PHAN MO DAU Bước vào thế giới kỹ thuật số, giới trẻ ngày nay không chỉ là những người tiêu thụ thông tin mà còn là những người định hình và bị định hình bởi xu hướng tiêu dùng trực tuyến
Trang 1TIỂU LUẬN GIỮA KÌ MÔN TRIẾT HỌC
XU HUONG TIEU DUNG TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ NGÀY NAY CÓ
TÓT HAY KHÔNG?
Tên nhóm: Nhóm Triết
Trang 2DANH SACH THANH VIEN
Trang 3MUC LUC
PHẦN MỞ ĐẦU - -22222222211122221110222111122121110.2111021 02 n1 no PHẢN NỘI DUŨNG 5:-2222222222111222111112121122221112111121011122 11221112 e
1 Tông quan chung về xu hướng tiêu dùng trực tuyến cece
2 “Xu hướng tiêu dùng trực tuyến của giới trẻ ngày nay có tốt hay không?” dưới
góc nhìn và quan điềm của Triêt học Q0 22222211 22111121111 1112111211111 11 181128111 H1
2.1 Triết học về tự do và sự lựa chọn - L L1 1112111112111 1 101111121111 121 15 n1 11111 r nh 0111k 2.2 Triết học xã hội và ảnh hưởng nhóm 2 St 9S‡EEtSE92EEE512117112112117 1212 t1 EEE tren 2.3 Triết học về tính đa dạng và quyền 1
3 “Xu hướng tiêu dùng trực tuyến của giới trẻ ngày nay có tốt hay không?” dưới
góc nhìn và quan điềm cá nhân học viên - - G22 21112111 11211 119111 1101011011011 011111111 ke Hưeu
4 Biện pháp và tầm nhìn 22 St SE E EE E71 11 1111271211 1E HH n nh g nh ghe
Trang 4LOI CAM ON
Lời đầu tiên nhóm Star - Môn học “Lãnh Đạo Và Chiến Lược Chuyển Đổi Số” xin gửi lời cảm ơn đến Viện Đào tạo sau Đại học của Trường Đại học Hoa Sen, đã có chương trình học hiệu quả cho học viên lớp Triết Đặc biệt cảm ơn TS Dương Ngọc Dũng phụ trách môn Triết Học đã chia sẻ nội dung môn học thực tế, để Nhóm Triết cũng như các thành viên của lớp có thêm kiến thức cũng như kĩ năng để hoàn thành tốt các môn học tiếp theo Thầy đã hướng dẫn, hỗ trợ để nhóm Triết hoàn thành bài tập cuối môn
Trong quá trình làm bài nếu nhóm Triết có thiếu sót mong Thầy giúp đỡ, hướng dẫn để Nhóm Triết đạt kết quả tốt nhất cho môn Triết lần này
Một lần nữa, nhóm Triết xin chân thành cảm ơn!
Trang 5PHAN MO DAU Bước vào thế giới kỹ thuật số, giới trẻ ngày nay không chỉ là những người tiêu thụ thông tin mà còn là những người định hình và bị định hình bởi xu hướng tiêu dùng trực tuyến Môi trường mua sắm đã, đang và sẽ trải qua những biến đối lớn, chuyên từ khu vực thương mại truyền thống sang không gian kỹ thuật số, mang theo những thuận lợi cũng như thách thức
mới Trong bối cảnh này, tiểu luận này được thực hiện với mục tiêu nhắn
mạnh vào một trong những hiện tượng đang thu hút sự quan tâm của đại đa
số giới trẻ ngày nay, đó là: Xu hướng tiêu dùng trực tuyến
Về ưu điểm và nhược điểm của xu hướng tiêu dùng trực tuyến, mặc
dù tiêu dùng trực tuyến mang lại sự tiện lợi và đa dạng sản phẩm, nhưng
cũng đặt ra những thách thức về an toàn thông tin, tác động đến môi trường
và tâm lý của người tiêu dùng Thông qua việc phân tích các khía cạnh tích cực và tiêu cực của xu hướng nảy, nội dung tiêu luận sẽ giúp người đọc có thê hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của nó đối với xã hội ngày nay
Đặc biệt, nội dung của tiêu luận sẽ trả lời cho câu hỏi “Xu hướng tiêu
dùng trực tuyến của giới trẻ ngày nay có tốt hay không?” dưới góc nhìn của Triết học
Cuối cùng, tiêu luận sẽ nhìn nhận về những biện pháp có thể được
thực hiện đề tối ưu hóa lợi ích và giảm thiều rủi ro trong xu hướng tiêu dùng trực tuyên của giới trẻ ngày nay, đồng thời, đặt mình vào tầm nhìn tương lai, khám phá những xu hướng tiêu dùng mới, nhìn nhận vai trò của giới trẻ trong việc xây dựng một môi trường tiêu dùng trực tuyến lành mạnh và bền vững
Tiểu luận nay sé con nhiều hạn chế về cả nội dụng lân hình thức, do hạn chế về thời gian thực hiện, tài liệu tham khảo cũng như trình độ bản
Trang 6PHAN NOI DUNG
1 Tổng quan chung về xu hướng tiêu dùng trực tuyến
1.1 Khái niệm
Về cơ bản, có thê hiểu rằng: Xu hướng tiêu dùng trực tuyến đề cập
đến việc mua sắm, tiêu thụ, và tham gia vào các hoạt động kinh tế thông qua
các nên tảng trực tuyến, thường là qua internet Đây không chỉ là một hình
Neudn: Hoc vién tong hop
Thứ nhất, xu hướng này mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng
với khả năng mua sắm từ bất kỳ đâu và bất cử khi nào Người tiêu dùng có
thê trải nghiệm mua sắm từ góc sofa nhà mình, sử dụng các thiết bị điện tử
Trang 7Theo đó, xu hướng tiêu dùng trực tuyến không chỉ là một đơn thuần
là sự thay đổi về cách mua sắm, mà là một cuộc cách mang về trải nghiệm tiêu dùng, làm thay đôi hoàn toàn cách mà người tiêu dùng tương tác với thị trường và sản phẩm Khả năng mua sắm từ bat ky dau va bat cứ khi nào, một trong những đặc điểm chính của xu hướng này, đã tạo ra những thay đổi đáng kê trong lối sống và tư duy của người tiêu dùng Trước đây, việc mua
săm thường được xem là một hoạt động chủ yếu tập trung ở các khu vực thương mại Tuy nhiên, với sự tiện lợi của mua săm trực tuyến, người tiêu
dùng có thê biến mọi không gian thành một trung tâm mua sắm cá nhân Góc sofa, quán cà phê, hay thậm chí là đường phố đều có thể trở thành nơi mua sắm Bằng cách kết hợp với sự phát triển của thiết bị đi động như máy
tính bảng và điện thoại dị động, việc mua săm trực tuyến đã trở nên mạnh
mẽ và tiện lợi hơn bao giờ hết Người tiêu dùng không chỉ có thể mua sam
từ bất cứ đâu mà họ muốn, mà còn có thê làm điều này bất kỳ lúc nào trong ngày, dù đó là giữa đêm hay sáng sớm Ngoài ra, các nền tảng mua sắm trực tuyến thường xuyên sử dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa
Họ theo dõi lịch sử mua sắm, sở thích, và thậm chí là tâm trạng của người
tiêu dùng đề đề xuất sản phâm và dịch vụ phù hợp Điều này tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo và phán ánh chính xác hơn nhu cầu của người dùng Bên cạnh đó, mô hình kinh doanh truyền thống, như cửa hàng bán lẻ
truyền thống, phải đối mặt với thách thức cạnh tranh từ mô hình kinh doanh
trực tuyến Sự tiện lợi và linh hoạt của việc mua sắm online đã buộc họ phải tái tạo lại chiến lược kinh doanh đề thu hút khách hàng và duy trì sự cạnh
tranh
Với khả năng mua sắm trực tuyến, không chỉ người tiêu đùng mà còn doanh nghiệp phải thích nghĩ và tận dụng những cơ hội mà môi trường trực tuyến mang lại, tác động sâu sắc đến cách mà chúng ta hiểu về mua sắm và
xã hội hóa nó trong cuộc sống hàng ngày
Trang 8Thứ hai, Internet mở ra cánh cửa cho sự đa dạng về sản phẩm va dịch vụ Người tiêu dùng có thể chọn lựa từ hàng ngàn cửa hàng trực tuyến
va mua sam qua biên giới quôc gia một cách đề dàng
Theo đó, Internet đã mang đến cho người tiêu đùng một thê giới mới với sự đa dạng ngày càng tăng về sản phẩm và địch vụ Các biến đổi này
không chỉ là sự mở rộng về số lượng lựa chọn, mà còn là một cuộc chuyên
đôi về cách chúng ta định nghĩa và tiếp cận tiêu dùng Trước đây, việc mua
săm thường bị hạn chế bởi sự có mặt vật lý của cửa hàng Sự đa dạng của sản phâm và dịch vụ bị giới hạn bởi không gian và vị trí địa lý, nhưng với sự xuất hiện của thương mại điện tử, không gian trực tuyến không có giới hạn
và người tiêu dùng có thể trải nghiệm sự đa dạng đích thực Có thé thay
rang, Internet đã chuyển quyền lực từ tay các doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng Thay vì phải tuân theo sự hạn chế của cửa hàng cụ thê, người tiêu
dùng có khả năng tự do hơn trong việc lựa chọn sản phâm và dịch vụ dựa
trên nhu cầu cá nhân, đánh giá, và phản hồi từ cộng đồng trực tuyến Ngoài
ra, một trong những tiên đoán đặc biệt mạnh mẽ của thương mại điện tử là
khả năng mua sắm qua biên giới quốc gia một cách thuận tiện Người tiêu
dùng không còn bị ràng buộc bởi địa lý, và họ có thể mua sắm từ các cửa
hàng trực tuyên ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới Điều này mở ra một thế giới mới với cơ hội mua sắm quốc tế, khám phá những xu hướng và sản pham du nhập từ các vùng khác nhau Bên cạnh đó, đối diện với sự đa dạng
và cạnh tranh trực tuyến, doanh nghiệp truyền thống phải đối mặt với thách thức lớn Họ cần không chỉ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng
mà còn phải đáp ứng được sự đa dạng và đòi hỏi ngày càng cao của khách
hàng Hơn nữa, việc mua săm trực tuyến không chỉ mang lại sự đa dạng mà
còn là hiệu quả và tiện lợi Người tiêu đùng có thê so sánh giá, tính năng và đánh giá một cách nhanh chóng, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn
Trang 9Như vay, kha năng chọn lựa từ hàng ngàn cửa hàng trực tuyến và khám phá thế giới mua sắm qua biên giới là một phần quan trọng của sự
thay đổi toàn diện về cách mà chúng ta hiểu và thực hiện tiêu dùng trong
thời đại kỹ thuật số
Thứ ba, người tiêu dùng thường xuyên tương tác thông qua việc đọc
và đăng nhận xét, đánh giá sản phẩm trực tuyến Điều này giúp tạo ra một cộng đồng thông tin và tin cậy, ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người khác
Theo đó, việc tương tác thông qua việc đọc và đăng nhận xét, đánh giá sản phẩm trực tuyến không chỉ là một hành động cá nhân mà còn là một phân quan trọng của quá trình quyết định mua sắm hiện đại Đây là một khía cạnh của xu hướng tiêu dùng trực tuyến đang hình thành một cộng đồng mua sắm độc lập và có ảnh hưởng đáng kế đến quyết định của người tiêu dùng Việc đọc và đăng nhận xét không chỉ là việc tiêu dùng thông tin, mà còn là việc tích hợp ý kiến cá nhân vào quá trình quyết định mua sắm Người tiêu đùng không chỉ đặt niềm tin vào thông tin quảng cáo mà còn vào trải nghiệm thực tế của những người sử dụng trước đó Hơn nữa, các nhóm cộng đồng thông tin trực tuyên, như diễn đàn, trang web đánh giá sản phẩm,
và các nền tảng xã hội, giúp tạo ra một cộng đồng tin cậy Thông qua việc chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, và đánh giá, người tiêu đùng có thê xây đựng lên một nguồn thông tin đáng tin cậy và không thiên vị Ngoài ra, việc tương tác thông qua đánh giá và nhận xét tạo ra một môi trường trung thực và độc lập Người tiêu dùng có thê chia sẻ trực tiếp trải nghiệm của họ, bao gồm cả những khía cạnh tích cực và tiêu cực, giúp người khác có cái nhìn toàn diện
về sản phâm hoặc dịch vụ Bên cạnh đó, đánh giá và nhận xét trực tuyến có
ảnh hưởng đáng kê đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng Thông qua việc đọc những đánh giá chân thực, họ có thê đưa ra quyết định thông minh hơn, dựa trên ý kiến của những người đã có trải nghiệm sử dụng trước đó
Trang 10Đối diện với sự minh bạch và quyết liệt từ cộng đồng trực tuyến, doanh nghiệp phải duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ Những đánh giá tiêu cực có thê có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh thương hiệu và doanh số bán hàng
Như vậy, việc tương tác thông qua đánh giá và nhận xét trực tuyến không chỉ là một quy trình thông tin, mà còn là một sự thay đôi về cách mà người tiêu dùng hình thành ý kiến và quyết định mua sắm của họ, tạo ra một cộng đồng mua sắm mạnh mẽ và chủ động
Thứ tư, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và ưu đãi đặc biệt thường xuyên được cung cấp trực tuyên đề kích thích mua sắm và giữ chân khách hàng
Theo đó, chương trình khuyến mãi, giảm giá, và ưu đãi đặc biệt
không chỉ là các chiến lược kinh doanh mà còn là nghệ thuật năm bắt tâm ly
tiêu dùng trực tuyến Những chiến lược này không chỉ kích thích mua sắm ngay lập tức mà còn tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến có sức hút mạnh mẽ Các chương trình khuyến mãi và giảm giá thường xuyên được giới thiệu với yếu tô thời gian hạn chế, tạo ra một cảm giác khân cấp và hứng thú trong tâm lý của người tiêu dùng Sự hấp dẫn của một ưu đãi giảm giá có thê làm tăng đáng kề sự quyết định mua sắm ngay lúc đó Ngoài ra, bằng cách tạo ra các ưu đãi đặc biệt và giảm giá, các doanh nghiệp không chỉ kích thích hành vi mua sắm mà còn tạo ra thói quen mua sắm ngày càng cho người tiêu dùng Những ưu đãi đặc biệt này thường đi kèm với việc mua sắm trong thời gian ngắn, thúc đây sự quyết định mua sắm ngay lập tức Doanh nghiệp cũng thường xuyên cung cấp các ưu đãi đặc biệt để xây dựng
sự trung thực và tin cậy từ phía khách hàng Việc thường xuyên mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng giúp tạo ra một mối quan hệ lâu dài và giữ chân
họ trong cộng đồng mua sắm trực tuyến Đặc biệt, các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu tô tương tác và kết nội Việc chia sẻ ưu đãi với
Trang 11chương trình khuyến mãi trực tuyến tạo ra một cộng đồng tương tác quan
trọng và thúc đây sự kết nối giữa khách hàng Các doanh nghiệp thông minh
cũng sử dụng dữ liệu từ chương trình khuyên mãi đề hiểu rõ hơn về hành vi
của khách hàng Thông qua việc theo dõi mô hình mua sắm và phản hồi, họ
có thê điều chỉnh chiến lược đề tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng và
tăng cường hiệu suất chiến địch Hơn thế nữa, các chương trình khuyến mãi
thường có khả năng kích thích mua sắm cảm xúc, tạo ra một trạng thái hào
hứng và niềm vui khi mua sắm trực tuyến Sự liên kết giữa trạng thái tinh
thần tích cực và quá trình mua sam tạo ra một trải nghiệm mua săm không
chỉ là việc mua sắm mà còn là trải nghiệm tích cực và gây nhiệt huyết
Như vậy, với sự sáng tạo và linh hoạt trong việc triển khai chương
trình khuyến mãi và giảm giá trực tuyến, các doanh nghiệp không chỉ tăng
cường sự hấp dẫn của sản phẩm mà còn xây dựng được một cộng đồng mua
sắm trực tuyến mang lại lợi ích lâu dài cho cả doanh nghiệp và người tiêu
Thay đổi cầu Tạo ra cộng doanh thu và hình kimh
trúc thị trường dong tiêu dùng tiêu chuân sản doanh truyền
Nguồn: Học viên tổng hợp
Trang 12Thứ nhất, xu hướng tiêu dùng trực tuyến đã thay đổi cách doanh nghiệp hoạt động, làm thay đôi câu trúc thị trường và tạo ra cơ hội mới cho doanh nghiệp nhỏ và địa phương Cụ thể: Xu hướng tiêu dùng trực tuyến không chỉ làm thay đối cách mà người tiêu dùng mua sắm mà còn có một tác
động sâu rộng đến cách doanh nghiệp hoạt động và câu trúc thị trường Các
thay đổi này mở ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp nhỏ và địa phương, đồng thời đưa ra thách thức cho mô hình kinh doanh truyền thống Doanh nghiệp ngày nay không thể phớt lờ sự quan trọng của thị trường trực tuyến Nhu cau ngày cảng tăng về sự thuận tiện và đa dạng sản phẩm đã làm cho nhiều doanh nghiệp chuyên từ mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình kinh doanh trực tuyên đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện đại Sự
xuất hiện của thị trường trực tuyến đã tạo ra một môi trường cạnh tranh cao,
nơi mà doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến đề giữ vững và chiến thắng trong cuộc đua cạnh tranh Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp phải tập trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và trải nghiệm khách hàng để nổi bật Ngoài ra, doanh nghiệp trực tuyến đã hiện đại hóa quá trình bán hàng
Từ việc quảng cáo, chăm sóc khách hàng đến quản lý đơn hàng, mọi thứ đều
có thể được thực hiện một cách tự động và linh hoạt, giúp doanh nghiệp toi
ưu hóa hiệu suất và chi phí Mặc dù có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đại gia thương mại điện tử, nhưng thị trường trực tuyến cũng tạo ra cơ hội mới cho doanh nghiệp nhỏ và địa phương Nhờ vào sự linh hoạt, họ có thể tận dụng các chiến lược tiếp thị địa phương, tạo ra sự kết nỗi cá nhân với khách hàng,
và nhanh chóng thích ứng với xu hướng mới Nền tảng kinh doanh trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp tích hợp nhanh chóng và để đàng, từ việc xây dựng trang web đến quản lý hệ thống đơn hàng Điều này giúp giảm chi phí
khởi nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho đoanh nghiệp nhỏ và địa phương
tham gia vào thị trường trực tuyến Về thách thức, các doanh nghiệp truyền thống đang đối mặt với thách thức trong việc duy trì sự cạnh tranh Sự thoải mái và tiện lợi của mô hình kinh doanh trực tuyến thường đặt ra thách thức