng mối quan hệ bền vững, có lợi cho tất cả các bên

-_ Trách nhiệm xã hội: HOASON INFOTECH cam kết thực hiện các hoạt

động kinh doanh với tĩnh thần trách nhiệm xã hội cao Công ty tuân thủ các quy định pháp luật và chuẩn mực đạo đức, đồng thời tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội nhằm góp phần vảo sự phát triển bền vững của cộng đồng

- Sự chuyên nghiệp: HOASON INFOTECH đề cao tính chuyên nghiệp

trong mọi hoạt động Công ty không ngừng phát triển và duy trì kiến thức,

kỹ năng để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hoạt động với sự chuyên nghiệp cao nhất, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đối tác

1.6, Lĩnh vực hoạt động

Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, hoạt động dưới thương hiệu

HOASON INFOTECH, tập trung vào nhiều lĩnh vực chính trong ngảnh công

nghé théng tin va truyền thông Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty bao

gồm:

-_ Phát triển phần mềm: HOASON INFOTECH chuyên cung cấp dịch vụ

phát triển phần mềm tùy chỉnh theo nhu cầu khách hàng Với đội ngũ kỹ

sư giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, công ty phát triển các ứng dụng web, ứng dụng di động, hệ thống quản lý và các giải pháp phần mềm đa dạng khác

-_ Thiết kế và phát triển website: HOASON INFOTECH thiết kế và phát

triển các trang web chuyên nghiệp, đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách

hàng Công ty chú trọng đến việc tạo ra giao dién tương tác thu hút, tối ưu hóa SEO và đảm bảo thân thiện với người dùng

- _ Dịch vụ quản trị mạng: Công ty cung cấp các dịch vụ quản trị mạng toàn diện bao gồm cài đặt, cấu hình và duy trì hệ thống mạng cho doanh nghiệp Dich vu quan tri mang cua HOASON INFOTECH bao gom giam sat mang, dam bao an ninh và thực hiện sao lưu dữ liệu nhằm duy trì hoạt động én định và an toàn

-_ Giải pháp điện toán đám mây: HOASON INFOTECH cung cấp các giải

pháp điện toán đám mây như lưu trữ đám mây, ứng dụng đám mây và dịch

vụ hạ tầng đâm mây Công ty hỗ trợ khách hàng tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ điện toán đám mây đề nâng cao hiệu quả hoạt động

- _ Tư vấn và hỗ trợ công nghệ thông tin: HOASON INFOTECH còn cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin Công ty giúp khách hàng xác định nhu cầu, đưa ra các giải

pháp tối ưu và cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật toàn diện

Hình 2 Phần mềm chấm công (Nguồn: Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn) Bên cạnh đó, Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn cũng nôi bật với việc cung cấp và lắp đặt các hệ thống máy chấm công, phần mềm tính lương, và các thiết bi cham công đa dạng như máy chấm công bằng vân tay, nhận điện khuôn mặt, quẹt thẻ từ Các thương hiệu máy chấm công phô biến được công ty cung cấp bao gồm Ronald Jack, ZKTeco, WISE EYE, MITA, FTA, Gigata, Trong

đó, nỗi bật nhất là hệ thống máy chấm công HRAD và phan mém HRAD, hé tro

đa ngôn ngữ như tiếng Việt, tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hản HOASON INFOTECH còn có kinh nghiệm phong phú trong thiết kế website, với khả năng mang lại hiệu quả cao cho khách hàng Những trang web

do công ty thiết kế được đánh gia diva trên nhiều tiêu chí như:

Giao diện và thiết kế: Giao diện trang web hài hòa, thâm mỹ, phản ánh phong cách của thương hiệu hoặc mục tiêu của trang web Màu sắc, phông chữ và bố cục được thiết kế hợp lý, tạo cảm giác chuyên nghiệp và dễ nhìn

Trải nghiệm người dùng (UX): Trang web mang đến trải nghiệm người dùng mượt mà và dễ sử dụng Các yếu tô như dễ dàng điều hướng, tìm kiếm thông tin, và tương tác trên trang được chú trọng

Responsive Design: Trang web hién thị tốt trên mọi thiết bị từ máy tính

để bàn đến điện thoại đi động và máy tính bảng, đảm bảo trải nghiệm

người dùng nhất quán trên mọi nền tảng

Tốc độ tải trang: Trang web được tối ưu hóa để tải nhanh, đảm bảo

người dùng không phải chờ đợi lâu, nâng cao trải nghiệm tông thẻ

An toàn và bảo mật: Trang web tích hợp các biện pháp bảo mật để bảo

vệ dữ liệu người dùng và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng

SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Trang web được thiết kế tuân thủ các nguyên tắc SEO, giúp dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm như Google

Hiệu suất trang: Trang web được kiểm tra hiệu suất để đảm bảo hoạt

động tốt và tải nhanh trên mọi trình duyệt và thiết bị

HOASON INFOTECH đã hợp tác và cung cấp dịch vụ cho nhiều khách hàng, từ các nhà máy, công nghiệp đến các văn phòng như May Fashy Viễn Đông (Biên Hòa - Đồng Nai), Tập Đoản Trường Thịnh (Quảng Bình), Nhà máy thực phẩm DSM (Binh Dương), Công ty in 3D Thành Danh, Những dự án này

đã khẳng định được chất lượng và hiệu quả của các giải pháp mà HOASON

1.7 Tinh hinh hoat dong hién tai

Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, với thương hiệu HOASON INFOTECH, hién đang hoạt động mạnh mẽ trone nhiều lĩnh vực liên quan đến công nghệ thông tin và truyền thông Đáng chú ý là các mảng phát triển phần mềm, thiết kế website, dịch vụ quản trị mạng và các dịch vụ tư van công nghệ thông tin

Phần mềm doanh nghiệp là một trong những dịch vụ chính của công ty, bao gồm phân phối bản quyền phần mềm, phát triển phần mềm bán hàng, phần mềm chấm công tính lương, phần mềm thu học phí C-FEE, và phần mềm quản lý

phòng tập thê hình C-GYM Các phần mềm này được thiết kế để đáp ứng nhu

cầu đa dạng của doanh nghiệp, từ quản lý nhân sự đến hỗ trợ hoạt động kinh doanh

Branding cũng là một lĩnh vực quan trọng, nơi HOASON INFOTECH cung cấp các dịch vụ từ thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu, đến tư vấn và hoạch định chiến lược thương hiệu Công ty còn hỗ trợ khách hàng trong việc đặt tên và sáng tạo sloean, giúp xây dựng và phát triển thương hiệu một cách toàn diện và hiệu quả

Thiết kế và phát triển website là một trong những dịch vụ nổi bật của công

ty, với khả năng thiết kế các trane web chuyên nghiệp, từ website chính thức đến

landing page, microsite, và thiết kế ứng dụng, biểu tượng HOASON

INFOTECH đặc biệt chú trọng đến giao điện người dùng, tôi ưu hóa SEO và tích hợp các giải pháp thiết kế email marketine để tăng cường hiệu quả tiếp thị trực

tuyến

Trong phát triển phần mềm, HOASON INFOTECH không chỉ cung cấp các giải pháp phần mềm tùy chỉnh mà còn có khả năng xây dựng các ứng dụng web và di động, cùng với các hệ thống quản lý phức tạp Điều này thê hiện sự linh hoạt và chuyên nghiệp của công ty trong việc đáp ứng các yêu cầu khác nhau của khách hàng

Dịch vụ quản trị mạng mà HOASON INFOTECH cung cấp bao gồm cải

đặt, cầu hình, và duy trì hệ thống mạng cho doanh nghiệp Việc quản trị mạng là

một phần thiết yếu để đảm bảo hệ thong hoạt động ôn định và an toàn, điều này càng khắng định vi thế của công ty trong lĩnh vực này

Tư vấn và hỗ trợ công nghệ thông tin là một mảng quan trọng khác, nơi HOASON INFOTECH hỗ trợ khách hàng xác định nhu cầu, đưa ra các giải pháp phù hợp, và cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời Đây là yếu tố then chốt giúp công ty xây đựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Trong thời gian gần đây, tình hình kinh doanh của HOASON INFOTECH

đang có những tiến triển tích cực đủ sặp một số thách thức Về mặt tài chính, công ty vẫn trong ø1Iai đoạn phục hồi sau đại dịch, với đoanh thu và lợi nhuận chưa đạt mức kỳ vọng do nguồn khách hàng mới chưa phong phú Tuy nhiên, sự tin tưởng và mức độ hài lòng cao từ phía khách hàng hiện tại là tín hiệu đáng mừng Phần lớn khách hàng của HOASON INFOTECH đã quay trở lại với những dự án mới, đồng thời có những đánh giá tích cực về chất lượng sản phẩm

và dịch vụ

Sự phát triển và mở rộng của HOASON INFOTECH cũng được thê hiện qua việc công ty liên tục mở rộng phạm vi hoạt động, mở các chi nhánh mới và củng cô vị thế trên thị trường Điều này cho thấy công ty đang có chiến lược dai hạn và quyết tâm lớn trong việc phát triển bền vững

1.8 Khách hàng và dự án tiêu biểu

Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, với thương hiệu HOASON INFOTECH, đã thực hiện và hoàn thành nhiều dự án tiêu biểu, được khách hàng đánh giá cao về chất lượng và tính hiệu quả Dưới đây là một số khách hàng và

dự án nỗi bật mà công ty đã thực hiện:

Khách hàng May Fashy Viễn Đông (Biên Hòa - Đồng Nai): HOASON

INFOTECH đã triển khai hệ thống chấm công và tính lương tự động tai nha may

May Fashy Viễn Đông Dự án này bao gồm lắp đặt máy chấm công sử dụng công

nehệ nhận diện khuôn mặt và vân tay, đồng thời triển khai phần mềm quản lý

tính lương HRAD Enterprise Hệ thống đã giúp nhà máy cải thiện đáng kê hiệu suât quản lý nhân sự, siảm thiêu sai sót và tiệt kiệm thời ø1an xử lý

10

Tập Doan Trường Thịnh (Quảng Bình): lập Đoàn Trường Thịnh là một trong những đối tác quan trọng của HOASON INFOTECH Công ty đã cung cấp giải pháp phần mềm quản lý toàn diện, từ hệ thống chấm công, quản lý lương bồng, đến các công cụ quản lý dự án Sự thành công của dự án này đã giúp Tập Đoàn Trường Thịnh nâng cao hiệu quả quản lý và đáp ứng tốt các yêu cầu phát triển của doanh nghiệp

Nhà máy thực phẩm DSM (Bình Dương): Trong dự án này, HOASON INFOTECH đã triển khai giải pháp quản lý sản xuất và nhân sự tích hợp cho nhà

may thyc pham DSM Phan mém HRAD Enterprise dugc diéu chỉnh để phù hợp

với quy trình sản xuất đặc thù của ngành thực phẩm, giúp nhà máy tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm

Công ty In 3D Thành Danh: Với sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực in

ấn 3D, Công ty In 3D Thành Danh đã hợp tác với HOASON INFOTECH đề phát

triển hệ thống quản lý đặt hàng và sản xuất in ấn 3D Dự án này không chỉ đáp ứng nhu cầu quản lý của công ty mà còn tích hợp các công nghệ mới nhất trong lĩnh vực im 3D, siúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng cường năng lực sản xuất

Thiết kế Website và các dự án Branding: HOASON INFOTECH cing néi

bật trong lĩnh vực thiết kế và phát triển website cho các doanh nghiệp khác nhau Với các tiêu chí như giao điện người dùng (UX) hài hòa, tích hợp SEO tối ưu, và khả năng responsive cao, các trang web do công ty thiết kế đã giúp khách hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến Một số dự án thiết kế website tiêu biểu

mà công ty đã thực hiện bao gồm thiết kế website cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực công nghệ, giao dục, và thương mại điện tử

11

Hình 3 Khách hàng của công ty (Nguồn: Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn) Những dự án này không chỉ thể hiện năng lực và kinh nghiệm của HOASON INFOTECH trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin toàn diện mà còn khắng định vị thế của công ty trên thị trường Khách hàng đã và đang sử dung dich vy cua HOASON INFOTECH déu phan hồi tích cực và tiếp tục hợp tác dài hạn, thể hiện sự tin tưởng và hài lòng với các sản phâm và dịch vụ mà công ty cung cấp

1.9 Cơ câu tố chức

1.9.1 Sơ đồ tố chức

12

Hình 4 Sơ đồ tổ chức công ty (Nguồn: Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn) 1.9.2 Chức năng nhiệm vụ

Trong cơ cấu tô chức của Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, vị trí Giám đốc điều hành đóng vai trò trung tâm, chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản ly toan

diện các hoạt động của công ty Giám đốc điều hành không chỉ đảm bảo rằng mọi

hoạt động của công ty diễn ra một cách hiệu quả mà còn định hướng phát triển chiến lược cho doanh nghiệp Các quyết định quan trọng về dự án, tải chính, nhân sự đều được Giám đốc điều hành cân nhắc kỹ lưỡng, với mục tiêu duy trì sự phát triển bền vững của công ty và đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra Bên cạnh đó, Giám đốc điều hành còn đại diện cho công ty trong các hoạt động đối ngoại, xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác và khách hàng

Phòng Kinh doanh là bộ phận chính chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh của công ty, từ việc tìm kiếm và phát triển khách hàng mới đến việc duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại Phòng Kinh doanh có nhiệm vụ lập

kế hoạch và triển khai các chiến lược kinh doanh hiệu quả, thực hiện các hoạt

động bán hàng, và tìm kiếm các thị trường tiểm năng Ngoài ra, Phòng Kinh

doanh còn quản lý và theo dõi doanh số, đồng thời báo cáo kết quả kinh doanh lên ban lãnh đạo Bộ phận này cũng đóng vai trò hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và sau khi bán hàng, đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được dịch vụ tốt nhất

13

Nhóm Bán hàng, trực thuộc Phòng Kinh doanh, chịu trách nhiệm chính trong việc tiếp cận, thuyết phục và đàm phán với khách hàng để ký kết các hợp đồng mua bán Nhóm này đóng vai trò quan trọng trone việc đảm bảo đạt được các chỉ

tiêu doanh số đã đề ra Các thành viên trong nhóm bán hàng không chỉ thực hiện

các hoạt động bán hàng mà còn phải phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác

để đảm bảo rằng mọi yêu cầu của khách hàng được đáp ứng kịp thời và hiệu quả Nhóm Hỗ trợ, cũng thuộc Phòng Kinh doanh, có chức năng cung cấp các tài liệu, thông tin cần thiết và hỗ trợ hậu cần cho nhóm bán hàng Nhóm này đảm bảo rằng mọi tài liệu, hợp đồng và hỗ sơ liên quan đến bán hàng đều được chuẩn

bị đầy đủ và chính xác Ngoài ra, nhóm hỗ trợ còn đóng vai trò liên lạc giữa nhóm bán hàng và các bộ phận khác trong công ty, giúp duy trì sự thông suốt và hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh

Phòng Kỹ thuật là bộ phận chuyên trách về mọi khía cạnh kỹ thuật của sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo rằng chúng đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật và chất lượng cao nhất của khách hàng Phòng Kỹ thuật có nhiệm vụ thiết kế, phát triển

và duy trì các sản phẩm phần mềm của công ty Các chuyên gia kỹ thuật trong

phòng nảy phải đám bao rang sản phâm không chỉ đạt chất lượng cao mả còn

hoạt động ôn định, sẵn sàng bản giao cho khách hàng Bên cạnh đó, họ cũng phải giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình phát triển và sau khi triển khai sản phẩm

Nhóm Phát triển phần mềm, thuộc Phòng Kỹ thuật, chuyên trách trong việc

thiết kế và phát triển các giải pháp phần mềm cho khách hàng Nhóm này đảm

nhận toàn bộ quy trình phát triển phần mềm từ giai đoạn thiết kế ban đầu đến khi sản phẩm hoàn thiện và triển khai Đề đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng được yêu cầu khắt khe của khách hàng, nhóm phát triển phần mềm liên tục cập nhật và áp dụng các công nghệ mới nhất Họ cũng đóng vai trò hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phâm, đảm bảo rằng mọi vấn để kỹ thuật đều được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả

14