Quản trị thù lao và phúc lợi Đề tài xây dựng chính sách lương cho winmart

● Tăng trưởng kinh tế chậm lại: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam đang có xuhướng chậm lại, ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng.CHƯƠNG II: LAO ĐỘNG & CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG HIỆN TẠI I/ C

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

QUẢN TRỊ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH LƯƠNG CHO WINMART

GVHD: TS Đoàn Gia Dũng Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 4

3 Trần Thị Thùy Trang HR21A1A 95689

4 Nguyễn Thị Cẩm Nhi HR21A1A 95856

5 Nguyễn Hà Thương Thương HR21A1A 93128

6 Nguyễn Thị Quỳnh Trang HR21A1A 95982

Đà nẵng, tháng 11,năm 2023

MỤC LỤC

I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY WINMART

1 Khái quát chung

2 Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển Của Winmart

9 Kết quả kinh doanh và Trạng thái tài chính

II LAO ĐỘNG & CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG HIỆN TẠI

1 Công Việc Trong Doanh Nghiệp & Và Bố Trí Nhân Viên

2 Thang, bậc lương

3 Thu nhập bình quân, Khoảng cách thu nhập (Max & Min):

4 Chính sách tăng lương

5 Các dạng Phúc lợi

6 Chính sách thù lao để giữ chân nhân viên giỏi

III NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN

1 Mục Tiêu Nghiên Cứu

2 Bảng câu hỏi

3 Kết quả nghiên cứu

4 Kết luận & đề xuất các kịch bản cải tiến

IV MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH NHÂN LỰC

1 Thị trường đầu ra của doanh nghiệp

2 Xu hướng cạnh tranh

3 Một vài cơ sở cùng ngành hoạt động trong vùng/ khu vực

4 Chính sách lương & phúc lợi các hãng cạnh tranh

5 Thị trường lao động và tỷ lệ thất nghiệp

6 Tỷ lệ lạm phát

7 Các chính sách an sinh của khu vực

V KHẢO SÁT LƯƠNG THỊ TRƯỜNG

1 Mục Tiêu Nghiên Cứu

2 Bảng câu hỏi

3 Kết quả nghiên cứu

4 Kết luận & đề xuất các kịch bản cải tiến

VI THIẾT KẾ CHÍNH SÁCH LƯƠNG

1 Mục Tiêu Chính Sách Lương

2 Định Giá Công Việc Theo Phương Pháp Điểm

3 Ba kịch bản tiền lương

4 Ưu điểm và Nhược điểm của 3 kịch bản tiền lương

5 Quyết định chiến lược tiền lương & phúc lợi

6 Thang lương và bậc lương

7 Hình thức trả lương 3P

CHƯƠNG I: MÔ TẢ CƠ SỞ KINH DOANH WINMART

I/ Khái quát chung

Siêu thị Winmart là chuỗi siêu thị rất quen thuộc của người dân Việt Namvới hệ thống hàng hoá bán lẻ gồm nhiều thương hiệu lớn như đồ tiêu dùng, thực

phẩm, hóa mỹ phẩm, điện máy gia dụng cho đến thời trang đồ chơi,… mangđến sự đa dạng trong mua sắm tiện ích cho đời sống người Việt

II/ Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển Của Winmart

- Siêu thị Vinmart được thành lập bởi tỷ phú Phạm Nhật Vượng và thuộc

sở hữu của Tập đoàn Vingroup

- Hệ thống được khai trương 20/11/2014 với 9 siêu thị lớn tại Hà Nội Vàcho đến một năm sau, siêu thị Vinmart đã mở rộng với 27 siêu thị và hơn

200 cửa hàng

- Tháng 10/2018, VinGroup mua lại chuỗi 23 siêu thị Fivimart – mộtthương hiệu đã có hơn 10 năm kinh doanh trên thị trường, rồi sau đó sátnhập vào VinMart

- Vào tháng 5/ 2019, VinMart có khoảng 111 siêu thị

- Cho đến ngày 3/12/2019, siêu thị Vinmart chính thức được bán lại chotập đoàn Masan và thuộc quyền sở hữu Masan cho tới nay

- Ngày 15/01/2022, siêu thị Vinmart chính thức đổi tên thành WinMart.Hiện nay, đã có hơn 132 siêu thị WinMart phủ rộng khắp Việt Nam

II/ Sản phẩm/ dịch vụ

Sản phẩm

● Thực phẩm tươi sống: Rau củ quả, thịt, cá, hải sản, gia cầm, được cung

cấp bởi các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo chất lượng tươi ngon, an toàn

vệ sinh thực phẩm

● Thực phẩm đóng gói và đồ uống: Gồm các sản phẩm như bánh kẹo, mì

gói, đồ hộp, nước giải khát, của các thương hiệu uy tín trong và ngoàinước

● Sản phẩm gia dụng và nhà cửa: Gồm các sản phẩm như đồ dùng nhà

bếp, đồ dùng vệ sinh, đồ dùng gia đình,

● Sản phẩm chăm sóc cá nhân: Gồm các sản phẩm như mỹ phẩm, dầu gội,

sữa tắm, của các thương hiệu nổi tiếng

Dịch vụ

● Mua sắm trực tuyến: Khách hàng có thể mua sắm tại nhà thông qua

website hoặc ứng dụng WinMart

● Thanh toán thông minh: WinMart cung cấp nhiều hình thức thanh toán

tiện lợi như thanh toán tiền mặt, thanh toán thẻ, thanh toán qua ví điệntử,

● Chương trình khuyến mãi: WinMart thường xuyên tổ chức các chương

trình khuyến mãi hấp dẫn, mang đến cho khách hàng cơ hội mua sắm vớigiá ưu đãi

III/ Địa điểm & không gian cơ sở

❖ Ra mắt với gần 3000 cửa hàng WinMart phủ rộng khắp Việt Nam

❖ Các cửa hàng WinMart thường được đặt ở các khu vực ngoại ô,khu dân cư mới Không gian bên trong cửa hàng WinMart đượcthiết kế gọn gàng, tiện lợi, đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngàycủa người dân Các cửa hàng WinMart cung cấp các sản phẩm thiếtyếu như thực phẩm tươi sống, thực phẩm đóng gói, đồ uống, sảnphẩm gia dụng, sản phẩm chăm sóc cá nhân

IV/ Khách hàng mục tiêu

● Là những người dân Việt Nam, từ thành thị đến nông thôn, có nhu cầumua sắm hàng hóa tiêu dùng

● Người tiêu dùng ở mọi độ tuổi, giới tính, thu nhập, khu vực địa lý

● Các gia đình, đặc biệt là các gia đình trẻ, bận rộn

● Các doanh nghiệp, tổ chức, cơ quan nhà nước

V/ Tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi (VISION, MISSION, VALUEs)

● Tầm nhìn của WinMart là mang lại sự lựa chọn hoàn hảo về muasắm tiện ích

muốn của khách hàng, nỗ lực mang đến cho khách hàng những trảinghiệm mua sắm tốt nhất

để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao củakhách hàng

❖ Trách nhiệm: Tuân thủ các quy định của pháp luật, thực hiện trách

nhiệm với xã hội, góp phần xây dựng cộng đồng bền vững

VI/ MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

● MỤC TIÊU

❖ Trở thành hệ thống bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam

❖ Dẫn đầu về cung cấp sản phẩm tiêu dùng và chất lượng dịch vụ trong đờisống người Việt

● CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

❖ Mở rộng độ phủ: WinMart đặt mục tiêu đạt 5.000 cửa hàng trên toàn

quốc vào năm 2025, bao phủ cả khu vực thành thị và nông thôn Để thựchiện mục tiêu này, Winmart đang đẩy mạnh mở rộng hệ thống cửa hàng ởcác tỉnh, thành phố trên cả nước

❖ Cải thiện chất lượng hàng hóa và dịch vụ: WinMart cam kết cung cấp

cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao, an toàn vệ sinh thực phẩm,với giá cả hợp lý WinMart cũng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ,tạo sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng Để thực hiện mục tiêu này,WinMart sẽ triển khai các giải pháp sau:

➢Tinh lọc danh mục hàng hóa, tập trung vào các sản phẩmchất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

➢Xây dựng chiến lược giá ổn định nhằm kích cầu mua sắm

➢Tìm hiểu văn hóa tiêu dùng nông thôn và thành thị để lên kếhoạch phát triển sản phẩm phù hợp với điểm bán

➢Đổi mới quy cách đóng gói nhằm đẩy mạnh hiệu quả trongvận chuyển, trưng bày hàng hóa

VII/ Cấu trúc tổ chức ( sơ đồ)

VIII/ Kết quả kinh doanh và Trạng thái tài chính của DN:

Lợi nhuận sau thuế -4186 -1.446 -445

BIỂU ĐỒ DOANH THU CỦA WINMART

( TỶ ĐỒNG)

Tóm tắt kết quả kinh doanh và tình hình tài chính của Winmart giai đoạn 2022:

2020-Năm 2020, doanh thu đạt 34.230 tỷ đồng, lợi nhuận đạt -4186 tỷ đồng

Do tác động bởi dịch Covid-19, chi phí tăng, cạnh tranh cao Tình hình kinh tếkhó khăn, người dân có xu hướng tiết kiệm chi tiêu dẫn đến cầu nhỏ hơn cung

Năm 2021, doanh thu đạt 28.570 tỷ đồng, lợi nhuận đạt -1.446 tỷ đồng.Không đạt chỉ tiêu, lợi nhuận âm do ảnh hưởng của dịch bệnh và sự cạnh tranhthị trường Tuy nhiên, lợi nhuận vẫn có xu hướng tăng lên so với năm 2020.Năm 2022, doanh thu có đã có sự dịch chuyển đi lên so với năm 2021.Lợi nhuận cũng đã tăng lên và không âm nhiều như 2 năm trước

Hiện nay, tình hình kinh doanh và tài chính của Winmart tiếp tục cóchuyển biến khá tích cực Theo báo cáo của Tổng Cục thống kê cho thấy, tínhchung quý I/2023, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùngước đạt 1.505 nghìn tỷ đồng, tăng 13,9% so với cùng kỳ năm trước (cùng kỳnăm 2022 tăng 5%)

● Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ: đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm, dịch

vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Các sản phẩm,dịch vụ mới bao gồm:

○ Dịch vụ giao hàng tận nơi WinMart Home

○ Dịch vụ mua sắm online WinMart Online

○ Dịch vụ thanh toán QR code

● Tăng cường ứng dụng công nghệ: đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệtrong hoạt động kinh doanh, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Các ứngdụng công nghệ được sử dụng bao gồm:

● Tăng trưởng kinh tế chậm lại: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam đang có xuhướng chậm lại, ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng.

CHƯƠNG II: LAO ĐỘNG & CHÍNH SÁCH TIỀN

LƯƠNG HIỆN TẠI

I/ CÁC CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP & BỐ TRÍ NHÂN VIÊN

● Các công việc chính trong doanh nghiệp WinMart bao gồm:+ Nhân viên bán hàng: Phụ trách tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụđến khách hàng; thực hiện các giao dịch mua bán, thanh toán; sắpxếp, trưng bày hàng hóa; kiểm kê hàng tồn kho; vệ sinh cửahàng,

+ Nhân viên thu ngân: Phụ trách thu tiền, thanh toán cho khách hàng;kiểm tra hàng hóa; in hóa đơn,

+ Nhân viên kho: Phụ trách nhập hàng, kiểm tra hàng hóa; xuất hàng,sắp xếp hàng hóa trong kho;

+ Nhân viên kỹ thuật: Phụ trách bảo trì, bảo dưỡng thiết bị, máymóc; sửa chữa các sự cố kỹ thuật trong cửa hàng;

+ Nhân viên quản lý cửa hàng: Phụ trách quản lý hoạt động kinhdoanh của cửa hàng; điều phối nhân sự; kiểm kê hàng hóa; + Nhân viên quản lý cấp cao: Bao gồm các vị trí như giám đốc siêuthị, giám đốc kinh doanh, giám đốc marketing,

● Bố trí nhân viên WinMart:

Bảng 1: Số lượng nhân viên của từng bộ phận/ phòng ban:

Bộ phận/ phòng ban Số lượng Số lượng NV

nghỉ việc

Tỷ lệ bỏ việc(%)

Nhân viên mua hàng 70

Nhân viên thu ngân 30

Nhân viên kỹ thuật 40

Nhân viên nhân sự 28

Nhân viên quản lý cửa hàng 10

Nhân viên quản lý cấp cao 4

II/ Thang, bậc lương

❖ Lương theo kinh nghiệm tay nghề:

➢ Đối với nhân viên Winmart không có kinh nghiệm tay nghề sẽ có mứclương xê dịch từ 3.500.000 đồng đến 4.000.000 đồng / tháng

➢ Đối với nhân viên Winmart có kinh nghiệm tay nghề từ 1 năm đến 3 nămmức lương nằm trong khoảng chừng 4.500.000 đồng đến 6.000.000đồng / tháng

➢Đối với nhân viên Winmart có kinh nghiệm tay nghề trên 3 năm mứclương sẽ nằm trong khoảng chừng 6.000.000 đồng đến 7.000.000 đồng /tháng

❖ Lương theo vị trí, cấp bậc

Nhân viên bán hàng 5.000.000 đồng/thángNhân viên mua hàng 5.000.000 đồng/thángNhân viên kho 6.000.000 đồng/thángNhân viên thu ngân 6.000.000 đồng/thángNhân viên kỹ thuật 7.200.000 đồng/thángNhân viên nhân sự 7.000.000 đồng/thángNhân viên quản lý cửa hàng 12.000.000 đồng/thángNhân viên quản lý cấp cao 30.000.000 đồng/tháng

III/ Chính sách tăng lương

● Thời gian làm việc: Nhân viên làm việc càng lâu tại WinMart sẽ đượchưởng mức lương cao hơn

● Hiệu quả công việc: Nhân viên có hiệu quả công việc tốt sẽ được tănglương nhiều hơn nhân viên có hiệu quả công việc kém

● Trách nhiệm công việc: Nhân viên đảm nhiệm các vị trí công việc cótrách nhiệm cao sẽ được hưởng mức lương cao hơn

● Tăng lương theo tình hình kinh doanh của công ty: Nếu tình hìnhkinh doanh của công ty tốt thì nhân viên sẽ được tăng lương nhiều hơn

IV/ Thu nhập bình quân, Khoảng cách thu nhập (Max & Min)Thu nhập bình quân

Thu nhập bình quân của các vị trí công việc chính tại WinMart nhưsau:

Số lượng Mức lương trung bình

Nhân viên bán hàng 150 6.000.000Nhân viên mua hàng 70 6.000.000Nhân viên kho 100 6.000.000Nhân viên thu ngân 30 6.000.000Nhân viên kỹ thuật 40 8.500.000Nhân viên nhân sự 28 8.500.000Nhân viên quản lý cửa hàng 10 15.000.000Nhân viên quản lý cấp cao 4 40.000.000

Khoảng cách thu nhập (Max & Min)

Khoảng cách lương = Lương max - Lương min = 40 triệu - 6 triệu = 34 triệu

Khoảng cách thu nhập giữa các vị trí công việc này có thể được giảithích bởi một số yếu tố sau:

● Nhu cầu thị trường: Nhân viên cấp cao thường có trình độ chuyên môncao, kinh nghiệm nhiều năm và năng lực xuất sắc Do đó, họ có thể đápứng được nhu cầu cao của thị trường và được trả lương cao hơn

● Năng lực của doanh nghiệp: Các doanh nghiệp lớn thường có tiềm lực tàichính mạnh mẽ hơn, do đó họ có thể chi trả lương cao hơn cho nhân viên

● Chiến lược nhân sự: Các doanh nghiệp có chiến lược nhân sự thu hút vàgiữ chân nhân tài thường có chính sách lương thưởng cạnh tranh hơn

Để giảm khoảng cách thu nhập giữa các vị trí công việc, các doanhnghiệp cần có chính sách lương thưởng công bằng và hợp lý Các doanh nghiệpcũng cần chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân viên để giúp họ nâng caotrình độ chuyên môn, tích lũy kinh nghiệm và nâng cao năng lực làm việc

V/ Các dạng Phúc lợi

❖ Chính sách phúc lợi của WinMart được xây dựng dựa trên cácnguyên tắc sau:

- Công bằng, hợp lý: Chính sách phúc lợi phải đảm bảo công bằng

và hợp lý cho tất cả nhân viên, không phân biệt vị trí công việc,kinh nghiệm và năng lực

- Trách nhiệm xã hội: Chính sách phúc lợi phải thể hiện trách nhiệm

xã hội của doanh nghiệp đối với nhân viên

- Chú trọng đến phát triển nhân viên: Chính sách phúc lợi phải gópphần phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn,tích lũy kinh nghiệm và nâng cao năng lực làm việc

❖ Chính sách phúc lợi của WinMart được xây dựng dựa trên 3 trụ cộtchính là:

- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và an toàn

- Hỗ trợ tài chính cho nhân viên

- Thúc đẩy phát triển toàn diện của nhân viên

❖ Cụ thể, chính sách phúc lợi của WinMart bao gồm các nội dung sau:

- Môi trường làm việc: WinMart luôn chú trọng đến việc xây dựng môitrường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và an toàn cho nhân viên

+ Cung cấp đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ làm việc cần thiết cho nhân viên + Tạo không gian làm việc thoải mái, tiện nghi.

+ Tổ chức các hoạt động tập thể, văn hóa, thể thao để gắn kết nhân viên + Xây dựng quy trình làm việc rõ ràng, minh bạch.

- Hỗ trợ tài chính: WinMart có các chính sách hỗ trợ tài chính cho nhânviên như:

+ Lương, thưởng: Lương cứng của nhân viên WinMart được phân chia theo

vị trí công việc, kinh nghiệm và năng lực của nhân viên Ngoài ra, nhânviên còn được hưởng các khoản thưởng như thưởng doanh số, thưởngtheo kết quả công việc, thưởng lễ, tết,

+ Bảo hiểm: WinMart tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm cho nhân viên

theo quy định của pháp luật, bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảohiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động,

+ Các khoản phụ cấp: Nhân viên WinMart còn được hưởng các khoản phụ

cấp như phụ cấp trách nhiệm (Phụ cấp này được trả cho các vị trí côngviệc có trách nhiệm cao, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệmnhiều năm.), phụ cấp thâm niên (Phụ cấp này được trả cho nhân viên cóthâm niên làm việc tại WinMart.), phụ cấp chuyên cần (Phụ cấp này đượctrả cho nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao, thường xuyên đi làm đúnggiờ và không nghỉ phép không lý do.),

+ Các khoản hỗ trợ khác: WinMart hỗ trợ cho nhân viên các khoản chi phí

như tiền ăn, tiền nhà, tiền đi lại, Nghỉ phép, nghỉ lễ: WinMart có cácchế độ nghỉ phép, nghỉ lễ cho nhân viên theo quy định của pháp luật.Ngoài ra, nhân viên WinMart còn được hưởng các chế độ nghỉ phép năm,nghỉ phép có lương, nghỉ phép không lương,

- Phát triển toàn diện: WinMart chú trọng đến việc thúc đẩy phát triển toàndiện của nhân viên Doanh nghiệp có các chính sách cụ thể như:

+ Đào tạo, bồi dưỡng: WinMart có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng

cho nhân viên để giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn, tích lũy kinhnghiệm và nâng cao năng lực làm việc

+ Chăm sóc sức khỏe: WinMart có các chương trình chăm sóc sức khỏe

cho nhân viên như khám sức khỏe định kỳ, khám sức khỏe cho thaiphụ,

+ Các hoạt động văn hóa, thể thao: WinMart tổ chức các hoạt động văn

hóa, thể thao để giúp nhân viên phát triển thể chất và tinh thần

Nhìn chung, chính sách phúc lợi của WinMart khá đa dạng và cạnh tranh.Doanh nghiệp luôn nỗ lực để tạo ra môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên,giúp họ phát triển toàn diện và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp

VI/ Chính sách thù lao để giữ chân nhân viên giỏi

WinMart có nhiều chính sách và chương trình nhằm giữ chân nhânviên giỏi, bao gồm:

● Chế độ lương thưởng cạnh tranh: WinMart có chế độ lương thưởngcạnh tranh, phù hợp với vị trí công việc, kinh nghiệm và năng lực của

nhân viên WinMart cũng có các chế độ thưởng, khen thưởng dành chonhân viên có thành tích xuất sắc.

● Chương trình đào tạo và phát triển: WinMart có các chương trình đàotạo và phát triển cho nhân viên nhằm giúp họ nâng cao trình độ chuyênmôn, tích lũy kinh nghiệm và nâng cao năng lực làm việc Điều này giúpnhân viên có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc

● Môi trường làm việc tích cực: WinMart tạo ra môi trường làm việc tíchcực, thân thiện và chuyên nghiệp Điều này giúp nhân viên cảm thấythoải mái và gắn bó với doanh nghiệp

● Cơ hội thăng tiến: WinMart có cơ hội thăng tiến cho nhân viên giỏi.Điều này giúp nhân viên có động lực làm việc và gắn bó lâu dài vớidoanh nghiệp

WinMart cũng có các chính sách và chương trình khác nhằm giữchân nhân viên giỏi, bao gồm:

● Chế độ phúc lợi tốt: WinMart có các chế độ phúc lợi tốt, bao gồm bảohiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, nghỉ phép, nghỉ lễ,

● Chế độ đãi ngộ tốt: WinMart có chế độ đãi ngộ tốt đối với nhân viên giỏi,bao gồm các khoản thưởng, quà tặng,

● Chế độ công đoàn tốt: WinMart có chế độ công đoàn tốt, giúp bảo vệquyền lợi của nhân viên

● Thường xuyên lắng nghe ý kiến của nhân viên: WinMart luôn lắng nghe

ý kiến của nhân viên để cải thiện môi trường làm việc và đáp ứng đượcnhu cầu của nhân viên

● Tôn trọng nhân viên: WinMart luôn tôn trọng nhân viên, coi nhân viên làtài sản quý giá của doanh nghiệp

Việc giữ chân nhân viên giỏi là một vấn đề quan trọng đối với các doanhnghiệp WinMart đã có nhiều chính sách và chương trình hiệu quả nhằm giữchân nhân viên giỏi

CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA

NHÂN VIÊN I/ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

- Hiện tại, công ty đang triển khai dự án xây dựng chính sách lương chonhân viên nên cần khảo sát mức độ hài lòng về chính sách lương củanhân viên Nhằm xây dựng & triển khai dự án cải thiện chính sách lươngthưởng phù hợp tạo ra sự hài lòng và tăng động lực làm việc cho nhânviên với công ty.

- Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên về lương thưởng Điều

này giúp doanh nghiệp có thể xây dựng và điều chỉnh chính sách lươngthưởng phù hợp, đáp ứng được nhu cầu của nhân viên

- Đánh giá hiệu quả của chính sách lương thưởng hiện tại Thông qua

nghiên cứu, doanh nghiệp có thể phát hiện ra những điểm chưa phù hợpcủa chính sách lương thưởng, từ đó có những điều chỉnh cần thiết

- Nâng cao sự hài lòng của nhân viên về lương thưởng Khi nhân viên

cảm thấy hài lòng về lương thưởng, họ sẽ có động lực làm việc cao hơn,gắn bó lâu dài với doanh nghiệp

- Để thu hút và giữ chân nhân tài Nhân viên thường có xu hướng lựa

chọn làm việc tại những doanh nghiệp có chính sách lương thưởng tốt vàcạnh tranh Do đó, việc nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên về lươngthưởng sẽ giúp doanh nghiệp có những điều chỉnh cần thiết để thu hút vàgiữ chân nhân tài

- Để cải thiện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Sự hài lòng của

nhân viên về lương thưởng có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt độngcủa doanh nghiệp Khi nhân viên hài lòng với công việc của mình, họ sẽ

có động lực làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp, từ

đó giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả hoạt động cao hơn

II/ BẢNG HỎI ( 10 CÂU)

Câu 1: Bạn có đang hài lòng với mức lương hiện tại mà công ty đưa

ra?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

bạn

Câu 2: Bạn cảm thấy hài lòng về mức thu nhập hiện tại của bạn so

với mặt bằng chung trên thị trường?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

bạn

Câu 3: Bạn có hài lòng với mức lương giữa các đồng nghiệp trong

Câu 7: Bạn có nghĩ rằng mức lương hiện tại tương xứng với năng

lực và kinh nghiệm của mình không?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

Câu 10: Bạn có đề xuất gì với các hoạt động công đoàn, hoạt động cộng

đồng

Trả lời ngắn:

Câu 11: Bạn đánh giá như thế nào về chế độ kỉ luật của công ty?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

Câu 13: Bạn đánh giá như thế nào về cơ hội thăng tiến và phát triển

nghề nghiệp tại công ty?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

Câu 16: Bạn đánh giá thế nào về mức độ người lãnh đạo tôn trọng, quan tâm

và động viên nhân viên?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

bạn

Câu 17: Bạn cảm thấy thời gian làm việc tại công ty có phù hợp không?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

Câu 19: Bạn cảm thấy hài lòng về không gian làm việc, cách bố trí các thiết

bị tại nơi làm việc?

Xin vui lòng đưa ra lựa chọn của

bạn

III/ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU